高爾夫草坪部員工績(jī)效考評(píng)方案說(shuō)明

草坪部員工績(jī)效考評(píng)方案說(shuō)明

一、組織、監(jiān)督和實(shí)施時(shí)間確定

1．每年由公司人事部門(mén)組織和確定考評(píng)時(shí)間。

2．由人事部門(mén)監(jiān)督跟進(jìn)每次考評(píng)的進(jìn)行，由草坪部經(jīng)理和主管執(zhí)行具體考評(píng)內(nèi)容。

3．原則上草坪部每年進(jìn)行三次考評(píng)：年終考評(píng)、半年考評(píng)和不定期考評(píng)。這三次考評(píng)將形成員工最終考評(píng)結(jié)果的依據(jù)。4．考評(píng)結(jié)果由人事部和草坪部各存檔一份。

二、目的

1．為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，推動(dòng)草坪部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人才選拔儲(chǔ)備、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

三、適用范圍

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合草坪部所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

四、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容

根據(jù)考評(píng)崗位不同，分二類：生產(chǎn)一線員工（剪草班、草坪養(yǎng)護(hù)班、噴灌班、機(jī)修班等員工）和管理人員（剪草主管、草坪養(yǎng)護(hù)主管、噴灌主管、機(jī)修主管、文員等），分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，兩者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)有所不同。

五、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果

1．辨認(rèn)出品行和績(jī)效好的和差的員工，以方便工作的分配。

2．了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求。3．幫助管理者強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效、持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效。

4．了解員工培訓(xùn)和教育的目標(biāo)和需要，以配合公司的發(fā)展計(jì)劃。5．為公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)。6．加強(qiáng)部門(mén)的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考評(píng)的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

六、績(jī)效考評(píng)內(nèi)容、分級(jí)和結(jié)果處理

1．考評(píng)內(nèi)容分為八大項(xiàng)分別是：工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作知識(shí)、主動(dòng)性和責(zé)任心、勤惰情況、工作量完成情況、學(xué)習(xí)和消化能力、出勤和違紀(jì)情況。2．每一大項(xiàng)分為五個(gè)等級(jí)：差、中下、中、良好、優(yōu)秀，分別由1-25分形成，各占5分。

3．對(duì)于出勤違紀(jì)，按次數(shù)每次扣2分；對(duì)于請(qǐng)假或曠工，按天數(shù)每天扣1分或5分；對(duì)于其它違紀(jì)，按次數(shù)并視情節(jié)嚴(yán)重程度，每次扣2-10分。在統(tǒng)計(jì)評(píng)分結(jié)果時(shí)一起計(jì)算。

4．考評(píng)成績(jī)匯總后對(duì)生產(chǎn)一線員工和管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和分級(jí)排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%中，20%中下，最后5%差。

5．前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對(duì)象，前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。最后的5%作為降級(jí)或辭退的對(duì)象。6．前10%可作為人才儲(chǔ)備。

7．后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對(duì)象，人力資源部將配合部門(mén)主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績(jī)效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。8．部門(mén)主管必須按規(guī)定和要求配合考評(píng)工作。9．主管本人的考評(píng)由本人和其他主管來(lái)完成。

