201*年我在上級護(hù)理組織的領(lǐng)導(dǎo)及科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下

201*年工作總結(jié)

201*年，我在院、科兩級護(hù)理組織和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護(hù)理人員的支持配合下，從兒科護(hù)理工作實際需要出發(fā)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，創(chuàng)造性組織開展科室工作，圓滿完成了科室護(hù)理工作任務(wù),為兒科的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�；仡欉^去一年，主要做了以下幾方面工作：

一.積極轉(zhuǎn)變護(hù)理模式，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)工作取得了顯著成果

按院護(hù)理部有關(guān)要求,我科于3月份作為第二批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點病區(qū)全面展開此項工作。1.組織召開“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”動員大會，統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，使全體護(hù)理人員能主動參與創(chuàng)建活動。2.規(guī)范了以下護(hù)理服務(wù)流程：⑴專科疾病分級護(hù)理服務(wù)項目和流程。⑵�？萍夹g(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)。⑶基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)流程。⑷患兒從入院至出院各個護(hù)理環(huán)節(jié)的工作流程。⑸將各項護(hù)理服務(wù)流程與各級護(hù)理人員崗位流程有機(jī)結(jié)合，制定崗位職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)。⑹針對各項工作流程和服務(wù)項目制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定規(guī)范了護(hù)理人員的執(zhí)業(yè)行為，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。3.落實護(hù)士分層使用，對護(hù)士實行扁平化管理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的重點，根據(jù)護(hù)士的條件和意愿，通過護(hù)理部競聘上崗的方式完成了對高級責(zé)任護(hù)士的聘用，并對科室內(nèi)護(hù)士進(jìn)行了三級分層使用。4.簡化護(hù)理文書，將護(hù)士還給患者是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的前提，通過查閱資料借鑒經(jīng)驗我制訂了兒科簡化護(hù)理記錄，包括一般護(hù)理記錄，重癥護(hù)理記錄及新生兒簡化護(hù)理記錄，表格式護(hù)理記錄的應(yīng)用減少了護(hù)士的書寫時間，將工作重點放在病情觀察、健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理等方面。以上工作的完善使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作有序的開展，為了評價工作的效果，在院、科、組各級護(hù)理質(zhì)量控制部門的共同考核下，制定了各級護(hù)士工作考核表、患兒/家長滿意度調(diào)查表，并制定績效考核細(xì)則，每周將考核結(jié)果匯總進(jìn)行講評，對工作優(yōu)異的護(hù)士進(jìn)行獎勵，對不足之處分析原因，制定改進(jìn)措施和改進(jìn)時間。

二.加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保了護(hù)理安全。

1.細(xì)節(jié)管理是精髓，安全管理是重中之重，為了杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生，堅持每周對護(hù)理人員進(jìn)行思想教育工作，增強(qiáng)責(zé)任心與安全意識，使其能夠時刻保持警醒,平時注意對思想有波動護(hù)士的安撫和教育工作，使其克服個人情緒全身心投入工作。2.由于我科年輕護(hù)士較多，對危重患兒的護(hù)理缺乏經(jīng)驗，遇有危重、罕見病的患兒，我就成為管床護(hù)士，每天檢查數(shù)次，指導(dǎo)護(hù)士工作，還要及時組織護(hù)士們講課、查房，使護(hù)士能在第一時間掌握對患兒的護(hù)理要點，對護(hù)理效果持續(xù)跟蹤，保證危重患兒的護(hù)理安全。同時督促辦護(hù)按要求管理急救物品、藥品，確保應(yīng)急搶救所需。截止11月底我科共收治住院患兒798名，輸液留觀患兒800人次，無護(hù)理差錯、事故及投訴發(fā)生，確保了護(hù)理安全。3.在護(hù)理質(zhì)量方面，對護(hù)理文件書寫和輸液流程的落實等易引發(fā)糾紛的重點護(hù)理環(huán)節(jié)，授權(quán)高責(zé)和辦護(hù)每天對分管項目進(jìn)行自查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報、討論，制定改進(jìn)措施，每周召開質(zhì)量講評會，不斷改進(jìn)工作。為了提高護(hù)理人員防范風(fēng)險的意識,對于杜絕護(hù)理缺陷發(fā)生的護(hù)士予以獎勵、表揚(yáng).本年度護(hù)士杜絕護(hù)理缺陷科內(nèi)22起,院級3起,均予獎勵。截止11月底，我護(hù)理小組在“三甲復(fù)審”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等省、市級各項聯(lián)查中均無質(zhì)量問題，這是全體護(hù)理人員共同努力的結(jié)果。

三.注重護(hù)士技能培訓(xùn)，有效提升了護(hù)理隊伍素質(zhì)。扎實的臨床護(hù)理知識是作為一名合格護(hù)士的基礎(chǔ)，為了提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，我制定了�？萍夹g(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，根據(jù)護(hù)士能力、水平進(jìn)行分層次培訓(xùn)，每個月進(jìn)行一次理論、技術(shù)考核，考核結(jié)果與效益獎掛鉤。每天晨會進(jìn)行專科知識問答，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各一次，每月進(jìn)行護(hù)理疑難病例討論一次。鼓勵護(hù)理人員通過上網(wǎng)、參加學(xué)術(shù)活動、自考等方式進(jìn)行自學(xué)。本年度我科新增護(hù)理本科文憑護(hù)士4名，本科在讀護(hù)士3名，新增中級職稱護(hù)士4名。

