下冊：項目進度管理重點總結(jié)

一、進度控制

1、進度控制的概念：

進度控制就是在項目實施過程中監(jiān)測和測量項目的實際進展，當實際進度和計劃進

度之間出現(xiàn)偏差時，找出原因，根據(jù)差異做出相應的調(diào)整，使項目朝著有利于目標達成的方向發(fā)展。

2、進度控制互相影響的三個環(huán)節(jié)：1）進度計劃是進度控制的基礎；

2）進度控制是通過項目的動態(tài)監(jiān)控實現(xiàn)的；

3）對比分析并通過必要的措施是進度控制的關鍵。3、進度控制的基本原則：

1）動態(tài)控制原則：項目的進度控制是隨著項目的進展不斷進行的，是一個動態(tài)的過

程，也是一個循環(huán)進行的過程；

2）系統(tǒng)原則：控制主體、控制對象、控制活動、進度計劃都是一個完整的系統(tǒng)，進

度控制就是用系統(tǒng)的理論和方法解決系統(tǒng)問題；

3）封閉循環(huán)原則：進度控制活動包括：編制計劃、執(zhí)行計劃、檢查、比較與分析、

找出原因、制定調(diào)整措施、修改計劃等，是一個封閉的循環(huán)系統(tǒng)；

4）信息原則：項目進度控制過程是一個項目進度計劃信息從上到下進行傳遞和項目

實際進度信息自下而上進行反饋的過程；

5）彈性原則：考慮到項目工期長、影響因素多等特點，項目的進度計劃在制定時要

留有余地，使得進度計劃有一定的彈性；項目的進度控制可以利用這些彈性，縮短工作的持續(xù)時間、或改變工作之間的搭接關系，是項目最終能實現(xiàn)其工期目標；6）網(wǎng)絡計劃技術原則：網(wǎng)絡計劃技術不僅可以用于進行進度計劃的編制，而且可以

用于進度計劃的優(yōu)化、管理與控制。4、進度控制的過程：

5、進度控制的方法：

1）規(guī)劃：確定項目總進度目標和分進度目標，并編制其進度計劃；2）控制：在項目實施全過程，進行的檢查、比較及調(diào)整；

3）協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)參與項目的各有關單位、部門、人員之間的關系，使之有利于項目的

