出版社工作小結(jié)及市場(chǎng)調(diào)研

工作小結(jié)

1．國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)類教材比較分析

通過(guò)搜索相關(guān)媒體信息，主要是卓越、當(dāng)當(dāng)以及豆瓣網(wǎng)的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)得到，外貿(mào)類教材中銷(xiāo)量排名前兩位的是：（1）外貿(mào)英語(yǔ)函電（第六版）》蘭天著東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社（2）《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（第二版）》黎孝先王健著對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社

這兩本書(shū)也是我本科時(shí)候老師推薦使用的專業(yè)課教材，通過(guò)與本科學(xué)弟學(xué)妹聯(lián)系了解到一直沿用至今。通過(guò)其他重點(diǎn)及一本院校的同學(xué)了解，基本上都采用對(duì)外經(jīng)貿(mào)黎孝先編著的這本教材，這本教材較多的偏重于理論，根據(jù)我當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)的感受是所學(xué)課程跟實(shí)際操作有所脫節(jié)，老師講授的還是以前版本的教材，即使再版，但內(nèi)容基本上沒(méi)什么變動(dòng)，無(wú)非是換一下規(guī)格改個(gè)封面然后調(diào)個(gè)價(jià)格，內(nèi)容很繁瑣也很散，與同類的教材相比，涵蓋大量理論性的知識(shí)，案例更新比較慢，而且對(duì)于沒(méi)有過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的外貿(mào)新手而言有些晦澀難懂。但是它依然是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)類的王牌教材，而且對(duì)合同和信用證兩章講解的非常透徹，用詞準(zhǔn)確到位。我也看了包括當(dāng)當(dāng)，卓越和豆瓣上的評(píng)價(jià)，褒貶不一，但好評(píng)占大多數(shù)，國(guó)內(nèi)除了某些重點(diǎn)本科使用全英的教材之外，多數(shù)一本類院校的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)老師幾乎都推薦用這本書(shū)。

我在上學(xué)期利用課余時(shí)間給遼寧師范大學(xué)大專電子商務(wù)班講授國(guó)際商法的課程，雖說(shuō)是國(guó)際商貿(mào)法，但所使用教材設(shè)置主要是圍繞著國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)來(lái)編寫(xiě)的。我的感受是，高職高專使用的教材更加淺顯易懂，那本教材是每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有相應(yīng)的案例分析，設(shè)置問(wèn)題，而且均能從剛剛講完的知識(shí)點(diǎn)中總結(jié)出答案，教材編寫(xiě)內(nèi)容邊界比較模糊，例如，國(guó)際商貿(mào)法課程中專門(mén)有一章設(shè)置重點(diǎn)介紹信用證的開(kāi)立，并引入大量的圖示，程度比較差的或者未認(rèn)真修國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門(mén)課程的學(xué)生也能從這門(mén)課程中學(xué)習(xí)大量國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的知識(shí)。

海關(guān)出版社的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)精講》在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上評(píng)分為五分在卓越網(wǎng)的評(píng)分為四星半，第四版排名在14位，第五版排名在24位，在眾多國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)類教材中算是佼佼者，通過(guò)對(duì)全書(shū)通讀及對(duì)前三章及最難理解的第六章支付的精讀，感覺(jué)較之前本科所學(xué)習(xí)的對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)而言，內(nèi)容方面全面而且緊扣實(shí)踐，但是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于高職高專類使用的教材，完全可以給本科使用，文字方面通俗易懂，層次分明，尤其是專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋到位：比如193頁(yè)得信用證當(dāng)事人這一小節(jié)中，對(duì)容易混淆的開(kāi)證行、指定銀行、償付行等概念的解釋，并附有示意圖，使人一目了然。非常適合自學(xué)使用。2.高校外貿(mào)類教材使用問(wèn)題總結(jié)

我與本科及研究生老師聯(lián)系，包括河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)馮智慧，經(jīng)濟(jì)法與國(guó)際商法老師王群章以及碩士專業(yè)課老師王澤宇，郭建科老師，向他們進(jìn)行咨詢。就針對(duì)貿(mào)易類高校教材而言，發(fā)現(xiàn)不少現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我總結(jié)如下：1多采用名社、大社出版的教材

