關(guān)于創(chuàng)建文明科室意見

關(guān)于開展創(chuàng)建文明科室活動的實施意見

各辦公室：

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步鞏固文明創(chuàng)建成果，推動機關(guān)文明創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展，根據(jù)市文明委《關(guān)于201*201*年度市文明機關(guān)、文明科室創(chuàng)建活動的意見》精神，現(xiàn)就201*年-201*年文明機關(guān)創(chuàng)建活動提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和市委十一屆四次全會精神，緊緊圍繞“實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越，建設(shè)富裕和諧秀美”的目標，以提高素質(zhì)、建設(shè)隊伍為重點，以強化服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展為著力點，以轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)塑形象為突破口，深入開展文明機關(guān)創(chuàng)建活動，著力提高機關(guān)文明程度，激發(fā)機關(guān)工作活力，提升機關(guān)工作水平，為我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。

二、創(chuàng)建目標

通過開展文明機關(guān)創(chuàng)建活動，機關(guān)干部素質(zhì)進一步提高，服務(wù)意識和服務(wù)能力進一步增強，機關(guān)形象進一步改善，確保到201*年底，創(chuàng)建成文明機關(guān)。

三、創(chuàng)建內(nèi)容

要按照“領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)好、圍繞中心實績好、管理規(guī)范服務(wù)好、勤政廉潔作風好、舉止文明秩序好、常抓不懈活動好”等六個方面要求，突出重點，全面推進，全員參與，務(wù)求實效。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提升機關(guān)工作水平

領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是機關(guān)文明建設(shè)的關(guān)鍵。一是要堅持理論學(xué)習(xí)制度。把鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的路線方針政策作為學(xué)習(xí)的重點，用科學(xué)的理論武裝頭腦，推動工作。嚴格執(zhí)行黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度，做到有計劃、有內(nèi)容、有交流、有講評，每年集中學(xué)習(xí)不少于12次。黨組中心組成員每年撰寫調(diào)研文章或讀書心得體會不少于2篇。二是要堅持集體領(lǐng)導(dǎo)。嚴格實行民主集中制，

做到重大事項集體研究決定，確保各項重大決策的科學(xué)性和正確性。組織召開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，促進班子成員相互溝通和思想交流，積極開展批評與自我批評，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是堅持以身作則。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺參加雙重組織生活，帶頭為黨員上黨課，帶頭嚴格要求自己，做到作風民主、公道正派、清正廉潔，切實用良好的自身形象影響和帶動身邊的干部職工。四是堅持密切聯(lián)系群眾。經(jīng)常深入基層，深入群眾開展調(diào)查研究，了解掌握基層實際情況，傾聽企業(yè)和群眾呼聲，積極為企業(yè)和群眾辦實事、辦好事。

（二）注重提高行政效能，全面完成年度工作目標牢固樹立依法行政的觀念，切實做到依法履職、依法辦事，全面規(guī)范行政行為，不斷提高機關(guān)效能，圓滿完成各項目標任務(wù)。一是全面履行部門職能。要圍繞市委、市政府的中心工作，進一步發(fā)揮部門職能作用，充分調(diào)動機關(guān)干部職工的積極性和主動性，認真落實工作舉措，創(chuàng)造性地開展部門工作，全面完成市委市政府下達的各項目標任務(wù)。二是切實提高行政效能。要明確崗位職責，做到不缺位、不越位、不錯位，杜絕不作為、慢作為和亂作為的現(xiàn)象發(fā)生。要嚴格對照辦事程序和辦事期限，注重縮短辦事周期，切實提高辦事效率，做到急事急辦，及時準確處理公務(wù)，主動接受社會群眾監(jiān)督，進一步提高基層群眾對部門工作的滿意率。（三）開展文明高效服務(wù)，改進機關(guān)工作作風

