班組建設(shè)心得體會(huì)
6S班組建設(shè)心得體會(huì)
相信大家都明白“逆水行舟,不進(jìn)則退”的道理:“不前進(jìn)等于落后,落后就要挨打”,應(yīng)用到我們處室來(lái)說(shuō)也一樣,如果我們停滯不前必然會(huì)落后于其他單位。在全球信息化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化的趨勢(shì)下,科學(xué)技術(shù)日新月異,經(jīng)濟(jì)生活瞬息萬(wàn)變,我們每一個(gè)人應(yīng)該站到一定的高度、立足于全局去審視自己、打量自己,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己及本單位的弱點(diǎn)及不足,通過(guò)“改革”迅速加以克服,以求趕上和超越,否則隨時(shí)都有被淘汰的可能。俗話說(shuō)“思路決定出路”,“不謀全局者不足謀一隅,不謀萬(wàn)事者不足謀一時(shí)”,在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,我們面臨最大的挑戰(zhàn)者就是自己本身,“如何降低成本、提升企業(yè)形象,減少浪費(fèi),提高品質(zhì)”是我們處室乃至公司最關(guān)注的問(wèn)題,選擇“6S班組建設(shè)管理”這一科學(xué)管理手段,科學(xué)合理的解決好這些問(wèn)題,才能不斷發(fā)展壯大。
企業(yè)追求的目標(biāo)首先是利潤(rùn),而利潤(rùn)的最大化又建立在高效率、高品質(zhì)、低成本的基礎(chǔ)上,品質(zhì)的好壞決定企業(yè)的生存與否!罢、整頓、清潔、清掃、安全、素養(yǎng)”乃至今后將要實(shí)施的“節(jié)約”,這7S觀念與活動(dòng),是從提高產(chǎn)量、品質(zhì)、安全以及工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、活性化等種種活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)。求得高品質(zhì)、高效率的目的及在良好的環(huán)境下,“大家樂(lè)于工作”,是6S的基本要求。
一、6S的發(fā)展
6S班組建設(shè)雖然是一套行之有效的理論,也有一些書(shū)籍作為參考,有“整理、整頓、清潔、清掃、安全、素養(yǎng)”等教導(dǎo)內(nèi)容,可在處室的實(shí)際運(yùn)用中,卻不能采取拿來(lái)主義,照本宣科,生搬硬套。我們只有摸著石頭過(guò)河,不斷探索,不斷前進(jìn),因地制宜,不斷調(diào)整,以求處室管理不斷提高。自201*年9月1日至今,400余天中,6S班組建設(shè)共經(jīng)過(guò)四個(gè)階段。
第一階段:誕生階段(9月1日10月30日)
建立6S考評(píng)制度并實(shí)施逐日考評(píng):本階段從“清潔、清掃”為切入點(diǎn),針對(duì)宿舍、辦公區(qū)域、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“靜態(tài)”檢查。
現(xiàn)象:通過(guò)逐日檢查、逐日考評(píng)通報(bào),起初員工積極性較高,環(huán)境衛(wèi)生也有較大改觀,但隨著時(shí)間的推移,玻璃是清亮干凈了,但窗框死角達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求;文件柜頂無(wú)雜物灰塵,但柜內(nèi)物品擺放凌亂不堪;作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)紙屑雜物,但工具器材使用完畢后隨地?cái)[放,雜亂無(wú)章。
職工原來(lái)習(xí)慣了管理松散、工序監(jiān)督、作業(yè)我行我素的工作環(huán)境,管理模式制度運(yùn)行轉(zhuǎn)變后,職工感覺(jué)有了約束,業(yè)務(wù)量加大,產(chǎn)生緊張不適感,反響極大。針對(duì)此現(xiàn)象,制定出以下一些考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)措施:
班組建設(shè)考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)措施(一):
每月月末排名第一名的班組,給予500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);
1每月月末排名第二名的班組,給予300元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);每月月末排名第三名的班組,給予200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);班組建設(shè)考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)措施(二):
在采取月末排名現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)開(kāi)展班組“6S”成果展,由督導(dǎo)小組在深入辦公場(chǎng)所、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、宿舍挖掘各班組的優(yōu)秀、特色之處,運(yùn)用圖片集錦的形式于每月月末進(jìn)行展覽。
