醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)體會(huì)
醫(yī)院內(nèi)部管理培訓(xùn)心得體會(huì)
201*年10月9日至10月11日我院邀請(qǐng)西安交通大學(xué)西安當(dāng)代醫(yī)院管理研究院院長孫學(xué)勤教授進(jìn)行兩天半的醫(yī)院內(nèi)部管理培訓(xùn)，孫教授以《如何提高醫(yī)院執(zhí)行力》為主題，提出全面質(zhì)量管理理念既完整地詮釋了醫(yī)院臨床醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政、后勤各個(gè)部門之間環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感到受益匪淺，孫學(xué)勤教授應(yīng)用豐富地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和授課技巧，對(duì)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)、提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理的對(duì)策方法、全面質(zhì)量管理的質(zhì)量評(píng)價(jià)考核與績效掛鉤等方面進(jìn)行了深入闡述，給予我們很深的啟發(fā)和感觸，對(duì)今后的醫(yī)院全面質(zhì)量管理工作和提高醫(yī)院整體管理水平具有切實(shí)的指導(dǎo)意義。
一、醫(yī)院管理者的新理念
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，醫(yī)院需要在高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下去實(shí)現(xiàn)自己的愿景和目標(biāo)，高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力就顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)力，概括地說就是引領(lǐng)組織達(dá)到目標(biāo)的能力。
管理者的第一要?jiǎng)?wù)就是角色轉(zhuǎn)化，定位的轉(zhuǎn)變，要變主力為裁判和教練，適當(dāng)?shù)恼镜綀鐾庾屜聦偃ズ煤玫墓ぷ�，成才，而不是任何事都親力親為，要學(xué)會(huì)放手，務(wù)必讓下屬快速成長起來。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)力是具體的，也是可以掌控的。一個(gè)好的教練就是培養(yǎng)下屬迅速成長，要給下屬發(fā)展的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮下屬的積極性。第二是找到?jīng)Q定你命運(yùn)的組織，在醫(yī)院中，對(duì)中層干部來講，配合你的領(lǐng)導(dǎo)做好管理就是管理，任何行業(yè)的發(fā)展離不開組織，個(gè)人的發(fā)展也是如此，在弱小的組織比在強(qiáng)大的個(gè)人都要強(qiáng)大。想要科室發(fā)展那就必須獲得組織的認(rèn)可和信任，這樣才能決定自己的命運(yùn)。第三是適度表揚(yáng)是最好的激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)力就是激勵(lì)別人的能力，管理者最傻的就是自己多干而下屬卻少干。要學(xué)會(huì)分解，讓別人去干，給別人發(fā)展得機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮下屬的積極性，每個(gè)下屬一定會(huì)犯錯(cuò)誤，就像孩子學(xué)走路一樣，只有這樣下屬才能從中學(xué)到了本領(lǐng)�？浦魅巫鳛榭剖业闹袌�(jiān)力量，合理的分配調(diào)動(dòng)下屬的積極性，要想盡辦法把科室提高上去，要相信下屬，讓他們找到肯定的感覺。第四是看人要看優(yōu)點(diǎn)，用人要用人的長處，合適才是最好的，醫(yī)院做為企業(yè)大多數(shù)都是重用能力強(qiáng)的人，而不是看學(xué)歷、看職稱等等。一個(gè)好的管理者，要合理的搭配人才，孫教授說“三看三不看”，就是要看現(xiàn)在不看過去，看優(yōu)點(diǎn)不看缺點(diǎn)，看前面不看背后。
二、高效的執(zhí)行力才能取得成功
執(zhí)行力就是把事情做到位的能力，在執(zhí)行每次工作時(shí)最重要的是要有責(zé)任心。把工作按約定的時(shí)間去做、按標(biāo)準(zhǔn)做到位。
執(zhí)行力的三個(gè)核心：一是人員流程，就是用正確的人（合適的人做合適的事）；二是戰(zhàn)略流程，就是做正確的事；三是運(yùn)行流程，就是把事情做正確。人力資源部的工作性質(zhì)決定了執(zhí)行力的重要性，在完成上級(jí)部門的各項(xiàng)工作任務(wù)方面，只有具備高度的責(zé)任心，才能將事情按時(shí)保量的去做好。近幾年，通過醫(yī)改新政策、醫(yī)療惠民行動(dòng)、臨床路徑等相關(guān)工作越來越多，人力資源部為了按時(shí)保量完成任務(wù)，時(shí)常加班加點(diǎn)，但大家都沒有半句怨言，說明我們科室人員都具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，具有高度的責(zé)任心。
三、科室管理新創(chuàng)新
醫(yī)院的人力資源管理是重點(diǎn)，在醫(yī)療質(zhì)量管理方面孫教授提出了全方面的質(zhì)量管理理念，重點(diǎn)一是關(guān)鍵的少數(shù)。中層干部要主動(dòng)定位，不要被動(dòng)定位，每個(gè)科室要想辦法在團(tuán)隊(duì)里找到可以培養(yǎng)并值得培養(yǎng)的骨干，要找到關(guān)鍵的少數(shù)。重點(diǎn)二是選拔人才。要學(xué)習(xí)黨的精神建立醫(yī)院第三梯隊(duì)選拔制度，通過調(diào)動(dòng)人員的積極性在今年的8月人力資源部出臺(tái)了關(guān)于后備人才管理辦法，要從醫(yī)院的宏觀角度去培養(yǎng)人才。重點(diǎn)三建立院內(nèi)干部交流。學(xué)會(huì)互相交流、互相理解，相互配合，后備人才的培養(yǎng)不單靠科室，也要靠全院力量。
