快遞實習總結 (10)

經濟管理學院實驗報告

實驗（實訓）報告

實驗（實訓）項目名稱快遞業(yè)務實訓所屬課程名稱物流崗位技能實訓實驗（實訓）類型現場實操

班級學號

姓名

經濟管理學院實訓部經濟管理學院實驗報告

實驗（實訓）概述：【實驗（實訓）時間】大二第二學期第五周和第十五周【實驗（實訓）目的及要求】在一公里速遞中心進行實訓，讓學生將所學理論知識充分應用到實踐中，在實踐中學習。【實驗（實訓）地點及環(huán)境】J3-101、102實驗（實訓）內容：【實驗（實訓）崗位或方案設計】每三人一組，順豐快遞兩人，EMS一人，外各加一個值班經理【實驗（實訓）過程】（步驟、記錄、數據、分析）在大二的第二學期，學校安排了我們在一公里速遞中心進行實訓，在這次實訓的過程中，我受益匪淺，學到了許多書本上不到東西，是一個難得在實踐中學習的好機會。一公里速遞中心由順豐速遞和EMS快遞等兩家企業(yè)與學校合作的校園快遞中心，以提供學生之便之余，還能提供實訓機會給學生。讓更多的學生有機會進入正規(guī)的企業(yè)進行實戰(zhàn)的演練，把理論和實踐緊緊聯(lián)系在一起，讓學生了解到平時學習的理論知識是有出處的，同時，我們必須認真地學習理論才能有更好的機會運用到工作中，發(fā)揮我們科院學子上應有的實力。我們從本學期的第二周開始，王惠霞老師對我們進行到一公里速遞中心實訓的培訓，告訴我們順豐速遞和EMS的企業(yè)文化，教我們兩家快遞公司的快遞單據的不同之處和填寫方式，有關包裹的派送流程，熟悉一系列的實用工具，以及在收發(fā)快件時應該注意的問題。經過一番實訓前的培訓，在第四周開始我們正式開始到一公里速遞中心實訓，我們的人員安排是這樣的，原有兩個值班經理輪流值班，順豐和EMS各一個，然后我們班就分成三人一組，兩人去順豐工作，一人去EMS工作，每組人員值兩次班，一次四天，一次三天。我是在第五周的時候到速遞中心實訓的，在實訓的第一天十點鐘，我和莊本祝同學一起分到順豐速遞實訓，在教學樓3的102，我們負責的是快遞收發(fā)包裹的工作，在我們大致了解順豐速遞的大致流程和與值班經理認識一番后，我們相互協(xié)作完成實訓工作。等到十點半的時候，順豐速遞的快遞人員把快件送到實訓室，我們首先按照師傅給經濟管理學院實驗報告

我們的快件數量進行盤點，按照收貨人的手機尾數分類排放，還要分好需要到收運費和到收貨款的快件。把這些做好之后，以順豐速遞的名義，將貨物已到的信息用手機短信發(fā)到每一位貨主，讓他們能及時前來領取快件，以減少我們保管貨物的責任。然后就是等待同學們來實訓室領取各自的快件和為客人寄件服務。當然，在老師的指導下，我們更人性化地進行物流服務，比如有領導或老師的快件我們會另行擺放，標記號領導的辦公室，然后在下午的時候，我們把快件送到老師手里。順豐快遞快件單有四聯(lián)，分為收件存根聯(lián)、派件存根聯(lián)、順豐公司存根聯(lián)以及寄件公司存根聯(lián)。在我們接受客人寄件的時候，我們要教客人如何填制好單據內容和簽名后，然后撕下第四聯(lián)綠單寄件公司存根聯(lián)給客人，我們再撕下第一聯(lián)紅單收件存根聯(lián)留底，最后在第二聯(lián)黃單派件存根聯(lián)上寫上順豐的地區(qū)代碼和縣區(qū)的名稱。在派件的時候，我們要先檢查收件人的證件，然后再根據手機尾數來尋找所屬快件，在收件人在快件單上簽好名字后，把第二聯(lián)單收回。順豐速遞的企業(yè)文化很好，工作也相當嚴謹認真，就拿這些收回的單據來說，如果不見了的話要負很大的責任的。在下午四點左右，順豐速遞的快遞人員就會來把當天的寄件運輸到紅旗的順豐快遞中心，然后收回第一聯(lián)和第二聯(lián)的單據，在核實完包裹和單據后，就將左右貨物運走。一天的大致流程就如上所訴，期間我也遇到一些小問題。有一個同學來寄件的時候，本來應該撕下第四聯(lián)單給客人的，但是我粗心大意把第一聯(lián)單給了客人，在發(fā)現問題后，客人早已走去，所以我立馬找到寄件上寄件人的電話，打給客人，然后再去客人的所在地點換回單據，最后幸好彌補了錯失。也幸好是在學校實訓，在學校的保護罩下，在同齡人的相互體諒下，做錯了解決了就好，也不用像在外面工作一樣要挨罵，但是我們也要變得更強大，強固一下我們的玻璃心，讓自己更堅強更靈活變通。雖然我們的工作簡單，但是也需要我們細心認真完成，不能公司和客人有何損失。在這次實訓過程中，我學到的東西是書本上沒有的，對我日后出來社會工作也很有幫助，所以感謝學校安排這次實訓�！窘Y論】（結果）【小結】教學企業(yè)可以使校企雙方互相支持、相互滲透，是實現職業(yè)教育現代化，促進教育與生產可持續(xù)性發(fā)展的必備條件。在臨近大三之際，我們們面臨畢業(yè)，也意味著我們會接觸就業(yè)問題，我們需要更多的機會接觸工作，在一公里速遞中心進經濟管理學院實驗報告