第二階段:獎(jiǎng)懲試運(yùn)行階段(態(tài)度階段)(11月1日12年31月)
正所謂“態(tài)度決定一切”,如果職工工作態(tài)度不端正,思想上不接受,讓其努力工作,適應(yīng)工作,無(wú)異于緣木求魚(yú),簡(jiǎn)直是一種奢望。在實(shí)施逐日考評(píng)、逐日通報(bào)考評(píng)的同時(shí),實(shí)施月排名。本階段從“整理、整頓”為切入點(diǎn)針對(duì)宿舍、辦公區(qū)域、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“靜態(tài)”檢查,及對(duì)設(shè)備運(yùn)行、行車安全、票據(jù)手續(xù)進(jìn)行“動(dòng)態(tài)”檢查,從思想上扭轉(zhuǎn)了職工對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí),了解了開(kāi)展活動(dòng)的意義。
現(xiàn)象:因?qū)嵭性屡琶谩艾F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)”,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的積極性,環(huán)境衛(wèi)生的清潔亮麗;死角的徹底清掃;報(bào)表、票據(jù)的仿宋體填寫,整齊規(guī)范;言行文明,舉止得體;出入現(xiàn)場(chǎng)遵循列隊(duì)原則等取得了較大意義上的改善,但此激勵(lì)措施使職工之間有了錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),同部門不同班組之間出現(xiàn)了“不和諧”現(xiàn)象。
工作人員由于急于求成,忙于推行活動(dòng),督察過(guò)程中疏忽了宣傳工作,且班組長(zhǎng)中間層的“上傳下達(dá)”脫節(jié),使員工想努力做好,但不知道好的具體標(biāo)準(zhǔn),職工無(wú)據(jù)可依,盲目行動(dòng),結(jié)果卻不盡人意,只有被考評(píng)以后方知道某方面做的不好,還會(huì)受到批評(píng)處罰,以致怨聲載道。針對(duì)此現(xiàn)象,處室一方面制定《運(yùn)輸處各崗位業(yè)務(wù)操作流程》細(xì)則,一方面在日?荚u(píng)中放緩腳步,注重宣傳,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,先給予員工口頭警示,并配合宣傳考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),在班組建設(shè)取得一定效果的同時(shí),加大獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:
班組建設(shè)考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)措施(三):
每月月末排名第一名的班組,給予全班組300元/人獎(jiǎng)勵(lì),并納入到工資體系中;每月月末排名第二名的班組,給予全班組200元/人獎(jiǎng)勵(lì),并納入到工資體系中;每月月末排名第三名的班組,給予全班組100元/人獎(jiǎng)勵(lì),并納入到工資體系中;第三階段:有聲的抵觸階段(激情階段)(201*年1月份6月份)
態(tài)度在某種情況下是一種被動(dòng)性行為,但是,一旦態(tài)度轉(zhuǎn)換為激情,就會(huì)變成一種主動(dòng)性行為。在實(shí)施逐日考評(píng)、逐日通報(bào)考評(píng)的同時(shí),實(shí)施月排名,并將班組建設(shè)與工資體系完美結(jié)合,以“6S”中前“5S”為出發(fā)點(diǎn),著重對(duì)票據(jù)手續(xù)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、車輛裝載、行車運(yùn)行方面進(jìn)行監(jiān)督檢查。
現(xiàn)象:在考評(píng)過(guò)程中,職工在潛意識(shí)中接受了此活動(dòng),都認(rèn)為此活動(dòng)的開(kāi)展在各方面都有明顯成效,同時(shí)也認(rèn)為工作業(yè)務(wù)做的太精細(xì),出現(xiàn)了本末倒置現(xiàn)象,職工只是為了應(yīng)付檢查而行動(dòng),耽誤了工作正餐,各部門部長(zhǎng)在內(nèi)務(wù)方面完全依賴6S班組日?荚u(píng)而疏忽了對(duì)部門員工的監(jiān)督考核,且對(duì)“6S班組考評(píng)人員”考評(píng)結(jié)果有了
極大反響,評(píng)價(jià)在考評(píng)過(guò)程中存在不公平、不合理之處,甚至存在一些僥幸心理,消極反抗,制造抵觸,期望此活動(dòng)的取消。
在這個(gè)過(guò)程中,處室及時(shí)調(diào)整思路:每日考評(píng)各部部長(zhǎng)實(shí)行輪班制與督導(dǎo)員共同完成。
班組建設(shè)考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)措施(四):
