大學(xué)生社交禮儀論文

大學(xué)生社交禮儀論文

就學(xué)習(xí)“社交禮儀”課程心得

我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國(guó)，禮儀之邦”。作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達(dá)理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國(guó)人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國(guó)傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)吸收外國(guó)優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。

在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一；對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。同時(shí)，禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。

禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，大家都來(lái)學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會(huì)需要，文明的社會(huì)是一個(gè)安定、和諧的社會(huì)。人人重視禮儀，遵守社會(huì)公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會(huì)就會(huì)更加和諧和安定。所以我們大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀是必要的。

《公主日記》講述一個(gè)紐約城里一個(gè)普普通通的女孩兒，甚至在學(xué)校被視為透明，但被證實(shí)是一個(gè)臨近小國(guó)的公主，而后公主由皇后奶奶調(diào)教為舉止優(yōu)雅的真正公主，并最終選擇擔(dān)當(dāng)起治理國(guó)家的責(zé)任的故事。

在片中，經(jīng)過(guò)皇后奶奶、藝術(shù)家媽媽和沒有一絲皇家氣質(zhì)的女兒的一番“討價(jià)還價(jià)”，三人達(dá)成協(xié)議，讓米婭考慮幾個(gè)月，同時(shí)接受奶奶的皇家訓(xùn)練。米婭的世界改變了！為了可以順利繼承這一身份，米婭那位氣質(zhì)非凡，談吐高貴的奶奶，也就是歐洲小國(guó)吉諾維亞的女王對(duì)米婭開始了全方位的改變。米婭的不拘小節(jié)和王室的繁雜規(guī)矩有了很大的沖突，笑料百出影片的重點(diǎn)就放在這個(gè)當(dāng)代灰姑娘如何變成公主的過(guò)程：米婭的卷毛頭被拉直成一頭秀發(fā)，一雙明亮的眼睛不再受到寬邊眼鏡的遮攔，青少年慣常的駝背姿勢(shì)也遭到奶奶的奚落，繼而脫胎換骨，變成高貴的站相和坐相。

真正的挑戰(zhàn)不止于外貌和舉止的改變，就在她的內(nèi)心還不能接受這一突然的角色改變時(shí)，她的身份被曝光了。媒體對(duì)米婭開始了狂轟濫炸，她寧?kù)o的生活被打破了。因?yàn)榧刀�，米婭的同學(xué)更使她陷入很尷尬的境地。這一切都使米婭重新認(rèn)識(shí)自己，思考自己的人生選擇。在父親日記的幫助下，米婭終于找回了自信，勇敢的面對(duì)生活的選擇！最后，她沒有辜負(fù)奶奶的期望，米婭從形象到言談舉止到高貴優(yōu)雅的氣質(zhì)，都做到了公主的角色。

《公主日記》的結(jié)局全在意料之中，但整個(gè)過(guò)程的細(xì)節(jié)卻異常豐富，情趣盎然，從丑小鴨到白天鵝的蛻變過(guò)程，由粗魯變得雅致，向窈窕淑女一樣，女孩走過(guò)了自己的路，米婭一直在學(xué)習(xí)的就是禮儀！禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處�？傊�一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。就像電影的主人公米婭，終于，在吉諾維亞的國(guó)慶舞會(huì)上宣布米婭成為公主，同時(shí)，也找到了屬于她真正的白馬王子。

所以，不論是貴族的生活還是百姓的生活，都存在著某些共同的和不同的禮儀。就如簡(jiǎn)單的日常的餐桌、交際禮儀都是值得學(xué)習(xí)的。

有人問(wèn)，我們進(jìn)入大學(xué)學(xué)什么？除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力。大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要,偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問(wèn)題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。

千萬(wàn)不要覺得這些都離我們很遠(yuǎn)，不放在心上，我們馬上就要面臨這些了。等一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。而時(shí)下，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。時(shí)下，很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑�，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。

所以，社交禮儀對(duì)當(dāng)代大學(xué)生有著至關(guān)重要的意義。第一，社交禮儀的學(xué)習(xí)有利于我們建立和諧融洽的人際關(guān)系；社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等。第三，有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義文明建設(shè)。同時(shí)也有利于進(jìn)行思想道德教育。結(jié)合我們身邊的例子可以發(fā)現(xiàn)禮儀對(duì)同一個(gè)人的成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。學(xué)生教育長(zhǎng)期以來(lái)還沒有擺脫應(yīng)試教育模式，很多學(xué)生的腦袋里裝著數(shù)理化、ABC，對(duì)很多禮儀知識(shí)都缺乏了解，在與同學(xué)老師交往過(guò)程中，對(duì)遇到的情況和問(wèn)題處理起來(lái)往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學(xué)生中大多數(shù)是獨(dú)生子女，現(xiàn)在獨(dú)生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個(gè)人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)有著舉足輕重的作用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴(yán)重影響了他們的心理定位。