行實訓的時間雖然很短，但我們也可以從中慢慢學習，循序漸進地接觸社會企業(yè)，了解企業(yè)工作流程，文化氣息，規(guī)章制度和企業(yè)管理等方面的內容。校企合作是科技管理學院較為有特色的教育方式，大專的學生因為學歷的問題被歧視，所以在更多的工作經驗方面與本科生競爭是一個很好的就業(yè)方式，感謝學校安排這次實訓。指導教師評語及成績：評語：成績：指導教師簽名：

擴展閱讀：實訓總結表(10物流管理)1

蘇州市職業(yè)大學

實習（實訓）報告

名稱ERP沙盤模擬實訓

201*年10月3日至201*年10月9日共1周

院系管理工程系班級10物流管理（服務外包）姓名趙瑪玲

系主任徐靜教研室主任陳廣宇指導教師劉章美

ERP沙盤模擬實訓總結表

11-12-1學年第1學期專業(yè)年級10物流管理（服務外包）學號101305337姓名趙瑪玲指導教師劉章美實訓目的：ERP實習是在模擬企業(yè)經營運作對抗課程是一種全新的體驗式學習，課程將復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習，在此課程中教師的角色更傾向于顧問講解和引導，幫助學生系統(tǒng)整理已掌握的知識，切身體會企業(yè)經營管理的本質，使學生們對所學的管理課程理解更透，記憶更深。目的旨在通過此次實習，幫助學生剝開經營理念的復雜外衣，直探經營本質；把復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式呈現；以切實的方式幫助廣大同學體會深奧的商業(yè)思想，看到并觸摸到企業(yè)運作的方式。實訓基本內容（或環(huán)節(jié)）：將全班分成由7人組成的6家模擬企業(yè)，隊員分別扮演總經理、采購總監(jiān)、生產總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務總監(jiān)、財務助理和審計等職位。隊員在1周內通過沙盤推演，要經營運作5年，需要隊員根據現代企業(yè)管理知識對該企業(yè)每季度的經營和未來市場環(huán)境的變化，成員們必須做出眾多的決策，例如新產品的開發(fā)、生產設施的改造、新市場中銷售潛能的開發(fā)等等將企業(yè)向前推進、發(fā)展，并與同一市場的其他5家企業(yè)競爭。實習內容涉及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產、研發(fā)、營銷、投資及財務等方方面面，同時還穿插著金融、貿易、會計、投資、談判、公共關系等許多重要的實物性學科，最大限度地模擬一個公司在市場經濟條件下真實運作狀況。實訓成果：按時完成規(guī)定實訓內容。實訓的收獲和感受（至少800字）以前我從來沒有參加過沙盤模擬，而這次ERP沙盤模擬帶給了我很多。從以前的陌生玩到現在的熟悉，讓我感到自己在不斷地進步著。ERP沙盤模擬比賽讓我學到很多，它不僅僅鍛煉我的思維，同時也讓我知道了做事情思考必須全面。其實玩ERP沙盤模擬，面對一家公司運行6年，每一年都有不一樣的感受，有時為公司的經營困難憂慮，有時為公司的盈利而欣喜。初始年玩ERP沙盤模擬的時候，雖然拿著學校發(fā)的那本書，但是還是有很多不懂，例如：權益值怎么計算？貸款的額度該如何計算？折舊要如何計算等等。雖然游戲的初始年，沙盤指導老師劉章美老師帶著我們去玩，對于權益值，折舊都有一定的了解，但是還是似懂非懂。沒辦法咯，只有繼續(xù)玩下去才知道。