IGOLF行政綜合部201*年度工作計(jì)劃

IGOLF行政綜合部201*年度工作計(jì)劃

為加強(qiáng)行政綜合部201*年度的計(jì)劃性，使工作有目標(biāo)、有計(jì)劃的展開，行政人事部將結(jié)合公司未來發(fā)展方向和本年度的任務(wù)指標(biāo)，制訂出公司行政綜合部201*年的工作目標(biāo)及計(jì)劃。

行政綜合部201*年主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：一、建立健全公司行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度二、完善公司的組織架構(gòu)三、做好公司的行政監(jiān)管工作四、人力資源招聘與配置五、員工培訓(xùn)與開發(fā)六、績(jī)效考核與評(píng)估

七、建立公司的企業(yè)文化體系八、行政后勤的保障工作

一、建立健全公司的管理制度

健全的公司制度，是公司運(yùn)行的根本，使得工作有理可依，有據(jù)可查，做到公平公正。本年度公司行政部將會(huì)完善現(xiàn)有的《行政管理制度》等，制定公司尚未完成形的《員工獎(jiǎng)懲制度》、《節(jié)假日禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》、《差旅費(fèi)制度》、《員工綜合考核標(biāo)準(zhǔn)》、《采購(gòu)制度》等。

完成時(shí)限：201*年5月1日前二、完善公司的組織架構(gòu)

根據(jù)公司的未來五年計(jì)劃，為公司制定出符合公司具體情況的公司部門架構(gòu)、人員架構(gòu)，收集相關(guān)資料，為公司即將投資的高爾夫管理公司和國(guó)際旅行社做好籌備工作，包括經(jīng)營(yíng)模式，人員架構(gòu)等信息資料。

完成時(shí)限：201*年6月收集資料。三、做好行政監(jiān)管工作

根據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，行政人事部將會(huì)定期及不定期的對(duì)各部門及各項(xiàng)目部進(jìn)行工作檢查，目的是及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正解決，使公司運(yùn)行的更加順暢。

完成時(shí)限：全年執(zhí)行。四、人力資源的招聘與配置

根據(jù)公司的招聘需求，人才的需求主要來自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的在公司工作。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人事部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。

（一）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：（在行政部確定招聘人員的時(shí)候，它要求這個(gè)人具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。）

（二）及時(shí)地信息溝通

用人部門和人事部將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。

具體實(shí)施時(shí)間：根據(jù)按公司實(shí)際人力需求情況決定。達(dá)成目標(biāo)：除特殊崗位外，一個(gè)月內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的招聘任務(wù)五、員工培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)是企業(yè)給員工的一種福利，培訓(xùn)是公司宣傳企業(yè)文化，提高員工專業(yè)技能的一種方法。公司提倡科學(xué)的、操作性強(qiáng)的培訓(xùn)方式，針對(duì)公司的情況，行政人事部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙方面需要，制定出切實(shí)可行的培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)可行的進(jìn)行落實(shí)。

行政人事部，將會(huì)對(duì)兩方面進(jìn)行調(diào)查，第一、就現(xiàn)有全體員工，進(jìn)行問卷調(diào)查，了解他們的想法和意見，因?yàn)榫团嘤?xùn)而言，受訓(xùn)者知道自己欠缺的是哪方面的知識(shí)，只有他們有學(xué)習(xí)的欲望，培訓(xùn)才能起到事半功倍的作用。第二、就管理層進(jìn)行問卷調(diào)查，了解各主管對(duì)本部門員工的日常表現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)價(jià)，并列出問題，和需要改進(jìn)的地方。

培訓(xùn)不能沒有目標(biāo)，盲目而為之，那樣的培訓(xùn)沒有任何意義，所以行政部會(huì)根據(jù)各部門的需求，期望達(dá)到的目標(biāo)，設(shè)計(jì)出適合各階層的培訓(xùn)課程。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

六、績(jī)效考核與評(píng)估

績(jī)效考核是對(duì)一個(gè)員工，考核期內(nèi)工作表現(xiàn)的一個(gè)總的評(píng)價(jià)�？�(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰員工，而是為了有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

具體實(shí)施時(shí)間：推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。達(dá)成目標(biāo)：建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。七、建立健全公司的企業(yè)文化體系

（一）建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因；最后就員工不滿方面提出合理化建議，幫助其達(dá)成最終效果。行政部門將加強(qiáng)與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作交流。并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作

