建設(shè)價格誠信單位創(chuàng)建匯報材料

去年9月份，我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的悉心指導下，順利開業(yè)。自開業(yè)以來，我公司一直本著“薄利多銷”的原則，讓利于顧客，積累大量忠實顧客，并堅持所有商品“明碼標價”，做到“童叟無欺”�，F(xiàn)將我公司開展價格誠信活動情況匯報如下：

一、完善管理制度

價格誠信建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，只有建立長

效監(jiān)管制度，夯實基礎(chǔ)，才能保障這項工作順利推進。

我公司把價簽的使用規(guī)范下發(fā)到營業(yè)各處，各課的每個通道，在每個通道明確設(shè)置價簽管理人員，并對價簽的使用要求提出明確的要求，保證做到所有商品“明碼標價”。

對于價簽使用好的部門給與獎勵措施，對價簽使用錯誤的及時批評指正，對于情節(jié)嚴重的及屢次教育沒有改正的，給與一定的罰款，以確保價格標識工作扎實的做到位。

在服務(wù)臺設(shè)立價格專員，對顧客在商場遇到的價格疑問給與及時的解釋和解答，并對因為工作人員的失職造成的顧客投訴事件，第一時間通知營業(yè)部門，給顧客賠禮道歉，并給顧客無條件退貨，并且第一時間改正錯誤，以免錯誤再次發(fā)生，給顧客帶來不便。每周對本周內(nèi)所發(fā)生的價格投訴事件統(tǒng)一匯總，總結(jié)經(jīng)驗教訓，對表現(xiàn)好的部門

給與表揚鼓勵，對做的不好的部門批評教育，為以后的工作重點指明方向。

二、加大價簽檢查力度

為了確保價格誠信的順利實施，我公司成立了專門的

價格檢查小組，每天對賣場內(nèi)各課的商品進行商品標售價不符、商品價簽缺失的檢查。

在每次檔期開始當天，對檔期促銷品進行認真的檢查，對于未及時變價或者未及時更改價簽的要求立即進行改正。

三、加強培訓力度

為了規(guī)范商品的價格，更好的讓員工了解公司商品價

格誠信體系，我公司多次對新進員工進行全面的價簽培訓工作，并對其培訓的內(nèi)容進行考核，確保每位新進員工都能夠了解賣場所用到的價簽，并且能夠熟練應用。

為增進員工誠信意識，利用每天晨會時間，組織員工認真學習《中華人民共和國價格法》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》、《零售商促銷行為管理辦法》等相關(guān)價格法律法規(guī)。

通過上述一系列的措施，增強了員工的誠信意識，規(guī)范了商品的價格，積極維護了廣大消費者的利益，為公司做大做強打下良好的基礎(chǔ)。我公司申請欒川縣價格誠信單位，是為了更好的服務(wù)于廣大消費者，讓顧客買的放心，

用的舒心，這也正與我公司“愛〃貼心〃親和力”的經(jīng)營宗旨相吻合。

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富縣物價局“價格誠信單位”

創(chuàng)建活動工作匯報

各位領(lǐng)導、同志們：

大家好！

今年來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的悉心指導下，以開展“價格誠信單位”創(chuàng)建活動為抓手，努力打造誠信市場。伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，誠信危機越來越成為影響人民生活，制約社會健康發(fā)展的阻力。針對這一問題，我們把誠信創(chuàng)建融入價格工作，以價格誠信帶動社會誠信，努力構(gòu)建一個文明、誠信、富裕、和諧的新富縣，取得了一定成效�，F(xiàn)將我局“價格誠信單位”創(chuàng)建活動情況匯報如下：

一、抓組織保障，確保創(chuàng)建工作領(lǐng)導到位

誠信是立身之本，交友之基，齊家之道，經(jīng)商之魂，

開展“價格誠信單位”創(chuàng)建活動意義重大。為了保障這項工作順利開展，我們加強了組織領(lǐng)導。

一是成立領(lǐng)導小組。為了加強對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導，確保全面完成各項任務(wù)，我局成立了價格誠信建設(shè)工作領(lǐng)導小組。局長張有世同志任組長，書記王雪琴、副局長馮云平同志任副組長。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由馮云平同志兼任辦公室主任負責具體工作，成員由檢查一股、二

