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公關(guān)禮儀論文

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公關(guān)禮儀論文

交際之間,禮儀之重公關(guān)語言與社交禮儀

學(xué)院:土建

班級:環(huán)境0702

姓名:郭雪

學(xué)號:07233034指導(dǎo)教師:楊學(xué)萍

現(xiàn)如今,禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。禮儀貫穿著人際交往的始終,為交往的內(nèi)涵服務(wù);不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不但對外交往,我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,有助于提高自己的品味。通過這學(xué)期學(xué)習(xí)的公關(guān)語言與社交禮儀,我更深刻的體會到這一點。

禮儀關(guān)乎著一個人的命運。很多單位面試,看的就是一個人的社交禮儀。我記得在電視劇《突圍行動》中,曾經(jīng)看見一個叫阿影的女模特去面試,在乘電梯的時候,其他來面試的女模特都吵吵鬧鬧,有的甚至還在化妝,但是她很沉穩(wěn),電梯突然出故障了,別的應(yīng)聘者都是又抱怨又害怕的,只有她掏出手機,很鎮(zhèn)定地打電話給公司招聘的人說她面試可能會遲到,希望得到原諒。這一切,都被在電梯里的一個男人看見了,而他就是這家公司的老板。最后的結(jié)局可想而知。

所以,我們要從日常的行為舉止改善我們的不良習(xí)慣,多注重社交禮儀,這樣不僅使我們可以給別人留下很好的印象,而且也會讓我們今后的人生道路更加寬闊。

在上這課的時候,我曾經(jīng)上臺表演過二次,下面就對我所展示的待客之道以及主持人談?wù)勎覀人對社交禮儀的認(rèn)識。

在待客之道中,我印象中最深刻的一句話便是,“禮儀要發(fā)乎于心,動之于情”。其實,我有的時候覺得人與人之間相處,和真正熟的人之間也就不怎么講究那么多禮數(shù)了。熟人之間要是太客套,難免會有做做,虛假的感覺。這不是說朋友之間就不講禮儀了,而是朋友之間更多的是感情和心里的交流,而不是形式上的計較。和陌生人打交道時,就應(yīng)該注意分寸,不論是言語或是行為,我們都應(yīng)該更多地從對方的角度去思考,而且我們應(yīng)該更多地去找彼此之間的相似點,這樣我們就可以找到交流的話題,而不是尷尬的對視。

待客之道除了一些比較基本的知識外,我特意上網(wǎng)看了一段專門講待客之道的視頻,對其進行補充。例如,有客人來訪,如果是事先約定的,就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具與煙具、以及水果、點心等。如果客人不期而至,也就盡快整理一下房間、客廳,并對客人表示歉意。我們一定要整理好室內(nèi)衛(wèi)生,這一點是十分重要的;我們應(yīng)該提前做好必要的準(zhǔn)備,防止意外的突發(fā)事件,譬如,客人來了,你說要請吃飯,結(jié)果到了飯店發(fā)現(xiàn)沒有位置了,換了一家又一家,等到找到飯店時,客人都飽了。所以,我們要提前的安排好。

主持人方面,我不太適合。其實我也把握不好當(dāng)主持人的分寸。但是當(dāng)主持人,事先一定要對到場的嘉賓有深入的了解,對于整個活動更是要了如指掌。臺灣當(dāng)紅主持人小S,就曾經(jīng)遭遇過尷尬的局面。在《康熙來了》的節(jié)目中,戈偉如曾經(jīng)被小S追問隱私話題,小S只是開個玩笑說她帶了個拖油瓶,她就馬上變臉弄回去說是個男孩,連王偉忠都看到苗頭不對馬上插話,最后小S忙打圓場說自己也有兩個拖油瓶。在上課的時候,老師也給我們放了一段視頻,就是楊瀾的采訪,很明顯就能感覺到她的聰明和睿智,她沒有直接去問他的家庭背景,而是說了很多題外話,群眾會怎樣想,所以他也很愿意回答。這就是楊瀾的高明之處。再看看《魯豫有約》,有一期是她采訪趙薇,雖然她問的話很有水平,但是在采訪的過程中,她們之間一點眼神的交流都沒有。主持人除了要會思考之外,還要注意自己的行為,這樣才能給觀眾一個好的印象。

以上僅是我的一點想法?梢哉f,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物;塑造良好形象,贏得社會尊重;架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路!倍Y儀又是幫助我們獲得成功,創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。

大二時,我參加了創(chuàng)業(yè)大賽,創(chuàng)辦了一個形象設(shè)計公司,其中有一項服務(wù)就是禮儀指導(dǎo)。在二十一世紀(jì)中,我們不僅需要科技人才,更需要有品德的人才。

所以,從現(xiàn)在開始,行動起來,培養(yǎng)好的生活習(xí)慣,注重社交禮儀。

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