政務(wù)值班暫行考評(píng)辦法

中共XX市XX區(qū)委辦公室電子公文

XX委辦發(fā)〔201*〕35號(hào)

中共XX市XX區(qū)委辦公室XX市XX區(qū)人民政府辦公室

關(guān)于印發(fā)《政務(wù)值班工作考評(píng)暫行辦法》的通知

各鎮(zhèn)黨委和人民政府，各街道黨工委和辦事處，區(qū)委各部委，區(qū)級(jí)各部門(mén)，駐區(qū)市屬各單位，各人民團(tuán)體：

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我區(qū)政務(wù)值班工作，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，現(xiàn)將《政務(wù)值班工作考評(píng)暫行辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

中共XX市XX區(qū)委辦公室XX市XX區(qū)人民政府辦公室

201*年3月28日

政務(wù)值班工作考評(píng)暫行辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)值班工作，促進(jìn)各級(jí)各部門(mén)加快建立“反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)高效，應(yīng)對(duì)妥當(dāng)”的值班工作體系，保障全區(qū)機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)市委辦公廳《關(guān)于印發(fā)政務(wù)值班工作考評(píng)暫行辦法的通知》（渝委辦201*30號(hào)）、區(qū)委辦、區(qū)政府辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)值班工作的意見(jiàn)》（XX委辦發(fā)201*94號(hào)）以及XX區(qū)工作績(jī)效考核辦法等文件精神，特制定本辦法。

一、考評(píng)對(duì)象（一）各鎮(zhèn)和街道；

（二）區(qū)委各部委、區(qū)級(jí)各部門(mén)、各人民團(tuán)體；（三）駐區(qū)市屬各單位。二、考評(píng)內(nèi)容

重點(diǎn)考評(píng)政務(wù)值班工作運(yùn)行情況、重要或緊急信息報(bào)送情況。具體分五個(gè)方面，即：值班體系建設(shè)情況、值班工作保障情況、日常值班運(yùn)轉(zhuǎn)情況、重要或緊急信息報(bào)送情況、領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)落實(shí)情況。

三、考評(píng)方式

考評(píng)實(shí)行扣分制。上述五個(gè)方面設(shè)置初始基本分100

分，未按要求開(kāi)展工作的分項(xiàng)扣分，最后得分為值班工作基本分。內(nèi)容設(shè)置及扣分細(xì)則詳見(jiàn)附件《政務(wù)值班工作考評(píng)內(nèi)容及扣分明細(xì)表》。

四、考評(píng)運(yùn)用

（一）政務(wù)值班工作考評(píng)結(jié)果納入全區(qū)工作績(jī)效考核體系。具體運(yùn)用方式通過(guò)績(jī)效考核辦法及細(xì)則予以明確。

（二）次年初，區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室將組織政務(wù)值班工作考評(píng)。凡基本分達(dá)到85分（含85分）以上的單位，以得分高低為序，評(píng)選一批政務(wù)值班工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，并予以全區(qū)通報(bào)表彰。基本分低于85分者，不能評(píng)為值班工作先進(jìn)集體。

（三）被評(píng)選為值班工作先進(jìn)集體的單位，原則上可推薦12名值班工作先進(jìn)個(gè)人；未被評(píng)選為先進(jìn)集體的單位，可推薦1名工作成績(jī)特別突出的同志為值班工作先進(jìn)個(gè)人。

（四）區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室將適時(shí)對(duì)全區(qū)政務(wù)值班工作運(yùn)行情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)出現(xiàn)重大差錯(cuò)的單位提出整改意見(jiàn)。其整改落實(shí)情況納入年終值班工作考評(píng)。

