銀行專職押運員技能培訓(xùn)

銀行專職押運員的技能培訓(xùn)

一、內(nèi)容：

路線、停車、蹬車、下車站位、警戒、觀察、異常情況評估、預(yù)案處置，聯(lián)絡(luò)方式、處置策略，撤回路線及選擇。二、方法：案例引導(dǎo)視頻講授

現(xiàn)場操作演示總結(jié)分析重復(fù)演練

三、模擬實戰(zhàn)演練預(yù)案評估選定案情實地演示綜合分析補充完善

四、制定今后常規(guī)訓(xùn)練計劃。五、訓(xùn)練保障機制

擴展閱讀：銀行押運流程

押運操作規(guī)范（總則）

一：為了確保甲方資金、員工的人身安全及業(yè)務(wù)的正常開展，根據(jù)《押運合同》的規(guī)定，特制定操作規(guī)范。

二：甲、乙雙方相互協(xié)助、密切配合是合作的基礎(chǔ)，確保押運安全是共同的目的，實現(xiàn)“正點、高效、經(jīng)濟”的運作時一致的要求。三：甲、乙雙方必須嚴格履行合同約定，遵守操作規(guī)范，為確保押運工作順利進行。

押運業(yè)務(wù)

“押運”指乙方為甲方接送營業(yè)款箱；領(lǐng)、繳現(xiàn)金（含外幣，下同）、有價證；領(lǐng)用、上繳、銷毀印章及重要空白憑證；自助設(shè)備加鈔、清機和上門收款等進行運送和安全護衛(wèi)工作。押運由乙方的專業(yè)車輛、武裝押運人員（雙方）、專業(yè)管理人員負責。押運服務(wù)的內(nèi)容如下：

一、定時接送甲方營業(yè)款箱：每日在甲方對外營業(yè)結(jié)束前，乙方到

收款單位接收營業(yè)款箱，送至甲方交款地點并送至寄存金庫。二、領(lǐng)繳現(xiàn)金：領(lǐng)繳現(xiàn)金包括甲方到人民銀行現(xiàn)金庫領(lǐng)繳、兌換現(xiàn)

金；到同業(yè)銀行兌換繳取現(xiàn)金，所屬網(wǎng)點之間領(lǐng)繳現(xiàn)金。三、自助設(shè)備加鈔、清機：甲方所屬營業(yè)網(wǎng)點的自助銀行及其他定

點位置的ATM自助存、取款設(shè)備加放現(xiàn)金，清理自助設(shè)備內(nèi)存現(xiàn)金的服務(wù)。】

四、上門服務(wù)：即甲方到企業(yè)、單位上門收現(xiàn)金業(yè)務(wù)的全過程。五、有價證和空白重要憑證：包括甲方及所屬網(wǎng)點領(lǐng)用、上繳、銷毀有價證和空白重要憑證的全過程。押運作業(yè)

一、乙方押運人員必須佩帶本人胸牌進行作業(yè)。

二、押運車輛不得搭載其他人員和物品，不許中途停留，辦理與押

運無關(guān)的事項，押運過程中要始終保持通訊暢通，以便有關(guān)人員相互聯(lián)系。

三、押運車輛必須按照雙方協(xié)商一致的《接送箱路線、時間表》到

達營業(yè)網(wǎng)點的先后順序行駛。到達網(wǎng)點后必須盡量靠近網(wǎng)點大門，押運武裝人員按照規(guī)定站位警戒，對款箱出入網(wǎng)點交接等進行安全護衛(wèi)。

四、如遇特殊情況，押運車輛不得不改變行駛路線或者延長單趟押

運時間，或者甲方下發(fā)的押運任務(wù)與乙方指揮中心下達的任務(wù)不一致時，押運車車長應(yīng)及時與乙方指揮中心及甲方調(diào)度人員聯(lián)系確認。

五、押運途中車輛受到襲擊或搶劫，押運人員必須及時報警并迅速

向乙方及甲方保衛(wèi)部門報告。

六、接送營業(yè)款箱要嚴格執(zhí)行規(guī)定時間，正負誤差不的超過五分

鐘，若五分鐘不能交箱，押運車可以到下一個營業(yè)網(wǎng)點接箱，待全部接送完后再返回該網(wǎng)點接箱。

七、甲方更改固定營業(yè)時間，必須提前三天以書面形式通知乙方業(yè)

務(wù)部，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可執(zhí)行；臨時更改營業(yè)時間，須提前二天書面通知乙方。乙方要負責甲方所屬營業(yè)網(wǎng)點全部庫箱的安全入庫。

八、押運責任的區(qū)分按照交接簽字為界，甲方簽字后所出現(xiàn)問題由

甲方負責，乙方簽字后出現(xiàn)問題由乙方負責。身份確認

“身份確認”是押運作業(yè)的重要環(huán)節(jié)，也是雙方交接營業(yè)款箱及其他業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。甲、乙雙方之間必須嚴肅、認真地進行身份確認，確定無誤后方可辦理交接、簽字。一、身份確認的內(nèi)容：

1.雙方人員的胸卡及胸卡的預(yù)留復(fù)印件，（附二寸同一底板的彩色照片一張）。

2.雙方人員的簽字及簽字預(yù)留字體樣件。3.乙方的車輛型號、車牌號碼及預(yù)留影印件。二、身份確認的方法：

1.乙方押運業(yè)務(wù)人員及甲方業(yè)務(wù)人員佩戴的胸卡與預(yù)留的胸卡復(fù)印件是否一致。

2.乙方押運業(yè)務(wù)人員及甲方業(yè)務(wù)人員本人與胸卡上的照片是否一致。

3.乙方押運業(yè)務(wù)人員及甲方業(yè)務(wù)人員的簽字與預(yù)留的簽字字樣是否一致。

4.乙方的車輛、車號與預(yù)留的影印件是否一致。三：其他要求

甲、乙雙方押運交接有關(guān)的人員均需向?qū)Ψ筋A(yù)留胸牌、簽字等樣件，預(yù)留樣件加蓋單位公章。一方交接人員或押運車輛變更前，該方須提前二日將新的交接人員胸牌、簽字等樣件和押運車輛預(yù)留樣件提交對方。否則，對方不予認可。交接簽字