最突出的就是高等教育出版社，外貿(mào)類的“領(lǐng)頭羊”即為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社。而從書(shū)店所獲得得部分信息顯示，現(xiàn)在高校外貿(mào)類教材發(fā)行現(xiàn)狀中出現(xiàn)了高教出版社，地方性大學(xué)出版社（如東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社），行業(yè)性出版社（中國(guó)海關(guān)出版社，機(jī)械工業(yè)出版社）三足鼎立的局面。2.教材獲得渠道的問(wèn)題

據(jù)我了解高校教材使用的決定權(quán)主要在于一線授課老師，由他們從多本教材中選定一本上報(bào)給院系，由院系統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。但是就我本科時(shí)候獲得教材的途徑，由老師指定，部分同學(xué)從院系8.5折購(gòu)買(mǎi)，部分同學(xué)集資購(gòu)買(mǎi)（少部分同學(xué)會(huì)選擇8折購(gòu)買(mǎi)正版，多數(shù)同學(xué)會(huì)選擇6-65折購(gòu)買(mǎi)盜版），剩下一部分同學(xué)會(huì)選擇去舊書(shū)市場(chǎng)3-5折購(gòu)買(mǎi)舊書(shū).研究生階段部分課程使用老師所著得專著，其余幾乎所有得教材都通過(guò)舊書(shū)市場(chǎng)得到。而老師一旦用熟了一本教材就不愿意更換(主要因?yàn)閭湔n問(wèn)題。).有的教材版本已經(jīng)落伍依然還在實(shí)用。3.教材成規(guī)模體系及精品類教材得到青睞

外貿(mào)類書(shū)籍有很多子系列，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)多選用高教出版社和外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社的系列教材，一線授課老師也樂(lè)衷于選擇一個(gè)系列的精品課程教材。不成規(guī)模和體系的高校教材顯然不利于出版社宣傳推廣。海關(guān)出版社除了應(yīng)用性的多個(gè)子系列外，教材類分為“實(shí)用型”和“精講型”。已經(jīng)形成了比較專業(yè)的體系，應(yīng)該打出自己的品牌，獲得更大的市場(chǎng)。

除此之外，我還通過(guò)各種方式了解到策劃編輯的工作性質(zhì)，職業(yè)要求，需要淵博的學(xué)識(shí)、敏銳的眼光，認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，以及較好的溝通能力。我會(huì)先打好編輯基礎(chǔ)，發(fā)揮自己專業(yè)優(yōu)勢(shì)，盡快上手審讀稿件的工作，以上是我實(shí)習(xí)三天的學(xué)習(xí)和工作的小結(jié)，如有不到之處，希望指正。

擴(kuò)展閱讀：市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)總結(jié)

系別：經(jīng)管系班別：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)111姓名：陳文浩學(xué)號(hào)：115210105課題：市場(chǎng)調(diào)查

第一章市場(chǎng)調(diào)查的原理...............................................................................................................1

1.1市場(chǎng)調(diào)查的涵義.................................................................................................................11.2市場(chǎng)調(diào)查的類型..............................................................................................................2

1.2.1按市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。..............................................21.2.2按調(diào)查時(shí)間，可分為一次性調(diào)查、經(jīng)常性調(diào)查和追蹤調(diào)查。.........................41.2.3按調(diào)查方式，可分為直接調(diào)查和間接調(diào)查。.....................................................41.3市場(chǎng)調(diào)查的程序..............................................................................................................4

1.3.1準(zhǔn)備階段.................................................................................................................41.3.2實(shí)施階段.................................................................................................................51.3.3研究階段.................................................................................................................61.3.4總結(jié)階段.................................................................................................................61.4市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)..................................................................................................................6

