城東街道網上輿論引導應急預案

城東委〔201*〕號

關于印發(fā)《城東街道網上輿論引導應急預案》的

通知

各社區(qū)、經濟合作社及有關單位：

為進一步提高我街道網上輿論引導能力，根據(jù)區(qū)委宣傳部的有關要求，結合我區(qū)實際，特制定《城東街道網上輿論引導應急預案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請各社區(qū)、經濟合作社及有關單位結合實際，認真學習并遵照執(zhí)行。

城東街道工作委員會

二○一二年八月十三日

主題詞：宣傳網上輿論應急預案報：區(qū)委宣傳部

城東街道黨工委201*年8月13日印發(fā)城東街道網上輿論引導應急預案

根據(jù)《金華市突發(fā)公共事件輿論引導一般工作規(guī)程》、《金華市突發(fā)公共事件新聞報道應急實施辦法》和區(qū)有關文件精神，結合我街道工作實際，梳理出網上輿論引導應急預案，旨在加強對網絡輿論的及時監(jiān)控、有效引導，以及對網絡輿論危機的積極化解，為城東街道經濟社會跨越發(fā)展營造良好的網上輿論環(huán)境。

一、總則

1、適用范圍

本預案適用于處置網絡上出現(xiàn)的關于我街道發(fā)生任何級別的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報道或論壇、博客、微博客貼子。

2、工作原則

按照“積極發(fā)展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，強化事件的權威報道和快速反應能力，做好網上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間準確發(fā)布權威信息，有效引導網上輿論。

二、組織機構

1、網絡輿情領導機構

成立城東街道互聯(lián)網管理工作領導小組，作為全街道網絡管理和輿情應急指揮的非常設領導機構，在街道黨工委委、辦事處的統(tǒng)一領導下開展工作。領導小組組長由街道宣傳委員擔任，成員由街道宣傳干事、各社區(qū)宣傳干事?lián)�任�?/p>

2、互聯(lián)網管理工作領導小組工作職責、組織有關部門人員集中辦公，統(tǒng)一對外口徑，確定對外發(fā)布內容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

3、領導小組下設辦公室，辦公室設在街道網管辦，負責網絡輿情的監(jiān)管、搜集、整理工作。

三、分級響應

Ⅰ、特別重大網絡輿情

根據(jù)需要，經互聯(lián)網管理工作領導小組組長向街道黨工委委、辦事處主要領導請示，由街道黨工委委、辦事處主要領導共同領導，互聯(lián)網管理工作領導小組具體負責開展應急工作。

Ⅱ、重大或較大網絡輿情

由互聯(lián)網管理工作領導小組領導，由街道宣傳部門會同相關部門開展應急工作。

Ⅲ、一般網絡輿情

經互聯(lián)網管理工作領導小組辦公室請示，由小組辦公室會同相關部門開展應急工作。

Ⅳ、影響較小的網絡輿情

由輿情內容涉及的相關部門在互聯(lián)網管理工作領導小組辦公室的指導下開展應急工作。

四、工作機制

（一）網絡輿情監(jiān)控1、日常監(jiān)控

將網絡輿情監(jiān)控作為一項日常工作不間斷進行，隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢。一旦發(fā)現(xiàn)不利于社會穩(wěn)定的負面輿情或重大的虛假輿情，及時反饋到有關部門，為有關部門提供社會輿情方面的決策支持。

2、突發(fā)事件監(jiān)控

當發(fā)生群體性突發(fā)事件時，組織對網絡輿情進行24小時不間斷監(jiān)控，及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息，給決策者在較短時間內做出正確決策提供有力支撐。

（二）網絡輿情預警

1、制定危機預警方案，針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，以做到有所準備，一旦危機出現(xiàn)便有章可循、對癥下藥。

2、密切關注事態(tài)發(fā)展，保持對事態(tài)的第一時間獲知權，加強監(jiān)測力度。

3、及時傳遞和溝通信息，即與輿論危機涉及的政府相關部門保持緊密溝通，并建立和運用這種信息溝通機制。

（三）網絡輿情應對

1、針對網上出現(xiàn)虛假不實報道，由相關單位會同街道宣傳部門及時采取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。

2、針對突發(fā)事件產生的網絡輿情，及時匯集、整理、分析，及時與相關部門會商解決對策，及時做好與相關網絡媒體溝通工作，在第一時間內發(fā)出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發(fā)事件產生的不良影響。