“社交禮儀”這門課，老師從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀，對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會(huì)的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見的有三個(gè)，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬。禮貌則側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場(chǎng)合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關(guān)系是沒有禮節(jié)，就無(wú)所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是人們?cè)谏�活中和社�?huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌�中感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是協(xié)調(diào)關(guān)系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠(chéng)守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會(huì)贏得對(duì)方的好感和信任，使對(duì)方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達(dá)成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛、互助，營(yíng)造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,禮儀在人們心目中的地位也越來(lái)越重要。禮儀，說(shuō)到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。學(xué)習(xí)禮儀過(guò)程中要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力與交際能力。學(xué)習(xí)禮儀，這對(duì)我們培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹立得體的個(gè)人形象和良好的職業(yè)風(fēng)范是大有弊益的。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，讓我受益非淺。我想這對(duì)我以后找工作會(huì)有很大幫助！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高你的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)你應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序。

社交禮儀教程告訴我們，一個(gè)人的成功并不完全信賴于個(gè)人能力與機(jī)遇，85%要靠縱橫錯(cuò)雜的人際關(guān)系，當(dāng)這85%的人際資源被你掌握后，也就離成功不遠(yuǎn)了。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對(duì)人對(duì)事對(duì)工作的服務(wù)素養(yǎng)。商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來(lái)講是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。人們對(duì)禮儀有不同的解釋。有人說(shuō)是一種道德修養(yǎng)。有人說(shuō)是一種禮社交禮儀在學(xué)生素質(zhì)教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學(xué)生建立與他人良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。同時(shí)也是大學(xué)生加強(qiáng)社會(huì)主義文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學(xué)生的社交能力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習(xí)慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會(huì)將充滿和諧與溫馨。

在這即將畢業(yè)之際，擇業(yè)求職是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)之路，而面試是對(duì)大學(xué)生的一次考試，既要考查大學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，又要考查大學(xué)生的社交應(yīng)變能力。而在求職過(guò)程中，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是走向成功必要的鋪路石。西班牙的伊麗莎白女王說(shuō)：“禮節(jié)及禮貌是一封通向四面八方的推薦信”。注重求職禮儀將會(huì)幫助你抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，并以最快的速度找到自己的理想棲身之地。因此，學(xué)習(xí)正確的社交禮儀,養(yǎng)成規(guī)范的職業(yè)習(xí)慣，是每一位大學(xué)生都應(yīng)努力掌握并運(yùn)用自如的職業(yè)要求。

當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，在我們與別人競(jìng)爭(zhēng)時(shí)我們要帶著百分百的實(shí)力，但是作為當(dāng)代的有識(shí)有志青年光擁有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要注重自己的道德修養(yǎng)，禮儀規(guī)范，是否經(jīng)得起社會(huì)的考驗(yàn)，群眾的檢閱，在我們埋頭努力學(xué)習(xí)的時(shí)候，我們還要注意一下這個(gè)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，禮儀的淵源可以追溯到幾千年前，當(dāng)今社會(huì)禮儀教育也越來(lái)越完善，要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地，就必須提高自己的道德修養(yǎng)與素質(zhì)�，F(xiàn)代的社交禮儀是我們大學(xué)生必要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自己。

我很慶幸自己在學(xué)生生涯里學(xué)習(xí)了《社交禮儀》這門課程，讓我在以后的競(jìng)爭(zhēng)中可以具有很大的優(yōu)勢(shì)。知道了自己應(yīng)該怎樣待人接物，應(yīng)該怎樣面對(duì)突發(fā)的狀況，學(xué)習(xí)完《社交禮儀》之后我突然覺得自己之前是多么的不諳世事，在自己生活的小圈子里或許不太需要那么正式的禮儀規(guī)范，但是一旦走入了社會(huì)，所有的一切都變得那么的重要，過(guò)去的不懂事再也不可能是理由了，所有當(dāng)你長(zhǎng)大后更需要充實(shí)自己的，這樣才能站穩(wěn)腳跟，現(xiàn)在的我更加懂得了你尊重別人，別人才會(huì)尊重你的道理。

但由于我只是通過(guò)理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí)，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。

物理系

電子信息工程201*級(jí)專升本

王傳龍

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一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀！

