網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)總結(jié)

這學(xué)期即將結(jié)束，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)這門課程之后，讓我收獲不少。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷是誕生在觀念基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)之上，沒有這三個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷是無法產(chǎn)生并發(fā)展至今的。上了這門課程后，我才知道網(wǎng)絡(luò)誕生于我還沒出生的年代1969年，那么，我只能在知識里尋找過去的痕跡。網(wǎng)絡(luò)營銷同傳統(tǒng)的市場營銷相比，具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性，給人類的工作和生活帶來便利，帶來了一場營銷觀念的革命。

在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平較低，網(wǎng)絡(luò)用戶增長速度快，但網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率、效率低。在安全性方面，困難較多，像網(wǎng)上支付、貨物配送、安全認(rèn)證等，都是制約人們網(wǎng)上購物的主要問題。網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，宏觀環(huán)境對企業(yè)短期的利益可能影響不大，但對企業(yè)長期的發(fā)展具有很大的影響，所以，企業(yè)一定要重視對宏觀環(huán)境的分析研究，尤其是經(jīng)濟(jì)環(huán)境和法律環(huán)境；微觀環(huán)境主有企業(yè)及其周圍的活動者組成，內(nèi)部因素互相作用，互相影響，不可小看企業(yè)某一小部分因素。

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷之前，企業(yè)必須對市場進(jìn)行調(diào)研，確保策略實(shí)施的高效性，市場調(diào)研能促使企業(yè)生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品并及時調(diào)整營銷策略，這對企業(yè)來說，規(guī)避掉不必要的風(fēng)險，節(jié)約的費(fèi)用也可以投資其他地方。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是以更快的速度把信息傳輸給上網(wǎng)的用戶，并且信息是具有共享和開發(fā)性，任何用戶都可以發(fā)布言論和意見。就好比運(yùn)用了4C理論，第一考慮顧客的需求，在網(wǎng)上征取大量用戶的意見和看法，范圍廣泛，且針對相應(yīng)的群體；第二降低成本，省下大量的人力和物力，只需要網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研系統(tǒng)去進(jìn)行去歸類；第三高效便捷，上網(wǎng)用戶在任何地點(diǎn)時間都能完成一份市場調(diào)查，不受任何限制，雙方都方便很多；最后，顧客通過了填寫調(diào)查報告，可以和企業(yè)進(jìn)行溝通，反饋產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，完善心中百分的產(chǎn)品，而企業(yè)為了和顧客保持溝通，也可以定期給顧客發(fā)送E-mail，發(fā)布企業(yè)的最新動態(tài)和產(chǎn)品信息。把4C理論應(yīng)用到市場調(diào)研之中去，是因?yàn)槲矣X得這個步驟非常之重要，每件事在實(shí)施之前都必須做好調(diào)查和策劃，在接下來工作實(shí)施的時候，更加有目標(biāo)性和準(zhǔn)確性。

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道具有競爭優(yōu)勢，渠道的運(yùn)作與設(shè)計(jì)都關(guān)系到企業(yè)的鋪貨速度和范圍。渠道的運(yùn)作流程要井然有序，一方面要為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息，并選擇；另一方面在消費(fèi)者訂貨后完成一手交錢一手交貨的交易手續(xù)，最后再發(fā)貨物流配送。渠道的設(shè)計(jì)要從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)，訂貨系統(tǒng)要采用簡單明了的模式，然后提供安全性高的網(wǎng)上結(jié)算方式，建立完善的配送，這樣的網(wǎng)絡(luò)渠道設(shè)計(jì)才是最佳的方式。價格是營銷因素組合中最為關(guān)鍵、最為活躍的因素，然而，影響企業(yè)定價的因素還有需求、成本、交易方式和供給因素等。網(wǎng)絡(luò)營銷定價的策略有新產(chǎn)品定價策略、心理定價策略、折扣與讓利定價策略、產(chǎn)品組合定價策略，不同的企業(yè)可以采取不同的策略。

