關(guān)于開展二季度5S管理交叉檢查活動的通知

關(guān)于開展二季度5S管理交叉檢查的

通知

根據(jù)天水文【201*】18號文件《201*年生產(chǎn)考核辦法》規(guī)定，為確保全年目標(biāo)任務(wù)按計(jì)劃進(jìn)行有效推進(jìn)，按公司領(lǐng)導(dǎo)指示，在6月下旬對二季度5S管理最新進(jìn)展情況進(jìn)行交叉檢查總結(jié)評比。本次交叉檢查由生產(chǎn)技術(shù)部、裝備工程部、督查處、人力部、采購管理部、辦公室等多部門參與，與各分子公司檢查小組協(xié)同完成。為了有序的開展這次活動，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，共同提高的目的，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)安排如下：一．自查整改

6月14日~18日是自查整改階段，各單位應(yīng)按《5S崗位標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對廠區(qū)各個(gè)崗位開展5S和安全自查整改，并自行逐項(xiàng)打分�？偨Y(jié)必須于6月19日下班之前以Word文件格式發(fā)回生產(chǎn)技術(shù)部。要有照片和其它附件支撐，可作為本單位加分的依據(jù)。不發(fā)總結(jié)的，不加分，支撐材料不充分的扣分（總結(jié)占20分）。二．交叉檢查

6月22日~26日為各分子公司交叉檢查階段。各分子公司按照通知要求指定的被查對象，按規(guī)定的檢查日期，完成檢查。各單位應(yīng)高度重視本次檢查工作，參加檢查的人員不得少于3人，需由分子公司領(lǐng)導(dǎo)層以上人員帶隊(duì)。交叉檢查對象按如下進(jìn)行。1.路線圖

第一組

大連營口海城遼陽遼東（威企）

第二組

石龍?jiān)Ｌ┠险俟馍街芸?/p>

第三組

許昌淺井禹州姚電汝州第四組

誠興

中牟滎陽衛(wèi)輝商丘蕭縣

寧陵

2.時(shí)間安排第一組：

大連（6月22日檢查）營口（6月23日檢查）海城（6月24日檢查）遼陽（6月25日檢查）遼東、威企（6月26日檢查）遼陽誠興（6月26日）大連第二組：

石龍（6月22日檢查）裕泰（6月23日檢查）南召、鴨河（6月24日檢查）光山（6月25日檢查）周口（6月26日檢查）石龍第三組：

許昌（6月22日檢查）淺井（6月23日檢查）禹州（6月24檢查）姚電（6月25日檢查）汝州（6月26日檢查）許昌第四組：

中牟（6月22日檢查）滎陽（6月23檢查）衛(wèi)輝（6月24日檢查）商丘（6月25檢查）寧陵（6月25日檢查）蕭縣（6月26日檢查）中牟三．檢查方式

1.對照崗位標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場打分（平均100分）

本次檢查將按《5S崗位標(biāo)準(zhǔn)》對崗位進(jìn)行檢查，熟料基地共有29個(gè)崗位，粉磨站共有20個(gè)崗位。各個(gè)崗位要對照標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)打分，然后平均。打分表提前制作好，做到人手一份（標(biāo)準(zhǔn)見附件）。另外，檢查組現(xiàn)場拍照地點(diǎn)如下：

序號12345678

熟料線（1#、2#、3#逐條生產(chǎn)線）粉磨站(1～6號逐臺水泥磨)窯頭罩密封情況窯托輪運(yùn)行情況窯尾密封情況預(yù)熱器C1平臺均化庫頂平臺原料立磨及電機(jī)拉鏈機(jī)地坑熟料庫底水泥磨及電機(jī)輥壓機(jī)（電機(jī)、油站、輥?zhàn)樱┹亯簷C(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)平臺以及周邊設(shè)備配料庫底包裝機(jī)平臺循環(huán)風(fēng)機(jī)及運(yùn)轉(zhuǎn)平臺職工食堂（餐廳、制作間）倉庫（露天、庫內(nèi)）

