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淺談商業(yè)地產(chǎn)招商-

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-29 10:41:03 | 移動(dòng)端:淺談商業(yè)地產(chǎn)招商-

淺談商業(yè)地產(chǎn)招商-

淺談商業(yè)地產(chǎn)招商

雖然做招商工作時(shí)間不長(zhǎng),僅僅幾個(gè)月的時(shí)間,但是在從事這項(xiàng)工作的這段時(shí)間里,我也對(duì)招商過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題有了比較淺薄的認(rèn)識(shí),不管正確與否,還是希望能向各位領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)匯報(bào):

一、招商必須注意的的問(wèn)題

1、堅(jiān)決理解、吃透、執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的招商策略及方向

招商的定位、策略方針、招商政策是不可以隨意更改的,它的解釋是唯一性的,執(zhí)行中不能有任何偏差,要求全體招商人員要一個(gè)聲音、一個(gè)口徑,并熟記于心。

2、招商工作要以結(jié)果、數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)

招商是一項(xiàng)艱苦的工作,但招商是否成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè),就是是否按時(shí)完成預(yù)定目標(biāo)(結(jié)果),這是一項(xiàng)不要苦勞只要功勞的工作。

3、招商過(guò)程中要堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)、公司管理制度,按照集團(tuán)、公司招商計(jì)劃開(kāi)展工作

即決心最重要,招商前的計(jì)劃與責(zé)任,招商過(guò)程中的檢查與監(jiān)督,招商后期的總結(jié)與獎(jiǎng)懲。

1)招商工作要有至招商工作截止前的整體工作計(jì)劃,并有月、周、日工作計(jì)劃,所有分期計(jì)劃不能與總計(jì)劃脫鉤分離或與總計(jì)劃有任何違備的地方,同時(shí)招商部所有人員都要承擔(dān)相應(yīng)的招商責(zé)任。

2)招商工作除嚴(yán)格按整體計(jì)劃堅(jiān)決執(zhí)行外,還要根據(jù)招商中遇到的實(shí)際情況和問(wèn)題進(jìn)行反饋,招商領(lǐng)導(dǎo)要不斷監(jiān)督和檢查整體計(jì)劃執(zhí)行情況,計(jì)劃責(zé)任人的工作落實(shí)情況,在其間如發(fā)現(xiàn)計(jì)劃沒(méi)有被按期、按內(nèi)容實(shí)施,招商領(lǐng)導(dǎo)要馬上給予調(diào)整和糾正,以保證招商工作計(jì)劃正確實(shí)施。招商工作是一項(xiàng)分步連接緊密的工作,如果其中一項(xiàng)或一個(gè)步驟出現(xiàn)偏差或按期不能完成都將會(huì)使整個(gè)招商工

作最終失敗,為此招商過(guò)程中的檢查、監(jiān)督和及時(shí)調(diào)整、修正是招商工作貫徹實(shí)施的保障;

3)招商工作的總結(jié)不僅僅是指整個(gè)招商工作宣告完成的總結(jié),更是在招商工作過(guò)程中的每一段及時(shí)進(jìn)行總結(jié),提出前段招商工作中值得肯定的以及必須糾正的問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題要提出一套以上的解決辦法以供選擇,形成共識(shí)意見(jiàn)后,形成下一步招商工作的計(jì)劃及注意的問(wèn)題并貫徹到每一位招商人員身上,以杜絕此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生,提高今后招商工作的效率,以免再走彎路。4、招商速度是招商過(guò)程的基本保障

招商工作做好就能相應(yīng)提高廣場(chǎng)內(nèi)商鋪的出租率及場(chǎng)內(nèi)的人氣氛圍,從而促進(jìn)商鋪的租賃及租賃款的及時(shí)回籠,極大的提高租戶(hù)的信心,也會(huì)拉動(dòng)租戶(hù)的營(yíng)業(yè)額,穩(wěn)定租戶(hù)的情緒,增加租戶(hù)的流動(dòng)資金,即招商工作做好其它上述問(wèn)題就會(huì)迎刃而解,而這些問(wèn)題會(huì)不斷由于各種原因惡化,所以招商速度的快慢就是解決場(chǎng)內(nèi)所有問(wèn)題的關(guān)鍵和基本保障,因此招商工作一旦展開(kāi),必須保持連貫性,絕不能中間停頓,要做到一氣呵成。二、招商對(duì)象應(yīng)具備的基本條件

把優(yōu)質(zhì)的業(yè)戶(hù)招入廣場(chǎng),不僅能保障前期招商質(zhì)量(按時(shí)簽合同、交保證金及租金),同時(shí)為今后市場(chǎng)的良好運(yùn)營(yíng)、業(yè)內(nèi)口碑及業(yè)戶(hù)自身的生存打下良好的基礎(chǔ),為此招商業(yè)戶(hù)需要具備以下條件:

1、對(duì)入場(chǎng)前期的租金、保證金、水電費(fèi)、流動(dòng)資金等有最基本的承受能力。試想,一個(gè)連基本租金、水電費(fèi)都付不起的商戶(hù)進(jìn)入廣場(chǎng)能對(duì)廣場(chǎng)今后的發(fā)展包括他自身起到作用嗎?我們廣場(chǎng)是商業(yè)運(yùn)營(yíng)的廣場(chǎng),是靠管理和服務(wù)換取租金的自負(fù)贏虧的商業(yè)企業(yè),不是福利院,更不是難民營(yíng),業(yè)戶(hù)不具備基本的租金承受能力,絕不能招其入場(chǎng);

