GMP實訓(xùn)總結(jié)

GMP實訓(xùn)總結(jié)

這個維持五天的GMP實訓(xùn)，讓我大開眼界，了解不少制藥方面的知識！讓我知道藥物安全的重要性！讓我覺得在醫(yī)藥方面的發(fā)展是一片光明的！

201*版GMP的實施，對制藥企業(yè)來說是機遇同時也是挑戰(zhàn)。新版GMP條款內(nèi)容更加具體、指導(dǎo)性和可操作性更強；確保了藥品質(zhì)量的安全性、穩(wěn)定性和均一性。

新版GMP的實施對于我們以后從事藥品生產(chǎn)工作提出了更高的要求，如：文件、記錄，表格、偏差、變更、驗證、檢測過程、檢測結(jié)果、原輔料、對照品標(biāo)準(zhǔn)品、試劑、試液、人員配備、崗位職責(zé)、等等到底怎么做，做什么，如何做，怎么做好更能符合GMP的要求，這些都值得我們?nèi)ド钏肌?/p>

1、新版GMP中引入風(fēng)險管理的理念，并相應(yīng)增加了一系列新制度，特別學(xué)習(xí)GMP后，感覺還有對許多需要完善的地方。

2、持續(xù)穩(wěn)定性考察是對上市后藥品質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)控，是質(zhì)量風(fēng)險管理的重要環(huán)節(jié)，主動防范質(zhì)量事故的發(fā)生，以最大限度保證產(chǎn)成品和上市藥品的質(zhì)量。

3、試劑、試液、培養(yǎng)基等的管理方面，GMP提出詳細的管理要求。購入時沒有檢查其質(zhì)量，只有在使用中發(fā)現(xiàn)問題再去解決。管理文件中制定的不細，沒有要求記開瓶日期，沒有制定期使用期限，沒有對配制的試劑增加批號。這些都是我們以后需要重視的地方。記錄的管理方面，從記錄的

3、認真學(xué)習(xí)GMP，真正的融匯貫通簡單條款蘊含的深刻思想理念；如留樣，為什么原輔料留樣量夠鑒別用等，深刻理解每句話的含義，并在工作實施，新版GMP與舊版GMP的內(nèi)容比較一、

提高了部分硬件要求

一是調(diào)整了無菌制劑生產(chǎn)環(huán)境的潔凈度要求新版與98版GMP的重大區(qū)別是：無菌制劑在硬件上有很大提高，更加強調(diào)生產(chǎn)過程的無菌、凈化要求；在軟性管理上，人員的管理、偏差的處理、文件管理、質(zhì)量控制與質(zhì)量保證、質(zhì)量回顧等有很大提高。

二是增加了對設(shè)備設(shè)施的要求

對廠房設(shè)施分生產(chǎn)區(qū)、倉儲區(qū)、質(zhì)量控制區(qū)和輔助區(qū)分別提出設(shè)計和布局的要求，對設(shè)備的設(shè)計和安裝、維護和維修、使用、清潔及狀態(tài)標(biāo)識、校準(zhǔn)等幾個方面也都做出具體規(guī)定。二、

強化了管理方面的要求

一是提高了對人員的要求

機構(gòu)和人員部分，明確將質(zhì)量受權(quán)人與企業(yè)負責(zé)人、生產(chǎn)管理負責(zé)人、質(zhì)量管理負責(zé)人一并列為藥品生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵人員，并從學(xué)歷、技術(shù)職稱、工作經(jīng)驗等方面提高了對關(guān)鍵人員的資質(zhì)要求。新修訂的藥品GMP首次提出質(zhì)量受權(quán)人概念，并將質(zhì)量受權(quán)人納入藥品生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵人員。企業(yè)所有藥品，均需經(jīng)其批準(zhǔn)才能出廠，這人是企業(yè)質(zhì)量第一負責(zé)人，在藥監(jiān)局要備案，質(zhì)量受權(quán)人有嚴格的資質(zhì)要求。

