物流實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告
對(duì)物流費(fèi)用影響因素的調(diào)查報(bào)告
前言
廣西玉柴物流集團(tuán)有限公司是一家國(guó)有大型現(xiàn)代物流企業(yè)。公司的最高管理機(jī)構(gòu)設(shè)于廣西桂東南商貿(mào)名城玉林市。玉柴物流的前身是原廣西玉林柴油機(jī)廠汽車運(yùn)輸隊(duì)。201*年通過(guò)重組原玉林市玉柴中遠(yuǎn)汽車運(yùn)輸有限公司、玉林市玉柴機(jī)電總公司和玉林市玉柴機(jī)電租賃有限公司等三家公司的資產(chǎn)組建而成。而我就在玉柴物流西安分公司旗下的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)寶雞網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)
現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)都抱怨物流費(fèi)用太高,都在想方設(shè)法的降低物流費(fèi)用,所以現(xiàn)在的企業(yè)招聘專業(yè)物流人才,設(shè)立專門的物流部門都是很稀松平常的事情啦,于此同時(shí)無(wú)數(shù)物流同行也在埋怨現(xiàn)在的物流行業(yè)越來(lái)越難做了,首先從事物流的門檻低而導(dǎo)致物流公司如雨后春筍般增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,物流公司的利潤(rùn)也越來(lái)越少。那么都是什么因素在影響著這一切物流費(fèi)用呢?因此我在寶雞最大的物流市場(chǎng)-華譽(yù)物流內(nèi)進(jìn)行了一次對(duì)影響物流費(fèi)用的因素調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象是物流市場(chǎng)中的物流商戶和一部分托運(yùn)商。希望借此能找到降低生產(chǎn)企業(yè)降低物流費(fèi)用的方法1.費(fèi)用中的車輛成本的影響物流的公路運(yùn)輸中最關(guān)鍵的一環(huán)即為運(yùn)輸,而在運(yùn)輸中則必須要使用到運(yùn)輸車輛,所以運(yùn)輸車輛的成本對(duì)物流費(fèi)用的影響顯得尤為重要,運(yùn)輸車輛的成本費(fèi)用有燃油費(fèi)、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)、車輛維護(hù)費(fèi)用、車輛折舊費(fèi)用等。如:由于寶雞至西安高速的過(guò)橋過(guò)路費(fèi)的和油費(fèi)的增長(zhǎng),從寶雞至西安的短駁物流費(fèi)用與原來(lái)相比增長(zhǎng)了10%。陜西寶雞至甘肅天水一段由于地形復(fù)雜多變,高速公路造價(jià)昂貴,所以過(guò)橋過(guò)路費(fèi)用較高,過(guò)橋過(guò)路費(fèi)占據(jù)物流總費(fèi)用40%以上,其中維護(hù)車輛的費(fèi)用和車輛折舊的費(fèi)用占物流費(fèi)用的比例到不是很高大概占1%-5%之間,當(dāng)然這部分費(fèi)用不會(huì)直接體現(xiàn)出來(lái)。2.貨物的重量的影響
在物流的公路運(yùn)輸中有整車運(yùn)輸和零擔(dān)運(yùn)輸之分,廣西區(qū)的零擔(dān)的運(yùn)價(jià)比整車的運(yùn)價(jià)基本上要高出10%-25%。零擔(dān)貨物的運(yùn)價(jià)也會(huì)隨著零擔(dān)貨物重量的變化而變化(注:運(yùn)價(jià)以多少元/噸為單位),零擔(dān)貨物大體上可以區(qū)分為100KG以上1T以下的零擔(dān)、1T-5T的零擔(dān)、5T-10T的零擔(dān)和10T以上的零擔(dān)。貨物的量越
大,運(yùn)價(jià)就相對(duì)越低。以廣西地區(qū)的運(yùn)價(jià)為例1T以下的比1-5T零擔(dān)的運(yùn)價(jià)要高出35%左右,1-5T又要比5-10T零擔(dān)的運(yùn)價(jià)要高出8.3%,5-10T比10T以上的零擔(dān)運(yùn)價(jià)高出8.5%。不過(guò)每個(gè)地區(qū)的比例都是不一樣的,像至北京、天津河北等地區(qū)的運(yùn)價(jià)受發(fā)貨量大小的影響比較大,而到陜西本地的運(yùn)價(jià)則受此影響小一些。
3.貨物的規(guī)格尺寸的影響
貨物的規(guī)格尺寸對(duì)物流費(fèi)用的影響也是很大的,貨物的規(guī)格尺寸直接影響到貨物的裝卸難度,占用車輛貨箱多少位置等。有些貨物規(guī)格特殊的也必須要用特定的車輛才能運(yùn)輸(如:超長(zhǎng)、超寬、超高等貨物),貨物分為純重貨(1T占1-2立方)、重貨(1T占2-4立方)、重泡貨(1T占4-6立方)、泡貨(1T占8立方以上),各種輕貨、輕泡貨按三個(gè)立方折算成一噸的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算價(jià)格;重泡貨實(shí)際2.5立方以上、3立方以下重量足一噸的,則按方數(shù)與噸位的實(shí)際折算關(guān)系來(lái)計(jì)算。有一些貨物由于規(guī)格尺寸和重量的原因必須要使用吊車裝卸時(shí)運(yùn)輸費(fèi)用也會(huì)比正常情況下高出幾百塊錢。若貨物的規(guī)格尺寸超出一般的標(biāo)準(zhǔn),那么他的運(yùn)費(fèi)也將會(huì)成倍增長(zhǎng),如去年我們接了一個(gè)到廣西賀州的設(shè)備,這個(gè)設(shè)備因?yàn)橐?guī)格特殊導(dǎo)致光是中轉(zhuǎn)費(fèi)用就占了總承運(yùn)費(fèi)的45%。4.零擔(dān)貨物的中轉(zhuǎn)的影響。
