物業(yè)部各崗位職責

物業(yè)部各崗位職責

１、物業(yè)部經理職責

⑴負責購物中心設備設施運作、維修、保養(yǎng)工作，使之保持良好的工作性能狀況；⑵組織制定相應工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)部年度、月度計劃；⑶合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作，每月向安全運營部提交物業(yè)部工作分析報告；

⑷檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正。

⑸負責組織各項專業(yè)培訓，提高員工專業(yè)素質。負責對直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤。

⑹全面負責購物中心物業(yè)部的技術管理工作，督促各專業(yè)工程師盡職盡責，以確保配電、空調、給排水、弱電、電梯等設備經常處在優(yōu)良的技術狀態(tài)安全運行。⑺負責購物中心的技術整改項目和新項目的施工質量監(jiān)督的管理工作。２、運行督辦經理職責：

⑴積極配合物業(yè)部經理搞好物業(yè)部的工作。每天檢查工程現場和設備狀況：①檢查設備運行狀態(tài)，發(fā)現問題及時處理。

②檢查下層崗位紀律的工作態(tài)度，發(fā)現不良現象立即糾正。

③檢查運行、維修記錄，掌握能耗情況，做好節(jié)能工作，并制定具體措施。

⑵每月負責審查各大客戶的用電量、用水量報表，廣場購物中心總用電量、用水量及能耗情況。

⑶各項培訓工作。３、樓宇管理經理職責

⑴、積極配合物業(yè)部經理搞好物業(yè)部的工作。

⑵、對購物中心樓宇設施維修及改造工作費用審核。⑶、對購物中心設施的裝修格局及品質進行監(jiān)控。①針對購物中心的自身特點，做出適合的布局方案；

②確保購物中心的裝修檔次，對專柜所用材料、顏色、尺寸進行控制；③為新招專柜出具平面尺寸圖，并利用專業(yè)特點協(xié)助客戶設計及改造設施；

⑷對購物中心所用裝飾工程跟進、協(xié)調、使之按計劃進度進行，并保證工程的質量。①負責對購物中心設施維修和改進提供方案；②根據確定的設計方案按要求組織實施到位；４、強電主管職責

（１）在物業(yè)部經理領導下

①主管樓面配電、照明、變電設備的全面工作，確保樓面配電柜，照明設備經常處在優(yōu)良的技術狀態(tài)下安全運行及日常安全管理。

②負責購物中心內電話末端設備、線路的全面工作。（２）每天檢查工程現場和設備狀況

①檢查設備運行狀況，發(fā)現問題及時處理。

②檢查下層崗位紀律和工作態(tài)度，發(fā)現不良現象立即糾正，并如實記入考核成績。②審查運行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.

（３）每月負責廣場各大客戶的用電量報表，在空調工程師配合下核算廣場購物中心總用電量，發(fā)現差異要分析原因，及時采取措施糾正。

（４）制定并貫徹電氣設備運行方案、檢修方案、計劃和安全操作規(guī)程，監(jiān)督和檢查各班組合理使用電氣設備，定期維護電氣設備的情況，并記錄歸檔。（５）每月負責商場客戶，除公司應配照明外的電費管理收取工作。（６）負責督促檢查電氣設備的技術資料收集整理工作，完善技術資料。（７）掌握科技發(fā)展新動態(tài)，適時應用新技術。（８）負責對直接下屬的業(yè)績考核并與工資掛鉤及各項培訓工作。５、給排水、空調主管職責（１）在物業(yè)部經理的領導下

①主管樓面衛(wèi)生間給排水設施的維修、保養(yǎng)和樓面空氣處理機的按時開關工作。②負責物業(yè)部所屬空調設備，室外給排水設備、泵房設備的運行，維修等全面工作。（２）每天檢查工程現場和設備狀況

①檢查設備運行狀況，發(fā)現問題及時處理。

②檢查下層崗位紀律和工作態(tài)度，發(fā)現不良現象立即糾正。③審查運行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.（３）每月負責與強電主管配合核算空調用電量。

