二00四年度上半年工作總結(jié)

二00四年度上半年工作總結(jié)（201*年8月）

二00四年上半年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)，圍繞“外樹形象拓市場，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機(jī)制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革，積極開拓市場，超額完成了年初制訂的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。截止7月底，公司上半年已有建筑面積（包括上年接轉(zhuǎn)）351509，與去年同期相比，增加6.9%，其中尚未包括常州河景花園9#樓的23797、鎮(zhèn)江未開工的30000和常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷住宅的40000，竣工面積達(dá)115733，與去年同期相比，增加92.3%；竣工產(chǎn)值10045萬元，與去年同期相比，增加83.3%。上半年公司榮獲XX市建筑業(yè)“先進(jìn)施工企業(yè)”、XX市建筑業(yè)“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”等稱號；工程質(zhì)量創(chuàng)XX市“金龍杯”獎1項；創(chuàng)XX市文明工地4項。

回顧上半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：

1、改革了職工工資多少年來，公司職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，再加上參加社會勞動保險的職工要扣除本人應(yīng)交的保險費(fèi)，職工每月拿到手的工資就更少，根本不能應(yīng)付日常生活的開支，職工的反映很大。為調(diào)動全公司廣大職工的勞動積極性，經(jīng)公司董事會研究決定，以改制為契機(jī)，對職工工資進(jìn)行改革，使得我們職工的工資也按月發(fā)放，得到廣大職工一致認(rèn)可；

2、拓寬了建筑市場在市場經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，近年來，建筑市場競爭更加激烈，各施工企業(yè)間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗。公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志面對這種形勢，審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機(jī)遇，他們在確保金壇規(guī)模建筑的前提下，努力爭取常州、鎮(zhèn)江、昆山的規(guī)模建筑，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市場、談業(yè)務(wù)，市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，XX市中醫(yī)院綜合病房大樓、XX市司馬坊步行街、XX市河景花園9#樓、常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷房、鎮(zhèn)江市天和星城商住樓等都是建筑面積在15000以上的規(guī)模建筑，由此，全公司的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機(jī)。

3、強(qiáng)化了多元經(jīng)營多元化經(jīng)營是建筑企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強(qiáng)的必由之路，公司領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強(qiáng)調(diào)以房屋建筑施工為主的同時，業(yè)務(wù)范圍也拓寬到市政工程、鋁塑門窗、建筑裝潢、裝飾設(shè)計、鋼結(jié)構(gòu)等方面。201*年上半年公司更是出了大手筆，4月18日，由公司控股投資成立的XX市城興置業(yè)有限公司首屆股東大會在櫻花大酒店隆重召開。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅實的一步。

4、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重，公司各個項目部在安全部的領(lǐng)導(dǎo)下，均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，特別是在“體育館事件”發(fā)生后，在簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書中，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實，明確項目經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對于新招的職工能在三天之內(nèi)按公司要求進(jìn)行三級安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。公司安全部也下達(dá)了《關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全防護(hù)和創(chuàng)建文明工地工作的若干規(guī)定》、《重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的通知》、《在全公司開展安全月活動和迎接建設(shè)系統(tǒng)大檢查的通知》等一系列文件，強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

5、緩解了職工后顧之憂為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展，逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂，公司于201*年和201*年分兩批為公司干部職工參加了社會養(yǎng)老保險。根據(jù)XX市政府第40號文件精神，結(jié)合我公司的實際，公司于6月20日前進(jìn)行了第三批職工養(yǎng)老保險，緩解了部分職工的后顧之憂。今后，社會養(yǎng)老保險工作將繼續(xù)下去，爭取有更多職工的后顧之憂得到解決。

