在全市政府系統(tǒng)辦公室業(yè)務工作培訓班上的總結(jié)講話

在全市政府系統(tǒng)辦公室業(yè)務工作培訓班上的總結(jié)講話

為期兩天半的全市政府系統(tǒng)業(yè)務培訓班，今天就要結(jié)束了。這次培訓班學習時間雖短，但主題突出，內(nèi)容豐富，大家通過認真學習，達到了熟悉業(yè)務、提高技能的預期效果�？偟膩砜�，這次培訓有以下四個特點：一是培訓活動組織嚴密，秩序井然。為辦好這次培訓班，市政府辦公室精心組織，充分準備；培訓過程中，嚴肅紀律，嚴格管理；學員們住得安心、吃得放心、學得上心，確保了培訓工作的順利進行。二是學習內(nèi)容設置合理，針對性強。授課的內(nèi)容涉及調(diào)查研究、辦文辦會、領導講話稿起草、政務信息和精細化管理等幾個方面，有著很強的針對性和實用性，不少學員反映，對于進一步做好辦公室工作大有啟發(fā)、很有幫助。三是授課人員準備充分，水平較高。為加強這次培訓班的教學力量，專門邀請了一批從事辦公室工作多年，有較高理論素養(yǎng)，較多實踐經(jīng)驗的同志擔任授課老師，他們精心備課，課前查閱了大量資料，進行了調(diào)查研究。課堂上能夠結(jié)合工作實際，深入淺出地進行講授；課外還主動和學員進行交流，征求意見，解疑釋惑，付出了辛勤勞動，表現(xiàn)出了很強的敬業(yè)精神。四是學員學習扎實認真，態(tài)度端正。大家學習積極性非常高，都很珍惜這一難得的機會，全身心地投入學習，學得認真，學得扎實，達到了學有所得、學有所獲的目的。

舉辦培訓班，僅僅是為大家引路，為大家提供“能學習”的機會，為大家搭建“能實踐”的舞臺，為大家創(chuàng)造“能發(fā)展”的條件。這次培訓班結(jié)束以后，同志們又將回到各自的工作崗位上去。大家回去以后，要主動向單位領導匯報這次學習培訓的情況和收獲，并把學到的知識和本領盡快體現(xiàn)在服務上，落實到工作中。

今年是“十一五”濾布發(fā)展的關鍵之年，也是本屆政府任職的最后一年。我們欣喜地看到，在市委、市政府的正確領導下，全市上下堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞加快發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快地發(fā)展，主動適應國家宏觀調(diào)控的新形勢，奮力迎戰(zhàn)洪澇災害，著力打基礎、增后勁、惠百姓，經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢持續(xù)向好。上半年全市完成地區(qū)生產(chǎn)總值123億元，同比增長10.9%，比上年同期提高了3.4個百分點。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入5725元，同比增長15.1%。農(nóng)民現(xiàn)金收入1810元，同比增長24.1%。1－7月份，全市實現(xiàn)財政總收入20.5億元，增長13.8%，其中地方財政收入完成9.1億元，同比增長20%。這些成績的取得，是全市上下共同努力的結(jié)果，也凝聚著同志們的心血和汗水。在此，我代表市政府，向默默無聞、辛勤工作在政府辦公室系統(tǒng)的同志們表示誠摯的慰問！也借此機會，向政府系統(tǒng)各部門、各單位對市政府辦公室工作給予的大力支持表示衷心的感謝!