四．開展�？铺厣�護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系

為了將護(hù)理工作更貼近患兒，為患兒解決實際問題，我科根據(jù)馬斯洛的需要層次論，創(chuàng)辦“小小畫展”，使患兒在繪畫中得到快樂和宣泄，減輕了患兒住院期間的社交孤立感；今年的六一兒童節(jié)我們依舊為患兒送上了精美的禮物和節(jié)日的祝福，讓患兒在住院期間感受到醫(yī)務(wù)人員的愛與關(guān)懷。我科主要治療方式為輸液治療，針對小兒輸液的特殊性，為了減輕患兒痛苦和恐懼感，提高患兒/家長的滿意度，對護(hù)理人員提出“一針見血”的服務(wù)目標(biāo)，開展“點名扎液”活動，以激勵護(hù)理人員提高穿刺技術(shù)。同時制定了兒科輸液服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):⑴及時輸液：住院患兒每日10:00前完成靜脈穿刺的執(zhí)行工作，新入院患兒出醫(yī)囑30min內(nèi)執(zhí)行輸液治療；⑵舒適輸液：住院患兒除特殊情況外均使用靜脈留置針；⑶獎勵輸液：靜脈穿刺過程中給予患兒貼紙等進(jìn)行獎勵，以減輕患兒恐懼感。

五．加強(qiáng)新生兒室管理，提高了新生兒護(hù)理質(zhì)量新生兒的安全護(hù)理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，平時加強(qiáng)對護(hù)理人員的安全教育，嚴(yán)格落實新生兒室各項規(guī)章、制度、流程，建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，由院、科兩級質(zhì)控護(hù)士根據(jù)《新生兒室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對護(hù)理工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報、整改。至少每季度一次對新生兒室護(hù)士進(jìn)行院感知識的培訓(xùn)并檢查落實情況，杜絕新生兒院內(nèi)感染的發(fā)生。為了減少護(hù)士書寫時間，我通過查閱資料設(shè)計了《新生兒專用護(hù)理記錄單》和《新生兒專用護(hù)理評估單》，經(jīng)護(hù)理部審閱通過后應(yīng)用，新護(hù)理記錄和評估單更適用、更專業(yè)。

201*年，在護(hù)理工作上雖然取得了很好的成績，但用一分為二的觀點來看，還有一些問題和不足:個別護(hù)理人員履職能力不強(qiáng)，護(hù)理隊伍技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；護(hù)患矛盾還時有發(fā)生，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善；對科研工作重視不夠，創(chuàng)新發(fā)展意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)；增收節(jié)支意識不強(qiáng)，開源節(jié)流潛力有待進(jìn)一步挖掘，對上述問題和不足在今后工作中要認(rèn)真進(jìn)行糾正和加強(qiáng)。

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護(hù)理工作

（一）護(hù)理部主任職責(zé)

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院的護(hù)理管理工作，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助各科護(hù)士長搞好病室和各護(hù)理單元的科學(xué)管理。

2、圍繞醫(yī)院宗旨，擬定護(hù)理部門的管理、方針、目標(biāo)，制定醫(yī)院整體的策略性的護(hù)理工作計劃，經(jīng)業(yè)務(wù)院長審批后組織實施，定期進(jìn)行檢查、總結(jié)，并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、督導(dǎo)全院護(hù)理人員提高護(hù)理質(zhì)量服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)組織制定全院護(hù)理工作制度和各級護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理操作常規(guī)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格督促執(zhí)行、檢查和考核。

5、協(xié)助職工培訓(xùn)部做好全院護(hù)理人員的培訓(xùn)考核工作。6、協(xié)助技術(shù)科教部進(jìn)行全院護(hù)理科研及新技術(shù)新項目的推廣。

7、對護(hù)理人員發(fā)生的差錯事故，及時與有關(guān)科室共同分析原因并提出改進(jìn)及處理意見，杜絕差錯事故的再發(fā)生。

8、定期主持召開全院科護(hù)士長和護(hù)士長會議，傳達(dá)上級有關(guān)文件和會議精神，布置安排護(hù)理工作，定期組織護(hù)士長相互檢查、學(xué)習(xí)和交流，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

9、協(xié)助人力資源部對全院護(hù)理人員的調(diào)配工作，并協(xié)助有關(guān)部門做好護(hù)理人員的晉升、獎懲和任免工作。

10、負(fù)責(zé)來訪接待工作。

（二）病區(qū)護(hù)士長職責(zé)

1、在護(hù)理部、科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)及病區(qū)主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作，根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計劃，制定本病區(qū)護(hù)理計劃，并組織實施，負(fù)責(zé)本病室的護(hù)理行政、業(yè)務(wù)、教學(xué)管理以及病房內(nèi)外的聯(lián)系工作。

