新領(lǐng)導(dǎo)上任怎樣管理新團(tuán)隊(duì)

新領(lǐng)導(dǎo)上任怎樣管理新團(tuán)隊(duì)

普通職位與管理人，兩者承擔(dān)不同責(zé)任，領(lǐng)取不同的薪酬，基本上是扮演著兩種不同角色，企業(yè)對兩者的期望亦不同。然而管理人并非從天而降，大多是從普通員工中提拔出來；因此，一個(gè)普通職員升上管理層時(shí)，便很容易混淆兩個(gè)角色。若要恰如其分地演繹管理人這新角色，最佳方法就是徹底忘記舊有身份，全情投入揣摩新角色的要求，進(jìn)而掌握演繹的竅門。當(dāng)然，其間上司及管理層也必須從旁輔助及指引。1、下放權(quán)力放遠(yuǎn)目光

有的新上任管理人員，在一些項(xiàng)目進(jìn)度遇到阻礙時(shí)，常常運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)，加以援手。誠言幫忙是好事，但要先想想，若不插手，事情是否真的解決不了？若每到緊急關(guān)頭都插手，留給下屬從解決難題中學(xué)習(xí)的空間又剩余多少呢？身為管理人又有多少時(shí)間從事策略性工作？我們知道的大部分信息在重慶人才網(wǎng)都有詳細(xì)介紹，一般來說，新上位的管理人，所負(fù)擔(dān)的策略性工作與技術(shù)性的比例應(yīng)該是一比九，而管理的資歷愈長，策略性工作的比重便會(huì)隨著增加。故此，欲由管理新丁晉身為管理強(qiáng)人，增強(qiáng)在策略性工作方面的發(fā)揮亦是必要的。這方面，上司可作出指引，教他們避免把焦點(diǎn)只放在眼前的工作，引領(lǐng)他們建立宏觀的思維。上司可在會(huì)議上提出一些啟發(fā)性問題，如“現(xiàn)在市場上有什么因素會(huì)影響未來兩個(gè)月的趨勢？”“在新趨勢中，我們會(huì)面對怎樣的競爭？”“若要提升生產(chǎn)力２５％，我們的員工需要些什么額外技能？”當(dāng)?shù)貌坏綕M意的答案時(shí)，上司便應(yīng)該向管理新丁道出，管理人應(yīng)有的宏觀思維是怎樣的。2、善意批評增強(qiáng)溝通

任何人都不愿意接受批評，普通員工與管理人無一例外。故此，對下屬提出有需要改善之處時(shí)，身為上司的管理人應(yīng)抱善意態(tài)度給予意見。招聘中貴陽招聘很多關(guān)于類似的信息，例如“你近期的表現(xiàn)很好，我有信心你將有更好的前景，所以讓我們討論一下你在哪方面最缺乏信心”便是一種正面的開場白。至于惡意的批評，是管理人的大忌�！坝袥]搞錯(cuò)呀，真是離曬大譜？”“都不是我要的東西，我不管你用什么方法，總之先改好再交給我。”這些不負(fù)責(zé)任的評語，除缺乏建設(shè)性外，對同事會(huì)造成打擊，不僅新上位的管理人應(yīng)盡量避免，身為管理新丁的上司亦應(yīng)注意。3、忌誤解職責(zé)錯(cuò)誤演繹

明顯地，犯了以上錯(cuò)誤的新丁，還未能好好掌握管理人到底是個(gè)怎樣的角色。而解決的最佳方法，就是讓他們了解，企業(yè)對管理人的期望，是有別于一般職位的要求的。綜合來看宜賓人才網(wǎng)方面的信息，所以，企業(yè)管理層及新丁的上司便需要讓他們明白，管理人的責(zé)任除了要完成公司定下的目標(biāo)外，亦包括發(fā)揮下屬的潛質(zhì)及提攜下屬，而這些無形的貢獻(xiàn)，亦同樣會(huì)得到回報(bào)。若想管理新丁加快掌握新角色的演繹方法，上司則需從旁協(xié)助，如協(xié)助他們找尋下放權(quán)力的機(jī)會(huì)，又或者建議他們先行選擇一些組織能力及責(zé)任感較強(qiáng)的下屬，接手一些新項(xiàng)目，成功后，再逐步把大型項(xiàng)目委派給更多的同事。4、忌隱瞞失敗愈陷愈深