每月月末排名第一名的班組,給予全班組500元/人獎(jiǎng)勵(lì),并納入到工資體系中;每月月末排名第二名的班組,給予全班組300元/人獎(jiǎng)勵(lì),并納入到工資體系中;每月月末排名第三名的班組,給予全班組200元/人獎(jiǎng)勵(lì),并納入到工資體系中;活動(dòng)一:
為了進(jìn)一步提高班組建設(shè)的精細(xì)化管理,提升檔次,更快更好配合公司各項(xiàng)管理制度,言傳身教,將公司“六一個(gè)工程”試運(yùn)行逐步納入此活動(dòng),從制度、表報(bào)的制定,到各文件的出臺(tái),從班組長(zhǎng)到部長(zhǎng)到處室,逐級(jí)篩選,逐級(jí)上報(bào),全員參與,得到了公司一致的好評(píng),并多次得到排名前五的好成績(jī)。
活動(dòng)二:
“任務(wù)就是命令,態(tài)度決定速度”,為了日?荚u(píng)中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,更快更好的完成任務(wù),處室實(shí)行每周一次班組長(zhǎng)會(huì)議,每月全員一次會(huì)議。
班組長(zhǎng)每周一次會(huì)議:各位部長(zhǎng)站在處室高度,每周發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,在周一基層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上提出,并及時(shí)落實(shí)解決,這是執(zhí)行力的一次具體體現(xiàn),一貫性老生常談的事,在會(huì)議上提出,責(zé)成專人負(fù)責(zé),專人落實(shí),下周會(huì)議時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況,職工的全體動(dòng)員,帶來(lái)了一次質(zhì)的飛躍。
每月全員一次會(huì)議:在全員會(huì)議中認(rèn)真講述一個(gè)月處室動(dòng)向,剖析每位職工工資來(lái)源,“會(huì)議”是又一種上傳下達(dá)的渠道,讓職工明明白白工作,快快樂(lè)樂(lè)做事。
活動(dòng)三:
每月月末組織各部長(zhǎng)在全處室進(jìn)行全面檢查,旨在相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞、堵塞漏洞,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,深入一線,傾聽(tīng)職工心聲。
活動(dòng)四:
通過(guò)《文化站》職工供稿來(lái)進(jìn)一步傾聽(tīng)職工心聲,通過(guò)《中鋼時(shí)報(bào)》、《運(yùn)輸之路》渠道來(lái)宣傳班組建設(shè)工作的開(kāi)展、目的及效果。
第四階段:無(wú)聲的反抗(信念階段)(201*年7月份9月份)
激情是有時(shí)效性的,此一時(shí)彼一時(shí),那么信念無(wú)疑就是相對(duì)恒久的,當(dāng)激情轉(zhuǎn)為信念的時(shí)候,原來(lái)主動(dòng)的情緒就變成了涌動(dòng)的動(dòng)力。處室此階段在日考評(píng)、月考核的基礎(chǔ)上,實(shí)施周排名,在每周會(huì)議中宣布,以激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的方式調(diào)動(dòng)員工積極性。
現(xiàn)象:隨著種種活動(dòng)的開(kāi)展、工資制度的配套出臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行方針的堅(jiān)持、6S班組建設(shè)成效大顯,員工覺(jué)得抵觸已起不到任何作用,只有順應(yīng)潮流,才可以得到利益最大化。但由于開(kāi)展活動(dòng)的持久性,“考評(píng)人在舞臺(tái)上唱著獨(dú)角戲”,員工出現(xiàn)麻痹
現(xiàn)象,被考評(píng)后感覺(jué)不到疼痛,任由考評(píng)。
處室決定“還權(quán)”于各部長(zhǎng):各部長(zhǎng)監(jiān)督管理,考評(píng)員考評(píng);由原先的“被動(dòng)地位、代替管理”到“主動(dòng)地位、自治自理”的轉(zhuǎn)變,全員參與,全員行動(dòng),讓“主人翁意識(shí)”推動(dòng)前進(jìn)。
在原有獎(jiǎng)勵(lì)措施的基礎(chǔ)上,為了提高班組之間的集體觀念,又增加一項(xiàng)工資,獎(jiǎng)勵(lì)措施(五):
因前、后勤工種不同,遂分成兩部分按部門集體排名:
前(后)勤每月月末排名第一名的部門,給予全部門500元/人獎(jiǎng)勵(lì),并納入到工資體系中;
前(后)勤每月月末排名第二名的部門,給予全部門400元/人獎(jiǎng)勵(lì),并納入到工資體系中;
前(后)勤每月月末排名第三名的部門,給予全部門300元/人獎(jiǎng)勵(lì),并納入到工資體系中;
二、實(shí)施6S重點(diǎn)、難點(diǎn)及計(jì)劃
