201*年上半年機關效能建設工作總結

201*年上半年機關效能建設工作總結

為全面貫徹落實自治縣關于全面開展機關效能建設的有關文件精神，進一步加強效能建設轉變機關作風。經(jīng)貿(mào)委按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，完善運行程序，采取有力措施，推動了全委機關效能建設穩(wěn)步、健康發(fā)展，使我委各項工作運行良好，極大地促進了自治縣工業(yè)經(jīng)濟的順利發(fā)展，為自治縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻�，F(xiàn)將201*年上半年機關效能建設工作總結如下：一、嚴密組織，準確部署

我委以自治縣《進一步加強效能建設轉變機關作風實施意見》為主線，廣泛組織動員，細化工作措施，多措并舉，創(chuàng)新發(fā)展，力求在機關效能建設工作上下真功、求突破、見實效。為確保及時、高質(zhì)地完成各項任務，針對我委人員變動及時調(diào)整我委機關效能建設工作領導小組。進一步細化分工，明確了責任領導和責任處室，并制定了實施方案和跟蹤督辦措施。根據(jù)自治縣委、縣政府以及自治州經(jīng)貿(mào)委要求，及時制定我委201*年機關效能建設工作方案以及關于加強機關效能建設的意見，積極準確地部署我委全年機關效能建設工作，明確工作步驟、工作要求、責任落實，更好地推進我委機關效能建設工作順利開展。二、加強學習，積極自查整改

召開專題會議，及時傳達縣委、縣政府文件精神，加強對機關效能建設工作的學習。在傳達文件內(nèi)容的同時，我委領導還結合我委工作，進行了詳細解讀，并要求各科室深入學習，重點把握精神實質(zhì)。根據(jù)機關效能領導辦公室制定的《木壘縣經(jīng)貿(mào)委機關效能考評實施辦法（試行）》，積極開展自查整改工作，結合各自實際深入查擺剖析問題，制定整改措施和效能工作目標計劃。通過認真反思，仔細對照，深入排查，解決本單位、本科室各級干部及工作人員在思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風等方面問題，有效的提高了工作能力、辦事效率和質(zhì)量。三、著眼實效，全員參與

統(tǒng)一認識，凝聚力量，我委干部及工作人員通過學習和自查整改，思想統(tǒng)一到了努力提高辦事效率和服務水平上來。所有科室和全委干部職工都高效運轉起來，工作效率大大提高，工作實效明顯增強，求效率、重質(zhì)量的作風蔚然興起。充分發(fā)揮機關黨組織的作用，將機關效能建設工作同當前開展的各項活動和考核工作結合起來，充分調(diào)懂廣大黨員干部的積極性和創(chuàng)造性，引導全員參與形成合力，為扎實開展機關效能建設打下良好的群眾基礎。四、強化業(yè)務，深化績效管理

我委組織機關工作人員認真學習與本專業(yè)相關的法律法規(guī)和專業(yè)知識，采取專題講座、業(yè)務培訓、崗位練兵、參觀交流等形式，大力培養(yǎng)一專多能的業(yè)務骨干，不斷提高全體機關工作人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。深化化效能激勵，加大考評力度，充分發(fā)揮績效考評的導向作用。進一步將業(yè)務工作與各科室目標責任制考核有機結合，建立更加科學、操作性更強的干部績效考評體系，切實將績效考評與公務員年終考核掛鉤，與干部使用掛鉤，與獎金掛鉤。

201*年上半年我委機關效能建設工作取得了一定的成效。在今后的工作中，我委仍會積極抓好機關效能建設工作，不斷加強工作作風，使機關效能建設工作逐步走向規(guī)范化、科學化的管理方向發(fā)展，不斷總結經(jīng)驗，彌補不足，使機關效能建設工作再上一個新的臺階。

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201*年上半年機關作風和效能建設工作總

結

201*年上半年，縣局機關作風和效能建設工作緊緊圍繞地區(qū)局、縣委和政府提出的工作要求，以“人民稅收為人民”為宗旨，有效開展了機關效能建設工作，積極落實促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的各項稅收政策，強化稅收征管，優(yōu)化納稅服務，認真解決工作中存在的問題，確保了各項稅收工作任務的完成�，F(xiàn)將縣局上半年開展機關作風和效能建設工作情況總結如下：

一、加強領導，提高認識

縣局在抓好機關作風和效能建設工作中，結合稅收工作實際，堅持做到“三個到位”。

一是思想認識到位�？h局高度重視機關作風和效能建設工作，從建設一支“廉潔、勤政、務實、高效”的稅務干部隊伍出發(fā)，以依法行政、提供優(yōu)質(zhì)服務、提升滿意度為目標，把機關作風和效能建設工作融入貫徹落實中央新疆工作座談會精神和地區(qū)局、縣委、政府的各項決策之中，融入“新疆效率”提高工作質(zhì)量和效率的目標之中，立足全局實際，改進機關作風，建立和諧的征納關系。針對薄弱環(huán)節(jié)，齊抓共管，全員參與，為建設“法治型、服務型、廉潔型、效能型”國稅提供了保障。