公司的下行溝通機(jī)制主要是以下幾個(gè)方面：

1、員工會(huì)議：行政部將會(huì)在員工會(huì)議上公布公司的重大決定2、網(wǎng)絡(luò)公告：行政部及各部門的重大決定等。

3、主管口頭傳達(dá)：公司的決策方針，各主管將會(huì)在各項(xiàng)目部會(huì)議向員工傳達(dá)。

公司的上行溝通機(jī)制：

1、員工滿意度調(diào)查：行政部會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，使員工的真正意見能夠真實(shí)的傳達(dá)到公司上層。做到員工表現(xiàn)優(yōu)異時(shí)必談，及時(shí)表?yè)P(yáng)，適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；員工出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)必談，及時(shí)了解原因，糾正改進(jìn)；員工獲得晉升（晉級(jí)）時(shí)必談，聽取意見建議，明確更高責(zé)任和目標(biāo)；員工間有矛盾時(shí)必談，掌握事實(shí)，及時(shí)化釋解疑；員工有思想問題時(shí)必談，了解動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)提高；員工離職時(shí)必談，掌握信息，及時(shí)了解原因，正視問題。

2、非正式的溝通方式，如電話溝通、信函、電子郵件等。這是適合決策層與管理層、操作層，管理層與操作層加強(qiáng)交流，增進(jìn)了解的溝通方式。

無阻力的溝通，才有企業(yè)無阻力的未來。傳統(tǒng)的溝通方式有時(shí)一兩句話很難溝通清楚，特別是遠(yuǎn)距離管理時(shí)，溝通成了一件不那么容易的事情在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)溝通方式，來解決這個(gè)難題，是一種高效的交流方法。從信息溝通的流轉(zhuǎn)過程入手，健全網(wǎng)絡(luò)溝通渠道；重視員工的意見，領(lǐng)會(huì)員工的所思所想，分析存在問題的原因，主張求同存異。因?yàn)槿绻�你不正視他們的意見，本來可以企業(yè)提供一個(gè)非常好的意見的，但是平時(shí)你的不聆聽，那時(shí)也就不會(huì)給你提了。

（二）文體活動(dòng)提高員工凝聚力文體活動(dòng)是公司為了豐富員工的業(yè)余生活，提倡員工的多溝通，多了解的一個(gè)方式，公司希望通過這個(gè)活動(dòng)，可以讓公司的各個(gè)部門有更多的機(jī)會(huì)互相溝通，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外，舉辦一些中小型活動(dòng)來提高員工凝聚力（譬如打球，登山，唱歌等）。

具體實(shí)施時(shí)間：納入每月的月度計(jì)劃八、行政后勤保障工作

行政部將在每月初，按時(shí)交納公司的各項(xiàng)費(fèi)用，包括房租、電費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)、管理費(fèi)等，保證公司能夠正常運(yùn)行，為公司的銷售部及各職能部門做好后勤保障工作。

行政部在每月月初對(duì)各部門進(jìn)行辦公用品需求統(tǒng)計(jì)，上報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行采買。保證各部門的正常運(yùn)行。

完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。完成時(shí)限：全年執(zhí)行。

達(dá)成目標(biāo)：保證公司辦公用品供應(yīng)充足。行政綜合部

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綜合部行政201*年工作計(jì)劃

201*年度綜合行政年度工作目標(biāo)考核范圍行政工作服務(wù)及時(shí)方面飲食保障方面衛(wèi)生工作方面安全工作方面項(xiàng)目滿意度滿意度滿意度滿意度目標(biāo)值75%50%65%100%考核范圍年度用水量用車成本高峰用電量單臺(tái)用電費(fèi)用比較對(duì)象201*年12月份201*年度平均數(shù)201*年度平均數(shù)201*年度平均數(shù)目標(biāo)值下降10%下降5%下降2%下降3%201*年綜合行政工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司整體發(fā)展目標(biāo)，按照“及時(shí)、有效、規(guī)范”的原則，有效配置資源，挖掘內(nèi)部潛力，調(diào)動(dòng)工作熱情，抓好工作落實(shí)。食堂保障、設(shè)施管理、衛(wèi)生管理、綠化工作有效提升，繼續(xù)做好安全工作、車輛管理、水電保障及節(jié)能降耗、員工宿舍管理及臨時(shí)性等方面工作，通過全體人員的共同努力，力爭(zhēng)使員工對(duì)行政工作服務(wù)及時(shí)方面滿意度達(dá)到75%，食堂保障方面滿意度達(dá)到50%，衛(wèi)生工作方面滿意度達(dá)到65%，安全工作方面滿意度達(dá)到100%。

