201*年產(chǎn)品經(jīng)理述職報告

201*年產(chǎn)品經(jīng)理述職報告

一、201*年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作：

1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作：產(chǎn)品的設(shè)計、包材、宣傳、會議支持等。2、產(chǎn)品知識、賣點(diǎn)及相關(guān)知識的培訓(xùn)3、了解市場需求，解決市場需求

4、產(chǎn)品維護(hù)和售后服務(wù)及相關(guān)的情報的收集、整理、分析。

5、重點(diǎn)產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作，了解一線銷售，幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品，及時了解產(chǎn)品在市場中的反應(yīng)情況，做出調(diào)整

6、做到市場調(diào)研不好，就不出新產(chǎn)品，做出一個新產(chǎn)品就要成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品，對重點(diǎn)產(chǎn)品做專門的銷售進(jìn)度表進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時了解市場情況，進(jìn)行調(diào)整，打造出3個200萬以上的大單品

7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系，及時溝通

8、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用使用過程中的監(jiān)督工作9..嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫存，給公司減輕生產(chǎn)壓力

二、差距和不足

1、產(chǎn)品的設(shè)計包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美，存在很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位，存在自身工作的不足。2、對重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻(xiàn)力不夠。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對和時機(jī)把握不好，需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整。3、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計產(chǎn)品的時候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案。售后服務(wù)應(yīng)該前移，做在產(chǎn)品使用的前面，而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問題。另外對重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。4、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個行業(yè)普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做。

5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做，只是簡單的做了一些基本的工作，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。

6、執(zhí)行力不夠，問題拖拉時效性不夠，協(xié)調(diào)溝通不足，專業(yè)技能還待加強(qiáng)。

三、201*年對產(chǎn)品經(jīng)理工作的認(rèn)識和自我要求

1、崗位和工作關(guān)系

1、崗位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理2、直接上級：市場部經(jīng)理

3、本職工作：公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)、策劃、推廣、管理、服務(wù)和品牌建立

2、工作責(zé)任：

1、市場研究

（1）及時收集、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的各方面信息，做好產(chǎn)品的市場分析、銷售策略分

析工作；為本人和相關(guān)人員的決策提供依據(jù)。

（2）市場進(jìn)行細(xì)分，選取目標(biāo)細(xì)分市場信息，確定產(chǎn)品定位。2、產(chǎn)品策劃

（1）及時和設(shè)計師完成公司相關(guān)產(chǎn)品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文

資料的創(chuàng)意、設(shè)計等日常工作。（2）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)層確定產(chǎn)品價格，根據(jù)市場變化及時提出調(diào)整價格的建議和方案。（3）及時收集、整理、分析市場上相關(guān)競爭產(chǎn)品的各種資料和信息，協(xié)助確定產(chǎn)品

發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略(制定主管產(chǎn)品的銷售策略、宣傳策略、培訓(xùn)計劃等)。

（4）完成產(chǎn)品的商品市場化、市場調(diào)研、分析、策劃，貫徹公司產(chǎn)品的市場營銷方

案和手段（協(xié)助制訂產(chǎn)品總體銷售策略）。

（5）負(fù)責(zé)對開發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研，對產(chǎn)品的開發(fā)方向提出建議;參與新產(chǎn)品的

市場前期推廣及銷售工作。

（6）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市計劃；產(chǎn)品組合規(guī)劃；產(chǎn)品分銷模式設(shè)定；產(chǎn)品銷量規(guī)劃；（7）負(fù)責(zé)公司客戶的管理，包括大客戶的管理、檔案管理、風(fēng)險管理。3、產(chǎn)品生命周期管理

（1）進(jìn)行市場調(diào)研，對行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研。（2）負(fù)責(zé)對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、市場和競爭信息的培訓(xùn)。

（3）建立與產(chǎn)品有關(guān)的專家隊伍，并通過開展各種營銷活動加強(qiáng)與客戶的合作。（4）做好產(chǎn)品從進(jìn)入市場的引入期一直到衰退期的整個生命周期的規(guī)劃、維護(hù)和管

理。

（5）建立健全產(chǎn)品銷售預(yù)測預(yù)報系統(tǒng)；

（6）提出產(chǎn)品退出的建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控實(shí)施。4、展會的設(shè)計安排