有一些管理新丁，因?yàn)椴辉干纤景l(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)而最終后悔升錯(cuò)人，就把自己與上司劃清界線，自設(shè)尊卑關(guān)系，只等上司要求開會(huì)、發(fā)現(xiàn)問題及要求匯報(bào)時(shí)才接觸。他們有意無意間會(huì)減少與上司的聯(lián)系。這樣的信息在德陽人才網(wǎng)上有很多，對于向上司說的每句話，亦非常謹(jǐn)慎，且很少會(huì)開口要求幫忙；有些自以為聰明的，更會(huì)隱瞞對自己不利的事情，例如與同事不和的關(guān)系、及工作失敗的報(bào)告等。其實(shí)，只要上司預(yù)先向管理新丁道出對他們的期望，便可避免以上的問題。這樣的信息在永川招聘上有很多，上司亦應(yīng)讓管理新丁知道，他們并不是要求一個(gè)全能的管理人，所以沒有什么必要逃避或隱瞞，反而開放式的溝通是必須的，因?yàn)樾律衔坏墓芾砣说某蓴。�亦等如上司的成敗。故此，他們的關(guān)系并非一般上司下屬般簡單，而應(yīng)是共同進(jìn)退、并肩作戰(zhàn)的伙伴關(guān)系。司亦可為新人介紹企業(yè)內(nèi)其他的管理人員，鼓勵(lì)大家增加接觸，讓他可參考舊人的成功經(jīng)驗(yàn)。最重要的是，每個(gè)管理人員都要明白“失敗可以接受，隱瞞則無法寬恕”的原則。

擴(kuò)展閱讀：學(xué)生團(tuán)隊(duì)的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)(終稿)

工程精英聯(lián)盟畢業(yè)論文

工程師的管理

者

專業(yè)頂尖學(xué)者

優(yōu)秀工程師

論文主題：學(xué)生團(tuán)隊(duì)的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

小組成員:曹懷予、劉斌、唐博、袁偉

201*年12月10日

學(xué)生團(tuán)隊(duì)的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

摘要：

本文作者從普遍原理入手，結(jié)合具體實(shí)例及個(gè)人案例，條理清晰、有理有據(jù)地從管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)兩方面，探討了學(xué)生團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問題，總結(jié)了保障學(xué)生團(tuán)隊(duì)保持活力和行動(dòng)力的三力匯交定律；分析了管理者如何駕馭團(tuán)隊(duì)及如何處理好全隊(duì)關(guān)系等細(xì)節(jié)方面的問題；最后深入闡述了團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。

關(guān)鍵詞：管理技巧；三力匯交；團(tuán)隊(duì)文化；領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

Abstract:

Theauthorofthisarticlestartwiththegeneralprinciple,specificandpersonalexamplesofcases,theclarity,fromreasonablemanagementskillsandleadershipphilosophyofthetwo,thestudentsdiscussedthedevelopmentoftheteam,summedupthesecurityteamofstudentstomaintainthevitalityandstrengthofthethreeforcetogetherlaw;analysisofthemanagershowtomanagetheteamandhowtohandletheteam,andotherdetailsoftherelationshipissues;thelastin-depthontheteammanager"sleadershipphilosophy.

Keywords:managementskills;threeforcetogether;teamculture;leadershipphilosophy

目錄：

1管理技巧1.1學(xué)生團(tuán)隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)者的三力匯交定律1.1.1塑造團(tuán)隊(duì)靈魂打造信任力1.1.2建立團(tuán)隊(duì)紐帶加強(qiáng)溝通力1.1.3形成團(tuán)隊(duì)魅力打造合作力1.2恰當(dāng)處理學(xué)生團(tuán)隊(duì)上級與下級之間的關(guān)系1.2.1熱情1.2.2欣賞1.2.3決策1.2.4創(chuàng)新1.2.5人情化管理1.2.6栽培1.2.7煽動(dòng)力1.3團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則和文化2領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)2.1鯰魚效應(yīng)2.2分享定律2.3皮格馬利翁效應(yīng)2.4海潮效應(yīng)2.5層遞效應(yīng)2.6酒與污水定律3結(jié)論4致謝5附錄Ⅰ6附錄Ⅱ7附錄Ⅲ

正文：“一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，人員規(guī)模不大；技能互補(bǔ)；有一個(gè)明確的目標(biāo)；有一

套實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的流程和手段；有種強(qiáng)烈的集體主義精神和共同承擔(dān)責(zé)任的決心”。

1管理技巧

學(xué)生團(tuán)隊(duì)中，分工是很明確的，處在不同位置的人，各司其職，各盡其責(zé)，以維系團(tuán)隊(duì)高效的遠(yuǎn)轉(zhuǎn)，他們之間的區(qū)別可以概括為：高層管理者：做正確的事，中層管理者：正確的做事，執(zhí)行層人員：把事做正確。