2、要有基本的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn),有一定的營(yíng)銷(xiāo)思路。

有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)戶(hù)懂得即使是成熟的商業(yè)廣場(chǎng)在目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶(hù)也是三分之一贏利、三分之一持平經(jīng)營(yíng)、三分之一虧損,那么何況是我們剛具

規(guī)模的廣場(chǎng)呢?所以有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)戶(hù)在懂得廣場(chǎng)發(fā)展規(guī)率的前提下,會(huì)積極與廣場(chǎng)配合同時(shí)能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,自己找市場(chǎng)、找銷(xiāo)路。我們廣場(chǎng)是買(mǎi)家、賣(mài)家聚集的載體和平臺(tái),絕不是入場(chǎng)業(yè)戶(hù)的保姆;3、有與廣場(chǎng)共度前期經(jīng)營(yíng)困難的思想準(zhǔn)備。

只要有基本經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的業(yè)戶(hù)都會(huì)懂得:一個(gè)剛開(kāi)業(yè),初步形成的商業(yè)廣場(chǎng),必須要經(jīng)過(guò)兩三年以上的過(guò)渡運(yùn)營(yíng)期才能走向成熟,才能有穩(wěn)定的場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶(hù)和穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道及不斷提升的人氣氛圍,為此前期進(jìn)入廣場(chǎng)的業(yè)戶(hù)一定要有與廣場(chǎng)共渡難關(guān)的思想準(zhǔn)備和戰(zhàn)勝眼前困難的信心和決心,對(duì)那些想一進(jìn)來(lái)就掙大錢(qián)、永遠(yuǎn)不會(huì)虧錢(qián)的業(yè)戶(hù),我們也堅(jiān)決不要招其入場(chǎng);

三、只期望給業(yè)戶(hù)免租金、給予業(yè)戶(hù)過(guò)多的優(yōu)惠政策來(lái)完成招商任務(wù)最終只能使招商失敗

1、為了按期完成招商任務(wù),僅靠免租金招入的業(yè)戶(hù)(甚至是入場(chǎng)后長(zhǎng)時(shí)間交不上租金的業(yè)戶(hù)),肯定是既無(wú)資金實(shí)力又無(wú)經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的中小業(yè)戶(hù),他們絕大部分往往不僅自己生意做不好,還拉幫結(jié)伙給廣場(chǎng)找各種各樣的麻煩及制造各種事端,平時(shí)只會(huì)一味指責(zé)廣場(chǎng)不做為,甚至在合同期外以各種理由拒絕退場(chǎng),這樣的業(yè)戶(hù)(應(yīng)該根本不能稱(chēng)其為業(yè)戶(hù),也根本不是正經(jīng)的經(jīng)商者)進(jìn)場(chǎng)后幾乎不承擔(dān)任何費(fèi)用,他們又會(huì)以各種非正常方式和手段退場(chǎng),這樣對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶(hù)及意向進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)業(yè)戶(hù)都會(huì)造成極其不良的影響,對(duì)于這批業(yè)戶(hù)的招商結(jié)果肯定以失敗為告終,對(duì)這批業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果也以失敗為告終,所以堅(jiān)決不能招入市場(chǎng),這樣的業(yè)戶(hù)寧缺勿濫。

2、另外,堅(jiān)決不要給所謂的大客戶(hù)(意向大面積經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶(hù))、有帶動(dòng)性的業(yè)戶(hù)給予租金政策上的任何優(yōu)惠,要堅(jiān)決執(zhí)行已經(jīng)制定的招商租金執(zhí)行政策,即使其不斷的討價(jià)還價(jià),不斷的試探,我們要堅(jiān)決的給予回絕,不要有任何猶豫和余地,只有我們堅(jiān)定了態(tài)度,才能使他們斷了任何念頭,使其中仍可進(jìn)入市場(chǎng)的業(yè)戶(hù)在盡短時(shí)間內(nèi)簽約進(jìn)場(chǎng),以致繳納租金和保證金。退一步說(shuō),只有在對(duì)方正真簽約或交納租金時(shí)根據(jù)實(shí)際情況和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)對(duì)上述業(yè)戶(hù)在宣傳、裝修期、運(yùn)營(yíng)推廣上給予一定的變通,以保持租金政策的全場(chǎng)統(tǒng)一性。

四、怎樣才算是招商工作完成

只有業(yè)戶(hù)租金(保證金)到位、店面裝修完成、足夠的商品進(jìn)場(chǎng)布貨才算是此戶(hù)招商工作的基本完成,招商過(guò)程中,業(yè)戶(hù)的變數(shù)隨時(shí)可能發(fā)生,簽訂合同絕不是招商工作完成,必須上述三項(xiàng)工作同時(shí)完成才算是真正完成。

我們的招商人員往往認(rèn)為經(jīng)過(guò)艱苦的招商,只要業(yè)戶(hù)簽了合同就可以長(zhǎng)舒一口氣,認(rèn)為招商工作已經(jīng)完成,大功告成了,實(shí)際上這真只是萬(wàn)里長(zhǎng)征才走完第一步。