現(xiàn)在的很多物流專線都是在兩個(gè)省會(huì)城市設(shè)立一個(gè)集貨網(wǎng)點(diǎn),然后就讓自己的車在倆省會(huì)城市之間往返運(yùn)輸,然后就掛上這兩個(gè)省的專線運(yùn)輸?shù)呐谱,這樣也就是一個(gè)兩省之間的物流專線了。你肯定就會(huì)有疑問(wèn):既然他們只在兩個(gè)省的省會(huì)城市之間往返運(yùn)輸,那他們是怎樣做成兩個(gè)省間的物流專線呢?其實(shí)這就關(guān)系到貨物的中轉(zhuǎn)了,當(dāng)他們接到倆省省會(huì)城市以外地區(qū)的貨物時(shí)就先用自己的車把貨物運(yùn)輸?shù)焦揪W(wǎng)點(diǎn)所在省會(huì)城市,然后再把貨物轉(zhuǎn)給其他的省內(nèi)省會(huì)城市到xx市的物流專線,然后付給他們總運(yùn)費(fèi)的一小部分運(yùn)費(fèi)。本來(lái)中國(guó)的物流就極其落后,物流大企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)也只能分布在大城市里,像到一些二線城市的貨物都是交給其他的物流線路中轉(zhuǎn)的。貨物運(yùn)輸?shù)木嚯x越長(zhǎng),可能中轉(zhuǎn)的次數(shù)就越多,相對(duì)的費(fèi)用也就越高。1500-201*公里的長(zhǎng)途運(yùn)輸中有60%的零擔(dān)貨物需要中轉(zhuǎn)一次,而且有的偏遠(yuǎn)地區(qū)中轉(zhuǎn)價(jià)格非常高,像從陜西到廣西賀州,我們公司先是把貨物從西安運(yùn)輸?shù)搅莼蛘呤枪鹆,然后在找其他的柳?桂林賀州的專
線給運(yùn)輸過(guò)去
5.零擔(dān)貨物的配送的影響
物流作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),所以物流公司也都在物流服務(wù)上下足了功夫,都提出免費(fèi)上門提貨,免費(fèi)送貨上門的服務(wù)。物流公司所提供的這些“免費(fèi)”服務(wù)其實(shí)都是忽悠客戶的,其實(shí)提貨費(fèi)和送貨費(fèi)都已經(jīng)含在運(yùn)費(fèi)里了,而且免費(fèi)提貨和免費(fèi)送貨都是有限定的范圍比如說(shuō)在市區(qū)內(nèi)或者貨站的多少公里范圍內(nèi)。所以要求送貨上門的物流運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用要比只到貨運(yùn)站場(chǎng)的費(fèi)用要高,要求送貨的距離(如市區(qū)、郊區(qū)、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等)的不同運(yùn)費(fèi)也是截然不同的。而有80%托運(yùn)1T以上的貨物的貨主都是要求送貨的,像3T以上的設(shè)備有99%的貨主都是要求送貨上門的。只有一些小零擔(dān)(如一件幾十公斤的小件貨物)貨主就會(huì)要求自提(到站)。從對(duì)比來(lái)看我們也可以知道貨物的重量越大,每噸貨物所分?jǐn)偟乃拓涃M(fèi)用就會(huì)越少,送貨也就越劃算。6.物流中介商的數(shù)量
目前中國(guó)的物流還是極其落后的,進(jìn)入物流的門檻極低,一臺(tái)電腦、一部電話、一副地圖就可以做物流中介商了。物流中介商主要是炒貨、賣貨賺取差價(jià)或者是為貨物(車輛)尋找車輛(貨物)而賺取信息費(fèi),本身他們沒(méi)有車輛,不具備運(yùn)輸貨物的實(shí)力,我們寶雞網(wǎng)點(diǎn)所在地是寶雞市內(nèi)最大物流中心,在這個(gè)物流中心內(nèi)物流中介商就占據(jù)了60%,所以很很多托運(yùn)商都是把貨物交給了物流中介商,在物流中心有很多的車主也會(huì)去找物流中介商,這樣一來(lái)有55%貨主就會(huì)要經(jīng)過(guò)2個(gè)或者更多的物流中介商才能找到貨車承運(yùn)貨物,這樣就無(wú)形中增加了物流的費(fèi)用。像我們公司也經(jīng)常接物流中介商的“二手貨”,物流中介商直接面對(duì)貨主,然后又把貨物賣給我們,這其中他就會(huì)賺取一個(gè)差價(jià)。物流中介商的人脈較廣,車源貨源信息足,像我們公司的40%的貨源都是來(lái)自物流中介商,如果這40%的貨主都能直接找到我們,就能省下這一筆物流中介的信息費(fèi)用。有一些物流中介商賺取的差價(jià)能達(dá)到總運(yùn)費(fèi)的40%多,當(dāng)然這只是少數(shù)。不過(guò)由此也可以知道物流的費(fèi)用有一部分流到物流中介商的口袋里。7.對(duì)物流時(shí)間的要求
寶雞還有個(gè)別稱叫做“中國(guó)鈦谷”,顧名思義寶雞生產(chǎn)的鈦材很多,而鈦材是貴重金屬價(jià)值高,有許多都是到海港出口的貨物,所以一些鈦材對(duì)運(yùn)輸時(shí)間的
要求比較高,像這些對(duì)時(shí)間要求高的貨物,運(yùn)費(fèi)也會(huì)比普通的貨物的運(yùn)價(jià)高出很多。如果有一整車貨就還好,整車運(yùn)輸比零擔(dān)運(yùn)輸要快上不少,但是若是零擔(dān)貨物而又要求運(yùn)輸時(shí)間短的話就只能走以下幾種途徑:一、找專線物流公司給高價(jià)讓他給保證時(shí)間,運(yùn)價(jià)比正常情況下高出20%-50%;二、發(fā)德邦物流的精準(zhǔn)卡航(他們公司的定位是運(yùn)輸速度快,運(yùn)輸價(jià)格高)運(yùn)價(jià)比正常情況下的運(yùn)輸高出50%-75%、三、發(fā)快遞(只適用于小件物品)價(jià)格是正常情況下的8倍;四、發(fā)航空件(只適用于價(jià)值高,并要求運(yùn)輸速度極快的貨物)。由此可見(jiàn)對(duì)物流運(yùn)輸時(shí)間要求高的貨物,運(yùn)價(jià)也會(huì)增高。8.回程貨物的影響
