工廠保安管理方案報(bào)告

關(guān)于保安管理方案的報(bào)告

近期針對(duì)保安費(fèi)用上漲的問(wèn)題對(duì)附近工廠進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果并結(jié)合多方意見(jiàn)總結(jié)出三種保安方案。現(xiàn)將我廠保安現(xiàn)狀、調(diào)查情況及三種保安方案和利弊報(bào)告如下。一、目前我廠保安情況：

目前我廠與保安公司簽訂的合同是8名保安，每天每個(gè)門(mén)崗四班倒，每班6小時(shí)，每月1000元/人，共計(jì)8000元/月。實(shí)際中使用的保安是7名，兩個(gè)門(mén)崗每天三班倒，每班8小時(shí)，（前門(mén)崗12：00-20：00班是兩個(gè)人），夜間0：006：00另加一班，加付900元費(fèi)用。實(shí)際上當(dāng)前每月的保安費(fèi)用是8000元+900元，共計(jì)8900元。

如果按照保安公司的要求漲保安費(fèi)的情況下，按目前的模式需要的費(fèi)用是1200*8+900=10500元/月。二、此次調(diào)查情況：

此次共對(duì)大八角工業(yè)區(qū)和東揚(yáng)工業(yè)區(qū)8家較大型公司保安情況進(jìn)行調(diào)查，其中四家與我公司實(shí)際情況相當(dāng)（如下表）

單位名稱(chēng)地址規(guī)模工人50人左右保安情況2個(gè)門(mén)崗，2名內(nèi)保，24小時(shí)在門(mén)崗位，內(nèi)部人員每天值班，全廠監(jiān)控1個(gè)門(mén)崗，4名內(nèi)保，3班輪換，夜間班2人值班，月工資為800基本工資+150補(bǔ)助，6個(gè)廠房每個(gè)廠房夜間兩人值班，辦公樓兩人值班，辦公樓有監(jiān)控3名內(nèi)保，3班倒，值班情況不詳1名保安，24小時(shí)在門(mén)崗，內(nèi)部值班，部分監(jiān)控淇花食用油海河路中段佳多科工貿(mào)海河路與衡山400-500人路口延河路與衡山威科特實(shí)業(yè)120人左右路口河南大農(nóng)延河路186號(hào)100多人此外，此次調(diào)查中另有科王電子、大華實(shí)業(yè)、東輝工礦，均為1名保安，24小時(shí)在門(mén)崗值班。

調(diào)查結(jié)果總結(jié)7家公司全部采用社會(huì)招聘方式招聘保安，與我公司相規(guī)模相當(dāng)?shù)?家公司中有3家有內(nèi)部人員值班，3家公司使用了監(jiān)控設(shè)施，保安年齡均在50歲以上。

三、結(jié)合此次調(diào)查結(jié)果和相關(guān)情況，現(xiàn)有三種保安執(zhí)行方案供參考：1、按照目前的保安模式，與保安公司簽訂合同，全部從保安公司雇傭，費(fèi)用總額為10500元/月。

此方案的好處在于：A、

減少管理成本，人員招聘、保安紀(jì)律、保安培訓(xùn)均由保安公司承擔(dān)，減少了管理成本。B、

不會(huì)發(fā)生人員不足情況，保安公司可隨時(shí)調(diào)派人員到崗，一般不會(huì)存在人員短缺情況。C、

可與保安簽訂合同，發(fā)生意外事件可由保安承擔(dān)一部分責(zé)任。弊端在于：A、

管理不便，因保安非本公司員工，在管理方面不能對(duì)保安形成有效約束，發(fā)生問(wèn)題時(shí)只能通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)等方式去解決，遇到問(wèn)時(shí)只能通過(guò)保安隊(duì)長(zhǎng)與其管轄隊(duì)員進(jìn)行溝通。且因無(wú)法對(duì)保安進(jìn)行有效的獎(jiǎng)罰，無(wú)法有效的調(diào)動(dòng)保安的工作積極性。B、

非本廠員工，沒(méi)有主人翁精神，遇到問(wèn)題時(shí)不能擔(dān)當(dāng)保護(hù)公司及公司人員安全的重任。C、

費(fèi)用較高。2、一半使用保安公司人員，一半使用內(nèi)保。與保安公司簽訂合同的共4人（包括保安隊(duì)長(zhǎng)范建芳），內(nèi)保人數(shù)不定，全部由保安隊(duì)長(zhǎng)范建芳包辦（每人每班最多上班6小時(shí)，可能存在有4人或6個(gè)現(xiàn)象）。保安公司只負(fù)責(zé)2#廠房以南包括辦公樓、南門(mén)崗在內(nèi)的區(qū)域，內(nèi)保負(fù)責(zé)剩下區(qū)域。由保安隊(duì)長(zhǎng)范建芳負(fù)責(zé)，總費(fèi)用為9000元/月。此方案的好處在于：

A、節(jié)約成本，相較于全部使用保安公司節(jié)約1500元/月。B、便于管理，一切由保安隊(duì)長(zhǎng)范建芳處理，公司只需為期交納

9000元保安費(fèi)用即可。弊端在于：

A、內(nèi)保部分不便于管理，內(nèi)保由保安隊(duì)長(zhǎng)范建芳從別處調(diào)派其它崗

位的保安前來(lái)加班，可能會(huì)造成人員不穩(wěn)定現(xiàn)象，甚至可能會(huì)發(fā)生陌生保安臨時(shí)抽調(diào)到門(mén)崗值班情況，會(huì)對(duì)安全造成嚴(yán)重隱患，而且這種情況更不便于管理。B、個(gè)人無(wú)法對(duì)公司安全負(fù)責(zé)。

3、全部使用內(nèi)保，由綜合辦從社會(huì)招聘保安人員，歸綜合辦統(tǒng)一管理。費(fèi)用存在兩種方案。

I、每天3班倒，每班8小時(shí)，沿用保安公司費(fèi)用為860元+三金，總費(fèi)用在1167元/人/月，兩個(gè)門(mén)崗6個(gè)人+一個(gè)夜班巡邏1個(gè)人共計(jì)費(fèi)用8169元/月

II、每天2班倒，每班12小時(shí)，沿用保安公司費(fèi)用為1300+三金，總費(fèi)用在1607元/人/月，兩個(gè)門(mén)崗4個(gè)人+一個(gè)夜班巡邏1個(gè)人共計(jì)費(fèi)用8035元/月。以上兩種方案的好處在于：