因?yàn)殡m然我們與業(yè)戶(hù)簽訂的是具有法律效力的入場(chǎng)合同,合同中也有相應(yīng)條款對(duì)業(yè)戶(hù)的違約提出了應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,但是在實(shí)際情況中我們廣場(chǎng)方真的沒(méi)有過(guò)多的精力或者必要去追究部分的、某些的違約業(yè)戶(hù)責(zé)任,所以我們只有用在實(shí)際工作中最有效果的“軟鎖鏈”即租金、保證金的真正入賬來(lái)制約業(yè)戶(hù),這才是硬道理!因?yàn)橹挥凶寴I(yè)戶(hù)真正的掏出錢(qián)來(lái)付給廣場(chǎng),他才能真正承擔(dān)對(duì)廣場(chǎng)的責(zé)任,才會(huì)真正在意這次與廣場(chǎng)合作的機(jī)會(huì)。

我們知道在招商過(guò)程中業(yè)戶(hù)的心態(tài)和行動(dòng)會(huì)不斷的受同類(lèi)業(yè)戶(hù)即各種因素的影響,會(huì)出現(xiàn)猶豫、觀望、徘徊甚至半途退場(chǎng),在整個(gè)環(huán)節(jié)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致招商的失敗,所以只有上述三個(gè)要素全部完成,才標(biāo)志著該次招商的最終完成。但是千萬(wàn)不要忘記市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的開(kāi)始也是另外一種形式的招商的開(kāi)始。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)不好,下一步的招商必受?chē)?yán)重的影響,所以說(shuō)運(yùn)營(yíng)也是招商,招商工作會(huì)永遠(yuǎn)伴隨著市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中。

以上是我個(gè)人對(duì)商業(yè)廣場(chǎng)招商的一些膚淺的認(rèn)識(shí),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提意見(jiàn)。我的回報(bào)完畢。謝謝各位!

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淺談商業(yè)地產(chǎn)招商

雖然做招商工作時(shí)間不長(zhǎng),僅僅一年多的時(shí)間,但是在從事這項(xiàng)工作的這段時(shí)間里,我也對(duì)招商過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題有了比較淺薄的認(rèn)識(shí),不管正確與否,還是希望與從事招商工作的及即將從事招商工作的朋友們一起分享:

一、招商必須注意的的問(wèn)題

1、堅(jiān)決理解、吃透、執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的招商策略及方向

招商的定位、策略方針、招商政策是不可以隨意更改的,它的解釋是唯一性的,執(zhí)行中不能有任何偏差,要求全體招商人員要一個(gè)聲音、一個(gè)口徑,并熟記于心。

2、招商工作要以結(jié)果、數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)

招商是一項(xiàng)艱苦的工作,但招商是否成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè),就是是否按時(shí)完成預(yù)定目標(biāo)(結(jié)果),這是一項(xiàng)不要苦勞只要功勞的工作。

3、招商過(guò)程中要堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)、公司管理制度,按照集團(tuán)、公司招商計(jì)劃開(kāi)展工作

即決心最重要,招商前的計(jì)劃與責(zé)任,招商過(guò)程中的檢查與監(jiān)督,招商后期的總結(jié)與獎(jiǎng)懲。

1)招商工作要有至招商工作截止前的整體工作計(jì)劃,并有月、周、日工作計(jì)劃,所有分期計(jì)劃不能與總計(jì)劃脫鉤分離或與總計(jì)劃有任何違備的地方,同時(shí)招商部所有人員都要承擔(dān)相應(yīng)的招商責(zé)任,即負(fù)責(zé)某某區(qū)域(城市)、某某品類(lèi)或某個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的招商;

2)招商工作除嚴(yán)格按整體計(jì)劃堅(jiān)決執(zhí)行外,還要根據(jù)招商中遇到的實(shí)際情況和問(wèn)題進(jìn)行反饋,招商領(lǐng)導(dǎo)要不斷監(jiān)督和檢查整體計(jì)劃執(zhí)行情況,計(jì)劃責(zé)任人的工作落實(shí)情況,在其間如發(fā)現(xiàn)計(jì)劃沒(méi)有被按期、按內(nèi)容實(shí)施,招商領(lǐng)導(dǎo)要馬上給予調(diào)整和糾正,以保證招商工作計(jì)劃正確實(shí)施。招商工作是一項(xiàng)分步連接緊密的工作,如果其中一項(xiàng)或一個(gè)步驟出現(xiàn)偏差或按期不能完成都將會(huì)使整個(gè)招商工作最終失敗,為此招商過(guò)程中的檢查、監(jiān)督和及時(shí)調(diào)整、修正是招商工作貫徹實(shí)施的保障;

3)招商工作的總結(jié)不僅僅是指整個(gè)招商工作宣告完成的總結(jié),更是在招商工作過(guò)程中的每一段及時(shí)進(jìn)行總結(jié),提出前段招商工作中值得肯定的以及必須糾正的問(wèn)題,針對(duì)部題要提出一套以上的解決辦法以供選擇,形成共識(shí)意見(jiàn)后,形成下一步招商工作的計(jì)劃及注意的問(wèn)題并貫徹到每一位招商人員身上,以杜絕此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生,提高今后招商工作的效率,以免再走彎路,同時(shí)對(duì)前段招商工作中招商人員的工作完成情況對(duì)照招商個(gè)人完成指標(biāo),進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,即及時(shí)提取招商業(yè)績(jī)提成,針對(duì)完成招商任務(wù)并有超額完成的招商人員可再給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)ξ窗雌谕瓿烧猩倘蝿?wù)指標(biāo)并借口連篇的招商人員給予經(jīng)濟(jì)上的處罰,直至按末尾淘汰制解聘;

