質(zhì)檢部工作目標(biāo)

201*年質(zhì)量管理部工作計(jì)劃

車庫分公司的201*年度銷售目標(biāo)1.2億元，生產(chǎn)完成1億元，為了順利完成公司全年質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量控制部制定目標(biāo)管理實(shí)施方案：1．全面質(zhì)量管理

質(zhì)量目標(biāo)管理以保證和提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量為最終目的，這就要求質(zhì)量目標(biāo)管理不僅要隨時(shí)克服和糾正在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量與質(zhì)量目標(biāo)之間的偏差，而且還必須對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制中的質(zhì)量進(jìn)行預(yù)防性控制，對原材料供應(yīng)、后勤保障、市場銷售安裝等部門的工作質(zhì)量進(jìn)行有效控制因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量的形成同企業(yè)內(nèi)的各部門、各單位以及全體職工有著密切的關(guān)系。所以，質(zhì)量目標(biāo)管理不僅要層層落實(shí)到各職能部門和基層單位，還要激發(fā)和提高員工的積極性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我控制。由此，質(zhì)量目標(biāo)管理是實(shí)行事前控制、事中控制和事后控制的一種全面的質(zhì)量控制。

2．技術(shù)與經(jīng)濟(jì)密切結(jié)合

技術(shù)與經(jīng)濟(jì)既相互制約，又相互促進(jìn)。推行質(zhì)量目標(biāo)管理，更使二者充分地結(jié)合在一起。推行質(zhì)量目標(biāo)管理，必然要在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、試制、制造過程中盡可能地應(yīng)用新技術(shù)，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到更高的水平，從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，結(jié)果必然是帶來經(jīng)濟(jì)效益的大幅度提高。經(jīng)濟(jì)效益提高了，企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造也就有了經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以采用更先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，及自制工裝，模具使產(chǎn)品達(dá)到統(tǒng)一性準(zhǔn)確性，互換性促使產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

3．責(zé)、權(quán)、利相的統(tǒng)一

推行質(zhì)量目標(biāo)管理，還必須同經(jīng)濟(jì)核算結(jié)合起來，才能保證質(zhì)量目標(biāo)管理的順利進(jìn)行，取得更好的效果。通過推行質(zhì)量目標(biāo)管理，可以使企業(yè)的全體職工明確自己在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的過程中，具體要擔(dān)負(fù)起哪些責(zé)任及有哪些權(quán)力。而且經(jīng)濟(jì)核算制和獎懲制的完善和實(shí)施還可以把企業(yè)每個(gè)職工的經(jīng)濟(jì)利益和質(zhì)量目標(biāo)完成的情況聯(lián)系起來，使質(zhì)量目標(biāo)管理中的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)一步具體化。4質(zhì)量目標(biāo)的施實(shí)和管理

為了把質(zhì)量目標(biāo)落到實(shí)處，應(yīng)建立起以產(chǎn)品為龍頭，以工藝為基礎(chǔ)，全員參加的制造階段的質(zhì)量保證。在關(guān)鍵工序或崗位上設(shè)立質(zhì)量管理點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)控制管理。要嚴(yán)格控制首件檢驗(yàn)程序和內(nèi)部轉(zhuǎn)序制度。學(xué)習(xí)總公司實(shí)行三級質(zhì)量管理體系及班組質(zhì)檢員，車間質(zhì)檢員和質(zhì)量控制部質(zhì)檢員。并且把各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄存檔，做到有據(jù)可查。每周五定期召開質(zhì)量會議，做到及時(shí)整改和預(yù)防。同時(shí)把問題整理成書面形式下發(fā)到各車間及班組。每周一期質(zhì)量簡報(bào)使各部門了解車間質(zhì)量動態(tài)。

隨著公司的壯大，生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)展，人員和設(shè)備的增加。為了保質(zhì)保量更好地完成任務(wù)，質(zhì)量控制部在原有的人員基礎(chǔ)上需要增加2-4名人員。

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201*年質(zhì)檢部工作計(jì)劃

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部201*質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo)，特制定質(zhì)檢部201*全年工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：

質(zhì)檢部201*總體工作目標(biāo)：

機(jī)加質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率1月--2月95%，3月--12月98%。全年下序投訴率低于2%。

焊接質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率全年95%，全年下序投訴率低于5%。

外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率全年98%，全年下序投訴率低于2%.

