淺談住宅小區(qū)中保安隊(duì)伍的建設(shè)和管理

淺談住宅小區(qū)中保安隊(duì)伍的建設(shè)和管理

201*-05-3022:08

摘要：在各住宅小區(qū)物業(yè)管理處的日常運(yùn)作中，保安員工約占管理處總員工人數(shù)的50～60%之間，在物業(yè)管理過(guò)程中保安部的工作量占工作總量的60%以上，因而各住宅小區(qū)中物業(yè)管理處保安隊(duì)伍的建設(shè)和管理就顯得更加重要。

在各住宅小區(qū)物業(yè)管理處的日常運(yùn)作中，保安員工約占管理處總員工人數(shù)的50～60%之間，在物業(yè)管理過(guò)程中保安部的工作量占工作總量的60%以上，因而各住宅小區(qū)中物業(yè)管理處保安隊(duì)伍的建設(shè)和管理就顯得更加重要。搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和管理，能充分發(fā)揮廣大保安員工的工作積極性和主動(dòng)性，保質(zhì)、保量地完成保安隊(duì)伍所承擔(dān)的相關(guān)任務(wù)，真正體現(xiàn)出物業(yè)管理“安全第一”的屬性，顯示出保安隊(duì)員在住宅小區(qū)管理中的各個(gè)階段、各種環(huán)節(jié)中的職責(zé)和作用。

一、保安隊(duì)伍的配制

住宅小區(qū)保安隊(duì)伍的配置可采用“三結(jié)合”的配置方式，具體操作是：

1.年輕化與中壯年相結(jié)合。年輕化是指年齡在30歲左右的外來(lái)務(wù)工者，且他們的愛(ài)人在當(dāng)?shù)匾灿泄潭üぷ�，這類人員相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，對(duì)家庭有一定的責(zé)任心，生活上有壓力，他們希望在當(dāng)?shù)啬軐ふ业揭环菹鄬?duì)穩(wěn)定的工作，在招聘時(shí)如果符合公司的要求可作為首選聘用對(duì)象。

中壯年是指年齡在50歲左右的本地應(yīng)聘人員，他們?cè)�先是提供勞力的下崗人員及失土農(nóng)民，特點(diǎn)是其它技術(shù)性工種較難錄用，他們急需有份工作作為家庭的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，聘用后工作比較安心，工作責(zé)任心較強(qiáng)，也非常珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)。工作安排中，適宜于安排長(zhǎng)夜班。一般情況下，這些員工不但能做好自己的本職工作，而且能督促其他年輕員工在凌晨時(shí)分抓緊輪流巡查，提醒他們少打瞌睡，十分有利于夜間住宅小區(qū)的治安管理工作。

這種形式的合理配置優(yōu)勢(shì)在于：每配置一名長(zhǎng)夜班和一名長(zhǎng)日班隊(duì)員，則能節(jié)省一名保安人員的編制。長(zhǎng)夜班隊(duì)員的配置目的是加強(qiáng)夜間的治安管理，上班時(shí)間可安排為21：30至凌晨4：30；若為了加強(qiáng)住宅小區(qū)的車輛管理，上班時(shí)間可安排為15：30至22：30。

2.外來(lái)務(wù)工者和本地人員相結(jié)合。住宅小區(qū)物業(yè)管理處的保安部中，若能將外來(lái)務(wù)工者和本地人員相結(jié)合進(jìn)行配置，則有利于保安隊(duì)伍的正常管理和實(shí)際操作。保安員工內(nèi)部因各種因素的多重性，會(huì)使他們相互配合，有時(shí)較為融洽，但是也不排除會(huì)產(chǎn)生矛盾、產(chǎn)生意見(jiàn)，管理者應(yīng)當(dāng)合理地、充分地運(yùn)用這種無(wú)形形成的監(jiān)督機(jī)制，在利用矛盾過(guò)程中及時(shí)解決問(wèn)題，這對(duì)在第一線的管理工作十分有利。在保安隊(duì)伍的配置中切忌外來(lái)務(wù)工者中同一區(qū)域性的人員在一起，若這種情況在保安隊(duì)伍中占有的比率超過(guò)一定的限度（如果超過(guò)比率30%時(shí)），則不利于保安隊(duì)伍的管理和控制，特別是對(duì)獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施會(huì)帶來(lái)很大的難度。因?yàn)椋�同一區(qū)域性的所謂“老鄉(xiāng)”，易形成小團(tuán)體、拉幫結(jié)派，在處理一名違規(guī)、違紀(jì)隊(duì)員時(shí)，難以下手，往往會(huì)牽動(dòng)一大批人員。