4、招商要靠一支訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)的集體力量來(lái)完成

1)招商負(fù)責(zé)人是整個(gè)招商團(tuán)隊(duì)的核心,他要有熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好的協(xié)調(diào)管理能力,他要承上啟下,也就是要把公司高層對(duì)整體招商戰(zhàn)略、策略、深遠(yuǎn)意義搞清楚,尤其是要善于理解、吃透、貫徹招商總體策略,并組織全體招商人員按招商計(jì)劃實(shí)施,期間隨時(shí)監(jiān)督或檢查計(jì)劃的實(shí)施情況,以保證按時(shí)保質(zhì)完成招商任務(wù);

2)在招商隊(duì)伍中要培養(yǎng)業(yè)務(wù)精英,提升帶動(dòng)、分解完成招商任務(wù),使團(tuán)隊(duì)根據(jù)招商需要能隨時(shí)調(diào)整?梢园颜麄(gè)招商團(tuán)隊(duì)根據(jù)招商實(shí)際工作需要分成若干小組,以業(yè)務(wù)精英帶領(lǐng)各個(gè)小組,各小組在招商過(guò)程中再根據(jù)招商業(yè)績(jī)?cè)倥囵B(yǎng)、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)精英,以此循環(huán)帶動(dòng),從而提高整個(gè)招商隊(duì)伍的整體招商經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì);

3)業(yè)務(wù)培訓(xùn)要定期、不定期進(jìn)行,培訓(xùn)要有實(shí)操性,要以在招商實(shí)踐中能解決問(wèn)題為目的。培訓(xùn)中要盡量采取互動(dòng)式進(jìn)行,如選兩位招商人員就電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行互問(wèn)式模擬,使模擬人、被模擬人都能如身臨其境,以提高培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)效果同時(shí)訓(xùn)練招商人員的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。以及對(duì)招商工作經(jīng)驗(yàn)、招商業(yè)務(wù)知識(shí)的靈活運(yùn)用以提高他們的綜合招商能力;4)在招商過(guò)程中,整個(gè)招商隊(duì)伍要始終保持高昂的斗志和激情,招商負(fù)責(zé)人要有維持和調(diào)動(dòng)、提升激情和斗志的能力,要經(jīng)常與招商人員進(jìn)行各種方式的溝通和交流,要懂得及時(shí)消除招商人員內(nèi)部產(chǎn)生的矛盾,即產(chǎn)生矛盾的根源和解決的方法,給招商人員強(qiáng)調(diào)整個(gè)招商工作不是靠一個(gè)特別有能力的人或者一個(gè)特別能按時(shí)完成招商任務(wù)的小組來(lái)完成的,你再能干也只能完成整個(gè)工作的一部分,所以要求同存異,相互協(xié)作,以保證共同完成任務(wù)。5、招商速度是招商過(guò)程的基本保障

招商工作決不僅僅是市場(chǎng)運(yùn)作前期單純的工作任務(wù),還與商鋪銷(xiāo)售、市場(chǎng)人氣氛圍的提升都密切相關(guān),招商工作做好就能相應(yīng)提高場(chǎng)內(nèi)商鋪、商住的出租率及場(chǎng)內(nèi)的人氣氛圍,從而促進(jìn)商鋪的銷(xiāo)售及銷(xiāo)售款的及時(shí)回籠,極大的提高購(gòu)房準(zhǔn)業(yè)主的購(gòu)房信心,也會(huì)拉動(dòng)入場(chǎng)商戶(hù)的商品銷(xiāo)售,穩(wěn)定商戶(hù)的情緒,增加商戶(hù)的流動(dòng)資金,即招商工作做好其它上述問(wèn)題就會(huì)迎刃而解,而這些問(wèn)題會(huì)不斷由于各種原因惡化,所以招商速度的快慢就是解決場(chǎng)內(nèi)所有問(wèn)題的關(guān)鍵和基本保障,因此招商工作一旦展開(kāi),必須保持連貫性,絕不能中間停頓,要做到一氣呵成。

二、招商對(duì)象應(yīng)具備的基本條件

把優(yōu)質(zhì)的業(yè)戶(hù)招入市場(chǎng),不僅能保障前期招商質(zhì)量(按時(shí)簽合同、交保證金及租金),同時(shí)為今后市場(chǎng)的良好運(yùn)營(yíng)、業(yè)內(nèi)口碑及業(yè)戶(hù)自身的生存打下良好的基礎(chǔ),為此招商業(yè)戶(hù)需要具備以下條件:

1、對(duì)入場(chǎng)前期的租金、保證金、水電費(fèi)、流動(dòng)資金等有最基本的承受能力。試想,在市場(chǎng)如此低廉的租金標(biāo)準(zhǔn)下,一個(gè)連基本租金、水電費(fèi)都付不起的廠商進(jìn)入市場(chǎng)能對(duì)市場(chǎng)今后的發(fā)展包括他自身起到作用嗎?我們市場(chǎng)是商業(yè)運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng),是靠管理和服務(wù)換取租金的自負(fù)贏虧的商業(yè)企業(yè),不是福利院,更不是難民營(yíng),業(yè)戶(hù)不具備基本的租金承受能力,絕不能招其入場(chǎng);2、要有基本的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn),有一定的營(yíng)銷(xiāo)思路。