回程貨物即指從始發(fā)地發(fā)往目的地后返回始發(fā)地的貨物;爻特浳飳(duì)物流費(fèi)用也由很大的影響。因?yàn)槿绻康牡赜休^多的回程貨物時(shí),車輛的待貨時(shí)間減少,相對(duì)的物流費(fèi)用也會(huì)降低。就像寶雞距離南寧和廣州的距離差不多都是2200多公里,而寶雞至南寧的運(yùn)費(fèi)卻比至廣州的運(yùn)費(fèi)高出20%-30%左右。這倆地方的噸公里數(shù)幾乎相同,但是廣州的回程貨物所以物流費(fèi)用也就低。廣西的甘蔗上市旺季也比平時(shí)的運(yùn)價(jià)低1%-8%左右。其實(shí)廣西的回程貨物時(shí)很少的,從陜西發(fā)往廣西99%的車輛都會(huì)在廣西卸完貨后再配貨到廣東,然后從廣東找回程貨物回到陜西。
分析與對(duì)策
1.調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,集中發(fā)貨
企業(yè)應(yīng)該調(diào)整好全年生產(chǎn)計(jì)劃,盡量把一個(gè)地區(qū)貨物集中在一起發(fā),貨物的量大了,既方便了物流公司配貨(如果你貨物足量的話還可以發(fā)整車,整車的價(jià)格可比發(fā)零擔(dān)貨物的價(jià)格便宜(6%-20%),每噸貨物分?jǐn)偟奈锪鞒杀疽矞p低,從而總的物流成本也會(huì)減低。盡量避免同一個(gè)地區(qū)的貨物隔三差五的發(fā)貨,盡可能的集中在一起發(fā)貨。因?yàn)槊看伟l(fā)貨的噸位越大,相對(duì)每噸的物流成本就會(huì)減低,而運(yùn)輸價(jià)格自然也就降下來(lái)了。作為托運(yùn)商的生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該多與收貨那邊的公司緊密溝通,以便做出合理的生產(chǎn)計(jì)劃,留出足夠的時(shí)間進(jìn)行物流運(yùn)輸,盡量減少緊急貨物的數(shù)量。2.完善物流部門
企業(yè)應(yīng)該設(shè)立物流部門聘用專門的物流人才,讓物流部門與物流運(yùn)輸公司銜接,讓物流部門的工作人員多調(diào)查和了解物流市場(chǎng),我們就接觸過(guò)這樣一個(gè)公司,他們公司設(shè)置了一個(gè)專門的銷售部(也就是相當(dāng)于物流部門),該部門由6個(gè)員工組成,他們就分組行動(dòng)去物流市場(chǎng)收集各物流專線公司的名片,詢問(wèn)各個(gè)地區(qū)的運(yùn)價(jià)調(diào)查物流市場(chǎng),然后一到需要發(fā)貨的時(shí)候,他們各組就利用各自收集到的物流信息迅速找到價(jià)格優(yōu)惠,運(yùn)輸時(shí)間符合要求的物流公司,然后各組把各自的最優(yōu)選擇放在一起對(duì)比那一家的物流公司最為合適。不過(guò)這種方式只適用于中小型企業(yè),如是發(fā)貨量大的企業(yè)這種方式就不適用了。3.減少物流中介商的參與
在現(xiàn)在的企業(yè)中很多負(fù)責(zé)發(fā)貨的物流部門都是把貨物交給自己關(guān)系好的物流中介(如親戚關(guān)系、存在利益關(guān)系的人)而不是側(cè)重考慮物流公司的實(shí)力、物流服務(wù)、價(jià)格等方面。所以這也導(dǎo)致了物流費(fèi)用的白白流失。例如在寶雞這邊的機(jī)床廠等的企業(yè)都是如此,發(fā)貨的一般都是在廠里有關(guān)系但是卻連車輛都沒(méi)有的物流中介商,然后這些個(gè)體戶接到貨后再把貨物轉(zhuǎn)手給各個(gè)地區(qū)的物流專線進(jìn)行運(yùn)輸。所以如果企業(yè)想要下定決心削減物流費(fèi)用的話,那就不妨從自己的企業(yè)的物流部門下手整改,整頓這種利用職權(quán)的便利而謀取私利的人。讓有實(shí)力的物流公司直接為企業(yè)服務(wù),而不是讓物流中介商攙和進(jìn)來(lái)增加企業(yè)的物流費(fèi)用。4.各取所長(zhǎng)由于每一個(gè)物流公司所擅長(zhǎng)走的路線都是不一樣的,所以生產(chǎn)企業(yè)不能把全國(guó)各地區(qū)的貨物都承包同一個(gè)物流公司進(jìn)行運(yùn)輸,因?yàn)橐粋(gè)物流公司即使全國(guó)它都分布有網(wǎng)點(diǎn),并且全部網(wǎng)點(diǎn)都是互通的,那么它也不可能每一條線路都是它所擅長(zhǎng)的路線,甚至有一些是它網(wǎng)點(diǎn)所覆蓋不到的地區(qū),那么它的物流成本費(fèi)用就會(huì)增加,貨物運(yùn)價(jià)也就會(huì)比市場(chǎng)價(jià)格高出1%-10%。因此生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該對(duì)各地區(qū)的專線物流公司進(jìn)行一次調(diào)查,然后把各個(gè)地區(qū)的貨物分別承包給相對(duì)于該地區(qū)最有優(yōu)勢(shì)的物流公司,當(dāng)然如果你的公司貨量夠大的情況下也可以每個(gè)地區(qū)的貨物都找兩至三家物流公司來(lái)進(jìn)行運(yùn)輸,讓他們形成一種競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,那么他們就會(huì)努力的提高物流服務(wù)和給你優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)贏得你的企業(yè)更多的貨物進(jìn)行運(yùn)輸盈利。
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遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
畢系別:專業(yè)名稱:論文題目:學(xué)生姓名:指導(dǎo)教師:評(píng)閱人:成績(jī):
業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系物流管理
沈陽(yáng)川百匯物流有限公司實(shí)踐調(diào)查報(bào)告周柏邱學(xué)林二O一一年四月二十日
項(xiàng)目權(quán)重得分題目5摘要3關(guān)鍵詞2內(nèi)容70格式5答辯15合計(jì)100