2、合理排班，注重人力搭配，保證節(jié)假日的護(hù)理工作質(zhì)量。安排工作體現(xiàn)以“以病人為中心”，做到日有安排，周有重點，月有計劃。

3、負(fù)責(zé)、檢查本病室的護(hù)理工作，親自參加并指導(dǎo)危重?fù)尵炔∪恕⒋笫中g(shù)病人的護(hù)理及復(fù)雜技術(shù)操作，并做好傳、幫、帶。

4、督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長要堅持每日五次巡視病房，檢查危重病人的護(hù)理及各項制度的落實，預(yù)防差錯事故、護(hù)理并發(fā)癥和醫(yī)院感染的發(fā)生。

5、積極防范差錯事故的發(fā)生，一旦發(fā)生應(yīng)及時匯報并做出相應(yīng)的處理。

6、隨同科主任及主治醫(yī)師查房，參加科內(nèi)疑難病例會診、死亡病例及大手術(shù)或新手術(shù)前的討論，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合。

7、組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理查房，護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及護(hù)生的臨床教學(xué)，不斷提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平和臨床帶教質(zhì)量。8、指導(dǎo)并定期評價病室護(hù)士工作情況，給予反饋并有記錄，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士自身素質(zhì)。

9、制定并落實病室護(hù)理人員的培養(yǎng)計劃。

10、注重科研意識的培養(yǎng)，營造學(xué)術(shù)氛圍，每年全科室的論文發(fā)表不少于2篇。11、定期召開工休座談會，聽取對醫(yī)療、護(hù)理及飲食等方面的意見，研究改進(jìn)病房管理工作，宣傳本科便民措施，醫(yī)院規(guī)章制度及衛(wèi)生常識。

12、評價護(hù)理管理、教學(xué)、科研等方面的成績和問題，做好護(hù)理工作月、季、年計劃和工作總結(jié)。

13、督促檢查準(zhǔn)護(hù)士、護(hù)工做好病區(qū)清潔工作和消毒隔離工作。

14、負(fù)責(zé)對住院病人費用核算的管理指導(dǎo)工作，遇有疑問和糾紛及時接待、處理。

（三）科護(hù)士長職責(zé)

1、再護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所管科室的護(hù)理管理工作。2、根據(jù)護(hù)理部對全院護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計劃，結(jié)合本科情況制訂本科護(hù)理計劃，督促護(hù)士長認(rèn)真落實并經(jīng)常督促檢查。

3、深入本科各病房，參加晨會交接班、檢查護(hù)理崗位責(zé)任制的落實情況和檢查護(hù)理計劃的實施，對復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)或新開展的護(hù)理業(yè)務(wù)，要親自參加并具體指導(dǎo)。

4、了解本科室危重病人的病情和護(hù)理情況，督促檢查各病室護(hù)理工作，提出改進(jìn)措施。5、教育全科人員加強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，遵守各項規(guī)章制度，預(yù)防差錯事故發(fā)生。一旦發(fā)生事故和嚴(yán)重差錯應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并組織討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出處理意見，制定防范措施。

6、組織護(hù)理查房和隨同科主任查房，了解護(hù)理工作中存在的問題，并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通。7、組織、督促和指導(dǎo)病區(qū)護(hù)士、護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，并注意護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)。

8、負(fù)責(zé)制訂進(jìn)修護(hù)士、實習(xí)生的進(jìn)修、實習(xí)計劃并檢查落實情況，注意護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)。

9、組織擬訂本科護(hù)理科研計劃，并負(fù)責(zé)督促認(rèn)真落實，及時總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗。10、有突發(fā)事件時，協(xié)助護(hù)理部負(fù)責(zé)本科護(hù)士的臨時調(diào)配。11、組織本科的護(hù)理會診、護(hù)理查房、護(hù)理病例討論。

12、協(xié)助相關(guān)部門確定本科見習(xí)護(hù)士的輪轉(zhuǎn)和臨時調(diào)配。協(xié)調(diào)護(hù)士長與其他科室的關(guān)系，搞好科內(nèi)、外團(tuán)結(jié)，以保證護(hù)理工作的正常工作。

13、督促各病區(qū)護(hù)士長認(rèn)真落實各項工作計劃和各項規(guī)章制度，檢查其工作流程實施及病房管理、護(hù)理質(zhì)量，每月考核一次；定期召開本科護(hù)士長會議，總結(jié)護(hù)理質(zhì)量存在的問題及整改措施。

14、掌握所管護(hù)理人員政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平等狀況，做好分管工作和完成臨時任務(wù)。

（四）護(hù)理部工作人員職責(zé)1、在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、負(fù)責(zé)各種文件的收發(fā)、承辦、整理和立卷歸檔工作。3、負(fù)責(zé)草擬各種計劃、請示報告，領(lǐng)取、保管科室物資。4、參加護(hù)理部召開的各種會議，并做好記錄。

5、負(fù)責(zé)接待院內(nèi)外的來訪者，對投訴等接待情況做好記錄并及時匯報。6、協(xié)助護(hù)理部主任作好護(hù)理人員的培訓(xùn)、考試、考核各種。