一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)能否生機(jī)勃勃地在有限的時(shí)間和有限的環(huán)境中做出一定的影響，是對學(xué)生團(tuán)隊(duì)的管理者一個(gè)很好的考驗(yàn)和鍛煉。一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生團(tuán)隊(duì)必然具有以下的多點(diǎn)共性，當(dāng)然還應(yīng)該具備自身的特性，表現(xiàn)為不同的團(tuán)隊(duì)文化，它讓一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)獨(dú)特起來。學(xué)生團(tuán)隊(duì)的管理技巧應(yīng)該包括哪些方面呢？

1.1學(xué)生團(tuán)隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)者的三力匯交定律

1.1.1塑造團(tuán)隊(duì)靈魂--打造信任力

信任，作為高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的起點(diǎn)，能制約和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展；同時(shí)，它也是高

素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的門檻。團(tuán)隊(duì)能不能飛躍，最基本的要求就是在團(tuán)隊(duì)中能不能建立起相互的信任。團(tuán)隊(duì)成員彼此相信各自的正直、個(gè)性特點(diǎn)、工作能力。但是，從個(gè)人關(guān)系中不難知道，信任是脆弱的，它需要很長時(shí)間才能建立起來，卻又很容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)又很困難。更重要的是，信任模式是一個(gè)兩極循環(huán)模式，因?yàn)樾湃螘?huì)帶來信任，不信任會(huì)帶來不信任，要維持一種信任關(guān)系就需要團(tuán)隊(duì)成員的精心呵護(hù)。

在信任的構(gòu)建過程中，信任的五個(gè)要素，即正直、能力、慣性、忠誠和開放是非常重要的。只要牢記這五個(gè)信任要素并真正落實(shí)到團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)中，那么團(tuán)隊(duì)信任的氣氛將會(huì)很容易就建立起來并不斷得到鞏固。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)的信任還需要一些替代性和補(bǔ)充性機(jī)制，如團(tuán)隊(duì)規(guī)范、獎(jiǎng)懲機(jī)制、控制監(jiān)督機(jī)制等，因?yàn)椤靶湃螐膩聿皇峭耆�充分的”�?/p>

實(shí)踐中可以用一些培訓(xùn)方法來培養(yǎng)下屬之間的信任感，如拓展訓(xùn)練，短途旅行等。像企業(yè)人力資源部門在新員工入職培訓(xùn)中一般都會(huì)安排拓展練習(xí)，在練習(xí)過程中，員工可以切身領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作，相互信任的重要性。員工之間的認(rèn)同感

在短時(shí)間內(nèi)得到極大的提升。據(jù)估計(jì)，在員工拓展訓(xùn)練期間提升的員工之間的認(rèn)同感是傳統(tǒng)方式(工作中自然建立)的10倍。由此，我們可以看出拓展訓(xùn)練是一種增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員相互信任的有效工具。對學(xué)生團(tuán)隊(duì)而言，每隔一段時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)成員在一起做一些管理類的游戲，組織一些有趣的活動(dòng)，這樣不僅可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任還可以緩解團(tuán)隊(duì)的壓力。1.1.2建立團(tuán)隊(duì)紐帶加強(qiáng)溝通力

溝通力是團(tuán)隊(duì)里的成員有效溝通的能力，其主要體現(xiàn)在溝通的及時(shí)性，主動(dòng)

性，創(chuàng)造性和有效性上。溝通力是衡量團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。是三合一模式的一個(gè)重要支柱，它連接著信任和合作，可以說是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)緊密團(tuán)結(jié)的紐帶。在傳統(tǒng)教育中，團(tuán)隊(duì)成員都喜歡以自己的工作方式完成自己份內(nèi)的事，對與自己無關(guān)的工作漠不關(guān)心。但隨著科技的迅猛發(fā)展，知識(shí)的日益膨脹，這種狀況越來越顯露出弊端。對一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)來說，要使其良性運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)共同努力實(shí)現(xiàn)相互之間的溝通，有效溝通是團(tuán)隊(duì)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。解決背景、文化差異帶來的溝通障礙是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)溝通的第一步。背景文化差異是團(tuán)隊(duì)管理中需要認(rèn)真對待的問題，團(tuán)隊(duì)成員來自五湖四海具有不同的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，不可避免地會(huì)導(dǎo)致對信息理解上的偏差，甚至誤解。為此，首先通過文化敏感性培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員彼此了解他人的語言風(fēng)格和文化背景，排除溝通上的障礙；其次，采用多種溝通方式，如文件傳達(dá)和談話交叉運(yùn)用；再次，盡量通過標(biāo)準(zhǔn)化解決問題，如語言要規(guī)范，文件要正式。最后，溝通也要柔性化，在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)要適當(dāng)“不標(biāo)準(zhǔn)”。規(guī)范來自于標(biāo)準(zhǔn)，和諧來自于開放。日本的企業(yè)風(fēng)靡一時(shí)，他們的溝通都是由下至上的。這樣下面的聲音，很容易被高層聽到，他們在講自己真實(shí)的想法，而沒有受到其他人的影響。而學(xué)生團(tuán)隊(duì)則可以嘗試電子溝通的方式，建立電子交流平臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)型論壇。團(tuán)隊(duì)成員在這信息平臺(tái)上，自由的發(fā)表自己的看法，暢所欲言。這樣能使每個(gè)人說出自己想說的話，其它成員也能看到，達(dá)到了信息共享。對信息技術(shù)的把握，也是一個(gè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的基本條件。

