精益學(xué)習(xí)總結(jié)

精益學(xué)習(xí)總結(jié)

對(duì)精益生產(chǎn)（TPS）的再認(rèn)識(shí)

目前，對(duì)精益生產(chǎn)的理論及研究可以說(shuō)是汗牛充棟，在網(wǎng)上輸入“精益生產(chǎn)”四字搜索一下出來(lái)的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)或文章就高達(dá)96萬(wàn)2千條，到書(shū)店里看一下相關(guān)精益生產(chǎn)或TPS的介紹日本豐田生產(chǎn)方式的書(shū)籍，也令人目不暇接。國(guó)內(nèi)外大量的管理人士都把有關(guān)豐田精益生產(chǎn)方式理論奉為管理圭臬，甚至成為解決各自問(wèn)題、提升競(jìng)爭(zhēng)力的萬(wàn)能良藥。

有關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)及執(zhí)行精益生產(chǎn)方式的時(shí)間少說(shuō)也有三、四十年，國(guó)內(nèi)一汽集團(tuán)是學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)方式最早的企業(yè)之一，他們從1978年就以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，在廠內(nèi)掀起學(xué)習(xí)TPS的熱潮，除組織干部親自到豐田工廠學(xué)習(xí)以外，并邀請(qǐng)精益生產(chǎn)方式的創(chuàng)始人大野耐一先生親自來(lái)講課，在1990年及201*年又兩次掀起以廠領(lǐng)導(dǎo)一把手親自掛帥的推進(jìn)精益生產(chǎn)方式領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)精益生產(chǎn)（TPS）的學(xué)習(xí)及認(rèn)同已到了膜拜的地步，這些年來(lái)學(xué)習(xí)的效果如何呢，可以說(shuō)有很大的收獲，那就是用日本人的技術(shù)按日本人的做法生產(chǎn)出日本人認(rèn)可的馬自達(dá)6型轎車，用德國(guó)人的技術(shù)按德國(guó)人的要求生產(chǎn)出德國(guó)人認(rèn)可的奧迪轎車，除了這些30年來(lái)一汽集團(tuán)還有什么可以驕傲的呢！這些年來(lái)，在國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)應(yīng)用精益生產(chǎn)方式的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，但有多少企業(yè)因此而成為國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)呢？

精益生產(chǎn)方式要求企業(yè)消除浪費(fèi)、零庫(kù)存、加速流動(dòng)、由顧客需求拉動(dòng)生產(chǎn)、滿足顧客需要、把事情一次做好、授權(quán)給工人、使設(shè)計(jì)適應(yīng)快速的變化、與供應(yīng)商結(jié)成伙伴、創(chuàng)造持續(xù)改善的文化等等都是對(duì)的，好的，但為什么我們實(shí)行起來(lái)就沒(méi)有豐田人那么有效果呢？也不是中國(guó)人不努力，不敬業(yè)，不認(rèn)真，包括歐美人，但為什么沒(méi)有出現(xiàn)第二個(gè)豐田式的企業(yè)呢？

對(duì)這個(gè)問(wèn)題，很多人都進(jìn)行了總結(jié)，下面是本次管理國(guó)際論壇上給出的總結(jié)：

豐田在全球各國(guó)家的企業(yè)取得的成果證明了TPS在世界上的通用性。而其他豐田以外的企業(yè)不能成功推行TPS的原因有以下三個(gè)方面：

一是：未形成支撐豐田生產(chǎn)方式的文化基礎(chǔ)（豐田DNA）；二是：未掌握豐田生產(chǎn)方式的完整體系，只是推進(jìn)部分工具；三是：未搭建起支撐豐田生產(chǎn)方式的人事、工資制度。

豐田公司從企業(yè)文化、意識(shí)、解決問(wèn)題方法、工作方式、改善技巧、A3書(shū)寫(xiě)技能、溝通技巧等具有一套完整的教育模式，而其他企業(yè)就是缺乏這種DNA模式。

