如家快捷酒店銷售經(jīng)理崗位說明書

如家快捷酒店銷售經(jīng)理崗位說明書

工作名稱:酒店銷售經(jīng)理直接上級：酒店店長工資等級：

定員：1個所管轄人員：工資水平:1700元\\月月獎：400元\\月工作地點：贛州紅旗大道23號所屬部門：市場部

分析時間：201*年5月5日星期六崗位職責：

制定并組織實施營銷計劃，負責酒店形象的樹立和改善，進行市場開發(fā)，最終實現(xiàn)酒店的經(jīng)濟效益和社會效益的提高。工作內(nèi)容：

1、參與制定酒店銷售預算，擬定酒店營銷計劃，報店長審批后組織貫徹實施，并針對不同季節(jié)市場變化和客源特點，適時調(diào)整客流量。

2、分解落實每月任務指標，努力完成和超完成預算目標，深入市場，廣泛聯(lián)系客源。

3、負責與重要客戶業(yè)務洽談，簽訂合同。接待與拜訪重要客戶，掌握客戶優(yōu)惠價格標準與幅度。

4、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大的可能提高酒店贏利。

5、掌握酒店會員、散客、長住、商務、團隊、會議等各類客源的銷售結(jié)構(gòu)與銷售價格，控制銷售成本和廣告宣傳費用，不斷提高經(jīng)濟效益。

6、詳細了解飯店的服務項目、內(nèi)容和服務時間，清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。7、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題，參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

8、協(xié)助前臺，有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

9、對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作

10、參加酒店銷售分析例會，匯報市場動態(tài)，提供準確信息供店長及區(qū)經(jīng)理決策參考。每周組織部門營銷例會，分析市場動態(tài)，客源情況，競爭對手的營銷情況和價格水平，分析部門營銷工作中存在的問題及原因，及時提出改進措施。11、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作，可以與餐廳、咖啡等店簽訂合同進行顧客置換。如季季紅火鍋。與旅游社、中介簽訂協(xié)議增進客源，如攜程旅游網(wǎng)，贛之旅旅行社。與協(xié)議公司，會展公司聯(lián)系增加來參加各類展覽會或內(nèi)部培訓會的客源。12、、每月初和年終做上月和全年酒店銷售綜合分析報告，提出相應措施，供店長參考。

13、完成上級委派的其他工作事項。負責管理范圍：

酒店全面銷售商務中心客戶維護任職資歷：

1．學歷/所受培訓：大專以上文化程度或同等學歷，最好是酒店管理，或旅游管理專業(yè)的，崗位經(jīng)理資格證（如家酒店有內(nèi)部培訓）。

2．工作經(jīng)驗：一年以上的酒店銷售管理經(jīng)驗和經(jīng)營管理經(jīng)驗，熟悉和了解酒店的全面營運情況。

3．其他要求：熟悉賓館前廳管理、有處理現(xiàn)金、帳務程序，有較強的組織協(xié)調(diào)和社會活動能力，熟練掌握銷售方法和推銷技巧，并能在工作中很好應用�；�本素質(zhì)：善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善、有禮貌、性格外向、機警靈活、工作勤奮、堅持不懈。

自然條件：年齡20歲以上，外表端正，大方，身體健康，干凈整潔，男女不限心理要求：抗打擊能力強，學習能力強，性格偏外向。

工作條件：工作地點干凈整潔，有空調(diào)、光線良好、無噪音、地理位置良好。內(nèi)外軟性條件：

工資薪酬：月薪1700元\\月，月獎400元\\月，五險一金。工作時間：行政8小時。9點到5點。

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如家快捷經(jīng)理崗位說明書酒店銷售

崗位名稱所在部門直接上級直接下級所轄人員酒店銷售經(jīng)理銷售部酒店店長銷售人員崗位編號崗位定員工資等級薪酬類型崗位分析日期201*年5月本職：制定并組織實施營銷計劃，負責酒店形象的樹立和改善，進行市場開發(fā)，最終實現(xiàn)酒店的經(jīng)濟效益和社會效益的提高職責與工作任務：職責一職責二職責三職責四參與制定酒店銷售預算，擬定酒店營銷計劃，報店長審批后組織貫徹實施，并針對不同季節(jié)市場變化和客源特點，適時調(diào)整客流量。分解落實每月任務指標，努力完成和超完成預算目標，深入市場，廣泛聯(lián)系客源負責與重要客戶業(yè)務洽談，簽訂合同。接待與拜訪重要客戶，掌握客戶優(yōu)惠價格標準與幅度對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大的可能提高酒店贏利工作內(nèi)容：1、掌握酒店會員、散客、長住、商務、團隊、會議等各類客源的銷售結(jié)構(gòu)與銷售價格，控制銷售成本和廣告宣傳費用，不斷提高經(jīng)濟效益。2、詳細了解飯店的服務項目、內(nèi)容和服務時間，清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。3、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題，參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。參加酒店銷售分析例會，匯報市場動態(tài)，提供準確信息供店長及區(qū)經(jīng)理決策參內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系考。每周組織部門營銷例會，分析市場動態(tài)，客源情況，競爭對手的營銷情況和價格水平，分析部門營銷工作中存在的問題及原因，及時提出改進措施及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作，可以與餐廳、咖啡等店簽訂合同進行顧客置換。如季季紅火鍋。與旅游社、中介簽訂協(xié)議增進客源，如攜程旅游網(wǎng)，外部協(xié)調(diào)關(guān)系贛之旅旅行社。與協(xié)議公司，會展公司聯(lián)系增加來參加各類展覽會或內(nèi)部培訓會的客源任職資格：