一、主要工作

1、安全工作。一是安全工作檢查。每天對(duì)配電房、停車棚、停車場(chǎng)、食堂的安全工作進(jìn)行檢查；每周對(duì)配電箱、車輛、門衛(wèi)值班、消防通道、電梯、宿舍用電進(jìn)行檢查；每月對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施，消防栓、消防水袋、滅火器、監(jiān)控設(shè)施、辦公設(shè)施、排水設(shè)施進(jìn)行檢查；節(jié)假（休息）日下下班時(shí)間后，對(duì)公司所有門窗關(guān)閉、班后斷電、燃?xì)�、車輛進(jìn)行檢查；每月不定期對(duì)門衛(wèi)生值班各種登記檢查不少于8次，通過監(jiān)控對(duì)節(jié)假日人員（物資）進(jìn)出公司進(jìn)行抽查，每月不得少于5次；每年五、十月份對(duì)公司所有排水管網(wǎng)進(jìn)行檢查、清理，做好夏季防洪水、冬季防雨雪冰凍對(duì)公司生產(chǎn)帶來的影響；五月份配合星馬公司做好特種設(shè)備（電梯）年檢工作。

二是安全工作形勢(shì)分析。通過每月對(duì)安全工作檢查中存在的問題，利用每月最后1個(gè)周六學(xué)習(xí)的時(shí)間，對(duì)當(dāng)月安全工作落實(shí)情況、沒有落實(shí)的原因、存在的問題進(jìn)行逐一次分析，提出具體解決措施，責(zé)任到人，限期完成，并對(duì)下月安全工作提出具體要求，根據(jù)人員變化情況，及時(shí)刷新安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

三是安全常識(shí)學(xué)習(xí)。利用每月最后1個(gè)周六學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)安全常識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《消防法》、管委會(huì)安全工作措施和水、電、氣、火災(zāi)、雷電等預(yù)防常識(shí)，側(cè)重于安全工作的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施，一月份對(duì)所有消防設(shè)施上BOM進(jìn)行刷新；六月份組織全體員工進(jìn)行一次交通安全常識(shí)教育，每月利用公司黑板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等有效載體進(jìn)行一次安全知識(shí)宣傳。四是安全設(shè)施使用。三、九月份分別組織一次消防設(shè)施使用知識(shí)培訓(xùn)，并組織1次演練，重點(diǎn)掌握消防設(shè)施、器材的操作與使用；四月份對(duì)到期的滅火器進(jìn)行充裝，年度視情況組織人員集中區(qū)域的員一次緊急疏散演練。

2、食堂工作。201*年，食堂工作作為工作質(zhì)量提升內(nèi)容之一，食堂緊緊圍繞飯菜可口、干凈衛(wèi)生的這條主線，適時(shí)調(diào)整供應(yīng)保障方式，50%以上的員工對(duì)生活保障滿意。一是提高服務(wù)質(zhì)量。早、晚餐在目前供應(yīng)品種的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)在四月份前，再增加2個(gè)品種；五月份開始供應(yīng)冷飲和奶制品，實(shí)現(xiàn)就餐品種多樣化；根據(jù)食堂人員到位情況，力爭(zhēng)在四月份對(duì)食堂供應(yīng)方式進(jìn)行調(diào)整，每月對(duì)市場(chǎng)主副食品供應(yīng)的品種及價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，在副食調(diào)配上，主要以本地產(chǎn)大路菜為主，做到精菜細(xì)做、細(xì)菜精做。

二是主動(dòng)征求意見。食堂每月至少二次征求員工對(duì)生活保障的意見和建議，對(duì)員工提出的意見和建議，能改正的做到立即改進(jìn)，暫時(shí)不能改進(jìn)的也要做好解釋工作，每周征求夜間加班人員對(duì)對(duì)夜餐供應(yīng)的建議和意見，并及時(shí)予以解決；七、八月份給倉(cāng)庫(kù)、銷售發(fā)貨人員熬綠豆湯，十二月至次年三月份做好飯菜保溫工作，讓員工在寒冷的季節(jié)中能夠吃到熱菜熱飯。