二是明確要求企業(yè)建立藥品質(zhì)量管理體系

新版把質(zhì)量管理單獨提出一章，企業(yè)必須建立全面的質(zhì)量保證系統(tǒng)。新GMP把質(zhì)量管理提高了一個層次，整個制藥企業(yè)從最高領(lǐng)導(dǎo)到員工，都要對質(zhì)量負責(zé)，制定自己的管理方案。新版藥品GMP在“總則”中增加了對企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的要求，以保證藥品GMP的有效執(zhí)行。

三是細化了對操作規(guī)程、生產(chǎn)記錄等文件管理的要求

在文件管理上，新版GMP大幅提高了對文件管理的內(nèi)容要求，增加了文件管理的范圍，把所有與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)處方和工藝規(guī)程、記錄、報告等都納GMP文件管理范圍。明確提出根據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程進行操作，所形成的各類記錄、報告等都是文件，都必須進行系統(tǒng)化管理，并提出了批檔案的概念，每批藥品應(yīng)有批檔案，包括批生產(chǎn)記錄、批包裝記錄、批檢驗記錄和藥品放行審核記錄、批銷售記錄等與批產(chǎn)品有關(guān)的記錄和文件。批檔案應(yīng)由質(zhì)量管理部門負責(zé)存放、歸檔。這樣就使得整個藥品生產(chǎn)質(zhì)量的記錄管理形成完整的體系，便于產(chǎn)品質(zhì)量的追溯與改進。三、圍繞風(fēng)險管理增設(shè)了一系列新制度

質(zhì)量控制與質(zhì)量保證章節(jié)，增加了變更控制和偏差處理，糾正和預(yù)防措施和產(chǎn)品質(zhì)量回顧

分析也是這次增加的，這幾個方面交叉在說一個詞：質(zhì)量風(fēng)險管理。糾正和預(yù)防措施目的是通過涉及產(chǎn)品質(zhì)量各個方面因素、存在問題的系統(tǒng)歸納、分析總結(jié)，從而采取有力可行措施，解決問題，確實保證藥品質(zhì)量。

藥品的生產(chǎn)質(zhì)量管理過程是對注冊審批要求的貫徹和體現(xiàn)。新版藥品GMP在多個章節(jié)中都強調(diào)了生產(chǎn)要求與注冊審批要求的一致性。

產(chǎn)品發(fā)放與召回一章，原來叫收回，現(xiàn)在叫召回，強調(diào)了對企業(yè)銷售的管理，同時加強了與《藥品召回管理辦法》的銜接，規(guī)定企業(yè)應(yīng)當(dāng)召回存在安全隱患的已上市藥品，同時細化了召回的管理規(guī)定，要求企業(yè)建立產(chǎn)品召回系統(tǒng)，指定專人負責(zé)執(zhí)行召回及協(xié)調(diào)相關(guān)工作，制定書面的召回處理操作規(guī)程等。

GMP的核心是保證藥品質(zhì)量恒定，新版GMP加強了對人和軟件的要求和管理，重在保證規(guī)范的生產(chǎn)流程。而在GMP實施與改造過程中，軟件的升級是成本最低，效率最高的，一套系統(tǒng)科學(xué)的軟件甚至可以彌補硬件和人員素質(zhì)方面的不足。一個良好的軟件系統(tǒng)應(yīng)具備以下六個方面特征，即系統(tǒng)性、完整性、準(zhǔn)確性、一致性、可追溯性和穩(wěn)定性。這就要求企業(yè)動員員工根據(jù)新GMP的要求，從每一個細節(jié)和環(huán)節(jié)入手，對企業(yè)現(xiàn)有的軟件進行修訂、整合與改造，切實提高企業(yè)軟件水平和運轉(zhuǎn)能力。

實訓(xùn)期間我印象最深的是實訓(xùn)第三天上午，老師給我們講解了好多在實訓(xùn)車間的要求，后來我們就去了實訓(xùn)車間參觀，老師叮囑我們一定要穿白大褂，去到實訓(xùn)車間，老師就叫我們看那個正確的進入車間的程序，為了保持車間的潔凈度，為了養(yǎng)成習(xí)慣，都是按照GMP的要求！脫去自用鞋，放入鞋柜內(nèi)，轉(zhuǎn)身，穿上潔凈工作鞋，進入一更衣室，脫去外衣，洗手并烘干，進入二次更衣室，帶上工作帽，要遮蓋頭發(fā)和耳朵，戴上口罩，要遮蓋口鼻，穿上潔凈服，拉好拉鏈，穿上潔凈褲，褲腰末在上衣外，側(cè)面，這樣就能進入生產(chǎn)車間了，一進入更衣室，發(fā)現(xiàn)里面的設(shè)計好特別，地面都是圓角，說是以防微生物的生長，連空氣也是過濾的，而且人流和物流是分開的，而反向，我們看了各種制劑的制備機器，老師也給我們講解一下，我們平時吃的藥都是又這些機器制造出來的，讓我們大飽眼福。

