培訓(xùn)班總結(jié)

日常性培訓(xùn)班總結(jié)

通過不定期的半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)到日常工作中我們既要增強(qiáng)憂患意識(shí)，對(duì)困難和風(fēng)險(xiǎn)高度重視，又要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分利用各種有利條件，堅(jiān)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心和決心。本期學(xué)員成績(jī)良好。為提高教學(xué)水平，學(xué)員并對(duì)授課教師培訓(xùn)情況進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)估，逐項(xiàng)打分，優(yōu)秀率達(dá)到94%以上。學(xué)員對(duì)我們培訓(xùn)中心的整體工作相當(dāng)滿意，從安全理念到操作技能都有大的提升。但還有不同的意見，歸納如下：

1、希望生產(chǎn)技術(shù)部利用工程質(zhì)量驗(yàn)收等機(jī)會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，針對(duì)現(xiàn)象存在實(shí)際情況進(jìn)行有目的的學(xué)習(xí)。

2、要求培訓(xùn)中心結(jié)合上級(jí)單位，聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行深度講解。

3、也有希望增加培訓(xùn)時(shí)間的。

針對(duì)以上意見，培訓(xùn)中心結(jié)合生產(chǎn)技術(shù)部做出以下綜合意見：首先努力提高工人文化素質(zhì)，讓整體素質(zhì)都在培訓(xùn)過程中有所提升，然后再針對(duì)個(gè)別文化底子較好的員工，傳授新技術(shù)，讓這一部分工人再去傳授帶動(dòng)周圍的工人。對(duì)于學(xué)員要求補(bǔ)充新知識(shí)，我們會(huì)考慮通過不斷更新教案或申請(qǐng)改變教學(xué)內(nèi)容的方式，滿足學(xué)員需求。另外，我們會(huì)結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)情況，適當(dāng)增加時(shí)間。

紅嶺煤業(yè)公司生產(chǎn)技術(shù)部

201*年3月28日

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生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)班工作總結(jié)

（******************中心201*年10月29日）

一、培訓(xùn)班概況

***********中心舉辦的生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)班，于201*年10月24日至26日在成都天邑國(guó)際酒店舉行。全國(guó)26個(gè)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）環(huán)衛(wèi)主管部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員與生活垃圾處理設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位、建設(shè)單位198名同志參加了培訓(xùn)，其中包含3名免費(fèi)參加培訓(xùn)的大別山區(qū)的同志。部*****處長(zhǎng)出席開班式并作講話，同時(shí)為聽課學(xué)員介紹了我國(guó)生活垃圾處理法規(guī)政策及管理情況等內(nèi)容。

本次培訓(xùn)采取授課、提問、考察等形式，注重教師與學(xué)員交流互動(dòng)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)員對(duì)此次培訓(xùn)班舉辦目的的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)班還安排學(xué)員考察了成都九江環(huán)保發(fā)電公司焚燒發(fā)電項(xiàng)目，九江環(huán)保發(fā)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員交流生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等方面經(jīng)驗(yàn)做法，相信會(huì)對(duì)廣大學(xué)員今后的工作有所幫助，有所啟發(fā)。

本次培訓(xùn)得到了環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)及著名專家的大力支持，其中有中國(guó)城市建設(shè)研究院、上海環(huán)境衛(wèi)生工程設(shè)計(jì)院、常州生活廢棄物處理中心長(zhǎng)期從事環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)域工作、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)與專家。各有關(guān)授課領(lǐng)導(dǎo)和專家認(rèn)真負(fù)責(zé)備課，培訓(xùn)效果良好。

二、組織工作

我們?cè)诳偨Y(jié)以往培訓(xùn)班組織工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了培訓(xùn)計(jì)劃，安排有關(guān)工作，具體做法如下：

（一）會(huì)前籌備，各負(fù)其責(zé)

我中心指定專人協(xié)調(diào)培訓(xùn)班籌備與組織工作，認(rèn)真走訪行業(yè)專家、考察生活垃圾處理焚燒廠、填埋場(chǎng)，認(rèn)真策劃培訓(xùn)班。培訓(xùn)籌備期間，市容處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)確定培訓(xùn)內(nèi)容，邀請(qǐng)授課專家，發(fā)送培訓(xùn)通知等籌備工作給予了耐心指導(dǎo)與大力支持。

培訓(xùn)籌備工作前期，我中心明確劃分人員任務(wù)分工，提出具體工作要求，確定工作時(shí)限。使名單匯總、住宿安排、就餐安排、考察陪同安排、領(lǐng)導(dǎo)專家協(xié)調(diào)、培訓(xùn)簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、酒店聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，各項(xiàng)工作井然有序。

（二）資料準(zhǔn)備，準(zhǔn)確無(wú)誤

資料準(zhǔn)備負(fù)責(zé)同志按任務(wù)時(shí)間向各位專家收集了課件，對(duì)專家，我們充分溝通，使專家感受到我們的尊重與真誠(chéng)。我們還向市容處收集了生活垃圾處理相關(guān)政策文件作為培訓(xùn)資料，經(jīng)專人跟蹤落實(shí)，確保培訓(xùn)資料的詳實(shí)無(wú)誤。同時(shí)，我們還結(jié)合培訓(xùn)班實(shí)際情況印制了《培訓(xùn)指南》相關(guān)資料，以方便學(xué)員了解培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)與生活安排及注意事項(xiàng)。會(huì)后，應(yīng)有關(guān)學(xué)員要取課件要求，我們將專家課件上傳至我中心網(wǎng)站供本班培訓(xùn)學(xué)員下載學(xué)習(xí)。

