超市實踐報告

志愿練青春實踐促成長

寒假社會實踐報告

實踐地點：宜賓市珙縣孝兒鎮(zhèn)宜家超市實踐時間：201*年寒假實踐目的：

因為平時在學校里以學業(yè)為重，并沒有與社會有太多的實際接觸，趁著寒假這兒樣的充裕的時間，更多的了解社會，同時因為自己性格原因，對管理和經商方面很感興趣，特別是現在中小城鎮(zhèn)發(fā)展速度非�？欤�中小城鎮(zhèn)的經濟也是飛速發(fā)展，現在的農民比以前富裕多了。相對的需求也就多了。在寒假這個難得的機會了，來到宜賓市珙縣孝兒鎮(zhèn)，這里的變化就是中小城鎮(zhèn)發(fā)展的最好體現，兩年前的樣子和現在大不相同，這里的宜家超市也從兩年前的小超市擴到到現在大中型超市，寒假在這里實踐，讓我更多的了解社會、認識社會、提高自我能力，也讓我更進一步的學習到經商這一方面的經驗。

實踐內容：

孝兒鎮(zhèn)宜家超市是在三年前開張的，當時這個地方還很偏遠，交通也不發(fā)達，切在四川和云南貴州的交界處，超市開業(yè)前小鎮(zhèn)上還沒有一家正式大中型超市，可以說是獨家經營，開這個超市一個重要原因是當地正在修建一座火電站（珙縣電站），老板考慮到以后電站修好后這里將會慢慢繁榮發(fā)展，所以選定在這個偏遠的小鎮(zhèn)開一家大中型超市，三年來，不光是超市得到了發(fā)展，這里的交通、人氣各方面都有了突飛猛進的發(fā)展。

由于超市老板就是我姐姐，所以姐姐不在的時候就我來打理超市的一切。我主要負責人員管理及每日現金結算，因超市營銷分幾個部分：年貨、副食食品、飲料酒水、服飾雜貨、日常百貨、家用電器等等。超市營業(yè)員有限，我就按就近原則，先在每個部分分出固定的人員。然后在他們自己負責的區(qū)域挨得最近的那

塊也要負責，但是只是在輪換吃飯和上廁所的時候，這樣防止商品被丟被盜。其余時候就負責專門負責自己所管轄的區(qū)域，且在上班時間有幾點硬性規(guī)定：不能耍手機、不能離開自己區(qū)域到別人區(qū)域閑逛或聊天、自己所負責的區(qū)域當天結算時如發(fā)現商品丟失情況，自己承擔。因為在過年的時候，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的人特多，生意也也別好，如果沒有明確的規(guī)章制度也會亂套的。只有這樣，才能讓自己所經營的事業(yè)得到有效的保障，才能談長遠發(fā)展。

管理是一方面，我覺得一個好的團隊不光要好的管理，同時也要好的氛圍，所以在實踐期間我很注重和同事們搞好關系，上班歸上班，在下班時大家也會經常一起聚聚，舉行一些小的活動。平時也會主動的去幫助同事，大家相處的非常愉快。

可能很多人覺得在超市上班時一件很輕松的事情，之前我也是這樣想的，只是到了那里才發(fā)現，恰恰相反，特別是在每一次的“補貨”和入庫，可以說累的練喝口水的時間都沒有，每周的星期天都是補貨時間，但是有時星期天正式客流量最多的時候（這里是每過三天一次逢場），就顯的特別忙，這時候人員分工就格外的重要。既要安排人收錢，貨架旁又要安排人看守，還要騰出大多數的人收貨。而且貨物比較繁多，還要安排地方堆放點貨，然后再進行入庫，通常在收完貨之后，當天下班還要進行入庫、清點貨品，所以收貨那天就顯的特別的忙和累。不過等自己忙完之后，非常的有成就感。

