基層管理學(xué)習(xí)心得

基層管理學(xué)習(xí)心得

4月5日，我們在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下到***進行學(xué)習(xí)交流，聽取了***、***介紹了站庫管理、水質(zhì)處理等方面做法，并到***進行了現(xiàn)場參觀交流。通過到兄弟單位進行交流學(xué)習(xí)，感觸良多，總結(jié)、借鑒別人的做法，靜下心來對照自身的工作，發(fā)現(xiàn)我們的工作中確實存在一些問題。發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方法，這才是本次學(xué)習(xí)交流的最終目的，也是提高我處三基工作管理水平的要求。下面是我的一點體會：

一、安全生產(chǎn)一直是**的重中之重，也是生產(chǎn)型單位的一貫宗旨。安全促進生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，生產(chǎn)過程中必須堅持在抓生產(chǎn)的同時抓好安全工作。**的先進基層單位在安全生產(chǎn)中把****等安全規(guī)定當“顯微鏡”來查“三違”。嚴把操作細節(jié)關(guān)，查找工作中的隱患和死角；以未遂事件為“反光鏡”吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。利用隊生產(chǎn)會、宣傳欄等平臺，組織全站員工學(xué)習(xí)事故案例；用“放大鏡”嚴懲小隱患。該站在各班組開展自查自改的同時，將小隱患“放大”，確�！按笫禄�小、小事化無”。我處領(lǐng)導(dǎo)也一直很重視安全生產(chǎn)工作，一直強調(diào)安全工作是重中之重，怎樣才能使每個職工都繃緊安全這根弦，切實在日常工作中時時刻刻把安全刻在腦海，執(zhí)行在行動上？

1、把***印成小冊子，每個崗位的當班職工在從事一項工作前先在冊子上進行安全確認。下面即將要做的這項工作，是否符合安全生產(chǎn)、安全操作的規(guī)定，在記錄卡上一一確認；如果這項工作無法進行，那么不能進行的原因是什么，是其中的哪一項造成了安全隱患，認真記錄，并及時向班組長反映情況，請班長協(xié)調(diào)解決；

2、經(jīng)常性的（如每上兩個班一次）組織職工學(xué)習(xí)安全事故案例，學(xué)習(xí)后進行交流，每個人結(jié)合自身的崗位職責和特點談針對此種安全事故，自己在本職崗位上應(yīng)該注意哪些問題，并在每天的工作中認真比對，是否做到這些�；鶎庸芾碚咭獙β毠さ膱�(zhí)行情況進行監(jiān)督和指導(dǎo)；

3、準備專門的站內(nèi)巡檢記錄本，當天當班的巡檢人員在巡檢時要帶上巡檢記錄本，將每一處巡檢點進行記錄，并簽名。對存在的問題要進行詳細記錄，需要及時解決的，應(yīng)匯報上一級領(lǐng)導(dǎo)并做好相應(yīng)記錄。

二、***基層單位的值班記錄、班前班后會記錄等資料十分全面、詳盡，有許多值得我們借鑒的地方。班前班后會是對職工進行教育和指導(dǎo)的一種重要方式，也是促進工作更好、更有效率的開展的重要措施。班組如何開好班前班后會？

1、班前會召開前班長應(yīng)準備好班前會安排表，并擬定好內(nèi)容，班前會開始前班長要做的首先是“三查”，查儀表、查安全、查精神狀態(tài)，接著對當天要做的工作提醒注意事項并分配每個人的工作任務(wù)，做到工作任務(wù)目標明確，使班組成員對干什么、如何干、達到何種質(zhì)量標準明明白白，清清楚楚，明確本班要完成的工作指標并分工到個人，介紹當天作業(yè)的內(nèi)容和部位，分析存在的安全隱患，制定防范措施逐項交代，落實責任人，并進行記錄。班組成員對當天工作及自身要承擔的任務(wù)提看法，有異議的班長進行協(xié)調(diào)，并記錄協(xié)調(diào)結(jié)果，如仍不能解決，請示上級領(lǐng)導(dǎo)，并記錄。

2、班后會是對一天工作的總結(jié)，班長要在當天工作結(jié)束后及時針對當天工作的完成情況及機器設(shè)備的安全運行情況進行總結(jié)、評估，并做好記錄。對工作中出現(xiàn)違章行為、工作怠慢、責任心不強的職工要及時批評指正，必要時向上級領(lǐng)導(dǎo)提出處罰建議。班后會總結(jié)不能重結(jié)果，輕過程，對過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行分析，將其解決在萌芽狀態(tài)，做到未雨綢繆、舉一反三，提醒班組成員在以后工作中避免此類情況的發(fā)生，針對問題要制定有效的整改措施并限定時間結(jié)點，并在班前班后會記錄本上做好記錄備查。