（1）有關(guān)展會的參加決定

（2）展會參加的設(shè)計、布置、人員安排。（3）媒體宣傳和企業(yè)、產(chǎn)品品牌的規(guī)劃和宣傳5、證件開發(fā)、公共關(guān)系、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理（1）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的證件開發(fā)和管理。

（2）協(xié)助銷售人員解決好市場當(dāng)中產(chǎn)品引起的糾紛和矛盾。

（3）協(xié)助銷售人員做好政府采購、競投標(biāo)、緊急救護(hù)和避險等事件的處理。3、權(quán)限：

1、公司產(chǎn)品線的制定、建議、開發(fā)權(quán)利。

2、所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的年度促銷、廣告計劃與預(yù)算以及市場費(fèi)用的批準(zhǔn)權(quán)利。3、對各種市場活動監(jiān)督與控制。4、緊急情況的越級匯報權(quán)利。

四、自我鍛造努力做好本職工作：

1、強(qiáng)化敏銳的觀察力和精益求精的態(tài)度，能夠從事情的表象中分辨出真正癥結(jié)所在�！安烊怂�未察”。

2、必須加強(qiáng)農(nóng)藥、化工、植保、管理等知識的學(xué)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，視產(chǎn)品為老婆。

3、了解自己及競爭對手以及行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。掌握市場動態(tài)的預(yù)見能力。4、掌握成熟的表達(dá)、溝通技巧。建立良好的人際關(guān)系及團(tuán)隊管理能力。5、不斷自我檢測和調(diào)整，讓自己的失誤更少一些，總結(jié)和發(fā)揮出更多的經(jīng)驗。

6、養(yǎng)成一些良好的生活習(xí)慣，學(xué)會日日閱讀，時時思考。隨手筆記。不管在什么時間與地點(diǎn)得到靈感，就隨手記下。頭腦風(fēng)暴。不斷思考，不斷演化，提升思路。自我松弛。學(xué)會放松自己，會休息才會工作。

7、時刻要求自己，嚴(yán)格遵守社會職業(yè)道德。

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201*年安裝公司經(jīng)理述職報告

尊敬的**水務(wù)集團(tuán)有限公司董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

201*年，是**水務(wù)集團(tuán)有限公司的開局關(guān)鍵之年，也是水潤安裝公司的初創(chuàng)之年，我有幸親歷并承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，受任于水潤安裝公司的經(jīng)理，現(xiàn)將一年來的履職情況報告如下：一．本年度主要經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和業(yè)務(wù)完成情況×

1.超額完成集團(tuán)公司下達(dá)的安裝經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，全年共完成勞務(wù)收入800萬。

2.基本完成對界牌集鎮(zhèn)、新橋、訪仙、運(yùn)河、陵口等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主管網(wǎng)改造，共完成DN63以上管道改造279192米，共計改造14227戶。3.完成貨場路、丹桂路、齊梁路、司徒觀鶴路、振興路、華南慶豐路、導(dǎo)墅六號路等12條道路技改工程及大港青龍山DN1300渾水管道移位，我們根據(jù)道路改造工程的特點(diǎn)，搶時、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，按時、按量的完成了相應(yīng)的工作任務(wù)。

4.蔣墅污水管網(wǎng)鋪設(shè)正緊張有序地推進(jìn)中，其中已完成DN600污水管道3670米，DN400的污水管道4700米，DN450污水壓力管6600米，安裝公司將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，在安全施工前提下確保污水施工項目的順利推進(jìn)，力爭春節(jié)前全面完成施工。

5.順利完成了經(jīng)濟(jì)適用房、風(fēng)雅尚都、恒大名都、華都錦城、鳳凰國際、天華房地產(chǎn)、后巷濱江三期、高橋安置房、呂城荷花池，東南新城等開發(fā)公司工程，合同履約率達(dá)100%。

6.完成練湖安置房、御龍灣、恒大名都、東南新城等12個新建居民小區(qū)的無負(fù)壓設(shè)備泵房碰接。

7.對外服務(wù)承諾履行率100%，安裝工程施工質(zhì)量驗收一次合格率控制在98.5%以上。

8.安全文明施工。始終堅持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針，全面完成了與集團(tuán)公司簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)狀，全年無安全責(zé)任事故，各特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%，每月組織安全生產(chǎn)專項檢查。9.加快施工過程中新技術(shù)、新工藝的推廣，全年采用不停水開孔作業(yè)60多處，各種口徑的拖拉管施工作業(yè)1200米。二．強(qiáng)化內(nèi)部管理，引入競爭激勵機(jī)制