3.新、老隊(duì)員相結(jié)合。

住宅小區(qū)物業(yè)管理處的保安隊(duì)伍要有嚴(yán)明的紀(jì)律性，這樣才能保證有強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，配置中宜采用新、老員工相結(jié)合的方式。新員工因?qū)ふ业叫碌墓ぷ�，或在管理處保安部工作中違規(guī)、違紀(jì)做出處理后而進(jìn)行了變動(dòng)，因新隊(duì)員不斷地充實(shí)，所以要按管理機(jī)制進(jìn)行各類培訓(xùn)，合格后才能上崗，這樣才能使他們盡快適應(yīng)管理處保安部各崗位的工作，按照各崗位的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)完成相關(guān)的管理任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，如果有一名老員工與其配合，不僅可以及時(shí)糾正其工作中的不足，也可以為新員工的發(fā)展樹(shù)立一個(gè)“榜樣”，有利于整個(gè)保安隊(duì)伍的日常管理，尤其是可避免保安隊(duì)伍中懶散、形成小團(tuán)體等現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，純化整個(gè)保安隊(duì)伍。

二、保安隊(duì)伍的管理

1．保持保安隊(duì)伍的穩(wěn)定性，是搞好物業(yè)管理工作的基本保證。保安隊(duì)伍既要保持相對(duì)的穩(wěn)定性（對(duì)日常管理工作的開(kāi)展非常有利），又要進(jìn)行經(jīng)常性的必要調(diào)整。管理過(guò)程中因員工的自動(dòng)離開(kāi)或員工在保安部工作的不適應(yīng)性，都需作出相應(yīng)的調(diào)整，因而這支隊(duì)伍應(yīng)始終處于動(dòng)態(tài)管理之中。管理者要對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，同時(shí)推出“以老帶新”措施；新隊(duì)員不斷充實(shí)的過(guò)程中，培訓(xùn)工作這一重要環(huán)節(jié)一定要抓緊、抓好，這對(duì)整個(gè)保安隊(duì)伍再次加強(qiáng)組織紀(jì)律性教育、提高戰(zhàn)斗力是一次有效的充電，物業(yè)管理處主任和保安隊(duì)長(zhǎng)要化大力氣齊抓共管。保安隊(duì)伍的穩(wěn)定，是住宅小區(qū)搞好物業(yè)管理工作的基本保證。

2.建立以班長(zhǎng)和骨干力量為核心的集體管理隊(duì)伍。住宅小區(qū)物業(yè)管理中，保安部的日常管理工作宜建立以班長(zhǎng)和骨干力量為核心的集體管理隊(duì)伍（尤其在夜間班長(zhǎng)不在時(shí)），班長(zhǎng)指揮各員工實(shí)施各自崗位的相應(yīng)工作，同時(shí)督促、檢查各員工執(zhí)行工作的力度；骨干員工要配合班長(zhǎng)做好管理工作，特別是當(dāng)班長(zhǎng)有急事未上班時(shí)，代替班長(zhǎng)指揮，實(shí)施日常工作，當(dāng)班內(nèi)有新員工充實(shí)時(shí)帶新員工熟悉崗位的相關(guān)工作；當(dāng)新項(xiàng)目需介入時(shí)，保安人員進(jìn)場(chǎng)階段可提拔當(dāng)班長(zhǎng)任用，以利于新項(xiàng)目的承接和管理人員的配制。

