助農(nóng)取款服務(wù)工作匯報

足不出村好輕松村村都用“e迅通”

四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社南充辦事處

（201*年5月日）

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好！

今天，我能代表南充市農(nóng)村信用社這個光榮的集體在這里作交流發(fā)言，感到由衷的高興。在此，我衷心感謝長期以來對我市農(nóng)村信用社改革發(fā)展給予關(guān)心和支持的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁！現(xiàn)就我市農(nóng)村信用社的銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作開展情況作交流匯報。

我的匯報分兩個部分：

一、搭建迅通支付平臺，推動惠農(nóng)興村工程

自實施“迅通工程“以來，我市農(nóng)村信用社在市、縣黨委政府和市金融辦、人行、銀監(jiān)等部門的大力支持和精心指導(dǎo)下，結(jié)合市委、市政府的“新農(nóng)村示范片”建設(shè)、銀監(jiān)會的“消除金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動、以及商務(wù)部的“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，我們在支付結(jié)算、ATM、POS、e迅通、銀行卡、電子渠道建設(shè)等各個領(lǐng)域多措并舉，投入了大量的人力、物力、財力，布放了大量的支付結(jié)算機具，拓寬了農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)領(lǐng)域。截止201*年3月，全市農(nóng)村信用社共投入1700萬元，開辦助農(nóng)取款服務(wù)點4258個，投放電話支付終端4258臺，消除金融服務(wù)空白行政村2723個，助農(nóng)取款服務(wù)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達100%，

行政村覆蓋率達55%。在縣域及農(nóng)村地區(qū)布放ATM機139臺，安裝POS機具575臺；其中助農(nóng)取款服務(wù)點小額取現(xiàn)13萬筆、金額3400萬元，查詢15萬筆。為農(nóng)村支付環(huán)境的改善作出了不懈努力和積極貢獻。農(nóng)村信用社金融服務(wù)觸角從鄉(xiāng)、鎮(zhèn)延伸到村、組，農(nóng)民足不出村就能享受便捷的金融服務(wù)。今年2月，《金融時報》記者專程到南部縣聯(lián)社對助農(nóng)取款服務(wù)工作進行了專題調(diào)研采訪，對我市農(nóng)村信用社銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作所取得的成效給予了高度評價。

總結(jié)我們?nèi)〉玫某煽�，主要做法有四點：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，抓好工作部署。省聯(lián)社南充辦事處成立了以康志寧主任為組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員的助農(nóng)取款服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣均成立了相應(yīng)組織機構(gòu)，落實了工作責(zé)任，并按照“自上而下、統(tǒng)一組織、狠抓落實、協(xié)調(diào)配合”的原則，建立了定期通報制度和考核評價機制，確保該項工作的順利進行。

二是加強宣傳，狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全市信用社共代理糧食直補、退耕還林補貼、良種補貼、青苗補貼、農(nóng)資綜合補貼、民政優(yōu)撫款、城鄉(xiāng)低保等10余項強農(nóng)惠農(nóng)資金以及新農(nóng)保資金，凡是通過銀行卡發(fā)放的補貼資金均能通過“e迅通”辦理取款。結(jié)合補貼款的發(fā)放，我們通過廣播電視媒體、懸掛條幅、樹立廣告牌、搭建咨詢臺、派發(fā)宣傳資料、開展大型文藝主題活動等多種形式積極宣傳，培養(yǎng)農(nóng)民辦卡用卡習(xí)慣，逐步改變農(nóng)民對存折和現(xiàn)金支付的依賴，提高了農(nóng)民對非現(xiàn)金支付工具的認知度。為保證助農(nóng)取款服務(wù)工作順利推進，省聯(lián)社南充辦事處派出業(yè)務(wù)人員到各縣進行分期培訓(xùn)，培養(yǎng)一批骨干力量深入鄉(xiāng)

鎮(zhèn)，對服務(wù)點代理人開展一對一的現(xiàn)場宣講、現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場試機，切實保障了代理人對“e迅通”的操作應(yīng)知應(yīng)會、運用自如。