“國之廢興，在于政事；政事得失，由乎輔佐”。自古以來，人們都十分重視政務輔佐工作。辦公室是各級、各類機關單位的綜合性工作機構(gòu)，是上傳下達、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，是對外展示形象的“窗口”，更是制定和實施決策的參謀和助手。因此，從一定意義上講，辦公室工作開展的好壞，將直接影響到一個單位、一個部門工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣。尤其是當前我市正處于加快發(fā)展的關鍵時期，改革、發(fā)展和穩(wěn)定的任務十分艱巨，迫切需要政府辦公室系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)高效地運轉(zhuǎn)。借此機會，我向在辦公室工作的同志們提幾點希望和要求。

第一，繼續(xù)全面加強學習，在提升素質(zhì)上要有新的成效。提高辦公室整體工作水平，關鍵在于提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)�，F(xiàn)在，各級領導干部的素質(zhì)都很高，接觸的信息面很廣，對問題研究得很深，對全局和基層都很熟悉，辦公室的同志不加強學習，就不可能跟上領導的思維節(jié)奏；社會發(fā)展日新月異，新生事物層出不窮，辦公室同志不加強學習，就無法對現(xiàn)實狀況做出客觀準確的判斷，也就無法提供有效的服務。因此，希望大家勤于學習、善于學習、堅持學習，努力提高綜合素質(zhì)，成為辦公室工作的行家里手和全能選手。

第二，繼續(xù)當好參謀助手，在服務層次上要有新的提高。辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，我們做好辦公室工作，一定要緊扣服務大局這個主題，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，主動服務、超前服務，及時又適時，積極又適度，做到參謀而不摻和，到位而不越位，幫忙而不添亂，真正成為領導的左右手。在切實抓好辦文、辦會、辦事，服務領導、服務基層、服務機關“三辦三服務”的同時，重點要在調(diào)查研究上下功夫。近年來，大家在調(diào)查研究方面做了許多工作，為各級領導的決策提供了大量的第一手資料，但從總體上看，調(diào)查研究的質(zhì)量和水平還有待提高。為什么有時我們寫出來的材料干癟，內(nèi)容空洞？主要還是我們調(diào)查研究不夠，深入基層較少。我們要把調(diào)查研究工作作為發(fā)揮參謀助手作用、本文來自

提高服務水平的關鍵環(huán)節(jié)抓住不放，緊緊圍繞市委、市政府確定的重點工作，針對經(jīng)濟社會發(fā)展中的熱點、難點問題，特別是工業(yè)強市、項目建設、招商引資、企業(yè)改革、全民創(chuàng)業(yè)、和諧社會建設等問題，提出有見地、用得上的辦法，力爭為領導服務有更大起色。

第三，繼續(xù)加強溝通協(xié)作，在效能建設上要有新的氣象。進一步提升行政效能，辦公室是關鍵。一要加強綜合協(xié)調(diào)。當前，辦公室的協(xié)調(diào)任務越來越重，難度也越來越大，要妥善處理好原則性與靈活性的關系，強化溝通與協(xié)作，形成上下左右內(nèi)外一盤棋。要主動加強與黨委、人大、政協(xié)辦公室，上下級單位辦公室的協(xié)調(diào)、聯(lián)系與溝通，理順方方面面的關系，合力推進工作。市政府辦公室要主動加強同各縣區(qū)、各部門、各單位辦公室的聯(lián)系與溝通，能夠通過辦公室解決的問題，就不要驚動領導。對市政府辦公室安排的工作，各單位的辦公室要認真完成，確保政令暢通。同時，市政府辦公室也要主動為基層提供優(yōu)質(zhì)服務，讓基層滿意。市政府主要領導對市政府辦公室工作效能有更高的要求，安排的任務必須高質(zhì)量、高效率、不折不扣完成，不能擺花架子，不準走形式，要認認真真落到實處。二要大力精文減會。辦公室要把好會議關和文件關，精減會議和文件，不該發(fā)的文件絕對不發(fā)，不需開的會議堅決不開，把領導同志從繁重的事務中解脫出來，集中精力謀全局、抓大事。三要抓好值班工作。要選派政治責任心強、熟悉業(yè)務、具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志擔負值班工作，確保信息暢通。要進一步提高對重大突發(fā)事件的快速反應能力，不僅要在第一時間迅速報送事件發(fā)生情況，還要密切跟蹤事態(tài)的發(fā)展，及時報送處置的措施、后果和善后處理等情況。尤其在十七大召開期間，要保持高度的政治敏銳性，重視進京赴省上訪的信息，發(fā)現(xiàn)苗頭，認真落實防范措施，并及時上報信息。要嚴格責任追究制度，對遲報、漏報、瞞報重大信息的，要追究有關人員的責任。

