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車場領(lǐng)班崗位職責(zé)07

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車場領(lǐng)班崗位職責(zé)07

車場領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、崗位基本信息

崗位名稱:車場領(lǐng)班所屬部門:秩序維護(hù)部直接下級:車場管理員

平行協(xié)調(diào)關(guān)系:秩序維護(hù)部各專業(yè)工作說明書定稿時間:年月日二、崗位目標(biāo)和概述

負(fù)責(zé)車場管理員的日常管理工作及車輛證件制作、發(fā)放等方面的相關(guān)工作,遇車場管理員休假時負(fù)責(zé)替班。

三、主要崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)完成車場的日常管理工作。2、協(xié)助客戶做好車位租賃工作。

3、檢查當(dāng)班人員的儀表儀容、文明用語、行為規(guī)范及車管員各項工作的落

實情況。

4、檢查車場值班記錄,對車管員上報的問題進(jìn)行解決。

5、巡視檢查車場車輛停放及車場設(shè)備設(shè)施完好情況,發(fā)現(xiàn)問題及時通報有

關(guān)技術(shù)部門并協(xié)助處理,同時上報秩序維護(hù)主管,確保車場正常秩序。

6、檢查車場環(huán)境衛(wèi)生,組織領(lǐng)導(dǎo)做好日常保潔工作。

7、協(xié)助部門做好車輛的進(jìn)出和退租的登記工作,建立健全客戶車輛檔案。8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計車場管理員的考勤及班次安排,在車場管理員休假時完成替班

工作。

9、妥善處理在車場內(nèi)的各項糾紛及投訴,使問題得到圓滿解決。10、對車場內(nèi)的消防設(shè)施及滅火器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。11、完成部門主管交辦的其他臨時性任務(wù)。四、任職標(biāo)準(zhǔn)

1、文化程度:高中以上學(xué)歷

2、任職經(jīng)驗:在較大型物業(yè)或相近行業(yè)從事車場管理經(jīng)驗2年以上,有豐富的車場管理經(jīng)驗和車輛管理知識。3、語言能力:流利普通話。

崗位編號:07

直接上級:秩序維護(hù)主管所轄人員:15人崗位定編:1人4、儀表:穩(wěn)重大方。

5、健康狀況:良好,精力充沛。

6、特殊要求:有較強(qiáng)的與客戶溝通和協(xié)調(diào)能力,對車場有管理與策劃的能力,

能較好的處理突發(fā)事件。

擴(kuò)展閱讀:消防安全部各崗位職責(zé)及工作要求

南寧鉑麗菲酒店有限責(zé)任公司安全消防部

各崗位職責(zé)

一、監(jiān)控員崗位職責(zé):

1)認(rèn)真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識,掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù),及時發(fā)現(xiàn)不安全因素,并立即報告。

2)熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法,嚴(yán)禁違章操作及非專業(yè)人員操作。

3)監(jiān)控屏幕情況要隨時報告,發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相,并做好記錄及時上報。

4)愛護(hù)各種設(shè)備、器材,注意了解設(shè)備設(shè)施的運作情況,有問題要及時報告,并通知工程部派員修理,保證正常運作。負(fù)責(zé)后停車場燈光的調(diào)控工作(晚上19:00開早上:07:00關(guān))5)一旦發(fā)現(xiàn)警情,立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄,本班問題本班解決。

6)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,工作記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確,并做好交接班簽名。

7)當(dāng)值期間要做到“四不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)吸煙、瞌睡、吃零食,不準(zhǔn)閱看與工作無關(guān)的資料,不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控室,不準(zhǔn)擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。

8)接聽電話或使用對講機(jī)時,要使用禮貌、專業(yè)的用語,不準(zhǔn)講與工作無關(guān)的事件,不準(zhǔn)撥打私人電話。9)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,做好保密工作。

二、大堂前門崗位職責(zé):1)定崗于大堂前門處。

2)大堂前門外車道暢通,遇車輛停泊于主車道時,應(yīng)馬上勸其離開,引導(dǎo)其停泊于道邊車位或停車場內(nèi)。

3)注意進(jìn)出人員情況,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場,不允許酒店員工停留于前門廣場上。4)指揮車輛在前門停車場按規(guī)定停泊,如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的,應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。

5)注意與客人接觸時,從語言中充分體現(xiàn)尊重客人,為客人服務(wù),向客人解釋時要耐心,動作中小跑,敬禮的姿勢應(yīng)規(guī)范化。6)定崗時還應(yīng)該注意前門安全情況。

7)注意阻止任何施工單位及個人由前門經(jīng)大堂進(jìn)入酒店樓層施工。

三、停車場崗位職責(zé):1)定崗于停車場內(nèi)。2)指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。

3)做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。

4)在車駛進(jìn)停車場時,應(yīng)表現(xiàn)積極,快步或小跑到車輛前,以手勢示意,引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。

5)注意沒必要強(qiáng)求客人車輛停泊某處,不能讓客人感到你為難他。6)對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答,有耐心。7)維護(hù)車輛及車場的安全。

8)干涉任何在主車道上的閑人,讓其迅速離開車道。9)禁止酒店員工在停車場內(nèi)停留。

10)迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生,包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。11)注意酒店停車場的各類設(shè)施。四、地下停車場及側(cè)門停車場入口崗位職責(zé)1)2)3)

定崗于地下停車場入口及側(cè)門入口。側(cè)門入口禁止自行車及摩托車進(jìn)出。

地下停車場入口要負(fù)責(zé)后停車場的車輛進(jìn)出的檢查工作及地

下停車場車輛車位的按排,并負(fù)責(zé)進(jìn)出車車輛行駛路線的正確引導(dǎo)以及電動車摩托車的停放位置。對于送貨人員要問清其送貨的部門和單位,核對清楚方能對其放行。負(fù)責(zé)地下停車場燈光的調(diào)控(晚上18:30開早上07:30關(guān))。4)

地下停車場入口及側(cè)門停車場入口要做好停車卡片的發(fā)放以

及登記收費工作。5)

地下停車場入口收費員每班交班時要先把帳目算清再交接到

下一班崗位,除本金500以外其它收到的錢全和免費停車卡全部上交,并在交班記錄上詳細(xì)的記錄。由領(lǐng)班點清錢和卡的數(shù)目后交到財務(wù)采購部。6)

要做到衣著整潔,講究儀表,以禮待人,語言文明。嚴(yán)禁在值

班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴(yán)禁值勤保安以外人員進(jìn)入崗?fù)?nèi)看報、閑談。7)

值勤、值班人員要堅守崗位,值班時不得擅離職守,不得睡覺,

不得從事與值班值勤無關(guān)的活動。8)

值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查,

特別是運貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù),核對貨單,對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告;對夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告,特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報警。9)

值班、值勤換班交班時要認(rèn)真做好交接工作,嚴(yán)密交接手續(xù),

交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實未辦事宜。

各個崗位嚴(yán)禁其它部門副經(jīng)理以下級別員工和本部門沒穿制服員工隨意進(jìn)入。違者連同其崗位保安員一同處罰。以上除監(jiān)控室崗位外其它各崗位對于進(jìn)出的車輛都必須敬禮。

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