1.嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司的各項規(guī)章制度，組織員工積極參加集團(tuán)組織的各項活動。

2.通過現(xiàn)場技術(shù)交流、集中培訓(xùn)、專家指導(dǎo)等不同的方式提高員工的業(yè)務(wù)技能知識，對部分老同志以“一對一”的形式予以幫助，提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能水平。

3.根據(jù)集團(tuán)要求，對崗位工作職責(zé)、績效考核制度進(jìn)行了重新修訂，根據(jù)公司現(xiàn)狀，先從安裝質(zhì)量、規(guī)范上加大考核力度，把安裝公司根本基礎(chǔ)打扎實(shí)，通過考核突出員工在工地管理上的工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，讓員工認(rèn)識到差距，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在落實(shí)考核上，公司成立考核小組，每天對各個工地進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查情況每周召開部門會議，針對存在的問題進(jìn)行總結(jié)、考核，并落實(shí)整改。通過績效考核制度，讓每個員工贏得自我認(rèn)識，讓公司贏得管理和效益，通過績效實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

4.客服轉(zhuǎn)辦及用戶來電及時處理率達(dá)100%。今年10月20日訪仙改造時，下午6點(diǎn)接到客服來電反映供銷總社家屬樓沒有水，李擁華二話不說帶領(lǐng)施工隊火速趕到現(xiàn)場排查原因，經(jīng)查是家屬樓進(jìn)戶的管道年久失修，已腐蝕斷裂，但我們還是幫助居民接了臨時管道用上水，處理完畢已將近十一點(diǎn)，真正體現(xiàn)了“以水傳情，達(dá)善社會”的水務(wù)理念。

5.在計劃財務(wù)部、物資供應(yīng)部在大力支持下，“金碟”軟件在安裝公司順利推行，施工材料的領(lǐng)用實(shí)現(xiàn)了電子化，進(jìn)一步規(guī)范了材料管理工作。

6.充分利用**水務(wù)電子信息平臺，以“同飛水業(yè)”為載體，要求施工員對完工時間及時登記，對所有工程進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督，實(shí)時了解每個工程的進(jìn)展情況。

7.進(jìn)一步完善施工資料臺帳，針對施工日記、試壓沖洗報告的時效性和真實(shí)性，不定期進(jìn)行檢查，做到每份資料如實(shí)反映工程的真實(shí)情況。8.推行項目合同制，每組施工隊伍進(jìn)場前簽訂施工合同，明確雙方的職責(zé)和權(quán)利，對施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工安全以條文的形式加以規(guī)范，避免了施工過程中相互推諉、扯皮現(xiàn)象。三．加強(qiáng)施工規(guī)范的執(zhí)行力

1.嚴(yán)格按照國家“給水排水管道工程施工及驗收規(guī)范”（GB50268-201*）施工和安裝，統(tǒng)一施工質(zhì)量，規(guī)范施工技術(shù)。2.在施工按排上，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求執(zhí)行。小用戶接到任務(wù)單3個工作日內(nèi)施工，其他用戶在7個工作日內(nèi)施工，開發(fā)公司工程按施

工協(xié)議執(zhí)行。

3.文明施工，規(guī)范作業(yè)。施工時，盡量避開高峰供水時間，降低對用戶的供水影響。因施工需停水及時告知用戶，大范圍施工停水，提前24小時將停水原因、停水時間、停水范圍報請集團(tuán)公司批準(zhǔn)，并及時向社會公布。

4、堅持圖紙會審制度，要求施工人員懂圖、識圖，并認(rèn)真核對圖紙，做好記錄，遇到與施工現(xiàn)場不符的，及時與設(shè)計部門進(jìn)行溝通，確保施工方案的準(zhǔn)確性。

5.堅持工程開工報告制度，要求施工前，施工人員必須對工程進(jìn)行全面了解，根據(jù)施工合同，編制詳細(xì)的施工計劃、進(jìn)度計劃，施工方案和主要機(jī)具的落實(shí)情況。