第四，繼續(xù)推進管理創(chuàng)新，在精細化管理上要有新的突破。細節(jié)決定成敗。辦公室無小事，哪怕是一個小小的失誤，都可能會影響工作的大局。實踐證明，推行精細化管理有利于提升效能，推進各項工作的程序化、規(guī)范化、制度化，更有利于各項工作的落實。根據(jù)市委、市政府主要領導的安排，市委辦、市政府辦率先推行了精細化管理工作，摸索了一些經(jīng)驗，取得了較好的成效。市地稅局是全省乃至全國地稅系統(tǒng)開展精細化管理的示范單位，皖北煤電集團公司等單位精細化管理工作也做得很好。各單位的辦公室都要積極帶頭，認真借鑒“兩辦”和皖北煤電集團公司、市地稅局等單位的經(jīng)驗，制定和細化相關辦文、辦會、辦事等具體辦法和程序，力求每項工作都擲地有聲、精益求精。

第五，繼續(xù)強化督查工作，在狠抓落實上要有新的作為。政府工作的主旋律是抓落實，壓濾機濾布而辦公室的一項重要職能就是協(xié)助領導按照工作部署及時督促檢查，抓好落實。一要突出重點抓督查。黨委、政府的中心工作既是辦公室的服務重點，也是辦公室抓落實的重點。政府系統(tǒng)辦公室必須要緊貼黨委、政府的中心任務、工作思路和重要部署開展督查，對工作中存在的突出問題，特別是人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，要組織專門力量重點督促，跟蹤督查，推動落實。二要創(chuàng)新機制抓督查。要充分發(fā)揮辦公室承上啟下、協(xié)調(diào)左右的優(yōu)勢，積極運用明察暗訪、回訪核查等形式提高督查工作的實效，做到件件有著落、事事有反饋。三要轉(zhuǎn)變作風抓督查。對督查工作中遇到的矛盾和問題，不能繞著走、躲著過，要敢于觸及。該批評指正的，要敢于點出來。

第六，繼續(xù)加強個人修養(yǎng)，在做人做事上要有新的境界。作為辦公室工作人員，要不斷加強黨性修養(yǎng)和個人修養(yǎng)，自覺地在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，與市委、市政府保持高度一致，不該說的不說，不該問的不問，決不能不負責任地亂議論。尤其是市政府辦公室的工作人員，平時貼近領導，更要注意這個問題，市政府辦公室要進一步加強教育管理。要始終保持良好的精神狀態(tài)，工作雷厲風行，對上級安排的工作，要高質(zhì)量地完成；對份內(nèi)的工作要高效率地完成；對領導交辦的其他工作要高標準地完成，不怕苦、不怕累。要把握好角色定位，主動當好配角，做好幕后工作，勇于付出，甘于奉獻，善于團結(jié)同志共同做好工作。要牢記“兩個務必”，帶頭廉潔自律、做出表率。

辦公室工作很重要，政府和部門工作離不開辦公室；辦公室工作經(jīng)常連天加夜，不分黑天白晝，確實很辛苦，更需要各級領導的關心和支持。各單位要注意抓好雙向支持、雙向監(jiān)督，從政治上、工作上、生活上關心和愛護在辦公室工作的同志，為大家的學習、工作、生活和成長進步創(chuàng)造條件，讓大家安心、放心、舒心地開展工作，努力使辦公室成為高素質(zhì)人才的培養(yǎng)基地。我們不能給予辦公室“近水樓臺先得月”的特殊待遇，但對于一些正當?shù)�、合理的要求，要盡最大的努力幫助解決。