3、根據(jù)網絡輿情反映事件的程度，必要時及時組織新聞發(fā)布會。對于特別重大網絡輿情，由街道黨工委委、辦事處指定專人對外發(fā)布權威消息；對于重大或較大網絡輿情，由事件處置的部門組織新聞發(fā)布會。新聞發(fā)布的主要方式有：新聞發(fā)布會、新聞通報會、背景吹風會、向新聞媒體發(fā)放新聞通稿、組織集體采訪、互聯(lián)網訪談、通過網站新聞發(fā)布廳發(fā)布以及在網站登載新聞信息、向新聞媒體發(fā)表談話和接受媒體專訪等。

五、后期處置

1、善后工作

網絡輿情應急處置結束后，互聯(lián)網管理工作領導小組辦公室和相關部門負責關注網絡上相關事件的輿情趨勢。

2、總結評估

網絡輿情應急處置結束后，互聯(lián)網管理工作領導小組組織有關部門（必要時可邀請相關專家），對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的單位和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關領導和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善有關工作方案。

七、附則

本預案自印發(fā)之日起實施，具體內容由街道互聯(lián)網管理工作領導小組負責解釋。

擴展閱讀：陽山城東醫(yī)院的八點應急預案

醫(yī)院的八點應急預案

藥物引起過敏性休克的應急預案及程序

【過敏反應應急預案】

一、護理人員給患者應用藥物前應詢問患者是否有該藥物過敏史，按要求做過敏試驗，凡有過敏史者禁忌做該藥物過敏試驗。

二、正確實施藥物過敏試驗，過敏試驗藥液的配制、皮內注入劑量及實驗結果判斷都應按照要求正確操作，過敏試驗陽性者禁用。

三、該藥實驗結果陽性患者或對該藥有過敏史者，禁用此藥。同時在該患者醫(yī)囑單、病歷夾上注明過敏藥物名稱，在床頭掛過敏試驗陽性標志，并告知患者及其家屬。

四、經藥物過敏試驗后凡接受該藥治療的患者，停用此藥3d以上，應重做過敏試驗，方可再次用藥。

五、抗生素類藥物應現(xiàn)用現(xiàn)配，特別是青霉素水溶液在室溫下極易分解產生過敏物質，引起過敏反應，還可使藥物效價降低，影響治療效果。

六、嚴格執(zhí)行查對制度，做藥物過敏試驗前要警惕過敏反應的發(fā)生，治療盤內備腎上腺素1支。

七、藥物過敏試驗陰性，第一次注射后觀察20-30min，注意觀察巡視患者有無過敏反應，以防發(fā)生遲發(fā)過敏反應�！具^敏性休克應急預案】

一、患者一旦發(fā)生過敏性休克，立即停止使用引起過敏的藥物，就地搶救，并迅速報告醫(yī)生。

二、立即平臥，遵醫(yī)囑皮下注射腎上腺素1mg，小兒酌減。如癥狀不緩解，每隔30min再皮下注射或靜脈注射0.5ml，直至脫離危險期，注意保暖。

三、改善缺氧癥狀，給予氧氣吸入，呼吸抑制時應遵醫(yī)囑給予人工呼吸，喉頭水腫影響呼吸時，應立即準備氣管插管，必要時配合施行氣管切開。

四、迅速建立靜脈通路，補充血容量，必要時建立兩條靜脈通路。遵醫(yī)囑應用晶體液、升壓藥維持血壓，應用氨茶堿解除支氣管痙攣，給予呼吸興奮劑，此外還可給予抗組胺及皮質激素類藥物。

五、發(fā)生心臟驟停，立即進行胸外按壓、人工呼吸等心肺復蘇的搶救措施。六、觀察與記錄，密切觀察患者的意識、體溫、脈搏、呼吸、血壓、尿量及其他臨床變化，患者未脫離危險前不宜搬動。

七、按《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定6h內及時、準確地記錄搶救過程�！高^敏性休克急救程序」

立即停用此藥→平臥→皮下注射腎上腺素→改善缺氧癥狀→補充血容量→解除支氣管痙攣→發(fā)生心臟驟停行心肺復蘇→密切觀察病情變化→告知家屬→記錄搶救過程

發(fā)生藥品不良反應的應急預案及處理程序

一、用藥前應了解患者的過敏史或藥物不良反應史。

二、臨床出現(xiàn)不良事件，首先應進行診斷，明確是否由該藥物還是疾病本身所致，如果一旦懷疑或確定由藥物引起的不良反應則應當根據(jù)具體情況進行適當?shù)奶幹谩?/p>

