會展項目經(jīng)理

會展項目經(jīng)理

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為一個大型國際會展舉辦成功需要專業(yè)人才80至90人，即便如今受到金融危機(jī)的影響，但中國的展會市場仍是有無限發(fā)展?jié)摿Φ纳�力軍，因此會展業(yè)的專業(yè)人才缺口是顯而易見的。作為掌控者的會展業(yè)項目經(jīng)理，其能力不僅體現(xiàn)在對項目流程的把握梳理上，更應(yīng)把盈利的概念時刻貫穿在目前以及未來的項目中。

職位描述：

1.負(fù)責(zé)展會項目的前期調(diào)研、產(chǎn)業(yè)報告，中期的招展招商工作管理，中后期的展會現(xiàn)場協(xié)調(diào)，以及后期的項目總結(jié)及新項目衍生工作；2.負(fù)責(zé)內(nèi)部工作的分配和協(xié)調(diào)，活動現(xiàn)場整體控制和協(xié)調(diào)；3.獨立擔(dān)當(dāng)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，并建立和保持良好的客戶關(guān)系；4.開發(fā)新客戶，負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)控會展的每項工作。任職要求：

1.熟悉全國展覽市場，與主辦方、搭建商、會展中心有廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系和很高的專業(yè)技術(shù)水平，豐富的展覽施工管理經(jīng)驗；

2.極強(qiáng)的項目管理及溝通能力，并善于協(xié)調(diào)各部門、人員、相關(guān)單位之間的關(guān)系，善于解決現(xiàn)場施工、客戶和團(tuán)隊間的矛盾；

3.熟悉展會立項、運(yùn)作的整體操作流程，了解各種展覽、會務(wù)、活動策劃；4.具有較強(qiáng)的社交和業(yè)務(wù)開拓能力，公關(guān)能力強(qiáng)；

5.具有獨立項目操作執(zhí)行能力，能夠適應(yīng)高效率的工作節(jié)奏，能承受一定的工作壓力；

6.有吃苦耐勞的敬業(yè)精神及良好的團(tuán)隊協(xié)作精神；7.能夠適應(yīng)展覽行業(yè)長時間加班的工作特點。

入職門檻：

會展業(yè)項目經(jīng)理是個非常注重經(jīng)驗和資歷的職位。一般需要至少有5年以上的會展業(yè)項目管理工作經(jīng)驗。項目經(jīng)理類似一個“全能”高手，要有規(guī)劃、掌控、協(xié)調(diào)整個項目的能力；要有交流和交際力，項目經(jīng)理需要跟客戶、自己的團(tuán)隊成員、公司各支持部門、主辦方、施工布展等方方面面打交道，因此要善于交際、溝通、協(xié)調(diào)；要有質(zhì)量管理能力，熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)；要有合同管理能力，掌握較強(qiáng)的合同管理技巧，了解簽約中關(guān)鍵的法律原則；要有成本管理能力，懂得報價，了解成本估計、計劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財務(wù)結(jié)算等事務(wù)；要有國際事務(wù)處理能力，了解國際慣例和相關(guān)國家的語言、文化、習(xí)慣、法令規(guī)章等等。如今，會展業(yè)已越來越國際化，因此項目經(jīng)理還需要有流利的英語溝通能力。

會展業(yè)是個新興行業(yè)，因此擁有豐富從業(yè)經(jīng)驗的項目經(jīng)理在這個行業(yè)并不多見。會展業(yè)同樣歡迎建筑業(yè)、裝潢業(yè)的項目經(jīng)理轉(zhuǎn)行。此外，具有公關(guān)、廣告、旅游行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)秀人員在轉(zhuǎn)行時，也頗受會展業(yè)的青睞。