五、其他事宜

（一）值班工作考評(píng)由區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室組

織實(shí)施。

（二）本暫行辦法自201*年度起執(zhí)行。

（三）本暫行辦法由區(qū)委值班室、區(qū)政府值班室負(fù)責(zé)解釋。

附：政務(wù)值班工作考評(píng)內(nèi)容及扣分明細(xì)表

附件：

政務(wù)值班工作考評(píng)內(nèi)容及扣分明細(xì)表

序號(hào)一1234二5考評(píng)內(nèi)容值班體系建設(shè)情況落實(shí)值班機(jī)構(gòu)，各鎮(zhèn)街設(shè)立專門(mén)值班室，區(qū)級(jí)部門(mén)和單位有固定的值班地點(diǎn)，不3以傳達(dá)室代替值班室明確值班機(jī)構(gòu)的職能、職責(zé)；固定值班2電話和值班傳真落實(shí)值班工作人員，其中各鎮(zhèn)街必須明2確值班機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人并相對(duì)固定值班人員各鎮(zhèn)街及負(fù)有指導(dǎo)職責(zé)的部門(mén)和單位，1應(yīng)建立縱向到底、橫向到邊的值班網(wǎng)絡(luò)值班工作保障情況10加強(qiáng)制度建設(shè)，建立完善適合本地區(qū)、本系統(tǒng)的值班工作規(guī)定；將值班工作納2入有關(guān)考核考評(píng)加強(qiáng)值班工作領(lǐng)導(dǎo)，明確一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)值班工作；加強(qiáng)值班機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，有2明確的值班人員工作細(xì)則加強(qiáng)值班隊(duì)伍建設(shè)。積極選派人員參加值班工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)；適時(shí)給優(yōu)秀值班人3員適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；有條件的可按有關(guān)規(guī)定，給值班人員補(bǔ)休或發(fā)放適當(dāng)伙食補(bǔ)助加強(qiáng)值班基礎(chǔ)保障，值班室內(nèi)配備電話等必要的辦公設(shè)備；保障值班及應(yīng)急處2置的車輛使用積極推進(jìn)值班信息化建設(shè)，保證計(jì)算機(jī)傳輸網(wǎng)絡(luò)暢通，如遇故障應(yīng)保證其他傳1遞方式暢通日常值班運(yùn)轉(zhuǎn)情況12重大會(huì)議、活動(dòng)和節(jié)假日等敏感時(shí)期，按要求提前向區(qū)委、區(qū)政府值班室報(bào)送2值班安排表重大緊急情況發(fā)生時(shí)迅速啟動(dòng)或督促有2關(guān)單位啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案基本扣分說(shuō)明分值8本大項(xiàng)的各小項(xiàng)獨(dú)立扣分不滿足要求扣減3分每小項(xiàng)各占1分，不滿足要求扣減相應(yīng)分值每小項(xiàng)各占1分，不滿足要求扣減相應(yīng)分值不滿足要求扣減1分本大項(xiàng)的各小項(xiàng)獨(dú)立扣分每小項(xiàng)各占1分，不滿足要求扣減相應(yīng)分值每小項(xiàng)各占1分，不滿足要求扣減相應(yīng)分值每小項(xiàng)各占1分，不滿足要求扣減相應(yīng)分值每小項(xiàng)各占1分，不滿足要求扣減相應(yīng)分值不滿足要求扣減1分本大項(xiàng)拉通扣分歸零為止不按規(guī)定報(bào)送，一次扣減1分不按規(guī)定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，一次扣2分6789三1011序號(hào)考評(píng)內(nèi)容基本分值扣分說(shuō)明抽查發(fā)現(xiàn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)帶班，一次扣減1分每小項(xiàng)各占2分，抽查發(fā)現(xiàn)未認(rèn)真執(zhí)行扣減相應(yīng)分值不滿足要求扣減2分本大項(xiàng)拉通扣分歸零為止漏報(bào)、瞞報(bào)一次扣10分并按有關(guān)規(guī)定處理；催報(bào)后不報(bào)，一次扣減5分遲報(bào)、緩報(bào)，一次扣減3分虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)，一次扣減5分不按規(guī)定方式報(bào)送，一次扣減1分不按要求續(xù)報(bào)，一次扣減1分；無(wú)總結(jié)性續(xù)報(bào)扣減2分發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭不報(bào)，一次扣減1分不按規(guī)定報(bào)告，一次扣減1分本大項(xiàng)拉通扣分歸零為止不按要求報(bào)告落實(shí)情況，一次扣減5分出現(xiàn)泄密失密情況，一次扣減4分，并按有關(guān)規(guī)定處理不按要求處置或不反饋情況，一次扣減2分認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班規(guī)定，重大會(huì)議、活12動(dòng)和節(jié)假日等敏感時(shí)期必須有領(lǐng)導(dǎo)帶2班，協(xié)調(diào)處理重大問(wèn)題值班人員要堅(jiān)守崗位，不得將值班電話呼134叫轉(zhuǎn)移；不出現(xiàn)非值班人員頂班的情況設(shè)有值班信息載體，用于向區(qū)委、區(qū)政142府值班室或本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送值班信息四重要或緊急信息報(bào)送情況5015161718192021五22232425緊急重大情況必須應(yīng)報(bào)必報(bào)，杜絕漏報(bào)、20瞞報(bào)緊急信息首次報(bào)告時(shí)間在事發(fā)后按既定時(shí)間要求迅速上報(bào)，不遲報(bào)、緩報(bào)認(rèn)真核實(shí)事件詳情，不出現(xiàn)虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)按規(guī)范的格式和程序向區(qū)委、區(qū)政府值班室報(bào)送重要信息及時(shí)續(xù)報(bào)事件新情況，直至處置工作結(jié)束認(rèn)真核實(shí)、及時(shí)報(bào)告影響社會(huì)安全穩(wěn)定、關(guān)系人民生命財(cái)產(chǎn)安全的苗頭信息按規(guī)定報(bào)告重要接待、主要領(lǐng)導(dǎo)出差出訪等其他重要信息領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)落實(shí)情況認(rèn)真落實(shí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于值班批示精神，按要求報(bào)告落實(shí)情況傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示精神時(shí)杜絕泄密、失密等情況按區(qū)委、區(qū)政府值班室書(shū)面或電話要求，認(rèn)真處置突發(fā)公共事件，及時(shí)反饋有關(guān)情況認(rèn)真辦理交辦的群眾信訪件，并向區(qū)委、區(qū)政府值班室反饋辦理結(jié)果合計(jì)9105222201*442不認(rèn)真辦理和反饋結(jié)果的，一次扣減1分100主題詞：政務(wù)工作值班考評(píng)辦法通知