7、經(jīng)常深入臨床科室，了解護(hù)理工作，對存在的問題要及時指出或向護(hù)理部主任匯報。8、遇突發(fā)性公共事件時，到臨床支援護(hù)理工作。9、完成上級安排的臨時性工作。

（五）護(hù)理臨床帶教人員職責(zé)

1、在科室護(hù)士長及教學(xué)管理人員的安排、指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)實習(xí)生的臨床帶習(xí)、帶教工作。

2、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，作到言傳身教，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立以病人為中心的服務(wù)理念。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》，實習(xí)生不得獨自完成護(hù)理技術(shù)工作。技術(shù)操作正規(guī)，耐心講解，大膽放手，細(xì)心指導(dǎo)。

4、經(jīng)常了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，針對學(xué)生存在的問題進(jìn)行分析，幫助改進(jìn)。

5、按照科室的講課計劃，為實習(xí)生講課，內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識、�？浦�識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、整體護(hù)理、護(hù)患溝通技巧、感染管理知識等。

6、按照科室教學(xué)查房計劃，組織學(xué)生查房，引導(dǎo)學(xué)生自覺看書學(xué)習(xí)，全面掌握病人的情況。結(jié)合病人的病情及護(hù)理中存在的問題展開討論，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、分析問題的能力。

7、指導(dǎo)學(xué)生運用護(hù)理程序的工作方法對病人進(jìn)行評估，掌握護(hù)患溝通技巧，向病人作好各種健康指導(dǎo)工作。

8、各科實習(xí)結(jié)束前對學(xué)生進(jìn)行理論考試和護(hù)理技術(shù)操作考核，并寫出鑒定。

（六）護(hù)理教學(xué)管理人員職責(zé)

1、按照醫(yī)院和技術(shù)科教部工作的統(tǒng)一安排，結(jié)合學(xué)校要求及專科情況，制定科室?guī)Я?xí)、帶教計劃，并貫徹實施，督促檢查帶習(xí)、帶教計劃的完成情況。

2、制定講課計劃和教學(xué)查房計劃，整理科室的護(hù)理臨床教學(xué)資料。

3、協(xié)助護(hù)士長加強(qiáng)對病房各項規(guī)章制度的管理，為學(xué)生提供最優(yōu)的實習(xí)環(huán)境及條件。4、作好實習(xí)生的登記，安排帶習(xí)、帶教老師。5、每周安排小講課1次，每兩周安排教學(xué)查房1次。6、檢查、指導(dǎo)科室?guī)Я?xí)、帶教老師的臨床帶教工作。

7、在實習(xí)結(jié)束前召開座談會，征求學(xué)生意見，不斷改進(jìn)、提高教學(xué)工作水平。（七）護(hù)理總值班職責(zé)

1、值班人員要認(rèn)真遵守護(hù)士長值班制度，履行崗位職責(zé)。夏季每晚10點以后巡查，冬季每晚9點以后巡查，每次巡查時間不少于2小時，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時責(zé)令改正，并認(rèn)真填寫查房日志。

2、督查值班護(hù)士儀表、履行崗位職責(zé)、執(zhí)行勞動紀(jì)律及各項規(guī)章制度情況及病房、急診、危重、大手術(shù)后病人的護(hù)理情況，協(xié)助、指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行搶救工作。

3、解決護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題和突發(fā)應(yīng)急事件；負(fù)責(zé)緊急情況下全院護(hù)理人員的調(diào)配，保證護(hù)理工作的正常運轉(zhuǎn)和病人安全。

4、負(fù)責(zé)接待、協(xié)調(diào)和解決護(hù)理投訴，并詳細(xì)記錄。

5、嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度，對重大事件和不能解決的特殊問題應(yīng)及時向院總值班、護(hù)理部主任請示、匯報，以協(xié)同妥善解決。

（八）副主任護(hù)師職責(zé)

1、在護(hù)理部主任和科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)本科護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)、科研和教學(xué)工作。2、遵循醫(yī)院護(hù)理部和所在科室的護(hù)理哲理，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，尊重病人權(quán)力，體現(xiàn)人性化護(hù)理，注意溝通技巧，保持良好的護(hù)患關(guān)系。

3、有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，知曉護(hù)理專業(yè)有關(guān)知識，掌握國內(nèi)外護(hù)理專業(yè)發(fā)展動態(tài)，努力成為本專業(yè)的學(xué)科帶頭人。

4、具備良好的書面表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力，能熟練應(yīng)用護(hù)理程序的工作方法。5、具備較高的護(hù)理管理能力，應(yīng)用現(xiàn)代管理理論培訓(xùn)各級護(hù)理管理人員。

6、協(xié)助護(hù)理部對全院護(hù)理質(zhì)量控制，對醫(yī)院護(hù)理工作提出建設(shè)性意見。參加并指導(dǎo)本科危重、疑難病人的護(hù)理和特殊專科護(hù)理，并參加搶救工作，解決本科復(fù)雜、疑難護(hù)理問題。參加科主任查房，檢查危重、疑難病人護(hù)理計劃的執(zhí)行情況，指導(dǎo)下級護(hù)理人員書寫護(hù)理病歷。