（４）對系統(tǒng)設備的運行、維修狀況進行監(jiān)督、考核，每月分析報表。（５）負責空調系統(tǒng)技術資料的收集、整理工作，完善技術資料。（６）負責直接下屬的業(yè)績考核工作并與工資掛鉤及各項培訓工作。６、弱電主管職責

（１）在物業(yè)部經理的領導下

①主管廣場、電視監(jiān)控、防盜報警、廣播系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)設備、線路的全面工作。②負責購物中心消防系統(tǒng)設備線路的全面工作。（２）每天檢查工程現場和設備狀況

①檢查設備運行狀態(tài)，發(fā)現問題及時處理。②審查運行、維修記錄。

③負責對消防系統(tǒng)等設備運行，維修的工作，每月分析報表。④負責弱電系統(tǒng)技術資料的收集、整理工作、完善技術資料。⑤負責樓宇自控裝置的正常運行。７、電梯主管職責

（１）在物業(yè)部經理的領導下

①負責監(jiān)視分析購物中心電梯（２８部扶梯，５臺直升梯）的運行情況，保證各種設備在規(guī)定的參數下運行，發(fā)現異常應立即安排維修人員處理，并立即向上級報告，并做好記錄。②負責按電梯維保計劃對廣場電梯進行維保，使電梯保值。

③積極參加各種培訓，對發(fā)生事故的隱患進行分析，查找原因、制定措施。④負責電梯設備運行、維修工作，每月分析報表。８、樓宇維修主管職責

（１）在樓宇主管經理指導下，負責各樓面柜臺、櫥窗、燈箱、貨架、樓面裝飾等其它設施的維修、保養(yǎng)工作，以保證完美的經營環(huán)境。

（２）協(xié)助、配合其它工種（電工、鉗工、水工）的維修保養(yǎng)工作。

（３）根據維修保養(yǎng)計劃，具體負責完成本工種的計劃任務，安排常規(guī)的巡查、維修、保養(yǎng)工作，解決協(xié)調實施過程中所出現的各類問題。對各樓面送交的維修申請單及時加以處理。對簡單維修工作要隨時處理，保證完好率在９８％以上。

（４）嚴格執(zhí)行各項制度、規(guī)范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。對本工種工作任務執(zhí)行情況進行檢查、考核驗收，每月向維修主管提交樓面維修工作報告。

（５）負責所屬維修設備及公用工具的保管。９、文員職責

（１）規(guī)范化地管理本部門各種資料，使之能方便應用，并充分發(fā)揮作用。具體包括：①與外部單位工作銜接、往來公文。②與購物中心各部門銜接，往來公文。

③所有機電設備資料檔案，設備運行狀況的統(tǒng)計，通過資料統(tǒng)計搜集信息，反饋信息，為領導決策提供依據。

④所有設備維修記錄、報告、請示、批復的整理歸類。⑤向公司提交的工作計劃、報告及批復的歸檔。⑥公司下發(fā)的指示，通知及規(guī)章制度的歸檔。

⑦本部門工作任務、進度的調查報告及匯報材料總結的整理歸檔。⑧物業(yè)部所有相關會議的記錄及其整理、歸檔。⑨物業(yè)部內部資料借閱管理。

（２）負責賣場營業(yè)設施維修事宜。

①樓面營業(yè)設施申請單、派工單的收集、歸類。②根據申請單派工維修。

③對維修中出現的問題，及時報告并做好相關部門的協(xié)調解釋工作。④結算各專柜的維修費用，月底報送財務部。（３）負責物業(yè)部內勤工作。①制訂每月排班、值班及考勤表。②辦理員工到崗、轉崗、離職手續(xù)。

③辦理員工各種假事、加班、外出等事宜。

④員工號牌、考勤卡、生活補貼、生日補品等的辦理發(fā)放事宜及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理。（４）執(zhí)行上司指派的其它工作任務。10、維修電工領班職責