這個(gè)總結(jié)基本涉及了其它企業(yè)推行精益生產(chǎn)方式不是很成功的主要核心問(wèn)題。第一條就

是文化問(wèn)題，日本的文化是什么？我們中國(guó)人的文化是什么？歐美文化又是什么？這就可以回答，豐田人（日本人）在生產(chǎn)時(shí)都是自檢，沒(méi)有專門的檢驗(yàn)人員，就能控制產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，而我們除了自檢，還設(shè)有專門的檢驗(yàn)科、檢驗(yàn)員，原材料進(jìn)廠檢、廠內(nèi)檢、互相檢、出廠檢，為什么還控制不了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題？還有那么多的造假問(wèn)題？是值得思考的。第二條說(shuō)是未掌握豐田生產(chǎn)方式的完整體系，只是推進(jìn)部分工具，請(qǐng)問(wèn)若我們?nèi)�部搬�?lái)豐田的那一套生產(chǎn)方式又能怎樣，我們的員工能和他們一樣思考問(wèn)題嗎？我相信不能。第三條說(shuō)是未搭建起支撐豐田生產(chǎn)方式的人事、工資制度，這也是核心問(wèn)題之一，日本人講究從一而終，就象中國(guó)古代婦女一樣，沒(méi)有大的變故，一般不輕易離婚，互相不離不棄。下面這幾句話也是本次國(guó)際管理論壇上說(shuō)的：

通用全球精益總監(jiān)趙克強(qiáng)說(shuō)：“我們現(xiàn)在最怕豐田，不是怕他們的利潤(rùn)比我們高、銷售額比我們多，而是豐田人你用金錢挖不過(guò)來(lái)，而通用的人才很容易跳槽。這就是日本企業(yè)和西方企業(yè)文化的差別�！�

日本企業(yè)在困難的時(shí)候與員工同舟共濟(jì)，情況再不好也不輕易裁員，但歐美及我國(guó)的情況則有一定差別，即遇到困難的時(shí)候第一想到的就是裁員或變相的裁員以降低成本，因此我們的員工遇到各方條件較好的情況，則義無(wú)返顧的跳槽，反映了我們的思想與日本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念方面的差別。

在本次管理論壇中，有一種精益成功＝人才育成的觀念，但在現(xiàn)階段有多少企業(yè)愿意人才育成？更多的情況是拿來(lái)就用，講求對(duì)結(jié)果的應(yīng)用，而不是對(duì)過(guò)程的培育。人才育成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不是一朝一夕的事，更是不一個(gè)立竿見(jiàn)影的事，因此很多企業(yè)更愿意到處挖人，而不是本地培育，挖來(lái)的人怎么能和企業(yè)長(zhǎng)期的同舟共濟(jì)？這在一個(gè)方面反映了我們的人才培養(yǎng)及使用理念，從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)會(huì)對(duì)我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成比較大的影響。

其次，豐田人（日本人）有比較成熟的社會(huì)保障體系，在醫(yī)療、住房、教育、養(yǎng)老等方面基本沒(méi)有太大的后顧之憂，而我們不行，哪一樣都沒(méi)有保障；另一方面，豐田人（日本人）的工作效率較高，其工資的相對(duì)水平也較高，即從一個(gè)成家的男人有工作，妻子就可以不用工作而在家專心照顧孩子，而我們有多少女人不用工作，只要男人工作就可以養(yǎng)家的情況？這種情況至少在我們周圍基本沒(méi)有。

現(xiàn)在我們是陷入了一種惡性的循環(huán)，即工作不敬業(yè)、不專業(yè)、不上心，從而效率低，工資低、抱怨大，反過(guò)來(lái)又影響了工作的不敬業(yè)、不專業(yè)、不上心，這種循環(huán)何時(shí)是終結(jié)？有些企業(yè)喜歡用制度規(guī)定員工的動(dòng)作或行為，從而造成了員工的機(jī)器屬性，在一定程度上限制了他們的創(chuàng)造性、主動(dòng)性，這也是與精益生產(chǎn)的精神不協(xié)調(diào)的。