一、款箱交接實行雙線控制，即乙方車長與甲方網(wǎng)點負責交接的人

員各自建立一本臺帳，雙方均在臺賬上簽名、蓋章。乙方臺賬為《款箱交接登記薄》，甲方臺賬為《中國工商銀行陜西省分行太華路支行款箱交接登記簿》。

二、驗封：即檢查所交接營業(yè)款箱體是否完好，提箱編號、數(shù)量是

否相符，鎖頭及鎖眼封條是否完整，有無被撬、被砸的痕跡，箱體上下聯(lián)合處合頁是否有斷、撬等情況。甲方網(wǎng)點交接驗封人員不得少于二人。

三、簽字：驗封完畢，雙方人員均應(yīng)進一步確認對方臺賬上填寫的

日期、單位、箱號、數(shù)量等情況有無差錯，審核無誤后在對方臺賬簽字欄內(nèi)簽字。

領(lǐng)繳現(xiàn)金、自助設(shè)備加鈔、清機、上門收款等甲、乙雙方應(yīng)在對方設(shè)置的登記表上簽字，甲方為《中國工商銀行陜西省分行太華路支行委托押運業(yè)務(wù)登記簿》，乙方為《中途用車登記簿》。四、乙方送款包（箱）程序：當押運車輛到達銀行營業(yè)網(wǎng)點時，押

運人員將款包（箱）送至營業(yè)大廳，雙方分別在柜臺內(nèi)外確認身份后，乙方將款包（箱）送至通勤門內(nèi)，乙雙方在柜臺內(nèi)辦理驗封、簽字手續(xù)。五、乙方接款包（箱）程序：運鈔車到來前，甲方網(wǎng)點按照規(guī)定的

時間檢查款包（箱）的情況，檢查無誤后，在柜臺內(nèi)等候。運鈔車輛到達時，押運業(yè)務(wù)人員進入大廳，雙方分別在柜臺內(nèi)外進行身份確認，無誤后，押運業(yè)務(wù)人員進入甲方通勤門，進行驗封登記，互相簽字、蓋章。甲方網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員協(xié)助將款包（箱）送上運鈔車。六、封鎖及款箱

1.早晚接送款，甲方必須使用專業(yè)款箱，款箱須堅固耐用，便于提攜，款箱箱體要多面印制編號，編號有序可循，便于區(qū)分，運送款箱必須加裝雙鎖。嚴禁以庫包裝現(xiàn)金直接交乙方押運。2.甲方營業(yè)款箱雙鎖須用專業(yè)封條“十字”交叉將鎖眼封死，并在封條上加蓋封鎖人印章。

3.甲方或所屬各網(wǎng)點向人民銀行調(diào)繳現(xiàn)金、上門服務(wù)時，必須有甲方業(yè)務(wù)人員隨車通行辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。金庫管理

一、金庫是甲方重要的保衛(wèi)目標之一，除乙方押運業(yè)務(wù)人員在

限定的交接箱登記處辦理交接手續(xù)外，其他任何人不得進入金庫庫區(qū)。

二、出入庫區(qū)實行佩戴胸牌或者嚴格登記簽字制度，未佩戴胸

牌或進行登記簽字的押運業(yè)務(wù)人員和甲方工作人員不得進入庫區(qū)。

三、押運業(yè)務(wù)人員及甲方工作人員佩戴的胸牌必須與本人一直，不允許轉(zhuǎn)借；胸牌必須有本人脫帽的登記像，乙方押運業(yè)務(wù)人員胸牌由乙方加蓋公章。

四、押運業(yè)務(wù)人員及甲方業(yè)務(wù)人員要保持相對穩(wěn)定，確因工作

需要更換押運業(yè)務(wù)人員和甲方業(yè)務(wù)人員，雙方應(yīng)事先取得聯(lián)系，辦理身份確認有關(guān)手續(xù)。行為管理

一、乙方押運人員必須服從所在甲方單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督，

遵守所在甲方單位的各項規(guī)定。

二、乙方留行待命的押運車輛應(yīng)有專人負責與甲方聯(lián)系，統(tǒng)一

調(diào)度，統(tǒng)一分配任務(wù)，不得多方指揮，也不得超越合同范圍調(diào)用押運車輛和押運人員。

三、乙方押運人員及網(wǎng)點保安服務(wù)人員等嚴禁進入甲方網(wǎng)點營

業(yè)操作間、計算機機房、辦公室內(nèi)。

四、乙方押運人員上下款箱必須文明裝卸，嚴禁亂丟、亂扔款

箱，自覺遵守甲方語言及行為規(guī)范，自覺維護甲方的企業(yè)形象。

五、押運間歇期間，押運人員武器必須存放在指定的保險柜中，

嚴禁押運人員攜帶槍支在行內(nèi)隨意走動。附則

一、本規(guī)范作為甲、乙雙方簽訂押運合同的附件。二、本規(guī)范由甲方保衛(wèi)部門和乙方業(yè)務(wù)部共同附則解釋。三、本規(guī)范自簽訂之日起共同施行。甲方：中國工商銀行股份有限公司西安太華路支行乙方：陜西金龍護衛(wèi)有限公司

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