當(dāng)面試時(shí)，有的人說(shuō)："面試時(shí)，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎？"其實(shí)這樣做是不對(duì)的。一、會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會(huì)有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。有一次一位王女士，接了一個(gè)電話說(shuō)：你好，我是xx公司的王浩，請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天，他八點(diǎn)半就到了，和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì)，服務(wù)員打了一個(gè)電話，說(shuō)"王總，王小姐到了"，這時(shí)她才知道，原來(lái)給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢？因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ�的都是小人物或員工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí)，說(shuō)了你好！王

總。你想想假如她說(shuō)，你好，王浩！王總會(huì)怎么個(gè)想法，"王總"叫了幾年了，都已經(jīng)叫習(xí)慣了，突然叫他王浩，他能夠習(xí)慣嗎？二、自我介紹。

應(yīng)籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。

交流式：你好，我是xx，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。三、眼神

時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。眼睛上，屬于關(guān)注型注視。睛睛至唇部，屬于社交型注視。眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。俯視：從上往下看，輕視別人。四、面容

有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀！五、笑容

要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要，誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一

個(gè)故事：

以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時(shí)，只見那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢？這時(shí)小李什么也沒有說(shuō)，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說(shuō)著："噢？這樣呀？是嗎？"，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái)，那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候，小李說(shuō)："吳科長(zhǎng)，你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀！"。后來(lái)，吳科長(zhǎng)看了看小李說(shuō)："嗯！這小伙子不錯(cuò)！我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。六、需要避免的身體語(yǔ)言。

當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧，但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)拜訪的基本禮儀

中華民族大都熱情好客�！坝信笞赃h(yuǎn)方來(lái)，不亦樂乎”。對(duì)來(lái)客，不管是預(yù)約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。

做客有不同情況：初次登門拜訪，老朋友串串門，應(yīng)邀赴約聚會(huì)，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過(guò)無(wú)論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來(lái)不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。（1）注意時(shí)間的選擇。一般來(lái)說(shuō)，訪問(wèn)某人，應(yīng)事先選擇好時(shí)間，不宜選擇對(duì)方較忙或三餐時(shí)間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問(wèn)的好時(shí)機(jī)，但如果沒有預(yù)約，也不要貿(mào)然前往，這些時(shí)間主人往往另有安排。預(yù)先約定時(shí)間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請(qǐng)自到。預(yù)約好的拜訪，賓主都要守時(shí)、守約、守信�？腿藨�(yīng)準(zhǔn)時(shí)或稍提前一點(diǎn)兒到達(dá)，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對(duì)方，無(wú)聲無(wú)息地取消預(yù)約是極不禮貌的。（2）

注意服裝的選擇。一般的訪問(wèn)，整潔、樸素、大方即可，不必太過(guò)華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對(duì)主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。（3）進(jìn)門時(shí)先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個(gè)措手不及則很失禮，進(jìn)室后最好等要拜訪的人來(lái)后才落座。如果需要較長(zhǎng)時(shí)間等候，可先落座與接待者交談或看些報(bào)紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來(lái)后應(yīng)起立寒暄。對(duì)于約好的正式拜訪，無(wú)論事情多急，拜訪的時(shí)間很緊，在門口也只能寒暄問(wèn)候，不要談?wù)�題，入室落座后再談，否則會(huì)給對(duì)方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好，見到其家人應(yīng)問(wèn)好致意，不打招呼是失禮的。（4）對(duì)主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時(shí)，應(yīng)起身或欠身雙手接過(guò)，并說(shuō)聲“謝謝”，若敬煙，作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。（5）交談過(guò)程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡(jiǎn)要，少說(shuō)消極、沉悶的話。善于傾聽，作出積極反應(yīng)，不要隨意中斷別人的談話�？腿嗽谥魅思也灰藮|張西望。不要隨便走進(jìn)主人的臥室，除非主人主動(dòng)邀請(qǐng)。（6）掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短�？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，或者是在又有新客人來(lái)時(shí)，交談中主人若有疲勞感或有家人來(lái)提示有什么急事要辦等情況時(shí)，適時(shí)告辭較為得體。告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。綜上所述，作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時(shí)告辭，不做難辭之客。

關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。

[編輯本段]現(xiàn)代交際禮儀的原則

在社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳

人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。真誠(chéng)尊重的原則

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心�！笨梢娫谂c人交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。