盡管團(tuán)隊(duì)是一個(gè)無等級的團(tuán)隊(duì)，但是實(shí)際上還是有層次的。那么我們怎么來解決溝通的信息通暢呢？溝通的障礙在于團(tuán)隊(duì)的信息沒有完全共享。信息平臺(tái)是溝通的基礎(chǔ)，有了信息平臺(tái)就不會(huì)有信心貪污發(fā)生，也不可能由于信息的隱藏困擾團(tuán)隊(duì)成員。信息在圓桌上自由的流通，讓每個(gè)成員都能夠盡情享受同等的信息。

這樣溝通就有了平等的信息，團(tuán)隊(duì)最后的決定將更能發(fā)揮眾人的長處。團(tuán)隊(duì)知識(shí)和信息的有效溝通既要依賴一種暢通的正式溝通渠道，又要依賴一種合理的非正式溝通渠道，兩者缺一不可。團(tuán)隊(duì)知識(shí)來源于信息的有效溝通。知識(shí)和信息是團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)成員只有掌握了必需的知識(shí)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的信息后，才能充分挖掘自己的潛力，發(fā)揮自己的聰明才智。團(tuán)隊(duì)的沖突大部分來自于溝通的不暢，有效的溝通將徹底解決這一關(guān)鍵性問題。顯見，沒有了沖突團(tuán)隊(duì)成員還剩下什么?合作，無私的合作，快樂的合作，徹底的合作。1.1.3形成團(tuán)隊(duì)魅力--打造合作力

合作的基礎(chǔ)在于信任基礎(chǔ)上的有效的溝通。沒有信任就不談溝通，沒于溝通

就沒有合作。在狼群中，這也是不可爭辯的事實(shí)。一狼想進(jìn)入另一個(gè)狼群，它必須先臣服，然后才可能一起合作。正是這種合作的精神讓狼群從古活到今天，而且依然生命力旺盛。團(tuán)隊(duì)如果能象狼群一樣，那不是高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)么?實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的狼群戰(zhàn)術(shù)、過程管理，不再是簡單的過程監(jiān)督和控制，它是一個(gè)四環(huán)節(jié)的有機(jī)管理過程：合作有序化-合作目的化-合作自動(dòng)化-合作合理化。團(tuán)隊(duì)可以使用如下的方法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體其戰(zhàn)術(shù)如下：

以狼群來比方，假如狼群今日的目標(biāo)是捕獲足夠維持整個(gè)狼群填飽肚子的獵物。面對眼前的狩獵目標(biāo)，以及開闊的地形，狼王必須把狼分成兩分隊(duì)，一隊(duì)負(fù)責(zé)圍堵驅(qū)趕獵物，另一隊(duì)負(fù)責(zé)阻殺獵物。而且，兩小隊(duì)狼都需要有勇猛智慧的領(lǐng)頭狼來擔(dān)任隊(duì)長。總之，確定了狼王和服從于它，能勝任各自任務(wù)的狼隊(duì)長，形成狼群的一種結(jié)構(gòu)，一種秩序，它就有了完成捕獲獵物的組織功能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的利器。

合作的目的化：適用的團(tuán)隊(duì)秩序構(gòu)成之后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還必須促使領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的每一分子，團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分，具體明確各自的突擊方向和具體目的。把它們之間的努力協(xié)調(diào)起來。比如狼群的一個(gè)分隊(duì)必須先負(fù)責(zé)將獵物驅(qū)趕入另一隊(duì)阻殺獵物的地區(qū)，另一分隊(duì)必須負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地捕殺獵物。任務(wù)明確、目的明確、配合協(xié)同方式明確，然后狼群才能完成合作的目標(biāo)。