A、節(jié)省費(fèi)用，不論使用哪一種方案，總費(fèi)用均低于保安公司費(fèi)用，

甚至低于目前保安費(fèi)用。

B、便于管理，保安工資全部由公司發(fā)放，可以對(duì)不足之處進(jìn)行處罰，

對(duì)工作有突出表現(xiàn)的可以予以獎(jiǎng)勵(lì)，有效調(diào)動(dòng)保安積極性。不足之處：

A、保安來(lái)自社會(huì)招聘，可能存在人員不足情況，如果一名保安離

職就會(huì)造成空崗，而多設(shè)置一名保安則會(huì)多一人開(kāi)支。B、增加管理成本。如人員招聘、員工培訓(xùn)、制服等。

C、如果按第一種付費(fèi)方案則會(huì)增加招聘難度，可能招到的都是50

歲以上老年人，會(huì)對(duì)管理造成不便。

綜上所述，認(rèn)為第3種方案中的第二種付費(fèi)方案比較符合公司節(jié)約開(kāi)支的現(xiàn)狀。

公司自行組織保安隊(duì)伍，前期可能存在困難（如人員招聘、保安培訓(xùn)等），但是走上正規(guī)后即可按章辦事，另外可以配以?xún)?nèi)部人員值班或安裝監(jiān)控來(lái)彌補(bǔ)保安人員過(guò)少的不足。

擴(kuò)展閱讀：工廠保安派遣管理服務(wù)合同及實(shí)施方案

公司簡(jiǎn)介

企業(yè)名稱(chēng)地址法人代表投標(biāo)類(lèi)型陳□1□2郵編E-mail安徽某某安全防范有限公司是經(jīng)合肥市工商局及安徽省安保協(xié)會(huì)于201*年正式批準(zhǔn)的一家專(zhuān)業(yè)從事保安服務(wù)，物業(yè)管理、環(huán)境保潔、、秩序維護(hù)以及勞務(wù)派遣的專(zhuān)業(yè)公司。公司注冊(cè)資本100萬(wàn)，現(xiàn)擁有員工600余人，專(zhuān)業(yè)管理人員與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員達(dá)50余人。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為一家專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、人力資源充足、清潔設(shè)備齊全、管理經(jīng)驗(yàn)豐富企業(yè)概況的專(zhuān)業(yè)企業(yè)。目前，本公司在合肥市主要的服務(wù)項(xiàng)目有：綠海商務(wù)學(xué)院校區(qū)、安徽公路學(xué)校、三聯(lián)學(xué)院、濱湖世紀(jì)城工地、康拜工業(yè)園、合海鋼管有限公司、雅豪格萊德酒店、經(jīng)開(kāi)區(qū)最大的生活小區(qū)東海花園、北美印象雅苑小區(qū)等眾多單位提供安全防范、日常保潔服務(wù)。某某安防將依托所服務(wù)的各大物業(yè)公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，豐富的人才優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支技。秉承“精心服務(wù)、親情管理、熱情周到、追求完美“的宗旨。本著力求員工堅(jiān)持“用心做事、誠(chéng)實(shí)做人”的原則來(lái)為每一個(gè)客戶營(yíng)造安全、清潔、優(yōu)美的環(huán)境。我們深知，公司在合肥的發(fā)展需要社會(huì)各界朋友及同行業(yè)的支持，愿我們攜起手來(lái)，資源共享，合作共贏，創(chuàng)造更加輝煌的明天。我們相信，我們會(huì)做得更好！電話E-mail手機(jī)http

第一章

計(jì)劃方案及策劃思路

在今后的保安外派服務(wù)中，我們將秉承甲方的管理理念，倡導(dǎo)以人為本的服務(wù)理念，融入酒店式的服務(wù)方式，努力將酒店式服務(wù)體現(xiàn)在保安服務(wù)的各個(gè)區(qū)域、各個(gè)時(shí)段和各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于貴公司管理服務(wù)的全過(guò)程。同時(shí)，始終遵循“以人為本”與“人與自然和諧相處”的生態(tài)價(jià)值觀，倡導(dǎo)綠色、環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能的生活方式，營(yíng)造一個(gè)真正可以聆聽(tīng)“陽(yáng)光、空氣、綠色”的健康高檔次辦公區(qū)域。

1、管理目標(biāo)

為充分體現(xiàn)和保持貴公司風(fēng)格，保持辦公生態(tài)，為貴公司員工創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、整潔、舒適的工作環(huán)境

2、管理優(yōu)勢(shì)（1）經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

我公司在保安管理實(shí)踐中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我司還承接了合肥綠海商務(wù)學(xué)院、北美印象雅苑小區(qū)、由合肥市府牽頭經(jīng)開(kāi)區(qū)最大的小區(qū)東�；▓@保安服務(wù)項(xiàng)目；中國(guó)最大的柴油機(jī)生產(chǎn)企業(yè)熔安動(dòng)力有限公司保安服務(wù)項(xiàng)目；安徽公路技術(shù)學(xué)院安防服務(wù)項(xiàng)目；濱湖世紀(jì)城工地安防服務(wù)項(xiàng)目；合肥市經(jīng)開(kāi)區(qū)康拜工業(yè)園安防服務(wù)項(xiàng)目；香港華潤(rùn)幸福里小區(qū)的保安保潔服務(wù)項(xiàng)目；安徽省高速公司開(kāi)發(fā)的安高城市天地保安服務(wù)項(xiàng)目；合肥萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)保安服務(wù)項(xiàng)目等一批高檔商住、辦公物業(yè)的專(zhuān)薦保安項(xiàng)目。我司現(xiàn)有員工600多人，我司成熟的

保安專(zhuān)項(xiàng)管理經(jīng)驗(yàn)及豐富的人力資源完全可以運(yùn)用于保安外派的管理。

（2）技術(shù)優(yōu)勢(shì)

我司已初步建立公司的管理信息系統(tǒng)，建立了公司網(wǎng)站，也實(shí)現(xiàn)了部分安保管理業(yè)務(wù)的軟件化操作。同時(shí)我司依托所服務(wù)的各大型單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，為我司管理工作提供堅(jiān)強(qiáng)的管理技術(shù)后盾。

（3）人才優(yōu)勢(shì)