文明高效服務(wù)是機關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容，直接影響到機關(guān)部門的整體形象。一是加強機關(guān)作風和效能建設(shè)。要把文明機關(guān)與加強機關(guān)作風和效能建設(shè)有機結(jié)合起來，以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為主題，以加強為人民服務(wù)宗旨教育和職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，深入扎實開展機關(guān)作風建設(shè)和效能建設(shè)活動，切實解決全委干部職工在思想和作風上存在的突出問題，進一步增強立黨為公、執(zhí)政為民的意識，力爭使我委機關(guān)工作效率更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)、干部素質(zhì)更好、群眾評價更滿意，樹立價格部門嚴謹有序、公正文明、熱情高效的良好形象。二是注重提高服務(wù)水平。要在增強服務(wù)意識、

提高服務(wù)效率、改善服務(wù)態(tài)度上下功夫，全面落實崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負責制、失職追究制等制度，著力規(guī)范價格行政行為。三是深入開展“三走進、三服務(wù)”結(jié)對共建活動。要把結(jié)對共建活動納入文明機關(guān)創(chuàng)建的重要內(nèi)容，注重保持經(jīng)常性聯(lián)系，不斷創(chuàng)新活動載體，做到突出重點，精心組織，狠抓落實，確保結(jié)對共建工作取得明顯成效。

（四）加強黨風廉政建設(shè)，樹立機關(guān)良好形象

以貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》為重點，進一步加強機關(guān)黨風廉政建設(shè)，切實把黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定落到實處。一是繼續(xù)加強黨風廉政教育。把黨風廉政教育納入黨員干部日常教育之中，做到有計劃、有安排、有內(nèi)容。要把正面教育和警示教育結(jié)合起來，通過多種形式增強教育的吸引力、滲透力。二是探索推進廉政文化進機關(guān)活動。堅持把反腐倡廉宣傳教育寓于機關(guān)文化建設(shè)之中，促使機關(guān)干部牢固樹立廉潔從政、勤政為民的意識。三是嚴格落實黨風廉政責任制。根據(jù)黨風廉政建設(shè)責任制的要求，委黨組繼續(xù)與各部門負責人簽訂黨風廉政建設(shè)責任書，同時結(jié)合各科室的職能分工，對黨風廉政建設(shè)責任制進行責任分解，明確任務(wù)目標，落實工作責任，確保黨風廉政建設(shè)責任制真正落到實處。四是強化內(nèi)部監(jiān)督考核。加強對全委干部職工的管理和監(jiān)督，積極預(yù)防黨員、干部發(fā)生違反黨紀政紀的行為。要強化責任考核，定期對各部門的黨風廉政建設(shè)情況進行考核，把考核結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。如有違法違紀行為的，嚴格對照規(guī)定嚴肅查處。五是深入開展“千人評議機關(guān)”活動。做到主動開門納諫，傾聽基層和群眾的意見和建議，積極制定和落實整改措施，不斷改進機關(guān)作風，提高工作成效。

（五）構(gòu)建文明和諧秩序，改善機關(guān)工作環(huán)境

要積極創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序，做到工作環(huán)境美、管理形象美。一是保持環(huán)境整潔。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，堅持每天一清掃，周末一小掃，每月一大掃，節(jié)假日全面掃。

平時做到室內(nèi)窗明幾凈，物品擺放整齊，辦公桌椅統(tǒng)一。會議室及公共場所張貼禁止吸煙的標示牌。二是注重習(xí)慣養(yǎng)成。機關(guān)工作人員要自覺遵守社會公德和職業(yè)道德，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，有端莊的儀容儀表，有文明的言行舉止。公務(wù)用語倡導(dǎo)使用普通話，不講粗話、臟話和忌語。三是認真抓好健康知識教育和健身活動。大力開展無煙部門創(chuàng)建活動，積極鼓勵和提倡機關(guān)工作人員利用工作以外的時間，參加各種健身活動，不斷提高機關(guān)工作人員的健康意識和身體素質(zhì)。

