紡織品工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程

紡織品工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程

1.了解熟悉蚊帳、帳篷以及其他家紡用品的知識，如常規(guī)尺寸、各種常用布料和各種輔料的知識、

物料價格、產(chǎn)品價格、付款方式、質(zhì)量要求、包裝方法、生產(chǎn)注意事項等等；

2.利用公司阿里平臺、各大B2B網(wǎng)站等方法，對公司的蚊帳、帳篷及其他家紡用品等產(chǎn)品進行宣

傳推廣，更新產(chǎn)品信息，以獲取更多詢盤；

3.根據(jù)客戶詢盤，判斷是否有必要仔細跟進（如詢盤對產(chǎn)品有具體設(shè)計、要求，則應(yīng)該重點跟進），

然后問客人獲取詳細產(chǎn)品要求【如尺寸、顏色、數(shù)量、包裝袋（PE袋、PP袋、PVC袋、各種布料的手提袋、彩盒、郵購盒等）、包裝數(shù)量（如每袋裝多少數(shù)量？每箱裝多少個產(chǎn)品等等）、質(zhì)量要求(影響到價格)、價格要求（影響到使用的物料好與差）等】，然后整理好產(chǎn)品的資料（圖片或設(shè)計圖、尺寸、物料、包裝等），將其交給工程部給師傅算用量（如產(chǎn)品比較復(fù)雜，問客人是否有樣品并寄給我們參考以便報價）、然后催采購部報物料單價，從工程部獲得物料成本清單后，再加上FOB費用+管理費等以核算總成本，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理審核確認后編制報價單進行報價；4.如客戶要求打樣，根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜情況（如是否容易做、物料用現(xiàn)有還是再買？是否印花或其他

外發(fā)加工等）及客人情況（如要幾個樣品？是否大客戶等？）決定是否收取樣品費，并洽談交期和產(chǎn)品制作細節(jié)事宜；

然后編制樣板單，將樣品制作細節(jié)進行注明；樣板單經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字允許后就交給業(yè)務(wù)文員復(fù)印留底，然后工程部/樣板房安排打樣；要注意跟進打樣的進展以及物料的準備進度等，盡力保證樣品如期完成；

5.樣品完成后，在寄出前要將樣品的各種資料收集，如重量、包裝后尺寸，并將樣品拍照存檔或

發(fā)給客人確認（如客人要求；如不要求就可以直接寄）；將產(chǎn)品資料寫在吊牌并掛在樣品上，如第一次寄樣需將公司目錄冊等和樣品一起包裝好并安排快遞；客戶收到樣品后，要及時跟進與其洽談樣品是否需要改進等事宜，直至客人確認OK為止；

6.客戶確認下單（收到客人PO或者我們編制PO或S/C給客人確認并簽字蓋章）后，馬上編制

預(yù)付款的PI簽字蓋章后發(fā)給客戶付款；然后按簽字蓋章的PO或合同內(nèi)容制作中文銷售合同，簽字蓋章后與PO或S/C一起交業(yè)務(wù)文員入檔，自己復(fù)印留底；

在客戶安排預(yù)付款期間，將先前打樣確認以及PO或合同規(guī)定的產(chǎn)品資料（如產(chǎn)品尺寸、材料、質(zhì)量要求、交貨期以及洗水嘜、織嘜、箱嘜、彩卡、說明書、彩盒、外袋、外箱及裝箱等的尺寸、設(shè)計、位置、材質(zhì)要求等)進行整理，最好整理成生產(chǎn)單的格式發(fā)給客戶作產(chǎn)前最后確認；7.客戶確認大貨產(chǎn)品資料后，就可以提供資料給跟單員編制生產(chǎn)單（注意：有些客戶可能會在下

訂單后才開始著手洗嘜、織嘜等次要物料的設(shè)計，所以我們可以先下生產(chǎn)單以便先安排主要物料的采購）；在收到預(yù)付款水單并確認預(yù)付款后，就可將簽字的生產(chǎn)單派發(fā)到生產(chǎn)部；

紡織品工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程

8.跟進跟單員，詢問物料采購情況（物料幾時回來？是否符合要求？是否有跟你確認？）及大貨

生產(chǎn)情況；出現(xiàn)物料采購不及時或有困難時，與采購部一同尋求解決辦法，并和客戶協(xié)商推遲交貨事宜；產(chǎn)品大貨生產(chǎn)時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品爆口或車錯，及時給與生產(chǎn)部提醒改正；跟進指導(dǎo)產(chǎn)品的包裝，記錄單個大貨產(chǎn)品重量，包裝后尺寸等；對包裝好裝箱的大貨產(chǎn)品進行資料收�。喝鐑糁�、毛重等以便制作裝箱單；