真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無(wú)友”；其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人、尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。當(dāng)然真誠(chéng)尊重是重要的，然而在社交場(chǎng)合中，真誠(chéng)和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū)，一種是在社交場(chǎng)合，一味地傾吐自己的所有真誠(chéng)，甚至不管對(duì)象如何；一種是不管對(duì)方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，甚至攻擊。如果在社交場(chǎng)合中，陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。故在社交中，必須注意真誠(chéng)和尊重的一些具體表現(xiàn)，在你傾吐衷言時(shí)，有必要看一下對(duì)方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音，如對(duì)方壓根兒不喜歡聽你的真誠(chéng)的心聲，那你就徒勞了。另外，如對(duì)方的觀點(diǎn)或打扮等你不喜歡、不贊同，也不必針鋒相對(duì)地批評(píng)他，更不能嘲笑或攻擊，你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問(wèn)題。有人以為這是虛偽，非也，這是給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠(chéng)在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對(duì)方是你的對(duì)手，也應(yīng)彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)和尊重，在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。平等適度的原則

在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮

于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。自信自律原則

自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿信心，才能如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手；一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。

自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負(fù)的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會(huì)交往過(guò)程中，在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準(zhǔn)則，以此來(lái)約束自己的行為，嚴(yán)以律己，實(shí)現(xiàn)自我教育，自我管理，擺正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負(fù)高傲。信用寬容的原則

信用即就講究信譽(yù)的原則�？鬃釉�有言：“民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即

與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說(shuō)到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。

寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的境界，《大英百科全書》對(duì)“寬容”下了這樣一個(gè)定義：“寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍�！�

寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬(wàn)不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較，甚至咄咄逼人。總而言之，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。慣例

俗話說(shuō)：“禮輕情義重”。在必要時(shí)候送一些禮物給對(duì)方，是公關(guān)活動(dòng)的一項(xiàng)內(nèi)容。饋贈(zèng)要注意時(shí)間，要把握好時(shí)間和機(jī)會(huì)，最好能在傳統(tǒng)的饋贈(zèng)時(shí)間。傳統(tǒng)的饋贈(zèng)時(shí)間有以下幾個(gè)：

第一，傳統(tǒng)的節(jié)日或重大紀(jì)念日。我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)、元旦等。重大的紀(jì)念日如“五一”、“六一”、“七一”、“十一”等。

第二，第二，廠慶、校慶等。在這樣的日子饋贈(zèng)禮物給對(duì)方，能表達(dá)自己的一份祝福。

第三，第三，老人的誕辰或孩子的生日。

第四，第四，一些富有意義的活動(dòng)。如：職工大會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、表彰會(huì)等。第五，饋贈(zèng)要注意禮物的選擇。選擇禮物要根據(jù)具體的情況或場(chǎng)合。如給孩子可送些糖果或玩具等，給老人可送些壽糕或保健用品等；給病人可以送些食品、花束等；廠慶、酒會(huì)、招待會(huì)可送些花籃、花束等；逢新年、圣誕節(jié)，可送年歷、煙、酒、糖、茶等；而到外地出差或從外地歸來(lái)，則可適時(shí)地送些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，如北京的果脯、新疆的葡萄干、沿海的海產(chǎn)品等。

饋贈(zèng)時(shí)要注意方式，饋贈(zèng)的禮品要用禮品紙包裝。禮物一般應(yīng)當(dāng)面贈(zèng)送，但像祝賀節(jié)日、贈(zèng)送年禮等，可派人送上門或郵寄。

當(dāng)代流行的花語(yǔ)。送花已漸漸地成為一種時(shí)尚，與此相聯(lián)系，在國(guó)際上也形成了公認(rèn)的花語(yǔ)，即各種花所代表的含義。如：玫瑰代表愛情，紫羅蘭表示誠(chéng)實(shí)、樸素，白菊代表真實(shí)，白桑表示智慧，松柏表示堅(jiān)強(qiáng)偉大，竹子表示虛心正直，橄欖表示和平，百合花表示高潔，康乃馨象征母親，牡丹花象征富貴，菟絲花表示戰(zhàn)勝困難，萬(wàn)年青表示友情長(zhǎng)存等等。所以，送花時(shí)可根據(jù)具體情況送不同的花束。如探望病人時(shí)，多用紅罌粟和野百合花組成花束，表示祝他早日康復(fù)；勉勵(lì)別人時(shí)，常用鳥不宿、紅丁香、電話中的現(xiàn)代交際禮儀知識(shí)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信息量猛增，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，人們的生活節(jié)奏加快，電話已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶。充分利用這個(gè)現(xiàn)代化的通訊設(shè)備，對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高人們的生活質(zhì)量都有極大的好處，所以應(yīng)該人人學(xué)會(huì)熟練地使用電話，有禮貌地、文明地通過(guò)電話與各方面的人士取得聯(lián)系，這就需要了解一般性打電話的禮儀知識(shí)和規(guī)矩。