三是搞好飲食衛(wèi)生。每天對(duì)餐具進(jìn)行清洗殺菌，每天對(duì)操作間、餐廳衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底打掃，保持操作間、餐廳干凈整潔，地面無積水；做好食品采購(gòu)的管理，不得采購(gòu)腐爛、過期、變質(zhì)食品，確保飲食安全。

四是成立伙食管理委員會(huì)。元月份成立伙食管理委員會(huì)，成員由各部門推薦，主要負(fù)責(zé)收集員工對(duì)伙食保障的建議和意見，每月組織召開一次會(huì)議，對(duì)當(dāng)月伙食保障情況進(jìn)行綜合評(píng)估，對(duì)伙食保障中存在問題提出合理化建議或改進(jìn)方法，并檢查落實(shí)。

3、車輛保障。一是落實(shí)車輛管理制度。對(duì)車輛的申請(qǐng)、派出、使用、回廠進(jìn)行全面管控，主要從行車路線、行車?yán)锍�、使用時(shí)間三個(gè)方面進(jìn)行管控，提高車輛使用效率，門衛(wèi)對(duì)車輛進(jìn)出公司的時(shí)間進(jìn)行登記，綜合行政每周檢查12次，并通過監(jiān)控進(jìn)行核查；每月通過合肥交通信息網(wǎng)對(duì)公司車輛違規(guī)情況進(jìn)行1次檢查。

二是加強(qiáng)駕駛員管理。培養(yǎng)駕駛員愛崗敬業(yè)、遵守交規(guī)的意識(shí)，做到安全行車、文明駕駛，自覺主動(dòng)為客戶服務(wù)，協(xié)助客戶搬運(yùn)貨物，每月征求客戶對(duì)車輛使用的意見和建議；六月份組織駕駛員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，七月份組織駕駛員對(duì)車輛油路、電路及一般故障的排除和特殊條件下的道路行駛及注意事項(xiàng)，八月份要求駕駛員繪制車輛油路和電路圖；結(jié)合當(dāng)前社會(huì)上的典型的交通事故，利用班前的時(shí)間與駕駛員分析，舉一反三；十一月份，做好車輛換季保養(yǎng)，針對(duì)冬季給行車帶來的影響，提前做好應(yīng)對(duì)措施，確保客戶用車需求。

三是成本分析。為控制車輛使用成本，繼續(xù)對(duì)車輛耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算每臺(tái)車公里耗油量和單臺(tái)（趟）運(yùn)輸成本，將車輛使用成本按照使用性質(zhì)和用途將費(fèi)用分?jǐn)偟礁鞑块T，凡因用車部門計(jì)劃安排不周，造成車輛跑空趟或“大車?yán)�少貨”的問題，對(duì)用車人按每公里1元進(jìn)行處罰，201*年用車成本比201*年下降5%。車輛必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行維修，否則不予以審核報(bào)銷。

四是定期維護(hù)保養(yǎng)。每周五（或周六）組織對(duì)車輛進(jìn)行一次檢查、維護(hù)、擦試、保養(yǎng)，確保車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，杜絕事故隱患。

4、衛(wèi)生管理。衛(wèi)生管理是今年工作質(zhì)量提升內(nèi)容之一，衛(wèi)生管理由目前要求打掃轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工自覺維護(hù)，培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，借鑒倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓好宿舍樓和生產(chǎn)樓一、三樓衛(wèi)生間衛(wèi)生，消除衛(wèi)生死角。三月份啟動(dòng)衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生管理第一名部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)衛(wèi)生管理最差的部門領(lǐng)導(dǎo)、部門文員、衛(wèi)生管理責(zé)任人進(jìn)行處罰，將處罰金額80%用于獎(jiǎng)勵(lì)在衛(wèi)生檢查中第一名部門；衛(wèi)生管理采取不定時(shí)、不打招呼檢查，每周對(duì)衛(wèi)生檢查不少于2次，每周進(jìn)行匯總并發(fā)布。三、六、九、十二月份，根據(jù)各部門人員變化情況，對(duì)衛(wèi)生區(qū)責(zé)任人進(jìn)行更新；根據(jù)衛(wèi)生檢查情況，及時(shí)刷新衛(wèi)生檢查內(nèi)容；并將環(huán)境衛(wèi)生、門衛(wèi)處、員工宿舍納入檢查范圍；配合生產(chǎn)車間做好現(xiàn)場(chǎng)“6S”活動(dòng)；五月份對(duì)所有空調(diào)過濾網(wǎng)進(jìn)行1次清洗，十一月份對(duì)生產(chǎn)車間和開發(fā)部空調(diào)過濾網(wǎng)進(jìn)行一次清洗；每天早晨對(duì)廠區(qū)內(nèi)水泥路面進(jìn)行打掃，及時(shí)清理路面雜物，確保地面干凈整潔；指定保安陰雨天在門衛(wèi)處對(duì)上班人員鞋上泥巴進(jìn)行督察，要求將泥巴清理干凈后再進(jìn)入廠區(qū)，將泥巴拒之門外；門衛(wèi)值班每天負(fù)責(zé)將大門內(nèi)外清掃干凈，并將大門外綠化帶中的雜物清理干凈；四、十月份對(duì)食堂所有窗戶進(jìn)行擦試一遍；201*年度衛(wèi)生員工滿意度為65%以上。

