銷(xiāo)售部月總結(jié)

銷(xiāo)售部8月份工作總結(jié)

一：徽韻本月收入(演出27場(chǎng))

填報(bào)內(nèi)容《徽韻》當(dāng)月接待人數(shù)《徽韻》當(dāng)月旅游收入《徽韻》年度累計(jì)接待人數(shù)《徽韻》年度累計(jì)旅游收入

二：主要工作回顧1、

單位旅游數(shù)據(jù)同比（%）人1993848.34%萬(wàn)元84.1872.12%人12836635.05%萬(wàn)元458.5435.92%拜訪了華東地區(qū)開(kāi)通直通車(chē)的地接社，星晨旅、北辰旅、陽(yáng)光

假日、黃山玉屏等旅行社，目前行程中徽韻基本在自費(fèi)中體現(xiàn)，但有反映如果是帶杭州的行程，因?yàn)樗纬乔Ч徘榈木壒�，《徽韻》�?dǎo)游都不太推，這是一種長(zhǎng)期以來(lái)行成的模式，徽州源與5D目前還沒(méi)有在行程里體現(xiàn)，因?yàn)樵谑钇谇靶麄鞯臎](méi)到位，有部分旅行社還不清楚黃山門(mén)景區(qū)的一些內(nèi)容，任然處在觀望期。2、

圓滿(mǎn)接待完成了由黃山婦聯(lián)主辦的最美黃山媽媽頒獎(jiǎng)典禮；新

增了曙光云松、皇冠假日、榮鼎酒店、盛世齊云、一水山莊等代理點(diǎn)，本月代理點(diǎn)及協(xié)議單位共出票735張，收入58655元，平均票價(jià)79.80元，其中美麗華大酒店、馨園國(guó)際等會(huì)議型酒店8月份出票量較好。3、

旅行社排名

排序27311201*191818256228212207179169單位名稱(chēng)中海國(guó)際竭誠(chéng)國(guó)旅中海假日華苑旅行社康輝旅行社高爾夫旅行社海峽國(guó)旅中青旅中山國(guó)旅省中旅天一國(guó)旅4、完成了出租車(chē)市場(chǎng)的宣傳卡片制作發(fā)放、計(jì)劃中的旅行社拜訪及各單位拜訪，制定完成了黃金周期間產(chǎn)品的內(nèi)容及價(jià)格政策五、未完成事項(xiàng)：由于黃山門(mén)在市場(chǎng)推廣初期沒(méi)有要求客戶(hù)量的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致部分協(xié)議未完成，另外在談的幾家客戶(hù)由于需要香茗酒店的用房以致協(xié)議擱淺三、下月工作計(jì)劃：

1、在拜訪客戶(hù)時(shí)將香茗中秋月餅送給客戶(hù)，以增進(jìn)更好聯(lián)系及溝通，對(duì)任處在觀望期的黃山門(mén)景區(qū)計(jì)劃與12家大旅游公司合作，使之能在市場(chǎng)上盡快顯現(xiàn)出來(lái)；

2、跟進(jìn)黃山學(xué)院開(kāi)學(xué)事宜，將黃山門(mén)文化旅游景區(qū)及美食自由港優(yōu)惠卡片在開(kāi)學(xué)期間發(fā)放至新生處，以期得到更好的宣傳口碑及經(jīng)濟(jì)效益；

3、做好黃金周期間徽韻演出時(shí)間調(diào)整的接待和準(zhǔn)備工作，將在本月對(duì)導(dǎo)游及其他客戶(hù)連續(xù)以短信發(fā)送或登門(mén)拜訪等方式提醒我們景區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容；

4、接待好黃山市計(jì)劃生育委員會(huì)和黃山門(mén)銀監(jiān)會(huì)的兩個(gè)場(chǎng)租活動(dòng)；5、根進(jìn)8月份為完成協(xié)議，對(duì)天津假期、中海假日、淮南假期等旅行社的協(xié)議繼續(xù)協(xié)商跟進(jìn)，因大客戶(hù)對(duì)香茗酒店的用房需求量大于景區(qū)，故在談判時(shí)比較艱難，我們將適時(shí)調(diào)整合作方式使得盡快達(dá)成協(xié)議。