9.如客戶要求驗貨，你或跟單員編制驗貨通知并下發(fā)到生產(chǎn)部并確認包裝部負責人知悉驗貨情

況；悉心接送驗貨員并為驗貨員備好驗貨所需工具（如電子稱、卷尺、開箱刀、封箱器等）產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)嚴重問題，需示地回答“你想怎么解決”待不起）”，那么就不要送紅包了，直接叫生產(chǎn)部的安排返工或等客人回復(fù)吧）10.提供貨物資料（船期要求、貨名、重量、體積等）給船務(wù)跟單安排訂艙及裝柜報關(guān)；觀看裝柜情況并拍照發(fā)送給客人；11.發(fā)貨前或發(fā)貨后規(guī)定時間內(nèi)催收客戶付款；將客戶付款水單給跟單員核查貨款；12.客戶收到貨物后，詢問是否滿意，產(chǎn)品有什么需要改進的地方。；如婉轉(zhuǎn)與驗貨員協(xié)商（問客人“您看能不能幫我解決一下？”，如果客人暗，你就要安排送紅包；如果客人說“問題太大，我實在不敢?guī)停ㄋ麚��?/p>

（售后服務(wù)）

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紡織品外貿(mào)業(yè)務(wù)操作實習(xí)

一、實習(xí)名稱

紡織品外貿(mào)業(yè)務(wù)操作實習(xí)

二、實習(xí)類別（認識、專業(yè)、畢業(yè)、崗位實習(xí)）

專業(yè)實習(xí)三、實習(xí)周數(shù)

2周四、大綱說明適用專業(yè)：紡織工程

主要先修課程：《進出口實務(wù)》、《外貿(mào)英語函電》、紡織類主要專業(yè)課。五、實習(xí)目的和要求

本實習(xí)的目的是使學(xué)生熟悉和掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的基本技能和具體操作流程，熟練運用進出口的成本核算、發(fā)盤、還盤等技巧，完成交易準備、交易磋商、合同簽訂、合同履行各個環(huán)節(jié)中的各項工作；鞏固和深化己學(xué)過的理論和方法，增強外貿(mào)業(yè)務(wù)實際操作能力，縮小同實際工作的距離。要求學(xué)生遞交實習(xí)報告。

關(guān)于實習(xí)報告規(guī)范要求的若干說明

實習(xí)報告是學(xué)生在實習(xí)結(jié)束后，運用專業(yè)理論知識對實習(xí)過程進行分析和總結(jié)。為提高實習(xí)教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范實習(xí)報告管理，特對實習(xí)報告規(guī)范要求作如下說明。

一、基本要求

1、凡列入培養(yǎng)計劃中的實習(xí)課程，均應(yīng)撰寫實習(xí)報告。

2、學(xué)校原則上統(tǒng)一實習(xí)報告的內(nèi)容和格式。各學(xué)院也可根據(jù)不同的實習(xí)性質(zhì)，制訂統(tǒng)一、規(guī)范的實習(xí)報告內(nèi)容，并在實習(xí)教學(xué)大綱中作明確規(guī)定。

二、實習(xí)報告內(nèi)容要求

實習(xí)報告一般應(yīng)包含以下幾項內(nèi)容：

1、實習(xí)目的：介紹實習(xí)目的和意義，實習(xí)單位基本情況及實習(xí)要求；2、實習(xí)時間：201*.1.3-201*.1.142周

3、實習(xí)工作內(nèi)容：詳述實習(xí)的主要工作內(nèi)容和工作表現(xiàn)；

4、實習(xí)總結(jié)或體會：概括性地總結(jié)實習(xí)的主要成果，自己的收獲和體會等。三、實習(xí)報告的格式規(guī)范及裝訂要求

1、實習(xí)報告均用A4紙單面打印，字數(shù)不少于3000字。2、頁面設(shè)置：上下邊距：2.54cm，左邊距：3cm,右邊距：2cm。

3、實習(xí)報告題目用黑體加粗三號字，居中，與一級標題之間空一行。一級標題、二級標題均用宋體加粗四號字。

4、正文為宋體四號字，標準字間距；1.5倍行距；段前、段后均為0行。5、用學(xué)校統(tǒng)一印制的實習(xí)報告封面進行裝訂。

其他未盡事宜按照《上海工程技術(shù)大學(xué)實習(xí)教學(xué)管理辦法》（滬工程教[201*]92號）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

教務(wù)處

201*年11月18日

請準備綠本子，按照后面的天數(shù)安排，記錄201*.1.3-201*.1.14每天的工作內(nèi)容、遇到問題、體會�。。ㄗ謹�(shù)太少太敷衍，影響平時成績）實習(xí)內(nèi)容

一、復(fù)習(xí)已學(xué)知識，查閱文獻，闡述外貿(mào)操作的各環(huán)節(jié)及應(yīng)做工作，熟悉各關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（1天）

要求：以圖配文字的形式or文字描述按序號排序

二、操作練習(xí)（每個操作單獨一份）

經(jīng)營商品范圍：2人1組：0913081班級童裝0913082班級女裝小組成員：XX，XX

操作1.獲取商機（0.5天）

登錄“alibaba網(wǎng)”，獲取出口商信息（中國出口商）；進口商信息（美國進口商，名稱自擬）。如：出口商

公司全稱(中文)：宏昌國際股份有限公司

公司全稱(英文)：GRANDWESTERNFOODSCORP.