裝配制程質(zhì)檢：一次檢驗(yàn)合格率100%，全年客戶投訴率1--4月3%,5--12月2%

質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo)：綜合一次檢驗(yàn)合格率97%，下序總投訴率低于3%；部門溝通投訴全年為0，客戶投訴率全年低于2%。

為確保質(zhì)檢部201*全年工作計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，結(jié)合201*年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計(jì)劃，確保201*年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

1崗位職責(zé)健全細(xì)化（1）201*年1月10日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化，上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn)。

（2）新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個(gè)成員必須承擔(dān)完成的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時(shí)明確責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績效的依據(jù)，同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績效的一部分。

（3）新的崗位職責(zé)1月10日批準(zhǔn)后開始執(zhí)行。

2管理制度完善

考勤管理制度（1月4日開始執(zhí)行）

（1）質(zhì)檢部員工早7點(diǎn)50前打卡上崗、晚冬季17點(diǎn)后打卡下班；夏季晚18點(diǎn)后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰，同時(shí)計(jì)入員工月、年績效考核。

（2）質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度，所有員工必須嚴(yán)格遵守，違者按公司病事假管理?xiàng)l例予以處罰，同時(shí)計(jì)入員工月、年績效考核。

（3）質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度，有工作需要加班處理需提前向上級領(lǐng)導(dǎo)提出申請，批準(zhǔn)后方可進(jìn)行加班工作

（4）服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作部署，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的加班工作要積極認(rèn)真完成，維護(hù)公司工作任務(wù)安排的統(tǒng)一性與生產(chǎn)進(jìn)度的一致性。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執(zhí)行力體現(xiàn)，納入員工月、年績效考核。（5）按時(shí)參加公司、部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，做好記錄工作，考核成績作為員工技能認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的一部分，納入員工總體技能水平考核成績中。

晨會、匯總制度（1月5日開始執(zhí)行）

（1）質(zhì)檢部所有成員早7點(diǎn)50分參加質(zhì)檢部晨會，領(lǐng)取當(dāng)日工作任務(wù)，了解當(dāng)日重點(diǎn)工作內(nèi)容；

（2）當(dāng)日下班前半小時(shí)將當(dāng)日工作情況以書面表格形式上交質(zhì)檢部，作為當(dāng)日個(gè)人工作匯總。

（3）質(zhì)檢部根據(jù)個(gè)人匯總，總結(jié)質(zhì)檢部當(dāng)日工作情況，將突出、急需解決問題當(dāng)日匯總后，將問題具體情況通告相關(guān)部門，進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

（4）質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問題如30分鐘內(nèi)不能妥善解決，要求立即上報(bào)質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。

（5）上報(bào)問題如質(zhì)檢部獨(dú)立不能有效解決，2小時(shí)內(nèi)上報(bào)上級部門，進(jìn)行會商解決，不得拖延，貽誤最佳解決時(shí)機(jī)，造成額外損失。

抽檢制（1月5日開始執(zhí)行）

（1）質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人不定期對下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進(jìn)行抽檢，抽檢范圍包括制程中半成品、入庫合格品、外購入庫標(biāo)準(zhǔn)件。

（2）抽檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標(biāo)現(xiàn)象，質(zhì)檢部相關(guān)負(fù)責(zé)人按照質(zhì)檢部獎懲條例進(jìn)行處罰。

（3）一定周期內(nèi)（3個(gè)月）抽檢合格率達(dá)到要求的相關(guān)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人，由質(zhì)檢部提請，按照質(zhì)檢部獎懲條例進(jìn)行相應(yīng)獎勵(lì)。

（4）質(zhì)檢部計(jì)劃201*年2月5日前，完成物管部庫房內(nèi)不合格制件清理工作，解決201*年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問題。