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基層管理心得

在學(xué)習(xí)中我們深深的認識到，要抓好生產(chǎn)和管理首先要抓好安全，“安全第一，預(yù)防為主”是我們?nèi)粘Ｉ�活和生產(chǎn)中最重要的一點。做到安全生產(chǎn)就要建立安全管理制度，堅持安全管理的原則：全員管理、全過程管理、全方位管理、全天候管理。要做好安全管理就要從細節(jié)入手：編制安全勞動保護措施、制定和貫徹安全規(guī)章制度、安全教育、事故管理。做到“四個到位”認識到位、責任到位、措施到位、督察到位。

作為一個基層管理人員，我們首先要擺正自己的心態(tài)，端正自己的態(tài)度，知道自己在工作中的角色。知道自己扮演領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)絡(luò)人，和形象人物。既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，明確自己在工作中的任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)和激勵部屬，甄選訓(xùn)練部屬，給部屬分配任務(wù)，給部屬應(yīng)有的獎懲。在工作和實踐中提高自己的業(yè)務(wù)管理水平，提高理解上級指令、分解工作任務(wù)的能力，指導(dǎo)他人活動的能力，解決問題的能力，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

如何做好一名基層管理工作者，我認為首先是注重自己的道德修養(yǎng)，要與員工建立良好的同事間的合作關(guān)系，注意到我們是“管理者”不是“主管”“工頭”“監(jiān)工”，了解員工中存在的問題，了解他們的需要，引導(dǎo)、幫助員工加強溝通，解決問題，避免他們受到不公正的待遇，建立一個有戰(zhàn)斗力的高效團體。掌握好各種管理技巧：激勵技巧、授權(quán)技巧、時間管理技巧。管理技巧中首推激勵技巧，要掌握好激勵技巧就要知道激勵在工作中的重要性！因為任何人都需要激勵，而不是要你去批評他們、諷刺他們、挖苦他們，甚至是視而不見。對于手下員工你首先應(yīng)該知道他們需要什么：生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。只有滿足了他們的這些需要，才可以避免員工產(chǎn)生不滿，提高員工的工作情緒。只要對一個人的能力表示有信心，就可以在實際上增強他的能力。

在基層管理的過程中，要注意做到以下幾點：一、樹立誠信，形成領(lǐng)導(dǎo)力。

1，身先士卒，寬容別人的缺點，認識自己的不足。2，主動關(guān)心下屬，提供力所能及的幫助。

3，堅持原則，否則給予了好處后，下屬仍然會說你無能。4，處事公正，嚴明，尤其是對自己關(guān)系好的員工，應(yīng)更加嚴格要求。5，處理問題時，應(yīng)以大局出發(fā)，心底無私天地亮，否則處處受制與人。二、溝通，引導(dǎo)，培養(yǎng)感情細節(jié)。

1，用正確的觀念把每次溝通作為引導(dǎo)的機會。

2，從別人的切身利益很感受出發(fā)，尋找企業(yè)與員工的利益平衡點。3，尊重每個人從語言和行為表情上，這是贏得尊重的基礎(chǔ)。平等互助，職務(wù)是用來完成工作，幫助團隊進步的。

4，用正確的態(tài)度對待反對意見，并與之溝通共同尋找解決之道。5，不要在別人面前說下屬的缺點，缺點要直接對下屬說，多表揚你的下屬，因為說下屬的缺點同時也在說你自己的缺點。我們應(yīng)先看別人優(yōu)點，在看別人缺點。在公眾場合應(yīng)該多說別人優(yōu)點，同時激勵別人改正缺點！三、工作管理

1，正確利用錯誤事例處理員工情緒，引導(dǎo)員工行為。責任不妨有的時候自己擔當，有下屬在場合時候，自己的錯誤應(yīng)當下屬面向上級承認錯誤。2，協(xié)助下屬完成任務(wù)取得突破，把功勞和贊揚一起給他。

3，啟發(fā)下屬自己做出正確的決定，正確的思考。發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，激發(fā)員工的潛能。

4，保持適當?shù)木嚯x感，不要讓下屬覺得你不會處罰他們的感覺。5，把下層最典型的人想激發(fā)出工作熱情，使他得到大家的認可和支持。6，不收小便宜，多施小恩惠。

7，保持最佳精神狀態(tài)，從實際出發(fā)，端正心態(tài)，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時候找個地方。一個好的領(lǐng)導(dǎo)人給你的下屬應(yīng)該有很多好的影響。狀態(tài)好才能影響他人。

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