職位晉升通道：

項目專員項目主管項目經(jīng)理

快速成長秘籍：

戰(zhàn)略經(jīng)營能力：會展業(yè)的項目經(jīng)理不應(yīng)只滿足于成為一個優(yōu)秀的執(zhí)行者，更應(yīng)放眼市場把握經(jīng)濟(jì)，成為一個戰(zhàn)略經(jīng)營高手。除了項目的生命周期，工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實施，如何投資一個項目、項目的盈利點在哪里、對于項目的預(yù)算控制、對于展位和觀眾的控制、關(guān)于策展項目的創(chuàng)新點和成長點都是一個高瞻遠(yuǎn)矚的項目經(jīng)理應(yīng)該考慮的問題，不能僅僅滿足于完成一個項目，而要著眼于如何通過這個項目取得市場回報和經(jīng)濟(jì)效益。掌控協(xié)調(diào)能力：會展業(yè)的項目經(jīng)理首先要保證按時，在預(yù)算之內(nèi)優(yōu)質(zhì)地完成整個項目，這需要項目經(jīng)理能激勵團(tuán)隊有效、可靠地執(zhí)行運(yùn)作。由于要和客戶、自己的團(tuán)隊、施工人員、展會主辦方等方方面面的人物打交道，從立項一直要跟進(jìn)到項目總結(jié)，處理協(xié)調(diào)在這個過程中出現(xiàn)的各種問題，因此項目經(jīng)理的掌控協(xié)調(diào)能力一定要強(qiáng)，要善于交際、溝通，并且有良好的團(tuán)隊意識和合作精神。項目經(jīng)理的思路要細(xì)致、井井有條，能明晰確定哪些工作分派給團(tuán)隊內(nèi)部的哪些人員完成，哪些工作應(yīng)轉(zhuǎn)交給承包商完成。

風(fēng)險管理能力：項目經(jīng)理進(jìn)入項目執(zhí)行之前，首先要制定一份完備的工作進(jìn)度表，并在項目實施過程中監(jiān)督執(zhí)行。項目經(jīng)理要能預(yù)測、規(guī)避及應(yīng)對項目進(jìn)行過程中的“風(fēng)險”，以便在項目發(fā)生變化時能夠及時作出調(diào)整，在危機(jī)事件發(fā)生時冷靜地發(fā)現(xiàn)、辨識、處理問題。

高度學(xué)習(xí)能力：會展業(yè)的門檻不高，而項目經(jīng)理又緊缺，因此有些項目經(jīng)理的經(jīng)驗固然豐富，但在知識面層次上較薄弱。作為項目經(jīng)理，需要跟客戶不斷接觸溝通，若是遇到層次較高的客戶，除了憑借經(jīng)驗辦事外，還需要有很高的自身文化素質(zhì)和修養(yǎng)進(jìn)行應(yīng)對。作為項目的全面掌控人，項目經(jīng)理對所負(fù)責(zé)項目的背景知識不能說精通，但至少要非常了解，對各種展覽技術(shù)也要很熟悉，比如現(xiàn)今視頻的興起和引用，但注意不要用高科技手段喧賓奪主，讓人忽略了展會的真正內(nèi)容。項目經(jīng)理要保持高度的學(xué)習(xí)意愿和創(chuàng)新意圖，以便與時俱進(jìn)跟上時代步伐。

擴(kuò)展閱讀：第二章 會展項目管理過程與項目經(jīng)理(第05堂 第09-10節(jié))