6摧進(jìn)了貫標(biāo)工作目前，許多業(yè)主明確要求，參加工程建設(shè)的建筑施工企業(yè)，必須通過一系列的貫標(biāo)認(rèn)證。在許多地區(qū)和城市，也把貫標(biāo)認(rèn)證作為到本地區(qū)投標(biāo)的必備條件。同時，推行貫標(biāo)認(rèn)證，不但可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得業(yè)主信任，順應(yīng)與國際慣例接軌的需要，而且對擴(kuò)大市場占有率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益具有明顯的作用。因此，公司也把貫標(biāo)認(rèn)證提上了日程，而且是ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系、ISO14000環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全健康體系三個體系同時進(jìn)行。公司成立了貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，利用多種形式開展宣傳，講清系列標(biāo)準(zhǔn)的原理，講清貫標(biāo)的目的、意義、方法和步驟，使大家認(rèn)識到貫標(biāo)工作是企業(yè)發(fā)展的長久之計，從而更好地規(guī)范工作行為。公司專門負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的技術(shù)質(zhì)檢部印制了大量的關(guān)于三個體系的介紹，詳細(xì)介紹了貫標(biāo)認(rèn)證的基本知識和專業(yè)術(shù)語，人手一冊，保證了貫標(biāo)工作的順利開展。

7、開展了部門調(diào)研公司于6月30日起用了大半個月的時間對各項目部（承包體）的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進(jìn)行了調(diào)研。這次活動基本上達(dá)到了初定的目的，各項目部（承包體）也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，更加注重項目部管理班子建設(shè)，更加團(tuán)結(jié)一致，各項管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：

必須堅持在市場競爭中謀生存，求發(fā)展。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，公司生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應(yīng)付市場，而是要研究市場、了解市場、熟悉市場，占領(lǐng)市場，在提高工程質(zhì)量和搞好服務(wù)上下功夫，在增強(qiáng)競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚(yáng)長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭得更多的市場份額。

必須堅持深化公司內(nèi)部改革。由于長期受集體體制的影響，公司內(nèi)部還存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事。這些矛盾的解決，只有靠進(jìn)一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過推進(jìn)內(nèi)部勞動，人事、分配制度的改革來進(jìn)一步調(diào)動員工的積極性，通過完善定員定薪，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。必須堅持以市場為導(dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對公司現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，以適應(yīng)市場變化，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過尋求新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力。必須堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實踐證明，企業(yè)的一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，黨政工做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場競爭中不斷發(fā)展。

在總結(jié)上半年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認(rèn)真予以解決：一是資金運(yùn)作困難，嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。當(dāng)前，市場上工程沒有一項不要墊資，工程量越大資金墊付也越大，竣工工程與我們的決算不同步進(jìn)行，同時工程又被結(jié)算環(huán)節(jié)多送審時間長所牽制，再加上銀行貸款緊縮，公司目前的壓力非常大，資金缺口達(dá)二、三千萬元，因此要求我們各項目部要加大收款的力度，加速公司的資金周轉(zhuǎn)，確保公司得以快速運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比相差甚遠(yuǎn)，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。去年公司改制后，雖然在一些機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵機(jī)制尚未成熟，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。

三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對市場競爭和科技進(jìn)步的壓力，公司的管理層中能懂施工、會經(jīng)營、善管理、能開拓市場、具有高素質(zhì)的管理人員存在斷檔現(xiàn)象，并且職工隊伍年齡已明顯老化。所以在引進(jìn)人才，用好人才，留住人才等方面是一個長期的重要課題。

四是安全生產(chǎn)仍未得到足夠的重視，主要表現(xiàn)在：工程的主體施工階段安全防護(hù)不能及時跟上；塔吊不能完全執(zhí)行“十不吊”的要求；有些工人尚未有戴安全帽的習(xí)慣，特別是在零星小工程施工時對安全生產(chǎn)重視不夠；在裝飾階段，特別是多工種交叉施工時，有的工人隨意從高空將建筑垃圾拋出；工地上臨時用電時而出現(xiàn)的亂接亂拉現(xiàn)象；配套工種有時不服從現(xiàn)場管理，班前安全交底不到位；外包工種難以服從統(tǒng)一管理，安全意識不強(qiáng)。

五是少數(shù)項目部管理混亂，成本及費(fèi)用支出過高，怨天尤人的思想比較嚴(yán)重，經(jīng)營思路不明確，內(nèi)部團(tuán)結(jié)欠佳，自由散漫思想抬頭，管理民主得不到落實，對項目部的穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。針對以上問題和不足，我們需要：1、采取有力措施，加強(qiáng)資金催收