3.保安隊(duì)伍的管理中，用制度管人，獎(jiǎng)罰要分明。在保安隊(duì)伍的建設(shè)和管理中，應(yīng)明確強(qiáng)調(diào)：用制度管人，公司制定的《員工手冊(cè)》是每位保安員工的行為準(zhǔn)則，保安部的崗位職責(zé)是每位保安員工的工作要求。制訂的各項(xiàng)獎(jiǎng)罰條例，是每位保安員工的紀(jì)律和行為約束。保安隊(duì)伍管理中應(yīng)提倡獎(jiǎng)罰分明、弘揚(yáng)正氣、壓制歪風(fēng)邪氣擴(kuò)散，管理者應(yīng)懂得公平、公正以及用制度管人的原則。

4.逐步建立和完善“末位淘汰制”。住宅小區(qū)物業(yè)管理處的保安隊(duì)伍相對(duì)都具有一定的規(guī)模，這支隊(duì)伍的管理宜采用“末位淘汰制”。幾個(gè)管理處曾實(shí)施過(guò)該方案，實(shí)踐證明對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)管理是行之有效的，能出色地完成住宅小區(qū)物業(yè)管理中的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)管理處可以將保安員工的工作內(nèi)容、要求及標(biāo)準(zhǔn)，分為10個(gè)方面，每項(xiàng)計(jì)10分，總分為100分，在半年前把這項(xiàng)“末位淘汰制”方案在全體保安隊(duì)員會(huì)議中講明、講透，同時(shí)每月對(duì)保安隊(duì)員的工作按10個(gè)方面進(jìn)行量化評(píng)估，簡(jiǎn)單小結(jié)并在會(huì)上公布。半年后評(píng)分時(shí)，每位隊(duì)員領(lǐng)一張表對(duì)保安部其他隊(duì)員進(jìn)行客觀打分，在去掉最高分、最低分后，對(duì)每位隊(duì)員結(jié)出平均分，最后以最低分?jǐn)?shù)的保安隊(duì)員作為“末位淘汰者”，在做好思想工作和安置后進(jìn)行勸退，以教育保安部其它隊(duì)員更好地做好自己的本職工作。

住宅小區(qū)物業(yè)管理處合理、有效地搞好保安隊(duì)伍的配置和管理，小區(qū)內(nèi)相關(guān)的物業(yè)管理工作才能有序、規(guī)范地運(yùn)作，“分工不分家”的管理理念也可真正得到體驗(yàn)，員工的凝聚力也會(huì)增強(qiáng)，團(tuán)體精神才能真正形成和發(fā)揮。

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淺談物業(yè)管理中的保安隊(duì)伍管理

其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)便是治安問(wèn)題，良好的治安環(huán)境需要一個(gè)作風(fēng)過(guò)硬、技能優(yōu)良、機(jī)動(dòng)快速的保安隊(duì)伍做保障。如何搞好保安隊(duì)伍管理,保安，已成為物業(yè)管理人普遍關(guān)注的課題。大家認(rèn)為，搞好保安隊(duì)伍的管理，營(yíng)造祥和的安居環(huán)境，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、保安員的素質(zhì)把關(guān)

物業(yè)管理是一個(gè)人口密集型的工作。一名優(yōu)秀的保安員，必須具備良好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能勝任物業(yè)保安這項(xiàng)工作。并不是人人都能做保安的。對(duì)物業(yè)保安員的錄用和考核，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，層層篩選，綜合考評(píng)�？己嗣鎽�(yīng)涵蓋軍事技能、文化水平、普通話、協(xié)調(diào)能力等方面。只有人員素質(zhì)上去了，提高服務(wù)水準(zhǔn)才有保障。保安員直接與住戶的接觸，是聯(lián)系住戶和公司的紐帶，又是物業(yè)管理的門面和窗口。良好的工作態(tài)度、得體的語(yǔ)言、熱忱的服務(wù)是業(yè)主衡量我們管理水平的標(biāo)尺。如果保安員的普通話都講不標(biāo)準(zhǔn)，就無(wú)法與住戶溝通、不能及時(shí)準(zhǔn)確地了解客戶所想。