5、節(jié)能降耗。201*年，繼續(xù)抓好節(jié)能降耗工作，每周對(duì)節(jié)能降耗工作檢查不少于2次用，用電高峰時(shí)期不少于4次，重點(diǎn)抓好空調(diào)、用水、用電、辦公用品、衛(wèi)生用紙、修舊利廢，能夠自己動(dòng)手完成的不從外部人員找人，減少費(fèi)用支出；辦公用品目前是每月采購(gòu)一次，存在采購(gòu)量少，在價(jià)格上沒有優(yōu)勢(shì)，將每月采購(gòu)一次改為每半年（季度）集中采購(gòu)一次，前臺(tái)對(duì)采購(gòu)的辦公用品按部門進(jìn)行歸類匯總，對(duì)辦公用品使用進(jìn)行登記、分析，計(jì)算人均辦公用品費(fèi)用；文件資料打（復(fù)）印一律安排在下午，上午原則上不安排打�。豢照{(diào)、熱水器等用電量大的設(shè)備在用電高峰時(shí)段（9-12時(shí)，17-22時(shí)）處于關(guān)閉狀態(tài)(生產(chǎn)車間和特殊情況除外)，每周對(duì)電腦顯示屏、主

機(jī)關(guān)閉情況進(jìn)行不少于2次檢查，每月通報(bào)一次；根據(jù)不現(xiàn)時(shí)間用電情況，采取抄表計(jì)算的方式，及時(shí)掌握各方位用電情況，便于用電調(diào)控分析；繼續(xù)將各洗手間水流量進(jìn)行調(diào)節(jié)，試驗(yàn)性地將其他用水流量進(jìn)行調(diào)節(jié)，每周對(duì)水流量進(jìn)行1次檢查，防止水管水流量反彈，年度用水量在12月份的基礎(chǔ)上下降10%左右，用車成本比今年下降5%左右，高峰用電量比201*年平均數(shù)下降2%左右，用電單臺(tái)費(fèi)用比201*年下降3%左右。

6、綠化工作。二月份，將綠化帶劃分至各部門，并根據(jù)部門工作內(nèi)容性質(zhì)分別給予起名，彰顯企業(yè)文化內(nèi)涵；三月份上旬，補(bǔ)栽部分樹苗3棵，并在綠化帶內(nèi)以穴種的方式種植洗澡花20穴，將32盆栽菊花采取挖大坑的方式移植到綠化帶中，對(duì)現(xiàn)有的花卉進(jìn)行合并，并重新布置部分花卉；二月份做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，三月中旬對(duì)綠化帶進(jìn)行一次施肥，主要以復(fù)合肥為主，三月份完成所有綠化工作，做好四季有花，陶冶員工情況操；十一月中旬對(duì)綠化帶進(jìn)行施一次底肥，主要以餅肥為主；三、四、五月份，做好綠化帶內(nèi)的雜草清除，確保草坪內(nèi)無雜草；三月份對(duì)假山及水池進(jìn)行一次清洗，并投放睡蓮10棵；七、八、十一、十二月份做好天氣干旱對(duì)綠化帶的影響，適時(shí)組織人員澆水；六月份對(duì)草坪進(jìn)行1次噴灑農(nóng)藥，殺除草坪內(nèi)的蟲子。