進展。

6、進度控制的措施：

1）組織措施：落實各層次進度控制人員及其具體任務和責任，建立進度控制的組織

系統(tǒng)和目標體系；

2）技術措施：采取加快項目進度的技術方法；

3）合同措施：通過簽訂項目建設合同、分包合同明確項目的工期目標，對項目完成

時間進行制約；

4）經(jīng)濟措施：實現(xiàn)進度計劃的資金保證措施；

5）管理措施：在項目實施過程中不斷執(zhí)行PDCA循環(huán)，加強信息管理。7、縮短項目進度的技術：1）縮小項目范圍；

2）趕工：是一種通過分配更多的資源，達到以增加最低的成本實現(xiàn)最大限度的進度

壓縮的目的，該技術不改變活動之間的順序；

3）快速追蹤：也較快速跟進，是指并行或重疊執(zhí)行原來計劃串行執(zhí)行的活動；該技

術會改變工程進度網(wǎng)絡圖原來的順序。

二、進度控制的目標和范圍

三、影響進度的主要因素1、五大因素：

1）人：項目經(jīng)理、項目團隊、項目干系人等；2）技：所采用的方法、工藝、技術等；

3）材：停工待料、移植返工、效率低下等；4）錢：資金不足或不到位等；

5）環(huán)：政治、經(jīng)濟、文化、社會、自然、法律法規(guī)等。2、進一步的“總結(jié)性”因素：

1）錯誤估計了項目實現(xiàn)的特點及實現(xiàn)的條件；

2）盲目確定工期目標（在不考慮項目特點的情況下，采用不科學的方法，盲目確

定項目工期，使得制定出來的工期要么太短、無法實現(xiàn)，要么太長、效率低下）；

3）工期計劃方面的不足（進度計劃出現(xiàn)了缺乏資源支持以至于難以實現(xiàn)、編制粗

糙或不科學以至于指導性差、執(zhí)行者貫徹不力以至于流于形式等問題）；

4）項目參加者的工作失誤（項目參加者工作進度拖延、突發(fā)事件處理不當、對項

目參加各方的關系協(xié)調(diào)不順等）；

5）不可預見事件的發(fā)生。四、進度控制在各階段的主要任務：1、概念階段：

1）里程碑控制；

2）項目周期初步估計。2、開發(fā)階段（規(guī)劃階段）：

1）規(guī)劃過程本身的進度控制；

2）規(guī)劃結(jié)果的審查（主要包括對項目計劃書、項目計劃的輔助資料的審查）。3、實施階段：

1）工程施工進度的檢查；

2）工程施工進度的調(diào)整，主要有兩種方法：

（1）壓縮關鍵工作的持續(xù)時間：不改變工作之間的順序關系，而是通過縮短關

鍵路徑上的持續(xù)時間來縮短已被拖長的工期，具體采取的措施有：

A、投入更多的資源以加速活動進程；

B、指派經(jīng)驗更豐富的人完成或幫助完成項目工作；C、減少活動范圍或降低活動要求；

D、通過改進技術或者方法來提高生產(chǎn)效率。（2）不壓縮活動持續(xù)時間，改變工作完成順序。

即不改變工作的持續(xù)時間，而只改變工作的開始時間和完成時間：A、對于大型項目，宜采用平行作業(yè)的方法來調(diào)整進度計劃；B、對于單位工程項目，宜采用搭接作業(yè)的方法來調(diào)整進度計劃。

3）工期延期的控制：可通過向建設單位、監(jiān)理單位申請獲得批準而增加工期。注：工程施工進度的檢查方法主要有：橫道圖比較法、S型曲線比較法、香蕉型曲

線比較法、前鋒線比較法、列表比較法等。

4、結(jié)束階段：

1）監(jiān)督檢查驗收前各項準備工作的進行情況，保證這些工作的進度，以確保項目按

期驗收；

2）項目后經(jīng)驗交流，對影響項目進度的因素進行分析，將控制項目進度的經(jīng)驗進行

總結(jié)，以便后續(xù)項目中使用；

3）驗收后的工作安排，主要是對項目驗收后的持續(xù)支持事宜的安排。五、進度控制的方法和技術

1、衡量項目規(guī)模（一般以代碼行為單位）一般用：LOC（LineofCode）：即所有可執(zhí)

行的源代碼行數(shù)，要會簡單的計算。掌握下面兩個公式（主要從單位上加以推斷）：

1）工作量=項目規(guī)模/人員生產(chǎn)率；

2）活動歷時AD=工作量/人力資源數(shù)量。2、工作量（規(guī)模）和工期的估算方法：

1）Delphi法：最流行的專家評估技術，該方法可以在沒有歷史數(shù)據(jù)的情況下評估

項目工作量（一般以人月為單位）或工期，鼓勵參與者就問題互相討論，可以減輕參與者之間的認識差異。

2）類比法：適合評估與歷史項目在應用領域、環(huán)境和復雜度等方面相似的項目，通

過新項目與舊項目的比較得到規(guī)模估計。新項目的規(guī)模估算公式如下：

新系統(tǒng)等價代碼行數(shù)=[(重新設計%+重新編碼%+重新測試%)/3]*舊項目代碼行數(shù)3）功能點估計法：需求分析階段基于系統(tǒng)功能的一種規(guī)模估計方法，該方法對于

項目早期的規(guī)模估計很有幫助。

3、項目計劃編排方法和技術：

1）甘特圖法：也稱線條圖或橫道圖，以橫線來表示每個活動的起止時間，形象反

映了項目日程表。

（1）優(yōu)點：簡單、明了、直觀、易于編制；

（2）缺點：雖然考慮了各活動之間的先后順序，但它們之間的依賴關系卻沒有

表示出來，也沒有指出影響項目生命周期的關鍵所在。

2）雙代號網(wǎng)絡圖法：雙代號網(wǎng)絡圖又稱箭線圖，用箭頭表示活動，并在節(jié)點處將

其連接起來，以表示其依賴關系，從而構成項目進度網(wǎng)絡圖。

3）單代號網(wǎng)絡圖法：又叫關鍵路徑（CPM，CriticalPathMethod）法。單代號網(wǎng)絡

圖又稱前導圖，用方框或矩形（也叫節(jié)點）表示活動，并用表示依賴關系的箭線連接節(jié)點構成項目進度網(wǎng)絡圖。

注：項目活動間的四種依賴關系：

（1）結(jié)束對開始（FS）：前一活動必須在后一活動開始前結(jié)束；（2）結(jié)束對結(jié)束（FF）：前一活動必須在后一活動結(jié)束前結(jié)束；（3）開始對開始（SS）：前一活動必須在后一活動開始前開始；（4）開始對結(jié)束（SF）：前一活動必須在后一活動結(jié)束前開始。