我司根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，不斷調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，儲(chǔ)備了一批不同層次、不同專(zhuān)業(yè)的管理人才和監(jiān)控技防人才及工程管理人員。我司不僅擁有大批專(zhuān)業(yè)人才，更是人才培訓(xùn)基地，將為貴區(qū)安保管理提供強(qiáng)大的人才保證。二、保安管理具體措施

我公司通過(guò)對(duì)貴公司初步資料的掌握、周邊基礎(chǔ)配套與地理環(huán)境的分析，結(jié)合項(xiàng)目區(qū)域特點(diǎn)，認(rèn)為在今后的服務(wù)中，尤其要抓好以下幾個(gè)重點(diǎn)工作。

1、強(qiáng)調(diào)安全第一和預(yù)防為主的原則

（一）安全管理是管理工作的重中之重。安全保衛(wèi)工作是公司的財(cái)產(chǎn)安全及員工的人生安全，由于貴公司的特殊性，我們將采取不同的安保模式。

（二）安全管理主要包括三個(gè)方面，一是消防安全，二是治安防范，三是及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件及各種會(huì)議接待參觀。

1、在消防安全方面，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，防大于治，不斷消除和整治各種消防隱患。

2、在治安防范方面，根據(jù)特點(diǎn)，從全面布防、全員防范的觀點(diǎn)出發(fā)，利用項(xiàng)目先進(jìn)的技防硬件，走“人防、技防”相結(jié)合的路線，將可能出現(xiàn)的治安問(wèn)題杜絕在萌芽狀態(tài)。

3、在應(yīng)急事件處理方面，做到有預(yù)見(jiàn)性、有方案、有組織、有演練，做到處事不驚、處驚不亂、應(yīng)對(duì)有方，通過(guò)突發(fā)事件和異常情況處理方案的編制，防患于未然。

三、人員的配備及培訓(xùn)管理（按二班計(jì)算，設(shè)調(diào)休崗）（一）按2班計(jì)算，設(shè)調(diào)休崗

保安崗位名；年齡要求45周歲以下，男性；無(wú)不良社會(huì)記錄；每天工作12小時(shí)，法定休假日。（節(jié)假日加班另算）

（二）按2班制按每人每月上二休一計(jì)算費(fèi)用（三）門(mén)崗總共人。

四、人員的培訓(xùn)和管理

高素質(zhì)的員工是公司管理的基礎(chǔ)，而提高員工綜合素質(zhì)的關(guān)鍵是培訓(xùn)，我公司為提高員工素質(zhì)，在原人事部的基礎(chǔ)上，專(zhuān)門(mén)組建了人力資源部和教育培訓(xùn)中心，把提高員工的綜合素質(zhì)，提到了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)這一高度。目前我司形成了一套規(guī)范的培訓(xùn)體系，正在培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)化的安保管理隊(duì)伍，這是我們完成對(duì)貴公司安保管理目標(biāo)的有力保證。

1、人員的培訓(xùn)（1）培訓(xùn)的目標(biāo)

4

人；巡邏人。白班人，晚班人，調(diào)休人；

根據(jù)貴公司的特點(diǎn)，結(jié)合公司的體系對(duì)各崗位的要求，分層面、分階段、有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保貴公司各工作區(qū)域外派保安人員具有觀念先進(jìn)、管理專(zhuān)業(yè)、技術(shù)精湛、工作效率高的綜合素質(zhì)，為完成貴公司的管理目標(biāo)提供可靠保證。

（2）培訓(xùn)的幾個(gè)階段入職前培訓(xùn)

入職前的培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容，一是入司培訓(xùn)，二是崗前培訓(xùn)，主要對(duì)員工進(jìn)行公司概況、管理理念、法律法規(guī)、儀表儀容、服務(wù)態(tài)度及安保管理和操作技能的基本知識(shí)培訓(xùn)，使員工在上崗時(shí)能具備安保的服務(wù)理念和業(yè)務(wù)基本知識(shí)。

在職培訓(xùn)

在員工上崗后根據(jù)崗位（工種）的需要，進(jìn)行各種層次及內(nèi)容的培訓(xùn)，以滿足日常管理和操作的要求。

專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)

在有新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新法律法規(guī)頒布時(shí)及時(shí)組織員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，使員工能及時(shí)了解熟悉和掌握這些專(zhuān)門(mén)知識(shí)，以便更好地為貴公司服務(wù)。

員工能?chē)?yán)格按工作規(guī)程進(jìn)行操作，為貴公司服務(wù)，從而有效提高服務(wù)水平及工作效率，日常培訓(xùn)的內(nèi)容和形式如下：

培訓(xùn)內(nèi)容：

企業(yè)理念、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)崗位操作技能及工作操作規(guī)程

服務(wù)技巧、禮節(jié)禮貌及正確處理人際關(guān)系新知識(shí)、新技術(shù)及新觀念培訓(xùn)方式：

定期培訓(xùn)，由公司總部、人力資源部、管理處根據(jù)需要進(jìn)行針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)，這類(lèi)培訓(xùn)將根據(jù)管理的需要制定培訓(xùn)計(jì)劃；

即時(shí)培訓(xùn)，由人力資源部對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行旨在提高其崗位技能和改善其服務(wù)水平的培訓(xùn)，這類(lèi)培訓(xùn)主要是針對(duì)個(gè)別員工的某些不足而進(jìn)行的。

2、人員的管理

企業(yè)員工是企業(yè)經(jīng)營(yíng)（服務(wù)）的基本資源，員工在管理服務(wù)中毫無(wú)疑問(wèn)居于核心地位。只有管好人，才能管好事。因此我公司在員工錄用考核、定期考核、淘汰機(jī)制等人員管理上形成了一整套規(guī)范性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)便的高效運(yùn)作管理體系。

1、考核

對(duì)管理處的員工，除必需的入職培訓(xùn)外，公司還將按崗位工作要求跟蹤考核，驗(yàn)證其是否適崗。同時(shí)建立月度、年度考核制，做好各種考核記錄。對(duì)工作表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、晉升；對(duì)不能滿足崗位要求的員工，則予以淘汰。

考核目的

保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，科學(xué)合理運(yùn)用分配機(jī)制，客觀公正做好人員管理，激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性。

考核內(nèi)容

員工品行、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)�？己藰�(biāo)準(zhǔn)

把公司質(zhì)量方針、各崗位工作操作規(guī)程作為考核員工的標(biāo)準(zhǔn)；把工作計(jì)劃、臨時(shí)任務(wù)及目標(biāo)作為考核員工標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充。2、淘汰機(jī)制