繼續(xù)做好對公司債權(quán)、債務(wù)的清理，采取一切可以采取的辦法，加大對工程款的催收工作，在加大催收力度上，要調(diào)動各種因素、力量來做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，并對各項目經(jīng)理和原經(jīng)辦人要落實責(zé)任。對新建工程，各項目部要切實負(fù)起責(zé)任，防止新的工程拖欠款的發(fā)生。2、推進(jìn)配套改革，強(qiáng)化競爭機(jī)制

按照公司的部署，完成分配制度的改革，實行定崗、定員、定薪，充分調(diào)動干部職工的積極性，同時，公司內(nèi)部要進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，按市場經(jīng)濟(jì)要求進(jìn)一步科學(xué)合理進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。3、實行科技進(jìn)步，加大人才引進(jìn)

建筑企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、技術(shù)的競爭，重視技術(shù)、重視人才是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的共識。公司要在注重企業(yè)壯大的同時，把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，除了自身培養(yǎng)和鼓勵職工自學(xué)等外，還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有計劃地招收大中專畢業(yè)生，做到長流水、不斷線，保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。同時，在引進(jìn)人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。4、加強(qiáng)項目經(jīng)理培訓(xùn)，明確職責(zé)分工

目前公司項目經(jīng)理由于種種原因，理論水平不是很高，視野不夠開闊，管理經(jīng)驗不足，管理方法還有待改進(jìn)，少數(shù)項目部只著眼于本地工程，外地工程不是太肯接，要通過教育培訓(xùn)解放他們的思想，提高項目經(jīng)理的理論水平和項目管理能力，同時，整套班子要形成分工明確，職責(zé)分明，相互學(xué)習(xí)、相互制約的機(jī)制，要增強(qiáng)團(tuán)隊意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，團(tuán)結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力把項目部管理好、建設(shè)好，提升項目部在市場中競爭力。

總之，我們要通過這次半年工作總結(jié)，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法，以便有針對性地指導(dǎo)和布署下半年的工作，從而最終圓滿甚至超額完成年初提出來的04年各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，確保公司向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)！

擴(kuò)展閱讀：二00四年度機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)

二00四年度機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)

機(jī)關(guān)服務(wù)中心在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室、單位的配合支持下，緊緊圍繞局中心工作，切實按照年初制定的工作思路，認(rèn)真履行服務(wù)中心的各項職責(zé)，堅持為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)、為來賓服務(wù)的思想，搞好行政、后勤各項工作，為機(jī)關(guān)和基層做了許多實實在在的工作，確保了機(jī)關(guān)和基層工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為本局完成全年的各項工作任務(wù)提供了強(qiáng)有力的行政、后勤保障，同時，經(jīng)本中心全體干部、職工的共同努力，較好地完成了全年的工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

一、抓好日常學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì)

一是嚴(yán)格按照人教處每月安排的學(xué)習(xí)計劃，組織干部、職工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，并堅持周一學(xué)習(xí)制度和平時學(xué)習(xí)相結(jié)合，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、人員、效果四落實；二是組織干部、職工學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想及十六大精神，特別是黨的十六屆四中全會精神的學(xué)習(xí)，本中心根據(jù)市局黨組《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神的通知》（紹市國稅黨[201*]23號）的要求，精心組織，抓好學(xué)習(xí)。組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會文件精神，并結(jié)合杜荀珍反面典型警示教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《公、開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作暫行規(guī)定》和《黨政機(jī)關(guān)競爭上崗工作暫行規(guī)定》等文件規(guī)定。在學(xué)習(xí)中保證學(xué)習(xí)時間、人員和內(nèi)容三落實。通過學(xué)習(xí)，服務(wù)中心全體干部職工能用正確的理論武裝自己的頭腦，進(jìn)一步提高了干部職工的思想政治素質(zhì)。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采用各種形式，組織干部職工圍繞“提高黨的執(zhí)政能力的必要性是什么”、“國稅系統(tǒng)如何進(jìn)一步提高執(zhí)政能力”、“在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型干部中應(yīng)該如何把握和應(yīng)對”等問題展開了討論；另外在杜荀珍反面典型案件的警示教育中，圍繞“入黨為什么？當(dāng)官為什么”、“反面典型走上違法犯罪道路的危害和根源是什么？我們應(yīng)吸取的教訓(xùn)是什么”、“人應(yīng)怎樣做，法應(yīng)怎樣執(zhí)，權(quán)應(yīng)怎樣用”等問題展開討論。每位干部職工在不同的角度結(jié)合自己近年來的思想和工作實際，實事求是地進(jìn)行回顧總結(jié)，查找出思想上、工作上存在的問題和不足，并認(rèn)真開展了批評和自我批評。三是積極組織干部職工開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動。為保證活動更好開展，專門征求各處室單位的意見和建議，在此基礎(chǔ)上找出本中心存在的問題和不足，并采取行之有效的整改措施，逐一加以落實。在平時的工作生活中，經(jīng)常督促要求干部職工做到“四條禁令”、認(rèn)真落實“三在”要求，確保了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的正常開展，并收到了較好的效果。四是認(rèn)真組織開展“聚財為國，執(zhí)法為民”為主題的廉潔從政教育活動。組織干部職工學(xué)習(xí)廉潔從政有關(guān)方面的文件、制度、規(guī)定；要求干部職工積極參加到監(jiān)獄開展警示教育活動；組織干部職工觀看《王懷忠兩面人生》的錄像片等。