在目的明確的合作中，團(tuán)隊(duì)成員有一個(gè)明確的方向。那么，合作的方向是一定的，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在細(xì)分后通過合作來完成。這種合作的目的化，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的規(guī)劃、指揮、協(xié)調(diào)的過程，是一種聚焦于團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)的過程。而不是包產(chǎn)到戶式的的硬性分派工作指標(biāo)，預(yù)設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的管理作業(yè)。這種合作是一個(gè)動(dòng)

態(tài)柔性的合作過程，是一種剛?cè)岵��?jì)的合作。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)剛性和合作構(gòu)成柔性的完美結(jié)合。

合作的自動(dòng)化：在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，有自動(dòng)執(zhí)行的政策，其實(shí)是各方經(jīng)過博弈后達(dá)到的均衡狀態(tài)。當(dāng)然它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的自動(dòng)化。人們在自我實(shí)現(xiàn)的事業(yè)心鼓動(dòng)下奮起完成各自的角色任務(wù)，在完成每一哪怕是微小的角色任務(wù)時(shí)，及時(shí)受到上級、同事和團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)，人們也會(huì)越玩越起勁。這就是我們希望的進(jìn)入自動(dòng)化完成各自的角色任務(wù)的理想狀態(tài)。正如狼群在集體捕獵中所表現(xiàn)的那樣，配合默契，自動(dòng)自覺，實(shí)現(xiàn)狼群生存方式的極大競爭力它比獨(dú)自為戰(zhàn)，勇猛無比的老虎具有更強(qiáng)的生存競爭能力，達(dá)到合作的最優(yōu)狀態(tài)，最終取得最大的收獲。團(tuán)隊(duì)的合作也是這樣。

由此看來，團(tuán)隊(duì)成員的相互鼓勵(lì)是團(tuán)隊(duì)合作自動(dòng)化的加油站。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的激勵(lì)將是無窮的力量�？梢哉f是團(tuán)隊(duì)合作的強(qiáng)力助推劑。團(tuán)隊(duì)的永動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)。

合作的合理化：合作既然存在，就有合理和不合理之分。在人們自動(dòng)完成各自的角色任務(wù)，一切為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)的協(xié)同努力之下，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)終于達(dá)成。在達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中，領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的本領(lǐng)和戰(zhàn)術(shù)很有用，有的相互配合很成功。相反，有的本領(lǐng)和戰(zhàn)術(shù)不管用，有的相互配合不佳，令人遺憾。有用的、成功的就是合理的，沒用的、不成功的就是不合理的。一個(gè)目標(biāo)達(dá)成，下一個(gè)目標(biāo)出現(xiàn)。人們總希望做得更好，因此達(dá)成目標(biāo)的合作方法需要合理化：去除不合理的，發(fā)揚(yáng)合理的。這個(gè)過程就是合作的合理化過程。它推動(dòng)著合作的完善。

可以說團(tuán)隊(duì)合作的目的是多方面的。其中有兩個(gè)重要的目的：達(dá)到團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)和到達(dá)團(tuán)隊(duì)成員的自我實(shí)現(xiàn)，滿足成員的最高需求。正是這兩個(gè)目的才打造出團(tuán)隊(duì)的魅力合作力，合作產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)，因此團(tuán)隊(duì)具有了其他組織沒有的獨(dú)特魅力。

團(tuán)隊(duì)合作的過程，以團(tuán)隊(duì)信任為底線，以團(tuán)隊(duì)有效溝通為保障，以有序化目的化自動(dòng)化合理化的有機(jī)自我合作方式，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的自動(dòng)合作，打造出團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。不下苦功構(gòu)建狼群，團(tuán)隊(duì)就難有強(qiáng)大的競爭能力，與狼共舞就僅僅是一句空話。

1.2恰當(dāng)處理學(xué)生團(tuán)隊(duì)上級與下級之間的關(guān)系

1.2.1熱情

“作為一個(gè)管理者或指導(dǎo)者的訣竅，實(shí)在不勝枚舉，但其中最重要的我認(rèn)為就是熱忱。”松下幸之助這一知名企業(yè)家這樣說過，在學(xué)生團(tuán)隊(duì)的管理中，這句話同樣是顛覆不破的真理。一個(gè)能激起熱情的平凡主張比一個(gè)不能激起熱情的非凡高見好得多，因此，學(xué)生團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須能激起部下的熱情，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他本人必須首先要有熱情。下級學(xué)習(xí)的，是上級的背影，上級全力以赴地投入工作的熱情，就是對下級最好的教育！最高管理層確立它所要求的高標(biāo)準(zhǔn)的最有效方式莫過于自身的榜樣。1.2.2欣賞