三、對于嚴重的不良反應如過敏性休克，必須迅速采取有效措施，如抗休克、抗過敏處理并停藥，此后應該再謹慎使用一些主要藥物。

四、如果不良反應可能由幾種藥物引起，應該首先停用那些非主要藥物，最好依據(jù)反應的嚴重程度，逐一停用。

五、如果反應可能與劑量有關，則應考慮減少劑量。六、停藥期間應觀察患者，采取簡易的處置方法。【程序】

了解患者過敏史→一旦發(fā)生不良反應→立即進行診斷，若確為藥物所致→根據(jù)不同情況決定是否全部停止使用該藥物→迅速采取有效措施→嚴密觀察患者病情變化

院前急救工作預案

【應急預案】

一、凡負責院前急救的醫(yī)護人員，必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守，必須在指定地點休息，隨時接受呼叫，如離開值班室或休息地點，須向主班護士報告去向。

二、院前急救的通訊工具保持通話清晰，定時檢測，以保證性能良好、急救電話不得私用。院前急救箱和救護車上的急救物品由每班護士清點基數(shù)和檢查消毒日期。

三、接到“XXXXXX、120”呼叫電話后，立即接聽，認真記錄清楚病人的姓名、年齡、性別、病史、地址、電話和接車地點，以及接電話的時間。以最快的速度通知醫(yī)生、駕駛員、擔架工出車。

四、院前急救的所有人員，要服從“呼叫中心”指揮調度，不得借故拒絕出車。

五、到現(xiàn)場后處理病人做到靈活、準確、嚴肅、認真，由醫(yī)生指揮擔架工運病人，快捷送回醫(yī)院。對病情危重的病人，護士要電話通知急診科做好搶救的準備，到現(xiàn)場后有特殊情況立即與急診科聯(lián)系。

六、運送病人途中醫(yī)護人員必須坐車廂內觀察病人，有病情變化妥善處理，并與院內醫(yī)生取得聯(lián)系，回院后立即處理。

七、回院后馬上處理病人，記錄到現(xiàn)場時間及病人生命體征，回院的時間和現(xiàn)場處理情況并在出車表上醫(yī)生護士簽名，替外院出車，送病人到對方醫(yī)院時，應配合醫(yī)生詳細交班。

八、遇突發(fā)事件、災難事件及時向上級匯報，以組織人力搶救。九、出車登記表固定位置保存，每月定期統(tǒng)計�！境绦颉�

“120”電話呼救→受理急救電話→救護人員快速出動→指定地點與接車人員會合→到達現(xiàn)場、展開急救→告知病情、確定轉送醫(yī)院→安全搬運→途中監(jiān)護→抵達醫(yī)院

患者轉院轉科流程

病人入院�？浦委熤委煂？浦委熮D院治療1、轉入科室會診；2、經治醫(yī)師寫轉科醫(yī)囑及轉院記錄；3、轉出科室通知住院處登記；4、轉出科室陪送至轉入科室；5、交接班；6、轉入科室寫轉入記錄；7、轉入科室通知住院處和營養(yǎng)室。1、科內討論；2、科主任簽署意見；3、院長或片區(qū)院長批準；4、聯(lián)系轉入醫(yī)院，并征得同意；5、病情穩(wěn)定后轉院；6、隨病員轉病歷摘要；7、注：急性傳染病、麻風病、精神病、截癱病人不得轉院。

護理差錯事故防范處理預案

為減少護理過失行為，堅持預防為主、更有效的預防護理差錯事故的發(fā)生，保障醫(yī)療護理安全，維護患者、醫(yī)院和護理人員的合法權益，特制定此預案。一、防范護理差錯事故預案1、護理管理部門

①組織護理人員進行系統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和各種規(guī)章制度的學習，采取多種形式對護士進行職業(yè)道德的教育。

②定期進行護理安全教育及檢查，強化護理人員的安全防范意識，牢固樹立“安全是病人的第一需要”的思想；護士長為病區(qū)護理安全責任人。

③加大對低年資護士的培訓力度，不斷提高其業(yè)務水平及解決和處理問題的能力。④加強對進修、實習人員的管理，對實習、進修護士及試用期護士做好崗前培訓，實習及試用期人員不能單獨值班，必須在執(zhí)業(yè)護士的指導下從事護理工作。

⑤每季度召開護理質量管理會議和安全會議，總結本季度的工作，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，討論防范措施；對出現(xiàn)的一些護理缺陷，分析原因，制定整改措施。

⑥加強護理質量的監(jiān)控，加大日常檢查的力度，定期進行護理質量考核，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時分析原因，限時進行整改，定期反饋。

⑦不定期進行各種規(guī)章制度、操作流程、崗位職責執(zhí)行情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