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院教案任課班級授課順序會展A07015(9/10節(jié))任課教師授課日期莫志明編寫日期教材分析重點難點會展項目管理的過程會展項目經(jīng)理人角色定位教學(xué)目的通過教學(xué)，讓學(xué)生理解和掌握：1．會展項目管理的基本過程2．啟動階段、規(guī)劃階段、執(zhí)行階段、控制階段、結(jié)束階段等具體工作3．會展項目經(jīng)理人角色定位。4．會展項目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利5．會展項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)教法教具講授法、討論法、案例法多媒體教學(xué)過程教通過講解與互動，學(xué)生掌握了會展項目管理的過程的基本知識，但在會學(xué)展項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)后記1（一）組織教學(xué)（二）復(fù)習(xí)舊課（三）導(dǎo)入新課第二節(jié)會展項目管理過程與項目經(jīng)理一、會展項目管理的過程1．啟動階段；2．規(guī)劃階段；3．執(zhí)行階段；4．控制階段；5．結(jié)束階段二、會展項目經(jīng)理（一）會展項目經(jīng)理人角色定位（二）會展項目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利（三）會展項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)（四）復(fù)習(xí)鞏固第二節(jié)會展項目管理過程與項目經(jīng)理一、會展項目管理的過程項目管理過程是指項目生命周期產(chǎn)生某種結(jié)果的行動序列，基本管理過程可歸納為如下五組，如圖所示：項目啟動階段項目規(guī)劃階段項目執(zhí)行階段項目結(jié)束階段1．啟動階段：確認(rèn)一個項目或者一個階段應(yīng)當(dāng)開始并付諸行動。2．規(guī)劃階段：為實現(xiàn)啟動過程提出目標(biāo)而制定計劃。3．執(zhí)行階段：為計劃的實施所需執(zhí)行各項工作，包括對人員和其他資源進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。4．控制階段:監(jiān)控、測量項目的進(jìn)程，并在必要的時候采取糾正措施，以確保啟動階段提出的目標(biāo)得以實現(xiàn)。5．結(jié)束階段：通過對項目或項目階段成果的正式接受，以使從啟動階段開始的這一周期有條不紊的結(jié)束。對于會展項目來說，按照項目階段一般可以分為項目啟動階段、項目規(guī)劃階段、項目執(zhí)行階段、項目借宿階段。會展項目各階段要完成的工作如下表所示：會展項目啟動階段1.會展項目調(diào)研（1）參展市場調(diào)研（2）觀展市場調(diào)研2．會展項目構(gòu)思（1）確定會展項目主題（2）構(gòu)思相關(guān)項目的內(nèi)容（3）實施項目可行性研究3.會展項目立項國內(nèi)國際相關(guān)立項規(guī)定會展項目規(guī)劃階段1.制定會展項目計劃（1）明確會展項目目標(biāo)(2)確定會展項目范圍(3)估算會展項目時間(4)編制項目分解計劃2.實施項目分解計劃(1)招展項目設(shè)計(2)觀展項目設(shè)計(3)服務(wù)項目設(shè)計會展仙姑執(zhí)行階段1.會展項目控制（1）任務(wù)監(jiān)控（2）成本控制2.會展項目調(diào)整（1）人員調(diào)整（2）預(yù)算調(diào)整（3）目標(biāo)調(diào)整會展項目結(jié)束階段1.會展借宿總結(jié)2.會展效益評估3.會展信息反饋每個階段項目通常都規(guī)定了一系列的工作任務(wù)，設(shè)定這些工作任務(wù)使得管理控制能達(dá)到既定的水平。對項目過程進(jìn)行排序，我們可以確認(rèn)一個項目的生命周期，大多數(shù)項目生命周期具有以下共同的特點：1.對成本和工作人員的需求量最初比較少，在向后發(fā)展過程中需求量越來越多，當(dāng)項目結(jié)束時又會劇烈地較少。2.在項目開始的時候，成功的概率是最低的，而風(fēng)險和不確定性是最高的。隨著項目逐步地向前發(fā)展，成功的可能性也越來越高。3.在項目起始階段，項目設(shè)計人員的能力對項目產(chǎn)品的最終特征和最終成本的影響力是最大的，隨著項目的進(jìn)行，這種影響力逐漸減弱。這主要是由于隨著項目的逐步發(fā)展，投入的成本在不斷地增加，而出現(xiàn)的錯誤也在不斷地糾正。4.