制程管理完善

（1）供應(yīng)商的管理：

原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口，只有把原材料的質(zhì)量控制到位，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。因此，加強(qiáng)供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要。首先是協(xié)助采購部對供貨商進(jìn)行考核評估，定期向采購部提供供貨商質(zhì)量信息，根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗(yàn)其質(zhì)量管理體系認(rèn)證是否齊全；對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性，減少不必要的浪費(fèi)和損失，達(dá)到共贏的目的。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋，讓供應(yīng)商對其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。再者是盡量開發(fā)多家供應(yīng)商，形成穩(wěn)定供應(yīng)鏈，對考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的公開的獎勵(lì)，淘汰不合格供應(yīng)商，借此提高供應(yīng)商間的良性競爭。（2）半成品周轉(zhuǎn)程序

場內(nèi)流轉(zhuǎn)的半成品，包括外協(xié)再加工制品、機(jī)加工原料、組焊原料，必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格，簽署檢驗(yàn)合格單后，方可由轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進(jìn)行加工工作。

201*年，質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過程中的銜接程序，確保不因半成品流轉(zhuǎn)過程中受到采購周期、庫存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響，導(dǎo)致降級使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級使用，徹底確保入場零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求，從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量。（3）成品入庫程序

所有的裝配成品，機(jī)加零部件成品、焊接轉(zhuǎn)下序成品，包括售后發(fā)向客戶的零部件、組裝件，班組自檢后，填寫報(bào)檢單，由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求，以及客戶提供的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)與參數(shù)，進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)合格后，簽署檢驗(yàn)合格單，方可辦理成品入庫手續(xù)。

201*年，質(zhì)檢部的一項(xiàng)重要工作，就是與相關(guān)部門協(xié)作，制定完善產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與編制作業(yè)指導(dǎo)書，將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗(yàn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為車間生產(chǎn)與檢驗(yàn)工作提供依據(jù)。并在今后工作中，隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高，不斷地對產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行修訂完善，使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求。（4）裝配制程檢驗(yàn)控制

由質(zhì)檢部專人進(jìn)行產(chǎn)品總裝過程中的制程檢驗(yàn)工作，目的是在過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的隱患，不正確、不規(guī)范的裝配方式，不合理的設(shè)計(jì)方案，以及總結(jié)反應(yīng)一線班組裝配過程中發(fā)現(xiàn)反映出的問題，匯總到質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門，進(jìn)行會商解決，將發(fā)現(xiàn)的問題在出廠前予以解決，同時(shí)制定出改進(jìn)措施與方案，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，從而保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠性。（5）售后質(zhì)量問題處理

出廠產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)先確定屬于產(chǎn)品自身制造質(zhì)量問題還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題，或是客戶現(xiàn)場提出進(jìn)一步的更改要求，這幾者要區(qū)分對待。由相關(guān)現(xiàn)場我司人員反饋回準(zhǔn)確消息，確定問題性質(zhì)，和客戶協(xié)商一致后，或返廠或售后協(xié)同技術(shù)部進(jìn)行現(xiàn)場的處理。然后通過資料對產(chǎn)品的問題進(jìn)行追查，查找問題產(chǎn)生的原因，提出改善的方法，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，質(zhì)檢部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。3、質(zhì)檢部各崗位績效考核

（1）勞動紀(jì)律考核：結(jié)合員工出勤率，月、年病事假，遲到早退比例，對員工進(jìn)行考核。

（2）工作指標(biāo)考核：結(jié)合員工月、年工作指標(biāo)完成情況，對員工進(jìn)行考核

（3）溝通準(zhǔn)確考核：結(jié)合員工日報(bào)表、異常信息反饋準(zhǔn)確及時(shí)率進(jìn)行考核

（4）執(zhí)行力考核：結(jié)合員工日常工作、非正常工作完成情況對員工進(jìn)行考核。

（5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核：結(jié)合員工日常與本部門及其他部門的協(xié)作結(jié)果，對員工進(jìn)行考核。

