銷售部4月工作計(jì)劃

銷售部4月工作計(jì)劃

1、各部門月度工作計(jì)劃和總結(jié)的落實(shí)和監(jiān)管。

為進(jìn)一步提升公司銷售水平及管理水平，提升工作質(zhì)量、市場銷售、市場監(jiān)控能力和執(zhí)行力水平，因此從四月份起每個部門都需嚴(yán)格按照相關(guān)制度對月進(jìn)行總結(jié)并對次月進(jìn)行計(jì)劃，并對相關(guān)制度進(jìn)行再強(qiáng)調(diào)和實(shí)施管理。各部門應(yīng)對月度工作及時進(jìn)行總結(jié)檢查，并對下月工作進(jìn)行規(guī)劃，并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責(zé)任人。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時上報總經(jīng)理，并對各部門的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報，對上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報，對未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。此項(xiàng)建議作為公司相關(guān)考核項(xiàng)目之一。各部門及負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫的組織及督促，要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門員工的月度工作計(jì)劃、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并于每月月底報相關(guān)部門作為考核內(nèi)容。本項(xiàng)工作銷售部已經(jīng)開展進(jìn)行。特此附表1

2、招聘工作的完善和落實(shí)。

為有效控制人員流動，盡量完善公司的人事制度。第一：從本月起對面試人員須提供簡歷表，以此作為公司人力資源潛力庫和盡早完善公司的行政備案工作（相關(guān)表格已落實(shí)）。二是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。三是初試通過的人員須嚴(yán)格按照公司相關(guān)行政步驟辦理入職手續(xù)，并提供相關(guān)有效證件（具體細(xì)則嚴(yán)格按員工手冊執(zhí)行）。最后一點(diǎn)是人員招聘渠道的確認(rèn)，個人建議以各種網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站招聘為主，再以各類報紙和信息周刊為輔，必要時可參加相關(guān)招聘會和與專業(yè)人員招聘公司洽談相關(guān)人事業(yè)務(wù)。本項(xiàng)工作在落實(shí)進(jìn)行中，具體會在4月底有結(jié)果。3、公司會議制度的確立及完善。

為進(jìn)一步規(guī)范公司會議內(nèi)容和程序，提高公司的工作效率和辦公質(zhì)量，建立健全的決策機(jī)制。望從四月份起全面開展各項(xiàng)會議。

第一是晨會的例行召開，其次是各部門的周例會召開，最后是公司月度會議召開（月初月末2次會議）。具體細(xì)則參照公司員工手冊。本項(xiàng)工作除晨會外其他的沒有開展，望盡快落實(shí)。4、行政工作的開展及落實(shí)。

目前公司行政處于半癱瘓狀態(tài)，忘盡早落實(shí)相關(guān)的行政管理工作。具體事項(xiàng)待。此項(xiàng)工作沒有開展5、一樓銷售部工作的開展及完善。

銷售部作為公司核心部門，目前銷路不暢，作為銷售部長的我很是惶恐。望給予四月能打開新的銷路，特此做出如下簡單的規(guī)劃，第一、銷售人員每月必須制定出嚴(yán)密符合實(shí)際的銷售計(jì)劃和銷售方法，（具體參照第一項(xiàng)工作計(jì)劃的完善落實(shí)）。第二、所有銷售人員必須熟悉掌握所有產(chǎn)品的特點(diǎn)及功效。（每月會做一次考核，此項(xiàng)建議落實(shí)為考核項(xiàng)目之一）。第三、積極和部門員工做溝通，提高部門的工作激情和積極性。本項(xiàng)工作開展并有效果。6、相關(guān)銷售單據(jù)和庫存的整理。

專人專責(zé)，落實(shí)到位。對以前遺留的模糊賬單及產(chǎn)品進(jìn)行核對和整理，對新的賬目進(jìn)行規(guī)范管理。本項(xiàng)工作預(yù)計(jì)月底徹底完成。7、部門衛(wèi)士相關(guān)要求。

具體參照銷售部衛(wèi)士管理?xiàng)l例。本項(xiàng)工作3月份已嚴(yán)格按要求開展，并有效果。以上工作項(xiàng)是本部門4月份盡量落實(shí)完備的工作任務(wù)，如有不當(dāng)或欠缺之處望提點(diǎn)審核。

