開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項 治理工作總結(jié)

開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項

治理工作總結(jié)

開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理是今年省委省政

府統(tǒng)一部署的一項全省性的重要工作。根據(jù)縣衛(wèi)生局部署，我們把開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作的重點。在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作會議后，及時對該項工作進行研究和部署。現(xiàn)將開展工作情況總結(jié)如下：

一、開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作開展情況開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理是一項十分復雜和艱巨的工作，目前，我院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作正有條不紊地開展。

（一）院領(lǐng)導重視，健全機構(gòu)，精心部署。

市衛(wèi)生局醫(yī)藥開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作動員大會召開后，我們及早成立由院長任組長、副院長任副組長、院務會人員為成員的專項整治領(lǐng)導小組，下設辦公室，具體負責開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理各項日常工作。切實加強領(lǐng)導，為扎實開展專項治理工作提供有力保障。多次召開院務會議，領(lǐng)會上級文件精神，統(tǒng)一思想，根據(jù)上級文件、制定下發(fā)了《廈坪中心衛(wèi)生院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作實施方案》，明確各階段工作目標和任務，力求做到早計劃、早部署、早行動。

（二）動員教育，提高認識，營造氛圍。我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作進行了層層廣泛動員。召開開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作動員大會，對全院專項治理工作進行動員和具體部署。認真組織職工學習《井岡山市關(guān)于開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作》，進一步明確專項治理工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規(guī)定。同時，通過懸掛橫幅，黑板報形式加大專項工作宣傳力度。此外，公布專項整治舉報電話0796-6651215，設立舉報信箱一個。專項治理工作宣傳發(fā)動面不留死角，并召開座談會一次，邀請社會代表參加民主測評，做好工作總結(jié)，做到全院職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全院營造了良好的氛圍。

（三）調(diào)查摸底，真抓實干，確保實效。

我院扎實、細致、全面地進行調(diào)查摸底，摸清開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理的表現(xiàn)形式及其特點、容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點崗位，深入分析原因，在此基礎(chǔ)上確定本單位的工作重點，有針對性地采取治理措施，確保專項治理工作取得實效。努力為群眾辦實事，解決實際困難，緩解人民群眾熱點問題。尤其重點規(guī)范藥品集中招標采購工作，繼續(xù)完善住院清單制度，落實大型設備檢查收費征求廣大群眾意見的規(guī)定，嚴肅查處受回扣、紅包等違規(guī)違紀問題，讓群眾看到專項治理工作邊整邊改的成效。（四）建立制度，落實責任，通力合作。

在專項治理工作中，建立黨政一把手負總責、一級抓一級、層層抓落實的工作責任制。市和各醫(yī)療單位分別建立嚴格的報告制度，定期向市局上報專項治理工作進展情況，并主動與紀檢監(jiān)察、工商、審計等部門加強溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報、情況交流等工作機制，形成工作合力。同時，行政部門嚴肅工作紀律，對所轄醫(yī)療機構(gòu)的專項治理工作加強指導和督查，掌握工作進展和實際效果，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，對進展滯后的單位進行重點幫助，限期整改。并明確規(guī)定對于治理不嚴、措施不到位、工作不力、敷衍塞責、搞部門保護的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導的責任。二、存在問題

我市衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂專項工作雖然總體進展順利，但仍存在著一些問題：

1、個別醫(yī)務人員存在思想認識偏差。一是認為專項治理是領(lǐng)導及某些部門的事情，與己無關(guān)。二是認為法不責眾，別人能過關(guān)，我也不會有事。

2、個別醫(yī)療機構(gòu)存在畏難情緒。有些機構(gòu)擔心開展專項治理專項工作會損害職工形象，挫傷單位工作人員積極性，對開展工作產(chǎn)生畏難情緒。

三、下一步工作打算

1、進一步提高思想認識。結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，繼續(xù)組織全院醫(yī)務人員加強學習，不斷提高思想認識。一是要充分認識開展治理領(lǐng)域?qū)ｍ椀闹卮笠饬x，切實把思想統(tǒng)一到省的部署要求上來，增強自覺性和緊迫感。二是要重新認識“院長權(quán)”。三是要認識到對收受回扣存在僥幸心理，其后果是嚴重的。無論誰收受回扣，都是違紀違法，必定會受到法律、紀律的制裁。

2、認真開展自查自糾。自查自糾是工作人員進行自我教育、自我檢查、自我糾正的有效措施。對情節(jié)輕微的，以批評教育和自我糾正為主；對主動說清問題并認識錯誤的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定從輕或免予處分；對經(jīng)組織幫助說清問題并認識錯誤的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定減輕處分；對存在不正當交易行為，經(jīng)組織幫助仍不交代問題、不上繳所收錢物、甚至頂風違紀的，要依法嚴肅處理。情節(jié)嚴重的，移送司法機關(guān)查處。

持之以恒，認真對待醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題專項治理工作。不斷總結(jié)制定長效機制，以高尚的醫(yī)德，純潔的醫(yī)風，不斷提升我院的美譽度，促進醫(yī)院健康、持續(xù)、有序發(fā)展。