醫(yī)院質(zhì)量是醫(yī)院永恒的目標(biāo)，醫(yī)院要想在激烈的競爭中立于不敗之地，獲得持續(xù)健康的發(fā)展，打造領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵，而構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)并使它高效運(yùn)轉(zhuǎn)更為關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的是為了實(shí)現(xiàn)“整體大于個(gè)體之和”，在醫(yī)院管理中其地位和作用越來越明顯，因此，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也越來越受醫(yī)院管理者的垂青。組建一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)實(shí)中是難乎其難，關(guān)鍵在于要打造團(tuán)隊(duì)的核心。要體現(xiàn)在我們每一個(gè)身上，把醫(yī)院各項(xiàng)制度落實(shí)到位，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，要擺正心態(tài)，愛崗敬業(yè)，每天把正確的事情做正確，我們就都是成功者。要相信在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，在新的醫(yī)院管理理念中不斷學(xué)習(xí)，提升全院的醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量，我們醫(yī)院的明天會(huì)更好。
201*年12月13日
擴(kuò)展閱讀：醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)，聽取了許多專家，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后，獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會(huì)、感想等卻深深地影響了我，特別是對(duì)職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，使之融入生活。
禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會(huì)讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識(shí)到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認(rèn)識(shí)的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。
我想就辦公室禮儀寫一點(diǎn)自己的心得體會(huì)。辦公環(huán)境的禮儀對(duì)象，一個(gè)是周圍的同事，一個(gè)是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，最重要的是對(duì)個(gè)人形象的樹立下功夫。而個(gè)人形象當(dāng)然不僅僅指穿著，精神面貌這些。個(gè)人形象的建立是需要一段時(shí)間的，不是一朝一夕就可以成就的事情。我認(rèn)為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風(fēng)度等。
關(guān)于容貌：同事最基本的尊重莫過于在自己的容貌上下適當(dāng)?shù)墓し蛄�。男士要穿干凈、整潔的衣服，穿著衣服要根�?jù)場合的需要。絕對(duì)不能隨隨便便，馬夫了事。臉部要注意時(shí)常清洗，保持干凈清爽的氣質(zhì)。頭發(fā)、胡子也就即時(shí)修整，不要“千夫指”才注意到這些細(xì)節(jié)上的東西。
容貌的基本要素說來其實(shí)不多，可是許多人卻是會(huì)出現(xiàn)偶發(fā)性的容貌問題。一些人可能在工作開始的階段，對(duì)自己的容貌實(shí)行“高要求，嚴(yán)管理”。但是，日子一長，熟悉了工作環(huán)境后，一些人可能就減弱了對(duì)自己容貌的注意力。所以，容貌的整潔不是一天兩天的事情，是需要投入一如既往的熱情去關(guān)注的。
關(guān)于舉止：處事得體,對(duì)人彬彬有理是我對(duì)舉止的認(rèn)識(shí)。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)于工作任務(wù)，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會(huì)遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)工作只有心存責(zé)任感，在實(shí)際行動(dòng)上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務(wù)。
對(duì)人的彬彬有禮，體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強(qiáng)調(diào)的是要理性地進(jìn)行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的，拿出一顆真誠的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對(duì)要避免感情用事。理性是成功的交往的一個(gè)基礎(chǔ)。以理性思維指導(dǎo)的言行，必然是更加得體的。我們?cè)谏钪锌吹降耐轮g，上級(jí)與下級(jí)之間鬧矛盾，其實(shí)就是在鬧情緒，是缺乏絕對(duì)的理性指導(dǎo)的結(jié)果。因此，以禮待人的內(nèi)在含義是從根本上認(rèn)識(shí)事情的本質(zhì)，從容面對(duì)似乎紛繁復(fù)雜的交往事宜。