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目錄

1、前言.............................................22、部門軟指標(biāo)、硬指標(biāo)的概念.........................33、部門201*年工作計(jì)劃與目標(biāo)........................44、部門201*年4月份工作計(jì)劃與目標(biāo)..................85、銷售部年銷售目標(biāo)計(jì)劃表...........................106、四月份銷售目標(biāo)表.................................117、四月份銷售實(shí)施方案補(bǔ)充說明....................12

2

銷售部年主要工作計(jì)劃與目標(biāo)

硬指標(biāo)一、確保銷售部完成201*年全年銷售任務(wù)。二、確保每個區(qū)域銷售經(jīng)理完成各區(qū)域年度銷售任務(wù)。三、確保由銷售部經(jīng)辦的業(yè)務(wù)貨款回收率在公司允許額度內(nèi)。四、確保銷售部員工流失率控制在公司允許額度內(nèi)。五、嚴(yán)格執(zhí)行并落實(shí)公司及本部門相關(guān)規(guī)章管理制度。六、對工作出現(xiàn)的問題及時論證，并作出整改實(shí)施方案，避免再犯。軟指標(biāo)一、每月組織員工進(jìn)行銷售實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)，提升員工銷售技能。二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，及時處理好客戶投訴，提高客戶的滿意度。三、組織本部門人員不斷的創(chuàng)新和解放思想，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。四、加強(qiáng)員工的銷售技能培訓(xùn)，不斷提升崗位業(yè)務(wù)技能。五、本部門不能解決的重大問題及時匯報，請示領(lǐng)導(dǎo)共同探討，合適解決方案。六、協(xié)調(diào)好公司外部、內(nèi)部關(guān)系，建立良好企業(yè)形象，提高公司知名度與美譽(yù)度。七、搞好部門月總結(jié)會，對先進(jìn)給予表揚(yáng)，錯誤進(jìn)行整改，作出方案。說明：根據(jù)工程部的管理內(nèi)容，結(jié)合部門的管理說明書和自己的崗位說明書，做相應(yīng)的目標(biāo)與方案。

銷售部201*年度工作計(jì)劃與目標(biāo)

月份指標(biāo)具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容1、組織全體銷售員每個月學(xué)習(xí)一次銷售管理大綱，并對新進(jìn)銷售員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)和銷售實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)；2、用師傅帶徒弟的辦法帶領(lǐng)新進(jìn)銷售員開展工作，讓新員工用最短的時間進(jìn)入工作狀態(tài)；3、對各個區(qū)域銷售重點(diǎn)進(jìn)行合理安排，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整銷售模式；4、持續(xù)檢查監(jiān)導(dǎo)每個銷售月每天銷售工作的完成情況，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，及時解決；1、將公司全年銷售目標(biāo)8600萬元分解到四個季度；一季度：1800萬元，二季度：2250萬元；三季度：2050萬元；四季度：2500萬元；2、銷售部四月份銷售目標(biāo)為750萬元，各個區(qū)域銷售目標(biāo)見銷售員年度銷售計(jì)劃；3、控制貨款回收率達(dá)到公司要求；4、要求每個銷售員將各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)所有大型工程項(xiàng)目及經(jīng)銷商客戶進(jìn)行一次地毯式搜索與走訪，并將結(jié)果寫成書面報告上交到公司領(lǐng)導(dǎo)；1、主要針對上月各個銷售員工作中的不足進(jìn)行針對性培訓(xùn)，對表現(xiàn)好的方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和鼓勵；2、加強(qiáng)每個銷售員的日常工作管理，要求每個銷售員按銷售管理大綱開展工作，認(rèn)真填寫日報表；3、根據(jù)市場變化，指導(dǎo)銷售員開展工作；4、加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，培養(yǎng)每個銷售員顧全大局，不搞個人主義；1、銷售部五月份銷售目標(biāo)為750萬元；承辦人跟蹤落實(shí)黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華落實(shí)時間上報時間軟指標(biāo)四月份硬指標(biāo)黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華五月份軟指標(biāo)硬指標(biāo)2、對上月工作進(jìn)行總結(jié)，全面實(shí)行績效考核；3、五月份銷售工作重點(diǎn)為中空玻璃、鋼化玻璃，業(yè)務(wù)范圍主要是兩區(qū)兩縣；4、控制貨款回收率達(dá)到公司要求；