（1）我們將在貴公司推行“末位淘汰制”，真正體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人思想，通過(guò)綜合考評(píng)，對(duì)位列最后5%的員工，實(shí)行強(qiáng)制性淘汰。

（2）為充分體現(xiàn)“督促后進(jìn)、共同進(jìn)步”的原則，被淘汰員工將經(jīng)過(guò)待崗學(xué)習(xí)、限期改進(jìn)、辭退等階段。這種機(jī)制對(duì)于員工既有約束，也有激勵(lì)，從而推動(dòng)整個(gè)管理處，做好貴公司的各項(xiàng)服務(wù)工作。

3、協(xié)調(diào)關(guān)系

我們將通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的努力，協(xié)調(diào)和改善對(duì)貴公司外派保安的內(nèi)外關(guān)系，使管理處的各項(xiàng)管理和服務(wù)符合社會(huì)的要求，塑造良好的形象。協(xié)調(diào)關(guān)系的主要內(nèi)容有：

（1）督促員工注意工作方式，講求細(xì)化，從而達(dá)到與貴公司員工和其它社會(huì)公眾保持良好關(guān)系。

（2）協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間關(guān)系，創(chuàng)造上下左右關(guān)系融洽的工作環(huán)境。

（3）引導(dǎo)員工及時(shí)排解糾紛，妥善處理投訴，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。4、服務(wù)意識(shí)

我們強(qiáng)調(diào)“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)，從點(diǎn)滴細(xì)微處入手，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

5、量化管理與標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作

量化管理及標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作就是根據(jù)每個(gè)員工的不同崗位要求以及應(yīng)該具備的能力，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第二章分項(xiàng)管理方案

一、智能化系統(tǒng)管理（1）、管理內(nèi)容

高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)使用和維護(hù)設(shè)備，在系統(tǒng)安裝期間早期介入，熟悉設(shè)備性能及隱蔽線路走向，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護(hù)；

對(duì)系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細(xì)技術(shù)檔案，包括型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、外型尺寸、工作條件等等；

建立防災(zāi)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案；

采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法來(lái)確保設(shè)備安全運(yùn)行。（2）、管理措施建立設(shè)備技術(shù)檔案；

建立智能化系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，做好日常巡視與定期保養(yǎng)；建立一支設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)人才隊(duì)伍；對(duì)內(nèi)部管理人員進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)；建立防災(zāi)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行檔案。二、安保管理方案

指導(dǎo)思想：

在當(dāng)前安保管理所處的現(xiàn)階段中，適當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性，維護(hù)貴公司工作和員工的安全，減少和降低各類(lèi)案件、事故發(fā)生率，是貴公司安保管理工作的重中之重，最為關(guān)注。

安全防范管理方案

安防管理包括治安秩序、交通秩序、員工上下班管理、消防和緊急事件處理等內(nèi)容。是辦公及居住及生活秩序、防止各類(lèi)治安事件的重要基礎(chǔ)工作，同時(shí)又是貴公司管理工作的形象工程。

安防管理的基本原則安全第一，預(yù)防為主防消結(jié)合，群防群治1、管理內(nèi)容

（1）、常規(guī)防范：采取24小時(shí)門(mén)崗執(zhí)勤的方式，維護(hù)公共秩序，減少和降低任何危及或影響公共秩序的行為。

A．門(mén)崗的任務(wù)：

了解熟悉貴公司人員的外貌基本特征；

禮儀服務(wù)（向駕車(chē)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人行舉手禮或注目禮）；維護(hù)出入口及門(mén)前廣場(chǎng)的交通秩序和停車(chē)；

對(duì)外來(lái)車(chē)輛和訪問(wèn)人員進(jìn)行禮貌詢(xún)問(wèn)，拜訪對(duì)象核準(zhǔn)，驗(yàn)證登記；

嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入；

對(duì)員工上下班及非上下班時(shí)間進(jìn)出的管理。

2、管理措施

（1）實(shí)行半軍事化管理，制定保安管理和獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格付諸實(shí)施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心；

（2）強(qiáng)化保安人員的內(nèi)部管理，開(kāi)展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；制定《緊急事故處理辦法預(yù)案》，定期組織演習(xí)；

（3）加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語(yǔ)言文明，舉止得當(dāng)；

（4）嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量；（5）監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好；（6）監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備，建立安全管理檔案；（7）充分運(yùn)用質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持日檢、周檢、月檢、抽查相結(jié)合。

3、操作規(guī)程

（1）門(mén)崗保安崗位制度（2）人員出入管理（3）物品出入管理。三、消防管理方案

指導(dǎo)思想：

消防管理是安全管理的重點(diǎn)之一，因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實(shí)際，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作，維護(hù)單位員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（一）管理內(nèi)容

1、做好消防監(jiān)控中心的管理；（建議與安全監(jiān)控中心合一，減少管理成本）；

2、做好消防設(shè)施、器材的管理和檢查；3、保持消防通道的暢通；4、加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理；5、嚴(yán)禁明火和擅自電焊、氣焊；6、嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹；7、嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；

8、防止電器短路、煤氣管道泄露等引發(fā)火災(zāi)因素。（二）管理措施

1、制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任落實(shí)，器材落實(shí)，檢查落實(shí)；

2、制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；

3、建立義務(wù)消防隊(duì)，每月組織一次消防安全學(xué)習(xí)，每季組織一次消防演習(xí)；

4、定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除；

5、做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；6、制止任何違反消防安全的行為；

7、發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警。（三）操作規(guī)程

保安隊(duì)消防管理規(guī)范四、人力資源管理保障方案

指導(dǎo)思想：

一流的安保需要一流的管理，一流的管理需要一大批高素質(zhì)的管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓(xùn)，對(duì)于保持員工的高質(zhì)量，提高安保管理的水平，具有十分重要的意義。

（一）管理內(nèi)容

1、按照合理的人才結(jié)構(gòu)，配置各類(lèi)人才；2、任人唯賢，量材錄用；

3、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；4、進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，優(yōu)勝劣汰。（二）管理措施

1、制定崗位責(zé)任制，做到責(zé)、權(quán)、利分明；

2、建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；3、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識(shí)；

4、崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合，走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)相結(jié)合；