（1）在主管指導下，具體負責購物中心所屬設備、設施電氣部分的維修、保養(yǎng)工作。（2）協(xié)助配合其它工種的維修保養(yǎng)工作。

（3）根據維修保養(yǎng)計劃，具體負責完成本工種的任務，安排常規(guī)維護、保養(yǎng)、巡查等項工作，解決協(xié)調實施過程中所出現的各類問題，對各樓面送交的維修申請單及時加以處理。（4）嚴格執(zhí)行各項制度、規(guī)范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。對本工種工作任務執(zhí)行情況進行檢查、考核、統(tǒng)計。每月向維修主管提交維修電工工作報告。

（5）負責所屬維修設備、公用工具的保管。并保證維修工作不拖拉，完好率在９５％以上11、管、鉗工領班職責

（1）在主管的指導下，具體負責購物中心的空調、給排水設施及其它設備、設施機械鉗工的維修、保養(yǎng)、運行工作。

（2）保證所屬各水系統(tǒng)暢通、無堵塞、無泄漏、各設備、設施機械鉗工部分保持良好性能狀況。

（3）作好其它工種的配合協(xié)調工作。

（4）根據維修保養(yǎng)計劃，具體負責完成本工種各項任務，安排常規(guī)維修、維護，檢查工作，解決協(xié)調實施過程中出現的各類問題，保證各樓面所送交維修單及時維修處理。

（5）嚴格執(zhí)行各項制度、規(guī)范、程序。了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。對本工種員工的工作進行檢查、驗收、統(tǒng)計、考核，每月向上司提交管鉗工工作報告。

12、維修管鉗工職責（實行考核上崗制度）

（1）服從本工種領班指令及工作安排，主動、高效地進行工作。（2）對購物中心所屬給排水系統(tǒng)設施及其它設備設施機械鉗工部分進行檢查、維修、保養(yǎng)。（3）保證水系統(tǒng)暢、無堵塞、無泄漏，各設備、設施、機械鉗工部分保持良好性能狀況。（4）做好其它工種的配合協(xié)調工作。

（5）在實際工作中嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，自覺接受上司的檢查，督促，考核。

（6）參加各種培訓學習，掌握大樓設備原理，結構及各項技術要求，提高自身業(yè)務素質。（7）違反制度，拖延時間，工作質量低劣，造成營業(yè)及設備損失者，應承擔相應責任。13、維修電工職責（實行考核上崗制度）

（１）服從本工種領班指令及工作安排，主動、高效地進行工作。

（２）對購物中心的所屬設備、設施電氣進行檢查、維修保養(yǎng)，保證其性能狀況良好。（３）做好其它工種（鉗工、水工、樓面維修）的配合協(xié)助工作。（４）在實際工作中嚴格執(zhí)行本工種各項制度、規(guī)范、程序，保證工作質量。同時應遵守相關部門所制定的規(guī)章制度。自覺接受上司的檢查、督促、考核。

（５）參加各種培訓學習，掌握大樓設備原理、結構及各項技術要求，提高自身業(yè)務素質。（６）違反制度、拖延時間、修理質量低劣，造成營業(yè)及設備損失者，應承擔相應責任。14、樓面維修工職責。（實行考核上崗制度）

（１）服從本工種領班指令及工作安排，主動、高效地進行工作。

（２）對購物中心各樓層經營設施進行檢查、維修、保養(yǎng)工作，保證經營環(huán)境完善。（３）做好其它工種（鉗工、電工、水工）配合協(xié)助工作。

（４）在實際工作中嚴格執(zhí)行本工種各項制度、規(guī)范、程序，保證工作質量，同時應遵守相關部門所定各項規(guī)章制度。自覺接受上司的檢查、督促、考核。