網(wǎng)絡(luò)促銷與廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要環(huán)節(jié)，促銷能刺激消費(fèi)者的需求，激發(fā)其購買欲望和購買行。促銷方式包括人員推銷和非人員推銷，非人員推銷又包括廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣三種具體形式，這兩種推銷方式都各具特色，為促進(jìn)銷售發(fā)揮不小作用。在互聯(lián)網(wǎng)掀起熱潮的時代，廣告以各種各樣的形式散布在我們身邊，甚至影響我們的消費(fèi)觀。站點(diǎn)推廣主要是建立鏈接、發(fā)送電子郵件、發(fā)布新聞等網(wǎng)絡(luò)廣告方式，采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄌ岣哒军c(diǎn)流量，提高品牌和銷量。網(wǎng)絡(luò)促銷是電子時空觀，網(wǎng)絡(luò)的傳輸、形式多樣，雙向溝通，消費(fèi)群體能大范圍選擇，理性消費(fèi)。

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網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)總結(jié)

以前不知道什么是網(wǎng)絡(luò)營銷，以為只是在網(wǎng)絡(luò)上買買東西或者是賣賣東西，并且在選擇這門專業(yè)課程時還猶豫不定，想著來二職中只是當(dāng)時為了應(yīng)付一下自己而已，想著這只是一門成績比較好的同學(xué)讀的，班級應(yīng)該不太亂所以才來的。但是通過這短短幾個月的時間讓我有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的我不但不討厭這門專

業(yè)，而且還認(rèn)為這門專業(yè)非常值得學(xué)習(xí)。

我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的是服務(wù)和態(tài)度,到現(xiàn)在人們最擔(dān)心的應(yīng)該還是在網(wǎng)絡(luò)上被騙,只有你的服務(wù)有了保證,信譽(yù)度有了知名度,你的市場才可以算是真正的打開.創(chuàng)作信譽(yù)度主要可以從以下的幾方面:一，我認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該要做廣告，但是這又是人們所厭惡的，所以你要學(xué)會創(chuàng)新。做點(diǎn)人們都喜歡的，幽默的！二,要在顧客的基礎(chǔ)上建立一個自己的品牌，比如：整整會員卡、黃金卡……這樣就可以把一定的顧客拉攏到自己的品牌下。三，可以講信譽(yù)的大力宣傳,以便顧客可以很好的了解你知道你，當(dāng)然這所有的一

切都是必須建立在你公司的事實(shí)的信譽(yù)和服務(wù)的基礎(chǔ)之上。

當(dāng)推銷你的準(zhǔn)備上市的產(chǎn)品時,當(dāng)你的產(chǎn)品上市必然要做一番宣傳,選擇好所面對的市場,不要像那些垃圾廣告一樣.只是漫天飛只能引起大家的厭惡.選擇好所面向的市場做好細(xì)分是和有必要的,網(wǎng)絡(luò)市場不像傳統(tǒng)的市場一樣,傳統(tǒng)的營銷難以面對專門的人進(jìn)行宣傳,營銷不必要的要面對其他人群多許多的無用功,而網(wǎng)絡(luò)上的營銷則不然,通常一個時代,或一種喜好的人群都喜歡在網(wǎng)絡(luò)的特定部分,我們可以根據(jù)產(chǎn)品面向的人群的喜好在特定的網(wǎng)站或者是其他的地方多出宣傳.這樣不僅可以減少財力的浪費(fèi),而且

還可以減少不必要人群對產(chǎn)品不良看法。

網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍特別的廣,我們要不斷的學(xué)習(xí)和了解,才能跟上這個時代的步伐,作為當(dāng)今時代的大學(xué)

生,只有多看,多學(xué),多問,才會有大的收獲!!!

