院前急救自查自糾報告

深澤交通醫(yī)院院前急救自查自糾報告

為了認真貫徹落實石家莊市衛(wèi)生局關于進一步加強院前急救管理工作的精神，我院非常重視，分管院長立即組織進行全院檢查，特別是對急救工作薄弱環(huán)節(jié)存在的問題進行督導和自查，組織全院醫(yī)務人員認真學習文件精神，力求進一步提高院前急救能力和服務水平，規(guī)范，高效地開展院前急救服務工作�，F將自查情況匯報如下：

一領導重視，組織落實，措施到位

由于劉院長高度重視，我院成立了以院長為組長的急救領導小組。主要負責組織安排知識培訓，定期考核全院急救醫(yī)療工作，發(fā)現問題，要求立即報告，有分管領導給于應急處理措施。全院的急救工作在院急救領導小組的領導下有序不亂進行工作。

二在急救工作中，要求做到三個嚴格和三個確保。

（一）要嚴格要求急救人員遵守各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，確保急救工作落實到位。在全院的急救工作管理中，要求相關急救人員及時增添急救藥品，定時檢查急救設備，做到人員，藥品，設備通訊，車輛“五落實。特別要求急救工作中要專人管理，有制度，有排班，有登記。急救人員做到熟悉地理環(huán)境，證件齊全，急救技術水平較高。做到五分鐘出診，服從統(tǒng)一指揮，任何人不得以任何借口拒絕出診或拖延出診時間，對急，危重病人堅持先搶救后辦手續(xù)的原則，實行首診醫(yī)生負責制，任何醫(yī)護人員不得推諉，對一完成搶救需要轉急診的病人，要嚴格執(zhí)行醫(yī)院轉診制度。違者醫(yī)院將按有關規(guī)定嚴肅處理。（二）要嚴格急救工作規(guī)范和流程，確保急救工作及時準確，規(guī)范高效。若遇到異地報警，跨縣派車，重大急救及突發(fā)事件，三無患者，精神病患者急救，醫(yī)療機構之間的轉診等情況時，分管領導要高度重視，切記發(fā)生規(guī)范不妥，流程無序，態(tài)度粗暴，使用忌語，職責推諉等情形，此外，要做好院前急救出車的催督，全程跟蹤，協調聯系以及信息收集等工作，及時掌握各急救值班車輛，待命人員動態(tài)變化情況、

（三）要嚴格急救人員考核，確保急救工作紀律和規(guī)范落到實處。要求對急救人員治理“庸（不思進取，得過且過）懶（事不關己，高低不就）散（只要組織照顧不要組織紀律）”，進一步加強強調工作日常管理，細節(jié)管理和質控制度。

三認真組織全院醫(yī)務人員學習，提高應急能力

通過學習提高了全院醫(yī)務人員對急救工作重要的認識，并表示在今后的工作中，一定認真履行救死扶傷的神圣職責，做到“一切著眼于急救病人”，“一切為了急救病人”，“一切服務于急救病人”。

四今后急救工作

在劉院長的領導下，進一步加強急診急救工作管理，嚴格執(zhí)行急救工作相關制度和程序。不斷加強對全院醫(yī)務人員業(yè)務技術的培訓，強化“三基”訓練，熟練掌握急救技術，進一步提高急救能力，把急救醫(yī)療工作切實做到優(yōu)質，高效，及時，以精湛的技術為急救病人服務，為人民健康服務。

深澤交通醫(yī)院

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擴展閱讀：120急救中心自查自糾

宜城120急救中心開展自查自糾報告

為貫徹落實湖北省衛(wèi)生廳《關于進一步加強全省120急救系統(tǒng)管理的緊急通知》精神，日前，我院120急救中心結合實際情況，本著舉一反三，防微杜漸的態(tài)度，切實做到糾正問題，真正落實爭分奪秒，安全高效的服務宗旨，進一步提高我市院前急救醫(yī)療水平及服務質量，進行了自查自糾工作，現將自查自糾情況匯報如下：

120急救中心自成立以來，不但擔負著我市日常院前急救工作，同時也擔負著我市突發(fā)事故緊急醫(yī)療救援、大型社會活動醫(yī)療保障任務。每月出車達600次左右，并且無一起院前醫(yī)療事故發(fā)生，有力保障了人民群眾的生命安全與身體健康。但隨著社會發(fā)展，急救通訊設備的落后，急救車輛配置與車載設備的欠缺也導致了一系列問題的凸現。一急救資源隨著城鄉(xiāng)居民生活水平提高及120急救服務的深入人心，一旦發(fā)生危急重癥、交通意外事故，首先想到的就是求救120，所以人民群眾對急救服務需求不斷增大。而急救資源有限，常常出現危重患者呼救120而無救護車的現象，針對這一情況，我院領導看在眼里，急在心里，積極研究解決方案，及時調動休息班急救人員承擔了一部分轉院、緊急救援的工作，緩解了用車緊張的問題，最大程度的保證了人民群眾的急救用車。

二騷擾電話與非急救電話每天120急救中心打進的騷擾電話及非急救電話占120接警量的30%-40%，不僅導致急救電話無法正常呼入，也占用了急救資源。針對這一問題，急救中心領導強調在接警時做到留意觀察、謹慎判斷，對于反復出現的惡意騷擾號碼及時予以屏蔽；對非急救電話，詳細詢問，細心篩檢，問清是否需要急救車輛，避免空車往返，浪費人力物力，保障綠色生命通道的暢通。

三良好的交通運輸是保障安全急救的基本條件。若因車況差，會導致出車途中發(fā)生故障，延長轉運時間，延誤患者進一步搶救。因此整改要求急救中心司乘人員做好車輛的維護、保養(yǎng)和年審，保障救護車隨時處于完好備用狀態(tài)。行車既要快、穩(wěn)、又要安全，杜絕交通事故的發(fā)生。由于日出車次數多，每臺救護車的使用壽命縮短至大于每三年就需換一臺車。四急救隊伍的建設120急救中心工作人員勞動強度大，因人員緊缺實行48小時工作制，因此大多數臨床工作人員都不愿意到120上班，基本上都是五年以下剛上班的年輕醫(yī)師輪流換崗，這就會出現急救醫(yī)生臨床經驗欠缺，對于急危重癥的準備判斷及熟練處理存在一定缺陷。整改要求：組織年輕的急救醫(yī)生努力學習業(yè)務知識，制訂培訓計劃，進行崗位練兵，急救演習，提高急救應急能力。

五服務態(tài)度120急救中心24小時提供急救服務，工作人員必須24小時待命，日夜應診，每天出車達到20多次，因此急救人員不能保證良好的休息。當出現疲勞應診、報警人因焦躁出言不遜時就容易導致急救人員情緒波動、服務態(tài)度生硬。整改要求：加強政治思想，職業(yè)道德教育。增強責任心，改進服務態(tài)度，始終保持熱情，文明，禮貌的服務，維護120的窗口形象，也讓患者滿意在車上。

近年來，隨著院前急救事件的逐漸增多，市民對院前急救的服務要求也日益提高，這也對急救中心和院前急救人員提出了更高的標準要求。120急救中心將建立健全各項管理制度，完善突發(fā)事件和重特大事故的應急預案。爭取在院前急救領域做到更好，完成急救醫(yī)療任務。

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