廈坪中心衛(wèi)生院

201*年8月

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從4月份起，在市委、市政府的統(tǒng)一部署下，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)按照市衛(wèi)生局的文件要求，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)中開展了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作。在全系統(tǒng)上下的共同努力下，治理工作取得了較好的成績。我們的主要做法是：

一、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)，精心部署1、健全組織機構(gòu)

為確保專項治理工作的順利開展，縣委、縣政府高度重視，成立了由縣紀委副書記、縣監(jiān)察局李松茂局長為組長，縣紀委常委、縣政府糾風辦曾紹海主任，縣檢察院楊從榮副檢察長，縣衛(wèi)生局廖寧生局長為副組長，縣直有關(guān)部門分管負責人為成員的“寧都縣醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作領(lǐng)導小組”，負責組織和督導工作。領(lǐng)導小組下設辦公室（設縣政府糾風辦），曾紹海兼任辦公室主任。

縣衛(wèi)生局作為行政主管部門，4月8日召開了班子會，研究部署工作，并成立了由廖寧生局長為組長，蘇傳珍副局長、宋秋生副主任科員為副組長，其他班子成員為成員的“寧都縣衛(wèi)生局醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作領(lǐng)導小組”。由宋秋生同志兼任辦公室主任，并從相關(guān)股室抽調(diào)了專門人員承擔日常工作

2、及時部署動員

市局會議后，我們即于4月13日召開了全縣專項治理工作動員大會，會議由縣專項治理工作領(lǐng)導小組副組長、縣紀委常委、縣政府糾風辦曾紹海主任主持，并宣讀了實施方案�？h專項治理領(lǐng)導小組組長、縣紀委副書記、縣監(jiān)察局局長李松茂作了動員講話，要求專項治理工作做到查糾結(jié)合、懲教結(jié)合，寬嚴相濟，達到教育多數(shù)，懲治犯罪的目的；做到注重長效管理，努力取得既解決當前問題，又促進工作長遠發(fā)展的綜合效果�？h衛(wèi)生局局長廖寧生要求全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合今年衛(wèi)生中心工作，認真開展專項治理，促進醫(yī)改工作扎實推進，推動衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

動員會上，縣醫(yī)院賴建明院長、長勝衛(wèi)生院管益民院長在會上分別代表縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)言。

縣專項治理工作領(lǐng)導小組成員，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導班子成員，縣衛(wèi)生局機關(guān)股室負責人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、防保站站長，縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人以及縣醫(yī)院、中醫(yī)院各科室負責人，計120余人參加了動員大會。

縣動員大會后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位成立了組織、制訂了方案、召開了動員大會，層層宣傳，廣泛發(fā)動。我局根據(jù)活動情況，適時傳遞信息，交流工作經(jīng)驗。到目前，共制發(fā)簡報10期。據(jù)統(tǒng)計，各單位圍繞活動，共召開動員會35次，張掛宣傳橫幅35條。還利用黑板報、宣傳欄做好專項治理工作宣傳教育工作。通過正面教育引導，對營造良好的工作氛圍，推動專項治理工作的起到了良好的作用。

3、制訂工作方案

根據(jù)省、市有關(guān)文件要求，縣委辦、縣政府辦下發(fā)了《在全縣開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作的實施方案》，縣衛(wèi)生局結(jié)合我縣衛(wèi)生系統(tǒng)工作實際，下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作實施方案的通知》和《關(guān)于印發(fā)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作民主評議活動實施方案的通知》，明確了專項治理工作的指導思想、工作目標、治理范圍、重點工作分工以及專項治理工作、民主評議活動的時間進度安排、方法步驟和責任股室等，對整個工作有序開展起到了規(guī)范作用。

二、目標明確，真抓實干，確保實效1、深入進行調(diào)研

為摸清違規(guī)行為的主要手段和表現(xiàn)形式，縣衛(wèi)生局專項治理工作領(lǐng)導小組成員4月底分片深入各醫(yī)療單位進行了調(diào)研工作，調(diào)研以藥劑、設備、臨床、財務等崗位為重點，以購藥、醫(yī)療行為、財務支付等環(huán)節(jié)為重點，以臨床醫(yī)生、藥劑人員、院領(lǐng)導、職能科室負責人等人員為重點，深度開展調(diào)研，扎實摸清實情。調(diào)研活動為順利開展專項治理工作打下良好的基礎(chǔ)。

2、開展民主評議

積極開展民主評議活動是專項治理工作的一項有效手段，我縣要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位在專項治理工作中主動邀請社會各界人員進行座談，廣泛征詢意見建議，針對問題類別，建立整改臺賬，落實責任部門和責任人，限期整改，促進專項治理工作的有效開展�？h衛(wèi)生局于5月11日邀請行風監(jiān)督員進行座談。縣人民醫(yī)院召開了專項治理民主評議座談會，圍繞醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、就醫(yī)流程、便民措施、醫(yī)療收費等內(nèi)容，醫(yī)院班子領(lǐng)導和各科室負責人與群眾面對面的座談，聽取群眾提出的意見和建議；縣結(jié)治所5月12日上午邀請了部分縣人大代表、縣政協(xié)委員和服務對象代表及群眾代表進行了專項治理民主評議座談會。7月上旬，廖寧生局長、魏大林書記分別到縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院召開科主任以上人員座談會，聽取意見，了解情況，分析問題，與參會人員共同探討抓好專項治理的辦法和措施。其他單位也通過各種形式開展了民主評議活動，使醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和社會形成合力，推動了專項治理工作和民主評議活動更深入更有效地開展�？h衛(wèi)生局機關(guān)為改進機關(guān)作風，建立了群眾滿意度調(diào)查樣本庫，歡迎基層醫(yī)療衛(wèi)生單位人員向衛(wèi)生局提意見、建議。上下齊努力，共同樹形象。

