煙草 實習工作總結

實習工作總結

客服部徐穎

時間就像拂過的風嵐，不經(jīng)意間已飄過，悉心回味，感慨良多。來寶坻煙草已經(jīng)將近一年了，感覺時光飛逝，一年來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我學到了很多寶貴的卷煙營銷知識和人生難得的社會見識，下面我淺述一下這段期間的工作感受。

虛心學習，認真做好本職工作。記得去年剛來的時候，懷揣著一份美麗的夢想和對工作的熱情，踏入了寶坻煙草的大門。面對新的環(huán)境、新的同事、新的工作崗位，就像剛破土而出的麥芽，一切都是新的，我有些拘謹和懵懂。進入客服部，領導和同事們對我非常熱情，在他們的幫助下，我很快融入進了這個大集體中，認真學習了客戶經(jīng)理的工作職責、“135”工作法、企業(yè)文化，盡快的熟悉了業(yè)務知識；與其他同事一起，經(jīng)常下鄉(xiāng)去拜訪零售戶，了解市場卷煙銷售情況，進行品牌培育，對客戶存在的問題進行答疑解惑，及時宣傳行業(yè)最新政策，對不懂的問題虛心向同事請教；在業(yè)余時間經(jīng)常閱讀《新煙草》和卷煙營銷知識，順利通過了中級營銷師考試。我對新知識，如食甘飴，不斷豐富了人生閱歷，積累了寶貴的財富，通過這段時間的學習和實踐，我的品牌培育能力和客戶服務能力得到了顯著提升。

團結協(xié)作，同心同德。偉大的哲學家叔本華說過：“單個的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱孫一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)。”作為寶坻煙草大家庭中的一員，我始終把團結協(xié)作，維護集體利益銘記于心。為了迎接國家局安全監(jiān)察組對我區(qū)局（公司）的安全檢查，我在安保科工作了一個多月，剛去的時候，對于從來沒接觸安全方面的我來說，有些捉襟見肘，在這段期間，通過領導的指導和同事的幫助，我邊工作，邊學習，邊進步，與同事一起，完善了區(qū)局（公司）的安全管理制度、規(guī)范了安全標識、完成了安全工作匯報等工作，通過大家的齊心協(xié)力，順利通過了國家局的安全檢查。

充滿熱情，積極參加各種文化活動。一年來，豐富的文化生活，不僅開拓了我的視野，更加讓我學習到了寶貴的知識和技能。在“文化故事大講堂”中，聽取了基層同事們的感人事跡，增強了我對工作熱情和激情；元旦聯(lián)歡晚會，與同事們排練千手觀音，加深了我與同事們的深厚情誼；運動會上，面對速度與耐力的較量，團隊間的角逐，學習到了無畏的拼搏精神；“五四”青年節(jié)，通過參加祭掃烈士墓、參觀平津戰(zhàn)役紀念館等活動，凈化了心靈，增強了熱愛國家，報效社會的使命感和責任感；通過參加“黨的純潔性”知識競賽活動，使我更加深刻的認識了黨，了解了黨，增強了我對成為一名共產(chǎn)黨員的向往之情，今后中要不斷提升自我，加強自身修養(yǎng)，爭取早日能夠成為一名共產(chǎn)黨員。通過實習，我懂得了一個道理：竭力履行你的義務，你應該就會知道，自己的價值到底有多大。我是渺小的，只是浩瀚海洋中的一滴水，茫茫宇宙中的一粒塵埃，在我的生命中沒有什么值得閃耀的光華，但我堅信萬里長城起于沙石一粒，千里長江源于山泉一滴，只要對工作充滿責任感和熱情，每一天，都要盡職盡責，讓每一分鐘都過的充實而有意義；每一天，都要勤奮刻苦，讓所有努力的結果都得到肯定；每一天，我都要對自己說，別忘記了肩上的責任，那么，自己就會過得更加充實、有意義。

一年的實習期即將結束，在客服部我積累了寶貴的基層工作經(jīng)驗，但是我深知自己要學習的知識的還很多，自身還存在種種缺點和不足。在今后工作中我會以更加飽滿的熱情投入到工作中，虛心學習，提升自身的工作能力，為寶坻煙草貢獻自己一份微薄的力量。

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煙草個人工作總結

作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識到“兩個至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀，深化改革、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界，那就是奉獻。在貫徹的同時，做好本職工作，讓國家滿意、社會滿意、消費者滿意，這是我們共同的價值取向和追求。

從“兩個至上”的價值取向中，我找到了在簡單與平凡的工作中應有的品德那就是責任�！皟蓚�至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業(yè)、個人三者利益關系；對行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過維護零售戶的合理利益最終維護消費者的利益。員工的精神就是愛崗，就是敬業(yè)，就是奉獻，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進平凡的工作崗位中，用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值，是兩個至上教我懂得“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。

進煙草工作轉眼已近四個年頭了，我深深地愛著煙草，熱愛著本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗貨員，主要進行卷煙數(shù)量的核對，如出現(xiàn)實貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時，及時進行數(shù)量和品種的核對，保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個細節(jié)工作，并按計算機的正確信息進行操作，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正并上報，確保分揀線暢通工作。

在工作之余，仍在不斷地充實自己，參加遠程教育的學習，攻讀大學�？莆膽{，在提高自身素質的同時，能把學到的理論知識運用于實踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高寫作能力，今年在中國煙草在線、省級網(wǎng)站和單位工作平臺上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務技能的考試中，取得了較好的成績。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。

雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態(tài)來應對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個關，另外還是繼續(xù)學習深造，提高素質建設。

雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務于國家，服務于社會，服務于每一位消費者。雖然所采取的方式不同，但根本結果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護國家利益和消費者利益而努力奮斗。

煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀，作為我們共同遵守的行為準則。分揀線上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實地的，把追求的目標與眼前實際工作結合起來，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。在工作方面我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。

始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學習、勤于思考”的良好習慣，堅持主動學習政治理論知識，堅持用“三個代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為城市所的建設和行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻

在自身建設方面，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質建設。

作為煙草業(yè)的一名普通員工，我已意識到員工的精神就是愛崗，就是敬業(yè)，就是奉獻，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進平凡的工作崗位中，用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值，“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。

在工作方面我每一天每一年，兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。

在自身建設方面，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質建設。

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