除了平時補貨和顧客很多的時候很忙，也有一部分時間很清閑，當然在這清閑的時間我也沒有閑著，得自己找事做，我就帶著大家一起抹貨架，因為貨架就了就會鋪很多灰塵，顯得很臟，這樣賣相也不好。在抹貨架的同時我還可以順便看下那些貨需要及時補上，那些貨快過期。

在這個小鎮(zhèn)上，三年前原本只有這一家超市的，但是因為電站的完工，交通","p":{"h":18,"w":590.265,"x":167.61,"y":888.7點建議后，老板也很認同我的觀點。

在管理人員方面，得到了同事和姐姐的認可，但是在每日的現金結算我可以算一個門外漢了，因為本身是學的文科，對財務方面的只是很欠缺。不過也正好利用這次機會得到了彌補，在第一天做財務結算時，就出現問題了，當天的現金和實際應收貨款出現差異，找了半天原因，最后還是在一名老員工的幫助下才發(fā)現是備用金沒有清點出來，這方面自己確實考慮得不夠周全，不過在接下來的實踐中，我每天都認真清點，沒有出現過一次紕漏。并且也增加了我財務方面的知識，不光是現金的核對，同時還有管理、分配。

其實最難的就是進行盤點了，我們使過很多簡單的法來簡化盤點過程，但他仍然是最困難的一項工作，通過各種渠道，我總結了盤點的一些方法。盤點方法可從以下四個方面來劃分：第一，以帳或物來區(qū)別，可分為存貨盤點和實際存貨盤點。前者是指根據數據，計算出商品存貨的方法；后才是針對未銷售的庫存商品，進行實地的清點統(tǒng)計，清點時只記錄零售價即可。第二，以盤點區(qū)域來區(qū)別，可分為全面盤點和分區(qū)盤點。前者是指在規(guī)定的時間內，對店內所有存貨進行盤點；后者是指將店內商品以類別區(qū)分，每次依順序盤點一定區(qū)域。第三，以盤點時間來區(qū)別，可分為營業(yè)中盤點，營業(yè)前（后）盤點和停業(yè)盤點。營業(yè)中盤點就是前面所說的“即時盤點”，營業(yè)與盤點同時進行；營業(yè)前（后）盤點指開門營業(yè)之前或打烊之后進行盤點；停業(yè)盤點是指在正常的營業(yè)時間內停業(yè)一段時間來盤點。第四，以盤點周期來區(qū)別，可分為定期盤點和不定期盤點。定期盤點是指每次盤點間隔時間相同，包括年、季、月度盤點、每日盤點、交接班盤點。不定期盤點是指每次盤點間隔時間不一致，是在調整價格、改變銷售方式、人員調動、意外事故、清理倉庫等情況下臨時進行的盤點。

實踐意義：

雖然只是在一家超市實踐，但是讓我更多的了解到了這個社會，讓我親身體驗到了經商的艱辛，不管是超市還是什么地方，只要能讓自己得到最大程度的鍛煉，能讓自己不斷的成長，那就是收獲，從這家超市的發(fā)展到現在，在這樣一個惡劣的環(huán)境下，它沒有被打倒，而是越來越強大，肯定是有原因的，一方面老板

是一個眼光長遠的人，雖然這是一片窮山惡水，但是他看到的是這個小城鎮(zhèn)以后的發(fā)展，現在國家都在實行城鄉(xiāng)一體化，那么這些偏遠城鎮(zhèn)在外打工的農民很多都回來建設家鄉(xiāng)，或者在家鄉(xiāng)做點副業(yè)，同樣也能致富，農民富裕了，需求也就增加了，那么城鎮(zhèn)的經濟肯定得到帶動，所以才會鑄就現在的場景。不光是孝兒鎮(zhèn)在發(fā)展，其實像這樣的小鎮(zhèn)在中國還有很多，他們也都在不斷的發(fā)現，經濟在不斷的進步。這次的實踐沒有白實踐，它不僅僅是讓我學到了書本上沒有的，還讓我看懂了一個大前景，所以在這次實踐后，我對自己以后的路認識得更加清楚了，目標也更加明確了。

