見(jiàn)習(xí)總結(jié)---
廣東韶關(guān)學(xué)院
專業(yè)見(jiàn)習(xí)總結(jié)
姓名___________學(xué)號(hào)_____________院系____
廣東韶關(guān)學(xué)院201*年專業(yè)見(jiàn)習(xí)總結(jié)
月27日
專業(yè)見(jiàn)習(xí)總結(jié)
根據(jù)學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃安排,我們經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院201*級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易二班在201*年10月28日11月1日進(jìn)行了我們期盼已久的專業(yè)見(jiàn)習(xí)。在我們經(jīng)管學(xué)院的付永副院長(zhǎng)和輔導(dǎo)員朱林山的帶領(lǐng)下,我們先后參加了周小新董事長(zhǎng)的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享”講座;參觀了安信證券公司等見(jiàn)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)這次學(xué)院組織的見(jiàn)習(xí)活動(dòng),我初步了解一些關(guān)于投資方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);懂得了關(guān)于創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀以及目前要面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。下面則是我對(duì)這次見(jiàn)習(xí)詳細(xì)報(bào)告:
(一)、見(jiàn)習(xí)內(nèi)容:
1、參加了周小新董事長(zhǎng)關(guān)于“創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享”的講座,了解關(guān)于創(chuàng)業(yè)方面的知識(shí);
2、參觀了安信證券公司,通過(guò)工作人員的介紹,了解關(guān)于投資業(yè)務(wù)的知識(shí);3、參加了中山大學(xué)嶺南學(xué)院林江教授有關(guān)“上海自由貿(mào)易區(qū)成立背景下廣東的發(fā)展策略”的講座;
4、在學(xué)院的國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)驗(yàn)室,在外貿(mào)老師的耐心講解下,全面了解國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)與流程;
5、參加了廣州倬億貿(mào)易有限公司陳秀霞董事長(zhǎng)有關(guān)“作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者應(yīng)具備哪些條件”的講座。(二)、見(jiàn)習(xí)任務(wù):
了解投資方面的具體操作流程與內(nèi)容,學(xué)會(huì)如何去看股票;學(xué)習(xí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)具備哪些知識(shí)與素質(zhì);熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,熟悉操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),能夠與國(guó)外客戶郵件電話溝通與聯(lián)系;把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合。(三)、見(jiàn)習(xí)總結(jié):
作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,第一次外出見(jiàn)習(xí),我們?cè)谝?jiàn)習(xí)前的準(zhǔn)備工作做的非常扎實(shí),學(xué)院要求帶隊(duì)老師認(rèn)真搜集相關(guān)的見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備材料,并組織召開(kāi)了見(jiàn)習(xí)動(dòng)員大會(huì)和專題培訓(xùn),通過(guò)詳細(xì)介紹此次見(jiàn)習(xí)的內(nèi)容和任務(wù),讓學(xué)生們簽訂了專業(yè)見(jiàn)習(xí)安全承諾書(shū)。這次有探索性的外出見(jiàn)習(xí)為今后國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)發(fā)展提供了經(jīng)驗(yàn)材料,及時(shí)總結(jié)這次見(jiàn)習(xí)工作,對(duì)于探討教學(xué)改革的可行性、科學(xué)性,準(zhǔn)確引導(dǎo)改革工作的順利進(jìn)行,具有十分重要的意義。根據(jù)和學(xué)生的多次交流和討論,我的總結(jié)這次見(jiàn)習(xí)的收獲如下:
在周小新董事長(zhǎng)有關(guān)“創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享”的講座上,他講述了他剛畢業(yè)時(shí),在不知所措與迷茫中開(kāi)始他的第一份工作,接著講述了他從工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),最后憑借著個(gè)人技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和資金開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè),成立一家自己的公司,迄今為止,他的創(chuàng)業(yè)取得了比較圓滿的成功。他還耐心回答了同學(xué)有關(guān)創(chuàng)業(yè)方面的疑問(wèn)。在這次講座上,我學(xué)到了一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)后去創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備哪些條件:首先,在學(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)好自己本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí),為以后創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);接著在課外時(shí)間,應(yīng)該積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),例如,參加學(xué)生會(huì),鍛煉自己的組織能力與人際交往能力,還可以在校外做兼職,鍛煉自己的膽識(shí)和社會(huì)實(shí)踐能力。只有具備這些基礎(chǔ)知識(shí)與能力,才能在以后的工作與創(chuàng)業(yè)中立于不敗之地。