（六）注重創(chuàng)新活動載體，不斷提升創(chuàng)建水平

不斷創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，做到年年有計劃、季季有安排、月月有活動。一是加強機關(guān)文化建設(shè)。經(jīng)常組織開展群眾性文化體育活動，做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與。群體性文體活動要內(nèi)容豐富、形式多樣、健康向上。二是深入開展文明科室、業(yè)務(wù)標兵、巾幗示范崗、黨員先鋒崗等爭創(chuàng)活動，培養(yǎng)一批愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、艱苦奮斗、勇于開拓的先進典型，對涌現(xiàn)出的先進典型及時進行表揚和宣傳，在全局營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。三是積極參與國家生態(tài)市、節(jié)約型機關(guān)、平安宜興、法治宜興等創(chuàng)建活動，全面落實“五五”普法各項工作任務(wù)，經(jīng)常開展扶貧幫困、幫困助學(xué)、義務(wù)獻血、義工服務(wù)等道德實踐活動，不斷深化創(chuàng)建工作內(nèi)涵，進一步提升創(chuàng)建工作成效。

三、創(chuàng)建要求

1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好責任落實

為切實加強文明機關(guān)、文明科室創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)成立由政法委主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)和部門負責同志任組員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責日常創(chuàng)建和組織協(xié)調(diào)工作。建立和落實創(chuàng)建工作責任制，由“一把手”負總責，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負責，創(chuàng)建辦公室具體負責，各部門各司其職，努力形成一級抓一級，層層抓落實的運行機制，做到創(chuàng)建有計劃、工作有推進、落實有跟蹤、活動有記錄，使創(chuàng)建活動經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。

2、強化宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認識

創(chuàng)建文明機關(guān)、文明科室是一項系統(tǒng)性、全委性工程。委、各科室要多種形式組織開展動員教育活動，使全體干部職工充分認識創(chuàng)建文明機關(guān)的重要性和必要性，進一步增強創(chuàng)建意識，了解本部門創(chuàng)建的規(guī)劃、任務(wù)和措施。要通過層層宣傳發(fā)動，努力叫響創(chuàng)建主題口號，營造良好創(chuàng)建氛圍，充分調(diào)動、發(fā)揮全局人員參與創(chuàng)建的積極性和創(chuàng)造性。

3、強化制度落實，規(guī)范自身行為

要進一步加強制度建設(shè)，建立和完善內(nèi)部監(jiān)督制度，通過制度建設(shè)保障作風的轉(zhuǎn)變，用有效的制約機制保證工作的公正和效率。要不斷完善決策程序，堅持定案件集體審議制度，把科學(xué)、民主的工作作風貫徹到價格工作的每一個環(huán)節(jié)，切實提高價格決策的透明度和科學(xué)性。要嚴格工作紀律，實施有效監(jiān)督，嚴格做到依法行政，依法治價。

4、強化監(jiān)督考核，保障有序推進

抓好文明創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵，黨員隊伍是骨干，制度建設(shè)是保證，監(jiān)督指導(dǎo)是手段。領(lǐng)導(dǎo)干部要增強創(chuàng)建意識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，帶頭做好表率；全體黨員同志都要牢記黨的宗旨，嚴以律己，積極參與各項創(chuàng)建活動；要結(jié)合評選活動，定期對機關(guān)工作人員履行職責情況進行全面檢查。創(chuàng)建辦要嚴格對照考核辦法，把創(chuàng)建工作納入年度目標管理，切實做到將文明創(chuàng)建與機關(guān)作風建設(shè)和業(yè)務(wù)工作一起部署、一同考核，確保創(chuàng)建工作落到實處。此外，要探索并建立推動創(chuàng)建活動的激勵機制，帶動和促進機關(guān)作風的全面轉(zhuǎn)變，確保文明創(chuàng)建活動取得更新更大的成效。

庫爾勒市政法委

庫爾勒市社會治安綜合治理辦公室

201*年年1月3日

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關(guān)于爭創(chuàng)文明科室活動的實施方案

加強精神文明建設(shè)、創(chuàng)建文明單位，是公司發(fā)展規(guī)劃確立的重要工作和目標，也是加強公司科室物質(zhì)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè)的現(xiàn)實需要。為切實提高科室部門及科室管理人員的文明程度和規(guī)范化的管理水平，現(xiàn)根據(jù)公司關(guān)于創(chuàng)建上海市第十六屆文明單位工作規(guī)劃的通知精神，特制定本方案。