實踐總結：

總結我的這次社會實踐活動，雖然是我的第一次在超市社會實踐，但我認為是一次成功的、有用的、受益非同的社會實踐，這將會對我的以后學習起很大的幫助，要記住，不要抱怨這個社會是如何的黑暗，因為這個社會是不會因為你的包圓兒改變的，只有自己去適應這個社會才行！

這次實踐也讓我對以后的職業(yè)又有了重新的規(guī)劃，首先不在為即將開始的公務員司法考試感到有很大的壓力，我看到了在農村其實有很多的機會來發(fā)揮我們的能力。中國的農村市場即將快速的發(fā)展和崛起，將會有很多的商機來給又準備的人。如果我以后想在農村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上發(fā)展自己的小型超市我將有比別人更為豐富一點經驗。最后我想說，即將踏入社會的我很缺乏一些實戰(zhàn)經驗。我需要不斷的虛心學習，不斷的進步。

政法學院

08行管班

08270911夏英杰

擴展閱讀：在超市打工的社會實踐報告

暑假沃爾瑪打工實踐報告

放假了，也不能讓自己閑在家里，在放假回家的日子里我一直在找一份工作。也走了很多地方，于是在鎮(zhèn)上的一家超市我看見了在招新。我毫不猶豫的就去咨詢了超市的相關人員，經過幾番周折我被錄用了。社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有二十多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。

二、實踐過程：

于201*年01月18號，我正式走上了我所應聘的實踐單位：沃爾瑪超市。沃爾瑪公司（Wal-MartStores,In

c.）（NYSE：WMT）是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族�？偛课挥诿绹�阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國《財富》雜志全球500強企業(yè)中居首。

我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水……在那工作的半個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右，“累”成了每個人的寫照！但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。

曾記得在某本書上看到這樣一句話：一個人，假如能把手頭上的平凡小事都有效完成了，那么他就是一個成功的人。是的，并非只有辦大事的人才能體現自己的價值，才能說自己是成功的。實際上，只有認真工作的人都可以享受成功所帶來的滿足感，而我也是嘗試在這件看似簡單的工作中

尋找著自我。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)�！碑斎唬�作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累。

當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做�！吧县洝�，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架

就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。

要在超市這個看似簡單卻很復雜的環(huán)境里順利生存我

還總結了一個經驗：踏踏實實，待人和善。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應該給他們偷吃的，因為如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄，如果你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報的數量過多，等到月終審核的時候就有苦頭吃了。

三、實踐總結：

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生，做起事情來一點也不老道，雖然我們在學校學了很多書本知識，但是理論是要與實踐并存的，二者缺一不可。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次在鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。

在這次暑假的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

四、心得體會：

實習是每一個大學生結束學業(yè)走上工作崗位所必經的一個歷程。它可以幫助我們將在學校里所學到的知識與實際工作緊密地聯(lián)系在一起，并達到融會貫通�！翱陀^真理必須與具體實際緊密相連”，說的正是這個道理。假如說我們在學校里是學會如何去“融”，那么實習可以說是教會我們如何去“通”。只有將課本上所學到的理論知識結合生產、工作實際，方能真正領悟到其中的真理所在。

畢竟，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。

五、對沃爾瑪超市的建議：

可以提升員工的責任心。沃爾瑪超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊；營業(yè)員不能及時地解決超市內存在的小問題。例如，當在貨架上發(fā)現有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處

理。要實現員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發(fā)現此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進其積極的態(tài)度。

商品的分類不是很明確，區(qū)域劃分的有點亂，剛進超市有種不知所措的感覺，幾乎每個人都要向導購問路，而最終很費勁才能找到自己要找的東西，分類牌應該掛的更明顯一點，最好在門口安放小地圖，這樣就比較人性化了。

短短的二十天實踐很快就過去了，在這短短的時間中，我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了，我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。

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