實訓(xùn)的其余時間我們都是學(xué)習(xí)理論知識以及去機房操作GMP實訓(xùn)的軟件.我最大的感受就是，用心愛質(zhì)量。做一行愛一行，做質(zhì)量愛質(zhì)量；只有這樣才能真正的做好。在質(zhì)量領(lǐng)域里不斷突破自我，做一個有進取心的人。藥品生產(chǎn)企業(yè)只有建立了一套完整的藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系和嚴格執(zhí)行GMP標(biāo)準(zhǔn)，才能對所生產(chǎn)的藥品做到心中有數(shù)，讓每一批藥品合格投放市場，服務(wù)于廣大人民群眾，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有在實施GMP過程中，做到“全過程、全方位、全員參與”，才能使得所生產(chǎn)的藥品質(zhì)量“穩(wěn)定、可靠、優(yōu)質(zhì)”。

時間過得真快，實訓(xùn)就這樣結(jié)束了,這次實訓(xùn)讓我明白到醫(yī)藥方面的發(fā)展是一片光明的，發(fā)覺到我的前面是一條有方向的大路，是通往成功的舞臺！！

擴展閱讀：GMP培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年培訓(xùn)工作總結(jié)

回顧201*年培訓(xùn)工作，應(yīng)該說整體的走勢以及著重點是與公司的年度計劃目標(biāo)、重點工作相匹配的，并且比較201*年有了整體的提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一、內(nèi)外部培訓(xùn)

201*年共舉行內(nèi)訓(xùn)42項，計60次，較201*年增長50％；舉行外訓(xùn)61項,參訓(xùn)124人次，分別較上年增長41.5％、53.1％。（如圖）：方式

項目內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)

201*年201*年增長比例201*年201*年增長比例

次數(shù)60次40次50％58次1248153.1%內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)

培訓(xùn)對象次數(shù)課程類別次數(shù)管理人員

28崗前培訓(xùn)6銷售人員

4人事、行政、管理27車間工人

14財務(wù)、信息管理

5新入司人員

6生產(chǎn)、采購運營12全員

8質(zhì)量、研發(fā)管理6合計60營銷管理4合計60

培訓(xùn)學(xué)時1361培訓(xùn)人次8258外部培訓(xùn)

培訓(xùn)對象人數(shù)培訓(xùn)課程次數(shù)生產(chǎn)運營

30外部高級研修

4

人事行政10人事、行政、管理類10

財務(wù)管理22財務(wù)、信息類

9質(zhì)量研發(fā)

23生產(chǎn)、采購運營類10營銷公司33質(zhì)量、研發(fā)類16其它5營銷管理、外貿(mào)類9

41次41.5%合計124合計58培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；2、全員公共類：GMP（微生物）培訓(xùn)、三體系培訓(xùn)、安全培訓(xùn)；3、重點培養(yǎng)：EMBA(選派2批人)，清華管理高級研修（人）、中央財大財務(wù)管理高級研修班（人）等；

4、針對性引進：綜合采購管理、深度分銷、核心銷售技巧等；5、咨詢項目實施：戰(zhàn)略、采購、HR、預(yù)算項目過程培訓(xùn)；

6、經(jīng)典課程包：余世維執(zhí)行力、成功經(jīng)理人講座、商務(wù)禮儀、管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等；7、資格認證培訓(xùn)：特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)（電工、焊工、壓力容器、制冷工）；8、新員工崗前培訓(xùn)：大學(xué)生（三批）、操作工、大藥房。二、培訓(xùn)費用