三是精挑細選，合理布局服務(wù)點。通過與當?shù)剜l(xiāng)政府、村委會、農(nóng)保所、萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店、小超市、便利店合作，本著科學(xué)、合理、便利的原則，布局助農(nóng)取款服務(wù)點，真正實現(xiàn)農(nóng)民足不出村就能享受“迅通工程”帶來的便利。在代理人遴選上，擇優(yōu)選擇誠實守信、品行端正、具有一定金融業(yè)務(wù)知識、具有較強責(zé)任心、無不良信用記錄的本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和農(nóng)家店主。為保證穩(wěn)妥推進，我市聯(lián)社采取了先試點樹標桿，后全面鋪開的做法。從去年5月1日開始在閬中云臺、蓬安開元、南部永紅等鄉(xiāng)村進行試點，在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，完善了方案，規(guī)范了流程，細化了措施。全市農(nóng)村信用社按照試點模式全面推進。從201*年5月試點工作開始至今涌現(xiàn)出了諸如閬中云臺村、蓬安黃蓮橋村、南部永紅鄉(xiāng)、南部三官寶福庵村等一批服務(wù)管理好、交易量大、倍受群眾歡迎的“迅通工程”先進典范。

四是強化責(zé)任，加強管理維護。由于代理點遠離農(nóng)村信用社管理視線，現(xiàn)場監(jiān)督缺失，加之代理人個人素質(zhì)參差不齊，蘊含了一定的操作風(fēng)險和系統(tǒng)風(fēng)險。如何實施有效的風(fēng)險管理，防止案件事故發(fā)生，成為我市聯(lián)社當前亟待解決的新課題。為此，我們專門組織各聯(lián)社稽核人員、片區(qū)信用社管理人員和部分客戶經(jīng)理多次召開專題會議，研討制定了行之有效的管理措施。一是制定了助農(nóng)取款服務(wù)操作規(guī)程，并將《客戶須知》、《業(yè)務(wù)辦理流程》和收費標準在醒目位置予以公示，使助農(nóng)取

款服務(wù)點辦理業(yè)務(wù)有章可循并置于公眾監(jiān)督之下。二是每個服務(wù)點落實一名客戶經(jīng)理跟蹤服務(wù)管理，并將其姓名、聯(lián)系電話、照片、管理職責(zé)公示上墻。要求客戶經(jīng)理每旬到服務(wù)點檢查不低于1次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時糾正。四是強化稽核檢查，我們將助農(nóng)取款業(yè)務(wù)納入駐社稽核員常規(guī)序時稽核的重點內(nèi)容，堅持按月開展序時稽核，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題除現(xiàn)場指導(dǎo)整改外，情節(jié)嚴重的報相關(guān)部門處罰，有效遏制了違規(guī)違制行為，保證助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的安全運行。

二、創(chuàng)新農(nóng)村金融支付，再譜服務(wù)“三農(nóng)”篇章201*年是助農(nóng)取款服務(wù)的決勝之年，我們將再接再厲，推進農(nóng)村支付結(jié)算“迅通工程”再上新臺階。一是認真貫徹落實人民銀行的各項工作要求，在前期工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大“e迅通”營銷推廣力度。對無固定電話的邊遠鄉(xiāng)村，擇點投放無線“e迅通”，力爭至201*年底，消除全市金融服務(wù)空白行政村。同時要進一步加強宣傳，讓更多的農(nóng)民朋友知曉、運用“e迅通”這種方便、快捷、安全的支付工具，讓“e迅通”在“惠農(nóng)興村”工程中發(fā)揮更大的作用。二是以農(nóng)村新型支付結(jié)算工具的創(chuàng)新和推廣為重點，盡快完成電話銀行、手機銀行等電子支付工具的上線推廣工作，為廣大農(nóng)村地區(qū)特別是邊遠地區(qū)提供現(xiàn)代化的、新型的支付結(jié)算工具，讓農(nóng)民朋友也能享受到和城市一樣的現(xiàn)代化金融服務(wù)。三是以“惠農(nóng)興村”工程為推手，爭取當?shù)卣�府和各級部門的支持。消除金融服務(wù)空白村鎮(zhèn)是一項龐大的社會系統(tǒng)工作，農(nóng)村信用社作為服務(wù)三農(nóng)的主力軍義不容辭，但是，一方面我們要承擔(dān)資金、設(shè)備和運營維護的高成本，另一方面要承受業(yè)務(wù)稀少帶來的低收益和交通狀況帶來