1、執(zhí)行:諸如很多企業(yè)都有很好的思路、周密的計(jì)劃、優(yōu)秀的思維方式,甚至有一套非常全面的設(shè)計(jì),但是美中不足的是:這些企業(yè)讓自己優(yōu)秀的戰(zhàn)略懸浮于空中,無(wú)法踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行落實(shí),因而導(dǎo)致了失敗。開(kāi)展班組建設(shè)以來(lái),最難點(diǎn)就是“將執(zhí)行力堅(jiān)持落實(shí)的毅力”,沒(méi)有持之以恒的毅力,遇到困難不求前進(jìn),只求平穩(wěn),俗話說(shuō)“一個(gè)企業(yè)是一個(gè)特殊的組織,雖然沒(méi)有硝煙大炮,卻有生死存亡,我們的今天是殘酷的,明天也許更殘酷,雖然后天才能是美好,但是很多人都會(huì)在明天晚上死去”,所以我們一定要尊重執(zhí)行,一旦放棄就全部前功盡棄。
2、組織:大家都清楚“只有完美的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有完美的個(gè)人”,一個(gè)人再好終究只有一個(gè)人的力量,在周一會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一句話“需要狼群的團(tuán)隊(duì),不需要老虎的個(gè)人”。一個(gè)完美的執(zhí)行力組織體系,三個(gè)基本特征是:合理的決策權(quán)分配、適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰機(jī)制和明確的責(zé)任機(jī)制。我們現(xiàn)在有一套完美適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰機(jī)制,且經(jīng)過(guò)一年的督導(dǎo)工作大家都明白了“每件事該如何做,班組各自承擔(dān)的責(zé)任有哪些,部門、班組之間如何合理搭配工作”等責(zé)任機(jī)制的明確,唯獨(dú)重要的“合理的決策權(quán)分配”環(huán)節(jié)缺失,“個(gè)人唱的只能是獨(dú)角戲”,公司提出的“部門自治、自主管理”看不到成效,實(shí)際效果很容易看出:督導(dǎo)員對(duì)每個(gè)班組成員一而再、再而三的強(qiáng)調(diào)乃至考評(píng)的結(jié)果,不如每部門部長(zhǎng)實(shí)抓實(shí)效,在員工心目中根深蒂固的“部門觀念”一時(shí)難以轉(zhuǎn)變,所以“還權(quán)部長(zhǎng),部長(zhǎng)參與自治管理”是當(dāng)今當(dāng)務(wù)之急,“中基層管理者最大的特性是他們是執(zhí)行過(guò)程中的‘腰’,只有‘腰’的足夠堅(jiān)固,處室才能一直健步如飛”。
3、機(jī)制:“心急吃不了熱豆腐”“磨刀不誤砍柴功”的道理大家都明白,在每有一項(xiàng)活動(dòng)之前,即使計(jì)劃很完美、周密,但沒(méi)有被員工很好理解或與員工的實(shí)際不相符,所有都等同虛設(shè),如果制定方案的考評(píng)人的想法與被考評(píng)人的想法
有了出入,其結(jié)果就會(huì)越來(lái)越背離活動(dòng)的初衷與本意,不能為了考評(píng)而考評(píng),執(zhí)行考評(píng)不是目的,創(chuàng)建一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),打造一套可行性管理方案才是想要的結(jié)果。
三、6S心得
做為一名6S全程參與的督導(dǎo)員,從曾經(jīng)的被考評(píng)到如今的參與考評(píng),在400多天的時(shí)間中酸甜苦辣各種滋味都嘗試過(guò)!皽贤◣(lái)理解,理解帶來(lái)合作”,從同事之間的不理解到相互信任,乃至現(xiàn)在員工有不明白之處前來(lái)咨詢的依賴,自己感到很欣慰,同時(shí)也明白身為一名考評(píng)員的責(zé)任,“律人先律己”一直是我的座右銘,每項(xiàng)活動(dòng)的推行,每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的考評(píng),首先要先明白其中事項(xiàng)的一些來(lái)龍去脈,用“內(nèi)行人”的姿態(tài)與各部門職工共同探討相關(guān)業(yè)務(wù),而如何做好“內(nèi)行人”,如何“導(dǎo)”向正確方,如何“督”促職工前進(jìn),如何“管”好這一方小天地,如何“理”順不暢之處,確實(shí)需要大量的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做支持,“把處室當(dāng)作一個(gè)家,為員工創(chuàng)造一個(gè)家”,以“班組建設(shè)”這條戰(zhàn)線為主線,以“領(lǐng)導(dǎo)為首、各部長(zhǎng)中基層領(lǐng)導(dǎo)”為核心,共同打造一支“誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、高效、自律”的員工隊(duì)伍,使運(yùn)輸處朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
擴(kuò)展閱讀:班組建設(shè)交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)
班組建設(shè)交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)