201*年培訓(xùn)費用總計為1284914.16元，比上年費用增長了82.69％，其中內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)分別增長為8.2％和144.82％，會議費（截至201*年12月25日）比較上年降低了43％。

201*年201*年

內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)會議內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)會議費

用346069.71938844.510729.8319861.1383487.518910

合計1284914.1610729.8703348.6189101295643.96722258.6元201*年各月培訓(xùn)費用一覽，見下表(略)：

從上圖可以看出，月花費在20萬元以上有1個即10月，本月度支出培訓(xùn)費用61.72萬，創(chuàng)歷年最高，這主要包含兩個外部研修費用共計52萬元；月度支出在10-20萬元之間的有兩個為3月和5月，這主要包括清華研修費用和第二批EMBA研修費用；月度支出在5-10萬的有1、4、7：1月份的費用發(fā)生有近三分之二費為年度書報資料費用；4月主要發(fā)生項目有綜合采購管理、執(zhí)行力青島培訓(xùn)；7月份主要發(fā)生有新招大學(xué)生崗前培訓(xùn)。月度支出在3-4萬的有6、8、9月；1萬元以下有3個為2、11、12月。201*年培訓(xùn)費用主要表現(xiàn)為：

73％的費用用來外部培訓(xùn)，其中外部研修占總體費用的59％，外出參訓(xùn)為14％；27％的費用用來進行內(nèi)部培訓(xùn)，其中崗前培訓(xùn)13％，在崗（包括外請內(nèi)訓(xùn)）培訓(xùn)6％，書報資料采購費用為8％，應(yīng)該注意外請內(nèi)訓(xùn)費用所占整體費用的3％，這一方面原因是由于公司引入外腦，咨詢公司的培訓(xùn)增多，另一方面是與培訓(xùn)計劃未批準(zhǔn)有關(guān)。

從上應(yīng)該可以看出，在與201*年（53％）的外訓(xùn)費用相比，201*年在培訓(xùn)費用（相對和絕對值）有了大幅度的提高，多個中長期人才培養(yǎng)項目的出臺與實施，顯示了公司加大內(nèi)部培養(yǎng)力度的決心。

201*年各管理系統(tǒng)所投入培訓(xùn)費用中，行政占了總體的42％，這主要包括一個大額長期研修項目和公司外請費用、新員工崗前費用的支付。營銷（17％）、運營（14％）分別緊隨其后。在整體費用層面，質(zhì)量研發(fā)（2％）和財務(wù)系統(tǒng)（3％）投入偏小，這應(yīng)該引起關(guān)注。除了幾個長期派外研修項目外，201*年外部參訓(xùn)系統(tǒng)的分布為：營銷公司38％、財務(wù)20％、質(zhì)量研發(fā)16％、行政和運營系統(tǒng)分別為11％，其它4％。從這個層面上來講，201*年投入增長比較大的是財務(wù)和營銷系統(tǒng)。行政和運營有待提高。三、201*年培訓(xùn)工作總結(jié)及存在問題分析1、培訓(xùn)針對性增強，與業(yè)務(wù)需求掛鉤，規(guī)范化管理

應(yīng)該說，現(xiàn)階段公司培訓(xùn)已經(jīng)走過了“以課程為中心”的階段，轉(zhuǎn)向以“需求為中心”，培訓(xùn)的目的應(yīng)該是服務(wù)于公司戰(zhàn)略，更多得和業(yè)務(wù)部門需求相結(jié)合。從上可以看出，有相當(dāng)一部分課程來源于業(yè)務(wù)部門需要，如：深度分銷、綜合采購管理等課程。另外隨著三體系、GMP的不斷推行，相關(guān)課程也在公司范圍內(nèi)得以推廣，如三體系、GMP，針對國家對特種作業(yè)崗位人員的要求，實施特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)，所培訓(xùn)4類作業(yè)人員全部拿到上崗證書。應(yīng)該說培訓(xùn)工作正在按部就班的進行實施。