人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞，中國也有句古話是“君視臣如草芥，臣視君如寇仇”。有觀察能力的高層管理者都把人看作是團(tuán)隊(duì)最寶貴的財(cái)富。卡耐基說過：“任何具有發(fā)號施令能力的人，從來不肯為了瑣碎的事而煩勞。他僅擬定妥善的計(jì)劃，選擇適當(dāng)?shù)闹�手，分頭去干，獲得成功。”這需要的必然是上級對下級的欣賞，并委以重任。好的管理者就是要團(tuán)隊(duì)離了你照樣轉(zhuǎn)！1.2.3決策

上級在充分考察下級的能力的同時(shí)，要記得做出適當(dāng)?shù)呐袛�，知人善任，同時(shí)信奉八分人才，九分使用，十分待遇，并根據(jù)他們的能力給予適當(dāng)?shù)臋?quán)利和工作，如果隨便的使喚部屬，老是付與同樣的工作或能力以下的工作，浪費(fèi)部屬的能力，這樣作為一個(gè)管理者，不但失去了管理者的資格，也會(huì)失去了威望和下級對他的敬仰及服從，更重要的是消磨了下級的熱情。1.2.4創(chuàng)新

沒有創(chuàng)新，就不可能有合理的，尤其是有效的管理。上級在自身創(chuàng)新型思維的同時(shí)，要引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持下級創(chuàng)新。學(xué)生團(tuán)隊(duì)的高層管理者如果有能力提供創(chuàng)新，或是能夠賞識(shí)創(chuàng)新，必然使他這一部門朝氣蓬勃。1.2.5人情化管理

這一點(diǎn)可能涵蓋太多我個(gè)人的意愿，很多人可能會(huì)反駁。我個(gè)人不欣賞“軍事化管理”，覺得“管理者與被管理者的關(guān)系越合乎人情，這種關(guān)系越融洽，越親密無間，管理的效率也就越高”。著名管理學(xué)家阿法納西耶夫就是這樣說的�；蛟S有人會(huì)說在軍隊(duì)中實(shí)施的是軍事化管理，所以他們會(huì)紀(jì)律嚴(yán)明，然而我們所

忽視的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)個(gè)人之間深厚的戰(zhàn)友情誼，這是一種偽裝了的“軍事化管理”。真誠的態(tài)度，常會(huì)使別人難以拒絕你的要求，這也是高層管理者籠絡(luò)人心、無往不勝的要訣。管理其實(shí)就是共用一份團(tuán)隊(duì)的融洽的感情。對下級的感情投資是所有方式中付出最容易、回報(bào)最高的方式。1.2.6注意對下級的培養(yǎng)

S.W.O.T分析是廣泛應(yīng)用于各企業(yè)的一種綜合分析方法，是對企業(yè)的優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會(huì)和威脅的全面評估。作為一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的管理者，也可以對你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次這樣的分析，發(fā)現(xiàn)你團(tuán)隊(duì)的競爭力所在。團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)低下不是管理者的責(zé)任，但是不能提高成員的素質(zhì)就是管理者的責(zé)任了。俗話說，管理是一種嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最好的福利。在認(rèn)清存在的問題后，管理者應(yīng)對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力和心理素質(zhì)，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競爭力。在這里，我想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，作為管理者，你的任務(wù)不是把團(tuán)隊(duì)中的普通成員培養(yǎng)成優(yōu)秀，而是要把優(yōu)秀的成員培養(yǎng)成卓越的成員。關(guān)注并修正成員的行為，影響并引導(dǎo)成員的人生。1.2.7煽動(dòng)力

一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)管理者要善于制造動(dòng)力。因?yàn)槟惚仨氈�道在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。

1.3團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則和文化

管理是一個(gè)過程，通過它，大量互無關(guān)系的資源，得以結(jié)合成一個(gè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的總體。制度是管理關(guān)系的形式，也是保證使行動(dòng)符合目標(biāo)的一個(gè)重要的管理手段。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在共同的行為準(zhǔn)則即制度的約束下，才能各盡其能，達(dá)成共有的預(yù)定目標(biāo)。

除了共同奮斗和期待的目標(biāo)和相同的行為準(zhǔn)則外，團(tuán)隊(duì)管理中最重要的是建立團(tuán)隊(duì)的文化，把人當(dāng)做管理的主體，把文化當(dāng)做管理人和使團(tuán)隊(duì)凝心聚力的最有效的手段。因?yàn)楸厝挥幸环N東西是我們這個(gè)團(tuán)體的共同特質(zhì)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同信仰，我們稱之為文化。文化好像鎮(zhèn)定劑，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵太少，就越容易“浮躁”。說到團(tuán)隊(duì)文化，不得不提的是海爾的“日清”，日清是海爾的一大創(chuàng)舉，即員工每天對自己的工作進(jìn)行清理總結(jié)�？瓷先ヒ�求很簡單，堅(jiān)持一天一個(gè)月或許每個(gè)人都做得到，但海爾堅(jiān)持了20年。這是要靠一種精神來支撐的，這種精神