（５）參加各項培訓學習，掌握大樓各類設施的技術要求，提高自身業(yè)務素質。

（６）違反制度、拖延時間、修理質量低劣，造成營業(yè)及設備損失者，應承擔相應責任。15、倉庫保管員職責。（實行考核上崗制度）

（１）倉庫保管員負責所屬倉庫物資的管理，保證滿足維修運行對備品備件要求，保證公司財產不受損失。倉庫物資管理包括進貨、存儲、發(fā)放及賬務管理。

（２）堅守崗位、忠于職守，熟悉掌握所管理物品名稱、規(guī)格型號、質量要求、物品價格、用途、性能等各項知識，對所管理物品心中有數。

（３）貨品購進入庫時，應注意手續(xù)單據齊全，物品數量、質量、價格、型號規(guī)格符合要求，并做好登賬手續(xù)。

（４）倉庫應保持衛(wèi)生，各類物品分類合理，堆放整齊，并滿足安全技術要求，物品所存放地點心中有數。

（５）物品發(fā)出時，按手續(xù)填寫單據。嚴格執(zhí)行審批程序。

（６）做每月盤存報表，為下月計劃作好準備。每月盤點保證賬、卡、物相符。（７）做好倉庫防火、防盜工作，保證公司財產安全。16、物業(yè)部采購員職責。（實行考核上崗制度）

（１）負責維修運行方面?zhèn)淦穫浼�的采購及外協(xié)工作，保證滿足運行維修工作的需求。（２）遵守公司各項制度并接受監(jiān)督，對采購工作要具備高度責任心。嚴格執(zhí)行外采審批制度。

（３）掌握專業(yè)知識，熟悉物品名稱、規(guī)格、性能、質量、用途及價格，掌握市場行情，以最經濟的價格，購置最佳質量的物品。

（４）按每月采購計劃及臨時擬購單，按質、按量、按期購置入庫，常用物品不得掉檔。（５）對所購物品質量、規(guī)格不符合要求，或保證期內因質量不好損壞的，應及時給予更換。并承擔相應責任。

（６）采購物品票據手續(xù)齊全，如有特殊情況，應及時上報，及時掌握資金情況，合理組織使用資金。

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校園管理部各崗位職責

校園管理部經理工作職責

1、根據本部門職責范圍，主持制定工作計劃安排，制訂相應的規(guī)章制度，并組織檢查督促各崗位的工作。2、負責校園綠化規(guī)劃方案。

3、負責對本部門人員的考核及獎罰制度的落實，經常巡視校園，檢查校園設施及衛(wèi)生狀況，發(fā)現問題及時處理。

4、負責本部門事務的決策和處理，做好上請下達的工作，并及時向集團領導匯報本部門的情況。

5、負責本部門人員調配和物質進出的審批。6、組織安排對外聯(lián)絡及購銷工作。

7、主持召開日常工作例會、政治和業(yè)務學習。

8、加強安全工作檢查，做好預防和應急、應變準備工作。

校園管理部主管工作職責

1、在經理領導下負責本部門員工考勤、考績工作。

2、負責本部門員工的日常作業(yè)安排，作業(yè)量的考核，并現場指導。3、負責校園維修中心的管理工作。4、負責部門花圃管理及車輛管理。

5、經常巡視校園各處，檢查日常全校環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現問題及時處理和匯報，對違反管理條例的本部門員工進行糾察、處罰。

6、加強監(jiān)督檢查，注意聽取和收集師生員工對本部門工作的意見和建議，及時發(fā)現、處理問題，化解各種矛盾。

7、根據本部門工作需要做好突擊性、臨時性工作，完成上級領導交辦的其他工作。

水電收費員崗位職責

1、熱愛本職工作，堅守崗位，樹立全心全意為廣大師生服務的思想，做到文明服務，禮貌待客。

2、堅決執(zhí)行國家、集團公司和職教中心制定的各項規(guī)章制度，秉公執(zhí)法，不徇私情，端正行業(yè)之風。

3、對收取的費用及時上交財務，不挪用外借現金，并做好登記工作。4、辦理現金收付時，要當面點清，防止差錯。

5、協(xié)助財務人員搞好財務工作，明確經濟業(yè)務往來，辦好財務經濟業(yè)務手續(xù)。6、積極參加政治、業(yè)務學習，不斷提高政治業(yè)務水平。7、完成領導交辦的其它工作。