⑧建立疑難搶救病人討論制度，總結經驗，分析問題。

⑨堅持定期進行病人對護理工作滿意度調查，及時對病人反應的問題認真核實處理。2、護理單元

①經常組織科室護理人員學習有關法律法規(guī)、各項規(guī)章制度、護理工作質量標準、各級人員職責和護理常規(guī)，教育護士遵紀守法，嚴守職業(yè)道德規(guī)范，嚴格執(zhí)行“三查七對”及護理操作常規(guī)。

②護士長有責任掌握每位護士的專業(yè)技術、理論水平、工作能力、工作態(tài)度等情況，并如實進行評價，通過表揚、批評、教育，提高護士的綜合能力。

③科學合理的安排護理人員班次，確保護理人力資源的合理使用。

④對低年資護士加強床邊指導，安排高年資護士指導并協(xié)助解決疑難護理問題。

⑤堅持法制化、制度化、標準化的管理，杜絕一切違規(guī)操作，如有違規(guī)者實行責任追究制，并按照有關規(guī)定給予處理。

⑥護士長要加強日常督導的力度，對科內的護理質量隨時進行檢查和指導，經常征求病人對護理工作的意見，不斷發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，制定措施，改進工作，將護理差錯防范于未然。

⑦有計劃、有側重地采取多種形式對護理人員進行理論和操作技術的培訓，以提高護士的業(yè)務水平和綜合能力。

⑧對科室新開展及新引進的護理操作技術，各病區(qū)進行充分的論證后，制定出操作規(guī)程，同時加強培訓，使護理人員能熟練操作。

⑨對一些有風險的護理操作，主管醫(yī)生和護士長要加強指導，盡可能安排有經驗的護士或兩名護士互相配合進行操作。

二、護理差錯事故處理預案

1、嚴格執(zhí)行請示匯報制度：一般護理差錯24小時內匯報護理部，嚴重差錯及事故立即上報，由護理部報告主管院長，同時科室寫書面報告。

2、處理程序：

①一旦發(fā)生差錯事故應立即報告主管醫(yī)生及護士長，同時注意保護現(xiàn)場及必要的證據(jù)并及時執(zhí)行補救醫(yī)囑，盡可能將后果降至最小程度。

②密切觀察病情變化，及時幫助解決病人及家屬的合理要求，并做好文字記錄。③護士長要及時報告科主任及護理部，由護理部組織相關人員進行調查核實并報主管院長進行處理。

④當事人寫出事件經過，分析原因，找出問題，深刻檢查。

⑤科內組織討論，分析原因，提出處理意見，制定整改措施，并做好記錄。

手術患者接送程序

一、病房護士按術前醫(yī)囑做好術前各項準備工作。

二、手術室護士按“手術通知單”上安排的時間按時到各病區(qū)接病人。

三、手術室接病人時必須與病房護士做好各項查對制度，以免發(fā)生差錯。

四、病人進入手術室間后巡回護士要再次查對患者的姓名、性別、年齡、科室、診斷等情況。

五、手術結束后，由手術室護士、麻醉師及參加手術的醫(yī)師（本院）護送病人回病房。

六、麻醉醫(yī)師、手術室護士與病房護士做好工作交接

手術方案的確定流程

一、平診患者手術方案耳朵確定：丙丁類手術的患者由各治療小組根據(jù)病房工作情況，安排時間、地點、人員進行討論決定治療方案。甲、乙類手術、特種手術或疑難病例需提交科主任，進行全科討論，以決定治療方案。牽涉到其他學科疑難問題時，應提交醫(yī)務科組織院內相關科室會診，決定治療方案。

二、手術前1天由各病區(qū)醫(yī)師填寫手術通知單，科主任或住院總簽字，送交手術室，統(tǒng)一安排手術。

三、急診患者手術方案的確定：丁類手術由值班高年資醫(yī)師（3年以上工作經驗）確定；乙丙類手術由值班二線醫(yī)師確定，甲類及其以上手術，需請示科主任確定手術方案。任何科室和個人不得越級確定手術方案，否則發(fā)生意外，責任自負。

外科患者圍手術期流程規(guī)范

一、符合入院指征的患者入院。

二、盡快進行各項術前檢查，及時進行三級查房盡快明確診斷。

三、如有問題及時復查、請會診。

四、進行術前討論確定治療方案進行術前準備。五、進行手術操作術后護理常規(guī)、加強術后管理（合理應用抗生素、及時查看病理等）。

六、符合出院標準的患者出院。七、出院后復查、隨訪。

友情提示：本文中關于《城東街道網上輿論引導應急預案》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，城東街道網上輿論引導應急預案：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《城東街道網上輿論引導應急預案》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/684187.html

• 上一篇：售后信息員崗位職責
• 下一篇：輿情管理工作制度