的高風(fēng)險。因此，希望市、縣黨委政府和人民銀行出臺相關(guān)扶持政策，如在財政補貼、風(fēng)險補償、稅費、支農(nóng)再貸款及其他方面給予全力支持，我們將在前期工作基礎(chǔ)上，全面、深入地推進銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作，創(chuàng)新農(nóng)村金融服務(wù)機制，再譜服務(wù)“三農(nóng)”新篇章！

謝謝大家！

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一、人民銀行推廣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的背景、意義是什么？

答：受到我國城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)制約，農(nóng)村地區(qū)面臨金融網(wǎng)點少、金融服務(wù)推廣難等一系列問題。尤其是那些位置偏僻、交通不便的農(nóng)村地區(qū)，長期以來金融服務(wù)嚴重缺位，金融基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。據(jù)統(tǒng)計，我國平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有2.13個金融網(wǎng)點，平均1個營業(yè)網(wǎng)點要服務(wù)近2萬人，農(nóng)村支付結(jié)算的需求矛盾較為突出。特別是近年來國家陸續(xù)出臺了各類支農(nóng)補貼、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等惠農(nóng)政策，并依托銀行卡進行資金發(fā)放，但由于銀行網(wǎng)點和ATM匱乏，造成銀行卡資金支取極不方便，農(nóng)民不得不頻繁往返縣城金融網(wǎng)點，既費時費力，又要承擔(dān)交通費用，成本較高，便利支取各種涉農(nóng)補貼等小額資金已成為當前農(nóng)村最廣泛、最迫切的一項基本金融服務(wù)需求。

針對上述情況，人民銀行總行借鑒農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的經(jīng)驗，充分發(fā)揮央行組織協(xié)調(diào)作用，從201*年3月起先后組織重慶、山東、浙江、湖南和陜西在轄區(qū)內(nèi)選擇2-4個金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點開展助農(nóng)取款，通過布設(shè)價格相對低廉的POS機或電話支付終端，延伸銀行金融服務(wù)觸角，解決持卡人的取款、查詢等基礎(chǔ)金融服務(wù)需求，取得了良好效果。

人民銀行總行對試點經(jīng)驗進行了認真總結(jié)，并經(jīng)進一步調(diào)研、論證，制定并發(fā)布了《中國人民銀行關(guān)于推廣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的通知》（銀發(fā)〔201*〕177號，以下簡稱《通知》），明確在201*年底前實現(xiàn)助農(nóng)取款在全國農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村的基本覆蓋，滿足偏遠農(nóng)村地區(qū)各項支農(nóng)補貼資金、日常小額取現(xiàn)、余額查詢等基本金融需求。

在全國推廣助農(nóng)取款是人民銀行深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，將中央各項扶農(nóng)惠農(nóng)政策落到實處、助力社會主義新農(nóng)村建設(shè)、有效推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措；是改善農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施、提高農(nóng)村居民領(lǐng)卡用卡積極性、進一步推動銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的重要制度安排；是金融部門拓展農(nóng)村市場、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、完善農(nóng)村金融服務(wù)體系的有利契機，對于提升銀行卡應(yīng)用發(fā)展水平、促進城鄉(xiāng)公共金融服務(wù)均等化、方便農(nóng)村居民生產(chǎn)生活方面具有重要的現(xiàn)實意義。