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遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文
目錄
摘要...........................................................1關(guān)鍵詞.........................................................1前言...........................................................11沈陽(yáng)川百匯物流有限公司基本情況介紹...........................12沈陽(yáng)川百匯物流公司的物流運(yùn)作模式.............................22.1傳統(tǒng)外包型物流運(yùn)作模式...................................22.2戰(zhàn)略聯(lián)盟型物流運(yùn)作模式...................................23沈陽(yáng)川百匯物流公司存在的實(shí)際問(wèn)題.............................33.1供應(yīng)鏈管理體系有待建立.....................................33.2物流資源浪費(fèi)嚴(yán)重,公司效率不高...........................33.3物流配送存在的問(wèn)題.........................................34對(duì)沈陽(yáng)川百匯物流公司存在的問(wèn)題提出解決措施...................34.1實(shí)行規(guī)模經(jīng)營(yíng),走聯(lián)合之路...................................34.2細(xì)分市場(chǎng),采取相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略...............................44.3強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.........................................44.4合理配備資源,以物流為導(dǎo)向提供服務(wù).........................44.5建設(shè)信息化系統(tǒng),建立優(yōu)質(zhì)的配送中心.........................5總結(jié)...........................................................5參考文獻(xiàn).......................................................6致謝...........................................................7
遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文
沈陽(yáng)川百匯物流有限公司實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
摘要:物流業(yè)是進(jìn)出口貿(mào)易的一個(gè)重要組成部分。當(dāng)今我國(guó),尤其是我國(guó)東南沿海那些港口貿(mào)易日益發(fā)達(dá)的城市,物流企業(yè)如雨后春筍般興起,但無(wú)論從其組織結(jié)構(gòu),操作流程還是管理方法上都存在一定的問(wèn)題,并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)物流的整合。隨著港口貿(mào)易的迅速發(fā)展,物流公司面臨的一系列問(wèn)題的解決也迫在眉睫。大多數(shù)物流公司所能遇到的問(wèn)題如:成本過(guò)高、合作方式過(guò)于低級(jí)、管理方式不夠規(guī)范等。這種情況下發(fā)展第三方物流成該公司較好的出路。本文基于上述背景,詳細(xì)闡述公司的現(xiàn)狀、運(yùn)行模式、存在的問(wèn)題,并對(duì)如何解決這一系列問(wèn)題提出自己的解決思路。
關(guān)鍵詞:沈陽(yáng);川百匯;物流;問(wèn)題;對(duì)策
前言
沈陽(yáng)川百匯物流公司的現(xiàn)狀體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模不大,服務(wù)水平不高,物流服務(wù)還只停留在某一個(gè)層面或某一個(gè)環(huán)節(jié)上,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從原材料供給到商品銷售整個(gè)供應(yīng)鏈的全程服務(wù),還沒(méi)有形成真正意義上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
沈陽(yáng)川百匯物流公司發(fā)展中存在的主要問(wèn)題,體現(xiàn)在物流觀念落后;傳統(tǒng)物流企業(yè)服務(wù)范圍受到局限;運(yùn)作成本大,資源浪費(fèi)嚴(yán)重;管理模式落后,配送速度慢,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力等幾方面。文章從實(shí)行規(guī)模經(jīng)營(yíng),走聯(lián)合之路,發(fā)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系;細(xì)分市場(chǎng),采取相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略;強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;建設(shè)信息化系統(tǒng),建立優(yōu)質(zhì)的配送中心等幾個(gè)方面入手來(lái)制定公司的發(fā)展對(duì)策。