同志們，新的形勢對辦公室工作提出了更高的要求，我們一定要努力踐行“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發(fā)展觀和正確的政績觀，創(chuàng)新工作思路，增強業(yè)務能力，提高工作效能，以實際行動推動實力、活力、魅力、和諧淮北建設，以優(yōu)異的成績迎接黨的十七大勝利召開。

擴展閱讀：工作培訓班結(jié)束時的講話

工作培訓班結(jié)束時的講話同志們：

經(jīng)過三天緊張有序的學習培訓，全省國稅系統(tǒng)巡視工作培訓班今天就要結(jié)束了。省局黨組副書記、副局長邢幼平同志在開班時作了重要講話，深刻闡述了建立巡視制度、開展巡視工作的重大意義，并對做好今年的巡視工作提出了新的要求，這充分體現(xiàn)了省局黨組對巡視工作的高度重視。這次培訓班安排了豐富的學習內(nèi)容，既突出了巡視監(jiān)督這個主題，又與學習當前巡視工作的形勢和任務、強化國稅系統(tǒng)懲治和預防腐敗體系建設緊密結(jié)合；既有專題講座，又有經(jīng)驗介紹;既有集中學習,又有分組研討。培訓期間，同志們認真學習、積極思考、廣泛交流、相互切磋，共同就有關巡視工作的重要理論和實踐問題進行了深入學習研討。衢州、麗水和舟山市局的3位同志還分別交流了本地區(qū)開展巡視工作的經(jīng)驗做法，講得都很好，對今后各單位開展巡視工作很有幫助，說明同志們進行了深入思考，作了精心準備。參訓同志普遍反映，這次培訓班時間雖短，但辦得比較成功，收到了良好的效果。下面，我主要講三個方面意見：一、這次培訓班的主要特點與收獲

（一）這次培訓班的主要特點。一是有的放矢，針對性較強。這期培訓班是在全省國稅系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議之后，省局第二輪巡視工作面臨著一系列新形勢、新任務、新挑戰(zhàn)，省局兼職巡視干部隊伍不斷調(diào)整充實的情況下經(jīng)省局黨組批準舉辦的。通過舉辦這個培訓班，大家進一步認清了巡視工作的新形勢，把握了巡視工作的新任務，掌握了巡視工作的新業(yè)務，提高了履行巡視工作崗位職責的能力和水平，使大家更能勝任巡視工作，具有較強的及時性和針對性。二是內(nèi)容豐富，指導性較強。這次培訓班堅持“缺什么補什么、需要什么培訓什么”的原則來組織和安排。在培訓中，既有巡視工作的政策理論輔導，又有巡視工作的程序和方式方法的運用，對于我們今后進一步做好巡視工作都具有較強的指導性。三是集中授課，實效性較強。教與學雙方配合比較默契，授課同志在授課的過程中既有系統(tǒng)的理論講解，又有具體工作方法的傳授，盡可能地把相關知識傳授給大家；全體參訓同志在整個培訓過程中自覺遵守規(guī)定要求，按時到課聽講，認真做好學習筆記，充分尊重授課同志的勞動，學習紀律和課堂氣氛都很好，學習的實效性很強。四是交流廣泛，研討性較強。這次培訓，大家充分抓住分組討論和大會交流的機會，精心準備，踴躍發(fā)言，認真探討，積極交流，取長補短，共同進步。通過培訓，加深了了解，增進了友誼，形成了團結(jié)活潑、互幫互學的濃厚學習氛圍。通過分組討論和大會交流,使全體參訓學員深受啟發(fā)，學到了兄弟單位開展巡視工作的好經(jīng)驗和好做法，看到了本單位在巡視工作方面存在的問題和差距，對自身在巡視工作中存在的一些疑惑有了較清楚的認識，對一些大家關心的巡視工作問題形成了共識。（二）這次培訓班的主要收獲。一是通過學習邢局長的重要講話，大家進一步提高了對加強新形勢下國稅系統(tǒng)巡視工作重要性和必要性的認識，進一步增強了做好新形勢下國稅系統(tǒng)巡視工作的責任感和使命感。二是通過專題講座和學習交流，總結(jié)交流好的做法和經(jīng)驗，使大家對巡視工作有了更加全面的了解，豐富了知識，開闊了視野，拓展了思路，明確了方向，進一步堅定了做好新形勢下國稅系統(tǒng)巡視工作的信心和決心。三是通過深入的研究討論，大家更加自覺地思考了我省國稅系統(tǒng)巡視工作的存在的一些現(xiàn)實性和前瞻性問題，提出了一些有價值的意見和建議，對做好當前和今后一個時期我省國稅系統(tǒng)的巡視工作具有較強的啟發(fā)意義。我希望同志們能夠堅持理論聯(lián)系實際的原則，將這些收獲充分運用到巡視工作實踐中去，用科學的理論指導我們的巡視工作，努力提高巡視工作的實際水平，真正達到學有所得、學以致用的目的。