6、為增加黃山門(mén)景區(qū)的人氣和加快黃山門(mén)景區(qū)在市場(chǎng)的宣傳力度，申請(qǐng)部分徽州源及5D兌換券用以支持旅行社，使之盡快能帶動(dòng)其他旅行社的銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售部201*/9/

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花園橋雷克薩斯銷(xiāo)售部8月份工作總結(jié)

201*年8月份銷(xiāo)售部可以說(shuō)是困難重重，由于我剛剛加入咱們公司的大家庭面對(duì)很多的困難，很多業(yè)務(wù)流程不是很熟悉，5位銷(xiāo)售顧問(wèn)的離職，車(chē)輛資源的匱乏，市場(chǎng)局面難以打開(kāi)等等。但是在公司總經(jīng)理以及各部門(mén)同事的全力支持下，在銷(xiāo)售部全體員工團(tuán)結(jié)一致的努力下，共計(jì)銷(xiāo)售41臺(tái)。與上月銷(xiāo)售（35臺(tái)）有小幅度的提高。完成了公司所下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)

一．主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及分析：

1.主要銷(xiāo)售車(chē)型結(jié)構(gòu)如下：

ES350RX350IS300GS300LX570銷(xiāo)量豪華型2416占銷(xiāo)量占銷(xiāo)量標(biāo)準(zhǔn)型百分比百分比66.7%833.3%銷(xiāo)量豪華型43占銷(xiāo)量占銷(xiāo)量尊貴型百分比百分比75%125%銷(xiāo)量炫動(dòng)型5銷(xiāo)量2銷(xiāo)量1IS300CGS4504占銷(xiāo)量占銷(xiāo)量運(yùn)動(dòng)型百分比百分比80%銷(xiāo)量1銷(xiāo)量1RX450LS460銷(xiāo)量2120%銷(xiāo)量2.本地、外地銷(xiāo)量結(jié)構(gòu)如下：

本地銷(xiāo)售量外地銷(xiāo)售量銷(xiāo)量2714占銷(xiāo)量百分比66%34%數(shù)據(jù)分析：

本月本地銷(xiāo)售較上月有所提高，本地銷(xiāo)售是重點(diǎn)，盡量多開(kāi)發(fā)本地客戶(hù)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3.自銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)比例如下：

自銷(xiāo)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量占銷(xiāo)量百分比3893%37%數(shù)據(jù)分析：

自銷(xiāo)比例本月也有顯著提高，較上月提升40個(gè)百分點(diǎn)。這樣大大提高了展廳銷(xiāo)售，從而保證了公司利益。在銷(xiāo)售任務(wù)重的形勢(shì)下，達(dá)到確保一定銷(xiāo)售量，可以適當(dāng)?shù)慕o經(jīng)銷(xiāo)商。

4.專(zhuān)屬險(xiǎn)、普通險(xiǎn)比例如下：

專(zhuān)屬險(xiǎn)普通險(xiǎn)總計(jì)投保量12526占投保量百分比4%96%61%數(shù)據(jù)分析：

投保數(shù)量較上月增加20%，保證了保險(xiǎn)利潤(rùn)，投保率上升為以后售后服務(wù)的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。專(zhuān)屬險(xiǎn)的下滑比較出乎意外，也是我對(duì)這項(xiàng)險(xiǎn)種不習(xí)慣，抓的不緊的后果。由于8月普險(xiǎn)價(jià)格的提高，對(duì)以后專(zhuān)屬的推銷(xiāo)創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，我也將會(huì)利用這次契機(jī)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)屬的推銷(xiāo)。為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

5裝飾精品

8月裝飾銷(xiāo)售額為68543圓，較上月提升300%，但是裝飾的銷(xiāo)售額度還是很低的，這與銷(xiāo)售顧問(wèn)的信心和習(xí)慣是有很大關(guān)系的。在車(chē)輛利潤(rùn)比較低的情況下，如何賣(mài)好裝飾這些邊緣配套產(chǎn)品是個(gè)當(dāng)今銷(xiāo)售部急需解決的問(wèn)題。