4）計劃評審技術（PERT：ProgramEvaluationandReviewTechnique）：其理論基

礎是假設項目持續(xù)時間、以及整個項目的完成時間是隨機的，且服從某種概率分布；該技術為項目實施過程引入了活動持續(xù)期的變化；適用于不可預知因素較多、過去未曾做過的新項目或復雜項目。

5）掙值法：一種進度測量技術，可以用來估計和確定變更的程度和范圍，又常被稱

為偏差分析法。

六、進度的比較與分析：將項目的實際進度與計劃進度相比較，以判斷其對項目工期的影響，

確定實際進度與計劃不相符的原因，進而做出決策，這是進度控制的重要環(huán)節(jié)之一。進度比較分析的方法主要有：

1、橫道圖比較法：即將項目進展中觀測到的進度信息，經(jīng)整理后直接用橫道線并列標

于原進度計劃的橫道線附近，進行直觀比較的方法；這是進度對比分析中最簡單的方法；但該方法僅僅適用于項目中各項工作都是按均勻速度進行的情況下。

2、S型曲線比較法：見下圖。

3、“香蕉型曲線”比較法：見下圖。

注：本章計算部分請見《計算專題之“項目進度及成本管理”》。

擴展閱讀：下冊：項目溝通管理重點總結(jié)

一、溝通基礎知識

1、溝通管理的概念：溝通管理包括保證及時與恰當?shù)厣�成、收集、加工處理、傳播�?/p>

存儲、檢索與管理項目信息所需的各個過程。

2、溝通管理所包含的基本過程：

1）溝通計劃編制：確定項目干系人的信息和溝通需求：誰要何種信息、何時需要、如何向他們傳遞等；

2）信息分發(fā)：以合適的方式及時向項目干系人提供所需要的信息，包括實施溝通管理計劃以及對突發(fā)的信息需求做出反應；

3）績效報告：搜集、分發(fā)有關項目績效信息的動態(tài)過程；

4）項目干系人管理：對項目溝通進行管理，以滿足信息需要者的需求并解決項目干

系人的問題；項目干系人管理的主要目的是避免項目干系人在項目管理中發(fā)生嚴重分歧；項目干系人管理是項目經(jīng)理的職責。

3、溝通模型：

1）發(fā)送者：信息的產(chǎn)生者；

2）編碼：將精神、思想轉(zhuǎn)化為一種可被其他人理解的代碼或語言；3）傳播媒介：用來傳達信息的工具和方法；

4）解碼：將可被解釋的信息轉(zhuǎn)化為口頭、非口頭或可視的形式；5）接收者：完成或打斷通信過程的參與者；

6）反饋：檢查收發(fā)雙方對所收到信息理解情況的機制；

7）噪聲：阻礙信息傳送與理解的任何因素。

4、溝通渠道：項目中溝通的排列組合數(shù)量，即CC=N(N-1)/2，其中CC表示溝通渠道，N為項目中的成員數(shù)。

5、溝通方法：

1）正式溝通與非正式溝通：

（1）正式溝通即通過組織明文規(guī)定的渠道進行信息傳遞和交流的方式；優(yōu)點是溝

通效果好，有較強的約束力；缺點是溝通速度慢；（2）非正式溝通即在正式溝通渠道之外進行的信息傳遞和交流；優(yōu)點是溝通速度

快，并能獲取一些正式溝通中難以獲得的信息；缺點是容易失真。2）上行溝通、下行溝通與平行溝通：

（1）上行溝通：下級的意見向上級反映；

（2）下行溝通：管理層對員工進行自上而下的信息溝通；（3）平行溝通：組織中各平行部門之間的信息交流。

3）單向溝通與雙向溝通：

（1）單向溝通：發(fā)送者和接收者之間的地位不變（信息單向傳遞），一方只發(fā)送

信息，另一方只接收信息；

（2）雙向溝通：發(fā)送者和接收者之間的地位不斷交換（信息雙向傳遞）。4）書面溝通與口頭溝通：通過書面文字或口頭語言表達的方式進行溝通。5）言語溝通與肢體語言：肢體語言包括身體語言、面部表情和講話聲調(diào)，是項目溝通的重要組成部分。6）常用的溝通類型：溝通方法正式書面非正式書面正式口頭適用場合項目計劃、項目章程等復雜的問題備忘錄、電子郵件、工程師筆記等演講、介紹等非正式口頭談話等6、溝通障礙：有效項目溝通的障礙包括：1）缺乏清晰的溝通渠道；