中共XX市XX區(qū)委辦公室201*年3月28日印發(fā)

（共印8份）

擴(kuò)展閱讀：政務(wù)值班暫行規(guī)定

泰安市人民政府政務(wù)值班暫行規(guī)定

一、總則

第一條為規(guī)范市政府政務(wù)值班工作程序，確保政府系統(tǒng)政令暢通、反應(yīng)迅速，及時(shí)妥善處置各類突發(fā)公共事件，特制定本規(guī)定。

第二條政務(wù)值班工作責(zé)任重大、位置重要，對(duì)內(nèi)具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的作用，是政府運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和軸心；對(duì)外是市政府和市政府辦公室展示形象的重要窗口，是政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。

第三條市政府政務(wù)值班工作由市政府應(yīng)急管理辦公室（市政府總值班室，以下簡(jiǎn)稱總值班室）負(fù)責(zé)組織管理，其下設(shè)的值守指導(dǎo)科具體承擔(dān)該項(xiàng)工作。值守指導(dǎo)科在辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)排定日常值班表、協(xié)調(diào)節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，處置其他政務(wù)事項(xiàng)。

二、人員構(gòu)成及時(shí)間安排

第四條政務(wù)值班實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得遲到、早退、脫崗。

第五條政務(wù)值班工作實(shí)行市應(yīng)急管理辦公室全員值班制。處置協(xié)調(diào)科和值守指導(dǎo)科的人員交叉組合值班，每天安排白班（值班地點(diǎn)B201*）和夜班（值班地點(diǎn)B4004）兩名同志值班。正常工

作日的白班時(shí)間為:8:3012:00，13:0017:00。夜班時(shí)間為:12:0013:00，17:00次日8:30。周末公休日和節(jié)假日（包括國(guó)家法定節(jié)假日和調(diào)休的周末公休日）的白班時(shí)間為：8:0018:00、夜班時(shí)間為：18:00次日8:00。

第六條每年節(jié)假日期間（包括國(guó)家法定節(jié)假日和調(diào)休的周末公休日）實(shí)行市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)和秘書(shū)長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)及辦公室主任、副主任輪流帶班制度。

三、工作職責(zé)和要求

第七條市政府政務(wù)值班工作職責(zé)：（一）接聽(tīng)各類電話；

（二）接收各類電報(bào)、政務(wù)傳真；

（三）接聽(tīng)或接收各類突發(fā)公共事件的電話、傳真、電報(bào)、文件；

（四）傳達(dá)并督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處置各類突發(fā)公共事件；

（五）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。第八條市政府政務(wù)值班工作要求：

（一）實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)于接辦的各類文件、電話、投訴、咨詢等事宜，必須由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)，當(dāng)值班人員因公務(wù)不在時(shí)，其他人應(yīng)積極主動(dòng)幫其處理。

（二）凡事要記錄。政務(wù)值班員對(duì)值班過(guò)程中發(fā)生的除有登

記的密碼電報(bào)和明傳電報(bào)外的所有工作事項(xiàng)都要在《值班記錄》上進(jìn)行登記，以便備查。

（三）交接班要登記。交接班時(shí)要將需要繼續(xù)辦理的有關(guān)事項(xiàng)書(shū)面逐項(xiàng)列出，交接清楚。交接班的同志要在值班記錄上簽字以便備查。