有過(guò)經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)特別是有過(guò)經(jīng)銷(xiāo)入場(chǎng)產(chǎn)品的業(yè)戶(hù)與無(wú)經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的業(yè)戶(hù)一般有著本質(zhì)的區(qū)別。有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)戶(hù)懂得即使是成熟的大市場(chǎng)在目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶(hù)也是三分之一贏利、三分之一持平經(jīng)營(yíng)、三分之一虧損,那么何況是我們剛具規(guī)模、部分區(qū)段開(kāi)業(yè)的市場(chǎng)呢?所以有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)戶(hù)在懂得市場(chǎng)發(fā)展規(guī)率的前提下,會(huì)積極與市場(chǎng)配合同時(shí)能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,自己找市場(chǎng)、找銷(xiāo)路。絕不只會(huì)靠在大市場(chǎng)的身上,要求該業(yè)戶(hù)自己付出的卻要由大市場(chǎng)來(lái)承擔(dān)一切,我們大市場(chǎng)是買(mǎi)家、賣(mài)家聚集的載體和平臺(tái),絕不是入場(chǎng)業(yè)戶(hù)的保姆;3、有與市場(chǎng)共度前期經(jīng)營(yíng)困難的思想準(zhǔn)備。

只要有基本經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的業(yè)戶(hù)都會(huì)懂得:一個(gè)剛開(kāi)業(yè),初步形成的市場(chǎng),必須要經(jīng)過(guò)兩三年以上的過(guò)渡運(yùn)營(yíng)期才能走向成熟,才能有穩(wěn)定的場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶(hù)和穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道及不斷提升的人氣氛圍,為此前期進(jìn)入市場(chǎng)的業(yè)戶(hù)一定要有市場(chǎng)共渡難關(guān)的思想準(zhǔn)備和戰(zhàn)勝眼前困難的信心和決心,對(duì)那些想一進(jìn)市場(chǎng)就掙大錢(qián)、永遠(yuǎn)不會(huì)虧錢(qián)的業(yè)戶(hù),我們也堅(jiān)決不要招其入場(chǎng);4、不做“坐商”做“行商”的勤奮和勇氣。

任何一個(gè)新興的市場(chǎng)在剛開(kāi)始的時(shí)候都不具備人氣優(yōu)勢(shì),如果業(yè)戶(hù)進(jìn)入市場(chǎng)后靠坐等客戶(hù)上門(mén)來(lái)做生意是肯定不行的,這就需要客戶(hù):

1)主動(dòng)走出市場(chǎng),去尋找客戶(hù),上門(mén)推銷(xiāo)。入場(chǎng)業(yè)戶(hù)如果覺(jué)得只要自己在大市場(chǎng)投資設(shè)店、顧客、客戶(hù)就可迎門(mén)那是極其錯(cuò)誤的,現(xiàn)在的市場(chǎng)傾向已轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),只有積極主動(dòng)走出大市場(chǎng)才能有更好的銷(xiāo)路,才能更好的生存。所以入場(chǎng)業(yè)戶(hù)要自己兼做或有業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員在大市場(chǎng)周邊區(qū)域或城市進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo),從而熟悉周邊同行業(yè)市場(chǎng)情況,擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍,挖掘潛力消費(fèi)市場(chǎng);

2)找準(zhǔn)客戶(hù)源,重點(diǎn)尋求批發(fā)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)。業(yè)戶(hù)要知道、熟知自己經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、適用范圍,價(jià)格優(yōu)勢(shì)等,對(duì)應(yīng)自己的產(chǎn)品來(lái)找準(zhǔn)客戶(hù)源和消費(fèi)人群,在走出大市場(chǎng)的前提下不要漫天的去推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,要找對(duì)、找準(zhǔn)重點(diǎn)客戶(hù)源,特別是能批發(fā)團(tuán)購(gòu)的重點(diǎn)客戶(hù)。打個(gè)比方:如茶葉業(yè)戶(hù)應(yīng)該在大市場(chǎng)外尋找相應(yīng)的團(tuán)購(gòu)客戶(hù),如茶葉批零店、酒店、大企業(yè)(饋贈(zèng)禮品、員工福利)、政府機(jī)關(guān)等等;

3)用各種辦法與重點(diǎn)客戶(hù)交往,“先做朋友后做生意”。我們的業(yè)戶(hù)要通過(guò)上門(mén)與客戶(hù)積極交往,可多方面接觸只要產(chǎn)品合適,可以先贈(zèng)送樣品或試用,以此方式讓客戶(hù)了解產(chǎn)品性能并逐步建立感情,要使業(yè)戶(hù)懂得要想產(chǎn)品銷(xiāo)售好,與客戶(hù)的感情的聯(lián)絡(luò)和加深是第一位的,與重點(diǎn)客戶(hù)更是如此,人都是感情動(dòng)物都是講感情的,如果客戶(hù)覺(jué)得是在購(gòu)買(mǎi)及使用朋友的產(chǎn)品,就不僅僅把產(chǎn)品看作單一的商品,而是在購(gòu)買(mǎi)商品后獲得的安全信任感及幫助、照顧朋友生意的滿(mǎn)足感,這樣客戶(hù)得到的將是商品的功能充分享用及感情升華的雙重滿(mǎn)足;