企業(yè)法人(中文)：劉銘華企業(yè)法人(英文)：MinghuaLiu電話：86-25-23501213傳真：86-25-23500638郵政編碼：210005

網(wǎng)址：

公司地址(中文)：南京市北京西路嘉發(fā)大廈2501室

公司地址(英文)：Room2501,JiafaMansion,BeijingWestroad,Nanjing210005,P.R.China

公司介紹：如：我們是一家專營食品的公司，長期以來致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，信譽卓著，歡迎來函與我公司洽談業(yè)務(wù)！（中英文對照）

如：進口商

公司全稱：CartersTradingCompany企業(yè)法人：Carter電話：0016137893503傳真：0016137895107

網(wǎng)址：

公司地址（注意應(yīng)根據(jù)所屬國家來填寫）：P.O.Box8935,NewTerminal,Lata.Vista,Ottawa,Canada

公司介紹：Weareimportersinallitemsenjoyinggoodreputation！……

操作2.建立業(yè)務(wù)關(guān)系（0.5天）

請給外國客戶發(fā)一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，要求格式完整、正確，主要內(nèi)容包括公司介紹、可提供的產(chǎn)品介紹，說明另郵航寄商品目錄，并表達期待盡快與對方達成具體交易的熱切愿望等。

信函日期：201*年1月3日（注意后面環(huán)節(jié)的日期）（中英文對照）

操作3.出口報價（1天）CIF報價（7.2RMB：1USD）

商品：永久牌山地自行車（附商品彩色照片）貨號：YE803/TE600

顏色：藍、綠、紅、紫、白（即規(guī)格，包括顏色、成分、款式等等、數(shù)量>=201*件）包裝：

商品購進價：……………（含17%增值稅）已知出口退稅為16％

國內(nèi)費用：出口包裝費每輛10元；（膠袋衣架（hanger）紙箱包裝費2.2RMB/件，30件/紙箱）

整批貨物(兩個貨號1200輛)共需倉儲費500元；國內(nèi)運雜費1000元；（若出口方不在上海，從外地運至上海的運費

視選擇的運輸方式不同而定，根據(jù)件數(shù)及每件重量計算費用，寫出詳細信息和計算過程）

商檢費650元；（注明依據(jù)）報關(guān)費150元；港口費800元；業(yè)務(wù)費1000元；其它1000元

國際海洋運費：童裝1RMB/件；女裝1.5RMB/件

保險：發(fā)票金額加10％投保一切險和戰(zhàn)爭險，費率分別為0.6%和0.3%；

公司要求的預(yù)期利潤率為成交價格的10％并以即期信用證作為付款方式。

核算要求：請根據(jù)上述條件，以美元為報價單位進行出口報價，并計算總價，列出詳盡的計算過程。（分步計算，結(jié)果保留4位小數(shù)，最后報價取2位小數(shù)）。

操作4.發(fā)盤函（0.5天）

請根據(jù)客戶來函要求，寫一封發(fā)盤信，告知對方交易的基本條件，并敦促對方盡快做出決定，發(fā)盤有效期為七天。

交易的基本條件：1.單價、總價

1.保險：按發(fā)票金額加成10%投保一切險及戰(zhàn)爭險。2.支付方式：即期信用證。（AtsightL/C）3.裝運：3月底裝運。

信函日期：201*年1月14日（中英文對照）

操作5.出口成交核算（1天）

根據(jù)你與國外客戶最終達成的交易條件，作出詳細的出口合同核算，其中包括：出口商品總成本（退稅后）總退稅收入

費用細目及總額（包括：國內(nèi)費用、海洋運費、保險費）

項目金額出口商品盈虧率出口換匯成本

注意：計算過程保留4位小數(shù)，最后結(jié)果保留2位小數(shù)

操作6.出口合同簽訂（2天）

請根據(jù)出口合同基本條款的要求和雙方在信中確定的條件制作銷售合同，要求條款內(nèi)容全面、具體。

合同日期：201*年2月12日合同號碼：學(xué)號

操作7.開立信用證申請書（1天）操作8.制作匯票（0.5天）操作9.制作商業(yè)發(fā)票（0.5天）操作10.制作裝箱單（0.5天）

實習(xí)總結(jié)（1天）

實習(xí)結(jié)束交實習(xí)總結(jié)，字數(shù)不少于2500字。要求學(xué)生詳細描述實習(xí)的全過程，以及對各個交易環(huán)節(jié)的理解。

友情提示：本文中關(guān)于《紡織品工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，紡織品工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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