二、請介紹一下銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的操作流程。

答：銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)是銀行卡收單機構(gòu)在農(nóng)村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的指定合作商戶服務(wù)點布放銀行卡受理終端，向借記卡持卡人提供小額取款和余額查詢的業(yè)務(wù)。

對于小額取款業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)流程如下：持卡人到服務(wù)點取款，刷卡后受理終端屏幕顯示取款金額，持卡人確認無誤后輸入密碼，密碼驗證無誤完成后打印助農(nóng)取款交易憑證，憑證上應(yīng)列明取款卡號、金額、時間、服務(wù)點代碼等；服務(wù)點將交易憑證交持卡人留存，在助農(nóng)取款登記薄上登記取款相關(guān)信息，并將等額現(xiàn)金交付持卡人；雙方當場核驗現(xiàn)金無誤后，持卡人在助農(nóng)取款登記薄上簽字（指印）確認，交易結(jié)束。當然，在使用電話支付終端情況下，業(yè)務(wù)流程可能與以上流程略有區(qū)別。余額查詢業(yè)務(wù)流程較為簡單，持卡人在終端輸入密碼并驗證無誤后，終端屏幕顯示賬戶余額，交易結(jié)束。

三、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)和201*年人民銀行推廣的農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)有什么聯(lián)系、區(qū)別？

答：為解決大量進城務(wù)工的農(nóng)民工攜帶現(xiàn)金不便、回鄉(xiāng)取款難等問題，人民銀行于201*年組織實施了農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)，將中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接到農(nóng)信社和郵儲銀行網(wǎng)點，使農(nóng)村居民手持任何一張借記卡都可在農(nóng)信社和郵儲銀行柜臺取款，極大滿足了農(nóng)民工外地打工家鄉(xiāng)取款的需求。但農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的實施需要依托銀行柜臺，對于周邊無農(nóng)信社和郵儲銀行網(wǎng)點的農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村居民取款難的問題仍十分突出。尤其是在近年國家陸續(xù)出臺了涉農(nóng)補貼、新型農(nóng)村養(yǎng)老醫(yī)療保險等支農(nóng)惠農(nóng)政策情況下，這一矛盾更加凸顯。助農(nóng)取款通過在信譽良好的服務(wù)點布放銀行卡受理終端并開通借記卡小額取現(xiàn)功能，不僅突破了布放ATM機具成本高、維護難等種種瓶頸，也省卻了遠距離前往金融網(wǎng)點取現(xiàn)的麻煩，節(jié)約了成本，極大地便利了農(nóng)村地區(qū)各類補貼款項的發(fā)放、查詢和支取需求，為農(nóng)村居民提供了現(xiàn)代化的支付結(jié)算服務(wù)，是我行繼農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)之后推出的又一項支農(nóng)、惠農(nóng)實事工程。

農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)和助農(nóng)取款針對的都是借記卡，提供的都是取款服務(wù)，但在服務(wù)對象、受理終端和取款限額方面存在一定差異。前者針對的是外出務(wù)工農(nóng)民工，支持柜臺取款，取款限額每卡每日不超過5000元；而后者針對的是當?shù)剞r(nóng)村居民的小額取款需求，支持通過銀行卡受理終端取款，取款額度每卡每日不超過1000元。因此，二者可互為補充、有效結(jié)合，都是適合農(nóng)村地區(qū)的銀行卡服務(wù)產(chǎn)品。

四、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)有哪些風(fēng)險防范的措施？

答：銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)雖然是一項創(chuàng)新金融服務(wù)，但存在的主要風(fēng)險與一般銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險基本相同，主要是服務(wù)點及受理終端風(fēng)險，即服務(wù)點和受理終端被用來從事欺詐、卡片側(cè)錄、套現(xiàn)、洗錢等不法活動。為防范上述風(fēng)險以及可能出現(xiàn)的假鈔爭議，《通知》規(guī)定了嚴格的風(fēng)險防范措施：