7、了解國內(nèi)外本科護(hù)理發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)本院具體條件努力引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高護(hù)理質(zhì)量、發(fā)展護(hù)理學(xué)科。

8、主持本科的護(hù)理大查房，指導(dǎo)主管護(hù)師及責(zé)任護(hù)士的查房，不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。9、對本科護(hù)理差錯、事故提出技術(shù)鑒定意見。

10、組織主管護(hù)師、護(hù)師及進(jìn)修護(hù)師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬訂教學(xué)計劃，編寫教材，并負(fù)責(zé)講授。

11、協(xié)助護(hù)理部做好主管護(hù)師、護(hù)師晉級的業(yè)務(wù)考核工作，承擔(dān)初、中級護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

12、負(fù)責(zé)組織本科護(hù)理學(xué)術(shù)講座、護(hù)理病例討論，參加護(hù)理會診。

13、組織護(hù)校學(xué)生的臨床實習(xí)，擔(dān)任部分課程的講授，并指導(dǎo)主管護(hù)師完成此項工作。14、組織制定本科護(hù)理科研，技術(shù)革新討論，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)實施，參與審定、評價護(hù)理論文和科研技術(shù)革新成果。每年在省級以上的雜志刊出學(xué)術(shù)論文一篇以上，并完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分。15、對全院的護(hù)理隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)技術(shù)管理和組織管理提出意見，協(xié)助護(hù)理部加強(qiáng)對全院護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)。

（九）主管護(hù)師職責(zé)

1、在科護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下和副主任護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、遵循醫(yī)院護(hù)理部和所在科室的護(hù)理哲理，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，尊重病人權(quán)力，體現(xiàn)人性化護(hù)理，注意溝通技巧，保持良好的護(hù)患關(guān)系。

3、擔(dān)任專業(yè)組長，負(fù)責(zé)分管一組病人，對病人實施身心整體護(hù)理，實施健康教育，使健康教育覆蓋率達(dá)95％以上，并及時評價效果。

4、參加科主任、主治醫(yī)師的查房。負(fù)責(zé)危重、大手術(shù)、特殊病人的護(hù)理工作，并制定完整的護(hù)理計劃。指導(dǎo)下級護(hù)士落實護(hù)理措施，及時評價護(hù)理效果。

5、負(fù)責(zé)督促檢查本病房護(hù)理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。解決本科護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)病危病人護(hù)理計劃的制訂及實施。

6、指導(dǎo)檢查護(hù)理文件書寫，及時、準(zhǔn)確、完整，體現(xiàn)病人的動態(tài)變化。

7、負(fù)責(zé)組織本病房的護(hù)理會診，對護(hù)理查房，護(hù)理業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)，并參與重大搶救工作。

8、對本科發(fā)生的護(hù)理差錯、事故進(jìn)行分析并提出防范措施。

9、組織本科護(hù)師、護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬訂培訓(xùn)計劃，編寫教材，負(fù)責(zé)講課。10、負(fù)責(zé)對進(jìn)修生、實習(xí)生的臨床帶教工作，完成教學(xué)計劃，負(fù)責(zé)講課和評定成績。11、參與本專業(yè)的科研，指導(dǎo)下級護(hù)士撰寫論文。每年有一篇以上的論文在省級以上的學(xué)術(shù)會議交流或刊物上發(fā)表，完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分。

12、協(xié)助本科護(hù)士長做好行政管理和護(hù)理隊伍建設(shè)工作。13、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，尋求自身在專業(yè)上的持續(xù)發(fā)展。

（十）護(hù)師職責(zé)

1、在科主任、護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)和主管護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、遵循醫(yī)院護(hù)理部和所在科室的護(hù)理哲理，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，尊重病人權(quán)力，體現(xiàn)人性化護(hù)理，注意溝通技巧，保持良好的護(hù)患關(guān)系。

3、熟練掌握本專業(yè)的相關(guān)知識，了解國內(nèi)外護(hù)理專業(yè)發(fā)展動態(tài)。熟練應(yīng)用護(hù)理程序的方法，全面評估，制定護(hù)理計劃，對病人實施身心全面護(hù)理。

4、熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理，負(fù)責(zé)危重、大手術(shù)、特殊病人護(hù)理工作。5、承擔(dān)整體護(hù)理模式病房專業(yè)組長或?qū)�業(yè)護(hù)士職責(zé)，并指導(dǎo)下級護(hù)士作好病人的護(hù)患溝通、健康教育工作。

6、落實分級護(hù)理及上級護(hù)士制定的護(hù)理措施，隨時巡視病房，了解病人病情、心態(tài)變化，滿足病人身心需要。

7、參加病房的護(hù)理臨床實踐，指導(dǎo)護(hù)士正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。8、參與病房危重，疑難病人的護(hù)理工作及難度較大的護(hù)理技術(shù)操作，帶領(lǐng)護(hù)士完成新業(yè)務(wù)新技術(shù)的臨床實踐。

