階段實習報告

階段性實習報告

實習已過半個月多了，三月一號報道，培訓了十三天，主要介紹了公司情況，安全教育。然后考試，面試，公司考一次，然后面試，根據(jù)考試面試成績選擇自己去哪里，我選擇了煉鋼廠，在線材一公司第三煉鋼廠。隨后廠級安全教育考試。十四號廠長把我分到生產(chǎn)技術科，跟著一個師傅，先學習連鑄的一些知識，在隨后的日子里，可能會跟另一位師傅學習轉(zhuǎn)爐煉鋼的知識。下面就先說說這兩天我所學到見到的。

首先師傅帶我參觀了三煉鋼的一些主體設備，主要有鋼包，中間包，結(jié)晶器，冷卻設施，拉矯機，引錠裝置等。

其次是從師傅那里學到的，師傅講述了連鑄的流程及一些相關知識。流程為:鋼包→中間包→結(jié)晶器→拉矯機拉出鋼坯。在鋼包和中間包下面水口處安有石英制套管，為了保護澆注，防止鋼水二次氧化。中間包有快換包和板包兩種。結(jié)晶器為弧形結(jié)晶器。引錠裝置為剛性引錠桿。鋼坯用紅外線定尺，火焰切割，鋼坯為150×150mm，12m小方坯。自然水冷。

最后是自己看到的，感覺到的，在連鑄這里大包工，澆鋼工工作環(huán)境都很熱，很臟。

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中國建設銀行實習報告

目錄

一、實習單位簡介…………………………………………1二、實習工作總結(jié)…………………………………………2（一）實習過程…………………………………………2（二）實習內(nèi)容…………………………………………2（三）實習體會…………………………………………一、實習單位簡介

中國建設銀行（ChinaConstructionBank）成立于1954年10月1日（當時名為中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行）。中國建設銀行是國有五大商業(yè)銀行之一，在中國五大銀行中排名第四，簡稱建設銀行或建行。

中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務。主要經(jīng)營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，多種產(chǎn)品和服務（如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務等）在中國銀行業(yè)居于市場領先地位。建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡覆蓋全國的主要地區(qū)，設有約13629家分支機構(gòu)，在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京、首爾和紐約設有海外分行，在倫敦設有子銀行，在悉尼設有代表處。建設銀行的子公司包括中國建設銀行（亞洲）股份有限公司、建銀國際（控股）有限公司、中德住房儲蓄銀行有限責任公司、建信基金管理有限責任公司和建信金融租賃股份有限公司。

建設銀行自成立至今，經(jīng)歷了三個階段：

1954年10月，建設銀行經(jīng)中央人民政府政務院決定成立后，其任務是經(jīng)辦國家基本建設投資的撥款，管理和監(jiān)督使用國家預算內(nèi)基本建設資金和部門、單位的自籌基本建設資金。

從20世紀80年代中期起，為適應經(jīng)濟金融體制改革和經(jīng)濟發(fā)展的要求，建設銀行先后開辦了現(xiàn)金出納、居民儲蓄、固定資產(chǎn)貸款、工商企業(yè)流動資金貸款、國際金融、住房貸款和各種委托代理業(yè)務。

1994年，按照國家投融資體制改革的要求，建設銀行將財政職能和政策性基本建設貸款業(yè)務分別移交給財政部和國家開發(fā)銀行，從功能轉(zhuǎn)換上邁出了向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的重要一步。201*年9月15日，中國建設銀行由國有獨資商業(yè)銀行改制為國家控股的股份制商業(yè)銀行。中國建設銀行改制為國家控股的股份制商業(yè)銀行后，名稱為中國建設銀行股份有限公司，簡稱中國建設銀行。中國建設銀行股份有限公司承繼原中國建設銀行商業(yè)銀行業(yè)務及相關資產(chǎn)、負債和權益。

中國建設銀行致力于發(fā)展成為專注為客戶提供最佳服務，為股東創(chuàng)造最大價值，為員工提供最好發(fā)展機會的國際一流銀行。加強與大型企業(yè)客戶的傳統(tǒng)良好關系，關注電力、電訊、石油和燃氣以及基礎設施等戰(zhàn)略性的龍頭企業(yè)，以及與主要金融機構(gòu)和政府機關的傳統(tǒng)良好關系，并選擇性地發(fā)展與中小企業(yè)客戶的關系。在個人銀行業(yè)務方面，大力提高來自高收入個人客戶市場的收益，同時通過提供更具成本效益和規(guī)模經(jīng)濟效益的產(chǎn)品，鞏固大眾客戶基礎。

二、實習工作總結(jié)