股、收費股、辦公室組成。檢查一股、二股負責組織協(xié)調(diào)和檢查指導工作。辦公室負責信息的收集、報送，價格誠信建設(shè)的宣傳報道。收費股結(jié)合工作實際宣傳價格誠信建設(shè)，推進明碼標價和價、費公示。力爭做到各司其職、各盡其責，確�！皟r格誠信單位”創(chuàng)建活動的各項工作落到實處。二是成立考評工作組。為了使“價格誠信單位”創(chuàng)建考評工作開展有序，評選公開透明、公正公平，我局邀請縣文明辦、糾風辦、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、企業(yè)代表、消費者代表等組成了“價格誠信單位”創(chuàng)建考評工作組，對各參加創(chuàng)建商家進行考評。要求在評選過程中既要堅持評審標準嚴格把關(guān)，又要嚴格按既定程序操作，同時堅持動態(tài)管理，對評選出的誠信單位不搞終身制，每年考核一次并不定期抽查。

二、抓宣傳發(fā)動，確保創(chuàng)建工作認識到位

為了推進創(chuàng)建工作順利開展，我們采取多種形式，通過多種途徑，開展“價格誠信單位”創(chuàng)建活動的宣傳，努力使全縣商業(yè)零售業(yè)主能夠自覺積極地參與到這項活動中來，進而使我們倡導的價格誠信理念變?yōu)榻?jīng)營者的自覺行動。

一是通過電視臺等輿論媒體進行宣傳。我們邀請縣電視臺對本次活動進行報道。不僅對創(chuàng)建活動的實施方案、評比標準進行大力宣傳，還對開展創(chuàng)建活動的必要性和重

要性進行闡述說明，以達到統(tǒng)一認識的目的。二是通過召開座談會等形式進行宣傳。我局為了將該項活動落到實處，于5月下旬召集我縣東興百匯購物超市等30余家商業(yè)零售業(yè)代表并邀請縣文明辦、糾風辦、經(jīng)濟發(fā)展局、工商局、質(zhì)監(jiān)局的主要領(lǐng)導參加，召開了創(chuàng)建“價格誠信單位”動員大會。會議全面安排了創(chuàng)建“價格誠信單位”活動，公布了“價格誠信單位”評比標準。與會領(lǐng)導分別結(jié)合各自的工作實際，對創(chuàng)建活動提出了意見和建議。商業(yè)零售業(yè)代表做了表態(tài)發(fā)言，表示愿積極參與創(chuàng)建活動、爭做誠信單位。三是利用自辦簡報進行宣傳。為了推動價格誠信單位創(chuàng)建活動順利開展，我局自辦了《創(chuàng)建“價格誠信單位”活動工作簡報》，向有關(guān)單位和個人發(fā)放，向他們宣傳政策、傳遞信息、交流經(jīng)驗。截止目前，已編印十余期并發(fā)放到位，起到了良好的效果。四是對各創(chuàng)建單位的物價員進行培訓和教育。有針對性地宣傳價格法規(guī)政策、價格誠信的內(nèi)容與標準，提升物價員的價格法制意識，充分發(fā)揮物價員的作用，以達到加強各創(chuàng)建單位內(nèi)部自律的目的。