2、全員培訓(xùn)意識提高，學(xué)習(xí)積極性不斷提高

201*年，人力資源部通過各種培訓(xùn)方式，進行培訓(xùn)工作的實施。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外，進行讀書推薦活動，每隔一段時間學(xué)習(xí)一本好書，寫出讀書心得；進行現(xiàn)場實習(xí)培訓(xùn)，真正掌握各項業(yè)務(wù)技能；建立知識管理平臺，提供各類所需培訓(xùn)資料，共享自學(xué)；利用音像教材，進行錄像教學(xué)；組織會議研討，進行充分交流。通過多形式的知識傳遞，在公司范圍內(nèi)建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍，大家的培訓(xùn)意識進一步提高，意識到了學(xué)習(xí)充電的重要性，學(xué)習(xí)積極性大大提高。

3、培訓(xùn)留人育人功能的體現(xiàn)，規(guī)劃職業(yè)生涯。

培訓(xùn)是人力資源的模塊之一，在選用育留的過程中起著重要的作用。繼201*年首批10名選送參加北大EMBA研修后，公司在201*年又選送12人參加北大EMBA、清華管理高級研修班、中央財大高級財務(wù)管理研修班的學(xué)習(xí)，通過持續(xù)的充電，加強和提升參訓(xùn)人員的職業(yè)技能，實現(xiàn)職業(yè)生涯的進一步提升。201*年10月份，首批10名北大EMBA研修班結(jié)業(yè)，人力資源部將進一步進行追蹤，力求得出之間的相關(guān)性，為201*年的繼續(xù)選派做好前期準(zhǔn)備工作。

4、存在問題分析

1）、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。在培訓(xùn)形式上過于追求參訓(xùn)人員的數(shù)量、費用的經(jīng)濟、培訓(xùn)形式相對單一，缺乏互動溝通，與之相應(yīng)的結(jié)果就是機械被動的聽講、參訓(xùn)人員的層次不一、從而導(dǎo)致效果的難以評估。由于各方面原因，目前公司培訓(xùn)所能做到的效果評價只是第一級：反應(yīng)評估，從員工訓(xùn)后多掌握理解知識內(nèi)容的多少以及對講師的滿意程度進行評估。致于對工作所產(chǎn)生的動力及工作上的應(yīng)用還不能進行評價，這需要在未來一年進行加強。2)、培訓(xùn)體系的待形成和計劃的實施支持不足

隨著公司的發(fā)展，對人員的資質(zhì)能力的要求越來越高，這就給培訓(xùn)工作提出了很高的要求，然而在當(dāng)下，培訓(xùn)工作總體上還是沿襲著過去幾年的臨時審批制，年度培訓(xùn)計劃很難得到較好的實施，究其原因，一是缺乏一個有力的體系支持，各項基礎(chǔ)層面的工作待完善；而是公司對培訓(xùn)的定位比較模糊，對培訓(xùn)時間上的保障不足，更多的利用員工業(yè)余時間，這樣某種程度挫傷了員工的積極性。這需要我們在新年度進行重新審視調(diào)整。3）、培訓(xùn)費用及培訓(xùn)層面分布不均衡

應(yīng)該說，201*年培訓(xùn)費用有了很大比例增長，同比201*/201*年，逐年呈現(xiàn)大幅度遞增，這表明了培訓(xùn)的概念開始深入人心。但相比較而言，201*年培訓(xùn)費用出現(xiàn)較集中的現(xiàn)象，30人次占去了公司近80％的培訓(xùn)費用。且基本都為公司中高層管理人員，相反入司1-3年的管理人員很少參加外部培訓(xùn)，所占比例％不到。在年中所做培訓(xùn)調(diào)研中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡分布，更是需要201*年去大力改善。4）、內(nèi)訓(xùn)師隊伍整體水平待提高經(jīng)過201*、201*兩年的推動，公司初步建立了一支內(nèi)部講師隊伍，在公司范圍內(nèi)實施內(nèi)訓(xùn)，并取得了一定成效，但是在培訓(xùn)實施過程中暴露出了一些亟待解決的問題：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力欠缺，所以，以上種種，需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。四、201*年培訓(xùn)工作設(shè)想及建議1、繼續(xù)推行人才培養(yǎng)計劃