（一）實習過程

此次實習的主要在于熟悉金融機構(gòu)的業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習銀行實務工作，使理論知識和工作能力得到提高和鍛煉。實習過程主要包括以下幾個階段：1.了解實習單位基本情況。

2.熟悉銀行主要業(yè)務，大堂導儲實踐。

3.深入了解了銀行的業(yè)務，主要是儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務。4.了解國際業(yè)務部的業(yè)務，特別是信用證。

（二）實習內(nèi)容

第一周主要是了解實習單位的基本情況。中國建設銀行杭州市高新支行營業(yè)部位于文三路250號，地屬繁華地段，其營業(yè)時間規(guī)定個人業(yè)務從早上9點至下午5點,單位業(yè)務從早上九點至中午十二點、下午一點至五點。該單位主營人民幣存款貸款結(jié)算業(yè)務、人民幣儲蓄業(yè)務，兼營經(jīng)中國人民銀行批準的代理業(yè)務（涉及許可經(jīng)營的項目憑許可證經(jīng)營）。單位面積很大很寬敞，一樓主要是辦理人民幣業(yè)務的，包括儲蓄、匯款等（主要以個人業(yè)務與公司業(yè)務為主）。二樓是外幣業(yè)務，主要是辦理結(jié)匯、境外匯款。三樓主要是客戶經(jīng)理的辦公點，針對大客戶或者公司客戶有個專門的，從事審批、托收、信用證等業(yè)務。

第二周的實習內(nèi)容是熟悉建設銀行的主要業(yè)務，期間參與了大堂的導儲工作。中國建設銀行主營人民幣存款貸款結(jié)算業(yè)務，人民幣儲蓄業(yè)務，兼營經(jīng)中國人民銀行批準的代理業(yè)務。作為一名大堂的導儲人員不但要熟悉銀行的業(yè)務知識、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作

中，大堂導儲的工作人員是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。客戶進來時微笑歡迎；人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導；協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作；客戶辦完業(yè)務禮貌送走。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。同時，大堂導儲工作人員必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務和管理水平，改善銀行的業(yè)績。

第三周深入了解了銀行的業(yè)務，如儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務。儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、辦理儲蓄卡等，每個柜員可以單獨進行帳務處理、記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級。信用卡業(yè)務：信用卡按是否具有消費透支功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取、消費的一種卡，如建行的儲蓄龍卡。

第四周主要了解國際業(yè)務部的業(yè)務，特別是信用證。信用證是資本主義信用危機的產(chǎn)物，是隨著資本主義生產(chǎn)方式的建立以及商品經(jīng)濟的增長和國際貿(mào)易的發(fā)展，在銀行參與國際貿(mào)易結(jié)算時從僅提供服務逐步演變到既提供服務，又提供信用和資本融通的過程中形成的。目前，信用證已成為國際貿(mào)易結(jié)算中被廣泛使用的最為重要的一種結(jié)算方式。由于銀行信用一般由于商業(yè)信用，故比較容易被出口人接受，有利于交易的達成和國際貿(mào)易的發(fā)展。這一周了解了下信用證的內(nèi)容，收付程序（訂立買賣合同、申請開證、開證、通知、審證交單議付等），種類（如即期信用證和遠期信用證），信用證中各有關當事人的關系，對于深入的信用證業(yè)務未能接觸，不過從這次的實習中，我也發(fā)現(xiàn)了一些課本上的專業(yè)知識實踐到銀行業(yè)務中也并非易事。

（三）實習體會

經(jīng)過這次近一個月的實習,除了讓我對中國建設銀行的基本業(yè)務有了一定的了解外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的，比如如何和上級溝通交流、與同事協(xié)作配合、為顧客進行咨詢解答等等。作為一名準大三的學生,這次的階段實習讓我對銀行業(yè)務有了一定的了解，雖然認識和熟悉度還不深，但是對我今后的就業(yè)工作無疑是難得的經(jīng)驗收獲。大學里學的專業(yè)知識如果不能恰當?shù)卦趯嵺`中運用，無疑是事倍功半。實踐是檢驗真理的唯一標準,將實際操作與理論知識相結(jié)合,這才是我們學習的真正目的所在。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，要虛心請教他人，并做好筆記認真地去理解分析。

雖然有很多業(yè)務我還無法在短時間內(nèi)了解，但是很多知識和方法都是各位指導老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，這是一筆無價的財富，它讓我對畢業(yè)以后的工作充滿了信心，更督促我認真學習、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。這次實習的時間并不是很長，但卻使我受益非淺,不僅是在專業(yè)知識上的掌握有巨大的提高，而且使我更加懂得了社會的變化以及發(fā)展狀態(tài)，高新支行給我提供了人生的一次發(fā)展的機會，在這里我會更充實，我會更加努力。

201*年8月18號

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