通過項目生命周期通常我們確定一個會展項目，每個階段所需要做的技術(shù)性工作(如宣傳資料的印刷時在籌展階段還是在擴(kuò)展階段)，每個階段所涉及的人（如宣傳策劃人員、拓展人員、展會現(xiàn)場服務(wù)人員）。二．會展項目經(jīng)理（一）會展項目經(jīng)理人角色定位對于一個成功的會展項目，項目經(jīng)理室不可或缺的主要因素。除了在對項目的計劃、組織、實施、控制方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用外，項目經(jīng)理還應(yīng)具備一系列技能來激勵項目人員完成工作，贏得客戶信賴。培養(yǎng)員工的能力、非凡的溝通技巧、良好的人際交往能力、處的能力。決問題的能力以及管理時間的技能，都是一個卓有成效的會展項目經(jīng)理所具備的能力。作為項目經(jīng)理常常要扮演如下角色：1．領(lǐng)導(dǎo)者項目經(jīng)理對會展項目行使管理權(quán)，也對項目目標(biāo)的實現(xiàn)承擔(dān)全部責(zé)任，他所扮演的角色是任何其他人所不能替代的。2．協(xié)調(diào)者一個會展項目會涉及許多組織、群體和個人利益，這些組織、群體或個人都是這一項目的相關(guān)利益主體和相關(guān)利益者。在項目管理當(dāng)中，一個項目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個方面：（1）展覽公司（2）會展項目客戶（3）會展項目經(jīng)理（4）會展項目團(tuán)隊（5）會展項目的其他相關(guān)利益主體3．資源分配者要演好這一角色必須：（1）要有眾所周知的分配資源的明確標(biāo)準(zhǔn)。（2）資源通常都按目標(biāo)的先后次序分配。（3）合理的工作分類，適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。（4）合理細(xì)分展覽市場，劃分下屬的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)區(qū)域。（5）合理地為項目團(tuán)隊的時間排定先后順序。（6）對于各種事物不抱成見，應(yīng)以開誠布公的態(tài)度來觀察。4．談判者與其他項目的管理不同，會展項目經(jīng)理始終處在一個談判場里面，如制定公司的目標(biāo)，組成一個項目團(tuán)隊，與參展商，采購商交流，甚至爭取政府有關(guān)部門的支持等等，幾乎沒想工作都是一個談判、討價還價的過程。5．危機(jī)管理者會展行業(yè)是在一定產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)下發(fā)展起來的，受到社會環(huán)境多方面因素的影響。（二）會展項目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利1．會展項目經(jīng)理的職責(zé)（1）確保會展項目實。（2）制定項目階段性目標(biāo)和項目總體控制計劃。（3）組織精干的項目團(tuán)隊。（4）及時決策（5）進(jìn)行控制2．會展項目經(jīng)理的權(quán)利（1）決策權(quán)（2）人力資源管理權(quán)（3）資源支配權(quán)3．會展項目經(jīng)理的利益項目經(jīng)理的最終利益是項目經(jīng)理行使權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果，也是市場經(jīng)濟(jì)下責(zé)、權(quán)、利相互統(tǒng)一的具體表現(xiàn)。項目經(jīng)理安規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)享受崗位效益工資和獎金，會展項目結(jié)束時按利潤比例提成予以獎勵（初創(chuàng)項目應(yīng)該規(guī)定在允許虧損數(shù)額上提取獎金）。（三）會展項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)現(xiàn)代項目經(jīng)理是項目管理的中心，會展項目經(jīng)理需具備下列三種能力：1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力;2.項目經(jīng)營能力;3.項目管理能力以上所談到的項目經(jīng)理的能力相當(dāng)廣泛，有意從事會展項目經(jīng)理職業(yè)的人，應(yīng)該通過以下一些途徑來獲得這些能力。第一，學(xué)校的整個訓(xùn)練。第二，職業(yè)訓(xùn)練班和職業(yè)繼續(xù)教育。第三，在職訓(xùn)練。第四，自我學(xué)習(xí)。總的來說，“終身學(xué)習(xí)”是會展項目經(jīng)理的必然選擇，否則就會在激烈的競爭中被淘汰。

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