1沈陽(yáng)川百匯物流有限公司基本情況介紹
沈陽(yáng)川百匯物流有限公司是集物流服務(wù)、運(yùn)輸代理、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、中轉(zhuǎn)換裝、包裝服務(wù)等綜合服務(wù)為一體的多功能現(xiàn)代化物流企業(yè)。公司現(xiàn)有1萬(wàn)多平方米的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房,現(xiàn)已形成以沈陽(yáng)為中心,遍布東北、輻射全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)。公司現(xiàn)為瑪氏食品、吉百利食品、中糧集團(tuán)、泡巴小脆、金佰利紙業(yè)、金紅葉紙業(yè)、三星電子、LG電子、國(guó)美電器(沈陽(yáng))、沈飛集團(tuán)、飛利浦公司、JC皮革制品、UN鞋業(yè)、ASH鞋業(yè)、MISS鞋業(yè)、AEE鞋業(yè)、皮爾卡丹襯衫、蝶矢襯衫、歐迪芬內(nèi)衣、盧比內(nèi)衣等多家國(guó)內(nèi)外知名品牌企業(yè)做長(zhǎng)期物流服務(wù),已形成了專業(yè)的物流服務(wù)流程、完善的服務(wù)體系,擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的物流專業(yè)人員、充足的車輛(大小車輛300余臺(tái),其中廂式貨車50臺(tái))資源及完備的配套設(shè)施。
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沈陽(yáng)川百匯物流有限公司是以原DHL物流操作人員為骨干,秉承DHL的先進(jìn)管理和服務(wù)理念,價(jià)格上又能與中國(guó)的國(guó)情相結(jié)合。恪守“與客流相伴、與物流同行、不棄微末、互利雙贏”的經(jīng)營(yíng)理含,堅(jiān)守“物流跟著客戶需求走,做好每公里”的服務(wù)宗旨,竭誠(chéng)為客戶服務(wù)。公司自創(chuàng)建以來(lái),致力于發(fā)展中國(guó)物流事業(yè),并以嚴(yán)格的科學(xué)管理、完美的服務(wù)、優(yōu)良的質(zhì)量贏得客戶的好評(píng),獲得社會(huì)各界人士的關(guān)懷鼓勵(lì)和肯定。我公司以高效的物流信息處理中心,通過(guò)一體化的信息網(wǎng)絡(luò)和高效而快速反映的業(yè)務(wù)跟蹤管理系統(tǒng)連在一起,與客戶實(shí)現(xiàn)物流信息的共享。
2沈陽(yáng)川百匯物流公司的物流運(yùn)作模式
2.1傳統(tǒng)外包型物流運(yùn)作模式
簡(jiǎn)單普通的物流運(yùn)作模式是第三方物流企業(yè)獨(dú)立承包一家或多家生產(chǎn)商或經(jīng)銷商的部分或全部物流業(yè)務(wù)。業(yè)外包物流業(yè)務(wù),降低了庫(kù)存,甚至達(dá)到“零庫(kù)存”,節(jié)約物流成本,同時(shí)可精簡(jiǎn)部門,集中資金、設(shè)備于核心業(yè)務(wù),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第三方物流企業(yè)各自以契約形式與客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系,保證了自己穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量,避免了設(shè)備閑置。這種模式以生產(chǎn)商或經(jīng)銷商為中心,第三方物流企業(yè)幾乎不需專門添置設(shè)備和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,管理過(guò)程簡(jiǎn)單。定單由產(chǎn)銷雙方完成,第三方物流只完成承包服務(wù),不介入企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。2.2戰(zhàn)略聯(lián)盟型物流運(yùn)作模式
是第三方物流包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、信息經(jīng)營(yíng)者等以契約形式結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,內(nèi)部信息共享和信息交流,相互間協(xié)作,形成第三方物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),聯(lián)盟可包括多家同地和異地的各類運(yùn)輸企業(yè)、場(chǎng)站、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)者,理論上聯(lián)盟規(guī)模越大,可獲得的總體效益越大。信息處理這一塊,可以共同租用某信息經(jīng)營(yíng)商的信息平臺(tái),由信息經(jīng)營(yíng)商負(fù)責(zé)收集處理信息,也可連接聯(lián)盟內(nèi)部各成員的共享數(shù)據(jù)庫(kù)(技術(shù)上已可實(shí)現(xiàn))實(shí)現(xiàn)信息共享和信息溝通。目前我國(guó)的一些電子商務(wù)網(wǎng)站普遍采用這種模式。