5、全面考核，做到公開(kāi)、公平、公正；

6、建立主要崗位競(jìng)聘制度，充分發(fā)掘有才能員工的潛能。（三）操作規(guī)程員工招聘管理辦法

勞動(dòng)合同管理辦法退出管理制度新員工培訓(xùn)制度員工行為規(guī)范管理制度員工日常工作評(píng)估管理制度

員工教育和培訓(xùn)管理辦法

請(qǐng)休假管理制度

第三章緊急事故處理程序

一、緊急事故處理程序1、火警（1）、發(fā)現(xiàn)火警時(shí)

①通知（撥打“119”電話報(bào)警）；

②抑制（在安全情況下，封閉失火現(xiàn)場(chǎng)的門(mén)窗、切斷電源總閥、關(guān)閉煤氣開(kāi)關(guān)和封堵不密實(shí)部位，避免煙霧侵入，火勢(shì)蔓延）；

③組織逃生（通過(guò)最安全的途徑離開(kāi)火警現(xiàn)場(chǎng)）。（2）、火警應(yīng)急須知：

①必須熟悉管轄區(qū)域內(nèi)放置的滅火器和消防設(shè)施、警報(bào)系統(tǒng)的位置。

②若是輕微失火（如廢紙簍、煙灰碟和油鍋等），立即用滅火器將火撲滅，但切勿驚恐及冒險(xiǎn)。

③如人身安全已受到威脅，而火勢(shì)亦不能即時(shí)受到控制，應(yīng)及時(shí)逃生。

④向消防局報(bào)火警應(yīng)告知以下內(nèi)容：A.本失火單位的名稱(chēng)；B.所在的道路交界；C.火警蔓延的范圍及位置；D.您的電話號(hào)碼和姓名。⑤如被火焰或高熱所圍困：A.有可能的話，致電消防局求助；

B.謹(jǐn)記煙和熱空氣都是向上升，接近地面的空氣含氧量較高，溫度亦較低，故應(yīng)彎腰或爬行逃生。

C.如情況許可，打開(kāi)窗門(mén)或打破窗子以求室內(nèi)空氣流通，并到陽(yáng)臺(tái)或窗前向外揮動(dòng)醒目衣物求救。

⑥所有逃離火場(chǎng)的人，須在指定的空曠地聚集。

⑦發(fā)生火警時(shí)，管理處員工必須協(xié)助消防員和警方阻止公眾人士進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，在管理處員工或消防局宣布有關(guān)住宅安全之前，嚴(yán)禁任何人士進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

（3）、火情撲滅以后：

A.任何已撲滅的火情，必須向消防局報(bào)告，以便進(jìn)行調(diào)查。B.立即通知保險(xiǎn)公司，商議理賠事宜。2、地震

（1）、保持鎮(zhèn)定，切勿離開(kāi)處身之地。

（2）、躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)。（3）、遠(yuǎn)離窗戶，玻璃隔板、架或懸掛的物件。（4）、地震時(shí)不要躲在樓梯底下。（5）、準(zhǔn)備應(yīng)付接連更多次的余震。（6）、切勿散播謠言或夸大的言論。4、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)

（1）、用電話報(bào)案時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┮韵滤�有資料：A、報(bào)案人的姓名，聯(lián)絡(luò)電話。B、緊急事故的位置。C、物業(yè)的構(gòu)成及地址。D、人員受傷與否。E、財(cái)物受損情況。

F、待對(duì)方確定明了資料后，方可掛斷電話。5、撤離程序

（1）、當(dāng)發(fā)生火警或任何其他緊急事故，組織事發(fā)區(qū)內(nèi)所有人完全按指示撤離事發(fā)區(qū)域。

（2）、在撤離或進(jìn)行火警演習(xí)時(shí)，提醒員工對(duì)其貴重物品須自行負(fù)責(zé)，另外，最后離開(kāi)的人須負(fù)責(zé)鎖上進(jìn)出的門(mén)。

（3）、提醒員工在開(kāi)啟通往室外的大門(mén)前，先弄清楚是否燙手，如發(fā)現(xiàn)門(mén)是熱的，須小心開(kāi)啟，若情況許可，應(yīng)前往預(yù)先指定的樓梯，然后按撤離程序逃生。

（4）、指示員工若因濃煙的關(guān)系未能通往屋外時(shí)，應(yīng)關(guān)上門(mén)，放

置毛巾在門(mén)底的門(mén)縫間，打開(kāi)窗戶和陽(yáng)臺(tái)門(mén)保持空氣流通，向窗外和陽(yáng)臺(tái)外人員求救，保持鎮(zhèn)定等待消防員的援救。

（5）、管理處員工應(yīng)協(xié)助消防人員做好員工的疏散和營(yíng)救工作。6、滅火器的使用

（1）、管理處員工應(yīng)熟悉滅火器放置的位置和用法。（2）、在不熟悉手提式滅火器的情況下，切勿使用。7、人員受傷意外

（1）、嘗試盡可能獲取有關(guān)此次損傷的資料。（2）、使傷者處于溫暖及舒服的狀況，并加以安慰。

（3）、撥電話要求急救醫(yī)療救護(hù)服務(wù)，詳述意外情況，包括物業(yè)的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)電話、聯(lián)絡(luò)人姓名和傷者受傷詳情。

（4）、在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。

安徽某某安全防范有限公司

201*年4月3日

服務(wù)承諾

我公司若中標(biāo)，我公司將及時(shí)按照雙方合同約定的人數(shù)按進(jìn)度到位，并做到及時(shí)培訓(xùn)，及時(shí)補(bǔ)充流動(dòng)人員崗位。保證貴公司正常的工作和生活秩序，要求我司員工做到遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及我公司各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。提前20分鐘到崗，不得影響貴公司人員工作。保安人員24小時(shí)不缺崗，確保所轄區(qū)域安全秩序及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格按照上述服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及貴方的要求完成各項(xiàng)常規(guī)保安工作，確保貴公司安全、舒適的辦公環(huán)境。

同時(shí)根據(jù)貴方臨時(shí)突擊檢查工作的要求，隨時(shí)完成貴方下達(dá)的各項(xiàng)指示和任務(wù)。

安徽某某安全防范有限公司

201*年4月3日

工廠保安派遣管理服務(wù)合同

甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方：安徽某某安全防范有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》，在平等自愿的基礎(chǔ)上，雙方就的保安派遣服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)，特訂立本合同書(shū)。第一條工廠基本情況

座落位：；服務(wù)類(lèi)型工廠保安。

第二條保安人員管理范圍

1、工廠門(mén)崗管理；2、工廠區(qū)域的巡邏；3、車(chē)輛管理服務(wù)；4、響應(yīng)應(yīng)急情況處理；5、其它相關(guān)管理服務(wù)。第三條合同期限