豐田生產(chǎn)方式的產(chǎn)生，是豐田公司在生產(chǎn)過(guò)程中已經(jīng)在做的并形成習(xí)慣的做法，體現(xiàn)在

了產(chǎn)品的質(zhì)量及成本上，最終與其它企業(yè)相比體現(xiàn)在市場(chǎng)終端的競(jìng)爭(zhēng)力，從而被其它的企業(yè)探究，并不斷總結(jié)形成了這種精益生產(chǎn)方式，豐田人也樂(lè)意到處推銷這種他們已經(jīng)習(xí)以為常的作法。這就好象豐田人是一個(gè)武士道高手，別人都非常羨慕他的超強(qiáng)武功，可以打遍天下無(wú)敵手，因此很多人向其取經(jīng)。豐田武士就把自己練武的過(guò)程，如何出拳，如何踢腿不斷進(jìn)行總結(jié)，最后形成一本武林秘籍，向天下公布，天下愛(ài)好者都照著練習(xí)，但怎么練，也打不過(guò)豐田武士，豐田武士說(shuō)你們練的不專業(yè)，不系統(tǒng)，沒(méi)有按我的秘籍做，所以沒(méi)有大的效果，但只要誠(chéng)心，堅(jiān)持，早晚一天會(huì)練成的。只是在秘籍之外的東西，豐田武士從來(lái)不說(shuō)。但恰恰是這秘籍之外的東西才是最重要的，想一想豐田武士怎么希望天下的人都和他一樣個(gè)個(gè)是武林高手呢！

我們看見(jiàn)了冰山，它巨大的能量撞沉了泰坦尼克號(hào)，但真正讓泰坦尼克號(hào)輪船下沉的恰恰是我們看不見(jiàn)的水下的部分。我們只研究我們看見(jiàn)的冰山，怎么能得出他巨大能量的來(lái)源？我們只研究精益生產(chǎn)方式在豐田產(chǎn)生的巨大作用，不研究它背后推動(dòng)其成功的內(nèi)存因素，怎么能產(chǎn)生巨大的效果，怎么才能超過(guò)豐田呢？

在上學(xué)的時(shí)候，老師說(shuō)，要把薄書(shū)讀厚，更要把厚書(shū)讀薄，是有一定哲理的。簡(jiǎn)單的定理背后是它對(duì)世界規(guī)律的總結(jié)，指導(dǎo)著我們的生活及學(xué)習(xí)；長(zhǎng)長(zhǎng)的文章里面更需要我們提綱挈領(lǐng)式的總結(jié)，抓住重點(diǎn)，一語(yǔ)中的。我們學(xué)習(xí)的目的是占有，是超越，不僅僅要做個(gè)好學(xué)生，更要成為一個(gè)好老師，好專家。

精益生產(chǎn)方式有其合理的部分，那就是改善、改善、再改善，不斷的改善我們的工藝、我們的庫(kù)存、我們不合理的部分，但最終的目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力、改善我們的生活及工作環(huán)境，提高生命的質(zhì)量。我們從豐田生產(chǎn)方式里面，學(xué)習(xí)的應(yīng)是一種精神，一種理念，一種不斷完善，追求完美的信念，而不是它的具體做法，更不是全面的照搬，否則我們真成邯鄲學(xué)步了。

學(xué)習(xí)豐田，我們的目的是生產(chǎn)出比它們還要好的產(chǎn)品，而不是學(xué)的像它們我們就滿足了，我們的目標(biāo)是超過(guò)它，而不是成為它們的好學(xué)生。它們制定的規(guī)章我們不是照樣做好是我們的目的，那樣我們永遠(yuǎn)也超過(guò)不了它們，還談何競(jìng)爭(zhēng)？我們要不斷的創(chuàng)新，學(xué)習(xí)它們的精神后創(chuàng)新，才有可能超過(guò)它們，一個(gè)武林高手只有在不斷創(chuàng)新拳法后才能打敗對(duì)手，一個(gè)好學(xué)生怎么可能打敗老師呢。