4)要與客戶(hù)做長(zhǎng)期的交往,通過(guò)老客戶(hù)發(fā)展新客戶(hù)。做生意絕不是一錘子買(mǎi)賣(mài),一定要與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系,即使沒(méi)有生意來(lái)往時(shí)也要定期的通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)交流或其它別的方式(電子郵件、QQ、手機(jī)短信等)與客戶(hù)溝通,更要通過(guò)穩(wěn)定老客戶(hù)來(lái)不斷的發(fā)展新客戶(hù),因?yàn)榭蛻?hù)間一個(gè)口碑的傳遞要?jiǎng)龠^(guò)十次登門(mén)拜訪(fǎng)新客戶(hù)的效果,業(yè)戶(hù)要學(xué)會(huì)在生意上要推而廣之、廣而推之,以客戶(hù)帶客戶(hù)滾動(dòng)擴(kuò)大銷(xiāo)售額;

三、只期望給業(yè)戶(hù)免租金、給予業(yè)戶(hù)過(guò)多的優(yōu)惠政策來(lái)完成招商任務(wù)最終只能使招商失敗

1、為了按期完成招商任務(wù),僅靠免租金招入的業(yè)戶(hù)(甚至是入場(chǎng)后長(zhǎng)時(shí)間交不上租金的業(yè)戶(hù)),肯定是既無(wú)資金實(shí)力又無(wú)經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的中小業(yè)戶(hù),他們絕大部分往往不僅自己生意做不好,還拉幫結(jié)伙給市場(chǎng)找各種各樣的麻煩及制造各種事端,平時(shí)只會(huì)一味指責(zé)市場(chǎng)不做為,甚至在合同期外以各種理由拒絕退場(chǎng),這樣的業(yè)戶(hù)(應(yīng)該根本不能稱(chēng)其為業(yè)戶(hù),也根本不是正經(jīng)的經(jīng)商者)進(jìn)場(chǎng)后幾乎不承擔(dān)任何費(fèi)用,他們又會(huì)以各種非正常方式和手段退場(chǎng),這樣對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶(hù)及意向進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)業(yè)戶(hù)都會(huì)造成極其不良的影響,對(duì)于這批業(yè)戶(hù)的招商結(jié)果肯定以失敗為告終,對(duì)這批業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果也以失敗為告終,所以堅(jiān)決不能招入市場(chǎng),這樣的業(yè)戶(hù)寧缺勿濫。

2、另外,堅(jiān)決不要給所謂的大客戶(hù)(意向大面積經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶(hù))、有帶動(dòng)性的業(yè)戶(hù)給予租金政策上的任何優(yōu)惠,要堅(jiān)決執(zhí)行已經(jīng)制定的招商租金執(zhí)行政策,即使其不斷的討價(jià)還價(jià),不斷的試探,我們要堅(jiān)決的給予回絕,不要有任何猶豫和余地,只有我們堅(jiān)定了態(tài)度,才能使他們斷了任何念頭,使其中仍可進(jìn)入市場(chǎng)的業(yè)戶(hù)在盡短時(shí)間內(nèi)簽約進(jìn)場(chǎng),以致繳納租金和保證金。退一步說(shuō),只有在對(duì)方正真簽約或交納租金時(shí)根據(jù)實(shí)際情況和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)對(duì)上述業(yè)戶(hù)在宣傳、裝修期、運(yùn)營(yíng)推廣上給予一定的變通,以保持租金政策的全場(chǎng)統(tǒng)一性。四、怎樣才算是招商工作完成

只有業(yè)戶(hù)租金(保證金)到位、店面裝修完成、足夠的商品進(jìn)場(chǎng)布貨才算是此戶(hù)招商工作的基本完成,招商過(guò)程中,業(yè)戶(hù)的變數(shù)隨時(shí)可能發(fā)生,簽訂合同絕不是招商工作完成,必須上述三項(xiàng)工作同時(shí)完成才算是真正完成。

我們的招商人員往往認(rèn)為經(jīng)過(guò)艱苦的招商,只要業(yè)戶(hù)簽了合同就可以長(zhǎng)舒一口氣,認(rèn)為招商工作已經(jīng)完成,大功告成了,實(shí)際上這真只是萬(wàn)里長(zhǎng)征才走完第一步。

因?yàn)殡m然我們與業(yè)戶(hù)簽訂的是具有法律效力的入場(chǎng)合同,合同中也有相應(yīng)條款對(duì)業(yè)戶(hù)的違約提出了應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,但是在實(shí)際情況中我們市場(chǎng)方真的沒(méi)有過(guò)多的精力或者必要去追究部分的、某些的違約業(yè)戶(hù)責(zé)任,所以我們只有用在實(shí)際工作中最有效果的“軟鎖鏈”即租金、保證金的真正入賬來(lái)制約業(yè)戶(hù),這才是硬道理!因?yàn)橹挥凶寴I(yè)戶(hù)真正的掏出錢(qián)來(lái)付給市場(chǎng),他才能真正承擔(dān)對(duì)市場(chǎng)的責(zé)任,才會(huì)真正在意這次與市場(chǎng)合作的機(jī)會(huì)。