第一,要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。班組建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是將基層班組建設(shè)成為“安全文明高效、培養(yǎng)凝聚人才、開(kāi)拓進(jìn)取創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)學(xué)習(xí)和諧”的基層組織,為職工搭建不斷提升技能水平,充分展示自己能力的平臺(tái)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),班組建設(shè)就必須要求注重實(shí)效,切忌形式主義和表面文章;班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作,不能一蹴而就。要按照企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和班組建設(shè)規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn),根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和工作性質(zhì)分類實(shí)施;要開(kāi)創(chuàng)出各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,黨政工團(tuán)齊抓共管的良好局面。
第二,要以人為本、構(gòu)建和諧型班組。班組既是班組人員之間工作、學(xué)習(xí)、交流的小環(huán)境,又是彼此溝通和交流的大家庭。在班組這個(gè)“家”中大家要像用對(duì)待親人一樣。在處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)多從對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,相互關(guān)心,相互理解,處處充滿溫馨和諧。此次交流會(huì)中不少優(yōu)秀班組的經(jīng)驗(yàn)中都證明了這樣一個(gè)道理:一個(gè)和諧良好的班組環(huán)境能保證班組人員的思想穩(wěn)定,提高班組人員工作熱情,更加有利于班組凝聚力和戰(zhàn)斗力的生成,為全面推進(jìn)班組建設(shè)的開(kāi)展提供保障。
第三,要把握關(guān)鍵,抓住重點(diǎn)。班組長(zhǎng)是班組建設(shè)的關(guān)鍵所在,一個(gè)班組管理水平的好壞班組長(zhǎng)的素質(zhì)起著非常關(guān)鍵的作用,班組長(zhǎng)應(yīng)將50%的時(shí)間用在班組的管理上。班組建設(shè)要落到實(shí)處,就必須重視班組的現(xiàn)場(chǎng)工作,作為班組建設(shè)的關(guān)鍵,班組長(zhǎng)必須要以身作則狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理。班組長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),做到查隱患疏而不漏,糾違章鐵面無(wú)私,抓防范舉一反三。只要敢抓敢管,就能起到以點(diǎn)帶面的作用,從而實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)一批人,真正做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的班組建設(shè)工作。
第四,要強(qiáng)化培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。班組培訓(xùn)的目的是要不斷提高班組員工的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全技能。并且要把班組的各項(xiàng)安全管理制度、勞動(dòng)組織紀(jì)律等規(guī)章制度的建設(shè)貫穿于班組培訓(xùn)進(jìn)程中,培訓(xùn)工作要結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)效。本次交流推進(jìn)會(huì)讓我感觸最深的是中水公司翁元電站對(duì)待突如其來(lái)的泥石流來(lái)臨時(shí)的淡定和沉著。有條不紊的停機(jī)、撤人和數(shù)據(jù)保護(hù),沒(méi)有員工們過(guò)硬的技術(shù)能力,沒(méi)有平時(shí)應(yīng)急演練的認(rèn)真到位。這一切在那緊張的不可能做到,不可能做到萬(wàn)無(wú)一失。正所謂“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”足可見(jiàn)我們認(rèn)真做好班組技術(shù)培訓(xùn)工作是多么的重要。所以班組建設(shè)必須要認(rèn)真開(kāi)展好培訓(xùn)工作,培養(yǎng)班組成員善于學(xué)習(xí)、勤于思考的習(xí)慣,為每位員工營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,發(fā)揮每個(gè)員工的創(chuàng)新思維能力,把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組作為班組建設(shè)的核心內(nèi)容。
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