一個(gè)故事說(shuō)，一個(gè)人窮困潦潦倒，就到菩薩廟里向菩薩不斷磕頭，說(shuō)：大苦大悲的菩薩，請(qǐng)賜給我無(wú)邊的法力吧，也讓我和您一樣能夠呼風(fēng)喚雨，普渡眾生吧。菩薩說(shuō)：在我面前你連站起來(lái)的勇氣都沒(méi)有，怎么能掌握我無(wú)邊的法力呢！對(duì)于豐田，我們只有改變它的做法，創(chuàng)新它的做法，我們才有戰(zhàn)勝它的可能。

豐田的成功不僅僅是它精益生產(chǎn)方式的成功，它的背后更是有巨大三井財(cái)團(tuán)的支持，索尼、東芝、三井造船、三井物產(chǎn)、三井信托、櫻花銀行等都是它的合作伙伴，哪一個(gè)都是世界級(jí)的企業(yè)，在這個(gè)財(cái)團(tuán)里面有技術(shù)、有資金、有資源、有政策保障，它們互相支持、互相擁有，我們或西方的汽車企業(yè)怎么可能競(jìng)爭(zhēng)過(guò)一個(gè)巨大的財(cái)團(tuán)呢！

一汽集團(tuán)學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)方式，時(shí)間長(zhǎng)力度大，到現(xiàn)在一沒(méi)有自己的品牌，二沒(méi)有自己的技術(shù)，一個(gè)生產(chǎn)轎車的企業(yè)連改動(dòng)一個(gè)螺絲釘都需要向外方寫(xiě)申請(qǐng)打報(bào)告，我們能說(shuō)他是成功的嗎？韓國(guó)汽車起步及條件還沒(méi)有我們好，但滿世界都是韓國(guó)汽車，它沒(méi)有值得我們思考的嗎？

豐田的成功是一個(gè)系統(tǒng)的成功，不單單是一個(gè)技術(shù)或做法的成功，我們的問(wèn)題也是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題，不是簡(jiǎn)單的一個(gè)方面問(wèn)題。針對(duì)我們的問(wèn)題，還是需要系統(tǒng)分析，找出癥結(jié)所在，逐步改善。我們需要有改善或改進(jìn)的意愿或動(dòng)力，目標(biāo)是提高質(zhì)量、降低成本，效果如何，看看我們質(zhì)量是否提高，成本是否降低就可知曉。

我們不能否認(rèn)精益生產(chǎn)方式對(duì)我們生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的合理性的改善，對(duì)工序、工位的定位，節(jié)省裝配時(shí)間，都起到了一定的作用。但更重要的是我們要把這種不斷改善的精神或理念，與我們的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，制定出適合我們自己的方法或制度，對(duì)我們才是最有效的。中國(guó)革命的成功不是照搬蘇聯(lián)模式的成功，而是把他們革命的理念與我們的實(shí)際情況相結(jié)合走以農(nóng)村包圍城市道路的結(jié)果，我們也沒(méi)有走歐美的發(fā)展道路，因?yàn)樗麄兊陌l(fā)展道路不適合我們的實(shí)際情況，我們走的是有中國(guó)特色的道路。

技術(shù)是通用的，但方法、模式、道路等是與不同的土壤相適應(yīng)，這也是解釋我們北方這個(gè)地區(qū)種不了南方的荔枝與菠蘿，而適合蘋(píng)果與桃子的結(jié)果一個(gè)道理，精益生產(chǎn)方式很好，但對(duì)我們同樣面臨一個(gè)適應(yīng)的問(wèn)題，我們努力作了，為什么效果不明顯或沒(méi)有效果，是值得我們思考的。