（6）投訴率考核：結(jié)合員工的工作質(zhì)量誤差率與下序投訴率，對員工進(jìn)行考核。4、信息傳遞、反饋

（1）質(zhì)檢部與采購部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的采購質(zhì)量問題詳細(xì)數(shù)據(jù)與原因提供給采購部，為采購部與供應(yīng)商溝通提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；采購部有義務(wù)與責(zé)任將溝通結(jié)果提供給質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部對供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。

（2）質(zhì)檢部與物管部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部檢測的入庫制件質(zhì)量問題詳細(xì)數(shù)據(jù)與原因提供給物管部，為物管部提供入庫制件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；物管部有義務(wù)與責(zé)任將相關(guān)制件庫存信息提供給質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部判定該制件是否影響正常生產(chǎn)而進(jìn)行進(jìn)一步溝通。物管部有責(zé)任與義務(wù)提供生產(chǎn)急需制件信息，以便質(zhì)檢部安排優(yōu)先檢驗(yàn)程序。（3）質(zhì)檢部與生產(chǎn)部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將生產(chǎn)部急需不合格制件信息告知生產(chǎn)部，以便生產(chǎn)部重新安排生產(chǎn)進(jìn)度與計(jì)劃；生產(chǎn)部有責(zé)任與義務(wù)向質(zhì)檢部提供生產(chǎn)急需制件最終使用期限，以便質(zhì)檢部判定該制件能否返回供應(yīng)商處理或降級使用。（4）質(zhì)檢部與技術(shù)部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的技術(shù)資料誤差與工藝錯(cuò)誤信息告知技術(shù)部，以便技術(shù)部門進(jìn)行審核修改；技術(shù)部門有責(zé)任與義務(wù)將最新的修改信息與相關(guān)資料告知送達(dá)質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部按照新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。以上的溝通方式，201*年1月10日后，均采用報(bào)表書面溝通方式，質(zhì)檢部留存?zhèn)洳椤?/p>

5、檢測設(shè)備的校準(zhǔn)、使用與保護(hù)

（1）質(zhì)檢部檢測設(shè)備每3個(gè)月的校準(zhǔn)一次，每年送檢一次。（2）對新購進(jìn)計(jì)量檢測設(shè)備進(jìn)行入庫驗(yàn)收，經(jīng)質(zhì)檢部檢驗(yàn)確認(rèn)符合使用標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測設(shè)備，方可進(jìn)行使用。

（3）質(zhì)檢部負(fù)責(zé)各車間檢具校準(zhǔn)及監(jiān)督日常維護(hù)責(zé)任。

（4）質(zhì)檢部負(fù)責(zé)建立本部門檢測設(shè)備臺賬與各車間檢測設(shè)備臺賬。（5）完善公司檢測儀器的說明書、操作書，并對員工進(jìn)行使用和保護(hù)知識培訓(xùn)，同時(shí)建立檢查儀器設(shè)備的記錄，使記錄有效歸檔。

以上工作1月5日開始、1月10日完成。

6、供應(yīng)商考核，評審計(jì)劃

（1）質(zhì)檢部對所有供應(yīng)商建立產(chǎn)品質(zhì)量信息檔案，分別以日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)形式進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

（2）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以書面形式每周傳遞給采購部門，由采購部門按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與供應(yīng)商綜合品質(zhì)提高進(jìn)行溝通，

（3）質(zhì)檢部按照周期供應(yīng)商綜合質(zhì)量情況，做出各供應(yīng)商的質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)表，以此為依據(jù)，提請相關(guān)部門對供應(yīng)商進(jìn)行評審，議定改進(jìn)提高措施。（4）質(zhì)檢部所指供應(yīng)商，包括本廠機(jī)加、焊接、裝配各序。（5）相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表201*年1月4日開始執(zhí)行。

通過201*年質(zhì)檢工作，質(zhì)檢部全體成員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)，現(xiàn)有質(zhì)量控制手段還存在不夠完善，存在著漏洞，在今后的工作中，還要不斷的完善。

目前主要問題是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是201*年遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，才能真正杜絕問題的重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法的分析研究和策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好201*年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。

質(zhì)檢部201*、12、

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