一個企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)，其營銷戰(zhàn)略和營銷方式也必然要做出調(diào)整即由傳統(tǒng)營銷向網(wǎng)絡(luò)

營銷

轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的相當(dāng)深刻的，絕非將傳統(tǒng)市場營銷理論和策略搬到網(wǎng)絡(luò)下就能行得通的。傳統(tǒng)營

銷環(huán)境下

電子商務(wù)教育體系中一個不可缺少的部分，有著舉足輕重的地位，在海翔的畢業(yè)論文當(dāng)中也有探討到以網(wǎng)絡(luò)營銷作為學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)的主要組成部分，這個觀點(diǎn)也得到了相關(guān)專家教授的推崇，在最近11屆國際電子商務(wù)大會上，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授姜旭平就探討了以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的教學(xué)體系在高校教育中的作用(文章末帶附件)。來網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院學(xué)習(xí)這段時間，既是對自己的一個總結(jié)，也引導(dǎo)自身重新審視電

子商務(wù)。那么網(wǎng)絡(luò)營銷包括哪些知識?該如何實(shí)踐呢?本文將作一些探討。

市場營銷：是通過市場促進(jìn)交換以滿足人類需要和欲望的活動。

1.如何正確理解市場營銷的定義？

答：（一）市場營銷是在動態(tài)環(huán)境中通過產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務(wù)等加速相互滿意的交

關(guān)系的一切個人和組織的活動。

（二）市場營銷是為滿足人類的需要和欲望通過市場創(chuàng)造交換的活動。2.市場營銷理論發(fā)展的歷史并不長，它產(chǎn)生于20世紀(jì)初的美國。3.市場營銷的基本原理是：通過顧客需要促進(jìn)交換，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。4市場營銷的作用：（一）解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要。

（二）實(shí)現(xiàn)商品的價值和增值。（三）避免社會資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)。

（四）滿足顧客需求，提高人們的生活水平和生存質(zhì)量。5.市場營銷觀念的核心是企業(yè)如何處理：企業(yè)、顧客、社會三者之間的關(guān)系。

6.市場營銷觀念大體上可分為5種：1)生產(chǎn)觀念2)產(chǎn)品觀念3)推銷觀念4)現(xiàn)代市場營銷

觀念網(wǎng)絡(luò)介紹

搜狐是中國最領(lǐng)先的新媒體、電子商務(wù)、通信及移動增值服務(wù)公司，是中文世界最強(qiáng)勁的互聯(lián)網(wǎng)品牌�！八押�”在中國是家喻戶曉的名字。張朝陽搜狐公司董事局主席兼總裁，曾做過主持人.旅游大

使.奧運(yùn)記者。

百度主要提供網(wǎng)頁、音樂、圖片、新聞、視頻搜索，同時有貼吧和WAP搜索等功能。創(chuàng)始人李

彥宏1999年底，攜風(fēng)險投資回國與好友徐勇先生共同創(chuàng)建百度。

淘寶淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于

201*年5月10日投資創(chuàng)辦。創(chuàng)辦者馬云。........

每個網(wǎng)址都會有一個不同的名字。這個出現(xiàn)在網(wǎng)址里的名字可以代表你的很多因素。你或者是設(shè)計(jì)你公司網(wǎng)址的人可能會想到用公司的名字來命名網(wǎng)址，或者至少把你公司的名字作為網(wǎng)址開頭的幾個字母。畢竟，看到你的公司名字在光標(biāo)處閃動會令人感到愉快，甚至哪怕它只是靜靜地躺在網(wǎng)絡(luò)上。但這并不是一個好主意，除非這個名字概括了你的業(yè)務(wù)，人們一看到這個名字就知道你的產(chǎn)品或服務(wù)適合他們的口味，并通過這個名字來找到你所銷售的東西。建議把與你的產(chǎn)品密切相關(guān)的詞匯作為網(wǎng)址的命名，這