第一，給某人打電話時(shí)，要事前做好準(zhǔn)備，想好要說(shuō)的事情。比如要談一筆生意，從何處說(shuō)起，用什么方式交談，說(shuō)到什么程度，還要估計(jì)對(duì)方的情況，考慮好應(yīng)變的方法等，這樣才能用盡可能短的時(shí)間達(dá)到預(yù)期目的，而不浪費(fèi)對(duì)方的時(shí)間。第二，在電話里說(shuō)話和平時(shí)說(shuō)話沒有什么不同，就一般的電話設(shè)施來(lái)說(shuō)，雖然打電話雙方只能聽到聲音，而看不見形象，但是雙方都能感覺得到，所以，打電話時(shí)，也要面帶笑容，語(yǔ)氣要溫和、緩慢，口齒要清楚，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，第一句話要說(shuō)“您好”，緊接著進(jìn)入正題。如果是代表單位或公司打電話，就要說(shuō)明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，或者廠長(zhǎng)、經(jīng)理、主任、書記有什么具體要求、希望。最后要把重要內(nèi)容確認(rèn)一下，或者必要時(shí)錄下音來(lái)，然后再結(jié)束通話。

第三，持電話時(shí)要輕，一般情況下要等對(duì)方先放下電話機(jī)后，你再輕輕掛斷電話。特別是與長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士通話后，一定要等他們掛斷電話后，你再輕輕放下話筒。第四，接電話時(shí)，要用溫柔的語(yǔ)調(diào)先說(shuō)“您好”，再問(wèn)是哪位？找誰(shuí)？或某單位？如果被找的人正巧不在，就說(shuō)明情況，問(wèn)一下有什么重要事情，要不要傳達(dá)或留一字條等。

第五，一般情況下，電話鈴響三遍后立即接通，且在鈴響的間隙拿起話筒。如果電話鈴響了好幾遍之后接通時(shí)，就要先說(shuō)“久等了”、“對(duì)不起”之類的抱歉話。如果在接電話的過(guò)程中，有緊急事情插入時(shí)，要向?qū)Ψ秸f(shuō)：“對(duì)不起！稍等”，然后可以用手按住話筒，以免傳到對(duì)方。電話不清楚時(shí)，不要大聲吼叫，要把說(shuō)話的速度放慢，口齒再清晰些。有些人打電話時(shí)，出現(xiàn)聽不清楚或者有雜音時(shí)，就用手使勁拍打電話機(jī)，這個(gè)做法和習(xí)慣不好，如果電話機(jī)有毛病時(shí)，可以立即修理，等故障排除以后再打。通話結(jié)束時(shí)都要說(shuō)“再見”、“謝謝”之類的禮貌語(yǔ)。餐桌上的交際禮儀

第一，入座的禮儀。先請(qǐng)客人入座上席，再請(qǐng)長(zhǎng)者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門最近處的座位上。如果帶孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座時(shí)，要從椅子左邊進(jìn)入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。入座后不要?jiǎng)涌曜�，更不要弄出什么響聲�?lái)，也不要起身走動(dòng)，如果有什么事情，要向主人打個(gè)招呼。動(dòng)筷子前，要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請(qǐng)等。

第二，進(jìn)餐時(shí)，先請(qǐng)客人、長(zhǎng)者動(dòng)筷子，加菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些，吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時(shí)喜歡用勁咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來(lái)，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。有的人喝湯時(shí)，

也用嘴使勁吹，弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來(lái)，這也是不合乎禮儀要求的。

第三，進(jìn)餐時(shí)不要打嗝，也不要出現(xiàn)其他聲音，如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時(shí)，就要說(shuō)一聲“真不好意思”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)�諒”之類的話，以示歉意。第四，如果要給客人或長(zhǎng)輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長(zhǎng)輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。按我們中華民族的習(xí)慣，菜是一個(gè)一個(gè)往上端的，如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、老人、客人的話，每當(dāng)上來(lái)一個(gè)新菜時(shí)，就請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，或者輪流請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，以表示對(duì)他們的尊敬和重視。

第五，吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時(shí)，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己的餐桌邊，或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。第六，要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。

第七，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時(shí)，就要用餐巾?yè)踝∽约旱淖彀�。第八，要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)�，F(xiàn)在商海如潮涌，很多生意都是在餐桌上談成的，所以要明確以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者，在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感；如果是后者，只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了。把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。第九，最后離席時(shí)，必須要向主人表示感謝，或者就在此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家作客，以示回謝。

總之，和客人、長(zhǎng)輩等眾人一起進(jìn)餐時(shí)，要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國(guó)古代就有所謂的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。這里說(shuō)的進(jìn)餐禮儀就是指吃相，要使吃相優(yōu)雅，既符合禮儀的要求，也有利于我國(guó)飲食文化的繼承和發(fā)展。

男女交往的禮儀和藝術(shù)