就是海爾的企業(yè)文化。要想使我們自己的團(tuán)隊(duì)有靈魂，有文化，就要先做設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)出一套適合我們的文化根基來，這也許并不困難。困難的是做布道者，反復(fù)地講，不停地講，走到哪兒講到哪兒，一直講到大家把它當(dāng)做自己的座右銘，時(shí)時(shí)對照自己，檢查自己，形成一種團(tuán)隊(duì)的精神特質(zhì)、認(rèn)識(shí)習(xí)慣和思維方式。只有這樣，才能讓團(tuán)隊(duì)的精神發(fā)揚(yáng)光大，讓優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化基因生生不息，讓卓越團(tuán)隊(duì)精神源遠(yuǎn)流長，也緊緊地將整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起。

2領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線,領(lǐng)導(dǎo)者在管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，要做的是資源最優(yōu)化，用盡可能少的時(shí)間，花費(fèi)最少的人力和物力，在最少的阻力狀態(tài)下完成某項(xiàng)任務(wù),在尋求這樣一個(gè)最佳解的過程中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以領(lǐng)悟到的有很多的真理，我們稱之為領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。

2.1鯰魚效應(yīng)

在大海中有一種非常嬌貴的魚叫沙丁魚，一旦被漁民捕撈離開大海的環(huán)境后馬上就會(huì)死掉，為了延長沙丁魚的壽命，漁民們發(fā)現(xiàn)將幾條沙丁魚的天敵鯰魚與沙丁魚放在一塊，沙丁魚就會(huì)因?yàn)楦偁帉κ值某霈F(xiàn)而自然加速游動(dòng)，從而保持了旺盛的生命力。團(tuán)隊(duì)的成員也是這樣，只有存在競爭對于他們而言才會(huì)有緊迫感，知道該加快步伐，否則就會(huì)被其他的競爭對手所取代，在良性競爭的狀態(tài)下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)充滿活力和創(chuàng)造力①。

2.2分享效應(yīng)

美國南部的一個(gè)州，每年都會(huì)舉辦南瓜品種大賽。當(dāng)?shù)氐囊粋�(gè)農(nóng)夫每次都會(huì)得首獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，他得獎(jiǎng)后，會(huì)毫不吝嗇地將得獎(jiǎng)的種子分給街坊鄰居，有鄰居就問他：你的獎(jiǎng)項(xiàng)來之不易，每一季你都投入了大量的時(shí)間和精力來改良品種，為什么這么慷慨地將種子送給我們，難道不拍我們的南瓜品種因而超越你的嗎？他的回答是：我將種子分送給大家，幫助大家，其實(shí)也就是幫助我自己！你們知道是為什么嗎？原來，這個(gè)城鎮(zhèn)是典型的農(nóng)村形態(tài)，家家戶戶的田地都毗鄰相連。如果農(nóng)夫把得獎(jiǎng)的種子分給鄰居，他們在改良品種的同時(shí)也可以避免蜜蜂在傳遞花粉的過程中，將臨近的較差的品種轉(zhuǎn)而傳染給自己，這位農(nóng)夫才能專心致志的致力于品種的改良。否則，他反而必須在防范外來花粉方面大費(fèi)周折而疲于奔命，

將優(yōu)秀的種子送給大家，就可以避免自己的南瓜受劣質(zhì)品種的影響，這實(shí)際上是在幫自己。就某方面來將，這位農(nóng)夫和他的鄰居們是處于互相競爭的形勢，然而在另一方面，雙方又處在微妙的合作狀態(tài)。事實(shí)上，在一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)中，如此既競爭又合作的關(guān)系是很明顯的。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)該積極地面對競爭對手，應(yīng)當(dāng)積極地結(jié)成聯(lián)盟，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和成果，共同抵御風(fēng)險(xiǎn)，在合作中競爭，這樣才能創(chuàng)造奇跡②。

2.3皮格馬利翁效應(yīng)