6.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)月度表：銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)月度對(duì)比分析一覽表09年08月分項(xiàng)白海辰數(shù)值數(shù)據(jù)（白色底紋反映數(shù)量灰色底紋反映質(zhì)量）胡雅娜數(shù)值張亮數(shù)值蘆凱數(shù)值孫佳爽數(shù)值王靜數(shù)值肖明數(shù)值總計(jì)(平均）潛在客戶(hù)接洽量552341.8%1018.2%4884450.0%2730.7%1037.0%15571.4%78%985354.1%1919.4%1263.2%17675.0%88.2%955861.1%1616.8%1275.0%13266.7%33.2%993030.3%1515.2%320.0%12266.7%33.0%905055.6%2325.6%1147.8%13685.7%77.7%925458.7%99.8%444.4%14133.3%33.3%61731251%11919%5647%992626%376%A卡生成量A卡生成率試乘試駕量試乘試駕率草擬合同草簽率40.0%15466.7%6回頭客數(shù)量回頭客成交量回頭客成交率整車(chē)銷(xiāo)量成交率10.9%本月共成交41臺(tái),其中銷(xiāo)售顧問(wèn)自銷(xiāo)量為38臺(tái),經(jīng)銷(xiāo)商3臺(tái).

由于我剛剛到銷(xiāo)售部工作，主要任務(wù)還是熟悉工作環(huán)境保障業(yè)績(jī)的穩(wěn)定，所以沒(méi)有特別的抓某一專(zhuān)項(xiàng)，但是根據(jù)展廳的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)還是看出了很多的問(wèn)題，比如展廳有效客戶(hù)數(shù)量，試乘試駕率，A卡，成交率等等，我將在9月進(jìn)行系統(tǒng)的整理。

二．9月份工作計(jì)劃

9月份形勢(shì)不是很樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo)力度和利好措施花樣繁多。雷克薩斯受擠壓的態(tài)勢(shì)，銷(xiāo)售難度較大。另外我店現(xiàn)有庫(kù)存資源配比不理想。好賣(mài)的配置、顏色車(chē)型比較缺乏；在途庫(kù)存車(chē)輛較少滿(mǎn)足不了銷(xiāo)售需求。銷(xiāo)售任務(wù)重。為了最好的利用現(xiàn)有的資源，擴(kuò)大銷(xiāo)售份額，本著不斷改善的理念，9月份應(yīng)加強(qiáng)銷(xiāo)售具體以下幾項(xiàng)工作：

（1）重點(diǎn)抓展廳流程。自銷(xiāo)比例的加強(qiáng)，幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)分析和查找問(wèn)題的

根源。比如跟進(jìn)客戶(hù)的頻率是否合適。系統(tǒng)登錄與跟進(jìn)是否及時(shí)等。與展廳主管共同抓好流程各環(huán)節(jié)的落實(shí)情況。

（2）精品銷(xiāo)售在車(chē)輛銷(xiāo)售利潤(rùn)微薄的情況下，是彌補(bǔ)公司利潤(rùn)的一大支柱。

本月精品雖然有所增加，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的沒(méi)有達(dá)到我的目標(biāo)。主力車(chē)型由ES350轉(zhuǎn)變?yōu)镋S240

（3）由于以后要加入到神秘客戶(hù)調(diào)研的行列，所以在9月要根據(jù)神秘客戶(hù)

暗訪要求設(shè)立流程各環(huán)節(jié)，找出不完善之處。安排展廳主管考核銷(xiāo)售顧問(wèn)改進(jìn)落實(shí)情況。

（4）對(duì)4名銷(xiāo)售助理進(jìn)行流程的輔導(dǎo)。讓他們更快的成長(zhǎng)。為后三個(gè)月的

銷(xiāo)售提供人才儲(chǔ)備。

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