9101112131415蓖冷機(jī)頂煤磨及電機(jī)大型風(fēng)機(jī)及電機(jī)職工食堂（餐廳、制作間）倉庫（露天、庫內(nèi)）SP或PH爐拉鏈機(jī)平臺典型亮點(diǎn)（1～5個(gè)）典型亮點(diǎn)（1～5個(gè)）

2.對被檢查單位5S管理開展情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容見表一：表一

序號內(nèi)容（201*年1月～6月）1本單位是否成立"5S"活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了要將文件掃描件以附件形勢發(fā)回。采取了什么樣的形勢進(jìn)行5S宣傳工作。如板報(bào)、標(biāo)2語、簡報(bào)、知識競賽、演講以及其他形勢等，有的請說明并附照片。內(nèi)容較多的可以以附件形勢發(fā)回。是否進(jìn)行了5S專項(xiàng)培訓(xùn)工作，以及怎么樣進(jìn)行培3訓(xùn)。有沒有制定培訓(xùn)計(jì)劃，總共培訓(xùn)了多少人次，多少場次，人員培訓(xùn)率達(dá)多少。附照片456789有無定期召開5S專題會議，召開了多少次，哪些人員參加。照片有沒有針對5S工作組織相關(guān)人員外出參觀、學(xué)習(xí)（內(nèi)部公司搞的好的進(jìn)行參觀交流也行）。員工對5S的領(lǐng)悟程度如何，是否進(jìn)行了5S考試，是書面的還是口頭的，附照片說明。公司下發(fā)的《5S管理手冊》、《5S崗位標(biāo)準(zhǔn)》是否進(jìn)行了學(xué)習(xí)，是否印刷成冊。5S實(shí)施效果展示，護(hù)欄、主干道路是否進(jìn)行了標(biāo)識，生產(chǎn)現(xiàn)場、后勤處室、倉庫5S進(jìn)展如何，附照片。有無開展5S專項(xiàng)檢查，檢查制度有沒有，檢查了多少次，有沒有整改記錄。照片合計(jì)得分101010101010101001010配分10實(shí)際得分10是否開展了5S評比工作，有沒有獎懲激勵措施。（打分表提前制作好，做到人手一份）

3.檢查人員態(tài)度得分（30分，該項(xiàng)得分計(jì)在檢查者單位）

各單位派出去參加檢查的人員，一是要按規(guī)定認(rèn)真檢查所有崗位并打分；二是對崗位進(jìn)行現(xiàn)場拍照（每一個(gè)崗位照片不少于2張）；三是對被查單位從第

一階段到第三階段開展5S管理工作進(jìn)行檢查并打分；四是與被查單位進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)別人5S管理的長處；五是總結(jié)，總結(jié)主要體現(xiàn)以上四方面的內(nèi)容以外，還要發(fā)現(xiàn)別人現(xiàn)場管理亮點(diǎn)，哪些值得自己學(xué)習(xí)，要大膽的提出別人存在的不足，另外本次檢查是帶著什么問題去檢查，通過檢查學(xué)到了什么經(jīng)驗(yàn)，這是重點(diǎn)。要通過檢查和交流，認(rèn)真學(xué)習(xí)別人開展5S的管理經(jīng)驗(yàn)。具體見表二。

表二：

項(xiàng)目態(tài)度照片要求檢查人員應(yīng)對照5S標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真檢查各個(gè)生產(chǎn)崗位，不得走過場，評分除了單項(xiàng)以外，總項(xiàng)不得有滿分。照片應(yīng)從多角度反映5S管理的真實(shí)情況，不得避重就輕。現(xiàn)場檢查完后應(yīng)召開5S交流會，肯定別人的成績，同時(shí)指出存在交流的不足，點(diǎn)明現(xiàn)場檢查扣分的原因。不交流，不指出問題，該項(xiàng)不得分心得檢查者帶著什么問題去學(xué)習(xí)，學(xué)到了什么經(jīng)驗(yàn)，不帶問題，沒有心得，該項(xiàng)不得分。1010分值55說明該項(xiàng)由裝備工程部與生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合打分。分?jǐn)?shù)加在檢查人所在單位