面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，不是豐田式企業(yè)怎么辦，而是所有的企業(yè)都該怎么辦，一是強(qiáng)身健體，增強(qiáng)抵抗力，學(xué)會(huì)冬泳；二是備好現(xiàn)金，準(zhǔn)備冬衣、儲(chǔ)備煤炭，開(kāi)源節(jié)流；三是建好擋風(fēng)墻，營(yíng)造小環(huán)境，團(tuán)結(jié)合作，共同抵御寒冷及危機(jī)。

從次貸危機(jī)到金融危機(jī)，再到經(jīng)濟(jì)危機(jī)，是一個(gè)對(duì)神話打破的過(guò)程，是讓我們切身感受到世界上沒(méi)有永恒，沒(méi)有能普遍適用的發(fā)展模式。令人尊敬的西方大企業(yè)、大財(cái)團(tuán)，在危機(jī)面前一個(gè)個(gè)轟然倒塌，或陷入困境，不誠(chéng)信、造假看來(lái)也不是我們中國(guó)人的專利，他們也駕輕就熟，把謊言說(shuō)成事實(shí)，把謬誤說(shuō)成真理，是他們最擅長(zhǎng)的本領(lǐng)。

我們需要發(fā)展，我們還要面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我們?cè)撛趺崔k？?jī)H僅學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)方式思想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要系統(tǒng)思考，從根本上考慮我們的終極目標(biāo)。我們需要的是有競(jìng)

爭(zhēng)力的產(chǎn)品，那只有創(chuàng)新，這才能創(chuàng)造出我們有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的致勝法寶。

德國(guó)人制造產(chǎn)品當(dāng)作制造藝術(shù)品來(lái)進(jìn)行，講究的是精益求精，我們?nèi)狈Φ氖沁@種精神，這種把產(chǎn)品當(dāng)作藝術(shù)品來(lái)進(jìn)行的精神，我們更多的是這種以次充好的，“糊弄”的精神，到處是假貨橫行，劣幣驅(qū)除良幣，是一個(gè)徹底的浮躁的時(shí)代。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們需要的是腳踏實(shí)地，實(shí)實(shí)在在的提高質(zhì)量，以用戶的需求為基礎(chǔ)，滿足用戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，才能戰(zhàn)勝對(duì)手。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們提出以下改善提升建議：

1、研究用戶需求，把用戶放在第一位，而不是口頭上；2、從技術(shù)研究階段開(kāi)始，考慮用戶價(jià)值的體現(xiàn)；3、不成熟的產(chǎn)品不要推向用戶，用戶不是試驗(yàn)田；

4、從配套企業(yè)入手，提高零部件質(zhì)量，考慮配套企業(yè)的發(fā)展與需求，與之達(dá)成戰(zhàn)略級(jí)合作伙伴關(guān)系，與公司同步壯大；

5、重視人的問(wèn)題，提高公司員工滿意度，他們滿意，他們才能創(chuàng)造出更多更適合用戶需求的產(chǎn)品；

6、創(chuàng)造適合我公司發(fā)展的理念及模式。

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精益生產(chǎn)學(xué)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過(guò)兩天一晚老師的講課，讓我知道了精益生產(chǎn)，精益生產(chǎn)是源于日本豐田企業(yè)里的一種管理體系，精，即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場(chǎng)急需產(chǎn)品（或下道工序急需的產(chǎn)品）；益，即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有益有效，具有經(jīng)濟(jì)性。精益生產(chǎn)是當(dāng)前工業(yè)界最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式。精益生產(chǎn)既是一種以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)成本為主要目標(biāo)的生產(chǎn)方式，同時(shí)它又是一種理念，一種文化。

精益生產(chǎn)推行這精益與提案，最主要問(wèn)題是安全問(wèn)題，在安全無(wú)問(wèn)題條件下，廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)做精益運(yùn)營(yíng)，所謂精益運(yùn)營(yíng)就是合理利用資源，節(jié)約成本，合理庫(kù)存，杜絕浪費(fèi)，及時(shí)溝通和確認(rèn)。