二、搞好大樓日常管理，確保大樓安全、整潔、有序

（一）加強(qiáng)了對門衛(wèi)、保安和其他勤雜人員的管理教育，做到每月一次會，遇事及時開，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對個別工作責(zé)任心不強(qiáng)，思想素質(zhì)差的人員進(jìn)行了及時調(diào)整（保安2名）；并針對保安隊伍存在的問題，制訂了保安人員勞動紀(jì)律若干規(guī)定和重點(diǎn)部位巡視登記制度；

（二）為確保大樓安全，對大樓內(nèi)的電器設(shè)備進(jìn)行了一次維修保養(yǎng)，對已受監(jiān)控效果影響的監(jiān)控設(shè)備主機(jī)進(jìn)行了更新；

（三）為確保大樓內(nèi)部的清潔衛(wèi)生，對南北樓樓梯通道及衛(wèi)生間墻面進(jìn)行了粉刷，對南樓衛(wèi)生間外走廊的跌腳線板進(jìn)行了維修改造;

（四）為了改善工作和生活環(huán)境，對駕駛員辦公室、檔案室、客房、餐廳包廂內(nèi)的空調(diào)進(jìn)行更換及舊機(jī)的處置（拆舊裝新33只、處置舊機(jī)35只）；

（五）完成了因業(yè)務(wù)重組、人員變動的后勤保障工作（分隔辦公室2間，空調(diào)移位1只；配備組合柜2組、處長桌、椅、沙發(fā)4人／套；組織搬運(yùn)調(diào)整辦公室53人次；會議室2間；變動電話機(jī)121只;制

作科室牌12塊，變更及新增工作人員上崗牌89塊）；

（六）為配合省效能建設(shè)現(xiàn)場會的召開，樹立辦稅大廳良好形象制作指示牌、公示牌、辦稅指南柜等各類標(biāo)志5批次；同時添置了部分健身器材；

（七）為確保環(huán)境和飲水衛(wèi)生，對大樓內(nèi)污池、污溝、屋頂水箱等進(jìn)行了一次清理、清洗；

（八）維修電器、管道、龍頭、門窗、門鎖582次；維修電話機(jī)41只、傳真機(jī)5只、碎紙機(jī)1臺；檢修保養(yǎng)電梯31次；檢修消防報警器、電視監(jiān)控設(shè)備16次；更換日光燈、白熾燈泡492次；

（九）為了解決納稅人車輛進(jìn)出難的問題，對南樓廣場大門出入口進(jìn)行了調(diào)整改造和廣場環(huán)境的美化。即自行車棚進(jìn)行了更新，圍墻欄桿進(jìn)行了檢修、刷新，規(guī)劃了車位、配備了保安，增加了花木、鋪設(shè)了草坪，沖洗了地面，清除了污溝，使廣場面貌煥然一新；同時為緩解本局自行車停放擁擠的問題，對廣場自行車棚的車輛停放進(jìn)行了調(diào)整：（計統(tǒng)征收處和銀行工作人員的自行車停放在廣場自行車棚內(nèi)，納稅人的自行車停放在圍墻外面的指定位置）；