四．相關(guān)要求

1.各分子公司通過OA將參加檢查人員名單，5S工作總結(jié)發(fā)生產(chǎn)技術(shù)部、裝備工程部（此項(xiàng)工作19日之前完成）。

2.正式檢查時(shí)被檢查單位應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)層以及相關(guān)專業(yè)人員陪同，共同完成檢查。

3.檢查結(jié)束后應(yīng)召開點(diǎn)評會，由檢查人說明存在問題。

4.檢查總結(jié)（包括現(xiàn)場評分匯總表、5S管理總結(jié)、存在問題書面說明、檢查心得）以Word文檔格式，在檢查結(jié)束后24小時(shí)之內(nèi)發(fā)裝備工程部以及生產(chǎn)技術(shù)部。（總結(jié)需先經(jīng)生產(chǎn)副總審核確認(rèn)，照片可另外打包壓縮發(fā)送，不要加工，崗位的詳細(xì)打分以Excel文件發(fā)送，此項(xiàng)工作由檢查人員完成）。5.檢查人員行程由本單位自行派車或者乘坐公共交通工具（費(fèi)用回單位報(bào)銷），根據(jù)路程遠(yuǎn)近，實(shí)際檢查項(xiàng)多少，由檢查人員決定為1~2天時(shí)間。被檢查單位做好接待工作。接待標(biāo)準(zhǔn)，廠內(nèi)有招待所的一律住招待所，沒有招待所的就近住宿，統(tǒng)一吃工作餐，對于超標(biāo)準(zhǔn)在外就餐的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對被檢查單位進(jìn)行扣分。

6.檢查人員應(yīng)本著高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度，不得走過場，不得隱瞞包庇，一旦發(fā)現(xiàn)

弄虛作假，將按生產(chǎn)管理辦法對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。

7.檢查人員回廠后應(yīng)組織召開5S管理專題會議，針對別人的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合本廠實(shí)際情況，制定取長補(bǔ)短的措施。

8.各單位應(yīng)以本次檢查為契機(jī)，互相學(xué)習(xí)，互相交流，以共同提升天瑞水泥的5S管理水平。

9.對于新增成員：誠興、威企、金海岸、遼東、遼塔、海城本次只參加交叉檢查交流活動（不參與二季度考核評比），但是應(yīng)擇機(jī)自行組織相關(guān)管理干部，就近去遼陽、營口或者大連等公司學(xué)習(xí)5S管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)水泥公司下發(fā)的《5S管理手冊》、《5S崗位標(biāo)準(zhǔn)》（詳見天水合[201*]60號關(guān)于印發(fā)《天瑞集團(tuán)水泥有限公司5S管理手冊》（試行）及《天瑞集團(tuán)水泥有限公司5S崗位標(biāo)準(zhǔn)》（試行）的通知），最好做到人手一冊。以上單位應(yīng)將學(xué)習(xí)體會以及開展5S的計(jì)劃材料于6月30日之前上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部、裝備工程部。在第3季度將納入正式檢查考評之中。

生產(chǎn)技術(shù)部、裝備工程部201*-6-10

擴(kuò)展閱讀：5S管理制度(精準(zhǔn))

5S管理制度

1、5S架構(gòu)和責(zé)任區(qū)劃分1.15S組織架構(gòu)

主任委員李春萍副主任委員斯秀華干事：蔡俊麗

斯廖焦孫秀群月孝華鋒貴魁

1.2職責(zé)