這種模式比起第一種有兩方面改善:首先系統(tǒng)中加入了信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了信息共享和信息交流,各單項(xiàng)實(shí)體以信息為指導(dǎo)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,在聯(lián)盟內(nèi)部?jī)?yōu)化資源。同時(shí)信息平臺(tái)可作為交易系統(tǒng),完成產(chǎn)銷雙方的定單和對(duì)第三方物流服務(wù)的預(yù)定購(gòu)買。其次,聯(lián)盟內(nèi)部各實(shí)體實(shí)行協(xié)作,某些票據(jù)聯(lián)盟內(nèi)部通用,可減少中間手續(xù),提高效率,使得供應(yīng)鏈銜接更順暢。例如,聯(lián)盟內(nèi)部經(jīng)營(yíng)各種方式的運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行合作,實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn),一票到底,大大節(jié)約運(yùn)輸成本。
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這種方式聯(lián)盟成員是合作伙伴關(guān)系,實(shí)行獨(dú)立核算,彼此間服務(wù)租用,因此有時(shí)很難協(xié)調(diào)彼此的利益,在彼此利益不一致的情況下,要實(shí)現(xiàn)資源更大范圍的優(yōu)化就存在一定的局限。例如A地某運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)送一批貨物到B地,而B(niǎo)地恰有一批貨物運(yùn)往A地,為減少空駛率,B地承包這項(xiàng)業(yè)務(wù)的某運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)包這次運(yùn)輸,但A、B兩家在利益協(xié)調(diào)上也許很難達(dá)成共識(shí)。
3沈陽(yáng)川百匯物流公司存在的實(shí)際問(wèn)題
3.1供應(yīng)鏈管理體系有待建立
沈陽(yáng)川百匯物流公司習(xí)慣于自己干物流,不注重培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,忽視或不愿意采用供應(yīng)鏈管理的模式。即使有許多工商企業(yè)將運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給運(yùn)輸企業(yè),倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)外包給倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),但也只是企業(yè)間簡(jiǎn)單的、不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系,而絕非供應(yīng)鏈管理意義上的合作。
3.2物流資源浪費(fèi)嚴(yán)重,公司效率不高
積極開(kāi)拓現(xiàn)代物流服務(wù)領(lǐng)域,但從目前的情況看,在已有的眾多物流企業(yè)中,普遍表現(xiàn)出服務(wù)能力不足的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:物流服務(wù)機(jī)能比較原始和單一;物流運(yùn)作的效率不高;有效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不足;社會(huì)化程度較低等。
儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)一改以往倉(cāng)庫(kù)擁擠、運(yùn)輸緊張的狀況,出現(xiàn)倉(cāng)位空、吞吐少、運(yùn)量低的情況,使得原有的庫(kù)房、車輛、人員閑置。由此,帶來(lái)儲(chǔ)運(yùn)成本高,甚至造成浪費(fèi)等現(xiàn)。3.3物流配送存在的問(wèn)題
城市規(guī)劃建設(shè)跟不上,配送中心效率低。交通運(yùn)輸是配送順利進(jìn)行的主要因素之一。我省大多數(shù)城市的道路狹窄,車流量大,交通堵塞已成為司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象。因此,各配送中心都面臨著一個(gè)巨大的運(yùn)輸難題。送貨不及時(shí),會(huì)給各成員商店的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大困難,甚至削弱連鎖商業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
受傳統(tǒng)觀念制約,傳統(tǒng)物流企業(yè)服務(wù)范圍受到局限,運(yùn)作成本大,資源浪費(fèi)嚴(yán)重,管理模式落后,配送速度慢,安全性差,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而現(xiàn)代物流設(shè)施、物流服務(wù)的不足和低效,恰恰是目前商家普遍感到有所缺憾的地方。因此,迫切需要大力發(fā)展公司的現(xiàn)代物流事業(yè),以促進(jìn)公司對(duì)外開(kāi)放的持續(xù)發(fā)展。
4對(duì)沈陽(yáng)川百匯物流公司存在的問(wèn)題提出解決措施
4.1實(shí)行規(guī)模經(jīng)營(yíng),走聯(lián)合之路