2）發(fā)送者與接收者存在物理距離；3）溝通雙方彼此技術語言不通；4）分散注意力的環(huán)境因素（噪聲）；5）有害的態(tài)度（敵對、不信任）；

6）權力游戲、滯留信息、隱藏議程與敵對情緒等。7、保證項目團隊溝通順暢的六點措施：1）有效的溝通者：項目經(jīng)理必須鼓勵信息反饋和達成意見一致以增強溝通的有效性；2）發(fā)布者：項目經(jīng)理必須將人們集合起來，建立組織和溝通關系，形成正式和非正

式溝通渠道；

3）避免溝通阻斷器：必須避免易導致溝通阻斷的語言；

4）緊密矩陣式結(jié)構：為減少干擾，所有項目團隊成員應有一個單獨的辦公空間，方

便將所有工作都集中在相同問題上；

5）指揮室：項目團隊集中在一個單獨的地方有利于提高溝通水平；6）有效的會議：對于會議必須進行計劃、準備和貫徹以使其更加有效。二、溝通計劃編制

1、輸入：

1）項目章程；2）項目管理計劃；3）項目范圍說明書；4）組織過程資產(chǎn)。2、工具和技術：

1）溝通需求分析；2）溝通技術；

3）項目干系人分析。

3、輸出：溝通管理計劃（該計劃本身并不是一成不變的，通常在項目進行過程中，要

根據(jù)需要隨時對其進行檢查和修訂，以保證它的持續(xù)有效性和適用性）等。

三、信息分發(fā)1、輸入：

1）工作績效信息；2）溝通管理計劃。2、工具和技術：1）溝通技術；

2）信息分發(fā)系統(tǒng)；

3）信息收集和檢索系統(tǒng)等。3、輸出：

1）項目管理計劃（更新）；

2）組織過程資產(chǎn)（更新）。

四、績效報告

1、輸入：

1）溝通管理計劃；

2）工作績效信息；3）已批準的變更請求；4）預測；5）可交付物。2、工具和技術：1）績效評審；2）偏差分析；3）趨勢分析；

4）掙值分析；

5）狀態(tài)評審會議：該技術能突出一些重要項目文件提供的信息，迫使項目組成員對

他們的工作負責，以及對重要的項目問題進行面對面的討論。

3、輸出：

1）狀態(tài)報告：從達到范圍、時間、成本三項目標上講項目所處的狀態(tài)；2）進展報告：描述項目團隊在某一特定時間段的工作完成情況；3）項目預測：在歷史數(shù)據(jù)和資料基礎上，預測項目的未來狀態(tài)和進展；4）變更請求；

5）組織過程資產(chǎn)（更新）等。五、項目干系人管理1、輸入：

1）項目管理計劃；2）溝通管理計劃；3）組織過程資產(chǎn)。2、工具和技術：1）溝通方法；2）問題日志。3、輸出：

1）溝通管理計劃（更新）；2）組織過程資產(chǎn)（更新）；

3）問題解決。

六、如何改進項目溝通

1、使用項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）輔助溝通；2、建立溝通基礎結(jié)構；3、使用項目溝通模板；

4、把握項目溝通基本原則：

1）溝通內(nèi)外有別；

2）非正式的溝通有助于關系的融洽；3）采用對方能接受的溝通風格；4）溝通的升級原則：即溝通的四步驟：（1）與對方溝通；

（2）與對方的上級溝通；（3）與自己的上級溝通；

（4）自己的上級與對方的上級溝通。5）掃除溝通的障礙。5、發(fā)展更好地溝通技能；

6、認識和把握人際溝通風格；7、進行良好的沖突管理：

1）并非所有的沖突都是有害的，沖突經(jīng)常是有利的；

2）常見的沖突：進度、成本、資源、技術、管理過程、項目優(yōu)先級、個人沖突等；3）產(chǎn)生沖突的原因：項目的高壓環(huán)境、責任模糊、多個上級的存在、新技術的流

行等；4）解決沖突的五種策略：問題解決、妥協(xié)、圓滑（求同存異）、撤退、強迫等，詳

見上一章（項目的人力資源管理）的筆記。8、召開高效的會議：主要措施有：1）事先制定一個例會制度；2）放棄可開可不開的會議；

3）明確會議的目的和期望的結(jié)果；4）發(fā)布會議通知；

5）在會議之前將會議資料發(fā)給參會人員；6）可以借助視頻設備；7）明確會議過程和規(guī)則；

8）會議要有紀要，會后要總結(jié)，提煉提綱；9）做好會議的后勤保障。

友情提示：本文中關于《下冊：項目進度管理重點總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，下冊：項目進度管理重點總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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