1、針對提高銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)；黃小華黃小華六月份軟指標(biāo)2、對所有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工程項(xiàng)目建立完善的檔案，并對每一個有可能達(dá)成的業(yè)務(wù)建立持續(xù)跟進(jìn)的方案；3、想盡一切可能的措施了解競爭對手的價格等信息，及時反饋，便于公司領(lǐng)導(dǎo)做出準(zhǔn)確市場決策、指導(dǎo)銷售工作；4、新進(jìn)銷售員能達(dá)到正常開展銷售業(yè)務(wù)的能力；1、銷售部六月份銷售目標(biāo)750萬元；2、對上月工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足及時改正補(bǔ)救；3、銷售工作重點(diǎn)為外縣市加工產(chǎn)品及夾膠業(yè)務(wù)；4、控制貨款回收率；1、主要針對提高員工與客戶溝通能力方面及電話銷售技巧的培訓(xùn)；2、業(yè)務(wù)重點(diǎn)是要防止淡季業(yè)務(wù)下滑、業(yè)務(wù)流失，做好防范工作；3、培訓(xùn)銷售員對企業(yè)的責(zé)任感、忠誠度和耐心、承受工作壓力等方面；4、把銷售團(tuán)隊(duì)打造成一個愛學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)；1、銷售目標(biāo)為700萬元；黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華硬指標(biāo)黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華軟指標(biāo)七月份硬指標(biāo)2、對上半年工作進(jìn)行總結(jié)，召開上半年銷售工作分析會，實(shí)行績效考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售員進(jìn)行表彰鼓勵；3、銷售工作為持續(xù)跟進(jìn)重點(diǎn)工程項(xiàng)目加工產(chǎn)品業(yè)務(wù)；4、控制貨款回收率；1、培養(yǎng)銷售員的市場判斷力和開拓能力；黃小華黃小華黃小華黃小華八軟月指份標(biāo)2、讓銷售團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成對工作和企業(yè)具有高度的熱情，以企業(yè)為家；3、讓每個銷售員每天認(rèn)真填寫工作報表，養(yǎng)成先計(jì)劃后行動的工作習(xí)慣；4、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部處理好因質(zhì)量和工期延誤造成的客戶投訴；

1、銷售目標(biāo)為650萬元；黃小華黃小華黃小華黃小華硬指標(biāo)2、對上月工作進(jìn)行總結(jié)，并分析每個月績效，招到不足，加以改正；3、銷售重點(diǎn)為外縣夾膠及鋼化產(chǎn)品；4、控制貨款回收，不允許欠款；1、培養(yǎng)銷售員在與客戶溝通時掌握客戶的真實(shí)需求，有的放矢；2、讓每個銷售員學(xué)會跟進(jìn)營銷，對于潛在的客戶要學(xué)會通過抓人來抓單；3、讓銷售員具備應(yīng)對市場變化的能力；4、注重銷售工作的細(xì)節(jié)管理，全部實(shí)行精細(xì)化營銷；1、銷售目標(biāo)為700萬元；2、對本季度工作進(jìn)行總結(jié)，召開季末銷售工作會議；3、銷售重點(diǎn)為工程及門窗業(yè)務(wù)；4、控制貨款回收率；黃小華黃小華黃小華黃小華黃小華","p":{"h":18,"w":9,"x":671.55,"y":472.052,"z":63

4、重視客戶投訴，及時處理好；1、銷售目標(biāo)為850萬元；黃小華黃小華黃小華硬指標(biāo)2、對上月工作進(jìn)行總結(jié)，召開討論分析會；3、本月的銷售工作重點(diǎn)為中空及鋼化等加工產(chǎn)品；4、控制貨款回收率；