第一章市場(chǎng)調(diào)查的原理

1.1市場(chǎng)調(diào)查的涵義

市場(chǎng)調(diào)查又稱市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)研究、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。它有廣義和狹義之分，廣義的市場(chǎng)調(diào)查包括從認(rèn)識(shí)市場(chǎng)到制定營(yíng)銷(xiāo)決策的全過(guò)程，包括從商品使用及消費(fèi)的角度，對(duì)產(chǎn)品的形態(tài)、大小、重量、色彩、價(jià)格美觀與否，對(duì)銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售組織、營(yíng)銷(xiāo)方法、人員培訓(xùn)、促銷(xiāo)活動(dòng)等進(jìn)行的研究分析活動(dòng)；而狹義的主要是針對(duì)顧客所做的調(diào)查，即以購(gòu)買(mǎi)商品、消費(fèi)商品的個(gè)人或工廠為對(duì)象，以探討商品的購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)等各種事實(shí)、意見(jiàn)及動(dòng)機(jī)�？偟膩�(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查是指?jìng)�(gè)人或組織為某一個(gè)特定的營(yíng)銷(xiāo)決策問(wèn)題而進(jìn)行的收集、記錄、整理、分析、研究市場(chǎng)的各種狀況及其影響因素，并由此得出結(jié)論的系統(tǒng)過(guò)程。

1.2市場(chǎng)調(diào)查的類型

1.2.1按市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。

（1）全面調(diào)查也可以稱為市場(chǎng)普查，市場(chǎng)普查是對(duì)某一時(shí)點(diǎn)的市場(chǎng)總體現(xiàn)象進(jìn)行的一次性全面調(diào)查。

優(yōu)點(diǎn)：主要是調(diào)查資料的全面性和準(zhǔn)確性，而且誤差小、精確度高。

缺點(diǎn)：一是工作量大，組織工作復(fù)雜，成本高，時(shí)效性差；二是調(diào)查的內(nèi)容有限，只能調(diào)查一些最基本、最一般的現(xiàn)象，而很難對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的了解。所以應(yīng)用比較狹窄，適用性較小。

（2）非全面調(diào)查包括：典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、個(gè)別調(diào)查和抽樣調(diào)查。

1.典型調(diào)查：從調(diào)查對(duì)象中選擇具有代表性的部分或單位作為典型，并通過(guò)對(duì)典型的調(diào)查來(lái)認(rèn)識(shí)同類細(xì)分市場(chǎng)的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的方法。

特點(diǎn)：由于典型調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象中個(gè)別或少數(shù)幾個(gè)單位進(jìn)行的調(diào)查，因而是系統(tǒng)的、深入的、面對(duì)面的直接調(diào)查，而且主要是定性的調(diào)查。

優(yōu)點(diǎn)：由于是面對(duì)面的調(diào)查，能獲得比較真實(shí)可靠地第一手資料；可以采用多種多樣的方法作較系統(tǒng)、深入的調(diào)查；便于把調(diào)查和研究結(jié)合起來(lái)，利于揭示事物的本質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)；由于典型調(diào)查是對(duì)個(gè)別或少數(shù)幾個(gè)單位進(jìn)行的調(diào)查，所需的調(diào)查人員較少，成本較低。缺點(diǎn)：典型的選擇易受調(diào)查者主觀意志左右，很難避免主觀隨意性；由于調(diào)查對(duì)象只是個(gè)別或少數(shù)幾個(gè)單位，它們與對(duì)象總體之間總會(huì)存在一定的差異；典型調(diào)查的結(jié)論，哪些具有普遍意義，哪些具有特殊意義，其適用范圍如何，很難用科學(xué)的手段準(zhǔn)確測(cè)定；典型調(diào)查主要是一種定性調(diào)查，很難對(duì)調(diào)查對(duì)象的總體進(jìn)行定量分析。

2.重點(diǎn)調(diào)查（典型調(diào)查派生出來(lái)）：從市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體中選取少數(shù)重點(diǎn)單位（如大型企業(yè)、壟斷企業(yè)）進(jìn)行的調(diào)查，并用重點(diǎn)單位的調(diào)查結(jié)果來(lái)反映市場(chǎng)的基本情況。其目的是為了對(duì)某種市場(chǎng)現(xiàn)象總體的數(shù)量狀況作出基本的估計(jì)，即定量調(diào)查。