（十）根據(jù)市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室的要求，完成了消防擴(kuò)音系統(tǒng)改造成背景音樂工作；

（十一）為了解決南樓二樓辦公室噪聲大的問題，對該樓陽臺上的空調(diào)外機(jī)進(jìn)行了轉(zhuǎn)向改造和隔暗墻制作，既解決了噪聲問題、又改善了辦公環(huán)境；同時對三樓計算機(jī)房的空調(diào)進(jìn)行了改造安裝；

（十二）為了解決信息中心機(jī)房的實際困難，對地下室計統(tǒng)征收

處的票證倉庫進(jìn)行遷移改造，并及時騰空原倉庫改作信息中心UPS室。（十三）為了解決北樓五樓會議用水的需要，對該樓開水箱落水管道進(jìn)行了改造；

（十四）為了保持公共場所的清潔、衛(wèi)生，對客房、食堂餐廳、（十五）衛(wèi)生實行定人、定點(diǎn)、保潔制度，并定期和不定期的進(jìn)行檢查，今年1至12月份組織清潔衛(wèi)生大掃除4次，檢查大樓衛(wèi)生14次，投放除“四害”藥物11次。在7至10月份完成了每星期1至2次的“滅蚊、滅蠅”工作，確保了大樓整潔、有序。

三、做好來賓接待及會務(wù)保障工作

全年在外接待來賓365批次，平均每月30.4批次，總?cè)藬?shù)達(dá)3763人次，平均每天10.3人次；在食堂內(nèi)部接待來賓、會議、培訓(xùn)285批次，計604桌，每天1.65桌，總?cè)藬?shù)達(dá)6185人次，平均每天16.9人次，接待費(fèi)用218455元（其中餐費(fèi)184549元、酒飲料33906元），平均每桌361.70元，平均每人35.32元，同時，配合有關(guān)處室保障會務(wù)21批次。

四、加強(qiáng)食堂客房管理，確保工作人員和來賓就餐、住宿基本滿意

全年干部職工在食堂就餐85179人次，平均每天322人次，總充值金額43.24萬元，已就餐消費(fèi)40.55萬元，尚結(jié)余2.69萬元（去年結(jié)存8.91萬元），到12月20日止，實際個人卡中余額為11.6萬元，為搞好伙食，今年組織征求意見4次，從征求意見的情況看，絕大多數(shù)同志反映滿意和比較滿意，對部分同志提出的合理化建議，食堂作了采納和改進(jìn)（如客餐菜肴實行廚師編號上桌，水果由原來的食堂工作人員分發(fā)改為自選，就餐筷子為減少污染由原來用紙?zhí)赘臑橹苯幼匀�，早餐面點(diǎn)憑券供應(yīng)并實行一人一鍋制等）。招待所接待來賓住宿

包廂、檔案室、會議室等場所的窗簾布及客房地毯進(jìn)行了清洗；137批（不含午休房），總?cè)藬?shù)達(dá)633人次，平均每天（含節(jié)假日）1.7人次。

五、加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和車輛管理，確保正常工作用車為確保車輛安全，今年主要抓了日常的安全教育和新交通法的學(xué)習(xí)，并為每個駕駛員購買了新的交通法規(guī)手冊,增強(qiáng)了駕駛員的安全防范意識。全年共出車達(dá)2991趟次,即:市內(nèi)1689趟次,市外1302趟次（不含分局4輛用車），安全行車39萬公里（含市內(nèi)用車和分局4輛車用車），平均每天跑1083.3公里，按15輛車計算，每天每輛車跑72.22公里。耗油55260公升，修理費(fèi)87622.87元（其中6392、2188二車修理費(fèi)34235元），保險費(fèi)65451.88元。

六、積極做好貫標(biāo)工作

根據(jù)局里對貫標(biāo)工作的總體安排和要求，結(jié)合本中心的工作實際，能自覺地組織學(xué)習(xí)體系文件、質(zhì)量手冊、工作規(guī)程和質(zhì)量管理體系知識簡易讀本；通過學(xué)習(xí)使干部、職工對做好貫標(biāo)工作有了更深的認(rèn)識，全年共修改了4只工作規(guī)程（來賓接待、固定資產(chǎn)購置、印刷品管理、大宗物品采購招標(biāo)（詢價）工作規(guī)程）；修訂了干部、職工、臨時工崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法及細(xì)則，并對本區(qū)域內(nèi)進(jìn)行了二次內(nèi)審。

