包頭市銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳工作計劃

包頭市銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳工作計劃

為有效推動包頭市銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳工作的開展，人民銀行包頭市中心支行及時制訂印發(fā)了《包頭市銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳工作計劃》，從四個方面對宣傳工作進(jìn)行了安排部署，確保宣傳工作落實到位。一是加強(qiáng)溝通協(xié)作，成立包括人民銀行、各金融機(jī)構(gòu)以及財政、稅務(wù)等相關(guān)部門在內(nèi)的包頭市銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由人民銀行牽頭，通過聯(lián)席會議等形式，負(fù)責(zé)宣傳工作的總體部署；二是豐富宣傳形式，開展網(wǎng)點宣傳、專題宣傳、走訪宣傳、媒介宣傳等多層次、多角度、全方位的宣傳活動，強(qiáng)化助農(nóng)取款服務(wù)宣傳效果；三是建立周報制度，將201*年2月至4月定為助農(nóng)取款服務(wù)集中宣傳期，要求人民銀行各旗縣區(qū)支行每周上報宣傳簡報；四是強(qiáng)化年度考核，將銀行卡助農(nóng)取款宣傳工作納入年終考核，提高各支行重視程度，建立責(zé)任制，促使宣傳工作全方位貫徹實施。

各涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點及自助服務(wù)點以張貼海報、發(fā)放宣傳資料等形式，進(jìn)行銀行卡業(yè)務(wù)及助農(nóng)取款服務(wù)相關(guān)知識的普及。一是注重宣傳實效性，人民銀行包頭市中心支行采用通俗易懂、簡單明了的語言制定了數(shù)十條朗朗上口的宣傳口號，如“取錢不用跑銀行，助農(nóng)服務(wù)來幫忙”“余額查詢不收費，助農(nóng)服務(wù)好實惠”等有效擴(kuò)大了宣傳范圍。二是加強(qiáng)宣傳針對性，在各涉農(nóng)網(wǎng)點大廳設(shè)立咨詢臺，發(fā)放折頁、宣傳單等宣傳資料，為農(nóng)牧民講解、解答助農(nóng)取款服務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識。

在走訪宣傳方面，中國人民銀行組織涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)走進(jìn)特約商戶、走進(jìn)田間地頭。如中國人民銀行達(dá)茂旗支行組織轄內(nèi)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)深入內(nèi)蒙古自治區(qū)首家POS機(jī)借記卡小額提現(xiàn)業(yè)務(wù)點達(dá)茂旗白彥花鎮(zhèn)，解決了小額提現(xiàn)業(yè)務(wù)技術(shù)支撐等問題，有效提高了金融機(jī)構(gòu)助農(nóng)取款工作規(guī)范性。人民銀行包頭市中心支行聯(lián)合涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大宣傳范圍，走訪農(nóng)村供銷社、農(nóng)資店、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)店等助農(nóng)取款服務(wù)點，聘用鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯的商戶作為助農(nóng)取款義務(wù)宣傳員，為商戶提供宣傳折頁，并設(shè)立客戶服務(wù)電話，做好助農(nóng)取款咨詢、投訴工作。組織特約商戶座談，開展助農(nóng)取款服務(wù)點培訓(xùn)，在規(guī)范助農(nóng)取款業(yè)務(wù)行為、防范業(yè)務(wù)風(fēng)險的同時，發(fā)掘、培養(yǎng)潛在特約商戶，拓展助農(nóng)取款服務(wù)點范圍。

截至目前，包頭市縣域銀行卡受理市場共布放ATM機(jī)104臺、POS機(jī)767臺，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下布放ATM機(jī)32臺、POS機(jī)111臺。201*年4月11日，包頭市達(dá)茂旗石寶鎮(zhèn)小文公村首個助農(nóng)取款服務(wù)點正式成立，首筆業(yè)務(wù)的順利辦理標(biāo)志著助農(nóng)取款工作已拉開帷幕，不斷滿足農(nóng)牧民現(xiàn)金提取的需求，促進(jìn)了農(nóng)村牧區(qū)支付環(huán)境建設(shè)工作的進(jìn)一步開展。

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中國工商銀行股份有限公司xx支行銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳方案

根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于推廣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的通知》（銀發(fā)【201*】177號）和《中國人民銀行辦公廳關(guān)于開展銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳工作的通知》（銀辦發(fā)【201*】13號）兩個文件的要求，我行成立了由行長任組長、副行長任副組長、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，實行領(lǐng)導(dǎo)掛鉤責(zé)任包片，確定了各部門工作職責(zé)和任務(wù)。同時，結(jié)合實際制定了《惠農(nóng)卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳方案》，明確了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、工作措施，并增設(shè)了一名專管員，有計劃、有步驟、深入持久地開展服務(wù)宣傳工作。支行決定加強(qiáng)與政府的溝通聯(lián)系，建立與村委、財政聯(lián)動機(jī)制，通過電視、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播、印發(fā)宣傳單、LED電子顯示屏等方式，大力宣傳助農(nóng)取款特色服務(wù)功能，普及安全用卡知識，擴(kuò)大助農(nóng)取款在社會的影響面。同時，組織簽約客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，增強(qiáng)簽約客戶樹立誠信經(jīng)營意識，加強(qiáng)安全防范，確�，F(xiàn)金和人員的安全。我行還會積極組織員工培訓(xùn)，細(xì)化操作流程的說明，主要包括銀行卡辦理、使用及風(fēng)險防范常識、助農(nóng)取款查詢、取現(xiàn)等業(yè)務(wù)，統(tǒng)一宣傳用語，確保廣大農(nóng)民群眾正確使用助農(nóng)取款服務(wù)；并設(shè)立助農(nóng)取款服務(wù)咨詢熱線，設(shè)立咨詢柜臺，確保宣傳工作扎實推進(jìn)，取得實效。

中國工商銀行股份有限公司xx支行

201*年2月2日

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