環(huán)衛(wèi)保潔主管職責

1、在管理部經理的領導下，負責校園公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及室及保潔的管理工作。2、負責向管理部提交分管范圍內的月度工作計劃及工作完成情況，加強對保潔員

工的管理。

3、每天對保潔工的工作完成質量進行檢查，做好記載，并做好考勤記載，每月對

清掃、保潔人員進行一次考評，依次分為好，較好，合格評定。

4、現場布置工作并落實工作任務，檢查督促工作質量，做到及時解決存在的問題。5、作好潔具的購置計劃及分配工作，做到合理規(guī)劃布置衛(wèi)生設施。6、服從管理部安排的臨時工作。

綠化主管職責

1、在校園管理部的領導下，服從經理安排的各項工作，參加經理定期召開的部分

業(yè)務會，總結匯報工作。

2、做好人員分工及日常工作安排，做到任務到人，責任到崗。3、檢查臨時工工作的完成數量、質量，每天進行考勤記載。

4、負責校園綠化設施的合理規(guī)劃與管理，檢查校園綠化工作情況，發(fā)現問題及時解決或向上級匯報。

5、負責重大節(jié)日及慶典活動期間的花卉、景點布置和管理工作。

6、貫徹校園管理部的會議精神，完成管理部交辦的臨時工作任務，認真驗收及發(fā)

放生產工具。

綠化工崗位職責

1、認真學習貫徹《中華人民共和國森林法》，提高認識，完成上級下達的綠化任務。

2、管理好校園內花房、花卉、樹林及花壇的綠化工作，使校園內達到美化、香化、凈化。

3、綠化員對樹林、花草、花壇加強管理，對損壞樹木者要獎懲兌現。特別是刮風下雨時，應及時巡視校園內所有的樹木，對損壞樹木做及時的處理。4、綠化工具、藥物、藥具妥善保管，確保工作需要，如有丟失照價賠償。5、林區(qū)內不準種農作物，特別是高桿作物，禁止纏基上樹，及時防止病蟲害。道路兩邊綠蘺每學期應進行兩次修剪。

6、遵守校內各項規(guī)章制度，提高工作效率。聽從指揮，服從分工.

7、做好辦公樓租擺鮮花及領導辦公室換花、評估檢查、會議用花、辦公樓門前四季換花工作，以及校園巡視工作。

8、花房內鮮花、盆景不得私自出售，盆景按實際價格扣除，凡未經經理同意不得私自將花送人。9、完成領導交辦的其它工作

修繕主管職責

1、在管理部經理領導下，組織本部門員工努力完成上級交給的各項工作，貫徹執(zhí)