1.2.1主任委員

a)5S決策及監(jiān)督推行；b)對5S活動全面負(fù)責(zé)。

1.2.2干事

a)按計(jì)劃推行5S各行政工作；b)召集會議；c)整理資料；d)宣傳工作。

1.2.3各委員

a)負(fù)責(zé)各區(qū)域5S推行；

b)對各區(qū)域5S活動全面負(fù)責(zé)。

李秀萍李貴瓊賈敬彪勞玉燕5S責(zé)任區(qū)域

區(qū)域范圍負(fù)責(zé)人辦公室、樓梯間、洗手間貨倉、包材區(qū)3樓SMT車間、2樓手放拉、SMT執(zhí)錫拉及相關(guān)拉線、物料料堆區(qū)區(qū)域細(xì)分負(fù)責(zé)監(jiān)督樓梯間，車間地板、天花板、墻、玻璃、廁所1鄭維維等衛(wèi)生，全體員工儀容儀表。委員12蔡俊麗負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公室衛(wèi)生、擺放，文件歸類。負(fù)責(zé)消防器材擺放、衛(wèi)生，通道檢查，管路配線等整理，斯秀華3馬玉龍窗簾檢查。4楊明昌負(fù)責(zé)檢查員工儀容儀表，電梯衛(wèi)生。5喻和萍負(fù)責(zé)地板、天花板、玻璃、墻和固定設(shè)施等衛(wèi)生打掃工邱雪秀作。1陳庚鳳負(fù)責(zé)倉庫右手放PCB板與變壓器區(qū)，倉庫內(nèi)插件架擺放。委員22劉華負(fù)責(zé)倉庫貨架標(biāo)識、擺放，地面清潔。廖群峰3陳華祖負(fù)責(zé)桌面與電源，文件歸類。4余歡負(fù)責(zé)雜物區(qū)擺放。1吳芳萍SMT車間委員32湯細(xì)波SMT車間焦月貴3張雪英手放拉及執(zhí)錫拉。4鄒鳳蘇手放拉及執(zhí)錫拉。5劉燕超萬順執(zhí)錫拉。組員1趙志剛?cè)龢枪こ剔k公桌、SMT資料柜。SMT機(jī)房設(shè)委員42斯維波樓頂空壓機(jī)。備、工程部孫孝魁3孫孝魁工程部辦公室。辦公室1林艷貨架插機(jī)拉、波委員52丘志龍2臺波烽焊、后面加工臺及窗戶。烽焊及相關(guān)李秀萍3鄧安佳插機(jī)B拉拉線及爐后。拉線堆放區(qū)4魏冬玉插機(jī)A拉拉線及辦公桌、前面加工臺。5鄭文兵A拉爐后剪腳處及前面窗戶。1江曉萍A拉拉線、窗戶及老化房一部分。執(zhí)錫拉、老委員62張梅群B拉拉線、老化房一部分與材料區(qū)�；�房及相關(guān)李貴瓊3劉春艷C拉拉線、老化房一部分與成品包裝位。拉線堆放區(qū)4劉文蘭D拉拉線、窗戶。51鄧永康工程部辦公室。工程部維修委員72彭臣銘維修臺。處，工程部賈敬彪3吳俊維修臺。辦公室，4田欣維修臺地面。5徐建國網(wǎng)房、辦公室。1勞玉燕生產(chǎn)部、品質(zhì)部辦公室。生產(chǎn)辦公委員82歐陽曉麗QAPASS區(qū)與QA工位。室，成品區(qū)、勞玉燕3陳勇華測試工藝柜及工裝。相關(guān)測試儀4在線拉長相關(guān)品質(zhì)拉線、工位。器、工位

2、5S日常清掃規(guī)定

2.1生產(chǎn)部辦公室和工程部辦公室每日由清潔工清掃地面一次。每天由辦公室人員整理好自己的辦公桌。保持辦公室的地面清潔、臺面整齊有序。

2.2倉庫每日由清潔工清掃地面一次，倉庫人員整理倉庫當(dāng)日進(jìn)出庫的物品，每日整理好自

己的辦公桌，保持倉庫物品、文件整齊有序，地面清潔。2.3生產(chǎn)部

2.3.1生產(chǎn)部公共區(qū)由清潔工每日清掃。

2.3.2委員安排各生產(chǎn)工作區(qū)每日下班前清理各自現(xiàn)場的生產(chǎn)垃圾，工作臺。規(guī)范放置物料

和工具等區(qū)域。并對所有物料或工具作出明顯標(biāo)識。

2.3.3當(dāng)生產(chǎn)垃圾裝滿時(shí)，由清潔工定時(shí)清理，委員監(jiān)督。2.3.4窗臺、燈管、拉線由委員安排定期打掃，保持干凈。

