外呼銷售工作培訓心得

銷售培訓心得體會

轉眼間,我進入重慶志向科技有限公司從事外呼工作已經一年了，在進入公司之前，我對電話營銷工作沒有多少經驗，缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識，僅憑著對營銷工作的熱情加入了這個行列。一切從零開始，剛開始進入這個陌生的職業(yè)時，有許多的不適應，比如在與客戶的溝通中，不能很快的回復客戶的咨詢，不過我立馬向領導和同事們請教，通過他們的幫助，我對工作內容和性質有了進一步的理解，能夠更清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，從而與客戶進行良好的溝通，逐漸取得了客戶的信任，成功推銷出公司的銷售業(yè)務。在不斷的學習業(yè)務知識和積累工作經驗后，自己的銷售經驗比以前有了明顯大幅度的提高。我在錯誤中不斷的及時反省，查找不足之處加以改正，不斷的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能，盡快的提升了工作業(yè)績。

在工作之余，我認真的翻閱一些著名銷售書籍，想從中學習對工作有利的知識，以充實自己的職業(yè)生活。在一本名叫《多一次心眼,多一次機會》的書中，看到了拿破侖希爾曾經說過的這樣一句話：“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異�！币驗槟銢]有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說法上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？我認真的思考了這句話，同時進行了自我反省。要堅持終身學習的觀念，不能因某天學到了一些膚淺的知識而驕傲，思想開始松懈而疏于學習，應該隨時提醒自己，對待工作就應該用欲壑難填的心態(tài)去面對，對人與人為善，對己謙虛謹慎，對事鍥而不舍。

通過培訓，我的工作技能又得到了大幅度的提升，我感謝公司組織的此次培訓，給了我們一個提升自我的機會與平臺，我將努力把此次培訓的精髓轉化成工作成果來回報公司的厚愛。

賈梅

201*年10月15日

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