三、抓長效機制，確保創(chuàng)建工作落實到位

價格誠信建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，只有建立長

效監(jiān)管制度，夯實基礎(chǔ)，才能保障這項工作順利推進。

一是在完善管理制度上下功夫。為了推動創(chuàng)建活動順利進行，我們制定并完善了一系列科學合理的管理制度。包括《價格誠信活動安排意見》、《價格誠信單位綜合考核辦法》、《價格誠信單位評比標準》、《創(chuàng)建價格誠信服務(wù)工作制度》、《創(chuàng)建價格誠信活動規(guī)范指導實施方案》、《價格誠信單位量化標準》等，對創(chuàng)建活動的方法、時間、標準、內(nèi)容等均提出了明確的要求。我們?yōu)閰��?chuàng)企業(yè)建立了完善的《企業(yè)價格誠信檔案》，要求他們做出價格誠信承諾，并由檢查人員監(jiān)督其執(zhí)行。同時，我們還通過《價格誠信監(jiān)督檢查人員規(guī)范指導登記表》、《價格誠信監(jiān)督檢查人員規(guī)范指導廉政反饋表》等規(guī)范執(zhí)法人員的行為。

二是在完善企業(yè)內(nèi)部價格管理制度上動腦筋。要使經(jīng)營者的價格誠信理念變?yōu)閮r格誠信行為，一要靠制度，二要靠規(guī)范。因此，我們在創(chuàng)建活動中，一方面注重幫助各經(jīng)營者建立和完善內(nèi)部價格運作制度，引導企業(yè)制定價格誠信準則，明確社會職責、道德義務(wù)和職業(yè)操守，并向社會公開承諾，綜合運用制度、道德和公眾監(jiān)督的約束力，使經(jīng)營者的價格誠信行為變?yōu)樽杂X和習慣。另一方面綜合運用提醒、告誡、回訪等手段，引導和督促經(jīng)營者正確運用自主定價權(quán)、嚴格價格自律、依法誠信經(jīng)營。

三是在維護市場價格信用上出實招。開展價格誠信建設(shè)，僅靠宣傳教育還不夠。對那些誠信度不高的商家，除了正面拉，還要反面促。我們不但把價格誠信活動與建設(shè)“和諧富縣”活動結(jié)合起來，而且把價格誠信活動與開展市場價格秩序整頓、規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作結(jié)合起來。一是狠抓明碼標價的推進。按照年初制定的推進明碼標價工作計劃，實行“分街包干、責任到人”，每月用一周時間對市場所有商戶的明碼標價行為進行拉網(wǎng)式檢查。對不按規(guī)定明碼標價的商戶依據(jù)其情節(jié)輕重分別給予警告整改或數(shù)額不等的經(jīng)濟處罰。經(jīng)過半年多的整頓，目前城區(qū)商戶的明碼標價上簽率已達95%以上。二是開展反價格欺詐活動。對檢查中發(fā)現(xiàn)的虛假促銷宣傳、虛高標價等不正當價格行為依法予以處罰打擊。從而使極少部分缺少誠信意識的商家深刻地意識到搞欺詐得不償失，只有誠信經(jīng)營，才是正確的選擇。

四是充分發(fā)揮典型的示范帶動作用。在創(chuàng)建活動中，我們一方面注重對價格誠信做得較好的單位誠信建設(shè)水平的提高和拔尖，讓他們在誠信建設(shè)中形成規(guī)范、形成特色、形成經(jīng)驗、形成社會影響和美譽，逐步培植出一批群眾認可，消費者放心的價格誠信典型單位。另一方面，我們十方注重發(fā)揮示范和典型的引領(lǐng)作用，重視價格誠信建設(shè)典型經(jīng)驗的宣傳與推廣。組織參創(chuàng)單位到“建永購物中

心”等先進單位現(xiàn)場觀摩，推廣他們好的管理方法、制度和經(jīng)驗，為其他參與創(chuàng)建的單位提供學習榜樣。

目前，宣傳動員和工作實施階段的工作目標基本完成，即將進入考核驗收階段。在這次價格誠信建設(shè)活動中做了一些工作，取得了初步成效。但仍然存在許多不足，一是宣傳的范圍不夠廣；二是推進誠信建設(shè)工作的力度還不夠大；三是誠信建設(shè)的效果還沒有達到預期。在下一步的工作中，我們將學習借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗，改進不足之處，不斷加強工作力度，力爭使我縣價格誠信建設(shè)取得更大的成績，從而為推動我縣經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展作出積極貢獻。

以上匯報不妥之處，敬請各位領(lǐng)導批評指正！

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