行黨的路線、方針、政策和學校、后勤集團的各項規(guī)章制度，安排處理本部門日常工作。

2、經常對部門員工進行職業(yè)道德教育、遵紀守法教育，積極開展各種優(yōu)質服務活

動，教育部門員工樹立全心全意為教學、科研和全校師生員工服務的思想，努力做好本職工作。

3、認真組織部門員工努力鉆研業(yè)務技術，不斷提高服務水平和水電維修技術。根

據工作需要計劃地安排業(yè)務培訓，定期對部門員工進行績效考核，根據考核等級進行獎懲。

4、合理調配維修組的人力和技術骨干，確保水電維修及其他維修工作的正常運行。

組織檢查水電組執(zhí)行崗位責任和“校園服務110”的情況。

5、認真審批已使用的水電維修材料。指導班組管理好部門新配備的各種工具及各

類維修材料。

6、對部門員工進行安全教育，制定有效的防火、防盜、防事故的安全措施，經常

進行安全檢查，杜絕事故的發(fā)生。

7、認真制定部門的工作計劃，總結工作，定期召開員工會議，及時傳達集團有關

精神，布置安排工作。

8、經常深入班組，了解情況，幫助和指導工作，提高管理水平，勇于創(chuàng)新，以身

作則，奉公守法，不搞特殊化，抓好本部門廉政建設。

水電班長職責

1、在部門主管領導下，全面負責水電班組的服務工作帶領全體職工保質量地完成

集團、中心交給的各項工作任務。執(zhí)行集團、管理部各項規(guī)章制度，嚴格管理，秉工辦事，關心職工，認真做好職工的思想政治工作，加強職工的政治和業(yè)務學習，努力開拓，勇于創(chuàng)新，不斷提高業(yè)務技能水平。

2、切實負責抓好維修服務工作，督促當班人員做好報修、維修、搶修記錄。3、加強內部管理，遵守集團、管理部各項財務及物資管理制度，做到領物、用物

手續(xù)完備。

4、帶領員工從事各項維修工作，在技術上給予指導，生活上給予關心，不斷提高

員工維修技能。

5、堅持水電維修巡視制，經常主動征求用戶單位的意見，不斷改進工作，及時處

理用戶單位與維修工作中發(fā)生的矛盾。

6、嚴格執(zhí)行考勤制度，做到考勤公開，辦事公正、公平、公道。7、樹立全局觀念，自覺做到小局服從大局，妥善處理好各種矛盾，積極支持集團

其他部門的工作。

8、認真完成集團、管理部交辦的突擊性任務。

水電工維修工崗位職責

1、樹立為教學、科研和生活服務的宗旨，增強服務意識，強化職業(yè)道德。2、自覺遵守集團、部門的各項規(guī)章制度，服從班長領導，遵守勞動紀律，堅守工作崗位，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。

3、加強業(yè)務技術的學習鉆研，不斷提高操作和維修技能，當班時能及時發(fā)現和排除故障。

4、在班長領導下，從事校區(qū)配電房、水泵房、發(fā)電機房、供電及給排水系統(tǒng)所屬設備、線路、管道等設施的管理、維護保養(yǎng)及日常水電零星維修工作，保證供電，供排水系統(tǒng)正常運行，如遇不能排除的故障和水電設施運行中的隱患，要及時向主管或管理部經理報告，并積極協(xié)助專業(yè)人員維修。

5、服務教學做到一聽、二查、三及時、四上門。一聽是經常聽取教職員工對水電管理的維修意見；二查是四處查看流水及常明燈情況；三及時是發(fā)現故障及時維修，及時率達90%以上；四上門是做到服務上門。6、嚴格按操作規(guī)程進行工作，確保安全，防止一切事故發(fā)生。7、完成上級領導交辦的其它突擊性任務。

電工班長職責

1、在部門主管領導下，全面負責配電房的管理工作，執(zhí)行集團，管理部各項規(guī)章制度，嚴格管理，公平辦事，關心職工，認真做好職工的思想政治工作，加強職工的政治和業(yè)務學習，努力開拓，勇于創(chuàng)新，不斷提高業(yè)務技能水平。2、切實負責抓好配電房值班工作，督促當班人員做好值班記錄，交班記錄。3、加強內部管理，遵守集團、管理部各項財務及物資管理制度，做到領物、用物手續(xù)完備。

4、加強安全意識，狠抓安全工作，定期對機械進行管理和維護，帶領工作人員每年假期必須對配電房進行一次全面保養(yǎng)維修，每星期必須啟動一次發(fā)電機，以保障全院水電的正常供應。

5、帶領員工參加各項培訓工作，在技術上相互切磋，生活上給予關心，不斷提高自身的技能與修養(yǎng)。

6、嚴格執(zhí)行考勤制度，做到考勤公開，辦事公正、公平、公道。

7、樹立全局觀念，自覺做到小局服從大局，妥善處理好各種矛盾，積極支持集團其他部門的工作。

8、認真完成集團、管理部交辦的突擊性任務。

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