9、協(xié)助護(hù)士長擬定病房護(hù)理工作計劃，參與病房管理工作，保證病房的“四化八字”。10、參加本科組織的護(hù)理查房、會診和病例討論。主持本病房的護(hù)理查房，定期講課。11、協(xié)助護(hù)士長負(fù)責(zé)本病房護(hù)士和進(jìn)修護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

12、參與本專業(yè)的科研，注意收集臨床資料，積極撰寫論文，每年完成學(xué)術(shù)論文一篇以上，積極參加學(xué)術(shù)會交流或刊出，完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分。

13、參與護(hù)理差錯事故的分析，防范措施的制定。

14、不斷更新知識，每年進(jìn)行自我評價一次，努力在專業(yè)上尋求自身的發(fā)展和成熟。

（十一）護(hù)士職責(zé)

1、在本科主任、護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、遵循醫(yī)院護(hù)理部和所在科室的護(hù)理哲理，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，尊重病人權(quán)力，體現(xiàn)人性化護(hù)理，注意溝通技巧，保持良好的護(hù)患關(guān)系。

3、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，熟練掌握基本理論、基本知識、基本技能，每月完成1篇讀書筆記，每年接受專業(yè)技能考試1－2次、理論考試1次，不斷尋求自身的專業(yè)發(fā)針，不斷成熟。

4、在上級護(hù)士指導(dǎo)下分管一定床位的病人，應(yīng)用護(hù)理程序的方法，共同完成病人的基礎(chǔ)護(hù)理、常規(guī)診療計劃、�？谱o(hù)理工作。

5、協(xié)助上級護(hù)士完成危重病人、大手術(shù)和特殊病人的護(hù)理工作。6、在上級護(hù)士的指導(dǎo)下對病人實施健康教育，及時評價效果。7、及時、準(zhǔn)確、完整的記錄病人的情況，體現(xiàn)病人的動態(tài)變化。

8、主動向上級匯報病人的情況變化和工作完成情況，遇疑難問題隨時向上級護(hù)士和護(hù)士長匯報，獲得支持、指導(dǎo)。

9、認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時地完成各項護(hù)理工作，做好查對及交接班工作，防止差錯事故的發(fā)生。

10、做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理、護(hù)患溝通、健康教育工作。經(jīng)常巡視病房，密切觀察與記錄危重病人的病情變化，如發(fā)現(xiàn)異常情況須及時報告醫(yī)生并協(xié)助處理，做好記錄。

11、認(rèn)真做好危重病人的搶救工作及各種搶救物品、藥品的準(zhǔn)備和保管工作。12、參加護(hù)理教學(xué)和科研，指導(dǎo)準(zhǔn)護(hù)士、護(hù)工的工作。

13、定期組織病人學(xué)習(xí)、宣傳衛(wèi)生知識和住院規(guī)則，經(jīng)常征求病人意見，做好說服解釋工作和采取改進(jìn)措施。

14、維持病房秩序，辦理入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù)及有關(guān)登記工作。

（十二）辦公護(hù)士職責(zé)

1、熱情接待病人，文明用語，禮貌待人；根據(jù)病人病情合理安排床位，填寫診斷卡和床頭卡及時通知主管醫(yī)師和主管護(hù)士到床旁接看病人。參加晨會、聽取夜班報告，與夜班護(hù)士床旁交接危重病員病情，核對報表和夜間醫(yī)囑，查閱重癥護(hù)理記錄。

2、負(fù)責(zé)醫(yī)囑的查對和處理，并及時通知治療護(hù)士和臨床護(hù)士執(zhí)行有關(guān)醫(yī)囑，必要時親自執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)查看夜間醫(yī)囑，參加晨會及書面交班，填寫空床報告，在病室一覽表上填寫病人總數(shù)、新入、危重、手術(shù)、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)入、分娩、出院、特殊治療事項及當(dāng)日值班醫(yī)師、護(hù)士。

4、負(fù)責(zé)辦理入院、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院出院等手續(xù)，聯(lián)系會診。5、負(fù)責(zé)病人或家屬、主管醫(yī)師的聯(lián)系，病人有關(guān)收費問題的解釋工作。6、按醫(yī)囑飲食種類和病人需要，與營養(yǎng)科聯(lián)系安排病人的飲食。7、負(fù)責(zé)病員出入院、轉(zhuǎn)科、飲食、手術(shù)、死亡的通知工作。

8、負(fù)責(zé)正確繪制體溫單，轉(zhuǎn)抄長期醫(yī)囑執(zhí)行單（分別為輸液、口服、其他）。9、及時檢查護(hù)理文件書寫情況。。

10、巡視病房，重點了解危重、手術(shù)和特殊檢查病員的病情變化，書寫交班報告。11、協(xié)助護(hù)士長做好病房管理工作；負(fù)責(zé)辦公室的電腦、電話的管理，做好清潔、保潔工作；負(fù)責(zé)各種紙張、表格的清理、補(bǔ)充。

12、負(fù)責(zé)運行病歷的管理，防丟失；負(fù)責(zé)出院病人病歷的質(zhì)量檢查及整理。

（十三）責(zé)任護(hù)士職責(zé)