2.3.5在線工藝文件由委員指派人員不定時(shí)檢查，保證在線作業(yè)順暢。

2.3.6樓頂和風(fēng)扇、玻璃由人事部協(xié)調(diào)，生產(chǎn)部指派人員每月月底定期清掃一次。3、5S定期整理整頓規(guī)定

全廠各區(qū)域每周六下午由各區(qū)域組員安排員工對5S全面整理整頓工作。主要工作包括：

a)全面清理現(xiàn)場所有物品，不需要的及時(shí)處理；

b)對機(jī)器設(shè)備做定期保養(yǎng)，清潔設(shè)備的油污、灰塵等；

c)清掃場所，包括地面、工作臺、墻面、窗臺、玻璃、文件柜、空調(diào)、電腦等；d)整頓所有保留物品，規(guī)范放置并標(biāo)識清楚。4、5S檢查

4.1每日下班前各區(qū)域責(zé)任人自覺檢查現(xiàn)場是否符合5S要求。

4.25S小組組長、副組長每周一檢查全廠5S維持狀況，并填寫“5S每周檢查記錄”。4.3全廠每月組織全面的交叉檢查。（具體安排見5S交叉檢查表）由主任委員或組長組織，

各委員或組員參與。通過檢查指出不合格項(xiàng)，評價(jià)打分，并填寫“5S檢查表”。

4.45S小組成員可以隨時(shí)對自己負(fù)責(zé)或他人負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查，對不符合5S事項(xiàng)進(jìn)行記

錄并交推行小組主任或組長。5、獎懲制度

5.1對檢查指出的不合格項(xiàng)，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)改善。同一不合格項(xiàng)一月內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)3次者，責(zé)任人罰款30元。

5.2每月定期檢查，80分為及格。獎懲如下：

a)≥90分為優(yōu)秀，獎金為：委員20元；組員10元，員工5元，但對其中出現(xiàn)有個(gè)別不合格項(xiàng)的組員或員工應(yīng)不予獎勵，嚴(yán)重者罰款5-10元b)80~90分為合格，不予獎勵和懲罰；

c)60~80分為一般不合格，罰金為：委員20元；組員10元、員工5元；d)≤60分為嚴(yán)重不合格，罰金為：委員50元；組員30元，員工20元。5.3對5S執(zhí)行中犯嚴(yán)重錯(cuò)誤者，可處以降工資、重罰或開除處理。6、記錄

5S每周檢查記錄

5S檢查表（辦公室用）5S檢查表（車間/倉庫用）

5S每周檢查記錄

區(qū)域檢查要點(diǎn)1、辦公桌面是否干凈整潔？2、辦公室是否有不需要的雜品？辦公室、樓梯間、洗結(jié)論問題簡述3、文件柜文件是否整齊有標(biāo)識？手間4、樓梯間是否干凈。無雜物？5、消防設(shè)施上是否有臟污？1、地面、辦公桌面是否干凈整潔？2、倉庫中物料是否擺放整齊并有標(biāo)識？貨倉、包材區(qū)3、倉庫中不需要的物品是否清理？4、待處理品是否有標(biāo)識？1、辦公桌面是否干凈整潔？2、辦公室是否有不需要的雜品？工程部維修處，工程3、文件是否整齊有標(biāo)識？部辦公室4、維修臺是否有不需要的物品？5、維修產(chǎn)品是否有標(biāo)識？1、地面是否清掃干凈？2、工作臺、設(shè)備是否有灰塵、油污？生產(chǎn)辦公室，成品區(qū)、相關(guān)測試儀器、工位3、工具是否定位放置整齊？4、文件圖紙是否規(guī)范保管？5、工裝、樣板是否規(guī)范保管6、產(chǎn)品是否有標(biāo)識？7、機(jī)臺、工作臺是否有不需要的雜品？1、地面是否清掃干凈？2、機(jī)臺設(shè)備是否有灰塵、油污？3樓SMT車間、2樓3、工具是否定位放置整齊？手放拉、SMT執(zhí)錫4、文件圖紙是否規(guī)范保管？拉及相關(guān)拉線、物料5、垃圾桶是否裝得滿滿的？料堆區(qū)6、拉存物料、產(chǎn)品是否有標(biāo)識？7、機(jī)臺、工作臺是否有不需要的雜品？1、地面是否清掃干凈？2、機(jī)臺設(shè)備是否有灰塵、油污？插機(jī)拉、波烽焊及相關(guān)拉線堆放區(qū)執(zhí)錫拉、老化房及相關(guān)拉線堆放區(qū)3、工具是否定位放置整齊？4、文件圖紙是否規(guī)范保管？5、垃圾桶是否裝得滿滿的？6、拉存物料、產(chǎn)品是否有標(biāo)識？7、機(jī)臺、工作臺是否有不需要的雜品？1、辦公桌面是否干凈整潔？2、辦公室是否有不需要的雜品？SMT機(jī)房設(shè)備、工程部辦公室3、文件是否整齊有標(biāo)識？4、空壓機(jī)房是否干凈？檢查人：批準(zhǔn)：