而在副院長(zhǎng)及輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下,我們來(lái)到了安信證券公司。在工作人員的帶領(lǐng)下,參觀公司上下的各個(gè)部門(mén),他們耐心講了每個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)與分工,讓我們充分了解每個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程。接著在他們的會(huì)議室里,他們公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理給我們講解了如何與客戶溝通以及如何幫客戶理財(cái)。最后,他們公司的金牌投資顧問(wèn)給我們講述了他自己在學(xué)校時(shí)做了很多有“經(jīng)濟(jì)頭腦”的事情以及工作后的經(jīng)歷,他還推薦我們看《這些道理沒(méi)有人告訴你》、《如何掌控自己的時(shí)間與生活》等書(shū)。在這次參觀中,我學(xué)會(huì)了如何去看股票,懂得了投資業(yè)務(wù)與流程。
在中山大學(xué)嶺南學(xué)院林江教授的講座上,他給我們分析了上海成立的自由貿(mào)易區(qū)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。也分析了目前廣東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展要面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),他認(rèn)為,廣東省應(yīng)該與香港、澳門(mén)形成“粵港澳”自由貿(mào)易經(jīng)濟(jì)圈,銜接我們中國(guó)與東南亞的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,加快粵港澳乃至全中國(guó)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。相應(yīng)地,他也提出了韶關(guān)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略。在這次講座上,我學(xué)會(huì)了如何用自己的專業(yè)知識(shí)去分析一個(gè)地區(qū)或一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在國(guó)貿(mào)模擬實(shí)驗(yàn)室,通過(guò)老師的耐心講解,我學(xué)會(huì)了如何寫(xiě)外貿(mào)郵件及與客戶溝通;熟悉了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,懂得了如何操作外貿(mào)業(yè)務(wù)。在陳秀霞董事長(zhǎng)的講座上,我懂了要作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者,應(yīng)該具備睿智的頭腦、超強(qiáng)的膽識(shí)以及過(guò)人的能力。
在這次見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,我收獲了許多,最大的收獲就是懂得了許多自己專業(yè)的知識(shí),明確了以后專業(yè)方向及未來(lái)畢業(yè)的方向。卻也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足,例如:專業(yè)知識(shí)比較缺乏;有關(guān)經(jīng)濟(jì)的新聞了解的比較少,缺乏對(duì)經(jīng)濟(jì)的語(yǔ)言表達(dá)能力,還沒(méi)能形成自己的獨(dú)到見(jiàn)解;在外貿(mào)模擬操作中,感覺(jué)自己的外貿(mào)知識(shí)很缺乏。所以,在未來(lái)的學(xué)習(xí)中,我將努力提高自己的專業(yè)知識(shí),多關(guān)注國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)大事件,多去鍛煉與表達(dá)自己對(duì)經(jīng)濟(jì)的語(yǔ)言表達(dá)能力,學(xué)會(huì)用經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看待現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,形成自己的獨(dú)到見(jiàn)解。
擴(kuò)展閱讀:銷售部經(jīng)理助理-實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
實(shí)習(xí)地點(diǎn):福建廣安工程發(fā)展有限公司福州廣安消防器材有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容:銷售部經(jīng)理助理
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*.2.21201*.4.26
銷售部經(jīng)理助理實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
在今年春節(jié)過(guò)后,我來(lái)到福建廣安工程發(fā)展有限公司下屬的福州廣安消防器材有限公司實(shí)習(xí),在銷售部擔(dān)任經(jīng)理助理的工作,期間工作內(nèi)容大致如下:1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2.協(xié)助銷售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理;
3.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理;
4.協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、銷售統(tǒng)計(jì)和各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作;5.組織銷售部分各類培訓(xùn)和素質(zhì)拓展活動(dòng);6.完成銷售部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況:福建廣安工程發(fā)展有限公司建立于201*年2月,是一家集工程設(shè)計(jì)、施工、安裝;產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、代理、批發(fā)為一體的高科技技術(shù)企業(yè)。公司經(jīng)多年的努力,如今已發(fā)展成為以福建省為中心極具實(shí)力的消防、建筑智能化、建筑裝飾裝修機(jī)電設(shè)備、送變電產(chǎn)品設(shè)備的工程商和代理商。現(xiàn)旗下設(shè)有俊豪(福州)電氣發(fā)展有限公司和福州廣安消防器材有限公司。