班組長(zhǎng)在廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的精益運(yùn)營(yíng)下，做好一線管QCDSMP，Q就質(zhì)量，C就是成本，D就是交貨日,S是安全，M是員工每天的心情，P是員工工作中積極輕松的作業(yè)。

管理生產(chǎn)中要隨時(shí)觀察及時(shí)解決問(wèn)題，做一名管理人員在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)員工犯了錯(cuò)時(shí)，應(yīng)先找原因，并擔(dān)當(dāng)責(zé)任。現(xiàn)在市場(chǎng)觀念與以住大不相同，以前是成本+利潤(rùn)=售價(jià)，而現(xiàn)在是售價(jià)成本=利潤(rùn)，兩者看著差不多，其實(shí)差了很多，以前商品是由生產(chǎn)廠家來(lái)決定售價(jià)，而現(xiàn)在是由市場(chǎng)需求來(lái)決定我們的售價(jià)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，想要得到更高的利潤(rùn)，我們只有在保質(zhì)保量的前提下進(jìn)行我們產(chǎn)品成本的節(jié)約，也就是說(shuō)以怎么樣的成本要求應(yīng)對(duì)怎么樣的客戶，在節(jié)約成本中就在每個(gè)員工中形成一種成本意識(shí)，也就是說(shuō)每個(gè)員工都要知道做事就是為了賺錢，那錢哪里來(lái)呢？錢從客戶那來(lái)，在保質(zhì)保量下，做出的產(chǎn)品被客戶認(rèn)可，被市場(chǎng)認(rèn)可，這樣才能賺取更多的錢。同時(shí)我們跟供應(yīng)商之間也一樣，我們要對(duì)供應(yīng)商基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，并了解我們供應(yīng)商一線班組長(zhǎng)的聯(lián)系情況，有時(shí)我們需要供貨時(shí)，問(wèn)供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)未必知曉我們需要的東西好了沒(méi)有，不管哪里，對(duì)于企業(yè)中，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)情況最了解的還是我們企業(yè)的一線班組長(zhǎng)。

在生產(chǎn)信息與交流中，要及時(shí)的和客戶進(jìn)行溝通和確認(rèn)，一個(gè)訂單下來(lái)確認(rèn)準(zhǔn)確后再生產(chǎn)，這樣就不會(huì)造成不必要的浪費(fèi)，倉(cāng)庫(kù)里也就不會(huì)有那些庫(kù)存，雖說(shuō)庫(kù)存越多越好，其實(shí)不然，現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展變化很快，我們應(yīng)盡量做到零庫(kù)存或合理庫(kù)存，減少不必要的浪費(fèi)，在企業(yè)中車間的設(shè)備合理擺放也能減少空間的浪費(fèi)。

現(xiàn)在有些企業(yè)員工走動(dòng)比較頻繁，如果解決這種狀況呢？都說(shuō)管人先管心，首先，我們?cè)谏�產(chǎn)當(dāng)中要走平民化線路，讓全體員工都能意識(shí)到自己都是有價(jià)值的，讓員工們帶著這種意識(shí)投入生產(chǎn)當(dāng)中；其次，我們要關(guān)心員工，讓員工有家的感覺(jué)，班組長(zhǎng)們要隨時(shí)注意觀察員工并及時(shí)做好有效的溝通，讓員工們把生產(chǎn)設(shè)備當(dāng)成自己家的寶貝去呵護(hù)，去關(guān)愛(ài)。

在這些當(dāng)中我們要制訂一個(gè)合理的制度，鄧小平說(shuō)過(guò)：如果制度不好，好同志也會(huì)變壞；還說(shuō)過(guò)：不管黑貓白貓，會(huì)抓老鼠的都是好貓。對(duì)員工我們要進(jìn)行崗前培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)，要因材施教，對(duì)癥下藥，能力不行的進(jìn)行培訓(xùn)，思想不行的進(jìn)行溝通，不管做什么事我們做不了事事順心，那就做到事事順利。

張瑩梅201*-8-

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