（三）會(huì)務(wù)服務(wù)，嚴(yán)抓落實(shí)

一是匯總收集報(bào)名學(xué)員名單和專家行程，專人分省跟蹤落實(shí)報(bào)名情況，專人落實(shí)專家行程；二是選定符合可容納計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)的會(huì)場(chǎng)、用餐場(chǎng)所、用房數(shù)量的培訓(xùn)酒店，同時(shí)根據(jù)報(bào)名學(xué)員

名單的變化進(jìn)行部分調(diào)整；三是落實(shí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)在酒店負(fù)責(zé)參加培訓(xùn)代表和工作人員的報(bào)到，發(fā)放房卡、培訓(xùn)資料，并準(zhǔn)確登記學(xué)員郵寄培訓(xùn)證書地址等；四是布會(huì)場(chǎng)，制作會(huì)場(chǎng)背景板，擺放桌簽，專人負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的攝像和拍照，會(huì)場(chǎng)服務(wù)設(shè)開水區(qū)域，學(xué)員桌面擺放礦泉水等，做好培訓(xùn)班后勤保障工作；五是培訓(xùn)期間，指定專人對(duì)學(xué)員開銷費(fèi)用不分晝夜加班加點(diǎn)開具發(fā)票，保證學(xué)員離開培訓(xùn)班前拿到發(fā)票；六是派專人留守餐廳，直到最后一名學(xué)員用完餐，盯餐過程中我們及時(shí)與用餐酒店溝通，提出建議意見，保質(zhì)保量提供用餐。

（四）考察活動(dòng)，保證質(zhì)量

學(xué)員考察前我們確定好考察行車路線與車輛；確認(rèn)考察接待聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)系方式；提前印制好考察項(xiàng)目介紹文件，考察時(shí)發(fā)放給學(xué)員；每輛車上均安排了我中心人員跟車負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)接待、協(xié)助考察工作，保證考察順利完成。

（五）節(jié)儉辦班、加強(qiáng)溝通

根據(jù)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，考慮到參加培訓(xùn)學(xué)員會(huì)有臨時(shí)不來參加培訓(xùn)的情況。我們一是向已報(bào)名人員發(fā)送短信，要求不參加的同志及時(shí)告訴我方；二是在培訓(xùn)班報(bào)到期間向已報(bào)名學(xué)員打電話確認(rèn)出席情況。盡量減少酒店定房損失及培訓(xùn)考察用車預(yù)定損失。

（六）查缺補(bǔ)漏，注重總結(jié)

為了及時(shí)檢查和落實(shí)工作情況，我們每天晚上在一起分析和小結(jié)一天的工作，進(jìn)一步明確第二天的工作任務(wù)，進(jìn)而保障了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

（一）會(huì)務(wù)經(jīng)驗(yàn)

1.及早策劃，明確要求，精心準(zhǔn)備

培訓(xùn)班籌備工作小組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。

2.抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行

會(huì)務(wù)組把行程安排及服務(wù)學(xué)員做為重要環(huán)節(jié)。會(huì)務(wù)組指派專人，主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服困難（有的專家一時(shí)定不下自己的行程，會(huì)務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），培訓(xùn)期間盡量滿足學(xué)員合理要求，對(duì)培訓(xùn)班的順利舉辦做出了自己的努力。

3.借助酒店優(yōu)勢(shì)，避免或減少學(xué)員不滿

對(duì)于會(huì)議場(chǎng)所選定過程中，我們注重選擇酒店會(huì)場(chǎng)、餐廳、客房較多的酒店。盡量安排所有學(xué)員入住一個(gè)酒店，并做好使用臨近培訓(xùn)場(chǎng)所且價(jià)格優(yōu)惠的酒店入住學(xué)員的預(yù)案，以避免或減少學(xué)員不滿。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和專家房間內(nèi)布鮮花、水果、小糕點(diǎn)等，方便領(lǐng)導(dǎo)專家夜宵，更希望能有一份好心情。

（二）吸取教訓(xùn)

本次培訓(xùn)班主要吸取的教訓(xùn)為對(duì)學(xué)員用房量估計(jì)不足。***********。該教訓(xùn)實(shí)屬我方人員經(jīng)驗(yàn)不足、考慮不周所致，希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細(xì)節(jié)，在下一步工作或類似的會(huì)務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。

本次培訓(xùn)班的舉辦為環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員搭建了一個(gè)相互交流的平臺(tái)。部分學(xué)員反映，通過與同仁的交流，開闊

了思路，借鑒到了經(jīng)驗(yàn)，為今后回到自身崗位更好的從事工作，提供了有力的外部支撐。我們相信，經(jīng)過這次培訓(xùn)班鍛煉，我們?nèi)蘸蟮墓ぷ饕矔?huì)做得更好。

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