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由于我公司規(guī)模小、管理較差、但尚有回旋余地的,可通過(guò)聯(lián)合、合并、控股等形式實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。以資產(chǎn)和效益為紐帶,打破地域、行業(yè)、企業(yè)等界限,在業(yè)務(wù)上通過(guò)空運(yùn)銷售代理、海運(yùn)訂艙代理等經(jīng)營(yíng)方式,促進(jìn)貨源的規(guī);、集約化;在財(cái)務(wù)上,通過(guò)集中融資、吸納外資和私營(yíng)等民間資本,從資金上為推動(dòng)戰(zhàn)略聯(lián)盟提供保障;在管理上,通過(guò)經(jīng)理層年薪、競(jìng)爭(zhēng)上崗等機(jī)制創(chuàng)新,加大貨代橫向之間聯(lián)合、兼并、重組的步伐,整合貨代固有資源,推動(dòng)其發(fā)展壯大,以聯(lián)盟整體名義進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)聯(lián)盟,企業(yè)可提高信用等級(jí)向銀行貸款,規(guī)避一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),可購(gòu)置先進(jìn)物流技術(shù)設(shè)施發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),投資建設(shè)信息管理系統(tǒng),以較小的成本較大地改善信息化狀況,實(shí)現(xiàn)與客戶之間的信息共享和貨物跟蹤,實(shí)現(xiàn)效率化服務(wù),降低單位物流服務(wù)成本,提高服務(wù)能力。4.2細(xì)分市場(chǎng),采取相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略
對(duì)于我公司來(lái)說(shuō),現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者是同地區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)方式相同的大型國(guó)有、中外合資的貨代企業(yè)。他們有較完善的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò),規(guī)模大,資金實(shí)力雄厚,大多都在向第三方、第四方物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,積極開(kāi)展綜合物流服務(wù)。對(duì)此,我公司以針對(duì)客戶的需求,在貨代服務(wù)的基礎(chǔ)上,以較低的服務(wù)費(fèi)提供高層次的增值服務(wù),如給予物流方案的咨詢等,立足國(guó)內(nèi)并贏得市場(chǎng)。4.3強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從根本而言是企業(yè)員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于貨代企業(yè)而言,其工作性質(zhì)決定了從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員必須具有廣博的有關(guān)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸方面的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和卓越的辦事能力,熟悉各種運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸手續(xù)和各種不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度、法律規(guī)定、習(xí)慣做法等,精通國(guó)際貨物運(yùn)輸中各個(gè)環(huán)節(jié)的種種業(yè)務(wù)。與國(guó)內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)諸如海關(guān)、商檢、銀行、保險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、各種承運(yùn)人以及各種代理人等有這廣泛的聯(lián)系和密切的關(guān)系。4.4合理配備資源,以物流為導(dǎo)向提供服務(wù)
完善的物流設(shè)施和先進(jìn)的物流技術(shù)是貨代企業(yè)向現(xiàn)代物流方向發(fā)展的基礎(chǔ),也是為客戶提供一流服務(wù)的保證。例如,采用條形碼技術(shù)對(duì)貨物進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和跟蹤;采用先進(jìn)的物料搬運(yùn)設(shè)備和識(shí)別系統(tǒng),提高搬運(yùn)效率,降低貨損、貨差等,企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客需求來(lái)制定物流服務(wù)方案,合理地配置資源。通過(guò)向顧客提供合適的成本節(jié)約、高質(zhì)量和服務(wù)為先的解決方案,使企業(yè)和顧客雙方滿意,F(xiàn)在隨著公司的發(fā)展,業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,隊(duì)伍的壯大。公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到不足,必須改革。而且現(xiàn)在正通過(guò)各種方式方法進(jìn)行調(diào)整和改革,現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)做的越來(lái)越廣。為此公司對(duì)車輛這一塊成立了物流部,對(duì)車
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輛實(shí)施全面跟蹤。
4.5建設(shè)信息化系統(tǒng),建立優(yōu)質(zhì)的配送中心
(1)加大配送的信息化程度,推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用,建設(shè)信息化系統(tǒng)
物流信息系統(tǒng)是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用和實(shí)現(xiàn)集約化管理的必要的工具,憑借它可實(shí)現(xiàn)有效的倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸調(diào)度管理、客戶信息管理、貨物跟蹤查詢等,保證物流配送在服務(wù)中能全面及時(shí)了解物流服務(wù)需求,達(dá)到對(duì)物流過(guò)程的合理有效控制。