1、培訓(xùn)銷售員學(xué)會同時處理多任務(wù)的能力，通過協(xié)調(diào)來出色完成工作任務(wù)；黃小華黃小華

黃小華黃小華黃小華黃小華十二月份軟指標(biāo)2、帶領(lǐng)銷售員全力以赴將銷售業(yè)績抓起來；3、培養(yǎng)銷售員對所有客戶進(jìn)行有效的管理能力；4、降低客戶投訴，將所有客戶投訴消除在萌芽狀態(tài)；1、銷售目標(biāo)為850萬元；黃小華黃小華硬指標(biāo)2、對上月工作進(jìn)行總結(jié)，實(shí)行績效考核；3、本月銷售工作重點(diǎn)在門窗及加工產(chǎn)品業(yè)務(wù)；4、控制貨款回收率，堅(jiān)決不允許欠款；黃小華黃小華1黃小華說明對以上年工作計(jì)劃進(jìn)行整體安排，四月份開始計(jì)劃到十二月份，對每月計(jì)劃的在下月都是要做的，越到下月工作就會是越規(guī)范，識具體情況進(jìn)行調(diào)整。2具體實(shí)施方案見月工作計(jì)劃和落實(shí)的情況及結(jié)果；3主要是對本部門的管理大綱績效考核和崗位說明書內(nèi)容題材做出工作計(jì)劃與目標(biāo)；4在每月與每次出現(xiàn)的問題必須做出解決方案，來年納入新的管理大綱使用；

部門經(jīng)理本月工作計(jì)劃與目標(biāo)

月份部門負(fù)責(zé)人4月黃小華部門日期

銷售部月日

具體落實(shí)辦法見本部門工作實(shí)施方案

軟指標(biāo)工作計(jì)劃安排

具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容負(fù)責(zé)人項(xiàng)目落實(shí)人和完成時間落實(shí)人

要求落實(shí)時間要求落實(shí)時間要求落實(shí)時間要求落實(shí)時間實(shí)際完成時間實(shí)際完成時間責(zé)任人簽名責(zé)任人簽名1、組織全體銷售員每個月學(xué)習(xí)一次銷售管理大綱，并對新進(jìn)銷售員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)和黃小華銷售實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)；

具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容負(fù)責(zé)人落實(shí)人2、用師傅帶徒弟的辦法帶領(lǐng)新進(jìn)銷售員開展工作，讓新員工用最短的時間進(jìn)入工作狀態(tài)；黃小華具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容3、對各個區(qū)域銷售重點(diǎn)進(jìn)行合理安排，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整銷售模式；負(fù)責(zé)人落實(shí)人黃小華實(shí)際完責(zé)任人成時間簽名具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容負(fù)責(zé)人落實(shí)人實(shí)際完責(zé)任人成時間簽名4、持續(xù)檢查監(jiān)導(dǎo)每個銷售月每天銷售工作的完成情況，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，及時解決；黃小華

硬指標(biāo)工作計(jì)劃安排

具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容負(fù)責(zé)人項(xiàng)目落實(shí)人和完成時間落實(shí)人要求落實(shí)時間實(shí)際完成時間責(zé)任人簽名1、將公司全年銷售目標(biāo)8600萬元分解到四個季度；一季度：1800萬元，二季度：2250黃小華萬元；三季度：2050萬元；四季度：2500萬元；

要求落實(shí)時間要求落實(shí)時間要求落實(shí)時間實(shí)際完成時間責(zé)任人簽名具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容2、銷售部四月份銷售目標(biāo)為750萬元，各個區(qū)域銷售目標(biāo)見銷售員年度銷售計(jì)劃；負(fù)責(zé)人落實(shí)人黃小華具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容3、控制貨款回收率達(dá)到公司要求；負(fù)責(zé)人落實(shí)人黃小華實(shí)際完責(zé)任人成時間簽名具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容4、要求每個銷售員將各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)所有大型工程項(xiàng)目及經(jīng)銷商客戶進(jìn)行一次地毯式搜索與走訪，并將結(jié)果寫成書面報告上交到公司領(lǐng)導(dǎo)；