二、保安的培訓(xùn)和教育應(yīng)做為日常工作

物業(yè)保安員進(jìn)入隊(duì)伍，前期的理論技能培訓(xùn)是必要的。編制科學(xué)合理的培訓(xùn)教案，輔以靈活多樣的培訓(xùn)方法是需要考慮的首要問(wèn)題。案例中側(cè)重理論和實(shí)踐相結(jié)合，走集中培訓(xùn)、單兵考核的辦法。培訓(xùn)中注重對(duì)人才的發(fā)掘和使用。了解人員的特長(zhǎng)、技能、愛(ài)好，適才專用。只有充分發(fā)現(xiàn)和挖掘人才的潛力，恰如其分地發(fā)揮他的作用和專長(zhǎng)，才能營(yíng)造一種寬松公正的管理氛圍。培訓(xùn)項(xiàng)目要進(jìn)行基礎(chǔ)考核，了解和掌握培訓(xùn)的質(zhì)量；同時(shí)運(yùn)用獎(jiǎng)優(yōu)罰懶的管理杠桿。推行軍事技能訓(xùn)練和理論知識(shí)培訓(xùn)相輔相成，真正做到周有計(jì)劃、月有安排。同時(shí)不忽視消防和其他應(yīng)急突發(fā)事件處理的模擬演練。從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)摸索經(jīng)驗(yàn)，真正做到有備無(wú)患。

三、完善各項(xiàng)管理制度，并按章實(shí)施

高效的物業(yè)管理需要完善的制度來(lái)支持。制定并及時(shí)完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，對(duì)日常管理將起到較好的指導(dǎo)作用。制度作為管理的行為準(zhǔn)則和依據(jù)，只是從形式、文字上對(duì)管理做了指引，重要的在于貫徹和落到實(shí)處。

物業(yè)管理是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，日益成為公司第二次飛躍中的關(guān)鍵一環(huán)。物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)，通過(guò)向業(yè)主提供治安、綠化、維修等多種無(wú)形的服務(wù)形式，來(lái)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。要打好物業(yè)這張牌，首要的就是治安問(wèn)題。保安隊(duì)伍管理是一個(gè)常說(shuō)常新的話題。治軍治道，得之于嚴(yán)，失之于寬。物業(yè)管理如何做好保安隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)感到非常頭痛，比如大家常說(shuō)的人員整體素質(zhì)不高、人員流動(dòng)頻繁、招聘困難、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)低、不服從管理等問(wèn)題，嚴(yán)重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。但在物業(yè)管理企業(yè)，保安在物業(yè)管理中的地位是別人無(wú)法替代的，除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對(duì)外形象宣傳的一面旗幟，起到形象展示的作用，保安工作人員是工作在物業(yè)管理的最前線，他們直接和業(yè)主（顧客）接觸，為業(yè)主（顧客）提供最直接的物業(yè)管理服務(wù)，所以保安隊(duì)伍的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及品牌信譽(yù)。那么如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理：

一、嚴(yán)格控制招聘環(huán)節(jié)

在保安招聘的環(huán)節(jié)上一定要把好關(guān)，招聘前要先制定出招聘條件，這個(gè)是最基本的也是最重要的，不要沒(méi)有方向的招聘，人員的選才很重要，對(duì)于保安崗位的重要性從公司領(lǐng)導(dǎo)就要端正認(rèn)識(shí)態(tài)度。招聘人員要明白應(yīng)聘人員做保安的目的，預(yù)防很多人“跳板式”的工作方式，這樣即使招聘來(lái)也不會(huì)做太久，也做不好，因?yàn)樗麄兏杏X(jué)只是個(gè)跳板，無(wú)所謂，極易不服從管理，另外盡量去招聘沒(méi)有做過(guò)保安的人員，最好是剛畢業(yè)的學(xué)生，這樣便于管理，因?yàn)楸０补ぷ髂晗藓凸ぷ鞅憩F(xiàn)可以用這樣四個(gè)字來(lái)形容，那就是“古、靈、精、怪”，意思就是說(shuō)第一年的保安比較古板，第二年的保安比較靈活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作時(shí)間長(zhǎng)對(duì)企業(yè)未必有好處，雖然不是絕對(duì)的，但的確有它的道理。故在招聘的時(shí)候?qū)μ厥獾膷徫�，比如車�?kù)，可以考慮年齡大一點(diǎn)成家的退伍人員，或一些中年下崗職工，因?yàn)樗麄冋曳莨ぷ饕埠懿蝗菀�，�?huì)比較珍惜工作，并且責(zé)任心強(qiáng)。另可多招聘些農(nóng)村出來(lái)的人員，他們還是比較珍惜工作的，并且思想單一。在保安招聘時(shí)杜絕有“痞子”性子的人和杜絕同一地方和朋友關(guān)系的人（即使要也不能超過(guò)兩個(gè)），有“土”性的是可以考慮的，因?yàn)橛杏?xùn)練，基本可以糾正。