1、遵循醫(yī)院護(hù)理部和所在科室的護(hù)理哲理，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，尊重病人權(quán)力，體現(xiàn)人性化護(hù)理，注意溝通技巧，保持良好的護(hù)患關(guān)系。

2、接待新病人，負(fù)責(zé)入院介紹，包括各種制度，病區(qū)環(huán)境及有關(guān)工作人員。3、通過交談、觀察、查體，根據(jù)病情在2小時內(nèi)完成入院評估及健康教育，24小時內(nèi)完成護(hù)理病歷，對危重病人擬訂護(hù)理計劃并實施。

4、根據(jù)患者病情及護(hù)理級別及時、準(zhǔn)確、客觀書寫護(hù)理記錄單。5、完成所負(fù)責(zé)病人的各項治療和護(hù)理工作。

6、根據(jù)病人病情經(jīng)常進(jìn)行健康教育，指導(dǎo)病人發(fā)揮主觀能動性，樹立自信心，戰(zhàn)勝疾病；加強(qiáng)護(hù)患溝通，有效改善護(hù)患關(guān)系。

7、工作允許時參加主任醫(yī)師、主治醫(yī)師對所負(fù)責(zé)病人的查房，以全面了解病情及特殊治療的方法。

8、定期與經(jīng)治醫(yī)師商討治療和解決護(hù)理問題，根據(jù)病情隨時修訂護(hù)理計劃。9、病人出院、轉(zhuǎn)院或轉(zhuǎn)科時，及時寫好護(hù)理小結(jié)并給予出院指導(dǎo)。

（十四）臨床護(hù)士職責(zé)

1、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)師指導(dǎo)下承擔(dān)臨床護(hù)理工作。

2、參加晨會，床旁交接病人護(hù)理措施落實情況，各種管道是否通暢，術(shù)前準(zhǔn)備完成情況，有無并發(fā)癥。3、參加臨床工作，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理工作。

4、更換消毒液，與洗漿房交換布類，負(fù)責(zé)治療室衛(wèi)生。5、測量及繪制11Am及3Pm的T、P、R和特殊BP周BP。6、負(fù)責(zé)出入量小結(jié)及晚間護(hù)理，貼化驗單。7、保持病房安靜、安全、清潔、整齊。

（十五）治療護(hù)士職責(zé)

1、參加晨會，床旁交接病人治療情況。2、參加晨間護(hù)理。

3、負(fù)責(zé)9Am，5Pm肌肉注射工作。

4、負(fù)責(zé)靜脈輸液、加液、皮試及所有的治療工作。5、參加下午臨床工作，交接治療用物，與供應(yīng)室交換物品。

6、負(fù)責(zé)治療室所有用物的清潔衛(wèi)生及治療用物（瓶套、止血帶、治療盤等）的清潔消毒。

7、按要求巡視病房，發(fā)現(xiàn)病情及時報告、配合處理，做好記錄。8、有效的完成護(hù)患溝通及健康教育工作，改善護(hù)患關(guān)系。

（十六）藥班護(hù)士職責(zé)

1、參加晨會，床旁交接病人用物情況。

2、接急救物品及其它各類藥品、交接有記錄。對急救物品要隨時補(bǔ)充、檢查有效期，確保其性能良好。

3、協(xié)助中班備液。

4、負(fù)責(zé)藥物的統(tǒng)計、領(lǐng)取、保管、補(bǔ)充、清理，保證其有效。發(fā)放12Am，4Pm口服藥，并協(xié)助病人吞服。

5、負(fù)責(zé)處方和各項治療的記帳工作，熟悉各醫(yī)療項目以及藥品的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守物價標(biāo)準(zhǔn)，記帳時仔細(xì)核對住院號、床號、姓名、防止串戶，防止多記、錯記、漏記和誤記。

6、記帳根據(jù)實際發(fā)生的治療項目，進(jìn)行書面記錄，記錄應(yīng)注明治療名稱以及治療次數(shù)，再根據(jù)書面記錄逐項錄入微機(jī)。

7、熟練掌握微機(jī)操作，要嚴(yán)格保密口令，防止他人進(jìn)入系統(tǒng)記帳或修改。

8、負(fù)責(zé)對病員有疑問的費用進(jìn)行解釋查詢。對病員欠費進(jìn)行控制。及時向主管部門反饋收費中存在的問題。催欠費并將催款單分別交給分管醫(yī)生，向辦公班報告醫(yī)療保險病員。

9、保持急救車、服藥車、藥柜、藥卡的清潔衛(wèi)生。

（十七）中班護(hù)士職責(zé)

1、遵循醫(yī)院護(hù)理部和所在科室的護(hù)理哲理，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，尊重病人權(quán)力，體現(xiàn)人性化護(hù)理，注意溝通技巧，保持良好的護(hù)患關(guān)系。

2、認(rèn)真交接物品及病人情況，堅持對危重病人床頭交接班。3、按時巡視病房，掌握危重病人的全部搶救治療，護(hù)理工作，嚴(yán)密觀察病情變化，隨時應(yīng)急搶救。