那么是否交了錢(qián)就最后完成招商工作了呢?不是,下一步還要積極努力的督促其盡快進(jìn)場(chǎng)裝修,因?yàn)樵S多家居裝飾材料品類(lèi)的賣(mài)場(chǎng)是必須要裝修的,只有經(jīng)過(guò)裝修才能更好的渲染環(huán)境、烘托產(chǎn)品,使產(chǎn)品以最佳效果展示在客戶(hù)、顧客面前。很多簽約并已交租金的業(yè)戶(hù)往往在入場(chǎng)裝修時(shí)還要進(jìn)行觀望,在這種情況下,我們要首先想辦法使某些大業(yè)戶(hù)、有帶動(dòng)性的業(yè)戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)較大品牌的業(yè)戶(hù)首先入場(chǎng)裝修,造成場(chǎng)內(nèi)緊迫開(kāi)業(yè)的氣氛,這樣就會(huì)帶動(dòng)那些尚在猶豫的簽約業(yè)戶(hù)快速入場(chǎng)裝修,并以這些業(yè)戶(hù)的裝修來(lái)帶動(dòng)更多的小業(yè)戶(hù)、小品牌業(yè)戶(hù)的入場(chǎng)裝修。

簽約業(yè)戶(hù)入場(chǎng)開(kāi)始裝修即將結(jié)束,我們的招商人員就可以認(rèn)為招商工作最后完成了,可以高枕無(wú)憂(yōu)了嗎?還不是,因?yàn)闃I(yè)戶(hù)還沒(méi)有完成最后的入場(chǎng)工作即足夠的商品陳列和展示以及相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存。在業(yè)戶(hù)裝修開(kāi)始時(shí),我們招商人員就要催促業(yè)戶(hù)聯(lián)系廠家發(fā)貨或聯(lián)系相應(yīng)品牌的貨源,總之每步工作都要提前考慮好,并做到胸有成竹。

我們知道在招商過(guò)程中業(yè)戶(hù)的心態(tài)和行動(dòng)會(huì)不斷的受同類(lèi)業(yè)戶(hù)即各種因素的影響,會(huì)出現(xiàn)猶豫、觀望、徘徊甚至半途退場(chǎng),在整個(gè)環(huán)節(jié)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致招商的失敗,所以只有上述三個(gè)要素全部完成,才標(biāo)志著該次招商的最終完成。但是千萬(wàn)不要忘記市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的開(kāi)始也是另外一種形式的招商的開(kāi)始。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)不好,下一步的招商必受?chē)?yán)重的影響,所以說(shuō)運(yùn)營(yíng)也是招商,招商工作會(huì)永遠(yuǎn)伴隨著市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中。

五、家居、裝飾材料等品類(lèi)招商需具備的知識(shí)及有效辦法1、熟悉現(xiàn)有業(yè)態(tài)情況。

家居、裝飾材料類(lèi)基本上是南方以廣東(家具、家居飾品、窗飾、布藝家紡、燈飾、陶瓷衛(wèi)浴潔具)、福建(家具、陶瓷衛(wèi)浴、石材、水暖)、江浙(家具、小商品、五金、家紡)為生產(chǎn)基地,北方基本上以河北(家具、板材、服裝百貨)、山東(家具、板材、陶瓷衛(wèi)浴)、遼寧(家具、陶瓷衛(wèi)浴、小百貨)為生產(chǎn)基地,銷(xiāo)售方式大部分以廠家招入各地經(jīng)銷(xiāo)商、代理商進(jìn)行推廣分區(qū)銷(xiāo)售,重點(diǎn)地區(qū)如有成熟的大型批發(fā)市場(chǎng),廠家也會(huì)組團(tuán)進(jìn)入,形成區(qū)域直銷(xiāo)點(diǎn)及倉(cāng)儲(chǔ)基地,輻射周邊城市。如家具的北方集散地在河北香河,江浙的集散地在江蘇的蠡口,廣東的集散地在順德(中檔)。如地板的集散地主要在浙江的南潯,陶瓷的集散地南方在廣東的佛山,北方在山東的淄博及遼寧的法庫(kù)。

2、要熟悉各招商地區(qū)相關(guān)品類(lèi)的行業(yè)協(xié)會(huì),建立良好的關(guān)系。

我們要積極的通過(guò)與招商地區(qū)的行業(yè)協(xié)會(huì)如家具協(xié)會(huì)、裝飾材料協(xié)會(huì)、建材行業(yè)協(xié)會(huì)、建筑裝飾業(yè)管理協(xié)會(huì)等積極主動(dòng)聯(lián)系,特別要與其會(huì)長(zhǎng)或秘書(shū)長(zhǎng)建立良好暢通的關(guān)系,但千萬(wàn)不要過(guò)多期望協(xié)會(huì)的幫助有實(shí)質(zhì)性的效果,因?yàn)樾袠I(yè)協(xié)會(huì)對(duì)我們這樣尋求幫助的市場(chǎng)見(jiàn)怪不怪、習(xí)以為常,所以我們最后還是要靠自己完成招商任務(wù),但是協(xié)會(huì)可以在市場(chǎng)信息及周邊行業(yè)情況、行業(yè)廠商負(fù)責(zé)人基本情況上會(huì)對(duì)我們有一定的幫助,在與各行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)接觸過(guò)程中,在尋求幫助的過(guò)程中,一定要注意給予對(duì)方相應(yīng)的利益承諾,并在其幫助真正有效果后我們也要真正的予以?xún)冬F(xiàn),以利于今后的再次合作和贏得好的業(yè)內(nèi)口碑。3、要積極的與招商的相應(yīng)品類(lèi)的專(zhuān)業(yè)媒體及行業(yè)記者建立合作關(guān)系。我們要多方尋找在招商品類(lèi)中較有影響的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志,并與其進(jìn)行保持緊密的聯(lián)系,特別是要與其中的專(zhuān)版記者建立朋友般的友誼,這樣我們可以通過(guò)花費(fèi)一定的廣告費(fèi)在專(zhuān)業(yè)的媒體上刊登廣告,使在短時(shí)間內(nèi)在所招商的行業(yè)內(nèi)宣傳市場(chǎng)、擴(kuò)大知名度,發(fā)布招商信息,使專(zhuān)版記者在所屬版面及欄目上給予新聞報(bào)道的形式宣傳我市場(chǎng),以很小的花費(fèi)甚至無(wú)費(fèi)用的為市場(chǎng)做宣傳,而以新聞報(bào)道和文章寫(xiě)實(shí)的方式介紹我們市場(chǎng)會(huì)更加易于讓行業(yè)內(nèi)同仁接受。4、招商人員要較深入了解招商品類(lèi)在全國(guó)和各區(qū)域的基本概況。還以家具為例:

1)廣東為全國(guó)中高檔板式、軟體家具生產(chǎn)基地,擁有近10萬(wàn)家大中小型企業(yè),其中深圳和東莞為高檔家具生產(chǎn)和銷(xiāo)售基地,尤其是深圳近年與香港家具企業(yè)聯(lián)手后取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,家具的品質(zhì)及銷(xiāo)售堪稱(chēng)全國(guó)之最;東莞厚街家具企業(yè)實(shí)力雄厚,占據(jù)了國(guó)內(nèi)高端家具銷(xiāo)售市場(chǎng)的半壁江山;順德的龍江及樂(lè)從以生產(chǎn)中檔軟體、板式家具為主,并擁有全國(guó)最大的家具展示中心樂(lè)從家具博覽中心;廣州主要是除家具為主要生產(chǎn)品類(lèi)外,還涵蓋了家紡、布藝、窗飾、家居飾品等生產(chǎn)品類(lèi)。

2)四川為全國(guó)的視聽(tīng)柜、沙發(fā)、床墊等中高檔家具生產(chǎn)基地,主要集中在成都及重慶周邊地區(qū),造就了一批以全友、掌上明珠、雙虎、好風(fēng)景、南方、天子、喜洋洋、金茂等為領(lǐng)頭羊的全國(guó)知名品牌,這些品牌主要目標(biāo)是占領(lǐng)全國(guó)二三線(xiàn)城市50%以上的終端市場(chǎng)。

3)此外廣東中山市大涌、江蘇寧波、浙江溫州為全國(guó)紅木家具生產(chǎn)基地;4)廣東中山市古鎮(zhèn)為全國(guó)燈飾生產(chǎn)基地,占據(jù)了全國(guó)燈飾、花燈70%以上的市場(chǎng)銷(xiāo)售份額;

5)浙江省安吉為全國(guó)辦公家具生產(chǎn)基地,遼寧大連為全國(guó)實(shí)木家具生產(chǎn)基地,河北石家莊為北方板式家具生產(chǎn)基地;

6)江蘇的紅星.美凱龍、月星家具為全國(guó)家具連鎖企業(yè)主力店;北方的家世界、東方家園、居然之家、藍(lán)景麗家為北方建材、裝飾材料、家具連鎖超市;英國(guó)的百安居、德國(guó)的歐倍德、瑞典的宜家家居為在全國(guó)重點(diǎn)一二線(xiàn)城市開(kāi)設(shè)連鎖分店的家居建材超市的國(guó)外企業(yè);5、搜集招商地區(qū)的展會(huì)信息進(jìn)行展會(huì)招商。

要了解展會(huì)的信息有:是展銷(xiāo)會(huì)還是展覽會(huì)、主辦承辦單位是誰(shuí)、展會(huì)面積有多大、都有什么品類(lèi)、參展商數(shù)量等,尤其注意一般展會(huì)第一天最有效果。

通過(guò)參加展會(huì)能直接與各地廠家和經(jīng)銷(xiāo)商接觸,搜集到大量的客戶(hù)資料,并通過(guò)展會(huì)對(duì)行業(yè)有著充分的認(rèn)識(shí),是了解行業(yè)現(xiàn)狀的一個(gè)最佳窗口和平臺(tái),可以使招商工作更具有目標(biāo)性和針對(duì)性。

通過(guò)參加展會(huì)還能直接將我市場(chǎng)的招商信息直接傳達(dá)給參展企業(yè)或者是前來(lái)參觀的企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商和采購(gòu)商,對(duì)市場(chǎng)的招商和運(yùn)營(yíng)擁有巨大的推動(dòng)作用。6、重點(diǎn)鎖定招商區(qū)域和品類(lèi),快速完成找商任務(wù)。

一般來(lái)講,如需快速招商,填充招商區(qū)域,盡量要以周邊地區(qū)廠家或城市內(nèi)檔次品類(lèi)相匹配的市場(chǎng)為招商對(duì)象。考慮到成本及目前全國(guó)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,再結(jié)合本市場(chǎng)的特點(diǎn),一般先從市場(chǎng)周邊地區(qū)作為重點(diǎn)招商區(qū)域,如果本地資源豐富,可以從本地開(kāi)始進(jìn)行突破,先引入本地商戶(hù)然后再遠(yuǎn)近結(jié)合。如果本地資源極少,則需先從市場(chǎng)外圍引入,并選擇行業(yè)生產(chǎn)基地為重點(diǎn)突破區(qū)域,這樣工作就有了重心,全體招商人員圍繞著這一重心,齊心協(xié)力,將首仗打好,通過(guò)以點(diǎn)帶面,最后全面開(kāi)花,使整個(gè)招商任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

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