關(guān)于風(fēng)度：在交往中保持必要的風(fēng)度與氣度是非常重要的。紳士風(fēng)度是具有騎士精神般的魅力的，是有長久歷史背景和深遠(yuǎn)的現(xiàn)代意義的精神性質(zhì)。風(fēng)度與氣度可以說是言語與舉止的進(jìn)一步表現(xiàn)，言語與舉止是一種對(duì)“動(dòng)”的紀(jì)律；風(fēng)度與氣質(zhì)是一種對(duì)“靜”的培養(yǎng)，是一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)、文化修養(yǎng)。言行一致，不拘小節(jié)等等這些都是良好的內(nèi)心修養(yǎng)的體現(xiàn)。而這些都基于一個(gè)正確的道德觀，世界觀。內(nèi)心修養(yǎng)是一種以觀念為核心的聚合體，沉淀著的元素綜合決定修養(yǎng)成果的良莠。因此，良好的風(fēng)度的形成，是需要正確的道德觀、世界觀的建立、形成的。
而文化修養(yǎng)方面的提高也不能松懈。在學(xué)問上加以充實(shí)以達(dá)到在見解上面得以縝密創(chuàng)造性，從而指導(dǎo)工作和生活，是文化修養(yǎng)的意義所在。文化修養(yǎng)和內(nèi)心修養(yǎng)是相輔相成的。后者是前者的底蘊(yùn)，后者則是以前者作為重要養(yǎng)分的。
總的來說，個(gè)人形象的樹立基于生活，又直接反饋于生活。在樹立良好的個(gè)人形象上志于道而據(jù)于德，從小事做起，在正確的思想指導(dǎo)下從嚴(yán)要求自己，是成就自我，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的首要條件。
如果是教師，可以用這個(gè)。
教師崗前培訓(xùn)心得體會(huì)是一篇關(guān)于心得體會(huì)培訓(xùn)心得的文章，本文是由范文中國責(zé)任編輯邢楓為您精心挑選，希望本文能幫助到您，感謝本文作者劉思莉
一月二十五日至一月二十七日，作為即將上崗的新教師，我參加了為期三天的新教師崗前培訓(xùn)。短暫的教師培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗多，同時(shí)也令我豁然開朗。從一場場精彩的講座中，我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往的那一套不成熟的觀念。一些些鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。下面就談?wù)勎覍?duì)新教師培訓(xùn)的點(diǎn)滴體會(huì)：
通過三天認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí)，我明白了教師的使命和職責(zé)，并且扭轉(zhuǎn)了我原先一些錯(cuò)誤的思維。教師自古以來就秉承著“傳道、授業(yè)、解惑”的職能，教師即“蠟燭”，燃燒自己去照亮學(xué)生，只講奉獻(xiàn)而不求回報(bào)，以至于在社會(huì)重重的無形壓力下，教師肩負(fù)著無形的壓力。但那只是以前腐朽思想的觀點(diǎn)，我覺得教師是一個(gè)高尚的職業(yè)，它既不偉大也不渺小，但它卻在當(dāng)今社會(huì)上有著不可忽視的地位。俗話說：“再窮不能窮教育”，教師是教育的傳播者，這也是它的獨(dú)特之處，容許不了忽視。同時(shí)，正因?yàn)樗蝗菰S忽視，所以處在這個(gè)行業(yè)中，每個(gè)教師都必須有責(zé)任感，教書育人雙重重任予一身，它不僅代表著教好學(xué)生的文化知識(shí)與技術(shù)，而且還要更好的教育學(xué)生做人的道理與做人的原則。所以，要想做一名合格的教師，不誤人子弟，就必須熱愛自己的選擇，調(diào)整好心態(tài)，靠著責(zé)任感，努力做好工作！
然而，光靠責(zé)任感也是不行的，還必須在頭腦中貯存“墨水”，想給學(xué)生一滴水，教師就必須有長流水的趨勢，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備豐富的知識(shí)，這樣才能教給學(xué)生更多的知識(shí)。這幾天幾位輔導(dǎo)教師講的課就充分印證了這個(gè)事實(shí)。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā)。從事這個(gè)行業(yè)面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。這就要求我們加強(qiáng)“教育藝術(shù)”的學(xué)
習(xí)，加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。例如學(xué)習(xí)“如何提高教師的職業(yè)修養(yǎng)”、“如何做好班主任工作”等。我們只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
在面對(duì)新的情況，在推進(jìn)素質(zhì)教育，倡導(dǎo)更新教育理念的同時(shí)，我覺得教師的勞動(dòng)應(yīng)該充分體現(xiàn)靈活、機(jī)動(dòng)性，以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生，一切服務(wù)于學(xué)生。原先我認(rèn)為教師在畢業(yè)后，工作時(shí)只要勤備課，勤批作業(yè)，勤解題，勤答疑就行了。但是現(xiàn)在看來，這是絕對(duì)行不通的，我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)的專業(yè)知識(shí)并不是和時(shí)代緊緊相扣。教育的理念、方法、形勢日新月異，只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新自己，才能不斷地吐故納新，才能不斷地棄莠汲良，才能使自己的教學(xué)工作達(dá)到最優(yōu)化，教育活動(dòng)才最有效率！教育要與時(shí)俱進(jìn)，教師只有學(xué)習(xí)！
雖然這幾天接觸到的只是理論知識(shí)，但今后，我會(huì)結(jié)合這幾天所學(xué)的知識(shí)，努力擴(kuò)展自身的知識(shí)面，不斷深度鉆研，改正不足，爭取在各個(gè)方面做得更好，做一名合格的中學(xué)教師。
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