10．生產(chǎn)一線員工的考評(píng)由本班主管和其他三名指定主管一起來(lái)完成。

草坪部員工績(jī)效考評(píng)表

姓名：部門(mén)：聘雇日期：職位：□不定期考評(píng)□年度考評(píng)考評(píng)項(xiàng)目1．工作質(zhì)量差□半年考評(píng)中下中良好優(yōu)秀12345678910111213141516171819202122232425工作幾乎保持正確、清楚；有錯(cuò)自行改正。一向合作良好，愿意接受新方法。經(jīng)常犯錯(cuò)，工大體滿意，偶作不細(xì)心。爾有小錯(cuò)誤。工作一直保持高水準(zhǔn)。工作懶散，可本項(xiàng)不考慮工作量，僅看工作是否避免的錯(cuò)誤頻正確、清楚、完全。繁。2．團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神考慮其對(duì)工作、同事、公司之態(tài)度；是否愿意與人協(xié)作及與人溝通；是否愿嘗試新方法、新要求。3．工作知識(shí)似乎無(wú)法與時(shí)常不能合人合作，不愿作，表現(xiàn)不接受新事物。同意的態(tài)度；難以相處。大致上與人相處愉快，偶爾會(huì)有磨擦。與同事或主管合作有效；隨時(shí)準(zhǔn)備嘗試新觀念；與人相處好。對(duì)工作了解全面充分。是否了解其工作的與工作有關(guān)工作某些方要求、方法、系統(tǒng)、之事大部分面有較好的設(shè)備。都了解不夠。了解。4．主動(dòng)性和責(zé)任心考慮其在沒(méi)有詳盡指示下的工作能力；其應(yīng)變能力；在無(wú)人監(jiān)督下的工作情況。5．勤惰情況考慮其貢獻(xiàn)于工作的程度。處理新事情況容易出錯(cuò)，經(jīng)常需要監(jiān)督。對(duì)工作有相當(dāng)程度的了解。工作各方面均能掌握，表現(xiàn)優(yōu)秀。極少需監(jiān)督；主動(dòng)工作及改進(jìn)。只能照章行事；遵從指示做事，需不斷監(jiān)督。經(jīng)常性工作無(wú)需指示；新事物需要監(jiān)督。一直無(wú)需監(jiān)督工作；主動(dòng)額外工作；能力強(qiáng)。時(shí)常忽視其工作。上班后不主動(dòng)到達(dá)工作位。大部分時(shí)間都能誠(chéng)懇做事，偶爾需要人提醒。有機(jī)會(huì)就偷懶，時(shí)常喜歡閑聊，并影響他人。通常能堅(jiān)守其工作；偶爾會(huì)閑懶。一向可信，不浪費(fèi)時(shí)間，能將工作做好。6．工作量完成情況低于平均量。一般超出平均量。本項(xiàng)不考慮質(zhì)的方工作慢，從未面，只考慮工作量。按時(shí)完成。符合要求，偶爾超過(guò)。工作速度快，完成量一向超過(guò)平均量。7．學(xué)習(xí)能力接受新知識(shí)的能力、速度；是否能記憶，能遵循，并予以應(yīng)用。學(xué)習(xí)掌握緩慢但通常能記住；看似吸收而實(shí)際上并沒(méi)有真正消化。經(jīng)常請(qǐng)假或遲到早退，和經(jīng)常違紀(jì)。學(xué)習(xí)掌握快速，記憶良好。若非一再教導(dǎo)，無(wú)法消化。學(xué)習(xí)掌握速度尚可，也能記牢，但偶爾還需要主管教導(dǎo)。學(xué)習(xí)掌握速度非�？烨彝耆�消化，并落實(shí)在工作中。8．出勤與違紀(jì)情況考慮工作的規(guī)律性和準(zhǔn)時(shí)性。絕少請(qǐng)假或遲到早退，和絕少有其它違紀(jì)。請(qǐng)假或遲到早退過(guò)多，和其它違紀(jì)過(guò)多。偶爾請(qǐng)假或遲到早退，和偶爾違紀(jì)。從不請(qǐng)假或遲到早退。從沒(méi)有其它違紀(jì)。出勤違紀(jì)次數(shù)請(qǐng)假天數(shù)或曠工天數(shù)其它違紀(jì)次數(shù)

評(píng)分表

評(píng)價(jià)時(shí)間：考評(píng)主管：考評(píng)項(xiàng)目12345678總分主管評(píng)分主管評(píng)分主管評(píng)分主管評(píng)分本欄平均扣分備注考評(píng)人簽字考評(píng)結(jié)果分級(jí)：□A．180分以上□B．140～178分□C．80～138分□D．80分以下部門(mén)評(píng)定：人力資源部評(píng)定：1．評(píng)語(yǔ)：2．依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工：[]續(xù)簽勞動(dòng)合同自年月日至年月日[]降職為[]提薪/降薪為[]辭退

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201*年度草坪部作工作總結(jié)

201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)全體員工的努力下，根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，努力完成工作任務(wù)，較好的完成了工作計(jì)劃、資金計(jì)劃和部門(mén)的崗位制度、行為規(guī)范、操作流程各種資料歸檔管理及良好的交接平穩(wěn)過(guò)渡，使各項(xiàng)工作都走上正軌，并確保了場(chǎng)地管理工作的順利開(kāi)展。

我謹(jǐn)代表草坪部，把201*年度的工作向大家做一個(gè)總結(jié)，向大家匯報(bào)我們的成果、分享我們的喜悅。一、制度建立情況

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，完成了部門(mén)各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程及系列管理表格等制度的建立，并為今后的管理工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)；二、草坪養(yǎng)護(hù)

高爾夫運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)在綠色草地上進(jìn)行的有氧運(yùn)動(dòng)，所以對(duì)一個(gè)高爾夫球場(chǎng)來(lái)說(shuō)，草坪是球場(chǎng)的生命。