4、協(xié)助藥班護(hù)士準(zhǔn)備液體。

5、負(fù)責(zé)值班時間的病房管理工作，保持病室安靜，督促病人午睡。6、完成本班的各項治療，護(hù)理工作，處理臨時醫(yī)囑。7、做好下午手術(shù)及檢查，治療等各項準(zhǔn)備工作。

（十八）上夜班護(hù)士職責(zé)

1、遵循醫(yī)院護(hù)理部和所在科室的護(hù)理哲理，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，尊重病人權(quán)力，體現(xiàn)人性化護(hù)理，注意溝通技巧，保持良好的護(hù)患關(guān)系。

2、接物資，床旁交接病人病情、治療、護(hù)理情況。3、測繪7Pm、11PmTPR，發(fā)放夜間口服藥。

4、加強(qiáng)巡視工作，及時加液，發(fā)現(xiàn)病情變化及時報告、處理有記錄。

5、作好病人睡前準(zhǔn)備工作，督促探視者離開病房，按時關(guān)燈，保證病房安靜、安全、清潔。根據(jù)病人需要添加床被。

6、認(rèn)真按時落實各項護(hù)理措施。7、書寫交班報告，護(hù)理記錄。

8、保證病房安全、安靜、清潔，完成各種登記。

（十九）下夜班護(hù)士職責(zé)

1、遵循醫(yī)院護(hù)理部和所在科室的護(hù)理哲理，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，尊重病人權(quán)力，體現(xiàn)人性化護(hù)理，注意溝通技巧，保持良好的護(hù)患關(guān)系。

2、接物資，床旁交接病人病情、治療、護(hù)理情況，交接有記錄。3、測繪3Am、7AmT、P、R。

4、巡視病房，嚴(yán)密觀察病情，按時落實各項護(hù)理措施，書寫交班報告，護(hù)理記錄，總結(jié)出入量。

5、發(fā)8Am口服藥，采集各種檢驗標(biāo)本。6、登記三氧機(jī)消毒時間。

7、保證病房安靜、安全、清潔，完成各項登記工作。

（二十）見習(xí)護(hù)士職責(zé)

1、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下和執(zhí)業(yè)護(hù)士指導(dǎo)下工作。

2、遵循醫(yī)院護(hù)理部和所在科室的護(hù)理哲理，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，尊重病人權(quán)力，體現(xiàn)人性化護(hù)理，注意溝通技巧，保持良好的護(hù)患關(guān)系。

3、測量生命體征，擔(dān)任病人生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理工作。

4、應(yīng)接病人呼喚，協(xié)助生活不能自理病人進(jìn)食、起床活動及遞送便器。

4、巡視病房，發(fā)現(xiàn)病人病情變化等異常情況及時報告責(zé)任護(hù)士。協(xié)助責(zé)任護(hù)士作好病人的心理護(hù)理、護(hù)患溝通和健康教育工作。

5、做好病人入院前的準(zhǔn)備工作和出院后的床單元整理及終末消毒工作，保持病室清潔、整齊等。

6、在上級護(hù)士指導(dǎo)下書寫護(hù)理記錄、交班報告等護(hù)理文件。

（二十一）準(zhǔn)護(hù)士職責(zé)

1、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、遵循醫(yī)院護(hù)理部和所在科室的護(hù)理哲理，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，尊重病人權(quán)力，體現(xiàn)人性化護(hù)理，注意溝通技巧，保持良好的護(hù)患關(guān)系。

3、擔(dān)任病人生活護(hù)理和部分簡單的基礎(chǔ)護(hù)理工作。

4、掌握分管病人的“八知道”，隨時巡視病房，應(yīng)接病人的呼喚，協(xié)助生活不能自理的病人進(jìn)食、起床活動及遞送便器；了解病人病情及心態(tài)的變化，針對性地做好健康教育及心理護(hù)理，滿足病人身心需要。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。

6、做好病人入院前的準(zhǔn)備工作和出院后的床單元的整理及終末消毒工作。

7、負(fù)責(zé)消毒物品的有效期、數(shù)量的清理，補(bǔ)充一次性衛(wèi)生用品；負(fù)責(zé)器械的清洗、消毒、打包及消毒液的更換。

8、負(fù)責(zé)與相關(guān)科室的物資更換、登記。

9、協(xié)助辦公護(hù)士完成新病人的接待、出院病人的病歷整理及費用清理工作；負(fù)責(zé)治療費、檢查費、材料費等各種帳目的微機(jī)輸入和核對。

10、協(xié)助護(hù)工收集、送出臨時化驗標(biāo)本，護(hù)送病人外出檢查。

（二十二）換藥室護(hù)士職責(zé)

1、做好開診前的各項準(zhǔn)備工作。

2、協(xié)助醫(yī)生做好門診病人的換藥、拆線、拔指（趾）甲、膿腫切開等。3、負(fù)責(zé)物品、藥品、消毒液的領(lǐng)取、保管。4、負(fù)責(zé)物品及器械的清潔、消毒及分類存放，。5、做好換藥室清潔衛(wèi)生工作。

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