7、辦公設(shè)施管理。元月份，完成對(duì)公司所有辦公設(shè)施、物資器材進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)建帳，依據(jù)物資帳登記《設(shè)施、物資、器材頒布表》，將辦公設(shè)施分布按照樓號(hào)、樓層及所在場(chǎng)所進(jìn)行管控，一目了然，每季度發(fā)布一次，適時(shí)進(jìn)行刷新；元月份，對(duì)各部門201*年辦公用品使用情況進(jìn)行分析，每月統(tǒng)計(jì)各部門辦公用品消耗及費(fèi)用，每季度向各部門發(fā)布一次，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)的部門將予以核減；五、十一月份，綜合部與各部門對(duì)辦公設(shè)施、物資器材進(jìn)行一次檢查核對(duì)；辦公設(shè)施、物資器材的增加根據(jù)入庫(kù)單登記入賬，注明物資型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)和金額，依據(jù)出庫(kù)單明確物品的去向、放置地點(diǎn)、管理責(zé)任人；七月份，將不能正常使用的辦公用品上報(bào)至財(cái)務(wù)部，按照相關(guān)程序進(jìn)行報(bào)廢處理，所有辦公設(shè)施按照入庫(kù)、編號(hào)、登記、出庫(kù)的流程進(jìn)行，辦公設(shè)施、物資器材由綜合部統(tǒng)一調(diào)整、調(diào)配，其他部門只有使用權(quán)和管理權(quán)；辦公設(shè)施的增加由需求部門提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理申批后，由綜合部承辦，并辦理入庫(kù)等相關(guān)手續(xù)；元月份，購(gòu)買部分水電、五金配件，用于公司辦公設(shè)施、生活設(shè)施日常維修維護(hù)。

8、員工宿舍管理。針對(duì)目前員工宿舍管理的實(shí)際，三月份對(duì)宿舍管理規(guī)定進(jìn)行刷新，從員工入住宿舍的申請(qǐng)、入住須知、鑰匙領(lǐng)用、員工管理、衛(wèi)生管理、退住手續(xù)、費(fèi)用收取、檢查獎(jiǎng)懲等進(jìn)行明確，特別是當(dāng)前員工宿舍存在臟亂差的問題，對(duì)衛(wèi)生打掃從制度上進(jìn)行明確規(guī)范；為解決員工下班后娛樂活動(dòng)少的實(shí)際，為宿舍配備部分文化體育用品，如羽毛球、籃球、乒乓球、跳繩等，根據(jù)情況在男、女宿舍放置2臺(tái)電視機(jī)，豐富員工業(yè)余文化生活；同時(shí)安排食堂做好早、晚餐供應(yīng)，做好生活調(diào)劑，定時(shí)供應(yīng)，方便住宿員工就餐，努力為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、干凈的居住場(chǎng)所。

二、負(fù)責(zé)配合的業(yè)務(wù)方面工作

1、配合銷售部、采購(gòu)部、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門做好車輛保障；2、配合工程部、生產(chǎn)部做好生產(chǎn)線“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理；3、配合倉(cāng)庫(kù)做好安全工作；

4、配合總經(jīng)辦做好重要活動(dòng)組織與實(shí)施；5、配合財(cái)務(wù)部編制綜合部經(jīng)費(fèi)的開支計(jì)劃；

6、配合工程部做好生產(chǎn)線的調(diào)整、設(shè)備的安裝、車間的改造；

7、根據(jù)年度新項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)助生產(chǎn)部、工程部做好三、四樓生產(chǎn)線開展前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。8、需要各部門配合工作：安全工作、節(jié)能降耗、衛(wèi)生管理、辦公設(shè)施的管理；

9、用車部門對(duì)車輛使用動(dòng)態(tài)中的監(jiān)督；10、財(cái)務(wù)部門對(duì)節(jié)能降耗和降成本進(jìn)行核算；11、各部門對(duì)行政服務(wù)工作提出建議和意見12為完成年度工作，需要人力資源提供人力支撐。

三、其他工作

1、做好辦公用品的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、采購(gòu)、發(fā)放和管理；2、做好各項(xiàng)費(fèi)用繳納和報(bào)銷；

3、做好員工工裝管理、新員工工裝的發(fā)放、離職員工工裝的回收，根據(jù)庫(kù)存在情況申請(qǐng)制作，發(fā)布換裝通知；

4、做好員工夏季防暑費(fèi)、私人車輛補(bǔ)助費(fèi)、駕駛員行車補(bǔ)助費(fèi)的統(tǒng)計(jì)；5、加班人員的統(tǒng)計(jì)、報(bào)飯；