按財務(wù)管理制度和ISO采購程序認(rèn)真做好大宗物品采購工作，全年用邀請招標(biāo)、詢價或定點(diǎn)采購的方式采購辦公用品及維修設(shè)備等項目有：（1）采購辦公用品類31批次；（2）采購文印紙張及復(fù)印機(jī)維修類17批次；（3）采購大樓維修及配件物品67批次，其中包括更換空調(diào)外機(jī)泵；（4）采購較大固定資產(chǎn)12批次，其中采購空調(diào)33只及大樓背景音樂設(shè)備1套；（5）采購清潔衛(wèi)生用品及消毒、除“四害”藥物

七、做好大宗物品采購工作25批次；（6）購花、租花及養(yǎng)護(hù)15批次；（7）集中采購電話機(jī)111只，另星采購26只，（用于開通來電顯示的用戶）；通過招標(biāo)、詢價、定點(diǎn)方式的辦法、價格比市場價平均下降13%至25%，既保證了質(zhì)量、又節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。

八、做好其他行政后勤保障工作

（一）根據(jù)ISO要求，完成了04年度本局定點(diǎn)采購單位合格供方考察認(rèn)定工作（辦公用品類7家，飲食類16家，印刷類10家，維修類2家，保安1家）；

（二）為節(jié)約經(jīng)費(fèi)，同各有關(guān)飯店、賓館、旅游景點(diǎn)簽訂了優(yōu)惠合同、協(xié)議。

（三）完成了春節(jié)期間外地干部返鄉(xiāng)的送達(dá)任務(wù)；（四）配合人教處完成了春節(jié)團(tuán)拜會活動；

（五）根據(jù)各處室、單位會議及舉辦活動的需要，合理調(diào)度安排會議室173次；

（六）配合直屬分局制作完成稅收宣傳窗5期；（七）完成各處室、單位交辦的印刷資料（書）39次；（八）保障了日常辦公用品的領(lǐng)用，全年共領(lǐng)用辦公用品約277人次；

（九）制發(fā)臨時工作人員服裝7套；

（十）根據(jù)文件規(guī)定今年辦理了10位（王建勝、諸來法、胡勇文、沈似江、唐澤華、董志根、張衛(wèi)祥、趙乃良、陳文榮、鄭�。┩�志的住房補(bǔ)貼和5位(張輝、王明霞、王衛(wèi)、陳敏娟、鄭汀)同志的管煤補(bǔ)貼工作；

（十一）配合黨辦、辦公室完成了紹興市國稅系統(tǒng)第二屆運(yùn)動會的后勤保障工作；（十二）完成了一年一度的固定資產(chǎn)實物清理工作，共清理物品3178件，做到了帳物相符；同時完成了集體宿舍（騰空房）的財物清理登記工作，共清理登記物品89件；并修訂了本級住宅房管理若干規(guī)定和租房價格的調(diào)整及8名新大學(xué)生集體宿舍分配工作，對4套集體

宿舍的電源線路進(jìn)行了改造，全年維修集體宿舍水、電、門等25次；（十四）完成了北樓一樓營業(yè)房的找租工作，并做到了公開、公正、公平、合理；

（十五）完成了全年節(jié)日和日常的實物福利采購及分發(fā)工作11次；九、積極完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

過去的一年，我們雖然做了一些工作，也取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還相差很遠(yuǎn)：如制度建設(shè)需進(jìn)一步完善；食堂管理需進(jìn)一步加強(qiáng)；工作人員的綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高。針對上述存在的問題和不足，在新的一年里我們要發(fā)楊成績，克服不足，緊緊地圍繞市局的中心工作，努力提高服務(wù)中心的管理水平和工作效能，為完成05年度稅收任務(wù)提供強(qiáng)有力的行政、后勤保障。

（十三）完成了人民西路原辦公大樓的“三證”工作;

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