本年度對(duì)果嶺、發(fā)球臺(tái)，球道及中長(zhǎng)草區(qū)進(jìn)行了打孔、鋪沙、打藥施肥等一系列的養(yǎng)護(hù)工作，使草坪草的密度，均勻性和色澤達(dá)到統(tǒng)一及符合一定的技術(shù)要求。全年草坪無(wú)病蟲(chóng)害發(fā)生。雨季期間，因球場(chǎng)原沒(méi)有盲排多年來(lái)球道未曾打孔鋪沙，致使枯草層過(guò)厚，排水不良養(yǎng)護(hù)設(shè)備無(wú)法正常作業(yè)，球道草長(zhǎng)勢(shì)過(guò)旺，客人無(wú)法打球。經(jīng)過(guò)我們?nèi)�體員工在10天左右的努力突擊下使客人所謂的“牧場(chǎng)”變回到高爾夫球場(chǎng)。我們果嶺草枯草層過(guò)厚積水過(guò)多，使草坪太軟，球速太慢影響到客人打球。經(jīng)過(guò)多次打孔鋪沙滾壓后使草坪質(zhì)量大幅度上升，得到了客人們的好評(píng)，在本地球場(chǎng)果嶺中可謂是屈指可數(shù)的。在這里我要感謝我們部門(mén)的全體員工，沒(méi)有你們的共同努力，我們也不會(huì)取得這么好的成績(jī)。三、球場(chǎng)工程與設(shè)備

由于現(xiàn)球場(chǎng)球道內(nèi)沒(méi)有盲排，導(dǎo)致球道積水大型機(jī)械不能正常作業(yè)，我們通過(guò)營(yíng)業(yè)淡季對(duì)球道內(nèi)嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行改造，加設(shè)盲排管道，并完成A1，A2，A4，C9，等約201*多米工程量。其他剩余區(qū)域也是要在營(yíng)業(yè)淡季陸續(xù)進(jìn)行。

由于韓方管理時(shí)，大部分機(jī)械設(shè)備存在問(wèn)題，少部分已經(jīng)癱瘓。經(jīng)過(guò)部分機(jī)械配件申購(gòu)和一系列的維修養(yǎng)護(hù)，機(jī)械設(shè)備恢復(fù)了其功能。由于部分機(jī)械數(shù)量不夠和養(yǎng)護(hù)工作中必須使用的機(jī)械進(jìn)行了申購(gòu)。并建立了設(shè)備檔案。

四、工作不足

本年度中，其中有很多的不足。C2大果嶺和C3小果嶺在草坪養(yǎng)護(hù)過(guò)程中遭到藥害，致使C2大果嶺死亡，C3小果嶺搶救回來(lái)。

球道施肥時(shí)，因施肥斗摔臂與機(jī)器不協(xié)調(diào)，使施肥過(guò)程中肥料不均勻，導(dǎo)致球道色澤不統(tǒng)一生長(zhǎng)趨勢(shì)也不一致。這是草坪養(yǎng)護(hù)中不允許發(fā)生的情況，此后杜絕類似狀況發(fā)生。五、員工管理

中韓雙方交接后，對(duì)本部門(mén)員工和各主管進(jìn)行多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工在自身素質(zhì)和精神上有所轉(zhuǎn)變，工作中有所改觀也有了積極的一面，操作技術(shù)上也有所提高。

對(duì)員工的考核中也加強(qiáng)了管理，制定了績(jī)效獎(jiǎng)的評(píng)定辦法，加設(shè)了績(jī)效工資。期間做到了安全生產(chǎn)安全無(wú)嚴(yán)重事故發(fā)生。六、資產(chǎn)、物料管理情況

按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，固定資產(chǎn)、低值易耗品的臺(tái)賬建立，制定領(lǐng)用登記表、出入庫(kù)登記表、物品領(lǐng)用表、月度盤(pán)點(diǎn)等物品管理制度的建立，以此加強(qiáng)了部門(mén)資產(chǎn)的管理力度。

同時(shí)也加強(qiáng)了與各部門(mén)間的良好溝通，使工作中有了協(xié)調(diào)性。有了公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)的大力支持，使草坪質(zhì)量和員工管理中得到提高。

以上為草坪部201*年度工作總結(jié)，成績(jī)平平，不足之處更不容忽視，要改變?cè)瓉?lái)的觀念和不足。堅(jiān)持“重視保養(yǎng)、降低成本，開(kāi)源節(jié)流”的工作主旨，本著務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神，強(qiáng)化管理的規(guī)范化和專業(yè)技能完成草坪日�；�本養(yǎng)護(hù)工作，從多個(gè)方面開(kāi)展行之有效的工作。我會(huì)和草坪部全體員工一起努力工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，勤奮學(xué)習(xí)提高全員文化素質(zhì)及各種工作技能，給打球客人們提供一個(gè)良好的打球環(huán)境。期待著我們?cè)谛碌囊荒昀餅楣��?-我們的這個(gè)“大家庭”，作出更大的努力和貢獻(xiàn)，同時(shí)也祝愿我們球場(chǎng)在新的一年里事業(yè)蒸蒸日上、業(yè)績(jī)更加輝煌！

草坪部

201*年12月

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