3、進行約談活動

5月底，局班子成員分片到各醫(yī)療衛(wèi)生單位以座談會或個人單獨談話形式開展了約談活動，闡明政策、曉以利害、正確引導，交流對專項治理工作的認識和看法，使廣大干部職工打消思想顧慮、克服僥幸心理、消除抵觸觀望情緒，做到正視現(xiàn)實、實事求是、自覺地向組織講清自己的問題。從而提高了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工積極參與專項治理工作的自覺性和主動性。

4、實施個人承諾

7月13日在縣糾風辦的統(tǒng)一安排下，廖寧生局長專門在有線電視臺進行了公開承諾，公布了承諾內(nèi)容、舉報電話和違諾責任。同時，我縣要求全系統(tǒng)廣大干部職工都要遞交專項治理工作承諾書，作為專項治理工作的一項重要環(huán)節(jié)，進一步強化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工認清醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題的嚴重性和危害性。

5、上繳違規(guī)資金

督促各單位及醫(yī)技人員認真填報自查自糾表，并主動上繳違規(guī)所得。在自查自糾階段，我縣共上繳違規(guī)收入資金295495元，涉及人員440人。

三、查找問題，建立臺帳，扎實整改

在自查自糾階段，為了更加廣泛的收集意見，我局及所屬單位在認真召開座談會外，還通過明查暗訪，向社會發(fā)放征詢意見表、民主評議等形式，廣集意見建議，共收到各種意見53條。主要有以下幾方面意見：一是要求改善醫(yī)院硬件條件，如床位擁擠、病房條件差等；二是要求改進服務態(tài)度，方便群眾就醫(yī)方面，如個別醫(yī)護人員態(tài)度較差、解釋不耐心、收費、掛號排長隊；三是要求進一步加強公共衛(wèi)生服務，如建立健康檔案網(wǎng)絡建設、農(nóng)醫(yī)政策公示、基本藥物公示等。對于這些意見、建議，分別建立了臺帳，制定了整改目標、措施，落實了責任領(lǐng)導、責任科室或責任人。要求能立即整改的立整即改，一時難以落實的，向意見反映人解釋好，并盡快創(chuàng)造條件，分階段逐步整改到位。做到事事有回音、件件有著落，以實際效果取信于民，讓群眾滿意。

四、建立制度，落實責任，強化監(jiān)管

專項治理工作伊始，我局就相應成立了工作督導制度，采取分片包干的形式，建立一把手負總責，一級抓一級，層層抓落實的工作責任制。各醫(yī)療衛(wèi)生單位建立了嚴格的報告制度，定期向衛(wèi)生局報告專項治理工作情況�？h衛(wèi)生局加強督導和溝通協(xié)調(diào)、建立信息通報、情況交流等工作機制，形成了工作合力。

1、班子成員分片包干

班子成員分成6個工作督導組，采取全程指導和督查，參與包干單位專項治理工作各階段、各重點環(huán)節(jié)的活動，掌握工作進展和實際效果，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，對進展滯后的單位進行重點幫助。

2、開展督查活動

縣衛(wèi)生局專項治理工作領(lǐng)導小組于4月25日和5月16日統(tǒng)一組織了兩次督查活動，按照動員部署階段和自查自糾階段的工作目標，檢查各醫(yī)療衛(wèi)生單位工作開展情況和效果，下發(fā)了整改通知書，對存在問題限期責令整改，保證了專項治理工作的順利開展。特別是“三好一滿意”活動開展以后，各醫(yī)療單位認真按照“三好一滿意”活動標準和目標，建章立制，落實責任，形成工作長效機制。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，改善服務態(tài)度，提升服務水平，加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，努力做到“群眾滿意”。為推進活動，檢閱成果，7月上旬由局領(lǐng)導帶隊分六組對各單位活動情況進行了督查，并專門印制了評議表，開展了民主測評。30個被評單位，最高分99.5分，最低86.5分，活動展示了成果。

3、列入年度考評

我局將專項治理工作列入年度考評內(nèi)容，與業(yè)務工作一并檢查，一起考評，作為評先選優(yōu)的重要內(nèi)容之一。

我縣的專項治理工作在上級的統(tǒng)一部署下，扎實工作，創(chuàng)新內(nèi)容，各項工作順利開展，取得了階段性的成效。今后，我們將一如既往地把工作抓具體、引深入，為樹立寧都衛(wèi)生人才好形象、推進我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。

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