二、對當前巡視工作的幾點要求

根據(jù)全省國稅工作會議和全省國稅系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議的要求，按照省局黨組的工作部署，我就做好當前的巡視工作講三點意見。（一）要做好培訓內(nèi)容的消化和落實�；厝ヒ院�，大家要及時將這次培訓的總體情況和主要內(nèi)容向局黨組做好專題匯報，使各級黨組深入了解省局黨組對加強巡視工作的意見和要求，進一步加強對本單位巡視工作的組織和領導，把省局黨組的精神落到實處。同時，各單位也要積極組織開展對本級巡視工作人員的培訓，逐步充實人員、加強巡視工作人才庫建設。（二）要加強巡視制度體系建設。201*年以來，我省各級巡視責任部門在制度建設方面做了很多努力，取得了一定進展。但總體來看，巡視工作的制度體系還沒有完全形成，有的制度規(guī)定針對性和操作性還不強，巡視責任部門與有關部門的溝通協(xié)調(diào)機制還沒有完全理順。各市局要因地制宜，結(jié)合本地實際及時制定和完善相應的規(guī)定，為巡視工作順利地開展提供制度保證。

（三）要抓好巡視成果的綜合運用。巡視成果能否得到有效運用，是衡量巡視工作成效的重要標準。目前，主要要從以下幾方面做好工作：一是要認真做好巡視情況匯報和反饋工作。巡視工作結(jié)束后，巡視組要及時向黨組全面匯報巡視情況，并根據(jù)黨組的意見進行反饋。二是要認真做好巡視情況的整理和分解移交工作。巡視組要按照黨組的意見，根據(jù)問題的性質(zhì)、工作職責進行分類整理，按照程序移交相關部門處理。三是要認真做好對巡視成果運用情況的了解和督促檢查。要及時了解承辦部門調(diào)查處理移交問題的進展情況，確保問題得到妥善解決；要跟蹤掌握被巡視單位整改工作的進展情況，對于整改不及時、措施不到位的，要加大督查力度，必要時可組織力量開展專項檢查，確保整改措施落到實處。三、切實加強巡視干部隊伍建設巡視組是代表黨組開展巡視工作，因此對巡視工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)有很高的要求。開班時，邢局長對大家也提出了殷切希望，要求廣大巡視干部樹立善于學習、求真務實、公道正派、嚴謹守紀、廉潔自律、開拓創(chuàng)新的良好形象。大家要以這次培訓為契機，努力在提高自身素質(zhì)上下功夫：（一）要在學習上求“勤”。學習是智慧的源泉，是創(chuàng)新的基礎。一個干部不愛學習，思想就缺少靈氣，講話就缺少底氣，行動就缺少朝氣，工作就缺少銳氣，就有可能成為時代的落伍者。大家要克服“工學矛盾”，從繁忙的工作中擠出時間來學習，養(yǎng)成坐下來讀書、靜下來思考、沉下去調(diào)研、拿起筆寫作的習慣，真正把學習作為加強自身建設的基礎工程來抓。當前，尤其要注重對紀檢監(jiān)察、組織人事、財務審計、稅政法規(guī)等各項文件、制度和規(guī)定的學習，并進行深刻解讀和準確把握，把這些文件、制度和規(guī)定作為我們在巡視工作中判斷有關問題的政策依據(jù)。