人的期望對人的行為效果和心里發(fā)展有重要影響。皮格馬利翁是古希臘神話中的塞浦路斯國王，他愛上了自己雕塑的一個(gè)少女像，并且真誠地期望自己的愛能被接收，這種真摯的愛情感動(dòng)了愛神阿芙狄羅忒，就給了雕像以生命。雖然這只是一個(gè)神話傳說，但在現(xiàn)實(shí)生活中，由于期望而使“雕像”變成“美少女”的例子也不鮮見。從管理的角度來說，它表明團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者良好的期望可以將團(tuán)隊(duì)成員的潛能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者可以充分利用這種期望開發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛能，當(dāng)然這需要領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造一定的條件和環(huán)境③。

2.4海潮效應(yīng)

一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)是由眾多人才組成的為共同的理想和目標(biāo)奮斗的統(tǒng)一體，需要許多有才能的人共同維系。一個(gè)團(tuán)隊(duì)吸引的人才越多，競爭力就越強(qiáng)，就像海潮一樣。海水因天體的引力而涌起，引力越大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過弱則無潮，這就是海潮效應(yīng)。一個(gè)沒有吸引力的團(tuán)隊(duì)是沒辦法留住人才的。很多團(tuán)隊(duì)之所以吸引不到人才是因?yàn)槿狈�工作吸引力，之所以缺乏工作吸引力是因�(yàn)槿狈�合適的激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)生團(tuán)隊(duì)中加大對人才的吸引力，將以人為本的理念真正做到實(shí)處才能夠留出團(tuán)隊(duì)成員的心④。

2.5層遞效應(yīng)

在心理學(xué)中有這樣一個(gè)重要的現(xiàn)象：一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)小要求后，如果他人在此事的基礎(chǔ)上再提一個(gè)更高一點(diǎn)的要求，那么，這個(gè)人為了認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一或?yàn)榱私o人留下前后一致的印象，就傾向予接受這個(gè)更高的要求。這樣有層次的逐步提高要求，可以有效的達(dá)到預(yù)期的目的。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)少不了說服人的工作，如果領(lǐng)導(dǎo)者工作方法簡單粗暴，單刀直入，使成員在心里上產(chǎn)生抵觸情緒。

利用層遞效應(yīng)猶如登門坎,要一級臺(tái)階一級臺(tái)階地登，這樣更容易更順利的登上高處，循序漸進(jìn)可以逐步消除人們心里上的抵觸，達(dá)到說服的目的。同時(shí)我們也可以聯(lián)想到另一方面，在給團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)成員訂立目標(biāo)是，不要妄圖一口吃掉一個(gè)胖子，而應(yīng)該分階段樹立小的目標(biāo)，由淺入深，這樣既容易實(shí)現(xiàn)也容易讓團(tuán)隊(duì)成員接受，激發(fā)他們的斗志和信心⑤。

2.6酒與污水定律

如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中，你得到的還是一桶污水，它告訴我們哪怕是一點(diǎn)不利的因素都會(huì)破壞整個(gè)大局。在團(tuán)隊(duì)組織中，總會(huì)有一些人不服從管理，散步消極的言論。有時(shí)候這樣的人會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者要想提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要么請他們改過自新，要么馬上把他們清除出團(tuán)隊(duì)⑥。

3結(jié)論

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該處在三力匯交的交點(diǎn)處，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展上宏觀掌控，還需要在管理細(xì)節(jié)上精益求精，并在對團(tuán)隊(duì)的管理中融入為人處世的哲學(xué)。

4致謝

最后我們衷心的感謝校學(xué)生會(huì)主席王乙宇學(xué)長和我們的傾心交流以及對我們的鼎力支持，您風(fēng)度翩翩的言談舉止和閃爍著耀人光輝的人格魅力令我們深深地折服！再一次表達(dá)我們對您的敬意和謝意！

5附錄Ⅰ

領(lǐng)導(dǎo)者管理團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)圖：領(lǐng)導(dǎo)者平等與理解權(quán)威與以身作則良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)信任力良好的溝通渠道無間的合作力合理處理團(tuán)隊(duì)矛盾全面規(guī)劃團(tuán)隊(duì)發(fā)展

6附錄Ⅱ

團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分析圖：

團(tuán)隊(duì)

領(lǐng)導(dǎo)者思想者活躍者策劃者信息人員勞動(dòng)者7附錄Ⅲ參考文獻(xiàn)：

①、②選自《精神管理》，第二冊，中國經(jīng)濟(jì)出版社（201*年版），齊善鴻著，第34頁。

③選自《精神管理》，第二冊，中國經(jīng)濟(jì)出版社（201*年版），齊善鴻著，第46頁。

④選自《精神管理》，第二冊，中國經(jīng)濟(jì)出版社（201*年版），齊善鴻著，第50頁。

⑤、⑥選自《精神管理》，第二冊，中國經(jīng)濟(jì)出版社（201*年版），齊善鴻著，第67頁。

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