二是組織領導到位。為有效開展機關作風和效能建設工作，縣局及時成立了機關作風和效能建設工作領導小組，明

確了職責，形成了“黨組統(tǒng)一領導，辦公室組織協(xié)調(diào)，各科室各負其責，群眾積極參與”的機關作風和效能建設領導機制和工作機制，形成了一級抓一級，層層抓落實的領導格局和工作機制。

三是“三項教育”到位，加強機關作風和效能建設宣傳，營造效能氛圍。積極開展主題教育，打造學習型、效能型機關。做到了廉政、勤政、為民服務的宗旨教育到位；樹立單位形象、公仆形象、行業(yè)形象的教育到位；遵紀守法，依法行政的行為規(guī)范教育到位。通過教育使全體稅務干部提高了思想認識，明確了機關作風和效能建設工作的重要性和必要性。同時及時學習和報送有關機關作風和效能建設工作相關報表材料，實現(xiàn)了抓效能促稅收的教育目的。

二、完善制度，規(guī)范行為

為認真貫徹落實《阿勒泰地區(qū)國稅系統(tǒng)行政效能問責操作辦法》、《青河縣加強機關作風和效能建設的實施意見》、《青河縣機關作風和效能建設綜合考評辦法（暫行）》，縣局及時制定了《青河縣國稅局改進機關作風加強效能建設活動的實施方案》，圍繞考評原則、范圍、內(nèi)容、方法、程序和具體要求，嚴格落實責任制，把各項目標任務層層落實到具體崗位，扎實開展了績效考評工作。

三、加強監(jiān)督，暢通政令

一是加大督查和追究力度。將地區(qū)局、縣委和政府的決議、決策落實情況作為督查工作的重點，認真實施督查，保證政令暢通。建立效能督查考評機制，為推動責任落實，實

2

行“一月一檢查，半年全年一總結的定期分析通報總結制度。在實行目標責任制、崗位責任制和重點工作等方面，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴格的責任追究制度，不斷完善綜合評價考核機制，確保了工作落實到位。

二是進行明察暗訪。定期不定期對各科（所）室工作任務完成情況、效能建設情況、納稅服務廳的服務情況等開展明察暗訪和巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。糾正損害納稅人利益的不正之風，切實解決不作為、亂作為、效率低下以及“吃、拿、卡、要、報”和“懶、散、庸、拖、貪”等問題。在治庸方面，重點解決理想信念淡薄，缺乏事業(yè)心、責任感、工作作風漂浮，被動應付；在治懶方面，重點解決沒有工作激情，精神狀態(tài)差，缺乏大局意識和服務意識；在治拖方面，解決辦事拖拉，推諉扯皮，效率低下；在治散方面，重點解決組織紀律觀念淡薄，漠視規(guī)章制度，損害集體榮譽；群眾意識、服務意識淡薄，服務態(tài)度差，群眾滿意度低等問題。要求全體干部樹立“人人講效率、事事創(chuàng)效能”的大效能意識，工作作風明顯轉變，服務能力和辦事效率明顯提高。

三是深化政務公開，規(guī)范政務公開的對象、內(nèi)容和形式，增加工作透明度，接受群眾的監(jiān)督。同時加強對稅收管理員的教育、管理和監(jiān)督，利用“新廣行風熱線”、“12366”咨詢熱線，及時解答群眾關心的熱點難點問題。加強稅企溝通，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，切實保障納稅人合法權益。暢通投訴渠道，凈化納稅服務環(huán)境，著重解決工作中存在的作風不實、辦事不公、效率不高以及“中梗阻”等問題。

四、嚴格管理，優(yōu)化服務

一是以執(zhí)法和服務為重點，堅持執(zhí)法和服務并重。進一步完善和落實為納稅人“全程服務”工作制度，認真落實首問責任制、承諾服務制等服務措施，并結合《行政許可法》，縮減審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，拓寬服務渠道。樹立征納雙方法律地位平等的理念和納稅服務是核心業(yè)務的理念，在管理中體現(xiàn)服務，在服務中實現(xiàn)管理。進一步簡并辦稅資料，優(yōu)化辦稅流程，簡化辦稅程序，切實減輕納稅人辦稅負擔。從抓效能入手，提高窗口干部的業(yè)務技能，提高辦稅效率。協(xié)助納稅人通過多種方式申報納稅，降低納稅成本。

二是完善辦稅服務大廳功能，在原有辦稅服務區(qū)基礎上增設了等候休息區(qū)及納稅咨詢區(qū)域。公開各項辦稅制度及監(jiān)督電話，按照國家稅務總局辦稅服務大廳規(guī)范統(tǒng)一標識，規(guī)范服務，為納稅人營造一個舒適、高效的辦事環(huán)境，進一步優(yōu)化辦稅服務環(huán)境。

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