6、節(jié)假日放假信息收集、申請(qǐng)、發(fā)布；7、基礎(chǔ)設(shè)施的完善；

8、做好人員執(zhí)行、節(jié)假日物資接收、文印、信函及員工生日蛋糕的收發(fā)；

9、成立應(yīng)急工作小組，從人員組成、任務(wù)區(qū)分、內(nèi)（外）部因素、工作內(nèi)容、完成時(shí)間、獎(jiǎng)懲辦法方面進(jìn)行明確，主要做好安全、停電、消防、停水、車輛、雨雪天氣、基礎(chǔ)（辦公）設(shè)施維護(hù)和緊急情況的處理與協(xié)調(diào)。

四、制度執(zhí)行

1、嚴(yán)格按照工作計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，根據(jù)年度工作計(jì)劃編制月工作計(jì)劃，每月底對(duì)工作完成情況進(jìn)行總結(jié)；

2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定及制度，做到無違紀(jì)、無違規(guī)，員工無遲到、曠工現(xiàn)象，員工請(qǐng)假提前辦理請(qǐng)假手續(xù)；

3、各項(xiàng)制度落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)，每周檢查不少于2次；4、落實(shí)好每周六學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)員工遵章守紀(jì)的意識(shí)。

五、工作質(zhì)量

行政工作點(diǎn)多、事雜、面廣，特別是有些工作不確定因素較多，時(shí)間長(zhǎng)了容易產(chǎn)生厭倦心理，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)工作計(jì)劃性，做到統(tǒng)籌安排。物品采購(gòu)做到“貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”，把每一分錢花到有用的地方，物資管理收支有據(jù)，賬目清楚，手續(xù)齊全；對(duì)各部門的需求能夠立即辦理的馬上辦理，不能馬上辦理要給予明確的答復(fù)；對(duì)辦公設(shè)施出現(xiàn)的故障，及時(shí)安排人員進(jìn)行維修，暫時(shí)解決不了的，也向客戶做好解釋工作，并明確解決時(shí)間。

六、內(nèi)部成本管理

一是自己動(dòng)手。教育員工樹立勤儉節(jié)約意識(shí)，養(yǎng)成“看勤一點(diǎn)，做好一點(diǎn)”工作作風(fēng)，善于發(fā)現(xiàn)降成本工作中存在的問題并主動(dòng)予以糾正，凡是自己能夠完成的，必須完成，特別是一些基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、維修及零部件的更換，以內(nèi)部為主，外部為輔（屬于質(zhì)保范圍之內(nèi)的除外），內(nèi)部人員確實(shí)維修不了的，申請(qǐng)外部人員維修和維護(hù)。二是修舊利廢。對(duì)公司的一些廢舊物資、淘汰的辦公設(shè)施進(jìn)行檢查，凡是有利用價(jià)值的或公司有同類產(chǎn)品，放在綜合樓指定位置存放，主要用于同類設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)零部件的更換；對(duì)外來設(shè)施（設(shè)備）的包裝物，凡是有利用價(jià)值的要予以保留，防止在需要的時(shí)候到處查找甚至購(gòu)買。三是廢舊物資回收。及時(shí)掌握廢舊物資回收價(jià)格，

及時(shí)提高價(jià)格，將廢舊物資在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上再進(jìn)行細(xì)化分類，進(jìn)一步提高廢舊回收利用率。四是檢查督促。不定期對(duì)降成本工作進(jìn)行檢查，對(duì)人為制造廢舊廢舊物資的行為堅(jiān)決予以制止，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，檢查主要內(nèi)容為食堂節(jié)約、辦公用品使用、打（復(fù)）印、天氣變化及節(jié)假日對(duì)班后門窗關(guān)閉、班后斷電進(jìn)行檢查，節(jié)能降耗落實(shí)等，通過檢查，培養(yǎng)員工的節(jié)能意識(shí)。

七、人員培訓(xùn)及穩(wěn)定

今年把加強(qiáng)人員管理、培訓(xùn)為管理工作的首要任務(wù)，利用生產(chǎn)淡季做好業(yè)務(wù)和管理工作培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)與分組培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，為保證駕駛員培訓(xùn)內(nèi)容的落實(shí)，根據(jù)銷售發(fā)貨計(jì)劃，利用銷售發(fā)貨間隙組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要以管理知識(shí)、公司各類規(guī)定和制度，行政工作內(nèi)容、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，工作檢查內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲規(guī)定、安全工作預(yù)防、車輛管理及一般故障的排除、烹飪技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容。

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