適用范圍：內(nèi)容比較集中、流量比較大的調(diào)查對(duì)象。其關(guān)鍵在于對(duì)重點(diǎn)單位的確定。

3.個(gè)別調(diào)查（典型調(diào)查派生出來(lái)）：也稱個(gè)案調(diào)查，是為了解決某一問(wèn)題，對(duì)特定的個(gè)別對(duì)象所進(jìn)行的調(diào)查。個(gè)別調(diào)查的調(diào)查對(duì)象時(shí)特定的、不可替代的，調(diào)查目的是解決具體問(wèn)題。

4.抽樣調(diào)查：從調(diào)查對(duì)象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本，并依據(jù)對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果來(lái)推斷總體的方法。

特點(diǎn)：其調(diào)查對(duì)象，是作為樣本，即總體的一部分單位，不是全部單位，也不是個(gè)別或少數(shù)幾個(gè)單位；調(diào)查的樣本是按照隨機(jī)原則抽選出來(lái)的，而不是由調(diào)查者主觀選擇或確定的；抽樣調(diào)查的目的，不是要說(shuō)明樣本本身，而是根據(jù)樣本的情況，依據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理從數(shù)量上推斷總體。

優(yōu)點(diǎn)：抽取樣本比較客觀；推斷總體比較準(zhǔn)確；調(diào)查成本較低；應(yīng)用范圍較廣。

缺點(diǎn)：主要適用于定量調(diào)查，而不太適合作定性調(diào)查；不適用于調(diào)查總體的范圍還不十分明晰的調(diào)查對(duì)象；要求具有一定的數(shù)學(xué)知識(shí)，尤其是概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)；有時(shí)因樣本太大，使調(diào)查的深度、廣度受到影響。

1.2.2按調(diào)查時(shí)間，可分為一次性調(diào)查、經(jīng)常性調(diào)查和追蹤調(diào)查。

（1）一次性調(diào)查：是指只進(jìn)行一次或只能進(jìn)行一次的調(diào)查。如解決某一具體問(wèn)題的調(diào)查，這個(gè)問(wèn)題解決了，就不需要調(diào)查了。

（2）經(jīng)常性調(diào)查：包括周期性調(diào)查、階段性調(diào)查和不定期的經(jīng)常調(diào)查。周期性調(diào)查是指數(shù)年、每年、每季、每月定期進(jìn)行的調(diào)查。階段性調(diào)查是指不以時(shí)間長(zhǎng)度為轉(zhuǎn)移，而以事物發(fā)展階段為依據(jù)的連續(xù)調(diào)查，如根據(jù)商品上市的淡季和旺季進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。不定期的經(jīng)常調(diào)查，是指根據(jù)實(shí)際需要而組織的連續(xù)調(diào)查，如物價(jià)調(diào)查，就是根據(jù)物價(jià)管理的需要，不定期地經(jīng)常進(jìn)行的。

（3）追蹤調(diào)查：不同時(shí)期對(duì)同一調(diào)查對(duì)象進(jìn)行的定點(diǎn)調(diào)查。1.2.3按調(diào)查方式，可分為直接調(diào)查和間接調(diào)查。

（1）直接調(diào)查：調(diào)查者直接接觸調(diào)查對(duì)象所進(jìn)行的調(diào)查。（2）間接調(diào)查：通過(guò)某種中介間接向調(diào)查對(duì)象所進(jìn)行的調(diào)查。

1.3市場(chǎng)調(diào)查的程序

1.3.1準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是：明確調(diào)查目的，選擇調(diào)查課題；設(shè)計(jì)調(diào)查方案；落實(shí)調(diào)查人員和組織。為了保證市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量，必須充分、周到地做好一切準(zhǔn)備工作。

1.明確調(diào)查目的，確定調(diào)查項(xiàng)目。2.設(shè)計(jì)調(diào)查方案

設(shè)計(jì)調(diào)查方案的總體方案，一般應(yīng)考慮一下內(nèi)容：

（1）明確調(diào)查具體目的，選擇調(diào)查課題。從三個(gè)方面考慮：首先是成果目標(biāo)，即通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查要解決什么問(wèn)題，解決到何種程度。如是調(diào)查基本情況，還是探究因果關(guān)系，是制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略還是制定具體策略。