二、做好崗前和崗中培訓(xùn)

在保安招聘來(lái)后崗前培訓(xùn)很重要，如果有條件的話一定要獨(dú)立培訓(xùn)，有些公司因?yàn)闂l件上的限制喜歡讓老員工在崗中帶，不過(guò)通過(guò)我多年的保安工作經(jīng)驗(yàn)，這樣的做法效果不大，因?yàn)槔系谋０餐�往不�?huì)說(shuō)怎么教新員工如何做好，而是教員工如何偷懶和如何應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，往往新來(lái)的員工在專業(yè)知識(shí)還沒(méi)學(xué)到的情況下其他的已經(jīng)很精通了。在崗前培訓(xùn)中一定要講明公司的要求和管理制度，當(dāng)然也是有技巧的，如果是開(kāi)始就講管理制度，那么很大一部分人也會(huì)被嚇跑了，感覺(jué)管理太嚴(yán)。在崗前培訓(xùn)中開(kāi)始要著重于軍事訓(xùn)練，因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲆粋�(gè)人的紀(jì)律性和接受能力，如果實(shí)在不行那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉，另外要加強(qiáng)管理專業(yè)化和物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，讓大家了解物業(yè)管理并對(duì)物業(yè)行業(yè)前景看好，可以給他們舉例說(shuō)明，因?yàn)楹芏喙�司的高層領(lǐng)導(dǎo)都是從保安做起的，要對(duì)未來(lái)有信心。對(duì)于崗中培訓(xùn)同時(shí)要加強(qiáng)，在每周都要定期培訓(xùn)，其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)等，要安排合理時(shí)間進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理情況定制出培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃一定要施行。三、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度

在正常管理中，一定要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，最終的目的是讓處罰有依據(jù)，被處罰人無(wú)怨言，做到公平公正，這樣也能提高管理者的威信，保安隊(duì)伍是個(gè)特殊的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)年輕化，員工遇事很容易沖動(dòng)，情緒波動(dòng)較大，但對(duì)道理也很清晰，接受新的事物較快，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始的管理很重要，做好管理預(yù)防工作，如果等到問(wèn)題都出現(xiàn)了再去處理，那么要多付出很大的人力和物力，還未必能達(dá)到理想的效果。

四、巧用管理技巧

在保安隊(duì)伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關(guān)心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴(yán)格要求每個(gè)員工。打個(gè)比方，有一個(gè)員工違反了紀(jì)律，那么做為保安隊(duì)長(zhǎng)肯定要對(duì)違規(guī)人員做出處罰，那么這時(shí)候就要按兩條路線走，給被處罰的員工處罰后就不能不處理了，要在私下再找這名隊(duì)員談一下心，問(wèn)為什么違反，有什么想法，對(duì)處罰結(jié)果如何認(rèn)識(shí)，并給其講處罰的目的，當(dāng)然我們都知道處罰的目的是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，不是說(shuō)對(duì)那一個(gè)人而言。在部門會(huì)議上要進(jìn)行宣布，要把事情拿出來(lái)進(jìn)行分析，引起大家的注意，這樣一個(gè)處罰才能起到應(yīng)有的作用；另要加強(qiáng)逐級(jí)管理的制度，但在這個(gè)制度中最難實(shí)行的就是保安班長(zhǎng)對(duì)保安員的監(jiān)督，很多保安班長(zhǎng)由于本身認(rèn)識(shí)的問(wèn)題即使在發(fā)現(xiàn)本班員工違反紀(jì)律也不進(jìn)行處罰，并且還為其打掩護(hù)，感覺(jué)這樣員工會(huì)感激他，會(huì)服從他，這樣的想法是錯(cuò)誤的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有紀(jì)律嚴(yán)明，每個(gè)人才更便于管理，如果長(zhǎng)久這樣下去在真的遇到問(wèn)題要進(jìn)行解決的時(shí)候很容易出現(xiàn)員工集體辭職的現(xiàn)象發(fā)生。我們?yōu)榱俗龊弥鸺?jí)管理可以考慮在管理制度中做好連帶責(zé)任處罰，比如說(shuō)本班隊(duì)員在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次違紀(jì)現(xiàn)象班長(zhǎng)扣多少分，前提是違紀(jì)不是本班班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的，要不然又達(dá)不到效果。