男女異性間的交往，首要問(wèn)題是要有一個(gè)正常的心態(tài)。和比自己年紀(jì)大些的異性

交往，就如同是自己的師長(zhǎng)、兄長(zhǎng)、大姐；同自己年紀(jì)相當(dāng)?shù)漠愋越煌�，就如同是自己的同學(xué)、同事、戰(zhàn)友、兄弟、姊妹；和比自己年紀(jì)小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什么樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。有些人與異性交往就表現(xiàn)出拘謹(jǐn)?shù)臉幼樱�有些人與異性交往則表現(xiàn)出冷淡的樣子，有些人與異性交往表現(xiàn)得過(guò)于熱情，這些都是不恰當(dāng)?shù)�，既不符合我們中華民族的文化傳統(tǒng)和習(xí)慣，也不符合現(xiàn)代國(guó)際間通行的禮儀要求。應(yīng)該怎么做？下面分兩個(gè)方面簡(jiǎn)單加以敘述。女士的禮儀修養(yǎng)

第一，女士要莊重、沉穩(wěn)，切不可輕浮、隨便。這是有教養(yǎng)、有知識(shí)的女性共有的特點(diǎn)，也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往，這一點(diǎn)是絕對(duì)需要的。有些女性見到男士后，說(shuō)起話來(lái)滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。

第二，女士與男士交往分寸感要強(qiáng)。這里所說(shuō)的分寸感就是指要掌握一定的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者關(guān)系親密的人，但在公共場(chǎng)合交往時(shí)，也不要表現(xiàn)出親密無(wú)間的樣子，更不要給別人以親昵的感覺，以免給別人造成錯(cuò)覺，留下難以挽回的不良印象。

第三，女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出于禮儀還是有其他什么用意，然后根據(jù)具體情況恰當(dāng)處理。

第四，女士要自尊自愛，要光明正大，自強(qiáng)不息，工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產(chǎn)生反感。女士也不要輕易給男士增添麻煩或造成額外的負(fù)擔(dān)，也不要隨便接受男士的邀請(qǐng)或約會(huì)，一般不要隨便與男士一起進(jìn)餐，更不要讓男士掏錢請(qǐng)客，俗話說(shuō)，好吃難消化，謹(jǐn)防出現(xiàn)不良后果。

第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時(shí)間就專心致志地辦理公務(wù)，私人的事不要在工作時(shí)處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進(jìn)行。要不斷提高自身

的素養(yǎng)，培養(yǎng)事業(yè)心和責(zé)任感，與可信賴的男士多交往，在交往中相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

第六，青年女性，或大中專女學(xué)生與異性交往要保持自己的年齡特征，即純樸、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢(shì)。有些女青年喜歡把自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現(xiàn)出矯揉造作，賣弄風(fēng)情的樣子，正直的男性是很討厭這種做法的。有的女學(xué)生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，是不可取的。男士的禮儀修養(yǎng)

第一，男性一定要正直、正派，使人感到你是一位一身充滿正氣的人，這樣就會(huì)自然、大方地和女士交往，如果是照顧女士就必須從禮儀出發(fā)。當(dāng)然具體做法還要根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐目陀^情況恰當(dāng)處理，我國(guó)與外國(guó)不同，美國(guó)和阿拉伯國(guó)家也很不一樣。就國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，大城市與小城市不同，城市與農(nóng)村就更不相同了。因此，在原則上，要把國(guó)際通行的禮儀要求和中華民族的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣結(jié)合起來(lái)，在具體實(shí)施上要區(qū)別對(duì)待，例如進(jìn)出門，要把女士讓在前面，上下車為女士打開車門，在使用體力的情況下把輕活讓給女士等，都要根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境而恰當(dāng)處理。

第二，男士要把信譽(yù)放在第一位，說(shuō)話算數(shù)，辦事負(fù)責(zé)，工作認(rèn)真，與女士交往要謙虛、和氣、有禮貌、有責(zé)任感，這樣就會(huì)取得女士的信任。清朝的李子潛編寫的《弟子規(guī)》一書中說(shuō)：“凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”；“凡道字，重且舒；勿急疾，勿模糊”。不僅說(shuō)話必須講信用，而且任何時(shí)候都不得有詐與妄的行為。交待事情必須說(shuō)得清清楚楚，便于女士理解和幫忙。

第三，大度是男性最突出、最重要的特征之一，從大處著眼，目光遠(yuǎn)大，胸懷大志，不計(jì)較小是小非，寬厚待人，這樣就很能贏得周圍人們的好感，更會(huì)獲得女性的贊賞和親近。

第四，男性要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，根據(jù)具體情況和環(huán)境，該剛則剛，該柔則柔，大事清楚，