公司取得了福建省公安廳、建設(shè)廳頒發(fā)的消防設(shè)施工程,建筑智能化工程,建筑裝修裝飾工程,機(jī)電設(shè)備安裝工程資質(zhì)。公司主要從事各類消防設(shè)施工程;計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),樓宇設(shè)備自控系統(tǒng),保安監(jiān)控及防盜報(bào)警系統(tǒng),智能卡系統(tǒng),通訊系統(tǒng),衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng),車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng),綜合布線系統(tǒng),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),廣播系統(tǒng),會(huì)議系統(tǒng),視頻點(diǎn)播系統(tǒng),智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng),可視會(huì)議系統(tǒng),大屏幕顯示系統(tǒng),智能燈光、音響控制系統(tǒng),火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng),計(jì)算機(jī)機(jī)房等建筑智能化工程;建筑室內(nèi)、室外裝修裝飾工程;鍋爐、通風(fēng)空調(diào)、制冷、電氣、儀表、電機(jī)、壓縮機(jī)機(jī)組和廣播電影、電視播控等機(jī)電設(shè)備安裝工程。公司為福建省省級(jí)政府采購(gòu)供貨商。經(jīng)營(yíng)各種消防器材及設(shè)備,滅火器維修、換藥;保安、刑偵、交通警示器材,監(jiān)控、防盜報(bào)警、交通停車(chē)場(chǎng)、樓宇對(duì)講、電控鎖、門(mén)禁等器材及設(shè)備;裝修裝飾材料;機(jī)電設(shè)備;電線、電纜等產(chǎn)品。所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品均已通過(guò)國(guó)家3C認(rèn)證及公安、消防等國(guó)家檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)。公司擁有一批精誠(chéng)敬業(yè)的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關(guān)電子領(lǐng)域的中高級(jí)工程師及技術(shù)人員和施工隊(duì)伍。公司遵循以人為本的企業(yè)文化、鼓勵(lì)并推崇不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神;公司追求用戶至上的最高服務(wù)水準(zhǔn)。公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、服務(wù)第一”的宗旨;
公司經(jīng)營(yíng)理念:以人為本、用戶至上;以誠(chéng)為本、共同發(fā)展。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂禮儀課。踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
作助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的經(jīng)理教我,做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫,手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn),需要復(fù)印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè),這時(shí)候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點(diǎn)數(shù)量,一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái),一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的算是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員就大不一樣了。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。我所在的部門(mén)是這家公司的銷售核心,有的銷售資料、文件、電腦軟件還是英文的,因此就需要一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)和實(shí)力。遇到不懂不會(huì)的時(shí)候,就要自己動(dòng)手上網(wǎng)查找或者請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事。在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的我還有很多東西需要學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的能力。在此期間,我也旁聽(tīng)了幾次面試。讓我了解了銷售部經(jīng)理助理需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的工作做好準(zhǔn)備。助理工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個(gè)方面:
第一,主動(dòng)做好上下級(jí)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,幫助經(jīng)理有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調(diào)查研究,了解員工和顧客的、思想、工作、生活情況,及時(shí)向經(jīng)理反映,并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向經(jīng)理反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦理結(jié)果。
助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)、技能、品德。因此,助理人員要自覺(jué)、全面努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。助理人員辦事,都是為了解決某個(gè)問(wèn)題。必須以國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。管理助理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。經(jīng)理助理辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),要迅速行動(dòng),不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動(dòng)化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。經(jīng)理助理在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。
這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的,也讓我對(duì)管理工作的重要性有了更深一的了解。在工作中要及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求,把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng),并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力,專業(yè)工作能力,檢查指導(dǎo)能力,參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能,努力提高自身素質(zhì),加強(qiáng)世界觀的改造,精通業(yè)務(wù)的合格管理者。這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
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