負(fù)責(zé)人落實(shí)人實(shí)際完責(zé)任人成時間簽名黃小華

銷售部年銷售目標(biāo)計(jì)劃表

季度月份月銷售目標(biāo)銷售目標(biāo)（萬元）1第一季度234第二季度567第三季度8910第四季度1112

10

備注7507507507006507008008508502500205022501800銷售部全年銷售任務(wù)8600萬元

四月份銷售目標(biāo)計(jì)劃表

區(qū)域銷售目標(biāo)（萬元）區(qū)域經(jīng)理備注ABCDEG80170201*5013020宋青青胡小華向延晴四月份銷售目標(biāo)為750萬元

四月份銷售實(shí)施方案說明

一、B區(qū)實(shí)現(xiàn)80萬元實(shí)施計(jì)劃：A區(qū)銷售員宋青青為新進(jìn)人員，業(yè)務(wù)尚不熟練，

必須由原A區(qū)負(fù)責(zé)人向延晴同志手把手將業(yè)務(wù)交給宋青青。首先將三月份移交過來的市區(qū)批發(fā)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)好，再將市區(qū)客戶進(jìn)行分類管理，第一類：業(yè)務(wù)量小的客戶服務(wù)難度小，由宋青青直接服務(wù)；第二類：穩(wěn)定、忠誠度告的客戶由宋青青為主，向延晴協(xié)助指導(dǎo)服務(wù)；第三類：業(yè)務(wù)量較大，容易流失的客戶由向延晴為主，洽談好價格后交給宋青青跟進(jìn)送貨服務(wù)，逐步將市區(qū)批發(fā)業(yè)務(wù)穩(wěn)步移交過來。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、永定、慈利、武陵源的客戶，四月份暫由向延晴直接服務(wù)，待宋青青市區(qū)業(yè)務(wù)熟練后于五月份逐步辦理移交；

二、B區(qū)實(shí)現(xiàn)170萬元實(shí)施計(jì)劃：B區(qū)銷售業(yè)務(wù)原片面臨最大風(fēng)險就是吉首沖擊市場；關(guān)鍵是秀山，要和秀山業(yè)務(wù)保持密切溝通與拜訪，關(guān)注其進(jìn)貨時間，在第一時間將吉首批發(fā)商的價格弄清楚，及時向公司匯報，穩(wěn)住客戶。B區(qū)加工產(chǎn)品業(yè)務(wù)較多，已簽訂合同的吉首、酉陽等地中空鋼化業(yè)務(wù)要服務(wù)號與生產(chǎn)部協(xié)調(diào)好，按期交貨，保質(zhì)保量；B區(qū)經(jīng)銷商客戶四月份要拜訪兩次以上，爭取不流失業(yè)務(wù)，重點(diǎn)工程要再次跟進(jìn)服務(wù)；

三、C區(qū)200萬元銷售目標(biāo)主要是原片批發(fā)，加工產(chǎn)品業(yè)務(wù)較少，要重點(diǎn)注意吉首批發(fā)商沖擊保靖、花垣市場，同時龍山、來鳳因小客戶較多，要采取幾個客戶拼一車的方式阻止沙市、恩施等地批發(fā)商送貨，沒有搬運(yùn)工下車的問題必要時從張家界帶過去，但盡量不派公司內(nèi)部搬運(yùn)工，可以外請工人，工資由客戶支付；

四、D區(qū)銷售目標(biāo)150萬元計(jì)劃：D區(qū)四月份的重點(diǎn)是酒店改造及房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，主要是做好跟進(jìn)及服務(wù)工作；

五、E區(qū)銷售目標(biāo)130萬元實(shí)施計(jì)劃：E區(qū)四月份重點(diǎn)是兩區(qū)兩縣幾個大型房地產(chǎn)項(xiàng)目，如天門一號、唯港廣場等主要是做好跟進(jìn)工作；

六、G區(qū)銷售目標(biāo)20萬元實(shí)施計(jì)劃：G區(qū)主要是夾膠及鋼化業(yè)務(wù)，重點(diǎn)目標(biāo)市場為常德、懷化、銅仁等新市場，四月份由老銷售員帶新人先去調(diào)查摸底，將信息弄清找到相關(guān)負(fù)責(zé)人后銷售部經(jīng)理親自去洽談，必要時可以邀請客戶來公司考察、贈送樣品等。

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