6.施工前，施工員必須對操作人員進(jìn)行技術(shù)交底、安全交底；施工中，要求施工員加強(qiáng)施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理，確保工程質(zhì)量零缺陷，安全零事故，確保項目按期順利完成。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行自檢制度；自檢合格后，報安裝公司考核組抽檢，嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行驗收，確保每個環(huán)節(jié)，每道工序落到實(shí)處。四．廉潔自律方面

1.“其身正、不令則行；其身不正、雖令不從”，作為安裝公司的經(jīng)理，能做到嚴(yán)以律已，以身作則，嚴(yán)格要求自己講原則，不利用職務(wù)之便為個人謀私利，沒有收受禮品禮金、有價證券，在安裝公司黨支部的廉政建設(shè)中起到了領(lǐng)導(dǎo)表率作用。

2.能深入貫徹執(zhí)行集團(tuán)黨委組織的“十八大”反腐倡廉活動，在集團(tuán)

創(chuàng)造的“干部清正、政府清廉、政治清明”的良好氛圍下，要求安裝公司全體員工在施工過程中，杜絕吃、拿、卡、要，發(fā)現(xiàn)一次嚴(yán)肅處理，不僅扣除當(dāng)月效益工資，還處以收受財物價值兩倍的罰款。3.能積極主動參加集團(tuán)黨委組織的：繼續(xù)深入開展“三解三促”活動、學(xué)習(xí)十八大精神專題培訓(xùn)、微博廉政短語征集等各項活動。4.在工程承包、合同招標(biāo)等方面，堅持做到公平、公開、公正，邀請客服、財務(wù)、審計等部門全過程參與，全面監(jiān)督，預(yù)防違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

五．存在問題和困難

1.安裝公司剛剛成立一年，很多的制度和規(guī)范還在不斷的完善之中，業(yè)務(wù)流程在不斷的磨合和調(diào)整中，因此還希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的大力支持，對兄弟部門提出的合理化建議，我們將不遺余力的堅決執(zhí)行。

2.由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)改造的區(qū)域范圍不斷加大，出現(xiàn)了疲于應(yīng)付的局面，施工規(guī)范不能得到有效的控制，明年我們將有計劃、分階段逐步推行改造工作面，確保工程質(zhì)量。

3.工程施工過程中，協(xié)調(diào)的矛盾比較突出，如：訪仙集鎮(zhèn)不允許機(jī)械進(jìn)場破路、貨場路青苗賠償要價太高，這些問題都導(dǎo)致施工進(jìn)度緩慢的重要因素。

六．對201*年度的工作計劃安排及展望

1.工程質(zhì)量長抓不懈，繼續(xù)加大施工管理力度，狠抓執(zhí)行力，保證工程質(zhì)量，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，在群眾中建立起良好的口碑。

2.調(diào)整心態(tài)，擺正位置，從思想上認(rèn)識到位，找差距。對公司提出的各項規(guī)章制度由被動接受，變主動學(xué)習(xí)。明年首先將加強(qiáng)對施工規(guī)范、工程管理方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過提高全體員工的整體素質(zhì)，使安裝公司的工程施工更加科學(xué)化、合理化和經(jīng)濟(jì)化。其次，將對施工隊伍進(jìn)行篩選，保留那些技術(shù)過關(guān)、經(jīng)驗豐富、服從安排的優(yōu)秀施工隊伍，從而提高整體施工水平。

3.進(jìn)一步深化部門管理。安裝公司目前的部門管理與現(xiàn)代化企業(yè)的要求差距還很大，201*年部門在有條件的情況下，組織員工到同類較好的單位去參觀學(xué)習(xí)，汲取他人之長，盡快提高部門的管理。同時，把成本控制納入現(xiàn)有的績效考核制度，盡量做到“多勞多得，能者上，庸者下”的部門管理體制。

4.做好各項基礎(chǔ)工作，積極申報安裝公司市政三級資質(zhì)。

201*年即將過去，201*年深感責(zé)任重大，我將帶領(lǐng)安裝公司全體員工，在水務(wù)集團(tuán)黨委和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，振奮精神，扎實(shí)工作，全面完成201*年集團(tuán)下達(dá)的各項工作任務(wù)。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)和同志評議，謝謝大家！

**市**安裝工程有限公司〃***

201*/12/25

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