（二）要在工作思路上求“活”。巡視工作極強的政治性、政策性、原則性決定了巡視干部必須講黨性、守紀律、秉公道、慎言行。我們長期置身于“人可言而我不可言、人可行而我不可行”的工作環(huán)境中，難免使大家的個性和活力受到束縛，久而久之，容易形成凡事謹小慎微、循規(guī)蹈矩，甚至會養(yǎng)成機械刻板的職業(yè)病。當前，隨著改革的不斷深化，各種新的矛盾和問題也不斷產(chǎn)生，這給巡視工作和巡視干部隊伍建設增添了新難度。面對新形勢、新問題，大家必須解放思想，更新觀念，既要做到政治可靠、工作縝密，又要做到思維活躍、勇于創(chuàng)新，力求取得巡視工作的最大效應。（三）要在工作作風上求“實”。巡視干部的作風如何，不僅關系到巡視工作的質(zhì)量和效果，也關系到巡視組的形象和權(quán)威。我們要按照胡錦濤總書記在中紀委二次全會上的重要講話精神，自覺遵守總局、省局有關加強巡視工作人員作風建設的制度規(guī)定，把作風建設作為一項重要任務抓緊抓好。在巡視中，要善于吃透上情，了解下情，全面掌握第一手材料；要堅持對黨組負責、對被巡視單位負責、對他人負責與對自己負責的統(tǒng)一，力戒形式主義，做到堅持著眼于發(fā)展，用發(fā)展的理念來思考和開展巡視工作；堅持服務于發(fā)展，把發(fā)展過程中對巡視工作提出的新要求作為著力點，不斷尋求巡視工作的新突破；堅持有利于發(fā)展，用發(fā)展的成效來檢驗巡視工作。（四）要在工作方式上求“新”。不斷推進方式方法的創(chuàng)新，既是巡視工作抓落實、求實效的重要手段，也是巡視工作保持旺盛活力的重要途徑。當前，大家要圍繞巡視工作中的重點、熱點和難點問題，深入調(diào)研、積極思考，從稅務干部職工中汲取智慧，在實踐中創(chuàng)造經(jīng)驗，在探索中尋求答案，不斷實現(xiàn)巡視方式方法的創(chuàng)新。（五）要在自律上求“嚴”。巡視工作是監(jiān)督他人的，同時巡視干部也要受到他人的監(jiān)督，這就要求從事巡視工作的同志一定要有很強的自律意識、表率意識，嚴格遵守廉潔從政有關規(guī)定和巡視工作紀律。要嚴格遵守保密規(guī)定，對巡視中了解和掌握的有關重要情況不泄漏、不擴散；遵守請示報告制度，對巡視中發(fā)現(xiàn)的重大情況及時向黨組請示報告，不得擅自行事；要正確履行職責，不干預被巡視單位的具體工作，不處理具體問題；要嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，不收受禮品，不接受超標準接待，不到營業(yè)性娛樂場所，自覺接受組織的監(jiān)督和稅務干部職工的監(jiān)督，做政治上的“明白人”，經(jīng)濟上的“清白人”，以堅強的黨性和清廉的作風，樹立起巡視干部的良好形象。

同志們，巡視工作責任重大，使命光榮，完成好省局今年的巡視工作任務，關鍵要依靠在座各位的努力工作。我們一定要按照總局和省局黨組的要求，以開拓進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，扎實做好巡視工作，不辱使命、不負重托，為進一步加強全省國稅系統(tǒng)領導班子建設、推動我省國稅系統(tǒng)黨風廉政和反腐敗工作深入開展、促進浙江國稅事業(yè)快速健康發(fā)展作出新的更大的貢獻。

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