（四）嚴(yán)格遵守值班安排表。確需調(diào)班時(shí)，必須向負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的同志報(bào)告，該同志同意后方可調(diào)換；確需調(diào)換而又無(wú)法個(gè)人對(duì)調(diào)的，由負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的同志幫助調(diào)班。

（五）實(shí)行值班補(bǔ)位制度。值班人員公休假或出公差一周以上時(shí)不值班，其他人員依次向前遞補(bǔ)值班；值班人員出差一周以內(nèi)的，由其他人員替班，待回來(lái)后補(bǔ)班。

四、工作程序

第九條電報(bào)、政務(wù)傳真辦理流程：

（一）正常上班時(shí)間，值班員將接收的需要登記造冊(cè)的各類電報(bào)、政務(wù)傳真直接送主管科室，由主管科室指定專人對(duì)電報(bào)提出擬辦意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)電報(bào)流轉(zhuǎn)、歸檔。密碼電報(bào)要有專人保管，注意及時(shí)清退。

（二）休息時(shí)間（指除正常上班時(shí)間和節(jié)假日外的時(shí)間），值班員將接收的需要登記造冊(cè)的各類電報(bào)、政務(wù)傳真提出擬辦意見(jiàn)，報(bào)知主管科室負(fù)責(zé)同志后直接處理。待正常上班時(shí)，值班員應(yīng)及時(shí)將辦結(jié)的電報(bào)交主管科室歸檔；未辦結(jié)的電報(bào)按照主管科室要

求辦理。

（三）節(jié)假日（包括國(guó)家法定節(jié)假日和調(diào)休的周末公休日）期間，負(fù)責(zé)值班的同志對(duì)接收的電報(bào)、政務(wù)傳真要及時(shí)辦理的，難以處理的報(bào)相關(guān)科室或分管領(lǐng)導(dǎo)。如情況需要，相關(guān)科室的同志應(yīng)盡快到值班室辦理。

第十條突發(fā)事件辦理流程：

（一）正常上班時(shí)間，值班員將接收的突發(fā)公共事件信息直接送處置協(xié)調(diào)科辦理；

（二）休息時(shí)間含節(jié)假日（包括國(guó)家法定節(jié)假日和調(diào)休的周末公休日）期間，值班員對(duì)接收的突發(fā)公共事件信息告知處置協(xié)調(diào)科負(fù)責(zé)同志，根據(jù)處置協(xié)調(diào)科意見(jiàn)直接處理。需要處置協(xié)調(diào)科派員到值班室處置時(shí)，值班員先做好先期處置工作，待處置協(xié)調(diào)科人員到達(dá)值班室后，協(xié)助做好處置工作。

第十一條來(lái)電處置流程：

（一）值班員務(wù)必做到任何來(lái)電均要登記，記錄清楚來(lái)電人、單位、聯(lián)系電話、主要內(nèi)容、處置結(jié)果，并與接班同志做好銜接。

（二）需要提出擬辦意見(jiàn)的來(lái)電，要向相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志報(bào)告，并按照程序流轉(zhuǎn)。

第十二條請(qǐng)柬類按有關(guān)規(guī)定辦理。領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)的辦理按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)盡快辦理，并告知相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志。其他政務(wù)活動(dòng)，先征詢科室負(fù)責(zé)同志意見(jiàn)后再按照程序辦理。

附表：值班員工作流程

附表：值班員工作流程突發(fā)事件值守科記錄向省應(yīng)急辦匯報(bào)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上報(bào)省應(yīng)急辦根據(jù)預(yù)案規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)單位處置處理未辦結(jié)的事項(xiàng)值守指導(dǎo)科或處置協(xié)調(diào)科按照相關(guān)規(guī)程辦理歸檔歸檔向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)接班應(yīng)急工作快報(bào)交歸檔

接辦電報(bào)傳真等下發(fā)電報(bào)值守指導(dǎo)科登記、編號(hào)、擬辦意見(jiàn)審核簽字流轉(zhuǎn)班明傳電報(bào)審核分管秘書(shū)長(zhǎng)審簽秘書(shū)長(zhǎng)簽下發(fā)歸檔密碼電報(bào)審核分管秘書(shū)長(zhǎng)審簽秘書(shū)長(zhǎng)簽發(fā)機(jī)要局值守指導(dǎo)科其他工作向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示辦理辦理記錄歸檔

友情提示：本文中關(guān)于《政務(wù)值班暫行考評(píng)辦法》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，政務(wù)值班暫行考評(píng)辦法：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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