一是卡種限制，助農(nóng)取款開通卡種僅限借記卡，不包括信用卡（含貸記卡和準貸記卡）。二是最高交易金額限制。助農(nóng)取款每卡每日累計取現(xiàn)金額最高1000元，在滿足農(nóng)村持卡人小額取現(xiàn)需求的同時，可有效防范通過銀行卡進行洗錢、欺詐等風(fēng)險。

三是加強對收單機構(gòu)的管理。收單機構(gòu)是服務(wù)點的拓展主體和受理終端的布放主體，其自身的資質(zhì)條件是防范服務(wù)點和受理終端風(fēng)險的前提條件�！锻ㄖ�》要求人民銀行各地分支機構(gòu)建立對收單機構(gòu)的準入、監(jiān)督和退出機制，保證信譽良好、運作規(guī)范、遵紀守法的收單機構(gòu)才能從事助農(nóng)取款收單業(yè)務(wù)。

四是加強交易終端管理。交易終端的安全性直接影響交易風(fēng)險的高低，因此《通知》明確規(guī)定助農(nóng)取款受理終端限于固定POS機、帶硬件加密功能的電話支付終端等安全級別較高的受理終端，避免卡片側(cè)錄等風(fēng)險事件的發(fā)生。在固定線路通信網(wǎng)絡(luò)不暢的情況下，允許收單機構(gòu)布放可屏蔽SIM卡漫游功能的移動POS機和帶硬件加密功能的無線電話支付終端，但需經(jīng)當?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)批準。

五是嚴把服務(wù)點入網(wǎng)審核�！锻ㄖ�》明確要求收單機構(gòu)把好服務(wù)點準入關(guān)，加強服務(wù)點入網(wǎng)后的日常管理，具體包括：嚴格審核服務(wù)點的申請材料；通過現(xiàn)場調(diào)查、群眾走訪等多種方式加強服務(wù)點資信狀況調(diào)查；每季至少一次對服務(wù)點開展巡檢，檢查其交易合規(guī)性；加強對服務(wù)點終端的管理和交易監(jiān)測等；加強服務(wù)點總量控制。

五、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作進展情況如何？

答：《通知》印發(fā)后，各地人民銀行分支機構(gòu)、各商業(yè)銀行和中國銀聯(lián)高度重視，加強各項機制和措施的落實，確保助農(nóng)取款順利開展。主要做法包括：一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加大業(yè)務(wù)推廣力度。各地人民銀行分支機構(gòu)普遍成立了由分管行領(lǐng)導(dǎo)任組長的當?shù)刂�農(nóng)取款推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了轄區(qū)內(nèi)推廣方案，并積極與當?shù)卣�府部門進行溝通，按計劃推進相關(guān)工作。其中部分地方人民銀行組織成立了省、市、縣三級領(lǐng)導(dǎo)小組，通過爭取政府支持、加強跨行業(yè)合作、推動收單機構(gòu)參與等措施，不斷加大業(yè)務(wù)推廣力度,為全面消除金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供有力的支撐和保障。二是制定詳細實施方案，有計劃、有步驟進行推廣。大部分分支機構(gòu)都制定了詳細的工作計劃和時間截點，將重點推進工作和全面推廣工作有機結(jié)合，有利于助農(nóng)取款服務(wù)的有序推廣。中國銀聯(lián)制定了《助農(nóng)取款業(yè)務(wù)項目實施方案》，建立內(nèi)部專項工作機制，將推廣工作分解為業(yè)務(wù)實現(xiàn)、技術(shù)改造、試點上線三個部分，明確了相關(guān)工作要求和時間安排，積極推動助農(nóng)取款服務(wù)的實施。三是因地制宜，積極探索多種服務(wù)模式。各地因地制宜，依托當?shù)劂y行卡收單機構(gòu)，積極探索助農(nóng)取款多種服務(wù)模式，確保各項工作穩(wěn)步高效開展。四是尊重差異，促進業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。由于前期部分人民銀行分支機構(gòu)開展的助農(nóng)取款服務(wù)中，所使用的業(yè)務(wù)推廣名稱、收費等與《通知》存在一定差異，為保證業(yè)務(wù)的順利銜接和穩(wěn)定運行，允許各地根據(jù)實際情況，因地制宜采取過渡性措施。