ERP沙盤模擬的比賽，我擔任著我們組的營銷總監(jiān)，所以我要有冷靜的頭腦和敏銳的市場觀察力。我記得第一年的時候我們組打了一千萬的廣告費位居第二，c組打了兩千萬的廣告費位居第一，但他們的營銷總監(jiān)卻選擇了差的訂單，那一刻我以為是我自己理解錯了市場老大的意思。當時有點心慌，我就不明白，他們打了那么多的廣告費，為什么不選最大的那張訂單？最后我還是果斷的選擇了那張最大的訂單。當老師宣布我們是市場老大的時候，我開心死了，雖然但當時我也是稀里糊涂的，但始終沒有走錯道，沒給公司丟臉。我也因此真正懂了市場老大真正含義了。這第一仗我們組可以說是最大的贏家。不過作為營銷總監(jiān)，我還肩負著兩個最重要的任務。那就是開發(fā)新產品和開拓新市場。于是我們在第一年的時候，開發(fā)了p2產品，也同時開拓了區(qū)域市場和亞洲市場�？墒呛髞砦覀冑Y金周轉的非常的慢和不愿意賣廠房，所以一直沒有足夠的資金開拓新的市場，只追加開發(fā)了p3產品，這是我犯的最大的錯誤。這次參加了ERP的學習，使我對ERP有了一定的認識，在這次的模擬實驗中，我體會到了ERP不是那么簡單，你要做什么投資都要預計好，而且廣告的考慮非常重要。廣告的投放涉及到你產品的銷售，而且固定的單一投放市場會使自己吃力不討好。生產線最好錯開建設，應為生產線的折舊更是拉低了凈利潤。當一些錢賬期太長，而當時要用到時可以選擇貼現。本來我們組只想單一的賣P2產品，可是到后來發(fā)覺形式不對，轉生產P3。在實驗中，建設年只有第一到第二年，第三年就應該開始正式的銷售投入，如果在第三四年還在投資，那么權益值是上升不高的。ERP帶給我歡喜，也帶給我悲傷，但是ERP的沙盤模擬讓我認識了自己的管理能力，讓我知道了團隊合作的重要性，而且也讓我學到了很多。需要改進的地方和建議（至少200字）我覺得一開始我們就應該把廠房賣掉，還要貸款。這樣我們就有足夠的資金增加先進的生產線，我們有足夠大的產能，才能發(fā)揮我們本地市場老大的優(yōu)勢。還有在市場開拓的時候，我們組僅僅開拓了區(qū)域市場與亞洲市場，國內市場和國際市場沒有開拓。到最后只有c組開拓了國際市場，完全不費任何價錢就拿下了國際市場，訂單隨便選。如果我們組也開拓的話，就算爭不到市場老大，拿訂單還是手到擒來的，而且不需要很多廣告費。還有就是在最后一年拿訂單的時候，由于害怕沒錢買原材料，我們組放棄了兩個訂單。最后卻發(fā)現估算錯誤，這是一筆不小的損失。這件事告誡我以后做任何事，作任何決定，都要做好充分的計劃。201*年10月9號備注：1、表中需要填寫事項或內容，所用文字除標題采用宋體、二號字外，均采用宋體、五號字；2、“實訓目的”即填寫本次實訓所應達到的目的或目標；3、“實訓基本內容（或環(huán)節(jié)）”即填寫本次實訓中同學們完成的主要內容，如果能夠分清

實訓基本步驟或環(huán)節(jié)，應按照實訓的基本步驟或環(huán)節(jié)填寫。

4、“實訓成果”即本次實訓完成后，每個人或每個實訓小組在實訓過程中、實訓結束后，

制作或完成的各種實訓資料，包括書面資料、電子文件，應列明資料的名稱。

5、“實訓的收獲或感受”是由同學們就本次實訓結合所學專業(yè)知識談談自身收獲或感受。6、“需要改進地方和建議”即同學們就本次實訓的內容、實訓時間安排、實訓的組織工作

等方面，指出存在的問題、需要改進的地方，提出合理化建議。

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