自201*年月日至年月日，合同期限為年。

第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)審核乙方所派遣保安人員的條件和費(fèi)用概預(yù)算；2、甲方對(duì)乙方所派遣的保安人員進(jìn)行管理和安排，每月進(jìn)行一次全面考核評(píng)定，如因乙方所派遣的保安違法亂紀(jì)，造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)影響的，甲方有權(quán)終止合同；

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方所派遣的保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題及時(shí)要求乙方改正，直至達(dá)到雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

4、乙方派遣的保安由甲方統(tǒng)一管理，甲方不認(rèn)可的乙方保安，可以要求乙方在三天內(nèi)調(diào)整，如若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；

5、甲方負(fù)責(zé)向乙方所派遣的保安人員提供食宿；6、甲方有權(quán)要求乙方配合工廠的整體協(xié)調(diào)工作；7、甲方有權(quán)要求乙方使用甲方提供或認(rèn)可的工作證件；8、甲方要求乙方所派遣的保安按指定時(shí)間到位；；

9、甲方應(yīng)向乙方提供工作保安服務(wù)的有關(guān)資料，支持乙方工作；10、甲方有責(zé)任協(xié)調(diào)轄區(qū)政府、街道及相關(guān)警務(wù)關(guān)系；11、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策和本合同的規(guī)定，乙方派遣的保安人員應(yīng)執(zhí)行與該工廠相關(guān)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，開(kāi)展各項(xiàng)秩序維護(hù)管理服務(wù)活動(dòng)，但不得損害甲方的合法權(quán)益，嚴(yán)格按合同協(xié)議內(nèi)容實(shí)施；

2、乙方應(yīng)自覺(jué)接受甲方的管理體系,服從甲方編制管理服務(wù)范圍內(nèi)的保安管理服務(wù)工作計(jì)劃、崗位排班表，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；

3、乙方不得將本合約議定項(xiàng)目以直接或者間接方式轉(zhuǎn)包或者分包給第三方及其他個(gè)人；

4、乙方應(yīng)接受工廠管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的管理；

5、乙方應(yīng)按照本合同約定的工作范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的各項(xiàng)制度、操作規(guī)程，按時(shí)保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)；

6、乙方確保在崗保安人員與編制相符,保安管理服務(wù)隊(duì)伍，必須

經(jīng)雙方協(xié)商后,才能按甲方制定的排班方式值班，乙方向甲方提供有關(guān)《人員編制表》、《人員通訊錄》及身份證明等材料；

7、乙方應(yīng)按照本合同約定的工作內(nèi)容提供必要的保安人員；8、乙方應(yīng)接受甲方的各項(xiàng)管理規(guī)定，乙方保安人員在服務(wù)過(guò)程中有違反規(guī)定行為的，按相關(guān)條款處理；

9、乙方保安人員在工作期間，因執(zhí)勤造成乙方保安人員意外傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由甲方協(xié)助并報(bào)相關(guān)部門(mén)處理；

10、乙方應(yīng)建立管理檔案，及時(shí)做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄，經(jīng)甲方管理人員確認(rèn)后歸檔；

11、甲方對(duì)乙方工作提出質(zhì)疑而乙方有異議時(shí)，乙方有權(quán)向甲方提出書(shū)面意見(jiàn)。第六條管理目標(biāo)

乙方需按照《合肥市保安管理實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于安保的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

第七條管理服務(wù)費(fèi)用

乙方向甲方派遣保安人員編制人，男性：年齡為45周歲以下，每天工作12小時(shí)，甲方解決所派人員的食宿，每月每人各休息10天。服務(wù)費(fèi)用為包干制按月計(jì)取，乙方派遣的保安每人每月甲方應(yīng)付費(fèi)用為：1750元，（該費(fèi)用包括人員工資、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)、休息日（周六、周日）等費(fèi)用，但不含稅票。），法定節(jié)假日加班費(fèi)用另計(jì)。結(jié)算日期為每月5日前，由甲方將上月乙方保安人員的費(fèi)用共元一次性劃撥到乙方指定的帳戶上（或現(xiàn)金）。第八條違約責(zé)任

1、如因乙方原因，造成甲方未完成約定的管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)的補(bǔ)償；

2、如因甲方管理原因，造成乙方不能完成約定的管理目標(biāo),乙方

有權(quán)要求甲方整改，因此造成的損失有甲方承擔(dān)；

3、如因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍�因造成重大事故的，乙方�?yīng)妥善處理并承擔(dān)相應(yīng)的事故責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償（事故責(zé)任以政府有關(guān)部門(mén)的最終鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）；

4、若雙方之一方宣布或者被地方法院判定破產(chǎn)，本合同自行終止，但雙方之間的債權(quán)債務(wù)仍需清算；

5、若因甲方自身原因拖欠乙方保安服務(wù)費(fèi)用且超過(guò)10日，乙方有權(quán)終止本合同，并保留向甲方追索的權(quán)利。第九條工作聯(lián)系和保密制度

1、甲、乙雙方應(yīng)建立工作聯(lián)系溝通渠道，每月定期召開(kāi)工作聯(lián)系會(huì)議，洽商和協(xié)調(diào)處理有關(guān)秩序維護(hù)管理服務(wù)工作；

2、甲、乙雙方管理人員有變動(dòng)的應(yīng)在3日內(nèi)以書(shū)面形式告知對(duì)方，并確認(rèn)相關(guān)派駐管理人員緊急聯(lián)絡(luò)方式；

3、甲、乙雙方工作銜接均以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方安排管理負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；

4、雙方涉及費(fèi)用的往來(lái)文書(shū)、文件由雙方管理負(fù)責(zé)人簽署方為有效，其他文書(shū)、文件由上述雙方代表簽署后即可生效。第十條其他事項(xiàng)

1、甲、乙雙方需對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂或補(bǔ)充的，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力；

2、本合同約定的保安服務(wù)期滿，本合同自然終止，雙方如有續(xù)訂合同意向，應(yīng)在該合同期滿三十日前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)；

3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使本合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，具體事項(xiàng)雙方按有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理；

4、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)

商不成時(shí)，可提請(qǐng)合肥市仲裁委員會(huì)或者合肥市人民法院依法裁決；

5、本合同正本連同附件共二十八頁(yè)，一式三份，甲方執(zhí)兩份、乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力；