（2）調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查工具。（3）調(diào)查范圍。（4）調(diào)查時(shí)間。（5）調(diào)查對(duì)象。（6）調(diào)查方法。（7）調(diào)查人員的組織。（8）調(diào)查經(jīng)費(fèi)。3.落實(shí)調(diào)查人員的組織1.3.2實(shí)施階段

實(shí)施階段是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中的關(guān)鍵階段，對(duì)調(diào)查工作能否滿足準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、節(jié)約等基本要求有直接影響。調(diào)查實(shí)施階段的主要任務(wù)是：采取各種調(diào)查方法，按照調(diào)查設(shè)計(jì)的要求做好外部協(xié)調(diào)工作和內(nèi)部指導(dǎo)工作。

這個(gè)階段大體有兩個(gè)步驟：（1）對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓調(diào)查人員理解調(diào)查計(jì)劃，掌握調(diào)查技術(shù)和同調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)，這是保證調(diào)查質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施。（2）實(shí)地調(diào)查。即調(diào)查人員按計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、方法具體地收集有關(guān)資料，不僅要收集第二手資料（現(xiàn)成資料），而且要收集第一手資料（原始資料）。實(shí)地調(diào)查的質(zhì)量取決于調(diào)查人員的素質(zhì)、責(zé)任心和組織管理的科學(xué)性。1.3.3研究階段

研究階段的主要任務(wù)是：鑒別整理資料，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和開(kāi)展理論研究。1.3.4總結(jié)階段

總結(jié)階段的主要任務(wù)是：撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，總結(jié)調(diào)查工作和評(píng)估調(diào)查結(jié)果。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一般由引言、正文、結(jié)論、附件四個(gè)部分組成。其基本內(nèi)容包括開(kāi)展調(diào)查的目的、被調(diào)查單位的基本情況、所調(diào)查問(wèn)題的事實(shí)材料、調(diào)查分析過(guò)程的說(shuō)明、調(diào)查的結(jié)論和建議等。

1.4市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)

（1）市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)

市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)一般回答以下問(wèn)題：將要調(diào)查研究的問(wèn)題是什么？將怎樣調(diào)查研究這些問(wèn)題？在研究課題完成時(shí)將為研究委托人提供什么樣的結(jié)論？

市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的結(jié)構(gòu)框架：背景、市場(chǎng)機(jī)會(huì)定義、研究目的、研究方法（研究設(shè)計(jì)、第二手資料、資料收集工具、樣本設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、局限性）、研究小組成員介紹、課題的進(jìn)展時(shí)間表、課題的預(yù)算。（2）市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)（3）市場(chǎng)調(diào)查提綱

原則：全面完整，層次清晰，條理清楚，繁簡(jiǎn)得當(dāng)。

（4）調(diào)查表格的設(shè)計(jì)在制表時(shí)要注意：

①要把調(diào)研的項(xiàng)目按邏輯順序加以合理的排列，一般在前，特殊在后；重要者在前，次要者在后。

②表格內(nèi)的問(wèn)題要簡(jiǎn)明扼要，概念清楚，文字確切。③表格內(nèi)所列問(wèn)題后面所留空白便于填寫(xiě)。有些問(wèn)題可按“三項(xiàng)或多項(xiàng)選擇法”、“是非法”列出答案，供選擇回答。

④表頭表尾項(xiàng)目設(shè)計(jì)。表頭應(yīng)有調(diào)查表的名稱、編號(hào)、頁(yè)碼、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查單位名稱等，表尾要有統(tǒng)計(jì)年月日、校對(duì)年月日，復(fù)查年月日及存檔字樣，并有負(fù)責(zé)人簽名等。也可根據(jù)具體情況取舍。⑤調(diào)查表格應(yīng)附有必要的填表說(shuō)明。

⑥調(diào)查表格形式選擇。調(diào)查表格可采用綜合式，也可采用專題式，還可采用綜合、專題結(jié)合的主表、輔表式。（5）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作程序包括確立主題，確定標(biāo)題，取舍材料，擬定提綱，起草和寫(xiě)該報(bào)告等。

參考文獻(xiàn)：《市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)》高等教育出版社

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