服務(wù)技能比賽感想

服務(wù)技能比賽感想

通過比賽，可以知道自己的不足，通過比賽，我們才有所提高。

三月是我們紅星飯店的服務(wù)技能提升月，為了讓大家發(fā)現(xiàn)自己的不足，提升服務(wù)技能技巧，在3月14日飯店舉辦了201*前廳服務(wù)技能大賽初賽。我也很高興成為參賽人員。在參賽之前，只是簡單的練習(xí)了幾次，覺得自己還是很有信心的，心里想的是：“就是很簡單的擺臺嘛，有什么了不起的，只要不緊張，按照流程擺應(yīng)該就沒問題�！�

俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗，萬事不可輕心�！北荣愡^后，我才真正的理解到這句話的含義。現(xiàn)在平靜下來細(xì)想自己在比賽的整個過程，心里更多的是不能用言語所能表達(dá)的心情和感慨。當(dāng)時一上場，我就非常的緊張，導(dǎo)致忘記了很多擺臺程序，在動作方面也不是很流暢、規(guī)范。所以我的成績不理想。從中我也深刻意識到了專業(yè)素質(zhì)的重要性，它們都不是我所想的那么簡單。

初賽已經(jīng)過去了，它留給我的不僅僅是那個結(jié)果，最重要的是讓我深有體會�！安环e硅步，無以至千里，不積小流，無以成江�！皟�(yōu)秀的服務(wù)技能不是一朝一夕就可以練成的，是在平常的不斷練習(xí)，不斷培養(yǎng)中慢慢形成的，擺正自己的思想態(tài)度，不要小看每一件事，更不要有為了比賽才去學(xué)習(xí)的思想，因為服務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，是為了更好的提高自己，更好的服務(wù)于顧客。

這次比賽的同時也讓我看到了同事們是多么有上進心，雖然有的同事在比賽過程中沒有做好，但是，他們比賽下來，還在刻苦的練習(xí)，這就證明了一點，他們知道了自己的不足，為了下一次的比賽能夠有優(yōu)異的成績，在不斷的提高自己的專業(yè)素質(zhì)。

這次比賽對于我來說是一次檢閱，讓我知道了自己的不足。幸運的是，我進入了復(fù)賽，我相信勤能補拙，一份耕耘一分收獲，在以后的工作中，我將以這次比賽為契機，在工作中不斷學(xué)習(xí)，進一步提高自身的專業(yè)素質(zhì)和技能，也為復(fù)賽打下堅實的基礎(chǔ)。

何星

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服務(wù)技能大賽心得體會

俗話說，三百六十行，行行出狀元，但不論哪一行，要想做出一番成績，最為關(guān)鍵的一點是必須首先要真心熱愛這個行業(yè)、熱愛這份工作。從一開始接觸收銀員這項工作到現(xiàn)在，對這個崗位和職業(yè)的熱愛不僅絲毫沒有減少，反日愈日俱增。

通過參加這次比賽,我不僅在理論知識和技能操作上都得到了不同程度的提高，更重要的是和參賽選手交流了經(jīng)驗，提高了認(rèn)識，拓寬了知識面�，F(xiàn)將我在這次比賽后的一些感想做一簡要匯報，并和我們一線員工一起分享。

在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下我們積極參加活動，面對困難迎難而上，發(fā)揚公司艱苦奮斗的精神!在比賽的過程中我們拼力進取，各取所長，不斷培養(yǎng)自我實踐創(chuàng)新能力。大賽的成功舉辦使我們深刻的認(rèn)識到，公司開辦技能大賽有意讓我們學(xué)好專業(yè)技能在實踐中鍛煉自己，不斷進取。這是一次難得的機會，我們活動中鍛煉了自己在工作中的應(yīng)變能力，讓我了解到平凡的工作中蘊含著深刻而真實的人生哲理。

通過這次比賽，讓我更加堅定了信念:在平凡的工作中，只要勤勤懇懇，堅持學(xué)習(xí)，抓住機遇，一樣能取得不平凡的成績。參加比賽的這短短幾天，感觸很深，收獲豐碩。我非常感激公司為我們一線員工提供了這樣一個展示自己實力的舞臺和學(xué)習(xí)交流的寶貴機會，我要在以后的工作崗位上，不懈的學(xué)習(xí)，與時俱進，扎實工作，來回報公司的厚愛！

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