一、創(chuàng)建目標

以創(chuàng)建文明科室為目標，以公司“創(chuàng)新”工作為載體，以“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”為主題，認真落實爭創(chuàng)文明科室活動的有關(guān)要求，樹立文明高效的科室形象，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，做到工作任務(wù)圓滿完成、學(xué)習(xí)宣傳氛圍濃厚、辦公環(huán)境整潔優(yōu)美、言行舉止文明禮貌、人際關(guān)系和諧融洽，激勵和引導(dǎo)員工在“風正、心齊、勁足、氣順”的良好氛圍中努力工作，全面提高科室文明建設(shè)水平。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為有序組織開展本次活動，使活動達到預(yù)期實效，決定成立工作小組。工作小組由龔貝特、熊民安、王大經(jīng)、徐珉祥、劉麗穎、董自鋼、施琦、趙磊、陸婷婷等同志組成，并由龔貝特同志任組長，熊民安、王大經(jīng)同志任副組長。

三、主要內(nèi)容

（一）加強學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論水平。1、堅持集中學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；

2、結(jié)合科室部門的工作實際，定期組織學(xué)習(xí)黨的基本理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，傳達會議精神。

3、營造向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向先進學(xué)的良好氛圍，引領(lǐng)科室員工在創(chuàng)建活動中，轉(zhuǎn)觀念、樹信心、講文明、樹新風、強素質(zhì)、創(chuàng)效益。

（二）規(guī)范管理，辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生良好。

1、辦公秩序規(guī)范有序，文件資料、辦公用品、辦公設(shè)施等物品整齊統(tǒng)一，做到“窗明、地凈、墻白、物齊”。

2、定期進行衛(wèi)生清潔，辦公環(huán)境做到“凈化、綠化、美化”。3、樹立勤儉節(jié)約意識，養(yǎng)成節(jié)約一滴水、一度電、一張紙的良好習(xí)慣；

（三）文明禮儀，樹立愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻的良好形象。1、待人接物熱情周到，舉止得體，儀表端莊，著裝整潔。2、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，處置各類事項妥善及時；3、同志與同志、部門與部門之間要團結(jié)協(xié)作，互相理解、互相支持、互相幫助，形成團結(jié)、舒心、互動、和諧、文明的新型人際關(guān)系。

（四）服務(wù)、指導(dǎo)、幫助基層，充分發(fā)揮科室部門的職能。1、要服務(wù)服從于企業(yè)中心工作，講大局、講團結(jié)，真正做到“想做事、能做事、做成事”。

2、熱心為基層服務(wù)，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”。

3、對基層單位和群眾反映的問題，嚴格按照政策要求，在規(guī)定的時間內(nèi)，做到件件有著落、事事有回音。

四、創(chuàng)建要求

1、科室員工要充分認識到創(chuàng)建文明科室工作是創(chuàng)建上海市第十六屆文明單位的重要舉措，要自覺將本職工作納入到爭創(chuàng)活動中去。

2、結(jié)合“創(chuàng)新”工作，創(chuàng)建活動可分為五個形態(tài)：即學(xué)習(xí)提高型、安全穩(wěn)定型、創(chuàng)新管理型、效益節(jié)約型、文明服務(wù)型。

3、工作小組將根據(jù)創(chuàng)建活動開展情況，每季度對科室部門進行一次考評，每半年進行一次初評，每年度進行一次總評。評比標準將分別從工作任務(wù)完成、學(xué)習(xí)宣傳、環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀、服務(wù)基層等方面進行考核，對評選結(jié)果排前2名的部門，將授予“文明科室”流動紅旗，并予以獎勵。

4、要求科室各部門建立基本臺帳資料，其中包括科務(wù)會會議記錄、學(xué)習(xí)記錄、服務(wù)基層記錄情況等。另外，各部門應(yīng)根據(jù)實際工作，建立相應(yīng)的臺帳資料。

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