銷售部：月度計(jì)劃及總結(jié)評(píng)估表

銷售部每月電話營(yíng)銷計(jì)劃及總結(jié)

日期：年月日銷售人員：

銷量總?cè)蝿?wù)時(shí)間銷量分解完成情況新名單量原因?qū)W習(xí)計(jì)劃學(xué)習(xí)結(jié)果建議意見(jiàn)

總名單量總結(jié)第一周第二周第三周第四周第五周合計(jì)每月電話營(yíng)銷評(píng)估總結(jié)表

日期：年月日營(yíng)銷人員：

評(píng)估內(nèi)容事前計(jì)劃事后總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白詢問(wèn)技巧傾聽(tīng)技巧推介技巧異議處理跟蹤技巧成交技巧ABCD總結(jié)語(yǔ)需改善A=出色；B=一般；C=不佳；D=很差

1、本月你哪里表現(xiàn)最出色？有繼續(xù)發(fā)揮的空間嗎？

2、本月你發(fā)現(xiàn)了哪些不足？有改進(jìn)的辦法嗎？

3、本月你在學(xué)習(xí)什么知識(shí)？收獲如何？

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華衛(wèi)集團(tuán)有限公司月度部門工作計(jì)劃及評(píng)價(jià)表編號(hào)：JX-BM-02

部門：營(yíng)銷部第1頁(yè)201*年1月項(xiàng)目指標(biāo)情況60分重點(diǎn)公關(guān)及工作業(yè)績(jī)90分產(chǎn)品推廣計(jì)劃20分管理工作計(jì)劃10分落實(shí)本月的銷售計(jì)劃，并分解到每個(gè)銷售員。沒(méi)有分解不得分。1上級(jí)計(jì)劃確認(rèn)收款計(jì)劃萬(wàn)發(fā)貨計(jì)劃萬(wàn)完成率每上升1個(gè)百分點(diǎn)，得分增加0.25分；每下降1個(gè)百分點(diǎn)，得分減少0.20分。30實(shí)績(jī)完成率30實(shí)績(jī)完成率工作計(jì)劃和預(yù)期目標(biāo)權(quán)重完成時(shí)間責(zé)任人（組）工作計(jì)劃完成情況自評(píng)上級(jí)評(píng)分簽署發(fā)貨單、協(xié)調(diào)解決發(fā)貨運(yùn)輸中的具體問(wèn)題，業(yè)務(wù)員的考核及監(jiān)督。每接到一次客戶投訴屬部門主觀原因的扣1分。(此項(xiàng)內(nèi)容及以下5個(gè)部分可修改)對(duì)顧客意見(jiàn)或投訴及時(shí)、有效處理和反饋。每發(fā)現(xiàn)一次沒(méi)有及時(shí)、有效處理和反饋扣1分。落實(shí)銷售員的個(gè)人月度績(jī)效評(píng)估、工作日記、庫(kù)存報(bào)表（雙月）等。個(gè)人月度績(jī)效評(píng)估不按公司規(guī)定操作或弄虛作假不得分，每發(fā)現(xiàn)缺一人扣1分，資料不全每一人扣0.2分。提貨回單有效簽收。每發(fā)現(xiàn)一次無(wú)效簽收或超過(guò)規(guī)定時(shí)間沒(méi)有簽收扣0.5分。組織全體銷售員參加月度營(yíng)銷大會(huì)和銷售方面的知識(shí)培訓(xùn)。每缺席一人扣0.5分，每遲到、早退一人扣0.1分。2222華衛(wèi)集團(tuán)有限公司月度部門工作計(jì)劃及評(píng)價(jià)表編號(hào)：JX-BM-02

部門：營(yíng)銷部第2頁(yè)201*年1月項(xiàng)目評(píng)估要素體系管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理、環(huán)保管理、制度執(zhí)行、績(jī)效管理、設(shè)備管理、計(jì)量管理等是否有效執(zhí)行，檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改是否得力和有再發(fā)防止措施。（主觀原因不整改每一項(xiàng)扣1分，扣分不封底，無(wú)再發(fā)防止措施每一項(xiàng)扣0.5分。）會(huì)議決議是否及時(shí)、有效執(zhí)行。（每發(fā)現(xiàn)一次因主觀原因沒(méi)有執(zhí)行扣1分，每延遲一天執(zhí)行扣0.1分。）合理化建議、干部值班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)反饋和有效實(shí)施。（沒(méi)有及時(shí)向人事總務(wù)部反饋實(shí)施情況，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分，沒(méi)有實(shí)施每次扣2分。）部門計(jì)劃是否有效分解落實(shí)，月度部門工作計(jì)劃及評(píng)價(jià)表、員工績(jī)效評(píng)價(jià)匯總表是否按時(shí)上交。（沒(méi)有分解落實(shí)扣1分，每延遲一天上交扣0.5分。）對(duì)下屬工作的監(jiān)督、指導(dǎo)是否及時(shí)、有效。(每接到一次投訴扣1分。)與公司領(lǐng)導(dǎo)、其它部門的縱向、橫向溝通是否到位；部門內(nèi)各崗位、各條塊工作是否協(xié)同進(jìn)行。部門失誤影響其他部門、或公司、或集團(tuán)工作的，每次分別扣0.5、1、5分。（-分）有特殊貢獻(xiàn)、額外承擔(dān)任務(wù)、幫助其他部門，并有顯著效果。（+分）改進(jìn)和措施加減分權(quán)重222121上級(jí)反饋意見(jiàn)事實(shí)依據(jù)：工作完成情況或說(shuō)明自評(píng)上級(jí)評(píng)分周邊績(jī)效10分糾正預(yù)防市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況分析上級(jí)對(duì)下月合計(jì)工作改進(jìn)指導(dǎo)上級(jí)間接上級(jí)部門評(píng)估確認(rèn)評(píng)估確認(rèn)反饋確認(rèn)說(shuō)明：1.如有計(jì)劃外工作，月底評(píng)估時(shí)權(quán)重需重新調(diào)整。2.加減分由上級(jí)評(píng)分，范圍在+-5分之內(nèi)。3.本表由部門在月初與上級(jí)溝通后列明計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)簽字確認(rèn)后作為月底評(píng)估之用。

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