便于人們在查找該產(chǎn)品的時候很容易地在網(wǎng)上找到你的鏈接。

在網(wǎng)絡(luò)上使用動畫技術(shù)會讓你的介紹顯得更活潑，更容易令人接受。設(shè)計(jì)者們會很喜歡使用這樣的技術(shù)，因?yàn)檫@可以顯示他們高超的技術(shù)，不用言語說明什么，就可以讓網(wǎng)站充滿內(nèi)容。公司的管理者們也會認(rèn)為這會令他們的網(wǎng)站看上去很吸引人，并會凸現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)。但是，動畫式的演示會讓你的網(wǎng)頁在下載過程中變得很慢很慢。并且這些動畫表演還會騷擾到你的訪問者，使他們覺得很煩，比如有客戶急于到你的網(wǎng)站上來找一些產(chǎn)品信息，而不是為了娛樂，他們看到這些動畫就會覺得很頭痛。如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)必須要一些活潑的元素來顯示特征的話，就把它單獨(dú)放在一個演示單元里。不要讓動畫演示占據(jù)你主頁的全部，而且如果你的產(chǎn)品和服務(wù)沒有活潑的元素在里面，就不要畫蛇添足，干脆不要利用這種技術(shù)。根

據(jù)客戶的興趣來設(shè)計(jì)公司主頁和產(chǎn)品頁面，而不是根據(jù)你自己的口味

你當(dāng)然會為自己的業(yè)務(wù)和你自身的造詣感到驕傲，所以，你當(dāng)然愿意為你的公司，為你自己寫一篇冗長的報告，并且把它發(fā)表在你的公司主頁上，而且這還不夠，你還要把自己的巨幅頭像、你公司的外景、雇員的合影等等一起放在網(wǎng)頁上面，并標(biāo)注：“我們時刻準(zhǔn)備著為您服務(wù)”。但是客戶到你的網(wǎng)站上并不是來學(xué)習(xí)你所認(rèn)為的偉大的創(chuàng)舉，他們之所以來到這是為了看看你到底賣什么東西，和這些東西是否會幫助

他們。

吸引他們的注意要靠有益的、有導(dǎo)向性的題目和文章。文章題目要盡量清晰，讓人了解你在做什么，并說明你的優(yōu)點(diǎn)是什么。如果網(wǎng)站的目的是要銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)，就在你的主頁上做一個有關(guān)公司信息

的鏈接，而不是讓它作為主頁的部分。避免混亂的感覺

如果你銷售的產(chǎn)品多種多樣，你當(dāng)然希望他們統(tǒng)統(tǒng)都能賣出去，而且你還希望減少花銷，所以你就要在網(wǎng)頁上建立很多的頁面。不過你還是不要把這么多產(chǎn)品的信息都壓縮在一個頁面上，這會使頁面看起來

很亂，還會讓訪問者很難找到他們需要的產(chǎn)品和信息。

為了改善這種局面，你要把一些銷售最好的產(chǎn)品，或有代表性產(chǎn)品的小照片貼在頁面上，另外在目錄里建立其他產(chǎn)品的信息鏈接。不同的產(chǎn)品歸類在不同的區(qū)域里。把圖例盡量縮小，確保你的網(wǎng)頁下載速度照片和其他圖例說明讓你的頁面看上去更吸引人，更有助于你的銷售，所以，它們是很重要的。但是別讓它們成為了你的麻煩，你要盡量把他們縮得很小，不要大于1到1.5英寸。如果你確實(shí)需要一張大的

圖片來說明問題，那就制作一個鏈接，并標(biāo)明：“點(diǎn)擊這里可以看到全景圖片”。確保你的產(chǎn)品都有足夠的信息說明，不放過任何瀏覽你的網(wǎng)站的人，讓他們統(tǒng)統(tǒng)成為你的客戶，你要為你的產(chǎn)品準(zhǔn)備足夠的信息，讓購買你的產(chǎn)品的人感到安全。如果你賣的是軟件，你要說明這個軟件需要什么樣的平臺、它與其他產(chǎn)品的兼容性如何、它的系統(tǒng)要求等等與它有關(guān)的信息。確保你的網(wǎng)站更方便實(shí)