201*-201*兩年的人才培養(yǎng)計劃在201*年末也初見成效，首批9名北大EMBA結(jié)業(yè)，生產(chǎn)、財務(wù)高級研修接近尾聲，第二批EMBA業(yè)已開課，所有一切都使這個冰封的冬天透露出一絲春天的暖意。201*年，依據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)，繼續(xù)實施人才培養(yǎng)計劃，選派30人，進行工商管理EMBA研修，培養(yǎng)管理人才；選派10人，參加醫(yī)藥碩士教育，培養(yǎng)高級專業(yè)技術(shù)人才。走出去，請進來，給員工以相對充裕的時間去充電，以滿足公司日益發(fā)展多產(chǎn)生的人才需求。

2、建立培訓(xùn)體系，出臺各項政策，明確培訓(xùn)導(dǎo)向

在公司的指導(dǎo)下，搭建培訓(xùn)體系/框架，出臺培訓(xùn)管理制度、內(nèi)部講師管理制度、人才培養(yǎng)計劃指引等系列文件規(guī)定，規(guī)范培訓(xùn)管理，做到有章可詢，完善和完備培訓(xùn)體系，真正調(diào)動全體員工學(xué)習(xí)積極性，提升管理及專業(yè)業(yè)務(wù)技能，提高全員素質(zhì)；規(guī)劃清晰，重點培養(yǎng)，管理到位，謀劃長遠。

3、根據(jù)公司年度目標(biāo)及各部門需求，實施重點課程

根據(jù)201*年度公司目標(biāo)，并結(jié)合各部門上報需求，實施重點培訓(xùn)課程，如項目管理、培訓(xùn)培訓(xùn)師、高績效中層管理、公共關(guān)系、高績效人士七個習(xí)慣（SEVENHABITS）、溝通技巧、非財務(wù)人員財務(wù)管理等課程，滿足培訓(xùn)需求，提升相關(guān)管理業(yè)務(wù)水平，更好的為公司發(fā)展服務(wù)。同時進行效果評估，測算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出。

4、夯實公司培訓(xùn)管理平臺，推行培訓(xùn)強制認證準(zhǔn)入，滿足各質(zhì)量體系要求

利用信息技術(shù)，建立E－training電子化平臺，培訓(xùn)檔案實現(xiàn)電子化管理；結(jié)合人員資質(zhì)及崗位說明書，分門別類，列出各崗位所需培訓(xùn)知識內(nèi)容，進行強制性培訓(xùn)，限定時間，考核合格后發(fā)證上崗，并與績效掛鉤，滿足GMP及三體系對人員資質(zhì)及培訓(xùn)的要求。5、建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，實施知識管理

外請專家，實施培訓(xùn)培訓(xùn)師(TRAININGTHETRAINER)的課程，訓(xùn)后對公司內(nèi)部講師進行認證，經(jīng)考核合格頒發(fā)證書，取得授課資格，并享受相應(yīng)的待遇。調(diào)動全體內(nèi)部講師積極性，開發(fā)課程、在公司大力開展內(nèi)訓(xùn)。力爭到201*年6月底建立50人培訓(xùn)師隊伍。同時，協(xié)調(diào)各部門，進行知識歸類，推行知識管理，建立電子化學(xué)習(xí)平臺，設(shè)定權(quán)限，進行知識共享，建立知識庫，為后續(xù)知識管理平臺做好準(zhǔn)備。

總結(jié)201*，展望201*，每每這樣的時候，總是平添一份對昨日的不甘和明朝的希冀。但白駒過隙似的，一年就這么過去了，不容得我們半點遮挽。所欣慰的是，每每回顧的時候，總是能夠看到企業(yè)一年年的發(fā)展壯大，所從事工作的逐步提高。201*年，是不平凡的一年，突破自我，挑戰(zhàn)自我，“金猴奮起千均棒，玉宇澄清萬里�！�，改革二十年、成功上市、咨詢成果實施，似乎都在告訴并指引我們一個光明的未來。201*年同時又是平凡的一年，各項工作按部就班的在進行著，實施著，完成著，或許才是一個成熟企業(yè)的特征所在，寵辱不驚、笑看風(fēng)云。于是，我們成長著，收獲著。雄雞一唱天下白，天明了，該出發(fā)了，踏上陽光之路，風(fēng)雨兼程。

人力資源部

201*-12-

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