目前，在農(nóng)村地區(qū)開展助農(nóng)取款服務(wù)的商業(yè)銀行主要包括農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行以及地方涉農(nóng)金融機構(gòu)。以農(nóng)業(yè)銀行和郵儲銀行為例，截至201*年底，助農(nóng)取款服務(wù)點合計達9.61萬個，201*年累計取款交易筆數(shù)和累計交易金額分別達到244.24萬筆和7.61億元。

整體來看，目前各地方政府、人民銀行分支機構(gòu)、商業(yè)銀行等機構(gòu)能夠?qū)⒅�農(nóng)取款服務(wù)和“新農(nóng)保”、“新農(nóng)合”等惠農(nóng)政策有效結(jié)合起來，積極引導(dǎo)農(nóng)民使用現(xiàn)代化的支付結(jié)算工具，不斷擴大農(nóng)村地區(qū)銀行卡受理范圍。助農(nóng)取款的開展有效改善了農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境，在將現(xiàn)代化支付便利延伸到廣大偏遠鄉(xiāng)村，使農(nóng)村居民享受足不出村就能及時、便捷地拿到補貼和取到現(xiàn)金服務(wù)方面發(fā)揮了積極作用，取得了“政府滿意、監(jiān)管支持、農(nóng)民受益、銀行發(fā)展”的良好效果。

六、助農(nóng)取款對全面改善農(nóng)村整體金融服務(wù)環(huán)境有什么幫助？下一步工作打算如何？答：實踐證明，推廣助農(nóng)取款能夠讓農(nóng)村居民就近便利地獲取最基礎(chǔ)的支付結(jié)算服務(wù)，是一項事關(guān)千家萬戶的民心工程，深受廣大農(nóng)民的歡迎和社會各界的好評。該項工作的開展對進一步完善農(nóng)村金融服務(wù)體系、發(fā)展農(nóng)村銀行卡市場、改善農(nóng)村民生具有重要的現(xiàn)實意義：一是助農(nóng)取款將支付服務(wù)渠道延伸到村一級，實現(xiàn)了“不出村、無風(fēng)險”支取涉農(nóng)補貼、外地務(wù)工匯款等資金，打通了中央惠農(nóng)補助資金支付“最后一公里”，切實把中央各項支農(nóng)惠農(nóng)政策辦到實處。二是助農(nóng)取款服務(wù)有利于培育農(nóng)戶用卡意識，改變農(nóng)民的支付習(xí)慣,有效改善農(nóng)村地區(qū)用卡環(huán)境，擴大銀行卡受理范圍，促進銀行卡普及應(yīng)用。三是“助農(nóng)取款服務(wù)點”具有深入農(nóng)村、貼近農(nóng)民的特點，依托其建立農(nóng)村反假貨幣工作站、征信知識以及相關(guān)金融支持宣傳站等，做到“多點合一”、多功能服務(wù)，有利于進一步改善農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)。

下一步，人民銀行將加大助農(nóng)取款的宣傳推廣工作，使助農(nóng)取款服務(wù)的相關(guān)政策和具體做法家喻戶曉、深入人心，引導(dǎo)農(nóng)村居民了解并使用助農(nóng)取款服務(wù)。對于開展助農(nóng)取款過程中的其它成熟業(yè)務(wù)，如繳納公共事業(yè)費、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等，在風(fēng)險可控的前提下將予以積極鼓勵；對于其它創(chuàng)新業(yè)務(wù)，將堅持試點先行、穩(wěn)妥推動的原則，成熟一項、推廣一項，爭取為農(nóng)村居民提供更多便利的支付結(jié)算服務(wù)。(完

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