五、重視他們，同時(shí)也要讓他們感覺(jué)到受到重視

管理處上下員工都要相互關(guān)心，在隊(duì)員有生活問(wèn)題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通，這時(shí)候管理員要起到作用，要做好溝通，不能單靠保安主管，特別是女管理員、管理處主任也要定期不定期地與員工溝通，不要給員工高高在上的感覺(jué)，要重視他們，對(duì)員工講他們的重要性，對(duì)他們的工作成績(jī)要給予肯定，這樣員工才會(huì)更加努力的去工作，有時(shí)候加工資不是最好的辦法，特別是保安人員，他們更想得到別人的認(rèn)可和尊重，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

六、讓其生活感到充實(shí)

對(duì)于保安工作，做久了都會(huì)感覺(jué)到無(wú)聊，特別是下班后，如果這時(shí)候管理不善的話很容易使保安隊(duì)伍紀(jì)律渙散，這是因?yàn)楸０碴?duì)伍大部分都是一些年輕小伙子，即使有退伍軍人也會(huì)因社會(huì)環(huán)境而變化。加之處于結(jié)交朋友談情說(shuō)愛(ài)階段。那么在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，除了要經(jīng)常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業(yè)余生活，讓其感覺(jué)生活每天都排的滿滿的，比如培訓(xùn)、訓(xùn)練、娛樂(lè)項(xiàng)目比賽等，這樣的話他們感覺(jué)既有部隊(duì)的生活又有社會(huì)的樂(lè)趣，既能統(tǒng)一管理又能增加保安隊(duì)伍整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

七、要有好的薪酬體制

物業(yè)公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外，要想保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)高，服務(wù)理念強(qiáng)，就必須做好保安薪酬評(píng)估計(jì)劃。在當(dāng)今的社會(huì)里，經(jīng)濟(jì)是大家關(guān)心的問(wèn)題，那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺(jué)到比周邊同行企業(yè)要高，他們就會(huì)感到自己能進(jìn)入這樣的企業(yè)而自豪，就會(huì)珍惜這份來(lái)之不易的工作。物業(yè)公司在薪酬計(jì)劃評(píng)估方面做到位，薪酬體制完善，保安的流動(dòng)率就會(huì)下降，人員的素質(zhì)就會(huì)提高，服務(wù)理念就會(huì)加強(qiáng)。這個(gè)問(wèn)題比較現(xiàn)實(shí)，但確實(shí)管用。

八、人員著重培養(yǎng)，選拔人才

除了以上管理措施，企業(yè)還要有完善的人才選拔機(jī)制，給員工能看到自己的前途，形成良性循環(huán)，說(shuō)實(shí)話沒(méi)有一個(gè)保安愿意一輩子做保安，都感覺(jué)只是在吃青春飯，要給員工希望，讓員工感覺(jué)到自己的努力是有回報(bào)的，這樣才能形成一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，才能建設(shè)好保安隊(duì)伍。

因此，不管是什么樣的物業(yè)管理公司，要加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè)，假如做到上述幾點(diǎn)，那么，物業(yè)公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益也就隨之而來(lái)、、、、、、

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