教育水平工作經(jīng)驗其他要求其他技能個人素質(zhì)學歷/所受培訓：大專以上文化程度或同等學歷，最好是酒店管理，或旅游管理專業(yè)的，崗位經(jīng)理資格證（如家酒店有內(nèi)部培訓）。一年以上的酒店銷售管理經(jīng)驗和經(jīng)營管理經(jīng)驗，熟悉和了解酒店的全面營運情況。熟悉賓館前廳管理、有處理現(xiàn)金、帳務程序，有較強的組織協(xié)調(diào)和社會活動能力，熟練掌握銷售方法和推銷技巧，并能在工作中很好應用。能夠熟練使用各種辦公室軟件具備基本的網(wǎng)絡知識熟練使用英語善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善、有禮貌、性格外向、機警靈活、工作勤奮、堅持不懈。其它：自然條件：年齡20歲以上，外表端正，大方，身體健康，干凈整潔，男女不限心理要求：抗打擊能力強，學習能力強，性格偏外向。使用工具/設備工作環(huán)境計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet網(wǎng)絡）、與本部門工作相關(guān)的工具/設備工作地點干凈整潔，有空調(diào)、光線良好、無噪音、地理位置良好。工作時間特征根據(jù)崗位情況而定所需記錄文檔匯報文件、總結(jié)、相關(guān)的其他文件考核指標：相關(guān)工作制度的健全情況、與本職工作相關(guān)的各考核指標、重要任務完成情況判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注

寶潔中國銷售經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱所在部門直接上級直接下級所轄人員助理品牌銷售經(jīng)理銷售部品牌經(jīng)理調(diào)查人員（絕大部分時間都在商場里調(diào)查促銷情況的市場部人員）銷售人員崗位編號崗位定員工資等級薪酬類型崗位分析日期級年月本職：做好本崗位工作；協(xié)助品牌經(jīng)理，聯(lián)營公司的營銷總監(jiān)，開發(fā)和部署在各方面的品牌戰(zhàn)略和計劃職責與工作任務：職責一職責二職責三職責四職責表述：負責產(chǎn)品定位和價格定位職責表述：負責市場促銷活動策劃和執(zhí)行職責表述：負責協(xié)調(diào)安排目錄設計和網(wǎng)站設計工作職責表述：負責跟進執(zhí)行市場部各項執(zhí)行工作工作內(nèi)容：1、協(xié)助品牌經(jīng)理制定全年品牌策略及計劃2、協(xié)助品牌經(jīng)理對品牌工作中的各項目進行有效管理，與各部門溝通合作3、協(xié)助品牌經(jīng)理管理品牌項目及相關(guān)與消費者溝通的各環(huán)節(jié)4、有創(chuàng)意及綜合性地策劃、執(zhí)行及評估所負責項目在各銷售渠道的品牌宣傳及推廣5、能對各種數(shù)據(jù)進行有效、合理分析6、協(xié)助品牌廣告制作的完成7、協(xié)助品牌經(jīng)理監(jiān)控及分析推廣費用內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系與本部門相關(guān)的外部機構(gòu)等任職資格：教育水平專業(yè)大學本科以上本科以上學歷，專業(yè)不限，新聞傳播、市場營銷、廣告專業(yè)優(yōu)先考慮

專業(yè)技能其他技能個人素質(zhì)1、有一定的消費品公關(guān)及市場推廣的工作經(jīng)驗2、對廣告有一定的了解，有良好的審美觀念3、有一定的品牌和產(chǎn)品管理經(jīng)驗4、熟悉現(xiàn)代市場營銷品牌運營管理，對市場具有敏銳洞察力5、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，團隊協(xié)作性強，具備優(yōu)秀的項目管理能力6、工作積極、思維活躍、性格開朗，有網(wǎng)絡推廣經(jīng)驗優(yōu)先能夠熟練使用各種辦公室軟件具備基本的網(wǎng)絡知識熟練使用英語具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet網(wǎng)絡）、與本部門工作相關(guān)的工具/設備辦公室或相關(guān)工作場地其它：使用工具/設備工作環(huán)境工作時間特征根據(jù)崗位情況而定所需記錄文檔匯報文件、總結(jié)、相關(guān)的其他文件考核指標：相關(guān)工作制度的健全情況、與本職工作相關(guān)的各考核指標、重要任務完成情況部門預算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理部門合作滿意度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注

人力121

陳燕旦

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