(2)改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,建立優(yōu)質(zhì)的配送中心
目前物流資源浪費(fèi)的現(xiàn)象可通過(guò)整合物流資源,改善配送中心的網(wǎng)點(diǎn)布局,形成現(xiàn)代化配送網(wǎng)絡(luò),完善配送中心的功能,將集貨、分貨、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、咨詢等服務(wù)功能結(jié)合起來(lái)。塑造多層次、多類型的物流配送格局,創(chuàng)新企業(yè)的贏利模式,形成新的利潤(rùn)來(lái)源。根據(jù)公司的實(shí)際情況,考慮市場(chǎng)需要和生產(chǎn)流通的發(fā)展趨勢(shì)合理確定配送中心的建設(shè)規(guī)模和服務(wù)水平,為客戶提供差異化的配送服務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷細(xì)分市場(chǎng),拓展業(yè)務(wù)范圍,發(fā)展增值物流服務(wù),提供包括物流策略和流程解決方案、搭建信息平臺(tái)等服務(wù),用專業(yè)化服務(wù)滿足個(gè)性化需求。結(jié)合現(xiàn)有資源建立起多功能化、信息化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的配送中心。既能改善業(yè)務(wù)流程,又能滿足不同層次的客戶需求。
總結(jié)
在這短暫的幾個(gè)月實(shí)習(xí)生活里,我的綜合素質(zhì)在不斷提高。我對(duì)我自己有了進(jìn)一步的了解。我發(fā)現(xiàn)我在這里工作的特別快樂(lè),而且很有激情。能夠達(dá)到一種忘我的境界。當(dāng)然這是與大家創(chuàng)造的良好氛圍分不開(kāi)的。我把自己的未來(lái)發(fā)展定位于企業(yè)重組顧問(wèn)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)一門投資銀行學(xué),這是一門很有吸引力的科學(xué)。現(xiàn)在的中小企業(yè)要想從擴(kuò)容到上市還有一段很長(zhǎng)的路要走。我今后要邊工作邊學(xué)習(xí),不斷地提升自己。我相信一分天注定,九分靠我拼。我會(huì)成功的!
讓我明白的是書本理論與實(shí)際工作運(yùn)用的差別。學(xué)好專業(yè)知識(shí)理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ),但是不能照搬過(guò)來(lái)使用。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論,或者說(shuō)是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的,總之都是存在一些假設(shè)的。
我的社會(huì)交際能力得到了提高。在工作中我會(huì)經(jīng)常性的向同事請(qǐng)教問(wèn)題,與他們進(jìn)行討論。除此以外,還會(huì)代表公司去和對(duì)手方談判。這樣經(jīng)過(guò)不斷地磨練和學(xué)習(xí),我變得很成熟、理智。其次,我獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
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參考文獻(xiàn)
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致謝
首先,衷心感謝我的指導(dǎo)老師邱學(xué)林老師。邱老師對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展方向的把握,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度,耐心的指導(dǎo),都使我受益匪淺。值此論文完成之際,謹(jǐn)向邱老師表示衷心的感謝!
其次,實(shí)習(xí)單位的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為我的研究工作提供了諸多便利條件,幫助我把握相關(guān)領(lǐng)域最新技術(shù)的發(fā)展方向,開(kāi)闊了視野,拓寬了思路,這在我的課題研究過(guò)程中發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。對(duì)他們致以真誠(chéng)的感謝!
最后,衷心感謝所有給予我支持、幫助和關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)、老師、親友、同事和同學(xué)。
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遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文(畢業(yè)設(shè)計(jì))評(píng)審表姓名班級(jí)學(xué)號(hào)導(dǎo)師簽名:年月日評(píng)審小組組長(zhǎng)簽名:年月日評(píng)審委員會(huì)主任簽名:年月日遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處制
實(shí)習(xí)單位成績(jī)畢業(yè)論文(畢業(yè)設(shè)計(jì))題目導(dǎo)師評(píng)審意見(jiàn)評(píng)審小組意見(jiàn)評(píng)審委員會(huì)意見(jiàn)備注
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