門柜人員工作總結(jié)

尊敬的+++縣聯(lián)社：

201*年已過半，這半年來，我作為一名基層門柜人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，很好的完成了本年度上半年的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

1、時刻不忘學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強全心全意為人民服務(wù)的意識。遵紀(jì)守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學(xué)習(xí)金融知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。“學(xué)精于勤而荒于嬉”，加強自身綜合能力的培養(yǎng)。201*年初，當(dāng)?shù)弥�我縣信合系統(tǒng)即將開始實行柜員制度，這對一片空白的我來講，確實是一個不小的壓力。但我深知，信用社在業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域的開拓勢在必行，柜員制已是大勢所趨，而作為縣聯(lián)社的一名員工，積極提升自己的業(yè)務(wù)能力，為適應(yīng)柜員制打下堅實的基礎(chǔ)。

2、作上求精，突出一個"實"字。作為一名記帳員，我總是這樣認(rèn)為，虛浮的工作作風(fēng)，大而言之也許會給一個信用社造成一定的災(zāi)難。作為年輕的信合員工，必須要為信用社的明天負(fù)責(zé)，為信用社的發(fā)展負(fù)責(zé)。只有求真務(wù)實、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，才能適應(yīng)新時期工作的需要，才能打造出一支工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)的隊伍。3、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度。作為一名基層門柜人員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成金融風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》、《商業(yè)銀行法》及聯(lián)社有關(guān)財會管理方面的規(guī)定。同時，為了更好的提升服務(wù)技能，我還積極向其他同志和同事請教，努力提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好每一筆門柜業(yè)務(wù)。

4、我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，積極向共產(chǎn)黨組織靠攏，平時不斷增強自己的政治理論水平，時刻做到與黨保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基知識，時刻保持清醒頭腦，堅持黨的宗旨，努力實踐"三個代表"的重要思想。

5、服務(wù)上求細(xì)，追求一個"誠"字。加強服務(wù)，不僅是聯(lián)絡(luò)信用社與客戶感情的關(guān)鍵，而且是維護信用社形象和聲譽的關(guān)鍵，也是誠實守信原則的具體體現(xiàn)。作為信用社的微機操作員，同時也是信用社窗口形象的樹立者。在幾年來的內(nèi)勤工作中，深刻的領(lǐng)會到了服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)競爭中的重要性。為此，通過內(nèi)勤人員的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，進一步增強了服務(wù)意識，規(guī)范了服務(wù)行為，拓展了服務(wù)領(lǐng)域，改善了服務(wù)質(zhì)量，進而提高了服務(wù)水平。

6、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好各項工作，為本網(wǎng)點經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。我為取得的可喜成績感到自豪，面對下半年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、信貸業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

回顧過去，是為了展望未來；總結(jié)所取得的經(jīng)驗和成績，是為了更好地完成今后新的工作和任務(wù)。在今后的工作中，我將一如既往，任勞任怨地做好本職工作，真正做到踏踏實實做人，勤勤懇懇做事，為信用社的繁榮與發(fā)展盡一份力量。我相信，201*下半年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！

劉肖

201*年6月30日

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尊敬的====縣聯(lián)社：

201*年是大關(guān)縣農(nóng)村信用社發(fā)展具有歷史意義的一年，我們成功的施行柜員制，并度過過渡期，并發(fā)展了許多業(yè)務(wù)，如現(xiàn)代支付系統(tǒng)及農(nóng)信銀全面開通并取得預(yù)期效果。201*年，對于我個人來講也是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，我先后在壽山信用社從事信貸工作和記賬會計工作,無論在哪個工作崗位,領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我許多工作和學(xué)習(xí)上的幫助，使我取得了長足的進步，一年來也有許多的工作值得總結(jié)：

一、嚴(yán)于律己，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己。幾年工作，時常讓我感嘆我們社內(nèi)確是人才濟濟，很多優(yōu)秀的同志都在平凡中堅守和奉獻，而業(yè)務(wù)發(fā)展也是風(fēng)起云涌。寧可三日不食肉，不可一日不學(xué)習(xí)。形勢催人緊。所以我注重提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強遵章守紀(jì)意識和職業(yè)道德觀念，惟有如此，才能與時俱進。今年重點學(xué)習(xí)了柜員綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、信貸培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊、貸記卡章程、等規(guī)章制度，同時能不斷向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)。二、本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，加強自身業(yè)務(wù)習(xí)和廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育。

三、工作方面：

（一）在貸款投放上，狠抓貸款投放風(fēng)險管理，進一步對信貸風(fēng)險進行控制，嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實有效。嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險防范控制管理體系，全面實行審貸分離，規(guī)范了貸審會，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。扎實細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析。切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細(xì)則，對客戶進行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

（二）加大信貸營銷力度，不斷開拓業(yè)務(wù)空間，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。我社特別注重銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要，積極開展調(diào)查研究，與企業(yè)互通信息，加強理解與配合，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。進一步提高對信貸營銷的認(rèn)識，不斷推進文明信用工程建設(shè)，最大限度地?fù)屨际袌龇蓊~，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對個私經(jīng)濟、居民個人的營銷力度，選擇信用好、還貸能力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為信貸營銷的對象，把信貸營銷與營造文明信用生態(tài)環(huán)境相結(jié)合，通過諸如信用村、屯的文明信用創(chuàng)建活動，打造信用社獨特的信貸營銷品牌，有效支持農(nóng)民農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和滿足農(nóng)民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的資金需求。

（三）大力盤活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。本鎮(zhèn)農(nóng)戶居住分散、點多線長、涉及面廣，工作難度極大，但我能克服畏難心理。“切實落實以“包貸、包收、包管理、包效益”內(nèi)部信貸崗位責(zé)任制，增加信貸人員的工作責(zé)任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應(yīng)收利息。

四下步工作計劃

下半年，我將認(rèn)真彌補自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解把握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成201*下半年年的各項目標(biāo)任務(wù)，為大關(guān)縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。

總之，半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。

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