小事糊涂，尤其與女性交往和接觸，必須善于體察其實(shí)際情況和需要，以禮相待，給與必要的關(guān)心、照顧。約會(huì)中的交際禮儀

第一，不論是什么性質(zhì)的約會(huì)都要事先商定好，把約會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)確定下來(lái)，最后在約會(huì)前夕再互通電話確認(rèn)一下時(shí)間和地點(diǎn)，并且問(wèn)明白行走路線。

第二，如果是對(duì)方提出的約會(huì)要求，目的和內(nèi)容不清楚時(shí)，就要問(wèn)一下有什么事，要不要事先準(zhǔn)備些什么東西。如果是自己主動(dòng)提出來(lái)的約會(huì)要求，就要向?qū)Ψ秸f(shuō)明白約會(huì)的用意，請(qǐng)對(duì)方事先做些什么準(zhǔn)備，帶些什么東西，使約會(huì)在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行，其效果必然是較好的。如果對(duì)方有拒絕之意，就不要勉強(qiáng)，為難對(duì)方，可以有禮貌地問(wèn)問(wèn)以后什么時(shí)候方便再進(jìn)行約會(huì)，并表示歉意。

第三，赴約時(shí)，必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)，最好能提前幾分鐘，如果有什么特殊情況遲到了，就要向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意，請(qǐng)對(duì)方諒解。

第四，赴約時(shí)，必須服飾整潔合體，根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，如季節(jié)、早晚、約會(huì)場(chǎng)所、約會(huì)對(duì)象等進(jìn)行簡(jiǎn)單的化妝和修飾，如果是男士，就需要刮胡子，理理發(fā)，剪剪指甲，擦擦皮鞋之類；如果是女性的話，除了把頭發(fā)理好之外，還需要適當(dāng)抹些口紅、擦些粉之類。

總之，依據(jù)約會(huì)的具體情況，事先做好準(zhǔn)備，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳位置，使約會(huì)在有充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行，不僅使約會(huì)雙方都能在良好的氣氛中進(jìn)行，而且使約會(huì)效果達(dá)到預(yù)期的目的。

寫“同志”二字感到難下筆。主張從禮儀的原則出發(fā)，應(yīng)該靈活機(jī)動(dòng)，不必強(qiáng)求一律。與鄰里相處和往來(lái)的禮儀

第一，從思想上要重視與鄰里和睦相處與友好往來(lái)。不論生活在哪里，總是離不開鄰里相處，常言道：遠(yuǎn)親不如近鄰。鄰居相處一般時(shí)間較長(zhǎng)，所以必須做到和睦共處。由于鄰里靠近，免不了你來(lái)他往，這就需要以禮相待，以禮相交，相互關(guān)照，相

互謙讓，和善相處。

第二，鄰里之間每次相遇都要親切地打招呼，相互尊重生活習(xí)慣，防止互相干擾。特別是有上夜班的人，或者有什么特殊情況時(shí)，就需要保持安靜、相互照應(yīng)。鄰居家的一草一木、小動(dòng)物、小孩子等都要如同自己家的一樣愛護(hù)。離家外出時(shí)要招呼一聲，請(qǐng)鄰居幫忙照看一下家庭，回來(lái)時(shí)可以買點(diǎn)紀(jì)念品作為禮物送上。

第三，借東西要及時(shí)歸還，如有損壞要說(shuō)明情況，最好不借貴重的東西。鄰里有事要相互幫忙，如送病人去醫(yī)院，搬運(yùn)較重的東西，農(nóng)村里的蓋新房、婚喪嫁娶等，都要相互幫助，應(yīng)酬、祝賀，多說(shuō)些祝福和安慰的話。經(jīng)常幫助鄰居干些瑣碎的雜活，像幫鄰居把牲口趕到泉上去飲水等。公共場(chǎng)所需要注意的禮儀n（一）日常禮儀

n1、購(gòu)物禮儀n（1）禮貌稱呼：先生、小姐（丫頭）、師傅、營(yíng)業(yè)員；n（2）文明購(gòu)物：不要一窩蜂似地?fù)淼焦衽_(tái)前，要愛護(hù)商品。輕拿輕放。n2、進(jìn)餐禮儀：n（1）獨(dú)自進(jìn)餐禮儀：

nA.請(qǐng)問(wèn)這個(gè)座位有人嗎？nB.男士盡量避免挨著獨(dú)坐一桌的陌生女子坐。nC.進(jìn)餐動(dòng)作文雅;nD.吃自助餐：使用公筷、公勺取菜，按需所取。n（2）集體進(jìn)餐禮儀：