5S檢查表（工廠現(xiàn)場用）

被審核部門：被審核部門簽名：審核員：日期：項(xiàng)次檢查內(nèi)容1、是否定期清除不需要的物品？2、通道是否暢通、整潔？(一)3、是否只存放常用的物品且整理好？整理4、作業(yè)場所是否明確地區(qū)分清楚？5、現(xiàn)場有無不用或不急用的夾治具、工具？合計(jì)1、設(shè)備、機(jī)器或儀器是否擺放整齊？2、治具、工具是否易于取用，不用尋找？配分得分444442044缺點(diǎn)事項(xiàng)(二)3、零件是否有定位、有標(biāo)識，任何人均很清楚？4整頓4、廢品的處理是否有規(guī)定，并加以管理？45、料架是否定位，物品是否按規(guī)定放置？合計(jì)1、作業(yè)場所是否雜亂？2、作業(yè)臺是否雜亂？(三)3、產(chǎn)品、設(shè)備是否有臟污、有灰塵？清掃4、作業(yè)段落或下班前是否清掃？5、窗、墻面、天花板是否干凈、明亮？合計(jì)1、機(jī)械設(shè)備是否定期點(diǎn)檢？2、是否遵守規(guī)定的服裝穿著？(四)3、通道、作業(yè)區(qū)是否干凈舒暢？清潔4、吸煙場所有無規(guī)定，并被遵守？5、前3S是否規(guī)則化？合計(jì)1、有無使用需要的護(hù)具？2、有無遵守規(guī)定作業(yè)？(五)3、行為規(guī)范是否體現(xiàn)主動精神、團(tuán)隊(duì)精神？教養(yǎng)4、是否有時(shí)間觀念？5、有無異常發(fā)生時(shí)的對應(yīng)規(guī)定？合計(jì)420444442044444204444420合計(jì)1005S檢查表（辦公室用）被審核部門：被審核部門簽名：審核員：日期：項(xiàng)次檢查內(nèi)容1、是否定期清除不需要的物品？2、桌子、文件架是否為必要的最低限度？(一)3、辦公桌上物品是否為最低限度且整齊？整理4、料架是否只存放常用品且擺放整齊？5、辦公室的設(shè)計(jì)布局是否合理？合計(jì)1、是否按規(guī)定建立檔案？2、文件等有無實(shí)施定位化（顏色、斜線）？(二)3、需要的文件、碟片能否馬上取出？整頓4、書柜、書架是否有專人管理？5、文件、記錄管理是否有目錄、有次序、整齊？合計(jì)1、地上、桌面是否雜亂？2、垃圾桶是否堆得滿滿的？(三)3、管、路、配線時(shí)否雜亂？清掃4、窗、墻面、天花板是否干凈、明亮？5、通道是否清掃、光亮？合計(jì)1、抽屜內(nèi)是否雜亂？2、私有物品是否依規(guī)定放置？(四)3、地面是否干凈、感覺舒服？清潔4、桌、椅、臺、辦公室是否人人都覺得舒服？5、是否遵守穿著服裝規(guī)定？合計(jì)1、行為規(guī)范是否體現(xiàn)主動精神、團(tuán)隊(duì)精神？2、是否有時(shí)間觀念？(五)3、接電話的人不在，是否有留話備忘？教養(yǎng)4、是否有文件分發(fā)及傳閱規(guī)定？5、公告處有無規(guī)定，有無過期公告？合計(jì)配分得分44444204444420444442044444204444420合計(jì)100缺點(diǎn)事項(xiàng)

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