6、本合同自簽訂之日起生效。

甲方：

簽字蓋章：

日期：

負(fù)責(zé)人：辦公電話：

乙方：安徽某某安全防范有限公司

簽字蓋章：

日期負(fù)責(zé)人：

辦公電話：手機(jī)：22

手機(jī)：

保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、儀表

1.著裝：

穿著整齊，整潔，無(wú)皺折現(xiàn)象。領(lǐng)帶佩戴整齊，襯衣的鈕扣全部扣好。袖口扣好。武裝帶扎于上衣第四顆鈕扣處，無(wú)松垮現(xiàn)象。帽子正確佩戴，帽沿朝前。對(duì)講機(jī)佩在武裝帶右前處。上班時(shí)間需戴手套。下班時(shí)間可著工作服，不得敞懷挽袖。

2.站立行動(dòng)：

立正：兩腳并攏靠齊，兩腳尖向外形成60°，兩腿繃直，兩手并攏，拇指貼于食指第二關(guān)處，兩臂自然下垂，中指貼于褲縫線，頭正，頸直，肩平，兩眼平視前方，身體微向前傾，重心落在前腳掌，挺胸收腹。

跨立：雙腳分開(kāi)與肩同寬，頭正身直挺胸，雙手交叉放于背后，自然握成拳。

蹲下：右腳向右后側(cè)后退半部，上體保持正直，兩手順腿下滑，自然放于兩膝上，臀部坐在右腳跟上。

跑步：兩手握成拳狀迅速提起放于腰間，與腰帶同高，拳心向內(nèi)，上體微向前傾，兩腿微彎，右腳掌蹬地，左腳順勢(shì)提起向前躍出約80cm，然后右腳跟上勻速前進(jìn)，手臂前后自然擺動(dòng)，前不露肘，后不露手。二、門(mén)崗

1.保安員于固定崗位站立執(zhí)勤(跨立式)。2.對(duì)進(jìn)出的人員進(jìn)行禮貌詢(xún)問(wèn)。

3.發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者至崗位1米時(shí)可以離崗詢(xún)問(wèn)，辦妥手續(xù)后歸位。車(chē)至2-3米時(shí)，手拿出入證件走至車(chē)前窗前0.5米處先敬禮后詢(xún)問(wèn)，登記完畢發(fā)放證件后啟動(dòng)防護(hù)欄，車(chē)輛駛出前應(yīng)及時(shí)收回出入證件。

4.其他行人進(jìn)出，若目光與之對(duì)視，距離在3米以?xún)?nèi)時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭微笑或行注目禮。

5.公司總經(jīng)理辦公室成員進(jìn)入視察、公司有重要來(lái)賓參觀指導(dǎo)、公司其他重要活動(dòng)等均在進(jìn)入時(shí)門(mén)崗行舉手禮，離開(kāi)時(shí)行注目禮。

6.遇到工廠進(jìn)出口周?chē)�有發(fā)生糾紛或其他可能發(fā)生堵塞等異常情況的，立刻報(bào)告，盡可能勸解，無(wú)法執(zhí)行的，領(lǐng)班或值班員經(jīng)請(qǐng)示后報(bào)警。

7.遇到政府機(jī)關(guān)、公共性團(tuán)體人員進(jìn)入的，原則上放行。但必須在《來(lái)訪人員及車(chē)輛進(jìn)出記錄表》的備注處注明來(lái)訪單位的名稱(chēng)、人數(shù)及事由。

8.遇到大件物品申請(qǐng)進(jìn)出時(shí)，對(duì)方有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽名的放行條時(shí)，則按放行條上所記錄的物品核對(duì)，無(wú)誤后放行。并按照機(jī)動(dòng)車(chē)輛或行人分別記錄。如果有差異，請(qǐng)對(duì)方持已簽名的放行條到辦公室重新申請(qǐng)。對(duì)需進(jìn)入管理區(qū)域的大件物品，經(jīng)認(rèn)真檢查無(wú)異常后放行。每班交接時(shí)均把放行條上交辦公室。三、巡邏崗

1、巡邏崗的作業(yè)區(qū)域?yàn)橹付ǖ膮^(qū)域，包括工廠的公共區(qū)域：停車(chē)場(chǎng)、外圍墻、樓道等。

2、巡邏時(shí)應(yīng)注意自身形象，保持高度警惕性，堅(jiān)持原則，預(yù)防突發(fā)性、危害性事故及責(zé)任性事故的發(fā)生，確保廠區(qū)的全面安全；

3、負(fù)責(zé)規(guī)定的巡視任務(wù)按規(guī)定時(shí)間、路線進(jìn)行巡查，到指定地點(diǎn)簽到，巡邏前必須檢查對(duì)講機(jī)及巡更棒，確保其完好有效；

4、熟悉工廠的設(shè)施設(shè)備，負(fù)責(zé)檢查所經(jīng)路線的安全措施并把檢查結(jié)果記錄下來(lái)。

5、如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞、設(shè)備運(yùn)作不正常的應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并通知相關(guān)部門(mén)處理。

6、巡視工廠各主要區(qū)域，包括外圍、沿河、花園及停車(chē)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，采取有效措施；

7、晚上休息之后，巡邏隊(duì)員要及時(shí)并閉工廠區(qū)所有進(jìn)出口。及時(shí)上報(bào)和平息巡邏中的突發(fā)事件和各類(lèi)意外事件。

8、巡邏時(shí)應(yīng)注意園區(qū)內(nèi)有無(wú)閑散人員，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上去詢(xún)問(wèn)檢查其廠區(qū)出入證件；對(duì)有可疑的人員應(yīng)將其帶到保安部詢(xún)問(wèn)；對(duì)有廠區(qū)出入證但有可疑的，巡邏中密切監(jiān)視。

9、留意工廠各通道之燈光是否足夠或需要調(diào)換修理；

10、巡邏時(shí)，應(yīng)留意工廠環(huán)境清潔及衛(wèi)生情況，如發(fā)現(xiàn)清潔人員沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)或疏忽而引致的不整潔狀況，應(yīng)首先要求其改正，另外需記錄并報(bào)告領(lǐng)班；

11、巡邏時(shí)，如接獲任何不滿之投訴，應(yīng)仔細(xì)禮貌聽(tīng)取，能處理的應(yīng)馬上處理，不能處理的應(yīng)立即匯報(bào)于領(lǐng)班處理；