nA.客隨主便（主賓先讓女賓點(diǎn)菜）。nB.平心靜氣（陳老總吃饅頭的故事）3、住宿禮儀：

n（1）按章辦事：（自覺遵守旅館、飯店的規(guī)章制度，不要玩到深更半夜才回。）n（2）講究衛(wèi)生：（敘利亞專家樓，中國(guó)學(xué)者、日本學(xué)者風(fēng)格迥然。）n（3）禮待室友：互相關(guān)照，看電視。（二）公共場(chǎng)所禮儀：n1、在影劇院

n（1）著裝整齊（不要穿拖鞋、背心，更不要光膀子。）

n（2）提前入場(chǎng)（看戲遲到了，最好在幕間入場(chǎng)，或等演出告一段落時(shí)再悄然入座。）

n（3）文明觀看（不要搖頭晃腦，不吃帶響聲的食物；忌起哄、吹口哨和怪聲尖叫。）

n（4）善始善終（不中途退場(chǎng)，等演員謝幕后再井然離場(chǎng)。）2、在圖書館

n（1）衣著整潔（夏天不穿背心、拖鞋；阿拉伯人不一樣，開車也穿拖鞋。）n（2）遵守規(guī)章制度（圖書館多數(shù)工作人員是不同學(xué)科的大學(xué)畢業(yè)生，工作比較辛苦。讀者應(yīng)當(dāng)尊重圖書館員。在圖書館走路、翻書、起座要輕。盡可能不在閱覽室使用手機(jī)。）

n（3）愛護(hù)公物設(shè)施，不在書刊上涂畫，不開天窗。3、在博物館（軍事、美術(shù)、省市博物館）n（1）愛護(hù)展品（不隨便照像、觸摸。）

n（2）文明參觀（虛心聽講解，不要出言不遜、妄加評(píng)論，盡量從別人身后經(jīng)過(guò)。）4、在體育場(chǎng)

n（1）講究衛(wèi)生（不翻越欄桿，亂踩座位，亂扔果皮、瓜子殼。）

n（2）尊重運(yùn)動(dòng)員、裁判員（為每位運(yùn)動(dòng)員的出色表現(xiàn)喝彩，不喝倒彩，不故意起哄。）5、在公園

n（1）講究游園禮儀：愛護(hù)花草樹木，不攀樹摘枝、掐花摘果。

n（2）不要在公物上刻畫、書寫自己的名字，張三李四到此一游�！把氵^(guò)留聲，人過(guò)留名�！庇兄菊呖縿趧�(dòng)成果留名。

n（3）互相關(guān)照na、公園長(zhǎng)椅b、景點(diǎn)拍照c、小秋千

6、在醫(yī)院n（1）看病禮儀：na、排隊(duì)掛號(hào)；nb、尊重醫(yī)生nc、按先后次序取藥。n（2）住院禮儀na、尊重醫(yī)護(hù)人員；nb、遵守作息制度；nc、與病友和睦相處。n（3）探望病人禮儀

na、選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間：下午4點(diǎn)左右。

nb、攜帶合適的禮品：鮮花、小說(shuō)、水果、點(diǎn)心、營(yíng)養(yǎng)品（根據(jù)病人的情況而定。例如，有的病人對(duì)一些花和食品過(guò)敏。）n講些安慰的話語(yǔ)，表情輕松、自然、樂觀，不要在病人面前流淚或唉聲嘆氣。（三）交通禮儀n1、乘公共汽車禮儀：

n（1）依次上車（在阿拉伯國(guó)家，女子乘公共汽車從后門上，原因何在呢？）n（2）主動(dòng)購(gòu)票

n（3）互諒互讓（打毛衣、傘尖；）讓座的故事：a、為老太太讓座；b、為老同志讓座。

n（4）注意衛(wèi)生（包好魚、肉等；不要對(duì)著別人咳嗽。）2、乘火車禮儀：n（1）對(duì)號(hào)入座（臥）

n（2）互相關(guān)照（行李架、幫一把，不要大聲說(shuō)話）。

3、乘客輪（船）禮儀：n（1）遵守規(guī)則：

na、白天不要在船頭或甲板上揮舞衣服或手帕（打旗語(yǔ)）。nb.晚上則不可拿手電筒亂照（發(fā)燈光信號(hào)）。

n（2）彬彬有禮：上船時(shí)，讓老人、女士走在前面；下船時(shí)，男士、年輕者走在前面。

4、乘飛機(jī)禮儀：

n（1）致意（上下飛機(jī)時(shí)）；

n（2）積極配合：系上安全帶，遞盤子、空杯等。

n（3）為他人著想：a、煙民(吸煙區(qū))征得鄰座同意。b、座椅后面的托板。

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