用

你可以想象一下，當(dāng)你在煩亂的超市里買了一盒牛奶，卻找不到收款臺在哪的時候你會有多心煩。網(wǎng)絡(luò)上的訪問者也同樣是這樣的客戶，如果你的網(wǎng)站的操作過程很繁瑣和令人摸不著頭腦也會讓人們感覺很煩。所以你要盡量避免這些問題的出現(xiàn)，讓你的頁面更簡潔，并在每個網(wǎng)頁上都做鏈接的圖標(biāo)，讓人們在

每個網(wǎng)頁上都可以查詢到其他相關(guān)的信息。

如何推廣網(wǎng)上商店

1、向親朋好友介紹網(wǎng)上商店、產(chǎn)品和服務(wù)，通過他們的關(guān)系推廣出去。

2、通過QQ形式，向網(wǎng)友介紹網(wǎng)上商店、產(chǎn)品和服務(wù)。（但要記住，不要強(qiáng)制性推銷，要委婉，讓對方

在友好的不經(jīng)意的狀況下接受產(chǎn)品及網(wǎng)站）

3、通過有目的和針對性的發(fā)布（注意：您千萬不要將我們的網(wǎng)站簡介或產(chǎn)品做成垃圾郵件，以令人厭惡的方式到處發(fā)送�。�！一定是有目的和有針對性的）。標(biāo)題力求新穎，如“你為什么不給我打電話？”、“你

收到我的信了嗎？”等等，否則客戶會看都不看就當(dāng)垃圾郵件刪除了。

4、到一些有針對性的網(wǎng)站論壇（尤其是商業(yè)、貿(mào)易型）發(fā)布信息，發(fā)布前，先整理好自己的發(fā)言稿，要

精練，言簡意賅，抓住重點(diǎn)。

5、如果有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的話，可以在報紙、雜志上打廣告。

6、將產(chǎn)品資料及圖片下載后，打印成冊，通過網(wǎng)下跑業(yè)務(wù)形式進(jìn)行推廣銷售，別人如果對產(chǎn)品感興趣要購買時，可以代他在網(wǎng)上下訂單，也可以自己先墊錢支付按代理價購買該產(chǎn)品后，等貨到后，再將該產(chǎn)品直接送到客戶手中，一手交錢一手交貨。（但這種方式有一定風(fēng)險，就是萬一你的客戶到時臨時改變注意，

不要該產(chǎn)品，從而造成積壓。比較妥善的辦法就是，可以與客戶簽訂一個購貨協(xié)議。

7、千萬要記得，任何成功的推廣都是從推銷自己開始的。

最后，及時準(zhǔn)確地處理各類訂單，流暢你的配送和售后服務(wù)，再加上信心和執(zhí)著，網(wǎng)

網(wǎng)絡(luò)營銷首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場營銷理論。傳統(tǒng)的營銷理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善，在營銷這個層面來講，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相通的，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷上一種形式的

擴(kuò)展，如市場定位，市場細(xì)分，差異化營銷，

作為一個營銷專業(yè)的學(xué)生，這門課很重要。所以我覺得要好好的學(xué)習(xí)這門課。在學(xué)習(xí)這門課之前有學(xué)習(xí)過市場營銷，而網(wǎng)絡(luò)營銷是把營銷網(wǎng)絡(luò)化了。在這個網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)不能滿足人們的要求

了。所以網(wǎng)絡(luò)營銷是社會發(fā)展的產(chǎn)物。

通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程我不但認(rèn)識到了許多網(wǎng)絡(luò)營銷的專家、名人，還寫到了許多網(wǎng)絡(luò)營銷的技能、知識。真是受益匪淺！在以后學(xué)習(xí)的日子里我希望老師能讓我們多動手，多演示給我們看，讓我們真真的學(xué)會！比如這次的淘寶作業(yè)我不知道是否是直接用銀行卡里的錢買還是要把錢匯到支付寶里在買，結(jié)果導(dǎo)

致錢不會用。也許是我太笨的原因。但我現(xiàn)在會啦，希望老師給個機(jī)會！

我現(xiàn)在會在網(wǎng)上買賣,搜索和查找,東西等

真是好處多多啊，受益匪淺

友情提示：本文中關(guān)于《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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