12、熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的通道結(jié)構(gòu)，保安系統(tǒng)及消防設(shè)備等，以便

發(fā)生事故時(shí)能夠及時(shí)處理；

13、巡邏時(shí)必須檢查巡邏范圍內(nèi)消火栓壓力表，將異常現(xiàn)象記錄，并及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。

14、巡邏發(fā)現(xiàn)沒(méi)有正確使用行車(chē)車(chē)線及泊車(chē)位泊車(chē)，以及清洗車(chē)輛設(shè)法制止；

15、碰到有民工破壞工廠環(huán)境清潔，或有損廠區(qū)形象的現(xiàn)象，要制止，

16、未經(jīng)管理部許可，禁止任何車(chē)輛在停車(chē)泊位或車(chē)道上，維修和清洗車(chē)輛；

17、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。18、做好協(xié)同補(bǔ)位。四、訓(xùn)練

每周的保安員訓(xùn)練不得少于6小時(shí)，包括隊(duì)列體能訓(xùn)練，實(shí)驗(yàn)?zāi)�擬訓(xùn)練，法律法規(guī)講授，消防管理基本知識(shí)，工作技巧交流等。五、質(zhì)量要求

1.保安人員按編制足額到崗；

2.保安人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可上崗；

3.認(rèn)真作業(yè)，熱情服務(wù)，嚴(yán)格遵守甲方的文明禮貌用語(yǔ)要求；4.門(mén)崗能夠隨時(shí)控制出入，清楚來(lái)往人員的大致情況；5.各處巡邏準(zhǔn)點(diǎn)到位，真正能保障各處的安全；6.相關(guān)的安全管理措施齊全，人員作業(yè)有章可依；7.安全用具充足；

8.全天候24小時(shí)值班；

9.保安員值班為滿崗，無(wú)各種開(kāi)小差現(xiàn)象；

10.接到求救信息，5分鐘內(nèi)出動(dòng)；

11.發(fā)生突發(fā)事件，能夠按相關(guān)程序執(zhí)行。

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保安獎(jiǎng)罰細(xì)則

為進(jìn)一步強(qiáng)化工廠保安隊(duì)伍的管理機(jī)制，加大對(duì)保安隊(duì)員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，結(jié)合工廠物展區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。

一、考核辦法及操作程序

(一)工廠保安隊(duì)伍的管理工作，結(jié)合中環(huán)的實(shí)際情況，實(shí)行公司和各管理處共同考核的二級(jí)管理辦法。

(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款、加分獎(jiǎng)勵(lì)的制度。

(三)在考核中，對(duì)于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分罰款2元，每加一分獎(jiǎng)勵(lì)5元，獎(jiǎng)罰在本人當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。

(四)對(duì)于保安隊(duì)員的考核實(shí)施，由公司、各管理處實(shí)行共同定期考核與隨時(shí)抽查的辦法，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫(xiě)扣分、罰款通知單，并由公司、管理處的負(fù)責(zé)考核管理的人員共同簽字，送交財(cái)務(wù)，實(shí)施扣款。對(duì)于有規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)的，予以加分，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

注：扣分不能和獎(jiǎng)勵(lì)分值對(duì)抵。

(五)保安隊(duì)員在工作中，對(duì)于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保按有關(guān)規(guī)定處理。

(六)對(duì)于保安隊(duì)員違反考核規(guī)定，罰款資金由財(cái)務(wù)指定專(zhuān)人保管，此項(xiàng)罰款資金用于獎(jiǎng)勵(lì)工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎(jiǎng)勵(lì)。二、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）處罰標(biāo)準(zhǔn)

1、不按規(guī)定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；2、不請(qǐng)假、無(wú)故曠工扣6分；三次以上者予以辭退；

3、在交接班過(guò)程中，不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；

4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)，亂畫(huà)字跡不工整，違者扣2分；

5、對(duì)于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣4分：

6、在執(zhí)崗過(guò)程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；

7、不按規(guī)定時(shí)間巡視，巡視時(shí)間次數(shù)與巡視記錄等填寫(xiě)不符，每人各扣3分；

8、在當(dāng)班中不請(qǐng)示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計(jì)三次以上者予以辭退；

9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；

10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；

11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語(yǔ)，禮貌待人的保安用語(yǔ)規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語(yǔ)，每發(fā)生一次扣2分；

12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律，對(duì)于違反其中任何一項(xiàng)，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴(yán)重者予以開(kāi)除；

13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實(shí)“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項(xiàng)扣3分；

14、在巡邏中列隊(duì)不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣2分；15、酒后上崗者每次扣5分，累計(jì)兩次予以辭退；16、當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

17、在當(dāng)班執(zhí)勤中，對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題，按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)的扣4分；

18、對(duì)于公司、管理處組織的公益性活動(dòng)，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)、按規(guī)定應(yīng)參加而無(wú)故不參加，又沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣5分；

19、在保安服務(wù)中，不按規(guī)定進(jìn)行文明服務(wù)，居民有反映扣3分；20、在工作中相互之間不協(xié)調(diào)，不支持，不團(tuán)結(jié)，而影響工作造成不良反映的，對(duì)責(zé)任者根據(jù)情節(jié)扣410分；

21、在工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配，無(wú)理取鬧，影響正常工作開(kāi)展扣10分，嚴(yán)重者予以辭退；

22、對(duì)于公司組織的正常政治、業(yè)務(wù)、軍事等學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在考核和考試中，按規(guī)定要求沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和不及格者，每一項(xiàng)扣5分；（二）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

1、為廠區(qū)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到表?yè)P(yáng)、表彰的加2分；

2、經(jīng)公司同意，利用工作之外時(shí)間為廠區(qū)提供服務(wù)的加2分；3、拾金不昧，主動(dòng)將錢(qián)和物品交到管理處的加3分；

4、敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng),制止和防止了惡性事件,事故的發(fā)生的加3分；

5、在發(fā)生火災(zāi)、盜竊、制止犯罪等方面有突出表現(xiàn)的加2分；6、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和廠區(qū)公用設(shè)施有突出表現(xiàn)的加2分；7、有突出工作業(yè)績(jī)，年度內(nèi)被評(píng)為先進(jìn)（優(yōu)秀）工作者的加2分；

8、在破獲和檢舉各類(lèi)刑事、違法案件中有突出表現(xiàn)的加2分；9、受到各級(jí)機(jī)關(guān)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)者加5分。三、保安考核細(xì)則自公布之日起實(shí)施。

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